Как войти в приложение отп банк

Обновлено: 06.01.2025

АО “ОТП Банк” – конкурентоспособная российская финансовая организация, популярность которой увеличивается с каждым днем. Как и в случае с любым другим крупным банком, руководители позаботились об удобном личном кабинете.

С его помощью клиенты могут совершать множество манипуляций со счетами без необходимости звонить оператору или приходить в офис лично. Предлагаем разобрать все преимущества ЛК “ОТП Банка”, а также инструкции по его использованию.

О банке

АО “ОТП Банк” – это основная часть венгерской банковской группы “OPT Group”. Предприятия этой группы расположены не только в России, но и множестве других стран Европы. На сегодняшний день активы организации превышают 51 миллиард долларов. При этом чистая прибыль за 2018 год составила более 1 миллиарда долларов. Генеральный офис компании расположен в Венгрии, город Будапешт. Пост председателя совета директоров и генерального директора занимает Шандор Чани.

Возможности личного кабинета

Клиенты, пользующиеся личным кабинетом, получают множество возможностей. Предлагаем рассмотреть их по порядку:

Оформление заявлений на получение кредите в онлайн-режиме;
Отслеживание состояния счетов, привязанных к интернет-банку;
Получение реквизитов для приема переводов других людей;
Самостоятельное открытие новых процентных вкладов и перевод средств на них;
Просмотр графика платежей по ссудам, кредитам и так далее. Возможность перерасчета графика при досрочном или частичном погашении;
Подробная выписка по всем операциям со счетами;
Подключение и настройка SMS-банкинга;
Осуществление онлайн-платежей или переводов другим лицам;
Пополнение мобильного телефона без дополнительной комиссии;
Переводы между своими счетами, включая валютные;
Настройка шаблонов и автоматических платежей;
Обращение в службу технической поддержки;
Отслеживание акций и специальных предложений от банка.

По карте, счету, договору, паспорту

Первый способ подходит в случаях, когда вы еще не установили или забыли логин и пароль. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

В целях безопасности банк использует подтверждение входа с помощью SMS-кода. Вам нужно ввести полученную комбинацию в специальное окошко. После этого откроется полный доступ к личному кабинету. Рассмотренный способ можно использовать, если вы входите в систему впервые.

По логину и паролю

После первой авторизации можно установить логин и пароль. Вы сможете входить с их помощью каждый раз. Поэтому не придется запоминать номер карты или другие данные. Если вы уже создали их, то можно выполнить следующие действия для авторизации:

Если все сделано верно, на ваш телефон отправят код подтверждения. Войти без его ввода не получится.

Для физических лиц

Клиентам не нужно самостоятельно регистрировать личный кабинет. Это происходит автоматически, если в вашем договоре указана услуга интернет-банкинга. Окончательная регистрация происходит при первой авторизации в системе с помощью номера карты, договора и так далее.

Как говорилось ранее, после этого пользователь устанавливает постоянные логин и пароль. Если они будут утеряны, то можно еще раз воспользоваться исходными данными.

Для юридических лиц

Что касается корпоративных клиентов, для них разработан отдельный раздел. Следовательно, взаимодействие с системой происходит в другой форме. Каждый бизнес-клиент имеет персонального менеджера, который помогает настроить личный кабинет.

Для обслуживания предпринимателей используются специальные плагины, а также дополнительное программное обеспечение, устанавливающееся на устройство пользователя.

Восстановить пароль

Если вы вдруг забыли логин или пароль, то не нужно звонить в службу поддержки или обращаться в офис лично. Существует 2 способа, позволяющих восстановить доступ к личному кабинету самостоятельно:

Воспользоваться первым способом входа без логина и пароля;
Воспользоваться системой восстановления логина или пароля.

Рассмотрим инструкцию для второго варианта:

Мобильное приложение

Для более удобного взаимодействия в АО “ОТП Банк” можно использовать бесплатное мобильное приложение. В нем сосредоточены все те же возможности, что можно встретит на официальном сайте. Однако для этого не требуется иметь под рукой компьютер. Достаточно любого современного смартфона. Программа доступна для платформ iOS и Android. Загрузить ее можно по следующим ссылкам:

Google Play Market (Android):

App Store (iOS):

Горячая линия

При возникновении любых вопросов и проблем рекомендуется обращаться в службу технической поддержки. Специалисты компании в кратчайшие сроки разберутся в вашей теме и дадут развернутый ответ.

Используйте горячую линию:

Звонок доступен круглосуточно и бесплатно из любой точки страны. Помимо этого, действует короткий номер 0707 для звонков с мобильных телефонов операторов Теле2, МТС, Мегафон и Билайн.

Контакты

Существуют и другие контакты, позволяющие связаться с представителями компании АО “ОТП Банк”. Их список выглядит следующим образом:

ОТП-банк является одной из крупнейших финансовых организаций, принадлежащей венгерской компании. Среди основных направлений деятельности можно выделить кредитование, прием вкладов. Отделения этой организации находятся в Москве, а также в нескольких крупных городах России.

Личный кабинет клиента ОТП-банка

ОТП-банк создал специальный сервис для интернет-обслуживания клиентов. С его помощью можно оплатить различные услуги, перевести денежные средства, совершить основные финансовые операции.

Важно! Если вы не писали заявления на ДБО, то подключение сервиса будет невозможно.

оформляя новый продукт, вы можете автоматически подключить доступ к личному кабинету;
открывая счет, можно заключить договор ДБО (дистанционное банковское обслуживание);
действующие клиенты компании могут посетить банк и заключить договор ДБО.

Совет: Если клиент забыл, проходил ли он регистрацию в системе, необходимо позвонить на горячую линию 8−800−100−55−55, чтобы узнать, присваивался ли ему логин. Нужно назвать оператору паспортные данные и кодовое слово.

Чтобы авторизоваться в системе, зайдите на сайт компании. В верхней части страницы справа нажмите «Интернет-банк». Откроется форма, в которой нужно указать данные, полученные вами при заключении договора. Рекомендуется хранить сведения об учетной записи в надежном месте, чтобы при необходимости можно было легко восстановить доступ.

Важно! Не стоит держать доступы вместе с картами банка, в кошельках. Пароли от онлайн-сервисов лучше не сохранять в браузере, а каждый раз вводить вручную, стараясь скрыть от посторонних.

мои продукты (мой кредит, мои карты, мои вклады и т. д. );
открытие вклада;
специальные предложения от банка;
настройки.

Если все данные были указаны вами верно, то откроется главная страница личного кабинета. Рекомендуется в целях безопасности при первом входе изменить временный пароль на постоянный.

Совершая вход по номеру договора, следует быть особо внимательным: на то, чтобы войти в ЛК, клиенту дается только три попытки. Если вы трижды ошиблись, то доступ будет заблокирован, и вам придется обращаться либо к оператору горячей линии, либо в отделение банка.

Функции интернет-кабинета ОТП

открытие новых счетов;
денежные переводы на карты и счета;
переводы без комиссий на карту TouchBank;
настройка доступных лимитов по платежам;
получение информации о сумме задолженности, графике погашения, размере платежа в разделе «мой кредит»;
погашение задолженности по кредиту;
отслеживание движения средств;
открытие/закрытие и пополнение вкладов;
блокировка карты;
обмен валюты;
получение сведение о начисленных процентах по вкладу и о сумме накоплений.

Кроме того, существует возможность создания шаблонов и автоплатежей. Первые позволяют экономить время, поскольку избавляют клиента от необходимости каждый раз, перед тем, как оплатить, вводить реквизиты. При автоплатежах система будет автоматически списывать средства. Таким образом вы не пропустите важный платеж, а, следовательно, будете избавлены от штрафных пеней и штрафов.

Восстановление доступа к личному кабинету

Мобильное приложение ОТП

Кроме личного кабинета существует бесплатное мобильное приложение от ОТП-банка. Оно доступно для пользователей всех устройств, работающих на базе IOs и Android.

Чтобы войти в МП, воспользуйтесь тем же логином и паролем, которые были созданы при регистрации ОТП Директ. После того, как вы совершите первый вход в приложение, можно будет настроить параметры и в дальнейшем входить, используя четырехзначный цифровой код.

Важно: мобильный банк дает клиенту дополнительную защиту от мошенников. Если у вас украли карту или произошло внезапное списание средств, вы можете произвести блокировку и обратиться в офис, чтобы доказать незаконность совершенных транзакций.

получать выписки по своим счетам (включая карты);
переводить средства по банковским реквизитам;
переводить средства между собственными счетами;
контролировать движение средств, получать информацию о сумме задолженности, размере ежемесячного платежа;
блокировать доступ в систему;
изменение учетных данных;
настройки СМС-информирования.

Приложение можно скачать в App Store и Google Play. Просто введите в поисковой строке «ОТП Директ», нажмите «Установить» и дождитесь окончания процесса. После этого должна появиться иконка с логотипом банка.

Телефон горячей линии ОТП-банка

Заключение

Онлайн-сервис удобен тем, что позволяет пользователю получать услуги банка круглосуточно в удобное время. Необходимо только подключение к интернету, а также устройство, поддерживающее выход в сеть. Вежливые операторы горячей линии ответят на все ваши вопросы в случае возникновения трудностей.

ОТП Банк специализируется на оформлении потребительских целевых кредитов и оформлении рассрочек. Финансовая организация лояльна к обратившимся: здесь одобряют значительную часть заявок. Часть менеджеров обслуживает клиентов в отделении, а другая – сразу в торговых точках. Для осуществления операций удаленно можно осуществить вход в личный кабинет ОТП Банк. Доступ разрешен держателям карт, а также лицам, заключившим договор кредитования или рассрочки. У банка нет технических возможностей для онлайн-регистрации по телефону. Стоит отметить простой функционал, разнообразие возможностей и бесплатное использование профиля. Как зарегистрироваться и что можно делать самостоятельно – рассмотрим в рамках данной статьи.

Функционал аккаунта для частных клиентов

Интернет-банк ОТП для частных клиентов имеет множество преимуществ. Онлайн-система заменяет поездки в отделение, что важно: у финансовой организации не так много представительств в России, особенно в небольших городах. Большинство операций можно выполнить самостоятельно через полную версию на официальном сайте или в мобильном приложении. Личный кабинет банка ОТП дает доступ к следующим функциям онлайн:

Как зайти в персональный профиль

Для начала работы в личном кабинете ОТП Банк онлайн необходимо посетить веб-страницу организации. Затем кликнуть по клавише, которая находится в правом верхнем углу. Способы авторизации приведены далее:

Интернет-банк для юридического лица

Среди клиентов не только частные лица, но и предприниматели различного уровня. Есть отдельный Интернет-банк от ОТП Банк для юридических лиц. Персональный профиль создается исключительно при открытии расчетного счета в данном банке. Затем представитель компании получает данные для авторизации. Это простой и продуманный интерфейс, который для проведения основных бизнес-операций без визита к корпоративному менеджеру. Профиль подойдет для ИП или организаций среднего уровня. Каковы возможности системы:

управление аккаунтом и денежными средствами на счетах;
проведение оплаты и перечислений в бюджетные фонды;
перевод заработной платы и премии сотрудникам;
формирования отчетной документации для нужд планового отдела или бухгалтерии.

Как восстановить пароль?

При необходимости пользователь может восстановить пароль для авторизации в системе. Фактически потребуется пройти повторную регистрацию, указав номер кредитного договора или карты. Для подтверждения операции понадобится мобильный. На указанный в личном кабинете номер телефона поступит смс с кодом подтверждения.

Как удалить личный кабинет?

Такой операции нет в настройках персонального профиля. Для отказа от использования возможностей онлайн-системы возможно:

Отвязать мобильный телефон. Без номера использование функционала аккаунта становится невозможным.
Разорвать договор для отключения личного кабинета ОТП Банк. Нужно отказаться от использования всех возможностей страницы.

Мобильное приложение

Вы можете установить на свой телефон специальное приложение, которое по функционалу не отличается от полной версии. Должен:

сохранить приложение из официальных маркетплейсов для смартфонов;
дождаться установки;
войти в свою учетную запись и начать ее использовать.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии доступен любому жителю Российской Федерации. Звонки будут бесплатными. Однако из-за границы звонок оплачивается согласно тарифам оператора. Горячая линия работает ежедневно и круглосуточно. Телефон для клиентов: 8 (800) 100-55-55.

ОТП банк предлагает два удобных мобильных приложения «ОТПдирект», которые отличаются целевым использованием и функциональными возможностями. В первом случае клиент может установить на свой телефон полноценный интернет-банк и без ограничений управлять активами, совершать платежи и денежные переводы. Второй вариант предназначен для заемщиков, которые выплачивают кредиты, и обязаны в срок вносить деньги в счет погашения задолженности. Такое приложение отличается более легким интерфейсом и упрощенной авторизацией.

Клиент ОТП банка может бесплатно пользоваться мобильным приложением «ОТПдирект». Для этого ему придется установить программное обеспечение на свой телефон или планшет, которое можно скачать в:

Для Android

Для iPhone

В целях безопасности следует убедиться, что издателем является OTP Bank Russia.

Для входа в «ОТПдирект» используется тот же пароль и логин, что и для интернет-банкинга. В связи с этим, если клиент не пользуется таким функционалом, сначала ему придется пройти несложную процедуру регистрации. Это можно сделать любым удобным способом:

Чтобы не столкнуться с проблемами при использовании сервиса, рекомендуется ознакомиться с его демо-версией, где обозначен полный перечень функций и услуг.

Возможности мобильного банка

Клиент ОТП банка может использовать приложение для осуществления целого ряда платежных операций без посещения отделения. Если заемщик пользуется упрощенной версией, то он сможет управлять только своими кредитами, что поможет снизить вероятность просрочки.

Платежи и переводы

После регистрации в системе можно совершать такие платежные операции:

Переводить деньги по безналичным реквизитам получателям, которые обслуживаются в других банках.
Перечислять платежи по номеру карты.
Переводить средства между своими счетами или другим клиентам ОТП банка.
Оплачивать услуги ЖКХ и другие платежи.
Приобретать билеты у транспортных компаний.
Оплачивать покупки и услуги.
Пополнять счета в социальных сетях.
Покупать электронные деньги (пополнять электронные кошельки).
Оплачивать Интернет, штрафы ГИБДД, мобильную связь и услуги охранных систем.

При осуществлении платежа или перевода ОТП банк может удержать комиссию. Такая информация отразится в мобильном банке при совершении операции.

Чтобы упростить процесс, можно предварительно создать шаблон со всеми необходимыми данными. Но платеж не будет принят в обработку, если пользователь превысит установленный дневной лимит по безналичным операциям.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент ОТП банка в мобильном приложении может:

Получить детальную информацию по карте.
Узнать о текущей сумме задолженности по кредиту, действующей ставке, объеме просроченного долга и размере обязательного платежа. При использовании кредитной карты можно дополнительно узнать дату вхождения в льготный период.
Настроить СМС банкинг для оповещения о совершенных операциях.
Просматривать выписку по карточным и текущим счетам с полной детализацией платежей.
Получить реквизиты для безналичного пополнения карточного, депозитного или текущего счета.
Изменить псевдоним, пароль или приостановить доступ к системе.
Управлять собственными счетами, изменив их название.

Банкоматы и офисы

Даже если клиент ОТП банка не пользуется мобильным приложением, он может получить информацию о размещении ближайших офисов и банкоматов. С этой целью следует воспользоваться опцией «Офисы, банкоматы и терминалы» без авторизации в системе.

Чтобы упростить задачу пользователю, система автоматически определит ближайшие к нему пункты обслуживания с учетом его месторасположения (по геолокации). Данные будут представлены в виде списка и с размещением на карте.

Дополнительно можно использовать любой из доступных фильтров:

Все офисы, банкоматы и терминалы.
Банкоматы.
Отделение.
Терминал.
Филиал.
Кредитно-кассовый офис.
Региональное представительство.
Пункт розничного кредитования.

Для ускорения процесса поиска можно воспользоваться опцией «Найти», чтобы самостоятельно выбрать пункт обслуживания с учетом его типа, региона и города.

Чат с поддержкой банка

Столкнувшись с серьезными проблемами, клиент ОТП банка может обратиться в чат мобильного банка. Служба онлайн поддержки работает в круглосуточном режиме и поможет решить любой вопрос, который касается работы системы или обслуживания банковских продуктов. В чат можно обратиться в том случае, если клиент:

Хочет получить информацию об актуальных ставках и условиях обслуживания карточных, кредитных или текущих счетов.
Не может определиться с программой кредитования.
Не знает, как правильно поступить в случае потери или кражи карты.
Не согласен с выставленной к оплате суммой процентов и/или штрафов.
Столкнулся с проблемами при использовании сервиса, не может сменить пароль, логин или осуществить платежную операцию.
Не может разобраться в выписке по карте/счету, и ему необходима более детальная информация о совершенных транзакциях и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

В случае утери логина/псевдонима или пароля пользователь услуг ОТП банка может восстановить доступ к мобильному приложению, обратившись в:

Ближайшее отделение с гражданским паспортом. После проведения процедуры идентификации банковский сотрудник выдаст новые данные для авторизации. Осуществив вход в систему, пользователь должен будет придумать свои логин/псевдоним и пароль.
Обратиться на круглосуточную службу клиентской поддержки. Такой способ можно использовать только в том случае, если пользователь помнит кодовое слово для удаленной идентификации.

Как отключить мобильный банк?

Клиент ОТП банка может в одностороннем порядке отказаться от использования мобильного банка, обратившись в ближайшее его подразделение. Для этого составляется соответствующее заявление, на основании которого расторгается ранее действующий договор и отключается «ОТПдирект».

Отказаться от использования приложения можно частично или в полном объеме. Договор расторгается на дату приема заявления от потребителя. Но отключение «ОТПдирект» не освобождает клиента от ранее взятых кредитных обязательств и он должен будет их выполнить в срок и в полном объеме.

Читайте также: