Как закрыть конфликтующее приложение
Достаточно часто пользователи сталкиваются с такой проблемой, что при запуске какой-нибудь программы, либо приложения, в течение определенного времени не происходит никаких действий. При этом в верхней части окна программы, которую вы пытаетесь открыть, появляется надпись о том, что программа не отвечает.
Как же все - таки можно завершить зависшую программу?
Указанным выше способом не всегда получается закрыть приложение, которое не отвечает. Иногда встречаются случаи, при которых вы запускаете программу, и при этом, кроме того, что не отвечает данная программа, перестает полностью реагировать не только мышка, но также и клавиатура.
Такие программы, при своем зависании, могут также вызвать и полное зависание всей операционной системы Windows. В таких случаях потребуется полная перезагрузка компьютера. Однако, перед тем, как нажать кнопку Reset, находящуюся на передней части системного блока (её предназначение – это принудительная перезагрузка компьютера), вполне можно предпринять еще некоторые действия.
Остановимся чуть подробнее на нескольких способах, которые помогут вам завершить зависший процесс, в тех случаях, когда программа перестает отвечать.
Прежде всего, необходимо убедиться в том, что действительно зависло приложение, которое вы запустили. Ведь оно может просто решать какую-либо задачу обработчика. Такие моменты достаточно часто встречаются на компьютерах, обладающих небольшой оперативной памятью и процессором с малой мощностью, в тех случаях, когда запущено сразу несколько программных задач.
Именно поэтому следует немного подождать, для того, чтобы полностью убедиться в том, что приложение, на самом деле, не хочет отвечать. Точно также, используя комбинацию клавиш Alt+Tab, можно попробовать переключиться на любое другое, уже открытое приложение.
В тех случаях, если программа продолжает оставаться зависшей, можно воспользоваться Диспетчером задач, вызывается который следующим сочетанием клавиш:
- Windows XP – это Ctrl+Alt+Del;
- Windows 7 и 10 – следующее сочетание Ctrl+Shift+Esc.
После чего выбираем вкладку – «Процессы» – после чего, в списке уже запущенных приложений находим программу, которая зависла. При этом, для большей уверенности, следует обратить особое внимание на столбец – «Состояние».
Снять задачу с программы, которая у вас зависла, можно кликом мышки, выделяя задачу и нажимаем кнопку – «Снять задачу», см. скриншот.
Сторонние программы, работающие в фоновом режиме, могут конфликтовать с играми. Выполните следующие действия, чтобы временно закрыть такие программы и установить, являлись ли они источником ошибок.
Windows 7
Перед тем как попробовать указанные ниже советы, отключите все ненужные программы и перезапустите ваш компьютер.
Определите конфликтующие программы
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + R.
- Введите msconfig и нажмите клавишу Enter.
- Выберите опцию Загружать элементы автозагрузки.
- Откройте вкладку Автозагрузка.
- Выберите Отключить все.
- Перезапустите компьютер.
Если затруднение не повторяется, вы можете исключить системные службы из списка потенциальных причин, вызывающих затруднение.
Примечание: чтобы повторно включить автозапуск приложений, последуйте шагам 1-5 и Включите программы.
Windows 8
Перед тем как попробовать указанные ниже советы, отключите все ненужные программы и перезапустите ваш компьютер.
Определите конфликтующие системные службы
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и откройте Диспетчер задач.
- Откройте вкладку Автозагрузка.
- Нажмите правой кнопкой мыши на каждую программу и выберите опцию Отключить.
- Перезапустите компьютер.
Если затруднение не повторяется, вы можете исключить системные службы из списка потенциальных причин, вызывающих затруднение.
Примечание: чтобы повторно включить автозапуск приложений, последуйте шагам 1-5 и Включите программы.
Windows 10/11
Перед тем как попробовать указанные ниже советы, отключите все ненужные программы и перезапустите ваш компьютер.
Определите конфликтующие программы
Если это позволило устранить затруднение, поочередно включайте программы, чтобы определить, какая из них вызывает неполадку. Вам будет необходимо перезагружать компьютер после каждого включения программы.
Примечание: чтобы включить программы, следуйте шагам 1-4, выбрав опцию Включить.
Временное отключение объектов входа
- Перезагрузите компьютер.
- Если вы видите окно ввода имени пользователя и пароля, зажмите клавишу Shift, щелкните по кнопке Войти и отпустите клавишу Shift, когда появится панель Dock.
- Если вы не видите окно ввода имени пользователя и пароля, перезапустите компьютер и зажмите клавишу Shift, когда вы увидите полосу прогресса в окне загрузки. Отпустите клавишу Shift, когда вы увидите рабочий стол.
Определение программ, провоцирующих затруднения
Если вы хотите определить, какие программы вызывают затруднения, выполните следующие действия.
- Откройте меню Системные настройки и выберите раздел Пользователи и группы.
- Выберите название вашей учетной записи и выберите Объекты входа.
Примечание: создайте список приложений в автозагрузке — этот список вам потребуется список для восстановления приложений в автозагрузке. - Выберите все приложения и щелкните по кнопке Удалить (-).
- Перезагрузите компьютер.
- Откройте меню Пользователи и группы еще раз и восстанавливайте приложения по одному, перезагружая компьютер каждый раз и проверяя, не появились ли затруднения.
Когда вы обнаружите конфликтующую программу, повторите шаги 1–3, но удалив на этот раз лишь несовместимую программу. Свяжитесь с производителем для дальнейшей помощи.
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.
С помощью панели задач
Для того, чтоб закрыть программу, которая вдруг перестала отвечать в Windows 8 или Windows 10, придется выполнить такие действия:
- Навести курсор мыши на «Панель задач» (строка внизу монитора).
- Найти на панели значок программы, которая перестала отвечать, и кликнуть по нему, используя правую кнопку мышки. После этого на экране всплывет окно контекстного меню.
- Выбрать «Закрыть окно».
- Немного подождать, после чего зависшее приложение автоматически закроется.
Комбинацией клавиш
Клавиши, которые закрывают зависшие приложения:
Также с помощью клавиш можно свернуть окно зависшей программы:
Через диспетчер задач
В случае, когда закрыть приложение не получилось ни через панель задач, ни клавишами, можно попытаться решить проблему посредством диспетчера задач. Это особый инструмент ПК, который показывает, какие процессы в настоящий момент запущены, а также позволяет управлять ими. Чтоб закрыть переставшую отвечать программу в Windows 8 или 10 посредством диспетчера задач, необходимо выполнить такие действия:
Если после нажатия Ctrl+Alt+Del меню диспетчера не появилось, это свидетельствует о серьезном сбое в компьютере. В таком случае решить проблему можно путем принудительного отключения ПК (через кнопку питания). После следующего включения устройства зависшую программу следует переустановить.
Используем командную строку
Пошаговое руководство закрытия приложения через командную строку:
Почему зависают программы на Windows и как этого избежать
Зависание программ в Windows может происходить по разным причинам:
Системная ошибка в приложении
Несовместимость программы и версии Windows
Устаревший компьютер
Программа может зависать, если для ее адекватной работы не хватает ресурсов ПК, например, оперативной памяти. Проблема решается путем увеличения ресурсоемкости компьютера.
Наличие вирусов
Некоторые вирусы вызывают сбои в работе ПК. Предотвратить зависание приложений из-за вирусов поможет наличие качественной антивирусной защиты.
Если так случилось, что во время работы зависло какое-либо приложение, не стоит паниковать, пытаться запустить программу повторно или сразу перегружать компьютер. В 9 из 10 случаев решить проблему помогают описанные выше способы. Но после восстановления работоспособности компьютера, стоит проверить, что именно привело к сбою и по возможности попытаться устранить причину для предотвращения повторения ситуации.
Доброго времени!
В ряде случаев даже самые "стабильные" и надежные программы могут перестать отзываться на какие-либо нажатия мышки/клавиатуры (т.е. попросту зависнуть).
Для решения вопроса, можно, конечно, перезагрузить ПК/ноутбук — но далеко не всегда это удобно (часть данных в др. ПО будет сброшена и не сохранится. ) .
Логично, что лучше всего закрыть только эту конкретно-зависшую программу. Всем известное сочетание ALT+F4 — далеко не всегда решает проблему, и, собственно, поэтому набросал небольшую заметку с несколькими способами принудительной ликвидации процесса.
Если ПК/ноутбук вообще не реагирует ни на одну из кнопок клавиатуры — то скорее всего зависла не только отдельно-взятая программа, но и в целом система.
Если так, то для перезагрузки/выключения устройства — зажмите кнопку питания (Power) на 4-5 сек. (разумеется, все несохраненные данные будут утеряны) .
Способы закрыть не отвечающую программу
Итак, самый очевидный и простой вариант — просто кликнуть правой кнопкой мышки по значку зависшей программы на панели задач Windows. После, во всплывшем окне достаточно будет выбрать вариант "закрыть окно" .
Если зависло полно-экранное приложение и до панели задач вы просто не можете добраться, попробуйте сочетания:
- WIN , или WIN+TAB , или ALT+TAB , или ALT+Enter — чтобы свернуть окно;
- ALT+F4 , или ESC , или ALT+Q — для закрытия (выхода) из программы.
Перечисленные "горячие" сочетания клавиш работают с подавляющем большинством ПО для Windows.
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc (или Ctrl+Alt+Del) для вызова диспетчер задач. Далее во вкладке процессы найдите зависшую программу (процесс), кликните по ней правой кнопкой мыши и в появившемся выберите "Снять задачу" . Через 3-5 сек. программа должна быть закрыта.
Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del — открыть диспетчер задач
Кстати, если рабочий стол после этого стал отображаться "как-то не так" (или вообще не видно) — перезапустите процесс "Проводник" (или "Explorer" на англ.).
Примечание: также проводник можно перезапустить из командной строки, введя taskkill /F /IM explorer.exe & start explorer и нажав Enter.
Командная строка — универсальная штука, которая может помочь и с закрытием (ликвидацией) зависших процессов (программ). Кстати, если вы наловчитесь с ее использованием — закрывать зависшие полно-экранные приложения можно будет даже в "слепую" (когда на экране ничего не отображается).
Как это делается:
Убиваем процесс через командную строку
Если вышеприведенные варианты не увенчались успехом, можно прибегнуть к утилите Process Hacker (ссылка на SourceForge). Это бесплатное ПО, которое покажет вам все запущенные процессы, их приоритеты, занимаемую память, нагрузку и пр.
Process Hacker 2 — закрыть дерево процессов
Стоит отметить, что Process Hacker закроет сразу всё дерево процессов, связанных с этой программой (чего не делают многие др. программы. ).
PS
Если у вас часто начала зависать какая-либо программа (еще хуже программы) - обратите внимание на:
- версию ПО (нежелательно использовать различные бета-версии). Проверьте, совместима ли версия ПО с вашей ОС (в помощь: какая версия Windows установлена на моем компьютере); (желательно с офиц. сайта); (если он начал "сыпаться" - подвисания будут идти постоянно);
- прогоните систему с помощью спец. "одноразовых" антивирусных продуктов;
- возможно, вашему приложению не хватает ОЗУ (посмотрите при работе ПО - сколько памяти занято в диспетчере задач).
Кроме этого, рекомендую ознакомиться с тематическими инструкциями (ссылки ниже).
Читайте также: