Как вызвать врача на дом через приложение
Американский стартап Heal не изобрёл ничего нового, он масштабно проверяет очевидную гипотезу — «Uber для врачей». Клиенты кликают в мобильном приложении, к ним на дом приезжает врач, разговаривает, слушает, записывает и прописывает таблетки. Российский Doc+ работает по такой же схеме, да и в других странах есть аналоги.
В теории, по сравнению с поликлиникой, цена услуги падает за счёт экономии на зданиях, также Uber-сервисы часто говорят, что сотрудники — не работники, а просто хорошие парни, и экономят на налогах. Не копался глубоко, оптимизирует ли Heal, но формулировка, с которой они ищут врачей, наводит на мысли: “The independent medical practices affiliated with Heal are looking for full-time and part-time doctors”.
На практике у индустрии несколько общих проблем. Вызов врача на дом — дело редкое, и частота обратно коррелирует с доходом. В 80 лет каждый день что-то болит, но модный стартап уже не по карману, а в 30-50 лет здоровье позволяет работать и зарабатывать, не отвлекаясь на докторов.
Общее решение — фокус на детях. Они болеют часто, а деньги есть у родителей. Heal об этом умалчивает, зачем сужать рынок, но на сайте все первые ссылки ведут на педиатров, да и на лендинговом скриншоте красуется мальчик лет полутора.
Второй неприятный момент — узкий список подходящих болезней. Если всё совсем просто, то достаточно общения по видеосвязи в стиле Doctor On Demand, если нужны сложные анализы, то придётся ехать в поликлинику. Жить приходится за счёт ситуаций, когда врачи щупают или слушают, — опять же сокращение рынка.
Ну и наконец, время врача. В презентациях они бегают, как водители современного такси, с заказа на заказ в соседний дом. В реальности серьёзного проникновения не достиг никто из подобных стартапов, пациентов мало, распределять их по микрорайонам не получается, с одного визита на другой доктор едет через полгорода. Тут ничего не попишешь — надо просто ждать светлого будущего и роста популярности сервиса.
Heal родился четыре года назад, потратил $50 млн инвестиций, провёл 60 тысяч вызовов. Если оценить затраты на офис и зарплаты миллионов в десять, то на каждом выезде стартап теряет $700 маркетинга и оплаты врачу. Для сравнения, цена визита для клиента или страховой — $99. Причём, наверное, ещё и промокоды в рекламе используются.
В будущем экономика должна выправляться за счёт лояльности аудитории — пока ребёнку лет десять не стукнет, мама Heal будет вызывать, и за маркетинг платить не надо. Ну и плотность заказов вырастет, потерь времени врача будет меньше. Думаю, цены повысят, $99 в американских масштабах цен смотрятся как-то слишком скромно. Весной стартап привлёк очередной раунд, на этот раз $20 млн.
Никто из нас не застрахован от болезни. И каждому человеку может понадобиться медицинская помощь – вызов врача на дом. Ведь не всегда мы или наши родные могут сами пойти в поликлинику. Современные технологии позволяют воспользоваться этой услугой через Интернет. Чтобы вызвать врача, необходимо иметь регистрацию на портале «Госуслуги».
Данный сервис значительно упрощает жизнь россиянам, постоянно расширяя спектр своих услуг. Во многих регионах нашей страны есть возможность через этот многофункциональный сайт записаться на прием к специалистам в поликлинику или вызвать на дом врача.
Как вызвать врача на дом через Госуслуги
Важно знать, если у вас есть учетная запись на портале Госуслуг, вы можете как вызывать врача на дом, так и записываться через электронную систему на прием в поликлинику к любому специалисту. Но чтобы зарегистрироваться на сайте, сначала необходимо пройти процедуру прикрепления к определенному медицинскому учреждению, где вы будете обслуживаться. Для этого потребуется:
- личное обращение в вашу районную поликлинику по месту проживания, в регистратуре у вас примут заявление о прикреплении;
- предоставьте паспорт гражданина РФ с указанной пропиской, СНИЛ и полис ОМС.
Через портал Госуслуг также можно записаться в регистратуру для подачи заявления. Пациент получит талон на электронную очередь, этим он сэкономит свое время.
Позитивные стороны вызова врача на дом через интернет
Такое новшество пришлись по душе многим россиянам, которые на себе уже испробовали эту услугу. Среди преимуществ онлайн вызова врача на дом можно отметить:
- экономия личного времени – вам не надо идти в поликлинику или звонить в регистратуру, врача можно вызвать, сидя за компьютером;
- специалист приедет домой по вашей заявке, сделает обследование и назначит соответствующее лечение;
- во время визита врача также возможно ультразвуковое обследование, лабораторная диагностика – общий анализ крови и мочи.
- для больного прием дома намного комфортнее и удобнее, нежели в поликлинике, особенно это касается стареньких людей и детей;
- вызвать врача можно не только для себя, но и для родственника, соседа, другого человека, указав в соответствующей графе его личные данные.
Следует обратить внимание, что услугой вызова врача на дом через единый портал Государственных услуг пока можно воспользоваться не во всех регионах России. Она доступна, в основном, в больших городах. Но в сфере здравоохранения спектр электронных услуг расширяется постоянно, список пополняется новыми регионами, и дальше будет увеличиваться. Если в данном населенном пункте услуга вызова врача на дом недоступна, портал оповестит об этом пользователя.
Чтобы лучше понять работу системы, читайте отзывы пациентов, которые уже зарегистрировались на портале Госуслуг и воспользовались услугой вызова врача на дом.
Любой гражданин при появлении симптомов болезни имеет право записи к участковому врачу. Однако не всегда вам обязательно отправляться на прием в поликлинику. Есть случаи, когда вы имеете право пригласить специалиста на свой домашний адрес. О том, реализована ли эта процедура на Мос.ру, как вызвать врача на дом, и в каком случае требуется обращаться за скорой и неотложной помощью – читайте далее.
Можно ли вызвать врача на дом через Мос.ру?
Для того чтобы приглашать специалистов на домашний адрес, нужно иметь полис медицинского страхования. Без этого условия обычное посещение вас участковым врачом не состоится. Здесь подойдет альтернативный вариант – скорая помощь.
Услуга вызова специалиста на домашний адрес через портал госуслуг Москвы до сих пор не реализована. Все что можно найти на ресурсе, это описание этой опции. Со стороны жителей столицы поступает много обращений с просьбой ввести этот электронный сервис. Но пока все остается по-прежнему. На ресурсе есть опции для записи к врачам, а также на вакцинацию.
Услуга «Вызов врача на дом» пока не отмечена как «онлайн». Поэтому как таковая она имеется, но воспользоваться ей можно только по телефонам:
- Вашей поликлиники.
- Общей службы приема заявок 122.
Обратите внимание! На портале Мос.ру реализованы опции только для записи к врачу, оставить заявку на вызов специалиста на дом здесь не получится.
Как мы уже выяснили, через региональный портал государственных услуг нельзя оставить заявку на приглашение медработника домой. Однако данная услуга оказывается населению, но у нее другой способ получения.
Неважно, к какой поликлинике вы прикреплены в настоящий момент. К вам приедет врач именно из того поликлинического отделения, которое прикреплено к адресу вашего проживания. Для вызова врача на дома, действия следующие:
- Наберите короткий номер единой медицинской справочной службы 122.
- Назовите свои личные данные – ФИО, дату рождения.
- Укажите свой адрес, на который вы ждете врача.
- Пишите симптомы.
- Назовите данные полиса ОМС.
Как понять, кого вызвать – врача или скорую: полезные советы
Если появившиеся у вас симптомы напрямую не угрожают здоровью, то можете вызывать специалиста, и ожидать его приезда в этот же день, или на следующий. Одной из причин такого обращения за медпомощью может стать невозможность приехать в больницу. Причинами для вызова врача на дом могут быть:
- Невозможность передвигаться самостоятельно (ушиб, или перелом).
- Нахождение на карантине, или вы опасаетесь заражения от других посетителей.
- Плохое самочувствие – температура выше 37,5˚С, повышенное давление, хронические или острые боли.
- У вас появилась сыпь, диарея, рвота и прочие симптомы.
Но в некоторых случаях придется вызывать скорую или неотложную помощь. Кроме ситуации отсутствия медполиса, это потребуется и в других случаях:
В разделе Мое здоровье портала Госуслуг пользователи могут подать заявление для постановки на учет в одной из поликлиник, получить информацию об оказанной медицинской помощи, записаться на прием к узкому специалисту, вызвать педиатра и терапевта.
В некоторых регионах последние услуги можно оформить как для себя, так и для близких родственников.
Вызов специалиста через сайт Госуслуг с компьютера
Чтобы брать талоны на визит в поликлинику или вызывать доктора на дом, пользователь должен иметь действующий медицинский полис и быть прикрепленным к какому-либо лечебному учреждению.
Процедура оформления вызова состоит из нескольких простых шагов. Предварительно необходимо осуществить регистрацию на портале и повысить статус учетной записи до подтвержденной.
Система сверит данные и перенаправит запрос в поликлинику. В личном кабинете Госуслуги появится информация сначала о регистрации запроса, а позже о подтверждении или отказе с объяснением причины. Врач приедет в течение суток.
Онлайн-услуга вызова врачей доступна не во всех регионах. В случае, если в вашем городе услуга не оказывается, воспользуйтесь стандартным способом вызова медицинской помощи. Обратитесь в регистратуру своей поликлиники или вызовите скорую помощь по номеру 112.
Не забудьте отменить заявку, если в ней отпала необходимость. Для этого зайдите в раздел Уведомления личного кабинета и удалите запрос.
Алгоритм оформления вызова в мобильной версии сайта
Услуга вызова специалиста на дом через мобильное приложение для смартфонов пока не предусмотрена. При отсутствии компьютера врача можно вызвать через мобильную версию сайта.
Она имеет тот же функционал, что и полная, но отличается адаптированным к телефонному экрану интерфейсом.
- Откройте сайт Госуслуги в браузере на телефоне.
- Нажмите Войти , введите регистрационные данные и зайдите в профиль.
- Вверху страницы найдите строку поиска и вбейте в нее текст: Вызов врача на дом . Перейдите по выпавшей ссылке на страницу со справочной информацией об услуге. Внизу страницы нажмите Вызвать врача . На эту же страницу можно попасть, нажав кнопку меню в правом верхнем углу страницы и выбрав среди категорий раздел Мое здоровье , а после – Вызвать врача .
- На экране высветится предупреждение о том, что услуга в вашем регионе не оказывается или появится анкета для заполнения данных в противном случае. Укажите, кому требуется помощь, ваш адрес и причину вызова.
- В случае, если доктор нужен вам остальные контактные данные заполняются автоматически. При вызове врача третьему лицу, заполните его Ф.И.О., пол, дату рождения, введите данные полиса ОМС.
- Нажмите Далее .
Через некоторое время в разделе уведомлений личного кабинета появится результат рассмотрения запроса.
В случае, если получить медицинские услуги через портал не получается из-за проблем с полисом ОМС, необходимо обратиться в свою страховую компанию.
Читайте также: