Как закрыть карту райффайзен банка через приложение
- Как отказаться от кредитной карты ВСЕСРАЗУ
- Как закрыть карту
- 4 способа заблокировать карту ВСЕСРАЗУ от Райффайзен Банка
- Блокировка на сайте банка
- Блокировка через личный кабинет
- Блокировка по телефону
- В офисе банка
Как отказаться от кредитной карты ВСЕСРАЗУ
Права и обязанности сторон указываются в теле договора, поэтому, при необходимости отказа от использования карты, держатель, в первую очередь, должен ознакомиться с порядком, отраженным в договоре. В заключительных пунктах / положениях соглашения отражается вся исчерпывающая информация.
Райффайзенбанк может сделать одностороннее предложение клиенту, и выслать карту по почте. Если человек не намерен ею пользоваться, ему достаточно не совершать действия по активации карты. Предложение актуально в течение 7-14 дней, после чего карта автоматически аннулируется. Такой вариант отказа от сотрудничества является допустимым. После совершения активации прекращение договора возможно только в заявительном порядке.
Как закрыть карту
Перед принятием решения пользователь должен точно удостовериться, что больше не нуждается в карте, ровно, как и в услугах банка. Кредитные организации негативно относятся к досрочному прекращению соглашений, инициированных клиентами, и при их следующем обращении в другом порядке рассматривают поступившую заявку.
Заявительный порядок заключается в подаче заполненного бланка на закрытие карты и счета в банк. Бланк заявления составляется по форме банка. Если клиент проживает в регионе нахождения Райффайзенбанка, он с паспортом и картой прибывает в ближайшее отделение и заполняет заявление на месте. Здесь можно воспользоваться помощью специалистов банка.
В случае нахождения держателя в другом регионе, заявление может быть отправлено по почте. Для этого держатель скачивает готовый бланк с официального сайта банка, заполняет его, и отправляет по реквизитам банка. Если карта сохранилась, то ее можно вложить в конверт вместе с заявлением.
При каждом из указанных вариантов карта не закрывается сразу. Банку потребуется время для осуществления полной проверки счета клиента. У Райффайзен Банка такая проверка производится в течение 40 дней с момента принятия заявления от клиента. Если заявление отправлялось по почте, то учитываться должен и срок почтового отправления.
Приняв заявление от клиента, сотрудники банка выдают справку о принятии. Карта на момент осуществления проверки блокируется банком. В течение этого срока клиент может отозвать заявление, и вновь начать пользоваться картой. После обработки почтового отправления, о принятом / непринятом заявлении банк извещает клиента по телефону. Не принять заявление могут в случае его ошибочного заполнения.
В процессе проверки счета банк выборочно исследует совершенные по нему операции. Если будут найдены несоответствия или обнаружены нарушения любого плана, в закрытии карты банк откажет. В этом случае клиенту придется сначала устранить вмененные нарушения, а затем повторить процедуру закрытия карты и счета заново. О закрытии карты банк уведомляет клиента по телефону.
4 способа заблокировать карту ВСЕСРАЗУ от Райффайзен Банка
Это стандартная опция для любой кредитной карты, основное предназначение которой заключается в обеспечении безопасности и сохранности средств держателя. Блокировка осуществляется мгновенно, после чего по карте нельзя проводить операции до разблокировки. В этих целях банк предусмотрел сразу несколько вариантов: если какой-то из их числа окажется недоступным, всегда можно воспользоваться дополнительным.
Блокировка на сайте банка
На официальном сайте пользователи могут мгновенно заблокировать свою карту. Для этого достаточно воспользоваться сервисом блокировки утерянной карты. Нужно указать причину блокировки, номер карты (последние четыре цифры), личные данные, номер телефона привязки, дополнительную информацию (к примеру, кодовое слово).
Блокировка через личный кабинет
Блокировка по телефону
В офисе банка
Если возникла необходимость, пользователь может обратиться в любое отделение Райффайзенбанка с документами (или без таковых) для блокировки личной карты. После проведения процедуры идентификации клиента карта будет заблокирована. В случае одновременной утраты карты, телефона и документов, клиент предоставляет всю информацию по карте и счету, которая ему известна на момент обращения. Отказать в блокировке банк может только при невозможности проведения достаточной идентификации клиента.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Порой граждане плохо представляют, как закрыть карту Райффайзен Банка, либо не считают, что это необходимо делать. На самом деле, в финансовых вопросах стоит строго придерживаться разных правил. В частности, все взаимоотношения с банками, касающиеся оформления и закрытия карточек, стоит завершать в двустороннем порядке.
Распространенные причины закрытия карты банка
Решение о закрытии банковского пластика клиентами Райффайзен Банка принимается не просто так. Обычно, речь идет о личных предпочтениях, либо клиента не устраивают условия обслуживания в финансовом учреждении. Если говорить о конкретных основаниях, то можно указать такие моменты:
- Клиент поменял место работы и теперь зарплатная карта ему не нужна.
- Гражданин предпочел оформить пластик другого банка.
- Кончился срок кредита, пользователь его закрыл и хотел бы сдать карту.
В отдельных случаях причинами становятся семейные обстоятельства или переезд в город, населенный пункт, где отсутствует отделение банка.
Основные способы блокировки
Чтобы разобраться, как закрыть карту Райффайзен, стоит рассмотреть все существующие способы, а потом выбрать наиболее удобный вариант:
- Для закрытия дебетовой карточки достаточно подать стандартное заявление и перевести оставшиеся средства на другой счет или карту. Деньги, если они есть, можно просто снять.
- Если речь идет о кредитном пластике, то процедура аннулирования может занять от пары дней до месяца. Здесь многое будет зависеть от активности использования карточки, а также от того, закрыл ее клиент полностью или нет. Для подтверждения факта оплаты рекомендуется взять специальную справку в банке.
- Блокировка зарплатной карты предполагает завершение сотрудничества по банковскому обслуживанию, если такая договоренность была. Если данной информации у клиента нет, то нужно проконсультироваться у специалиста банка.
Далее рассмотрим все возможные варианты, позволяющие аннулировать банковскую карту Райффайзен Банка более подробно.
По телефону
В офисе банка
Достаточно традиционным считается отключение карточки при посещении филиала фин.учреждения. Здесь от клиента потребуется:
- Подать стандартное заявление;
- Представить паспорт для подтверждения личности;
- Если есть необходимость, то написать заявление на выпуск нового пластика.
На заметку! Когда карточка не именная, то выдача ее происходит практически сразу же после подписания заявки. Для получения именного пластика придется подождать некоторое время – в среднем 10 рабочих дней. В случае утери карточки, пользователю придется оплатить некоторую комиссию.
Через Телеинфо
По отзывам многочисленных пользователей, качественная помощь оказывается в службе тех.поддержки банка, называющейся «Телеинфо». Для выполнения простого действия, связного с блокировкой, стоит набрать:
В голосом меню будут озвучены все пункты оказание тех.поддержки и клиенту останется лишь выбрать подходящий и дождаться, пока ответит оператор.
Важно! При звонке операторам, потребуется подтвердить свою личность и назвать данные карточки. Кроме того, необходимо указать причину блокировки пластика.Через онлайн банкинг
Сегодня не представляется возможным закрыть карту Райффайзен онлайн, но можно ее заблокировать, а затем обратиться в офис банка для последующего аннулирования счета. Чтобы установить блокировку на карту потребуется выполнить некоторые инструкции:
- Зайти на веб-портал банка.
- Указать причину обращения и личные данные. Обязательно вписать телефон, прикрепленный к фин.инструменту.
- Получить на телефон СМС, с кодом, который ввести в окошко.
После выполнения этих простых действий пластиковую карточку автоматически заблокируют, а в дальнейшем можно обратиться за закрытием счета.
При помощи R-Mobile
Отдельно стоит рассказать о преимуществах, которыми могут воспользоваться пользователи интернет-банкинга Raiffeisen Connect. Выполнить блокировку можно через интернет, путем подачи онлайн-заявки.
Для этого нужно зайти в личный кабинет и выбрать «Блокировка карты», потом действовать в соответствии с указаниями системы. Аналогичным образом работает мобильное приложение.
Закрытие кредитной карты Райффайзен
Аннулирование кредитного пластика – это самый сложный процесс, с которым сталкиваются клиенты банка. Это связано с тем, что придется сначала закрыть все долги по пластику, удостовериться, что никаких просрочек нет, а уже потом, подать заявление в банк для того, чтобы сотрудник забрал карточку на утилизацию.
Как убедится, что мы ничего не должны?
Чтобы быть полностью уверенным в отсутствие претензий со стороны банка стоит внимательно отнестись к вопросу закрытие кредитной карточки. Самым надежным доказательством в этом случае окажется справка от лица фин. учреждения, где указано, что в списке должников банка клиент не числится.
Закрытие дебетовой карты Райффайзен Банка
Процедура закрытия дебетовой карточки – это самый простой вариант из всех возможных, поскольку, единственное, что потребуется от клиента – это подать стандартное заявление и сообщить в нем все необходимые данные о карте. Обычно, пластика аннулируется в тот же день.
Совет! Если речь идет о закрытии нового продукта банка – карты «Лента» от Райффайзен Банка, то сначала стоит позаботиться об использовании всех накопленных бонусных баллов.
Закрытие зарплатной карты Райффайзен Банка
Обычно, не говорят о закрытии зарплатной карты, а имеет в виду, что обслуживание пластика прекращается. Это связанно с завершением трудоустройства в конкретной компании и прежде чем предпринимать шаги по закрытию карточки, следует проверить, что на счету нет отрицательного баланса, а все имеющиеся средства переведены на другой счет.
Что касается порядка действия, то пошаговая инструкция выглядит так:
- Посетить банковский офис и сообщить операционисту о своем желании. Предъявить паспорт и пластик.
- Составить заявку на бланке компании, где трудоустроен клиент, либо в свободном виде.
- Получить у оператора мемориальный ордер о принятии карты на уничтожение. Лучше тут же проверить, правильно ли заполнен документ.
- Передать карточку операционисту, который обязан разрезать ее при клиенте.
- Даже если деньги на счету остались, получить их можно в кассе.
Внимание! Нередко клиентов отправляют в отделение фин.учреждения, где карта открывалась, поэтому стоит заранее пойти именно в этот офис. Кроме того, в таком отделении закрытие карты займет один день, а в других – до 2-3 суток.
Заключение
Чтобы в будущем исключить возникновение различных проблем с банком стоит уделить внимание аннулированию пластика в установленном порядке. Некоторые действия можно выполнить через интернет, но самым надежным вариантом продолжает оставаться личный визит в банк.
Если вы перестали пользоваться банковской картой, оформили карту другого банка или в целом не испытываете потребности в “пластике”– карту нужно закрыть. Карта не “закроется сама” по истечении срока действия: сборы за годовое обслуживание, мобильный банк, пени за не до конца погашенный кредит продолжат начисляться до закрытиякарточного счета. Рассказываем, как правильно закрыть неиспользуемую банковскую карту и привязанный к ней счет.
Почему стоит закрыть дебетовую карту, если вы ее не используете
Банк не отслеживает, пользуетесь ли вы банковской картой. Если она активна и по условиям договора имеет платное обслуживание или подключенные сервисные пакеты услуг, списания будут выполняться. Даже если у вас дебетовая карта без овердрафта и с бесплатным годовым обслуживанием, на ней может образоваться задолженность — за услуги мобильного банка, например. Это может привести к проблемам с кредитной историей, потому что в ней отражаются абсолютно все задолженности и просрочки клиента, даже самые незначительные.
При уничтожении, физическом износе, потере или блокировке дебетовой карты ваши отношения с банком не прекращаются: привязанный к карте счет остается действительным. Чтобы избежать непредвиденных расходов, счет карты надо закрыть.
Кроме того, банки прописывают в договорах с клиентами возможность изменять тарифы и условия пользования картами в одностороннем порядке. Это значит, что даже если карта изначально была бесплатной, это может в любой момент измениться — а заметить это, если вы перестали пользоваться этой картой, будет довольно сложно.
Как закрыть счет и карту
Чтобы закрыть карту, необходимо сначала закрыть банковский счет. Стоит иметь в виду, что он не может быть закрыт одномоментно — в среднем весь процесс закрытия занимает от одного до двух месяцев. Сама карта обычно аннулируется сразу же, когда вы подаете заявление на закрытие счета. Рассмотрим, какие стандартные этапы нужно пройти для аннулирования банковских счетов.
На что обратить внимание
На последнем этапе вам необходимо убедиться, что вы больше ничего не должны банку, и получить подтверждающий это документ. Это может быть уведомление или справка, на которых обязательно должна стоять печать и подпись сотрудника банка, а также пометка о том, что банк подтверждает отсутствие у вас задолженности. Справка будет полезна в случае, если у банка возникнут к вам вопросы по прошлым обязательствам. ошибки при внесении данных или операционных сбоев такое иногда случается.
Как закрыть кредитную карту
Процесс закрытия кредитных банковских карт и привязанных к ним счетов практически ничем не отличается от описанного выше алгоритма. Единственное отличие в том, что перед их закрытием нужно убедиться, что вы полностью погасили задолженность по кредиту и оплатили все штрафы или просрочки, если они у вас были.
Если вы получили кредитку в качестве к другой банковской услуге и при этом не оформляли кредитный договор и не активировали саму карту, закрывать ее в отделении банка не требуется. Такая карта не считается действующей. Но если активация все же произошла (пусть даже после нее вы не совершили ни одной операции по счету), закрывать ее придется в стандартном порядке в отделении банка.
Что делать, если в вашем городе нет отделения вашего банка
Иногда по причине в вашем городе может не оказаться отделения вашего банка. Чаще всего такое происходит с так называемыми дистанционными или , у которых есть только один основной офис в столице. В таком случае карту можно закрыть без личного визита в отделение — к примеру, онлайн или отправив заявление и запрошенный банком пакет документов Почтой России.
Чтобы закрыть карту и привязанный к ней счет в Райффайзенбанке, нужно обратиться в банк и заполнить специальное заявление на закрытие текущего счета. Если к моменту закрытия карты на вашем счете будут оставаться деньги, в этом же заявлении нужно будет указать, куда банку следует их перевести. После того, как ваше заявление будет принято, карта будет закрыта в течение 40 дней.
Если клиент решил отказаться от использования карточного продукта Райффайзенбанка, то ему недостаточно положить пластик на полку и забыть о нем. Важно заранее разобраться, как закрыть карту Райффайзен Банка правильно, и четко следовать всем правилам.
По многим картам предусмотрены комиссии за обслуживание и другие услуги, из-за которых счет может уйти в минус даже при неиспользовании продукта. Также у клиента могут возникнуть другие негативные последствия.
Как закрыть карту Райффайзенбанка
Процедура закрытия карты стандартна. Причины, по которым клиент принимает подобное решение, могут быть различными:
- оформление более выгодного продукта;
- недовольство качеством обслуживания;
- переход на обслуживание в другой банк;
- сокращение кредитной нагрузки;
- другие.
Непосредственно процесс закрытия карты включает в себя 4 основных шага:
- Проверка задолженности и ее погашение. Карта с долгом даже в 1 копейку не может быть закрыта, а иногда из-за крайне малой забытой задолженности в дальнейшем клиенту приходится платить штрафы. Этот пункт нельзя пропускать.
- Блокировка карты. Ее можно установить самостоятельно в кабинете клиента на сайте, через приложение или с помощью сотрудников call-центра.
- Закрытие счета и расторжение договора. Для этого необходимо подать заявление в банк, но потребуется некоторое время на закрытие счета (обычно до 40 дней). По картам могут проходить отложенные списания в течение 45, а иногда и 90 дней. Из-за них сразу закрыть счет банк не может.
- Получение справки об отсутствии задолженности. Этот этап в закрытии карты необязателен, но очень рекомендуется потратить немного времени и получить на руки этот документ. Он может пригодиться в будущем, если возникнут споры с финансовой организацией.
Через интернет
Клиентам Райффайзенбанка доступна система Райффайзен-Онлайн. Фактически это полнофункциональный интернет-банкинг.
Он позволяет контролировать баланс, управлять банковскими продуктами и т. д. Но полностью закрыть карточку в личном кабинете не представляется возможным. Можно лишь заблокировать ее и проверить данные о задолженности.
Через приложение
Клиентам, предпочитающим пользоваться доступом в интернет с мобильных устройств, банк предлагает приложение Райффайзен-Онлайн. Оно является аналогом кабинета на сайте и позволяет проводить платежи, отслеживать расходы в режиме онлайн, управлять вкладами и т. д.
В приложении указана полная информация по дебетовым и кредитным картам, а также доступна их блокировка или установка лимитов.
Но закрыть карточку полностью через приложение невозможно. Она может быть только заблокирована пользователем через данный программный продукт.
Другие способы
Единственным способом, позволяющим правильно закрыть карту Райффайзенбанка, является обращение в банк с заявлением.
В онлайн-сервисах финансовое учреждение позволяет только заблокировать карточку.
Если в городе, где проживает держатель карточки, нет отделений Райффайзенбанка, то допускается подача заявления по почте. Но при этом документ должен быть заверен у нотариуса в установленном законом порядке.
За засвидетельствование подлинности подписи нотариусы берут пошлину, установленную тарифами.
Как закрыть зарплатную карту
Зарплатная карта – это разновидность обычной дебетовой карточки, на которую производится перечисление денежных выплат работодателем. Она может использоваться для совершения платежей в торговых предприятиях, через сайты и т. д.
Обычно за обслуживание зарплатной карточки платит работодатель. Процедура закрытия зарплатной карты фактически ничем не отличается от аналогичной для дебетовой карты. Но клиенту следует учесть несколько существенных нюансов:
- Если закрытие карты связано с переходом человека на обслуживание в другой банк и желанием получать через него заработную плату, то рекомендуется заявление о переводе зарплаты с указанием новых реквизитов подать работодателю заблаговременно.
- При переходе на другую работу нужно обязательно позаботиться о закрытии старой зарплатной карты, если ее использовать больше не планируется. Так как можно столкнуться с необходимостью оплачивать комиссию за обслуживание пластика, которую бывший работодатель платить не будет.
- Для клиентов, которые не хотят зависеть от выбранного работодателем банка, в Райффайзенбанке предусмотрен индивидуальный зарплатный проект.
- Льготы и привилегии для участников зарплатных проектов действуют только при поступлении на карту выплат от работодателя. Простого наличия пластика для получения льгот и привилегий недостаточно.
Как заблокировать карту Райффайзен Банка
Блокировка карты приостанавливает возможность проведения операций по ней. При этом деньги на счету сохраняются и банк гарантирует их целостность и безопасность.
Если карта заблокирована, то покупки с ее помощью совершать невозможно, а также недоступно снятие наличных. В Райффайзенбанке блокировка пластика может быть временной или постоянной.
Замечание.
В некоторых случаях блокировка карты осуществляется по инициативе банка. Но это происходит редко, например, при попытках рассчитаться пластиком в другой стране без предупреждения эмитента. В основном инициаторами блокировок выступают клиенты.
Причины блокировки
При закрытии карты предварительная ее блокировка – обязательная процедура. При этом прекращаются расчеты и пишется заявление на закрытие счетов.
Но существуют и другие причины, по которым может быть установлена блокировка:
- потеря, кража пластика;
- компрометация реквизитов карты;
- временная блокировка в целях безопасности.
Способы блокировки карты
Клиент имеет право заблокировать карту в любой момент. Операция занимает не больше нескольких минут и может быть выполнена следующими способами:
При обращении к сотрудникам call-центра клиенту необходимо сообщить паспортные данные и кодовое слово. А при посещении офиса ему необходимо предъявить паспорт.
Без проведения полной идентификации блокировка пластика невозможна.
Во время установки ограничений на использование карты клиенту нужно уточнить, является блокировка временной или постоянной.
А также он сможет одновременно заказать перевыпуск при необходимости, например, если пластик был утерян/украден или скомпрометирован.
Как разблокировать карту Райффайзенбанка
Разблокировать карту можно только при временной блокировке. Для этого клиенту нужно обратиться в контактный центр банка или любое подразделение.
После идентификации владельца карточки сотрудники снимут установленные ранее ограничения и ей можно будет полноценно пользоваться уже через несколько минут.
Если пластик был заблокирован полностью из-за кражи/утери, компрометации или желания прекратить сотрудничество с Райффайзенбанком, то снятие блокировки с него невозможно.
Но клиент может без проблем оформить новую карточку или перевыпуск прежней до момента закрытия счета. Для этого ему достаточно обратится в центр клиентской поддержки по телефону или лично посетить любой офис Райффайзенбанка.
Замечание.
При выпуске новой карты к счету, по которому было подано заявление на закрытие договора, он будет вновь переведен в режим активных. Договор расторгаться по счету не будет, который останется активным до момента подачи нового заявления.
Как убедиться, что держатель ничего не должен
Единственной гарантией отсутствия долгов у держателя карты перед банком после расторжения договора может являться соответствующая справка.
Она подтверждает, что клиент погасил всю задолженность по кредитке или не ушел в минус по дебетовой карточке. Получить документ об исполнении обязательств/отсутствии задолженности можно при обращении в офис Райффайзенбанка.
Замечание.
Иногда на изготовление справки требуется некоторое время. Рекомендуется обращаться за ней сразу после закрытия пластика.
Читайте также: