Как закрыть карту мокка в приложении

Обновлено: 06.01.2025

С уважением, Команда Мокка

Вот мой номер 8915***5828 неоднократно писала вам по почте последнее обращение №606165. Я снова написала об удалении моих данных и договор не закраивают. Ещё раз прошу закрыть договор No CF332223145, удалить мои данные, аннулировать кредитный лимит, нужна справка о закрытии долга, нет задолженности с вашими реквизитами и печатью, Надеюсь ваша проблема решится если да то напишите пожалуйста как быстро вы смогли закрыть договор , у меня таже проблема с этим банком не знаю что и делать они игнорируют все мои просьбы Пишут одно и тоже, что только через месяц можно закрыть и удалить договор, когда дата первого платежа будет и как бы технически не возможно. После закрытия договора обещают удалить кредитный лимит и мои данные из их системы, буду ждать и повторно связываться. Справку о том, что нет задолженности мне не предоставили, все на потом. Как закроют, надеюсь на их порядочность, буду проверять - запрос на кредитную историю. Роспотребнадзор здесь вряд ли поможет, если мои данные не будут удалены я думаю, что надо идти в полицию, если они действительно не закрывают договора, судя по отзывам здесь.

Добрый день!
Мы закрыли ваш аккаунт, прекратили обработку персональных данный и отправили информацию для обновления в бюро кредитных историй. Спасибо за сотрудничество!

С уважением, Команда Мокка

Здравствуйте,мне тоже пожалуйста закройте аккаунт и обновите в бюро кредитных историй

С уважением, Команда Мокка

такая же проблема. помогите расторгнуть с вами договор по авансу и удалите мои данные из банка кредитных историй и т.д. этот аванс мне не нужен и портит мне кредитный потенциал в других банках. в чат я писала, не помогают по данному вопросу.

С уважением, команда Мокка

Ещо можно в нбки написать заявление со всеми справками и перепиской как доказательство того что они не закрывают договор намеренно

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Мокка. Ваш запрос был исполнен. Мы внесли изменения в БКИ.
Очень жаль, что Вы покидаете нас! Всего Вам доброго!

С уважением, команда Мокка

Нет обратной связи, это издевательство. Прошу закрыть счёт и договор,а так же удалить мои личнчые данные, чтобы в кредитной истории Вы не отображались, как активные, а так же направили информацию в БКИ, для обновления.
Номер договора CF80227084.

Добрый день!
Благодарим за уточнение Ваших контактных данных. Ваш отзыв взят в работу. Вернемся с ответом по результатам проверки.

С уважением, команда Мокка

Добрый день, Анастасия!
Сожалеем, что возникли сложности! Мы уже занимаемся решением данного вопроса. Ответ Вам будет предоставлен в рамках Вашего обращения на почту в ближайшее время.

С уважением, команда Мокка

Нет обратной связи.Ужасно просто.Хочу закрыть договор по авансу,закрыть счёт и личный кабинет.А так же обновили информацию в БКИ,я больше не пользуюсь вашими услугами и не собираюсь

С уважением, команда Мокка

Добрый день! Пожалуйста удалите мои данные и подайте заявку БКИ . Мы не можем взять ипотеку только из за вашего кредита. Все давно уплачено . CF879188918

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Мы внесли изменения в БКИ, в течение 10 рабочих дней информация обновится. Очень жаль, что Вы покидаете нас! Всего Вам доброго!

С уважением, команда Мокка

Здравствуйте хочу расторгнуть договор по авансу и удалить профиль,т.к. не пользуюсь больше вашими услугами. Попросил через чат , закрыть договор так как в БКИ займ оказался активен , хотя все было погашено . На следующий день заблокировали аккаунт в приложение . Написал на почту . Жду ответа .

С уважением, команда Мокка

Я и так написал , сказали ждать три дня . Сегодня как раз третий день Прошло 6 дней , так и ничего не решили . В итоге пришёл счёт что был какой то перевод хотя личный кабинет заблокирован . Придётся решать через суд

Просьба закрыть договор займа , удалить кредитный лимит и все мои данные из вашей системы.

В случае не исполнения требований в течение 3 рабочих дней буду вынужден сделать повторный запрос в БКИ и обратиться в суд для урегулирования ситуации. Дата отправки требования 31.07.2021 г. Мальцев Дмитрий Алексеевич

Добрый день!
По нашим данным, на текущий момент, информация по Вашим счетам успешно отправлена в БКИ. Если это не так, просим Вас прислать АКТУАЛЬНОЕ фото или скрин выписки из Бюро Кредитных Историй, на котором виден номер счета, по которому отображается задолженность или активный статус договора. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда Мокка

Добрый день!
Благодарим за уточнение.Ваш отзыв взят в работу. Вернемся с ответом по результатам проверки.

И снова всем здравствуйте) Сегодня я вас познакомлю с приложением Мокка. Это приложение аванса (можете называть это кредитом).

Приложение довольно не плохое.

Конечно, в интернете можно найти и положительные и отрицательные отзывы. Многое зависит и от телефона, на котором оно установлено. Разберем приложение Мокка на примере установки его на телефон Хонор Y3 2017 года.

Зависаний, глюков и тому подобного не замечала.

Если учесть, что познакомилась я с Мокка совсем недавно. Сотрудник магазина предложил посмотреть, дадут ли мне аванс. А так как кредит мне не дадут (это сто процентов знаю), мне было интересно. И услышав: "вам дали аванс 10000", я начала расспрашивать, что это за приложение такое".

Аванс рассчитывается не по кредитной истории (у меня эта история не очень, но с Мокка все супер).
Аванс может меняться. Со временем он может увеличиться.
Можно платить в онлайн магазинах (озон, Ламода и т.д.)
Есть отсрочка платежа
Можно оформить карту

В приложении всегда можно посмотреть график платежей. Все подробно прописано.

Читайте также: