Как выйти из приложения автодор на телефоне
«Автодор – Платные дороги» является частью группы компаний «Автодор». Основная ее сфера деятельности – операторская работа на участках автомобильных дорог М-4 «Дон» (21 - 211 км), М-11 «Москва-Санкт-Петербург» (258 - 334 км), М-3 «Украина» (124 - 173 км). Также компания оказывает информационную поддержку пользователям платных участков дорог, предоставляет услуги аварийных комиссаров автомобилистам, попавшим в сложную ситуацию. За каждым клиентом для оплаты проезда по платным дорогам закрепляется лицевой счет, управление которым осуществляется через Личный кабинет Автодора. В статье подробно описано, как происходит вход и регистрация в указанном электронном сервисе.
Чтобы войти в ЛК Автодора, придерживайтесь следующей инструкции:
Чтобы зарегистрироваться в ЛК на портале автодор.ру, выполните следующее:
После первого входа в ЛК привяжите к нему договор, заключенный с компанией при покупке транспондера. Укажите некоторую личную информацию – Ф. И. О., номер документа, тип клиента.
Восстановление доступа
При потере пароля от ЛК используйте следующую инструкцию для восстановления доступа:
Возможности
Компания «Автодор», являясь оператором платных участков автодорог, принимает оплату двумя способами – через кассу или через электронный транспондер. Первый метод не сильно удобен, поскольку нужно тратить время на очереди. Оплату через транспондер можно производить, не выходя из собственного автомобиля. Достаточно за несколько метров до считывающего устройства снизить скорость до 20-30 км/ч. Оплата произойдет автоматически без вмешательства водителя. Единственное условие успешной операции – необходимо вовремя пополнить баланс лицевого счета своего транспондера. Для этого используется ЛК Автодора.
Также указанная электронная площадка имеет много других функций:
- проверка баланса;
- блокировка транспондера по причине его утраты или неисправности;
- получение информации о проводимых акциях и возможных скидках;
- внесение изменений в личные данные;
- участие в различных программах лояльности;
- получение выписок из лицевого счета;
- настройка автоплатежей;
- подключение новых транспондеров;
- доступ к данным обо всех поездках с указанием точного времени и даты.
После входа в ЛК на главной странице отображается баланс по привязанному ЛС. Чтобы посмотреть более подробную информацию по всем операциям, переходите в раздел «Счет».
Под актуальным балансом размещается кнопка, нажав на которую его можно пополнить
Подключение услуги интероперабельности
Чтобы оплачивать проезд по всем платным участкам дорог с помощью одного транспондера, необходимо подключить специальную услугу – интероперабельность. Это можно легко сделать в ЛК Росавтодора:
На заметку:После выполнения указанного действия активируется интероперабельность по всем транспондерам, подключенным к конкретному лицевому счету.
Мобильное приложение
ЛК Автодора доступен и на современных смартфонах. Чтобы скачать мобильное приложение, используйте следующие ссылки:
Вопрос-ответ
Где можно купить транспондер?
Пополнил счет, но при проезде через ПВП не осуществляется оплата из-за нулевого баланса. Что случилось?
Пополнение баланса необходимо осуществлять как минимум за полчаса до предполагаемого выезда на платный участок дороги. Если деньги не поступили на счет за это время, обратитесь в службу поддержки.
Телефон горячей линии
Для решения вопросов, связанных с ЛК Автодора, используйте следующие контакты:
Возможности личного кабинета
Личный кабинет — закрытый раздел сайта компании. Получить доступ к функционалу аккаунта можно после регистрации. После создания профиля каждый водитель получит постоянную скидку в размере 20% на оплату дороги.
Есть моменты, которые бесят! Поделюсь в комментариях.В личном кабинете пользователь сможет:
- регистрировать в системе транспондеры;
- проверять баланс устройства и пополнять его удобными способами, пользоваться автопополнением;
- просматривать истории поездок и расходы;
- быть в курсе деталей всех поездок по платным дорогам;
- платить за проезд даже на тех участках, которые управляются другими компаниями;
- участвовать в программе лояльности и получать приятные бонусы;
- предпринять меры безопасности при краже электронного устройства для регистрации поездок.
Оплатить поездку можно и без входа в личный кабинет. Система оплаты распознает лицевой счет клиента по номеру телефона, договора или электронного средства регистрации проезда (ЭСРП).
Инструкцией регистрации профиля могут воспользоваться как юридические, так и физические лица. Первые вводят ИНН в качестве документа, подтверждающего личность, вторые — номер паспорта.
После того, как аккаунт создан, необходимо привязать устройство для оплаты проезда. Это делается легко. Следуйте инструкции:
Получилось ли у вас создать неперсонифицированный транспондер?Номер лицевого счета можно найти на небольшой бумажке, которая шла в комплекте с устройством. Данный этап — шаг регистрации и активации личного кабинета. Без проведения привязки нельзя по максимуму использовать аккаунт и транспондер.
Так могут авторизоваться в системе обычные пользователи, не имеющие статус юридического лица, индивидуального предпринимателя или компании.
Войти в профиль можно также по номеру договора. Для этого найдите на сайте соответствующее меню и введите необходимые данные. В случае возникновения проблем можно позвонить в службу поддержки.
Как пополнить личный кабинет
После привязки договора клиент может просматривать и пополнять баланс устройства. Счет находится в личном кабинете. Для поездок необходимо регулярно класть деньги на кошелек Автодора. Сделать это можно так:
Пополнить счет можно также через терминалы, на заправках, а также в центрах обслуживания.
Зарегистрировать еще один транспондер автодор в личном кабинете
Автолюбители часто покупают второе устройство для оплаты поездок и не понимают, как привязать его к лицевому счету. Многие водители пользуются хитростью, которая заметно облегчает жизнь: при заказе просят привязать транспондер к своему счету/договору.
В любом случае, зарегистрировать транспондер можно в личном кабинете. Однако, у устройств будут разные тарифные планы.
Привязка лицевого счета
Привязка счета, который указан в чеке покупки транспондера, осуществляется в процессе создания нового аккаунта. Без счета пользователь не сможет применять электронное устройство для удаленной оплаты.
Привязка транспондера
Происходит в личном кабинете, в ходе регистрации. Синхронизация осуществляется за считанные минуты. Воспользоваться функциями аккаунта можно как через компьютер, так и через скачиваемое приложение Автодор, которое можно найти в Play Market.
Восстановление пароля
Каждый желающий может зарегистрироваться в личном кабинете ООО “Автодор ПД” и пользоваться его сервисом. О правилах создания аккаунта и его возможностях мы подробно расскажем в обзоре.
На открывшейся странице в первой строке выберите ссылку “Зарегистрироваться”.
Откроется небольшой бланк анкеты, который нужно заполнить. В первом блоке “Персональные данные” введите следующую информацию:
- электронная почта регистрируемого;
- имя, отчество и фамилия водителя;
- номер сотового телефона.
Ниже нужно установить пароль от личного кабинета. Он должен быть не менее 6 символов, состоящих из цифр и латинских букв разного регистра.
Справка! С целью безопасности не используйте в качестве секретного кода лёгкие комбинации такие, как дни рождения и имена, а также варианты “qwerty” и “zxcvbn”.
Подтвердите, что Вы не являетесь роботом, повторив символы с картинки. А внизу нужно ознакомиться с Условиями регистрации личного кабинета и в знак согласия установить галочку в данной строке.
После создания аккаунта Вы можете входить в него в любое удобное время и пользоваться всем сервисом. Рассмотрим правила авторизации в системе “Автодор- ПД” для разной категории пользователей.
Справка! Если Вы переходите в форму авторизации с главной страницы, то по умолчанию открывается бланк для физических лиц.
Форма входа для организации схожа с той, что разработана для граждан. Но для того чтобы в неё попасть нужно в верхнем углу кликнуть по ссылке “Юридические лица”.
Затем, в открывшейся форме укажите адрес электронной почты и пароль, придуманный при создании личного кабинета “Автодор- Платные Дороги”.
Войти в личный кабинет по номеру телефона
Ошибка при входе, что делать?
Обычно вход в личный кабинет не вызывает трудностей у пользователей. Крайне редко могут возникать ошибки, но они связаны с техническими работами на сервере, которые длятся недолго. Поэтому повторите авторизацию спустя некоторое время.
Если Вы не можете войти в личный кабинет более суток, то можно обратиться за помощью в Центр поддержки.
Как восстановить пароль?
В том случае, когда Вы по каким-либо причинам потеряли или забыли кодовое слово от аккаунта, то воспользуйтесь услугой его восстановления. Для это в форме авторизации нужно перейти по кнопке “Забыли пароль?”, расположенной внизу.
На указанный Email поступит письмо с дальнейшей инструкцией по восстановлению доступа в аккаунт пользователя.
Возможности личного кабинета
Внизу страницы будут предложены два варианта:
- “Персонифицированный счёт”, то есть при покупке оборудования Вы указали свои личные данные;
- “Неперсонифицированный транспондер”, то есть потребуется указать номер лицевого счёта, оборудования и персональные сведения владельца.
Только после этого личный кабинет становится активным и Вы можете полноценно им пользоваться.
Возможности учётной записи позволяют автовладельцам:
- контролировать баланс;
- проводить оплату;
- проверять архивные данные поездок по платным дорогам “Автодор”;
- вносить изменения в личные данные;
- добавлять новые транспондеры (средства ЭСРП);
- участвовать в программе лояльности.
Как проверить баланс в личном кабинете?
Информация о состоянии лицевого счёта появляется на первой странице аккаунта. Но также Вы можете просмотреть сведения в разделе “Счёт”.
Оплата транспондера
Наличие положительного баланса позволяет автовладельцам проезжать по скоростным магистралям, обслуживаемым “Автодор- Платные Дороги”, по выделенным линиям без очередей. Рассмотрим несколько вариантов проведения платежа, чтобы Вы могли всегда быстро пополнить свой лицевой счёт удобным способом.
Оплата банковской картой
Существуют два варианта проведения платежа:
Разберём каждый из них более подробно.
В аккаунте перейдите в раздел “Счёт”. Затем в левом блоке “Баланс” нажмите на кнопку “Пополнить”.
На открывшейся странице выбрать вариант идентификации пользователя:
- по номеру сотового телефона и последним 4-м цифрам устройства;
- по номеру договора и последним 4-м цифрам устройства;
- по номеру специального оборудования.
Повторите символы с капчи и внизу перейдите по кнопке “Оплатить банковской картой”.
Как пополнить транспондер “Автодор” через Сбербанк Онлайн?
Если у Вас установлен интернет-банкинг от Сбербанка, то войдите в него и в верхнем меню перейдите в раздел “Платежи и переводы”.
Для оплаты нажмите по наименованию организации в выбранном блоке и затем заполните все поля платёжного документа.
Как проверить баланс по транспондеру?
Справка! Услуга предоставляется бесплатно и независимо от баланса сотового номера. Поэтому запросы можно осуществлять даже при отсутствии денег на счёте оператора мобильной связи. В ближайшее время также станет доступна услуга пополнения баланса “Автодор -Платные Дороги” по USSD запросу.
Часто задаваемые вопросы
Где купить транспондер?
Внимание! Для приобретения персонифицированного транспондера необходимо предъявить свой паспорт, чтобы оператор внёс личные данные в базу и присвоил лицевой счёт.
Как можно оплатить проезд?
Плата за проезд через скоростную автомагистраль взимается кассирами на пунктах въезда. Но если у Вас имеется транспондер, то оплата будет списываться автоматически и Вам не нужно тратить время на проведение платежа по банковской карте или наличными и ждать получения чека.
Справка! Перед проездом через ПВП пополнение баланса должно быть не ранее 30 минут до предполагаемого въезда на платный участок дороги.
При подъезде к Пункту взимания платы (ПВП) займите нужную полосу в зависимости от того, каким способом Вы будете рассчитываться за проезд:
- списание с транспондера или по бесконтактной смарт-карте (БСК);
- оплата банковской картой;
- проезд за наличные.
С помощью БСК
Бесконтактная смарт-карта напоминает банковскую. Для проведения оплаты необходимо на пункте взимания платы приложить БСК к специальному считывающему устройству, расположенному возле лотка приёма наличности.
С помощью устройства “Транспондер”
Только после полного открытия шлагбаума продолжайте движение. Дополнительных действий со стороны кассира или водителя для проведения оплаты в данном случае не требуется.
В видеоинструкции Вы ознакомитесь с тарифами, действующими на трассе М-4, а также узнаете о правилах проезда через ПВП с установленным на лобовом стекле транспондером:
Оплата на магистралях зависит от нескольких факторов:
- система взимания платы, по дороге которой движется автомобиль: открытая, закрытая или смешанная;
- тип транспортного средства.
Справка! При подъезде к ПВП система автоматически считывает тип автомобиля.
- Время проезда.
- Тип транспортного средства.
- Вид магистрали: М-4, М-10 или М-11.
- Оплата бесконтактной смарт-картой, транспондером или наличными.
Для тех кто часто пользуется платными автомагистралями разработано мобильное приложение. Оно позволяет пользоваться следующими сервисами:
- Расчёт стоимости проезда.
- Нахождение зон отдыха, АЗС, кафе и прочих предприятий, расположенных на трассе “Автодор -ПД”.
- Пополнение лицевого счёта.
- Отслеживание баланса.
- Вызов аварийного комиссара.
- Информация по накопленным бонусам.
Установить мобильное приложение можно на девайсы с операционной системой Андроид и iOS:
Телефон Горячей линии
А также на сайте компании имеется форма обратной связи. Заполните её и опишите подробно свою проблему или задайте вопрос. ответы поступают на указанную Вами электронную почту.
В раскрывшемся списке выберите изображение “Облака” и заполните форму обращения.
Отзывы о компании
На одном из сайтов можно увидеть отзывы с разными ситуациями. Например, пользователь под ником “Mimos” говорит, что при проезде по трассе М-3 у него возникли проблемы со считыванием информации с устройства. Приходилось снимать его и отдавать кассиру, чтобы провести оплату по штрих-коду.
Если знакомиться с дальнейшими комментариями, то можно увидеть от данного автора ещё один отзыв, в котором он говорит, что проблема оказалась в севшей батарейке. Поэтому рекомендуется периодически менять её, чтобы не попасть в подобные ситуации.
Другой пользователь “oBoLLI” говорит, что у него в семье 2 транспондера, а у знакомых целых 10 и все они работают исправно и проблем со считыванием информации нет. Как он поясняет, оборудование было куплено в 2015 году и поэтому, скорее всего, оно работает исправно. Единственный минус, на “Новой Ленинградке” устройства не срабатывают, но связано это с тем, что операторы не могут договориться между собой о взимании платы с водителей.
Пользователь Сергей недоволен качеством дорожного полотна. Когда магистраль была только запущена, то ездить по ней было одно удовольствие. А сейчас, несмотря на то, что водители постоянно платят за проезд, трасса хуже, чем бесплатные объездные дороги. К плюсам мужчина отнёс возможность проезда на минимальной скорости 110 км/ч и отсутствие пробок.
О проблеме качества покрытия говорит большая часть комментаторов на данном сайте.
Из положительных моментов люди отмечают:
- быстрый проезд без пробок;
- значительная экономия при оплате с использованием оборудования;
- бесплатный проезд в Новый год.
Из отзывов о мобильном приложении личного кабинета можно узнать, что пополнение баланса может происходить с задержкой до 5 часов, а также проблематично приобрести скидку за бонусы в текущем месяце. Об этом пишет Дмитрий Варламов.
Пользователи просят выпускать обновления личного кабинета как можно чаще. Из-за отсутствия информации сложно достоверно рассчитать стоимость проезда, так как нет новых участков.
А вот пользователь Алексей Ла полностью доволен мобильной версией личного кабинета. он говорит, что через аккаунт удобно пополнять баланс, отслеживать поездки и производить расчёты. Приложение позволяет мужчине пользоваться услугами независимо от своего местонахождения.
Пройти регистрацию личного кабинета может каждый желающий. Но лучше всего проводить данную операцию после приобретения транспондера, так как для активации аккаунта потребуется ввести данные оборудования.
Кабинет позволяет водителям:
- контролировать баланс;
- получать информацию по своим передвижениям по платным трассам “Автодор”;
- участвовать в программе лояльности и накапливать баллы для скидок;
- подключать новые устройства.
После приобретения ТП я не спешил с его установкой. Причина простая. Родное стекло на Ларике подлежало замене. Решил приклеить на новое, дабы избежать переклейки. В итоге, приборчик поселился в машине спустя месяц после покупки: буквально перед поездкой в южные края.
Инструкция исчерпывающе описывала процесс. Все сводилось к тому, чтобы обезжирить спиртовой салфеткой место установки. Чуть подождать. Снять защитный слой двойного скотча и приклеить. Транспондер я поставил за зеркалом: немного правее его основания. Как раз на черной капле из точек. Держал секунд 10-15. Стоит до сих пор.
С первого взгляда прибор совсем незаметен. Не крадет пространство и не закрывает обзор. Жена как-то спросила, - "Ну что, поставил?"
На подъезде к ПВП. Две выделенки для транспондера с зелеными табличками, остальные для налика и карт
Можно конечно не регистрироваться. Тогда приборчик останется неперсонифицированным. Он будет работать. Только некоторые фишки останутся недоступны. Например, пополнение банковской картой и детализация поездок. Нельзя будет подключить скидку и вернуть платеж, если он ушел на чужой лицевой счет.
Я решил зарегистрироваться.
Указал номер мобильника. Ввел цифры с картинки. Получил код на телефон. Ввел код. Затем указал электронку и придумал пароль для личного кабинета. На четвертом шаге подтвердил почту. Всего их шесть.
Больше всего цифр на пятом шаге. В первое поле надо поместить 19 цифирей. Они находятся на ребре транспондера. Цепочка начинается на 3086595. Во втором поле нужно написать лицевой счет, тот, что на вкладыше в упаковке. Поэтому транспондер лучше поставить после регистрации. Так не придется бежать за ним в машину.
На заключительном шаге указал номер паспорта, без серии. Активавация и привязка прошли автоматически. Можно заходить в ЛК.
Качаю приложение
В личный кабинет можно попасть и с компьютера, но куда интереснее это делать со смартфона.
Главный экран приложения Tpass
Основная цель, ради которой установил приложение, это смотреть детализацию своих поездок по трассе. И в этом моменте меня ждало разочарование. Обновление информации происходит не в реальном времени, а с задержкой. Вот я проехал первый ПВП, а баланс не изменился. Деньга списалась чуть позже. Точного времени не засекал. А вот на обратной дороге домой, проехал последние два ПВП по направлению ко МКАДу, а баланс изменился только на следующий день.
Было бы еще досаднее, если бы я пользовался платными трассами регулярно. Ведь в таком случае актуальный баланс знать весьма полезно.
Но все-таки приложение дает точную информацию проезда: когда и какой пункт пройден. Какова его стоимость.
При каждом входе приложение спрашивает логин и пароль. Даже если поставить галочку запомнить меня. Я решил это установкой короткого пароля на само приложение. Пин-код в четыре цифры. Удобно и быстро.
Также удобно пополнять баланс прямо из приложения. Особенно, когда в пути. Главное, чтобы сеть была.
Пополнение с банковской карты, сколько ложить
Банковская карта или наличные в офисе продаж - вот два основных способа пополнения баланса. Я все проделал виртуально. Через приложение и его оранжевый кошелек. Провел тестовый платеж на 100 руб., проторив ими тропу будущих вливаний. Зачисление прошло почти моментально. Чем порадовало на несколько секунд. Все идет по плану.
Когда подошло время вносить весь платеж, я задался обычным в таком случае вопросом: а сколько собственно денег нужно для проезда платных трасс? Иметь сто рублей явно маловато. Оказалось в помощь таким как я существует калькулятор. Поможет конечно и табличка с тарифами. По ней можно попробовать вычислить точную сумму. Но куда быстрее за вас посчитает онлайн калькулятор.
Калькулятор трассы М4
Я пользовался одним. Мне понравился тот, который на сайте Автодора. Вот ссылочка, где он работает tpass.me/trassy/m4-don. В калькуляторе есть мизерный фильтр. В нем - категория ТС, день или ночь, начало маршрута и конец, а также процент скидки по программе лояльности.
Именно он помог мне определиться с суммой. Выбрал везде время суток "день" и время недели - "рабочий день". Начальный пункт 21 километр в Москве. Конечный - 1091 в Краснодарском Крае. Робот выдал 1130 руб. Я положил 1500, с запасом.
Калькулятор поездок по платным трассам
Второй калькулятор находится в самом приложении. На главном экране тапнуть "Расчет стоимости", указать пункты А и Б - калькулятор выдаст расчет стоимости с транспондером и без. Хорошо работает при стабильном интернете. На трассе, где покрытие местами пропадает, висит в режиме поиска.
Выгода с транспондером и без
Сразу отвечу на вопрос: Выгодно ли ездить с транспондером на юг? Ответ - да. Поездка по платным трассам будет дешевле, чем без траснспондера. В этом я убедился на личном опыте.
Посмотрел свою детализацию по поездкам и сравнил с тарифами. Получилось, что в одну сторону я отдал 1200 руб., получил 177,5 руб. скидки. По дороге домой ушло 1390 руб., а скидка 197,5 руб. Общая сумма скидки получилась 375 руб. В итоге, окупилось почти 74% транспондера. Покупал за 517 р.
Впечатление, полезно или нет
Поездка в Крым 2020 по М4 прошла на ура. Протестировал новое для себя устройство - транспондер. В глазах простого обывателя приборчик оказался полезной штукой.
Приведу пять пунктов, по которым я остался доволен. Это те причины, по которым я купил бы траснпондер снова. Взяты они не из рекламного буклета, а прочувствованы на своей шкуре.
Эргономика. Миниатюрное устройство. Хорошо вписывается в интерьер салона и не нарушает внутренней идилии. Не отвлекает, как болтающийся кулек с кофе под зеркалом.
Работает. За все время поездки исправно провел через все ПВП. Причем проезд возможен через любые ворота: с кэшем или по выделенной полосе.
Окупается. Возврат затрат на покупку проходит в момент проезда ПВП по сниженному тарифу. С кэшем и кредиткой берут больше.
Экономит время. На проезд ПВП тратится от 10 до 30 секунд. По выделенке быстро, по остальным в зависимости от очереди.
Дружит со смартфоном. Транспондер легко прописывается в телефоне. Приложение помогает контролировать расходы и содержит инфу по тарифам.
За сим прощаюсь. Транспондер отправляется обратно в комод. До нового сезона 2021. В следующем году прибор полностью окупится. Еще 5% скидка за бонусы добавится.
Читайте также: