Как заблокировать карту клюква через приложение

Обновлено: 08.01.2025

Клюква – это бренд, под которым пермский региональный банк «Урал ФД» развивает розничное направление бизнеса. Личный кабинет Клюква представляет собой бесплатный сервис, предназначенный для онлайн контроля за расходными операциями по банковским картам клиентов. Сервис упрощает процесс общения с банком, позволяет многие финансовые вопросы решать, не выходя из дома или офиса, осуществлять полный контроль над своими финансами.

Если испытываете сложности при регистрации, можете обратиться в банк по телефону 8 800 100 1040 или подключить услугу в любом из отделений банка.

Авторизация в личном кабинете Клюква

В дальнейшем для входа необходимо ввести логин и пароль.

Функционал личного кабинета Клюква

Функционал личного кабинета позволяет клиентам:

• получать информацию о состоянии счетов круглосуточно, сервис работает 24/7 без перерывов и выходных
• контролировать расходные операции по счету за любой период путем формирования отчетов
• настраивать рассылку информации о расходных операциях по карте на электронный адрес
• получать услугу дистанционного обслуживания бесплатно

Мобильное приложение личного кабинета

Если же вы хотите получать полную информацию о ваших счетах, необходимо подключить Интернет-банк или Мобильный банк.

С помощью мобильного приложения Klookva Mobile вы сможете сделать ваш смартфон или планшет еще «умнее». Вы сумеете не только слушать музыку, общаться в социальных сетях, совершать покупки и играть в игры, но и управлять собственными финансами.

Приложение разработано для платформы iOS 5 и выше.

И для платформы Android OS 5.0 и выше.

Возможности и преимущества мобильного приложения Клюква:

• быть в курсе последних новостей банка, владеть информацией о курсах валют, без проблем находить ближайшее отделение банка
• возможность осуществлять переводы и платежи – переводить средства между своими счетами и счетами других клиентов банка, оплачивать услуги ЖКХ, переводить деньги на вкладные счета
• в любой момент быть в курсе о состоянии финансов на ваших счетах
• блокировать и снимать блокировки по картам, оформлять заявки на получение карты, устанавливать лимиты операций по карте

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте предусмотрены разные способы связи с банком для решения проблемных вопросов. Если навести курсор на ссылку «Связаться с нами» в правом верхнем углу сайта и щелкнуть по ней, в выпадающем меню станут доступны телефоны и электронный адрес, по которым можно звонить и писать.

Вы можете задать вопрос, внести предложение, оставить отзыв.

Как отключить личный кабинет?

Для предотвращения доступа в ваш профиль посторонних лиц, всегда корректно завершайте работу с сервисом. Используйте клавишу для завершения работы, а не просто закрывайте сайт или окно браузера.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для защиты информации о вашей банковской карте используется технология 3-D Secure. Это современная технология, которая применяется для обеспечения безопасности расчетов с помощью банковских карт в сети международными платежными системами Visa и MasterCard. Операции защищены одноразовым паролем, который действителен для совершения одной операции.

Клюква Банк — розничный проект банка Урал ФД — первой по масштабам кредитной организации Пермского края, имеющего свои представительства в других регионах РФ. Благодаря Клюкве пользование стандартными банковскими услугами стало еще удобней — клиенты могут совершать практически любые типовые операции без визита в офисы своего банка.

Личный кабинет банка Клюква для физических лиц

Личный кабинет доступен только клиентам банка — лица не имеющие карты или счета, открытых в кредитной организации, не получают доступ к полному функционалу. После получения карты или открытия счета в интернет-банке можно совершать операции следующего рода:

• Контроль расходов — удобное отслеживание трат, а также ведение периодического бюджета.
• Учет состояния собственного счета — суммы на карте отображаются с точностью до копеек, поэтому клиент всегда в курсе того, сколько у него на счете денег.
• Дистанционная работа со счетом — платежи, переводы, открытие копилок и вкладов, пополнение сберегательных счетов, оплата услуг, комиссий и штрафов.
• Работа с валютой — открытие валютных счетов и получение прибыли за счет разницы в курсах валют.
• Прохождение идентификации — к примеру, для портала Государственных услуг.

Для прохождения регистрации необходимо:

1. На официальном сайте перейти по ссылке «Интернет-банк», она расположена на титульной странице, в верхней правой рабочего экрана.
2. На втором этапе клиент выбирает действие «Зарегистрироваться», так как он осуществляет вход в систему интернет-банка впервые.
3. Для регистрации вводится номер телефона, который указан в договоре банковского обслуживания и последние 6 цифр банковской карты, полученной в результате заключения договора с банком. Если действия будут совершены без ошибки, система предложит клиенту придумать постоянный пароль для входа в систему.
4. На этом процедура регистрации в системе интернет-банка заканчивается. По своим данным клиент может совершить первый вход в систему.

Как войти в личный кабинет Клюква Банка

Для входа вводятся логин и пароль, указанные при регистрации в системе. Система разовых паролей в интернет-банке не используется, поэтому вход совершается без дополнительной идентификации клиента — по логину и паролю.

Восстановление пароля

Пароль восстанавливается по ссылке «Забыли пароль», доступной при входе в интернет-банк. Восстановление осуществляется путем сброса старого (прежнего) пароля и назначения новой комбинации. После входа в систему пользователь может заменить случайно сгенерированный пароль на постоянный, так как система назначает временный пароль.

Как войти, если поменялся телефон?

Номер телефона можно в любой момент изменить в личном кабинете, вход в который доступен без разового смс-кода. Операция доступна в настройках личного профиля — после входа в систему. Также заменить данные можно через обращение в службу поддержки.

Как удалить личный кабинет?

Удаление возможно после расторжения ДБО — договора банковского обслуживания. Соглашение расторгается в офисе кредитной организации. Все действия совершаются по факту обращения клиента — в течение одного дня.

Мобильный банк Клюква Банка

Мобильный банк необходим для пользования всеми функциями интернет-банка с планшета или смартфона. Его использование доступно через мобильное приложение, которое обладает схожим с полной версией интернет-банка функционалом. Все операции, включая платежи и переводы, можно совершать по счету через мобильное приложение. Для этого достаточно иметь стабильный выход в интернет и последнюю версию мобильного приложения.

Как установить?

Для корректной работы следует скачивать последнюю версию мобильного приложения в официальных магазинах Google Play и AppStore. Приложение доступно по следующим ссылкам:

Приложения без проблем устанавливаются пользователем самостоятельно, никаких дополнительных действий совершать не следует. Главное, запустить установку и дождаться загрузки. После того как ярлык появится в меню мобильного устройства, клиент авторизуется в системе для совершения первых операций.

Интернет-банк Клюква Банка для юридических лиц

В Клюква Банке в интернет-банк для бизнеса могут входить как представители крупного, так и мелкого бизнеса, ИП. Они получают доступ к дистанционному банковскому обслуживанию, кредитованию, открытию и ведению счетов, обслуживанию ВЭД и валютному контролю. Есть и услуги, предоставленные кредитным организациям. К ним относятся корреспондентские отношения и межбанковское кредитование.

Клиенты имеют возможность использовать доступ к полным функциям банковского обслуживания, отличающейся высокой информационной безопасностью. Часть операций совершается в автоматическом режиме — без фактического участия клиент — юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Из этой информационной статьи вы узнаете, что собой представляет дебетовая карта и для чего она нужна, какие виды карточек выпускают российские банки, на каких условиях осуществляется оформление. Таким платежным инструментом необходимо пользоваться правильно, соблюдая некоторые несложные рекомендации.

Что за карта

Карта Клюквенная банка «Урал ФД» дает своему владельцу возможность хранить накопления на банковском счете, а также позволяет практически повсюду расплачиваться за покупки, делать переводы и снимать наличные.

Современные карточки имеют и приятные дополнительные опции, например возвращают процент от совершенных в конкретных магазинах приобретений. Еще можно копить мили, чтобы впоследствии со скидкой взять авиабилет или забронировать номер в гостинице.

Основная особенность продукта — то, что его держатель распоряжается исключительно собственными денежными средствами. Пластик не предназначен для получения кредитов (исключение — овердрафт).

Принцип оформления

Соискатель приходит в ФО, вместе со специалистом подбирает подходящее предложение и заключает сделку. За выпуск карточки платить не нужно — оплачивается только годовое обслуживание.

Платеж списывается после активации инструмента. Если владелец не собирается пользоваться им в ближайшее время, с этим можно повременить.

Чтобы заказать карту Клюквенная банка «Урал ФД», необязательно приходить в офис. Очень многие организации сегодня предлагают осуществить необходимую процедуру в режиме онлайн. Потенциальному клиенту нужно только выбрать продукт, заполнить заявку и ожидать решения.

Потерянную карточку легко заблокировать — так деньги не попадут к злоумышленникам. Блокировка производится через СМС или интернет-банкинг.

Важные особенности

Самый распространенный способ использования продукта — простое хранение денежных средств. Некоторые ФО, желая поощрить клиентов, позволяют им пассивно зарабатывать и начисляют проценты на остаток.

Часто ДК делают зарплатной, чтобы заработок, пенсия или аванс приходили быстрее.

Подключение овердрафта (возможность увести счет в минус) всегда осуществляется с согласия держателя. Обычно его активируют на небольшой срок, а задолженность погашается автоматически, как только деньги вновь оказываются на счете.

Нужно быть очень аккуратным со снятием наличных в банкоматах сторонних компаний. За это взимается комиссионный сбор, что может сделать баланс отрицательным.

Среди всех преимуществ использования банковских карт особо выделяется безопасность хранения там денежных средств. Если украдут кошелек, наличные вернуть невозможно. При потере или краже карты, достаточно ее закрыть, чтобы третьи лица не смогли использовать, даже зная комбинацию ПИН-кода. Поэтому важно выяснить, как заблокировать карту своего банка заранее. Ведь иногда нужно действовать быстро.

Случаи, когда необходимо в кратчайшие сроки заблокировать банковскую карту

Финансовые учреждения разрешают клиентам самостоятельно осуществлять такую операцию. Это эффективная возможность предотвратить хищение средств посторонними лицами. Наоборот, менеджеры сами предупреждают людей о подобной возможности и объясняют порядок действий.

Утеряна

Украдена

Важно! Такие карты впоследствии открыть невозможно даже хозяину.

Если вор пойман или похищенное случайно нашлось, останется уничтожить пластиковый прямоугольник и перевыпустить новый. Обычно расходы покрывает клиент.

Скомпрометирована

Производятся сомнительные операции, когда данные карты узнают мошенники:

• рассылка другим «писем счастья», запуск «фишинга» или «фишинговых сайтов»;
• клиент воспользовался банкоматом, где установлено специально скимминговое устройство, считывающее информацию;
• побывала у посторонних, ее могли сфотографировать;
• магнитную полосу могло считать какое-нибудь скимминговое устройство, включая «пикалки» в магазинах на кассе;
• клиенту пришло странное СМС-уведомление, касающееся использования карты иным лицом, либо имеются подозрения в неправомерном применении;
• длительное время была доступна всем (находилась в открытом, ненадежном месте).

Возможно, мошенники не успели произвести никаких действий, но эффективнее перестраховаться. Закрыть ее по телефону или через интернет.

Изъята банкоматом

Банкомат заблокировал карту («съел» ее). Неважно из-за чего это произошло, пользователь должен известить банк о случившемся:

• после изъятия ее могут взять злоумышленники как произошло с «Ливанской петлей»;
• застряла внутри картоприемника из-за технического сбоя, была вытащена позднее;
• данные может узнать и использовать нечестный специалист банка, кто обслуживал банкомат;
• устройство, «съевшее» карту – мошенническое;
• нет гарантии, что за период отсутствия кредитки, ее не возьмут чужие люди.

Важно! Утраченную кредитку можно вернуть, если банкомат находится рядом со своим банком. Надо уведомить менеджера и попросить его проверить устройство. Возможно, карта не «ушла» далеко, тогда аккуратно открыв верхнюю часть механизма, вытащить ее.

Способы заблокировать карту Сбербанка

Три эффективных метода.

Подробности

Через Сбербанк Онлайн

Данные варианты работают быстро, при утере карты помогут владельцу сохранить деньги.

Блокировка через Сбербанк-онлайн

И ждать, пока ситуация с утерей не прояснится. Если кредитка зарплатная, студенческая или пенсионная, туда приходит основной доход. И относится к подобным картам надо внимательно. Закрывать срочно, если возникают подозрения в хищении или неправомерном применении.

Ограничение доступа по телефону

Горячая линия: 8 800 555 5550 – Россия

7 495 500 55 50 – загарница.

Звонки бесплатные, оператор готов дать консультацию, заодно помочь решить срочные вопросы. Для закрытия кредитки достаточно назвать ему кодовое слово. Кстати, лучше придумать запоминающееся, но не связанное с личными данными слово. Мошенники могут проверять аккаунты владельца, пытаясь выявить комбинацию.

Не допускать пользование через СМС на номер 900

1. Слово «БЛОКИРОВКА» или «BLOKIROVKA», «BLOCK», можно 03.
2. 4 последние цифры номера утраченной карты.
3. Код, отражающий причину операции.

«Заморозить» через приложение

Менеджеры банка при открытии клиентом счета рассказывают ему о возможностях приложения. Оно помогает отслеживать движение средств, совершенные операции. Также отправлять/выводить/перечислять деньги. Доступно 24/7, имеет простой интерфейс. Показывает все счета и карты Сбербанка, принадлежащие человеку. Для работы программы достаточно иметь интернет.

1. Запустить приложение, ввести нужную комбинацию пароля.
2. В личном кабинете видны все открытые карты, их баланс. Отыскав среди них утраченную, кликнуть «Настройки», откроется маленькая вкладка. Выбрать нижнее слово: «Заблокировать».
3. Система запросит подтверждение команды и покажет список причин. Осталось кликнуть нужную и подтвердить блокировку нажав «Ок».

Операция будет выполнена мгновенно. Статус кредитки изменится. Впоследствии, чтобы получить находящиеся там деньги, клиенту нужно посетить банк.

Посетив банковское отделение

Традиционный способ. Посетить ближайший филиал учреждения, захватив свой паспорт. Достаточно уведомить любого менеджера о проблеме. Ждать очереди нельзя, во избежание мошенничества действовать быстро. По залу обычно дежурит один сотрудник, он и поможет клиенту осуществить блокировку карты.

Надо написать соответствующее заявление, куда включить:

• данные паспорта;
• параметры счета;
• причины блокировки.

Заодно подать другую заявку, чтобы получить новую. Если карта повреждена/украдена, восстановить ее практически невозможно.

Важно! Если утеряна не кредитка, а телефон, номер которого указан для использования карточки, достаточно написать заявление, где попросить оператора обновить номер.

USSD – команды для блокировки

• 1 – украдена;
• 2 – осталась внутри банкомата;
• 3 – иная причина.

Используются одинаково на Visa и MasterCard.

Как заблокировать карту других российских банков?

• позвонить в 8 800 500 33 22 или 8 800 100 11 11 – общие номера для владельцев карт в России;
• посетить свой банк;
• набрать номер, указанный на обороте пластика, сохранив его предварительно в телефоне или записной книжке.

Не обязательно указывать сразу, временная это мера или постоянная. Если карта украдена/повреждена, придется ее перевыпускать, потеряна/ «съедена» банкоматом – потребуется время на поиски, изъятие.

Тинькофф

Если операция выполнена навсегда и восстановлению не подлежит, можно убрать из аккаунта, нажав «Удалить» после закрытия.

Клиент выбирает между временной блокировкой и постоянной. Первую можно отменить, позвонив в отделение ВТБ или посетив отделение. При второй спасет перевыпуск карты. Платить за это придется самому.

Альфа банк

Работают несколько вариантов:

Для активации достаточно посетить отделение или переслать новое СМС: «unblock *1234».

Газпромбанк

Помогут следующие действия:

Классический вариант – посещение финансового учреждения с оставлением там заявления тоже работает.

Райффайзенбанк

Помогут следующие действия:

Эффективны все варианты, но удаленные работают быстрее. Впоследствии активировать карту также несложно, если сам заблокировал ее временно. Достаточно написать заявление, посетив банк.

Как заблокировать карту – главное действовать быстро. Большинство банков при открытии клиентом счета и заказа пластика, уведомляют его о методах удаленного использования кредитки. Предлагают скачать приложение, запомнить телефоны активной «Службы поддержки». Это полезно и помогает сохранить средства. Восстановить или перевыпустить пластиковый прямоугольник проще, чем вернуть снятые мошенниками деньги.

Клюква – банковская организация, которая действует под руководством Урал ФД, и продолжительное время предоставляет свои услуги населению. Активы рассматриваемой компании, равно как спектр представленных возможностей, достаточно широкие. Поэтому организация может работать не только с физическими, но и юридическими лицами.

Чтобы пользователи могли удобно управлять своими финансами, им предлагается воспользоваться персональными разделами. После регистрации и официального заключения договора сотрудничества надо выполнить вход в личный кабинет Клюква, чтобы получить доступ к предусмотренным функциональным возможностям.

Чтобы авторизоваться на сайте банка Клюква, клиентам нужно выполнить следующие действия:

Внимание: на сайте можно воспользоваться некоторыми возможностями без предварительной авторизации в ЛК. Но это преимущественно изучение справочной информации. Если пользователю нужно управлять своими финансами, то регистрация и вход в систему являются обязательными процедурами.

Чтобы зарегистрироваться на сайте банка Клюква, клиентам нужно выполнить следующие действия:

Восстановление пароля

Если пользователь не может войти в личный кабинет банка Клюква из-за утерянного пароля, тогда ему предлагается воспользоваться следующим руководством, чтобы восстановить доступ:

Важный момент: нельзя пользоваться представленным руководством, если у клиента банка отсутствует доступ к мобильному телефону. Если использовать непривязанный номер, тогда учетная запись будет заблокирована на время в целях безопасности. Когда не получается воспользоваться телефоном, рекомендуется обратиться к техническим специалистам предприятия за помощью в устранении проблемы.

Функционал

В личном кабинете клиента банка Клюква предлагается использование следующих онлайн-возможностей:

Мобильное приложение

Для использования возможностей личного кабинета в смартфоне предлагается загрузить специальный мобильный софт по следующим ссылкам:

Контактные данные

Для связи с работниками банка Клюква предлагается использовать способы:

Местоположение центрального офиса компании: город Пермь, улица Ленина, 64.

Читайте также:

  
• Не активируется карта беларусбанка в мобильном приложении
  
• Приложение мои карты для андроид как пользоваться
  
• Инвитро как записаться на анализы через приложение
  
• Статус приложения oculus не удается связаться с сервисом oculus
  
• Telegram как перейти к дате