Как закрыть карту халык банка через приложение
Банки постоянно предлагают новые продукты. Выпустить новую карту, как правило, просто и быстро. А вот с закрытием счёта дела обстоят немного сложнее.
Если вы нашли более выгодные условия в другом банке, не спешите выбрасывать старую карту. Заканчивать финансовые отношения с банком нужно в двустороннем порядке, просто прекратить пользоваться картой недостаточно. Даже если на счёте нулевой баланс, и тем более, если там есть деньги или долги.
Если не закрыть счёт официально, то со временем на нём могут возникнуть долги: обслуживание, комиссии, автоматический перевыпуск карт — да мало ли что придумает банк через несколько месяцев. Всё это, естественно, будет за ваш счёт. А если счёт был ещё и кредитный, то на всё это будет начисляться комиссия.
Плюс не факт, что банковский сотрудник будет достаточно упорным, чтобы уведомить вас по телефону о состоянии счёта, которым вы давно не пользуетесь. Да и телефон может измениться, когда вы уже забудете о привязке к нему старого счёта.
Чтобы правильно закрыть счёт, следуйте этому алгоритму.
Алгоритм закрытия счёта в банке
Необходимо убедиться, что вы ничего не должны банку, а он — вам. После этого следует уведомить банк о желании расторгнуть договор оказания услуг и получить соответствующее письменное подтверждение. Не забудьте также позаботиться о том, чтобы банк уничтожил ваши персональные данные.
Шаг 1: выделите время на посещение банка
В первую очередь нужно учесть, что закрытие счёта потребует вашего личного присутствия в банке. Удалённо это сделать практически невозможно. И одним визитом обычно не отделаешься. Поэтому выбирайте удобное отделение и время, возьмите паспорт и пластиковые карты, связанные со счётом, и отправляйтесь в банк.
По возможности обращайтесь в то отделение, в котором вы открывали счёт. Время наименьших очередей часто можно узнать в отделении или в кол-центре.
Возможный подвох: большинство банков разрешают закрывать счёт в любом отделении, но, чтобы зря не тратить время, позвоните в поддержку и уточните этот момент.
Шаг 2: обнулите баланс счёта
Если на счёте остались какие-то средства, переместите их на другой счёт в интернет-банке или снимите в банкомате. В любом случае за остатком в банке вас отправят в кассу. Но, подготовившись, вы сможете сэкономить время.
Шаг 3: напишите заявление на закрытие счёта
В банке вам нужно будет написать заявление на закрытие счёта. Закрытие счёта происходит не мгновенно. Если к нему привязана карта, то срок может доходить до 60 дней. Не слишком вероятный, но возможный подводный камень: если на счёте произойдёт операция за это время, вам придётся повторить шаги 1–3.
Шаг 4: получите официальное подтверждение
Не поленитесь сходить в банк ещё раз за официальным подтверждением, что счёт закрыт, а банк не имеет к вам претензий. Возможно, сотрудники и поднимут удивлённо брови, но бумагу напишут. Она обезопасит вас в случае споров в будущем.
Не ленитесь и не стесняйтесь просить в банке все подтверждения в письменном виде, даже если сотрудник утверждает, что вы первый, кому это понадобилось.
Шаг 5: позаботьтесь об уничтожении персональных данных
Скорее всего, при заключении договора вы дали банку право на сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу и уничтожение персональных данных. Если вы не подадите заявления на отзыв этого разрешения, то даже после закрытия счёта по всем правилам (шаги 1–4) банк может сообщать вам информацию о новых продуктах с помощью SMS и звонков. Теперь вам придётся запретить банку использовать ваши персональные данные.
Образец заявления на отзыв персональных данных вы легко найдёте в Сети. Распечатайте три экземпляра:
Если вы ничего не должны банку (шаг 4), то звонить и присылать вам SMS банк должен прекратить. На этом шаге вы полностью завершите отношения с банком по данному счёту.
Закрытие банковской карты, вне зависимости от ее типа – кредитной ли, дебитной или совмещающей в себе признаки обоих видов, – представляет собой весьма важный нюанс во взаимоотношениях клиента и банка. К сожалению, многие не уделяют ему внимания, и в результате сами создают себе сложности, которых можно было бы избежать при совсем незначительных усилиях.
Закрытие карты
Для того, чтобы клиентам «Халык Банка» было комфортно на всех стадиях их договорных отношениях с финансовым учреждением, банк уделяет достаточно внимания и тому, чтобы правильно их прекратить. Одним из главных шагов в этом направлении является корректное закрытие карты.
Не следует путать закрытие и блокировку, которая также доступна клиентам «Халык Банка». Это совершенно разные сервисы: блокировка карты означает всего лишь временное прекращение операций по ней (которые всегда можно возобновить) и не отменяет комиссий, процентов и других банковских начислений, предусмотренных договором об обслуживании.
Главное, на что следует обратить внимание при заключении договора на открытие карты с «Народным банком» – условия закрытия карточного счета и собственно карты. По законам Республики Казахстан каждое финансовое учреждение вправе самостоятельно разрабатывать регламент этого процесса, и поэтому важно вовремя учесть все его особенности.
Условия закрытия карты
Первое условие правильного закрытия карты Halyk-Bank , которое, впрочем, справедливо для любого другого банка мира, – отсутствие долга. Чтобы выяснить это, запроса остатка по счету через банкомат или терминал, и даже звонка в колл-центр учреждения будет недостаточно: необходимо обратиться с этим запросом к специалисту банка, и крайне желательно делать это в том же отделении, где была открыта карта.
Причиной тому и заявление на закрытие счета, которое нужно будет написать. Образно говоря, карта – это всего лишь ключ, который открывает доступ к деньгам, а они находятся на счету; и если закрыть карту, но не закрыть счет, вполне возможно, что на остаток по нему, пусть даже ничтожный, будут начисляться проценты, которые со временем вырастут в ощутимую сумму.
Возможен даже вариант, при котором клиент, не вовремя или неправильно закрывший карту, должен будет оплатить ее повторный выпуск и даже годовое обслуживание. Так что не стоит тешить себя бессмысленными надеждами: даже после того, как карта станет недействительной (срок ее действия указан на лицевой стороне), счет будет по-прежнему открыт. У него нет срока давности, и он действует до тех пор, пока одна из сторон договора об его открытии – то есть банк или клиент – не примет решение о прекращении таких отношений.
Заявление на закрытие карты
Образец заявления на закрытие счета выдается по требованию клиента непосредственно в отделении, однако рассматривать его могут в подразделениях более высокого уровня. Регламентом Halyk Bank предусмотрены определенные сроки, необходимые на принятие решений по закрытию карты и карточного счета
Если у банка нет претензий к заявителю, его просьба будет удовлетворена, а счет закрыт. По всё тому же регламенту «Народного банка» клиенту, бывшему держателем закрытой карты, следует получить в отделении банка, в котором она открывалась и закрывалась, соответствующую справку – это и будет окончательным подтверждением прекращения договорных отношений и закрытия карты.
Сама карта должна быть сдана сотруднику «Халык Банка», который в присутствии теперь уже бывшего клиента обязан привести ее в негодность – обычно это достигается с помощью ножниц. В случае, когда счет закрыт, а карта числится утерянной, необходимо будет заполнить еще одну форму.
Напоследок необходимо убедиться, что все привязанные к закрытой карте услуги – СМС-оповещения, интернет-банкинг и пр. – отключены или отменены. Неплохо делать это под руководством сотрудника банка: лучше прослыть дотошным или некомпетентным, чем платить за собственную невнимательность.
В статье поговорим о том, как работает Халык Банк и что дает личный кабинет. Разберемся, как пройти регистрацию, оплатить коммунальные услуги, сделать перевод на карту любого банка мира и быть в курсе всех транзакций, связанных с вашим счетом.
Чтобы пользоваться возможностями интернет-банкинга Халык потребуется загрузить приложение от разработчиков Халык банка. Его можно скачать на устройство под управлением операционной системы Android и IOS.
Когда установите приложение, откройте его и выберите пункт «Я новый клиент» . Затем появится форма, в которой потребуется ввести номер мобильного телефона и ИНН. Через несколько секунд придет СМС с кодом – введите его и кликните «Далее» .
После придумайте пароль для личного кабинета – подберите надежную комбинацию, иначе есть вероятность, что доступ к вашей учетной записи могут получить третьи лица.
Затем появится пункт «Доверяете этому устройству?» . Если это ваш телефон или планшет, тогда ставьте галочку, если нет, тогда откажитесь. Отличным вариантом будет сделать авторизацию по отпечатку пальца или Face ID.
Система Халык Банка проведет проверку ваших данных, на что потребуется несколько минут. Пожалуйста, подождите. После нужно пройти идентификацию по видео.
После этого вы становитесь полноценным пользователем интернет-банкинга Халык. Для входа в личный кабинет используйте логин и пароль, после чего контролируйте состояние счета и расходы.
Чтобы войти в личный кабинет Халык Банка потребуется корректно заполнить данные, которые были получены после того, как вы зарегистрировались.
Вот краткое руководство, как войти в новый онлайн-банк homebank.kz:
- Заполните логин, пароль и кликните «Войти» .
В личном кабинете вы увидите баланс своего счета и сможете провести различные операции: перевести деньги, погасить кредит или оплатить коммунальные услуги.
Чтобы войти в личный кабинет через мобильное приложение Халык Банка – достаточно открыть его и заполнить логин и пароль. При повторном входе будет достаточно отпечатка пальца или распознавания по лицу.Как восстановить доступ в личный кабинет Халык Банка?
Если забыли пароль, то потребуется пройти процедуру восстановления доступа. Сделать это можно в мобильном приложении Homebank. Выполните 6 простых действий:
- Откройте приложение и жмите на кнопку «Восстановить пароль» .
- Появится окно – впишите в нем номер доверенного мобильного телефона и кликните кнопку «Далее».
- На телефон придет СМС с кодом – введите его и нажмите кнопку «Далее».
- После появится окно, где нужно будет вписать данные карты: номер, срок действия и CVV-код.
- Теперь придумайте новый пароль для личного кабинета.
Перейдите в окно авторизации и войдите в учетную запись по новым данным. Продолжайте делать переводы через Халык Банк и следить за денежными средствами.
Личный кабинет Народного Банка: возможности
Мобильное приложение Homebank – ключ, позволяющий пользоваться услугами банка через личный кабинет. Клиент сможет проводить платежи без комиссии, получать информацию о доступных средствах, оформлять кредиты и заказывать банковские продукты.
Фотогалерея:
Через приложение вы сможете стать клиентом Халык Банка, не посещая отделение. Достаточно зарегистрироваться и пройти проверку по видео.
Доступна оплата коммунальных услуг, детских садов, штрафов и налогов по всему Казахстану.
Клиент сможет сделать перевод на карту любого банка в мире, на счета для физических и юридических лиц, а также снимать наличные в банкоматах без карты. Есть возможность оплачивать покупки смартфоном.Откройте карту через личный кабинет, не посещая банк
Когда пройдете регистрацию в мобильном приложении и станете клиентом Народного банка, станет доступно оформление пластиковой карты без посещения отделения.
Не нужно стоять в очередях, потребуется только:
- Авторизоваться в приложении и на главном экране выбрать опцию «Заказать карту».
- Выберите тип банковского продукта и метод доставки.
- Впишите требуемые данные и кликните на кнопку «Оформить карту».
- Для подтверждения действия введите код, полученный на доверенный номер телефона.
Видео-инструкция:
Карту доставят на дом, и она сразу будет активна. Можно получать выплаты, расплачиваться за покупки и снимать наличные средства в банкоматах.
Снимайте наличные без карты
Пользоваться вашим счетом и снимать наличные средства в банкоматах можно без карты. Для этого потребуется:
- Войдите в приложение Homebank.
- Перейдите в раздел «Переводы» и выберите «Перевод на банкомат».
- Укажите сумму и номер телефона получателя.
- На доверенный номер придет первая часть кода, на номер получателя – вторая.
- Чтобы снять деньги нажмите на любую кнопку в банкомате.
- Выберите пункт «Снятие наличных по коду».
- Введите сумму, которая была отправлена на банкомат и две части кода.
Включите Push-уведомления
Push-уведомления позволят получать бесплатные оповещения обо всех транзакциях с вашим счетом. Чтобы включить их, откройте приложение Homebank и выполните следующие действия:
- Перейдите в «Меню».
- Откройте «Профиль и настройки».
- Перейдите в пункт «Уведомления».
- Активируйте функцию «Получать уведомления».
Все готово! Теперь вы будете получать информацию о вашем счете в виде уведомлений.
Одним из препятствий на пути к открытию депозита могут стать мысли о возможных неудобствах при управлении деньгами, хранящимися на вкладе: пополнение в кассе банка, ожидания в очередях, невозможность снятия своих же денег. Но обо всем этом теперь можно забыть.
Открыть разного вида депозиты сейчас можно в восемнадцати казахстанских банках. Все из них позволяют так или иначе управлять своими счетами с помощью интернет-банкинга: у кого-то спектр возможностей шире, у кого-то уже. Но основные действия с вкладом производить возможно.
Открытие депозита
Управлять депозитом, не приходя в банк, можно, начиная с его открытия. Для этого нужно пройти регистрацию на странице интернет-банкинга выбранного банка или в его мобильном приложении. Все остальные действия также совершаются с помощью этих ресурсов.
Пополнение депозита
Клиенты все реже пополняют депозит в банковских кассах и с помощью терминалов, которые находятся в отделениях, торговых центрах и других общедоступных местах.
Ведь в личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении банка можно пополнять депозит с платежной карты прямым переводом. Если вклад и карта оформлены в разных банках, это тоже не является проблемой. Обычный или депозитный счет можно пополнить с любой карты, которая поддерживает интернет-платежи.
Пополнение депозита: UGC
Снятие денег с депозита
Давние банковские вкладчики помнят, как еще несколько лет назад к депозитам с правом снятия и пополнения некоторые банки прилагали отдельные карты, с помощью которых можно было в любом банкомате снять средства до неснижаемого остатка.
Такой вид карты упразднили с развитием интернет-банкинга. Ведь в личном кабинете или мобильном приложении можно не только пополнять банковский вклад со счета дебетовой карты, но и снимать с ее помощью деньги, хранящиеся на депозите. Актуально это для тех видов депозита, с которого можно снимать деньги. Поэтому очень часто банковские менеджеры предлагают вместе с депозитом открыть обычную дебетовую карту для удобства управления средствами.
Снятие денег со счета депозита: UGC
Покупки со счета депозита
Описанным выше способом можно не только снимать наличные деньги со счета депозита, но и оплачивать покупки. Например, если вы находитесь в магазине и вам необходимо что-то купить, а денег на карте нет, то можно с помощью мобильного приложения в телефоне перевести деньги со счета депозита на дебетовую карту и оплатить покупку. По времени это займет от нескольких секунд до нескольких минут. Сделать это можно, даже если нет с собой карты.
Оплата услуг со счета депозита
Есть банки, в мобильном приложении которых можно совершать платежи прямо со счета депозита. При этом еще и начисляются бонусы и кэшбеки. Но, если это невозможно, то, опять же, можно перевести деньги на карту или личный счет и оплатить любую из возможных услуг.
Оплата коммунальных услуг со счета депозита: UGC
Использование процентов, начисленных на депозит
Мало того, что депозитом с правом снятия и пополнения можно так легко управлять, на него еще и начисляются проценты. Вознаграждение прибавляется к сумме депозита или отчисляется на карту. В любом случае, это реальные деньги, которые можно использовать во всех перечисленных выше случаях.
День начисления процентов во всех банках разный: у кого-то это первый день месяца, у других - день открытия вклада.
Закрытие депозита
У всех видов депозита разные правила закрытия вклада. Чтобы закрыть сберегательные, нужно подать заявление в банк и через месяц забрать свои деньги. Несрочные депозиты с правом снятия и пополнения зачастую можно закрыть также в мобильном приложении.
Все перечисленные моменты необходимо уточнять в call-центре того или иного банка в каждом отдельном случае.
Пресс-служба Altyn Bank: «Например, у нашего банка вообще нет физических отделений. Все продукты и процессы перенесены в онлайн-режим, начиная с открытия счета и выпуска дебетовой карты до отправки международного валютного перевода и получения беззалогового кредита. Если вы хотите открыть депозит и управлять им удаленно, для этого нужно скачать мобильное приложение, пройти онлайн-регистрацию, приложить сканированную копию удостоверения личности и пройти биометрическую проверку.
После регистрации сразу же будет выпущена виртуальная карта и открыт счет. Вы можете перевести деньги с карты или со счета другого банка, либо пополнить виртуальную карту через платежный терминал Halyk Bank и сразу же открыть депозит. Пластик будет доставлен курьером в течение трех дней».
Банки, депозитами которых можно управлять, не приходя в банк
Читайте также: