Как вернуть деньги с приложения парковки краснодар
“Обзор” направил в городскую администрацию запрос и поинтересовался, как в Краснодаре устроены парковки
В Краснодаре 8 мая закончилось действие инвестиционного соглашения на обустройство и эксплуатацию платных муниципальных парковок и плату за них временно перестали взимать. Уже в начале июня администрация города заключила новый контракт до 31 декабря 2022 с ООО «Городские парковки». Таким образом, в ближайшее время горожанам снова придется платить за стоянку машин.
Важно отметить, что в течение двух месяцев водителям ещё могут приходить штрафы за нарушения, которые были зафиксированы до 8 мая. Всего в Краснодаре работают 266 муниципальных платных парковок, рассчитанных на 8 тыс. 95 машиномест.
В департаменте транспорта и дорожного хозяйства администрации Краснодара “Обзору” объяснили, что за нарушение ПДД водитель несет административную ответственность по КоАП РФ. Соответственно, штрафовать в таких случаях могут только сотрудники ГИБДД. Неоплата парковки не относится к нарушениям ПДД, поэтому ответственность наступает в соответствии с краевым законодательством.
Штрафы за неоплату парковки в Краснодаре, зафиксированные мобильными комплексами фотофиксации (парконами), выносит комиссия при администрации города. После решения владельцам машин направляют соответствующие постановления.
Как правильно оплатить парковку?
Как утверждает дептранс Краснодара, мобильное приложение «Городские Парковки» не хранит данные пользователей, в том числе данные банковских карт.
Что делать, если оплатить не получилось?
В пресс-службе городской администрации объяснили, что если в приложении появляется ошибка при попытке оплаты со счета мобильного, то, скорее всего, у пользователя отсутствуют деньги на балансе. Иногда бывают сложности со стороны оператора мобильной связи из-за частоты запросов, ограничения действий с короткими номерами и системы безопасности оператора.
В таком случае водителям рекомендовали оплатить за парковку с помощью банковской карты. Планируется обновить мобильного приложения, добавив функционал Apple и Google Pay.
Если не получилось оплатить парковку никаким из способов, то оспаривать штраф придется в стандартном административном порядке.
Как работают машины фотофиксации?
Мобильный комплекс фотофиксации (паркон) мониторит автомобили на платных парковках с периодичностью в 15-20 минут. Затем информация с номерами машин отправляют в автоматизированную систему, которая анализирует данные. Если водитель не оплатил парковку, его данные отправляют в административную комиссию, которая выносит постановление об административном правонарушении.
Кроме того, паркон может фиксировать нарушения ПДД. Например, остановку и стоянку в зоне действия запрещающих знаков. Данные об этом отправляют в ГИБДД, такая работа уже организована.
Штраф за неоплату парковки составляет 1000 рублей. Штраф за нарушения ПДД – 1500 рублей.
Деньги за парковку вернуть можно, но это очень сложно
Как известно, с 15 декабря 2018 года в столице изменены тарифы и правила оплаты парковки в дневное время. Теперь минимальная стоимость стоянки на платной парковке обойдется в 80 рублей/час, а на 237 улицах был установлен тариф в 380 рублей за тот же час предоставляемых городом услуг паркования. Подробнее с новыми тарифами можно ознакомиться здесь: Как оплатить парковку?
На 237 улицах с повышенным тарифом парковка в воскресенье станет платной . В дни государственных праздников на этих улицах автомобили можно будет по-прежнему оставить бесплатно.Минимальная стоимость парковки в центре на улицах между Садовым и Бульварным кольцами с 15 декабря составляет 80 рублей/час .
Внутри Садового кольца (СК) будет действовать парковка с дифференцированным тарифом – 50 рублей за первые 30 минут , затем 150 рублей/час .
На улицах внутри Бульварного кольца (БК) тарифы повысились до 100 и 200 рублей/час .
Также добавляется 237 улиц, где будет установлен тариф 380 рублей в час в дневное время и 200 рублей в час в ночное время.
Как расценки? Дорого? Уверены, что большинству автомобилистов, паркующих ежедневно свои машины у работы, совершенно не улыбается перспектива отдавать по 2-3 тыс. рублей ежедневно. Какой существует действенный способ прекратить выбрасывать деньги на воздух? Нужно просто отказаться от автомобиля в городе. Возможностей для альтернативного передвижения существует предостаточно – от метро и автобусов до каршеринга и передвижения по городу пешком (если работа близко).
Но для некоторых автолюбителей, которые уже забросили денежные средства впрок для оплаты парковочного счета, при отказе от платной парковки возврат денежных средств может стать серьезной головоломкой. И поверьте, совершенно неприятной.
Для тех, кто решил вернуть деньги с парковочного счета, автомобильный журнал «За рулем» выяснил, как это можно сделать. Вот что мы поняли из ответа техподдержки «Московского паркинга» автожурналистам.
Можно ли вернуть деньги с парковочного счета?
Да, определенно, это можно сделать. Но приготовьтесь к тому, что придется поплясать с бубнами. Легко с вашими средствами на вашем счете «Московский паркинг» расставаться не намерен.
Что такое парковочный счет?
Варианты пополнения счета
Счет привязан к номеру телефона. На сегодня оплата с помощью приложения – это самый удобный способ оплаты, два других из действующих – через паркоматы и при помощи СМС.
Куда обращаться для снятия денежных средств с парковочного счета?
Как ответили на запрос «За рулем» в техподдержке «Московского паркинга», «Вы можете обратиться в один из сервисных центров «Московский транспорт» по адресам: ул. Старая Басманная, д. 20, строение 1 либо ул. 1905 года, д. 25».
Контактного телефона, как видно, не дают. А это значит, что топать придется ножками, предварительно собрав необходимые документы, что будет непросто.
Кстати, мы советуем добираться по адресам Старая Басманная или Улица 1905 года именно своим ходом. Приедете на машине – заплатите за парковку. Там много платных парковочных зон, и все переулки, не охваченные платными паркингами, забиты машинами под завязку. Вы же не хотите получить 5.000 рублей штрафа в качестве бонуса к приключениям?
Какие нужны документы для подтверждения, что данный счет ваш?
копия паспорта (2 и 3 стр.);
Ок, пока не страшно, но смотрим на процедуру дальше
Это тоже не так сложно выискать на первый взгляд, хотя как повезет. Обычно договор об оказании услуг связи хранится дома, его главное найти. Если не нашли, начинается новый квест – идем в офис к своему оператору и пишем заявление на выдачу копии договора. Ждем или получаем сразу на руки в том же офисе сотового оператора.
И наконец самое шикарное:
документ, подтверждающий факт списания денежных средств в счет Московского парковочного пространства (оригинал выписки со счета банковской карты с указанием полных ФИО плательщика, получателя, суммы и даты платежа, номера карты). Выписка должна быть заверена сотрудником банка, выдавшим документ (должность, ФИО, подпись сотрудника и печать банка), к ней должен быть приложен оригинал чека, заверенный оригинал платежного поручения и т. д.».
«Иди в банк и чтоб все принес. » – как бы ласково говорят нам московские парковщики.
А если в оформленных документах будет допущена ошибка? Ну что ж, ничего страшного – количество попыток неограниченно. Благо офисы работают и в выходные, с 8.00 до 20.00.
После прохождения всей бюрократии все деньги можно будет вернуть разом?
Не-а! Даже не надейтесь! Вы думаете, бюрократы такие простаки? Цитата «За рулем»:
«При этом, как пояснил сотрудник центра «Московский транспорт», вернуть можно только один определенный платеж, а не все деньги, которые находятся на счете».
На что жалуются люди?
В итоге мужчина попытался оплатить парковку через сайт, но для этого пришлось установить приложение. Причем ему на телефон код подтверждения не пришел (Tele2). Код получила супруга с МТС.
— Зачем тогда стоят паркоматы, которые мотают свет? Их наверняка кто-то обслуживает, город тратит деньги, и при этом они не работают или работают через жопу. Тогда уберите их, оставьте информационные таблички. Это явно дешевле. На всех висит информация о штрафе в 1000 рублей, хотя сейчас вроде 3000. Городу тяжело поменять информацию? Почему нет номеров паркоматов, а те что есть — неверные? Выговорился, короче.
Как проблемы будут исправлять?
Сегодня, 27 сентября, проблему с оплатой городских парковок обсудили на планерке в администрации Краснодара. Сначала директор департамента транспорта и дорожного хозяйства Владимир Архипов рассказал, что с 15 июня парковки оплачивали раз на общую сумму 15,4 миллиона рублей. Вот, какими способами пользовались краснодарцы:
- банковской картой — ;
- через мобильное приложение — ;
- СМС — 320.
Парковку не оплатили раз, сейчас специалисты направили материалы для вынесения постановлений. Общая сумма штрафов составила уже 6,4 миллиона рублей.
Гендиректор ООО «Городские парковки» Дмитрий Передерей на планерке уточнил, что в первую неделю октября компания планирует выпустить крупное обновление мобильного приложения, в котором учтут все замечания и предложения пользователей. Оно будет поддерживать сервисы Apple Pay и Google Pay, появится функция постоплаты и возможность вносить в приложение несколько автомобилей.
По словам Передерея, специалисты ежедневно мониторят работу оборудования и реагируют на каждую публикацию в соцсетях, большинство из которых не подтверждаются. Мужчина считает, что основная проблема заключается в разъяснительной работе с людьми. Сейчас в компании готовят видео и другие материалы с объяснением, как правильно оплачивать парковку.
Воспользоваться паркоматом и, соответственно, парковочным местом, можно с 8:00 до 20:00. В это время действует платный режим. В остальное время паркоматы находятся в энергосберегающем режиме.
Для оплаты и постоплаты парковочного места еще четыре года назад, во время инвестиционного соглашения, разработали специальное приложение. В последние месяцы его доработали и добавили новые функции.
Фото: ВК "Пресс"
Презентация обновленного приложения прошла 6 октября в департаменте транспорта и дорожного хозяйства Краснодара. Спикерами выступили директор департамента транспорта и дорожного хозяйства Владимир Архипов и генеральный директор ООО «Городские Парковки» Дмитрий Передерей.
Для нового приложения разработали более удобный интерфейс с функциями ApplePay и GooglePay. Теперь появится возможность постоплаты парковки, сканирования парковочной карты, а также добавления в аккаунт нескольких автомобилей.
В приложении представлены все существующие в городе парковочные места. Это более 60 тысяч муниципальных платных и бесплатных стоянок, а также парковки, которые находятся в составе хозяйствующих субъектов.
Новое приложение также позволит определять свое местонахождение по геолокации и номеру парковки. Помимо этого, можно продлить время стоянки или, наоборот, завершить оплату в любом месте.
Его планируют запустить на этой неделе. Если жители и гости города давно пользуются приложением, его необходимо удалить и скачать заново. Тем, у кого оно установлено с июня 2021 года, достаточно только обновить.
На брифинге рассказали, что денежные средства, которые остались на старом мобильном приложении, можно вернуть. Это возможно по запросу через форму обратной связи на сайте.
Продолжительность парковочной сессии
Средняя продолжительность парковочной сессии на сегодняшний день составляет 135 минут.
Сумма оплаты парковочного места
На сегодняшний день общая сумма оплаты всеми способами на всех парковках составила почти 17,5 миллионов рублей. Больше всего оплаты производилось на парковках закрытого типа со шлагбаумом – всего с них собрано 14,6 миллионов рублей.
Из этой общей суммы около 90% оплаты произведено по банковской карте через паркомат. Почти 10% - через мобильное приложение и интернет-портал. И по sms – 0,13%.
Штраф за неоплату парковочного места
Неоднократно было объявлено об ответственности за неоплату парковочного пространства. Тем не менее, для некоторых людей получение штрафов стало неожиданностью.
После внесения правок в краевой закон №608 размер штрафа составил 3 тысячи рублей. На сегодняшний день вынесли более 12 тысяч санкционных постановлений на общую сумму более 26 миллионов рублей. Только за один день, по подсчетам, происходит почти 200 правонарушений, связанных с неоплатой парковки.
Отслеживают факт оплаты и неоплаты камеры видеонаблюдения, которые встроены в брендированные автомобили компании-обслуживателя парковочных пространств.
Тариф на всех парковках – 30 рублей в час. Единственное - на парковке, которая расположена на привокзальной площади у вокзала Краснодар-1, тариф 100 рублей в час. Штраф за неоплату парковки составляет три тысячи рублей и может прийти через сайт госуслуги.
Как работает паркомат
Паркомат - это два интерактивных экрана. Один из них основной. На первом экране появляется вся информация, которую вводит пользователь. Второй экран является вспомогательным, где высвечиваются подсказки.
Номер парковочной зоны, который необходимо будет ввести, можно увидеть на каждой парковке.
Для техподдержки пользователей круглосуточно работает диспетчерский центр ООО «Городские парковки». Номер телефона: 2040204.
Sms-сервис работает пока с одним оператором телефонной связи. Но в скором времени его возможности будут расширены.
Ранее мы писали о том, что ужесточение ограничений на Кубани напрямую зависит от темпов вакцинации
Читайте также: