Как заблокировать карту ситибанка через приложение

Обновлено: 04.01.2025

В мобильном приложении процедура блокировки проста. Она схожа с операцией посредством интернет-страницы. Нужно зайти на вкладку «карты» и следовать дальнейшим инструкциям.

Если ваша пластиковая карточка утеряна или украдена, необходимо срочно ее заблокировать, чтобы избежать похищения с нее денежных средств. В Ситибанке есть разные способы блокировки пластика. Читайте далее, как заблокировать карту Ситибанка.

Когда требуется блокировка банковской карты
Особенности закрытия карты в Ситибанке
Какими способами можно заблокировать карту
По звонку на горячую линию
Через личный кабинет интернет-банкинга
Визит в офис банковской организации
Через мобильное приложение Ситибанка
Какие документы следует получить клиенту после закрытия карты
Выводы

Отличное предложение, к сожалению, доступно далеко не всем желающим. Из-за относительно небольшой географии распространения банка Просто кредитная карта доступна лишь тем, кто живет и работает в следующих городах:

Москва и Московская область,
Санкт-Петербург и Ленинградская область;
Самара,
Уфа,
Волгоград,
Екатеринбург,
Ростов-на-Дону,
Новосибирск,
Краснодар,
Нижний Новгород,
Казань.

Итак, закрываем Просто кредитную карту правильно. На что следует обратить внимание? Как не попасть в должники банка, не зная об этом? Это и многое другое сегодня в статье.

Как закрыть кредитку Просто.

Однако не смотря на все плюсы этого пластика, иногда его нужно закрыть. К этому могут привести разнообразные причины. Иногда Просто могут прислать в качестве рекламной акции определенным клиентам Ситибанка, иногда отпадает надобность в кредитке вообще, иногда клиент отдает предпочтение какому-то другому продукту. Не столь важна причина, но нужно понимать, что закрытие дебетовки и кредитки отличаются друг от друга.

В прочих случаях для закрытия кредитки придется пройти несколько шагов :

Закрыть кредитку самостоятельно через мобильное приложение, личный кабинет или горячую линию нельзя!

Что такое блокировка карточки?

компрометации пластика;
при обнаружении движения средств, которые не совершает владелец;
при подозрительной активности (например, когда несколько операций подряд пытаются снять деньги, начиная с крупной суммы и уменьшая сумму всякий раз при отказе);
при смене географии нахождения платежного средства без извещения банка;
при утере или краже и т.д.

Как заблокировать Просто-карту?

интернет-банкинг Citibank Online (он предоставит круглосуточный доступ к управлению вашими ресурсами);
горячую линию CitiPhone (блокировка доступна и в автоматическом меню, и при связи с оператором);
отделение Ситибанка (тут вам помогут решить все вопросы, как со временной блокировкой, так и с постоянным закрытием).

Чтобы правильно выполнить закрытие счета, необходимо перед этим заранее подготовиться. Не может Ситибанк закрыть вашу карточку без выполнения ряда условий, поэтому подготовьтесь заранее.

Что важно знать перед тем, как закрыть карту Ситибанка?

Чтобы правильно выполнить закрытие счета, необходимо перед этим заранее подготовиться. Не может Ситибанк закрыть вашу карточку без выполнения ряда условий, поэтому подготовьтесь заранее.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ] Ситибанк досрочное погашение кредита как сделать

Что потребуется:

Проверить баланс на карте.
Обналичить или перевести все деньги на другой счёт.
Проверить задолженность по кредитке. Если имеется долг – полностью погасить его.
Отключить привязанные к карточке доп. услуги (SMS-информирование и др.).

После этого пользователь может самостоятельно закрыть счет или прийти в филиал Ситибанка для подачи заявки. При личном визите консультант банковского учреждения сначала проверит правильность заполнения заявки, и примет заявление. Вместе с бланком заявки нужно будет отдать и пластиковую карточку.

Спустя 45 дней клиенту потребуется снова явиться в банк, чтобы получить документы, свидетельствующие о закрытии счета. Саму карту разрежут пополам в вашем присутствии.

О том, как активировать карту Ситибанка, можно узнать на этой странице. Если вас интересует активация карточки этой компании — вам пригодится эта информация.

Воспользовавшись мобильным сервисом Citi Mobile
Через банкоматы Ситибанка или банкоматы с возможностью моментального зачисления средств

1. Как активировать карту

Активация карты осуществляется самостоятельно непосредственно на сайте банка, где необходимо указать все детали активации (номер карты, срок действия, дату рождения и др.).

Активировать БПК также можно в личном кабинете интернет-банка Citibank Online, при этом пользователю будет предложено создать ПИН-код, необходимый для совершения различных операций посредством банкомата.

2. Проверка баланса карты

Состояние карточного счета можно узнать любым из перечисленных способов:

В данной системе удаленного обслуживания можно получать информацию о текущем балансе и задолженности по кредиту/кредитке, узнать детали и историю транзакций по счетам. Войдя в систему при помощи пароля и логина, выберите раздел «Счета» – «Детали счета». В открывшемся окне в списке выберите интересующую карту, текущий баланс по которой будет отражаться сверху посередине.

3. Пополнение кредитной карты

Вносить средства в счет погашения кредита можно любым из указанных способов:

Войти в систему, указав пароль и логин, выбрать раздел «Переводы и платежи» – «Перевод между счетами». В открывшемся окне выбрать тип операции, указать счета для переводов, сумму и дату платежа. Стоит отметить, что опция регулярного платежа для переводов на кредитку в этой системе не работает (она предусмотрена услугой Прямое дебетование).

Позвонить по номеру клиентской поддержки и в тональном режиме набрать «1» (для клиентов банка) – «1» (операции по счетам) – ввести номер карты, ТПИН – «2» (банковские переводы) – «2» (погашение задолженности по кредитке).

Воспользовавшись мобильным сервисом Citi Mobile
Через банкоматы Ситибанка или банкоматы с возможностью моментального зачисления средств

В данном случае нужно внести наличные в купюроприемник, пользуясь подсказками на экране. Для операции понадобится либо сама карта, либо реквизиты (ее номер или номер счета). Комиссии нет. Адреса банкоматов можно посмотреть на сайте.

Внеся средства в кассу, расположенную в отделении Ситибанка

Адрес ближайшего филиала можно найти здесь.

Совершив безналичный перевод со счета, открытого в другом банке

Все необходимые для этого реквизиты можно узнать на сайте. Комиссию назначает банк-отправитель.

Выбирая соответствующие пункты на экране устройства, осуществите перевод (вам понадобится номер карты или счета). Адреса терминалов можно найти здесь. Комиссия за такое пополнение не взимается.

Необходимо заполнить специальный бланк перевода, комиссию оплачивает сам Ситибанк.

4. Увеличение кредитного лимита

Установленный кредитный лимит может быть увеличен по инициативе банка на основании хорошей кредитной истории заемщика. Клиент также имеет возможность обратиться в Ситибанк с просьбой об увеличении лимита кредитования. Банк примет положительное решение, если вы пользуетесь кредиткой более месяца и сможете предоставить документ, подтверждающий новый доход (справку №2 НДФЛ необходимо лично подать в отделение).

В случае невозможности подтвердить доход финучреждение увеличит лимит на основании кредитной истории и срока использования карты: если вы пользуетесь своей БПК от 6 до 12 месяцев – лимит будет увеличен на 25%, если срок составляет более года, то лимит вырастет на 50%. Подать заявку на увеличение лимита без подтверждения доходов можно двумя способами:

Следует позвонить по номеру круглосуточной службы и выбрать в голосовом меню «0» (соединение с оператором), сообщить сотруднику банка о своем желании увеличить лимит кредитования и ответить на уточняющие вопросы.

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ] Ситибанк кредитные карты условия снятия наличных

5. Как заблокировать карту CitiBank

Временно заблокировать БПК и заказать ее перевыпуск можно с помощью интернет-сервиса Citibank Online. Для этого в разделе «Сервисный центр» выбрать пункт «Блокировка и перевыпуск карты», где указать тип платежного инструмента и блокировки, а также выбрать из списка причину перевыпуска (в случае заказа блокировки кредитки с ее последующим перевыпуском).

6. Как изменить ПИН-код

7. Как закрыть карту

Указанные выше суммы подлежат немедленному погашению, но в любом случае не позднее 30 дней с момента соответствующего требования Ситибанка.

Самый простой и оперативный способ заблокировать Вашу карту – позвонить в банк по телефону горячей линии CitiPhone.

Украденные, утерянные карты банка необходимо блокировать как можно быстрее – это позволит защититься от мошенничества, воровства денежных средств с вашего счёта.

Украденные или утерянные карты банка необходимо как можно быстрее заблокировать: это позволит защититься от воровства денежных средств с вашего счета и иных мошеннических действий.

Самый простой и оперативный способ заблокировать Вашу карту – позвонить в банк по телефону горячей линии CitiPhone.

Колл-центр Ситибанка работает в будние дни с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Дозвонившись до оператора, сообщите ему, что хотите заблокировать Вашу карту и ответьте на все задаваемые вопросы.

Блокировка карты Ситибанка возможна также в любое время в автоматическом режиме: позвоните на горячую линию банка и следуйте голосовым подсказкам в меню для клиентов.

Произвести блокировку карты через Интернет можно в личном кабинете системы «Ситибанк Онлайн», в том числе через мобильное приложение банка.

Прежде чем воспользоваться одним из вышеуказанных способов блокировки карты, определитесь, будет ли блокировка временной или постоянной. Если Вы не уверены, что пропавшая карта не найдется, рекомендуется установить временную блокировку. Если она не будет найдена, Вы сможете произвести постоянную блокировку. Банк перевыпустит для Вас карту в течение нескольких дней.

Воспользоваться Citibank Online. Через интернет-банк можно не только заблокировать «пластик», но и заказать новую кредитную или дебетовую карточку.

Эксперты рекомендуют кардхолдерам быть бдительными. Основанием для блокировки карты Ситибанка может стать не только кража или потеря, но и возможность попадания конфиденциальных сведений в чужие руки. Перевыпуск утраченной или скомпрометированной кредитки осуществляется бесплатно, поэтому лучше не рисковать средствами, которые находятся на счету.

А количество людей, ставшими владельцами его кредиток, перевалило уже за полмиллиона.

Проверка баланса

Соединение с оператором Вам не потребуется. Достаточно набрать один из вышеперечисленных номеров и нажать нужную цифру (в тональном режиме).

Надежнее всего закрывать карту в отделении банка, так как операция совершается код контролем сотрудников Ситибанка. Но современные коммуникационные средства позволяют сделать это гораздо быстрее и без привлечения специалистов.

Как закрыть кредитную карту Ситибанка

Кредитная карта позволяет всегда иметь под рукой определенный лимит денежных средств. Но если клиент понимает, что кредит ему больше не нужен, логично будет сдать карту. Как закрыть кредитную карту грамотно, чтобы она больше не обслуживалась?

[ ЕСТЬ ОТВЕТ ] Кредитная карта Ситибанк условия 180 дней

Ситибанк предлагает разные способы:

В офисе

Перед тем, как отказаться от кредитной карты, нужно получить выписку об отсутствии кредитной задолженности. Её можно получить по SMS, либо получить подтверждение по звонку в ЦТО. Затем клиент должен прийти в Ситибанк и так же, как для дебетовой карты, написать заявление.

По телефону

Заявка на закрытие кредитки принимается по номерам горячей линии, которые были указаны разделом выше.

В личном кабинете

Личный кабинет удобен для закрытия счета по кредитной карте. Выбрав нужный раздел и изменив настройки по обслуживанию, клиент может сам закрыть счет.

Через приложение

Приложение тоже дает возможность прекратить обслуживание кредитной карты.

Надежнее всего закрывать карту в отделении банка, так как операция совершается код контролем сотрудников Ситибанка. Но современные коммуникационные средства позволяют сделать это гораздо быстрее и без привлечения специалистов.

Закрытие производится в порядке подачи заявления. Составляется оно на строго отведенном для этого бланке. Его можно просмотреть / скачать на сайте Ситибанка в разделе «бланки заявлений». Заявления, написанные в свободном стиле, без соблюдения обязательной формы, рассмотрены банком не будут. Карта не закрывается по телефону, через личный кабинет или приложение. Оказание такой услуги данные сервисы не предусматривают.

Как отказаться от кредитки Просто Ситибанка

Подобный вариант используется в основном действующими клиентами, которым Ситибанк высылает кредитку по почте на условиях публичной оферты. Если карта была получена и активирована, то независимо от того, сколько времени она использовалась, держателю потребуется соблюсти процедуру закрытия карты и счета.

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!

Выбрать кредитную карту
Кредиты под низкий %
Займы за 5 минут
Консультация юриста

negodn » 29 апр 2015, 21:49

rty9000 » 29 апр 2015, 23:06

Фотоальбом
Подписаться на пользователя rty9000

Arjuna93 » 30 апр 2015, 11:35

А зачем ее отключать? Или о какой страховке речь?

negodn » 30 апр 2015, 11:54

rty9000 » 30 апр 2015, 13:51

Фотоальбом
Подписаться на пользователя rty9000

negodn » 30 апр 2015, 14:13

Alexandro_K » 30 апр 2015, 14:29

Arjuna93 » 30 апр 2015, 22:22

Ясно. Мне такую другой российский банк впарил как-то.

negodn » 01 май 2015, 21:56

rty9000 » 01 май 2015, 22:54

Фотоальбом
Подписаться на пользователя rty9000

zerokol » 02 май 2015, 20:27

Arjuna93 » 02 май 2015, 20:33

Мне ничего [пока] не прислал. Наличку тоже никогда не снимал с кредитки.

negodn » 02 май 2015, 20:45

negodn » 03 май 2015, 18:41

rty9000 » 03 май 2015, 18:55

Фотоальбом
Подписаться на пользователя rty9000

negodn » 06 май 2015, 08:01

LEON1 » 06 май 2015, 08:24

negodn » 06 май 2015, 09:27

oleg-v » 06 май 2015, 09:35

У вас выписка 05 числа, до 25 вы должны погасить минимальный платеж или всю сумму задолженности.

В настоящий момент многие люди пользуются кредитными картами. Когда надобность в кредитке отпадает, и нужно прекратить отношения с банком, могут возникнуть определенные сложности. Это происходит из-за низкой осведомленности большей части населения нашей страны в финансовых вопросах. В этой заметке расскажем о том, как правильно закрыть кредитную карточку Сити-банка.

Блокировка карты Ситибанка

Поскольку любая банковская карта закрывается в течение 45 дней с момента подачи заявления от заемщика, есть вероятность, что за это время на нее будут начислены комиссии или пени. Или же придут запоздавшие расчеты от точек, в которых клиент платил данной картой. Чтобы этого избежать, будет лучше заблокировать кредитную карту перед тем, как направлять запрос о ее закрытии . Закрыть активированную кредитку Ситибанка можно только через подачу заявления, но блокировку можно сделать в любой момент .

Для этого возможны несколько вариантов:

Через мобильное приложение CitiMobile. Нужно авторизироваться в приложении, зайти в раздел «Сервисный центр», найти опцию «Блокировка и перевыпуск» и выбрать нажатием ту карту, которую нужно заблокировать. Приложение предложит несколько вариантов блокировки, перед закрытием карты нужно выбрать постоянную блокировку с указанием причины. Причина – намерение закрыть карту.
Через систему Ситибанк онлайн. Здесь также нужно зайти в раздел «Сервисный центр» и проделать те же действия, что и в мобильном приложении.
В отделении Ситибанка. Блокировка происходит только при предъявлении паспорта сотруднику банка. После проверки информации карта будет заблокирована в течение 5 минут.
По телефону, звонок будет бесплатный, совершить его можно в любое время. Для осуществления этого способа необходимо позвонить в банк, ввести телефонный персональный идентификационный номер (ТПИН, это особая «фишка» в системе обслуживания клиентов этого банка), и далее действовать по инструкциям, которые будут озвучены голосовым помощником.

Что делать, если нет возможности погасить
задолженность перед банком?
Спросите юриста

Способы закрытия кредитной карты Ситибанка

Дебетовые карты Ситибанка клиент может закрыть любым способом, в том числе через личный кабинет или приложение в телефоне .

Но закрыть кредитную карту Ситибанка онлайн невозможно . Поэтому для избавления от нее нужно будет предпринять следующие шаги:

Нужно убедиться, что задолженность по кредиту полностью выплачена, иначе закрыть кредитную карту будет невозможно. Если на карте есть долг, необходимо сначала погасить его и проверить зачисление денег на счет. Во избежание непредвиденных обстоятельств, перед внесением платежа по кредитной карте лучше обратиться в банк к специалисту для расчета точной суммы, необходимой для расторжения договора.

При оплате нужно быть внимательным и внести всю сумму вплоть до копеек, или даже немного округлить ее в большую сторону. Для совершения платежа лучше выбрать способ оплаты, по которому не придется несколько дней ждать зачисления средств на счет. Например, внести необходимую сумму через банкомат Ситибанка, тогда деньги поступят на счет кредитной карты в течение дня.

В случае, если задолженность не будет погашена, закрыть счет не удастся. Если на карте остались средства заемщика, необходимо их снять или перевести на другую карту.

Отключить все платные опций. В конце каждого расчетного периода банком формируется выписка с размером ежемесячного платежа, включающего в себя (помимо возврата одолженных банком средств) проценты за их использование, а также платежи за возможные дополнительные услуги, например, комиссию за СМС-оповещение.

При закрытии кредитной карты оплату за такие услуги придется внести за весь расчетный период. Также придется заплатить комиссию за годовое обслуживание кредитки. Этот платеж предусмотрен по всем кредитным картам Ситибанка, кроме карты «Просто» . Возврат комиссии за обслуживание невозможен при досрочном закрытии карты, эти условия прописаны в договоре с банком.

После погашения всех финансовых обязательств и подачи заявления о расторжении договора сотрудником Ситибанка будет проверена вся информация по кредитной карте. Если задолженности по кредитному лимиту и платным услугам Ситибанка не обнаружится, то действие договора будет прекращено.

Многие полагают, что если у карты истек срок действия, и она больше не используется, то никаких действий для ее закрытия предпринимать не нужно Однако, такое отношение может привести к нежелательным последствиям. Например, пока не произошло полное расторжение договора с банком, возможны дальнейшие списания средств с карты для оплаты обслуживания, комиссий и других платежей. В этой статье мы рассматриваем возможные способы, как правильно закрыть кредитную карту Ситибанка, чтобы не пришлось потом возвращаться к этому вопросу.

Подтверждение закрытия кредитной карты Ситибанка

Внести сумму долга и подать заявление о расторжении договора с банком недостаточно. По прошествии 45 дней с момента подтверждения принятия банком заявления о закрытии карты, нужно будет получить в отделении справку о том, что счет кредитной карты закрыт, и у банка претензий к заемщику нет .

Эта справка нужна будет для подтверждения, что все обязательства по кредитной карте выполнены, если в будущем возникнет спорная ситуация по данному вопросу . Справка будет выдана в день обращения при предъявлении паспорта. Лучше сохранить ее до истечения срока исковой давности, то есть три года с момент расторжения договора.

После закрытия карточки счет ликвидируется полностью, восстановить доступ к нему нельзя будет никаким образом. Поэтому в том случае, если заемщик захочет снова начать сотрудничество с банком, ему надо будет открыть другой счет и получить новую карту.

Что делать при возникновении спорной ситуации
с банком? Спросите юриста

Как завершить договор по кредитной карте Ситибанка, если она не была активирована

Изначально кредитная карта выдается клиенту не активированной. И если заемщик передумал пользоваться кредитным лимитом, у него есть возможность отказаться от пользования кредитной картой до ее активации. В таком случае не нужно будет оплачивать стоимость годового обслуживания, так как эта сумма начисляется (заносится на счет в виде долга) уже после начала совершения операций.

Порядок действий при таких обстоятельствах будет аналогичен закрытию активированной карты, потому что кредитный счет уже был открыт. Но поскольку задолженности по кредиту еще не было, процесс пройдет гораздо быстрее.

Заявление на отказ в таком случае возможно будет подать не только в отделении, но также через интернет в личном кабинете или приложении.

Поскольку по карте еще не было совершено операций, запрос будет рассмотрен банком в срок до 5 дней, после этого карта будет закрыта.

Такой порядок актуален для всех карт, кроме карты «Просто». Для данной карты достаточно не производить активацию в течение 5 дней, тогда это будет расцениваться, как отказ ее использовать. По истечении этого срока активировать карту уже будет невозможно. Таким образом можно действовать тем клиентам, кому Ситибанк направил кредитную карту почтой на условиях публичной оферты.

Можно ли получить кредитку от банка,
если ты ее у банка не просил?
Закажите звонок юриста

Почему необходим грамотный подход к закрытию кредитной карты Ситибанка

Банк всегда заботится об интересах своих клиентов, поэтому если клиент решил закрыть кредитную карту Citibank, то специалисты банка сделают все возможное, чтобы этот процесс прошел максимально быстро и удобно. Банк не станет чинить вам препятствий, затягивать процедуру, навязывать какие-либо дополнительные услуги и т. д.

Но заемщик также должен выполнить обязательства перед банком по договору, и сделать все необходимые шаги для закрытия карты. Если все действия будут сделаны правильно, и процедура пройдет в установленном порядке, это позволит избежать риска начисления дополнительных платежей и получения просрочки.

Что делать, если карта была закрыта
неправильно? Спросите юриста

Если у вас остались вопросы или вы вообще никогда раньше не сталкивались с кредитными картами, но у вас есть просроченные кредиты, но нет возможности по ним платить, закажите консультацию наших юристов. Мы консультируем бесплатно.

Если вы решили закрыть кредитную карту Ситибанка, сделать это можно только при обращении в офис банка. А подать предварительную заявку на закрытие счета можно и дистанционно – по телефону, в личном кабинете онлайн или через мобильное приложение.

В каких случаях необходимо закрытие карты?

Есть несколько причин, по которым клиенты могут отказаться от банковских услуг и закрыть карту Ситибанка навсегда. Например, держатель не пользуется карточкой или его не устраивают текущие условия обслуживания.

Дебетовые карты по зарплатному проекту могут закрывать потому, что человек меняет место работы.

Какой бы ни была причина, провести закрытие кредитной карты Ситибанка нужно грамотно, чтобы избежать долгов и других негативных последствий.

Внимание! Не путайте закрытие счета и блокировку. Блокировка необходима в случае кражи или потери карточки. Её можно выполнить в личном кабинете через интернет банкинг, по телефону горячей линии или при личном обращении в отделение Citibank.

Блокирование позволяет сохранить личные сбережения владельца и при необходимости восстановить пластик. Но это действие не означает полного закрытия счёта, это его только временная «заморозка».

Что важно знать перед тем, как закрыть карту Ситибанка?

Что потребуется:

Проверить баланс на карте.
Обналичить или перевести все деньги на другой счёт.
Проверить задолженность по кредитке. Если имеется долг – полностью погасить его.
Отключить привязанные к карточке доп. услуги (SMS-информирование и др.).

О том, как активировать карту Ситибанка, можно узнать на этой странице. Если вас интересует активация карточки этой компании — вам пригодится эта информация.

Как закрыть дебетовую карту Ситибанка?

Дебетовые карты Ситибанка часто используются в качестве зарплатных. При увольнении с прежнего места работы у человека пропадает необходимость в дальнейшем использовании карточки. В таких случаях закрытие может выполняться одним из ниже указанных способов.

В отделении банка

Клиент обращается в ближайший офис Citibank, проверяет баланс на своем счету, снимает остаток денег при его наличии. Если есть долг, оплачивает в кассе. После этого при помощи сотрудника учреждения заполняет заявление и передает его вместе с карточкой.

По телефону горячей линии

Есть несколько телефонных номеров горячей линии Ситибанка:

Звонки принимаются в любое время, в режиме 24/7. Потребуется назвать оператору свои паспортные данные, кодовое слово и номер счёта для идентификации.

Через интернет-банк

Закрыть карту Ситибанка через интернет в этом сервисе не получится, здесь можно только заблокировать счет. Для этого нужно зайти в раздел с картами и выбрать соответствующее действие в меню.

Через мобильное приложение

Для дистанционного доступа к банковским услугам через телефон или планшет пользователи могут скачать мобильное приложение Citi Mobile. Доступно в магазинах App Store и Google Play.

Блокировка дебетовой карточки через эту систему проводится таким же образом, как и через ЛК на официальном сайте.

На фото: изображение онлайн сервиса CitiMobile

Как закрыть кредитную карту Ситибанка?

Кредитная карта предоставляет возможность всегда иметь при себе определенную сумму денег в рамках кредитного лимита. Но если владелец больше не нуждается в кредитке, логичнее всего будет сдать карту.

Существует несколько разных способов, как отказаться от кредитной карты и банковского обслуживания.

Внимание! Если вас интересует мнение специалистов – закрыть кредитную карту Ситибанка лучше непосредственно в офисе банковской организации при личном присутствии клиента.

В офисе

Прежде, чем отказываться от кредитки, нужно получить выписку об отсутствии задолженности по кредиту. Сделать это можно по СМС, или через подтверждение по телефону call-центра. После этого, клиенту необходимо лично прийти в Ситибанка и написать заявление так же, как и для дебетовой карты.

Через телефон

Заявление на закрытие кредитки можно успешно подать через звонок на горячую линию. Номера телефонов указаны выше.

В личном кабинете онлайн

ЛК Ситибанка может быть использован для удаленного закрытия счета по кредитной карточке. Войдите в интернет-банк, выберите нужный раздел и закройте счёт, изменив настройки по обслуживанию.

Через мобильный сервис

Приложение Citi Mobile для мобильных устройств позволяет остановить обслуживание кредитки, не выходя из дома. Все действия в приложении аналогичны закрытию через интернет-банкинг. Плюс этого сервиса в том, что пользователь совершает операции самостоятельно в режиме онлайн без привлечения специалистов.

Что будет, если не закрыть карту?

Если пользователь не закрыл зарплатную карту Ситибанка, и ушел с прежнего места работы, договор на его банковское обслуживание перестанет быть бесплатным, т.к. потеряет свою силу после увольнения. У зарплатной карты поменяется тарифный план, и со счета начнут снимать стоимость обслуживания в полном объеме.

В случае, если не закрыть кредитную карту или карточку Citibank с овердрафтом, держателю могут начислять пеня, и непогашенная задолженность будет расти. Тоже самое может произойти, если вы закрыли карточку неправильно.

Вот один из отзывов клиентки АО КБ «Ситибанк»., которая попала в подобную ситуацию:

Важно! Во время закрытия карточных счетов необходимо получить на руки копию заявления о предоставлении справки об отсутствии задолженности. Эта справка может стать подтверждением того, что вы ничего не должны банку при возникновении спорных ситуаций.

Какие документы могут потребоваться?

Для благополучного завершения операции, держателю требуется получить документы, подтверждающие успешное закрытие счёта. Ими являются специальное свидетельство, и справка об отсутствии долга. Последняя нужна только обладателям кредиток и дебетовых карточек с овердрафтом.

Только зная все особенности процедуры по закрытию карты, держатель может остановить работу с банком и избежать начисления долгов и штрафов.

Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.

2. Проверка баланса карты

Состояние карточного счета можно узнать любым из перечисленных способов:

3. Пополнение кредитной карты

Вносить средства в счет погашения кредита можно любым из указанных способов:

Воспользовавшись мобильным сервисом Citi Mobile
Через банкоматы Ситибанка или банкоматы с возможностью моментального зачисления средств

Внеся средства в кассу, расположенную в отделении Ситибанка

Адрес ближайшего филиала можно найти здесь.

Совершив безналичный перевод со счета, открытого в другом банке

Все необходимые для этого реквизиты можно узнать на сайте. Комиссию назначает банк-отправитель.

Необходимо заполнить специальный бланк перевода, комиссию оплачивает сам Ситибанк.

4. Увеличение кредитного лимита

5. Как заблокировать карту CitiBank

6. Как изменить ПИН-код

7. Как закрыть карту

Клиент вправе в любой момент расторгнуть кредитный договор путем направления в Ситибанк письменного уведомления и поручения на перевод остатка по счету (при наличии) на счет в Ситибанке, другом банке или финансовом учреждении. В случае прекращения действия договора счет подлежит закрытию; выданная клиенту кредитная карта (а также дополнительные кредитные карты) блокируется и отзывается; любая операция с оплатой в рассрочку становится операцией без оплаты в рассрочку, при этом проценты, начисленные до дня прекращения договора, не подлежат перерасчету; текущий баланс по таким операциям подлежит погашению клиентом; весь текущий баланс подлежит погашению клиентом.

Читайте также: