Как в приложении яндекс еда посмотреть статус заказа

Обновлено: 08.01.2025

Сервисом по доставке готовых блюд из кафе и ресторанов хотя бы раз пользовался каждый. Приложение Яндекс Еда входит в ТОП-5 самых скачиваемых программ для заказа перекусов и полноценных обедов.

Плюсы приложения Яндекс Еда

Основные преимущества для заказа:

Время доставки около 30 минут. Зависит от удалённости ресторана, при оформлении указывается примерное время ожидания. Заказ передаётся тому курьеру, кто уже находится в ресторане или поблизости.
Обслуживание курьеров на выдачу в точках питания происходит без очереди, есть проверка заказа, доставка до двери и в любое место на карте.
Широкий выбор – от вегетарианских супов до бургеров и картошки фри. В отличие от большинства сервисов, относящихся к определённым ресторанам, приложение Яндекс Еда сотрудничает с большим количеством кафе в городе.
Удобные способы оплаты.
Возможность следить за перемещениями курьера.
Дополнительные скидки, промокоды и акции для пользователей.

Сервис доступен для большинства крупных городов России, все преимущества сохраняются независимо от местонахождения клиента.

Где скачать приложение

Скачайте приложение через Play Market, App Store или AppGallery (для устройств Huawei). Бесплатный доступ предоставляется для смартфонов на Android и iOS без ограничений.

Как заказать доставку еды

Приложение оборудовано интуитивно понятным меню. Пошаговая инструкция по заказу:

Выберите ресторан. Для этого нажмите соответствующую кнопку и разрешите приложению использовать геопозицию телефона, чтобы найти ближайшие точки, откуда возможна доставка. Ещё вариант: найти ресторан вручную, путём ввода названия в строке поиска.

На экране появляется меню выбранного места, сверху указан рейтинг ресторана, время и стоимость доставки. Строка с вариантами блюд подскажет что есть в меню по группам. Для подробностей нажмите на значок с изображением нужного блюда, внизу всплывёт окно с составом, весом и количеством. Если блюдо понравилось, переместите его в корзину нажатием кнопки «добавить».

Чтобы посмотреть собранный заказ, нажмите кнопку «Корзина» внизу экрана. Появится список выбранных блюд, здесь меняют количество, добавляют или удаляют позиции.
В левой части экрана есть подсказка на какую сумму нужно добавить еды, чтобы доставка вышла дешевле или бесплатно. Слева внизу – общая сумма заказа и примерное время доставки.

Если корзина готова, нажмите далее, загрузится поле для ввода адреса получения. Здесь обозначьте: улицу, дом, квартиру, этаж и код домофона. Укажите время доставки. Два варианта: как можно скорее и ко времени. Во втором случае установите часы и минуты, когда удобно принять заказ.
Если нужно, добавьте комментарий. Внизу страницы выберите способ оплаты.

После оплаты на экране можно наблюдать за тем, как собирают заказ и перемещениями курьера.

На главной странице приложения видны все актуальные акции. Для удобства выведена верхняя строка с названиями блюд по категориям (бургеры, суши, пицца и прочие). Отдельно обозначены места, откуда доставка будет быстрее всего. Здесь же доступен заказ продуктов из Яндекс.Лавки и ВкусВилл. В одну доставку можно добавить заказ только из одного ресторана.

Приложение допускает к выбору только те места, что находятся не дольше чем в 30 минутах пешком от точки, где находится клиент. Это позволяет сохранить сервис быстрым, еда не успевает остыть.

Способы оплаты заказа

Доставку можно оплатить покупку двумя способами:

Банковская карта любой платёжной системы (кроме American Express). Для активации введите номер карты, месяц и год окончания, CVC код. Все данные по расчётам клиентов видят только они сами, есть соглашение с компанией о неразглашении.
ApplePay для iPhone или Google Pay для смартфонов на базе Android.

После оплаты система спросит, желаете ли вы оставить чаевые для курьера. Можно отказаться, выбрать сумму в рублях или процент от заказа. При оплате MasterCard сумма чаевых для доставщика удваивается за счёт платёжной системы. Способ оплаты при желании сохраняют, чтобы в следующий раз купить еду без повторного ввода данных с карты. Оплата наличными сейчас не предусмотрена.

Промокоды Яндекс Еда

На первую покупку скидка появляется автоматически после регистрации с нового телефона, не указанного ранее, распространяется на заказ из любого ресторана.

Где найти промокоды

Часто их раздают блогеры, сами рестораны-партнёры, высылают по корпоративной почте организации, где проходит промоакция компании Яндекс Еда. В интернете предлагают действующие варианты:

TASTYFOOD (20%), FIRSTAPP (30%), AFIYPF (25%) на первый заказ;
YAEDA4993 (30%) на первые два заказа.

Как воспользоваться баллами «Спасибо» от Сбербанка:

Хитрости для получения скидки на первый заказ:

активировать код с телефона кого-то из друзей/родителей, кто раньше не пользовался приложением;
если интернет с динамическим IP-адресом, удалить приложение, перезапустить интернет и переустановить программу заново, пройти регистрацию под новым аккаунтом.

Как применить промокод

Почему промокод не работает?

Причины по которым промокод на заказ может не работать::

неправильный ввод;
закончился срок действия;
технические неполадки, нужно обратиться в службу поддержки.

Действуют ли купоны КФС, Бургер Кинг в Яндекс Еде?

Нет, купоны этих ресторанов действуют только при заказе непосредственно в ресторане или в приложении (KFC или Burger King).

Приложение Яндекс Еда для курьеров

Приложение Яндекс Еда для курьеров – специальный сервис для тех, кто работает в службе доставки компании. Для получения онлайн доступа нужно заключить трудовое соглашение с компанией Яндекс Еда.

Приложение Яндекс Еда для ресторанов

Доступ есть у ресторанов-партнёров компании. Программу Яндекс еда для ресторанов скачивают на компьютер, планшет или телефон. В приложение приходят заказы от клиентов, сроки выполнения, информация о номере заказа для курьеров. Как правило, программа интегрирована с той, что пользуется сам ресторан. Заказы на доставку выводятся первыми как срочные (в порядке очерёдности).

Компания Яндекс разработала новое приложение Яндекс.Еда , которое позволяет быстро заказать еду в полюбившемся кафе или ресторане.

Где скачать приложение Яндекс.Еда

Существуют отдельные приложения для работы ресторанов и для курьеров.

Описание приложения Яндекс.Еда

После установки приложения нужно пройти регистрацию – заполнить личные данные:

- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Открывается доступ в Личный Кабинет. Указанные контакты редактируются, через пункт Мои Данные. С помощью услуги семейного доступа пользоваться приложением с одного Личного Кабинета может до 6 человек.

На главной странице отображены основные пункты меню: Рестораны, Доставка. В Ресторанах можно просмотреть доступные заведения, выбрать нужный раздел еды, чтобы сузить круг поиска.

Популярными из них стали:
- Бургеры;
- Суши;
- Пицца;
- Здоровая пища;
- Для детей.
В пункте меню Доставка описаны основные условия, изображена карта покрытия доставки.

Как сделать заказ в приложении Яндекс.Еда?

Чтобы сделать заказ:

1. Найдите любимый ресторан или кафе. Укажите его название в поисковой строке или просто пролистайте все доступные заведения в выбранной категории пищи.

2. Выберите блюда. Меню большинства заведений состоит из подпунктов, объединяющих группы еды. Выбор количества позиций не ограничен.

Если на определенные продукты у вас аллергия, прежде чем заказывать блюдо, внимательно читайте состав, указывайте пожелания в комментариях.

3. Проверьте заказ, выберите время, место доставки. Если есть промокод, введите его до окончания оформления.

4. Выберите удобный способ оплаты: курьеру или онлайн.

Чем точнее укажете адрес, тем быстрее курьеру удастся его найти. Поэтому в Яндекс.Еда предусмотрены для заполнения дополнительные поля: подъезд, домофон, этаж.

Популярные вопросы

Служба поддержки отвечает на возникающие вопросы, ниже приведён перечень распространённых.

Где скачать приложение на iPhone для курьеров Яндекс.Еда?

Приложения для курьеров на базе IOS пока не существует. Ждём.

Где скачать приложение для партнёров?

Вы можете скачать приложение для работы ресторанов-партнёров вот здесь.

Как удалить свой аккаунт?

Удалить свой аккаунт можно через Личный Кабинет в разделе Мои Данные.

Можно ли пользоваться приложением Яндекс.Еда без аккаунта?

Как сделать изменения в заказе?

Как отменить заказ?

Злоупотреблять отменами нельзя, при повторном обращении аккаунт блокируется.

Как узнать статус своего заказа?

Статус отслеживается в Личном Кабинете в разделе Мои Заказы. Там отображается как информация о приготовлении блюда, так и место нахождения курьера (при доставке курьерами Яндекс.Еда).

Как привязать банковскую карту?

В приложении Яндекс.Еда пока нет этой опции. Для оплаты заказа просто введите данные карты, деньги снимаются только после завершения доставки.

Что делать, если курьер опаздывает?

Обычно в непредвиденных ситуациях приходит уведомление. За детальной информацией обратитесь в службу поддержки.

Загрузить приложение Яндес.Еда можно за несколько минут. Процесс регистрации прост, интерфейс понятен, вы быстро сможете оформить первый заказ. Среди разнообразия ресторанов и блюд каждый клиент обязательно найдёт, что искал.

(10 оценок, среднее: 4,20 из 5)

Бывает такое, что при оформлении заказа вы не авторизированы в Яндекс. В данной ситуации повторите следующие шаги:
- авторизуйтесь на сайте Яндекс;
- Откройте электронный почтовый ящик и нажмите на ссылку в письме подтверждения заказа. В данном случае посылка привяжется к вашему логину. Обратите внимание на то, чтобы мобильный телефон и ФИО, которые вы указали при оформлении совпали с данными личного кабинета.
- в личном кабинете профиля: в вкладке«Мои заказы» найдите нужный и посмотрите его статус.
Даже если вы не можете вспомнить или узнать номер заказа, то все равно обращайтесь по телефонам, указанным выше. Вам смогут помочь, если вы вспомните телефон, который был указан при оформлении заказа.

в личном кабинете профиля в вкладке Мои заказы найдите нужный и посмотрите его статус.
Люди желают иметь информацию, касающуюся специальных предложений, акций, бонусов, скидок местных заведений общественного питания. Когда нужно быстро организовать торжество, приготовление займет много времени.
Преимущества

Преимуществом услуги заказа еды будет экономия времени друзей, коллег, родных. Благодаря заказчику продукты будут доставлены получателю. Перспектива идти в магазин, выстаивать очередь, изучать сроки годности, придумывать блюда, готовить отсутствует.

Отпадает необходимость употреблять еду, приготовленную заранее. Отличная возможность накормить друзей, соседей, родственников, которые пришли без предупреждения. Членам семьи не придется думать об угощении. Необходимое скоро будет доставлено.

Завтраки, обеды, ужины возможно заказывать любимым людям ежедневно, пользуясь доставкой Яндекс Такси.

Пакеты доставит водитель.
Сэкономьте при онлайн-заказе через мобильном приложении сервиса доставки Яндекс Еда. Код срабатывает автоматически.
Сервис 2 берега осуществляет доставку еды без комиссии на сумму от 450 рублей.

Предложение распространяется на заказы с 00:00 до 06:00 по московскому времени. 50% от стоимости покупки вернётся на ваш бонусный счёт.

При заказе на сумму от 5000 рублей, укажите в специальном поле в корзине слово «Бургер» и получите сертификат с уникальным промокодом на один классический бургер в Московские рестораны Black Star Burger.

Заказывайте три любые пиццы на сайте доставки и получите гарантированный бонус по купону.

Сэкономьте при онлайн-заказе через мобильном приложении сервиса доставки Яндекс Еда.

Активация промокода в Яндекс.Еда на скидку

Чтобы использовать действующие коды на скидку Яндекс.Еда, изучите специальные предложения на сегодня с этой страницы. Действующие купоны могут распространяться на весь заказ или только некоторые категории блюд, напитков, соусов, давать фиксированную скидку на национальную кухню или продвигать конкретный ресторан. Выберите подходящий бесплатный купон с кодом, скопируйте его в память своего гаджета переходите на сайт сервиса.
Проверьте, правильно ли система определила ваше местоположение. Геолокация помогает составить список ближайших ресторанов с учетом графика их работы, а также предлагаемого меню. После этого выбирайте интересующую категорию. Обратите внимание, что новым пользователям предлагается секретный код на скидку для первого или первых двух заказов. Учитывайте номинал купона при составлении списка блюд.
Сервис предложит список ближайших точек общепита с указанием минимальной суммы заказа. Изучайте меню, отправляйте нужные позиции в корзину. Указывайте размер порций, дополнительные ингредиенты и приборы (например, васаби, имбирь, палочки, соусы).
Переходите в «Мой заказ». Проверьте список блюд, после чего введите контактную информацию: свой номер телефона, код подтверждения из SMS, имя, фамилию, адрес электронной почты, а также точный адрес доставки, включая подъезд и этаж.

В разделе «Оплата» есть окошко под эксклюзивный код на скидку — введите сюда буквенно-числовое значение и нажмите «Применить». Обратите внимание, что оно распространяется только на заказы, оплачиваемые непосредственно на сайте. Бесплатная доставка предоставляется не всеми ресторанами, но полученная скидка позволит как минимум компенсировать расходы на услуги курьера.
В разделе Еда не действует общая бонусная программа Яндекс.Денег. Полученными за покупки баллами за кэшбек рассчитаться за услуги не получится.

«Яндекс Еда» — это агрегатор доставок еды из кафе и ресторанов. Если говорить простыми словами, то это мобильное приложение, через которое можно заказать еду из разных доставок, которые сотрудничают с Яндексом.

В данной статье рассмотрим вопросы от людей, которые только начинают пользоваться интернет-сервисами: как установить приложение, как зарегистрироваться, как сделать заказ и как отменить заказ?

Установка приложения «Яндекс Еда» на смартфон
1. В зависимости от операционной системы Вашего смартфона, зайдите в свой магазин приложений – Google Play Маркет для Android или AppStore для iOS.
2. В поиске введите «Яндекс Еда». Нужное нам приложение называется «Яндекс Еда – доставка еды/продуктов. Food delivery».
3. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь окончания установки.
Оформление заказа

Как отменить заказ в «Яндекс Еде»?
- Если Вы сразу же после оформления заказа поняли, что совершили ошибку (а причин может быть много), то необходимо нажать на кнопку «Отменить заказ». Она будет доступна до тех пор, пока ресторан не начнёт готовить заказ. Обычно на это уходит около двух минут. После этого отменить заказ ещё можно, но уже чуть сложнее.
- Если Вы осознали, что зря сделали заказ, а кнопка «Отменить заказ» уже исчезла, то у Вас остаётся запасной вариант – нажмите на кнопку «Связаться с нами» и опишите свою ситуацию. Такой вариант подразумевает некоторые санкции – если была выбрана оплата наличными, то после отмены заказа Вам закроют этот способ оплаты, т.е. останется только Google Pay или онлайн-оплата картой. Если Вы уже оплатили заказ онлайн, то его стоимость будет списана для возмещения расходов на подготовку заказа. В общем, отменять заказ уже после того, как ресторан начал его готовку, не рекомендуется.
Личное мнение

Сам сервис не так уж и плох – всё быстро, понятно и удобно. Многие жалуются на плохую работу самих курьеров, мол, еда вся в упаковке перевёрнута, как будто её пинали ногами. У меня такого не было ни в «Яндекс Еде», ни в Delivery Club.

А вот что мне действительно не нравится – отсутствие возможности читать отзывы, даже свои собственные! Хотя при последнем заказе приложение уже не предложило оставить свой отзыв, видимо, совсем отказались от этой идеи. В том же Деливери я не раз отказывался от ресторана именно благодаря отзывам, а не рейтингу, который высчитывается таким образом, чтобы не отпугивать потенциальных заказчиков. К примеру, из доставки с рейтингом 4,5 запросто могут привезти какую-нибудь дрянь. Казалось бы, 4,5 балла из 5 это очень хорошо, но отзывы могут сказать о доставке гораздо больше.

Читайте также: