Как в приложении совкомбанк удалить карту другого банка
ПАО «Совкомбанк» выпустил несколько финансовых приложений. Давайте подробно разберемся в что и для чего использовать.
Очень удобное и многофункциональне приложение от СОВКОМБАНКА позволит совершить необходимые операции онлайн без посещения офиса банка:
- перевести деньги
- получить уведомления о состоянии личного счета
- получить консультацию
Чтобы сказать приложение для Айфон перейдите по ссылке (официальный магазин App Store)
Владельцам андроидов приложение также можно скачать в Google Play
ЧатБанк Лайт
Разработчики приложения гарантируют быстрый доступ к совершению платежей, переводов 24 часа в сутки.
Какие функции доступны:
- Последняя информация о ваших счетах и картах
- Сумма, которая накопилась на вкладах
- Совершение онлайн переводов. Как клиентам Совкомбанка, так и держателям карт сторонних банков
- Осуществление платежей ЖКХ, штрафов, телефона и др. услуг.
- Создавать шаблоны для платежей и управлять ими.
- Возможность блокировать, управлять лимитами, запрашивать выписку.
- Доступ к аналитике расходов и контролю.
- Круглосуточное общение в чате с сотрудником банка.
Sovcom Factor 3
Данное приложение создано для дополнительного подтверждения электронной подписи (это третий фактор), при подключении SF3. Другими словами это трехфакторное подтверждение для владельцев приложения ЧатБанк. Это удобно, когда вы переводите большие суммы, в целях безопасности.
Приложение Халва
У популярной карты Халва существует приложение. Доступно для владельцев айфонов и андроидов. С ним очень удобно находить все торговые центры и магазины, где можно сделать покупки картой Халва.
- одежду
- косметику
- обувь
- электронику
- бытовую технику
- мебель
Как пользоваться приложением, 2 простых шага:
Теперь вы сможете узнать баланс по карте, просмотреть все транзакции, график погашения, а также запросить выписку.
Приложение ЧатБанк
СОВКОМБАНК выпустил еще одно удобное приложение, с помощью которого у вас появляется доступ ко всем услугам банка:
На смену «Мобильной Cберкнижке» пришло новое мобильное приложение от Совкомбанка – «Халва». Оно напрямую связано с одной из самых популярных карточек банка – в нем, например, можно пополнять «Халву» и оформить подписку и различные дополнительные опции для нее. Но работает это мобильное приложение не только с картой рассрочки, но и с другими продуктами Совкомбанка. О том, что доступно в новом сервисе – в материале Выберу.ру.
Как скачать мобильное приложение Совкомбанка
Приложение бесплатное. Найти и скачать его можно в AppStore, Google Play и AppGallery.
Не перепутайте с «Мобильной Сберкнижкой»! Она пока доступна для всех устройств, но многие пользователи жалуются на ошибки в работе и производительность.Системные требования
Специфических системных требований у этого мобильного приложения нет. Оно подходит для большинства современных смартфонов. Однако стоит обратить внимание на версию вашей операционной системы: если у вас айфон, то ОС должна быть версии 11.0 или выше, для айпадов – iPadOS 11.0 или новее. Размер программы для айфонов – 207 мегабайт, для планшетов – 72,1 мегабайта.
Для смартфонов на системе Android потребуется намного меньше места – всего 60 мегабайт. Что касается операционки, то «Халву» можно скачать и для андроида версии 5.0 и выше – она будет стабильно работать. На эти же системные требования стоит ориентироваться и владельцам Huawei.
Установка приложения
Убедитесь, что на вашем устройстве работает интернет, перейдите в магазин приложений и введите «Халва» в строке поиска. Нужный вариант появится первым в списке. Затем нажмите на кнопку «Установить» – сервис скачается автоматически.
Скорость загрузки приложения на ваше устройство зависит от скорости соединения.
На главной странице мобильного приложения вы увидите два варианта – «Войти в мобильный банк» и «Оформить “Халву”». Первый подойдет тем, у кого карта уже есть, второй – тем, кто только хочет ее оформить или же получил предодобренный пластик.
Если у вас уже есть предодобренная карточка, выберите пункт «Завершить оформление». Укажите свой номер телефона, паспортные данные и так далее, следуя подсказкам системы. Завершив активацию карты, вы сможете пользоваться приложением.
Если вы хотите заказать карту, перейдите в меню «Оформить “Халву”» – «Заказать карту». Откроется официальный сайт программы, на котором нужно указать свои ФИО, место проживания и телефон. Карточку можно будет забрать в отделении или получить через курьера банка. Закончите регистрацию описанным выше способом.
Восстановление доступа
Если забыли пароль, нажмите «Войти в мобильный банк» и найдите кнопку «Я забыл логин или пароль». Укажите номер своей карты или номер договора. Вам пришлют новый пароль для входа.
Создавая пароль, пользуйтесь подсказками сервиса. В идеале в нем обязательно должны быть заглавная буква, цифры и один из доступных символов. Комбинация должна легко запоминаться, но не быть очевидной – qwerty12345 не подойдет точно. Поэтому не используйте имена питомцев, детей или родственников, их даты рождения и т. д. Чтобы создать надежный уникальный пароль, можно воспользоваться специальной программой или сайтом.
Если вы забыли логин, то просто пройдите регистрацию еще раз и либо придумайте новый, либо выберите вход по номеру телефона.
Отключение
Внимание! Карту или счет можно закрыть только в отделении Совкомбанка.Удалить сервис можно через менеджер установленных приложений или с главного экрана – способы варьируются в зависимости от модели вашего устройства и его операционной системы.
Меню и интерфейс
- Главная, на которой отражены все счета и карты. Здесь же можно оформить новые услуги, найти банкоматы поблизости и ознакомиться с новостями банка.
- Платежи – оплата услуг, счетов, налогов, переводы физическим лицам.
- Магазины. В этом разделе собраны все предложения от партнеров Совкомбанка в вашем городе.
- Чат со службой поддержки банка.
- Профиль, в котором вы можете менять настройки, информацию о себе, пароль, ПИН-код к мобильному приложению, карте и т. д.
Кроме того, пользователи могут выводить виджеты с балансом карт, конвертером валют или созданными шаблонами платежей на главный экран своего телефона или планшета.
Функции и возможности мобильного банка
- Управление и контроль за балансом карт, вкладов и счетов;
- Квитанции по любым операциям;
- Оплата услуг (ЖКХ, связи и т. д. ), переводы физическим и юридическим лицам;
- Уведомления об оплате налогов и штрафов;
- Кредиты – оформление новых, погашение уже имеющихся;
- График выплат по кредитам и кредитным картам;
- Управление картой «Халва» – пополнение, подключение подписки «Халва.Десятка» и опции «Все и везде»;
- Заказ документов (справок, выписок);
- Настройка автоматического пополнения;
- Чат со службой поддержки;
- Блокировка карт.
Кроме того, в приложении можно посмотреть видеоинструкции по использованию карты рассрочки.
Заключение
Новое мобильное приложение Совкомбанка значительно выигрывает на фоне «Сберкнижки» благодаря свежему, интуитивно понятному дизайну интерфейса и улучшенной работе сервиса. Скачивая приложение и бесплатно пользуясь им, клиенты получают доступ ко всем основным функциям личного кабинета, в том числе – к магазинам-партнерам Совкомбанка, в которых клиенты могут получить кешбэк, скидки или оформить рассрочку на выгодных условиях.
В начале этого года я думала куда мне разместить накопленные деньги, так чтобы они приносили доход, но не были заморожены.
В фондовом рынке я пока плохо разбираюсь, вклады и накопительные счета тоже не моя история. А вот карты с процентом на остаток и кешбеком - очень даже.
Сравнила условия разных банков и нашла предложение от банка «Восточный»: карта с процентом на остаток 5,5 без ограничений на сумму + кэшбек. Мне понравилось.
Около полугода была довольная, как кот: мне каждый месяц прилетали проценты, а кешбеком можно было компенсировать поездки на такси и походы в рестораны. Поел в ресторане на 1000руб, а потом банк тебе компенсировал эту трату полностью. Очень приятно.
В августе этого года появилась новость, что банк «Восточный» переходит под управление «Совкомбанка» и все карты переводятся туда на условиях карты рассрочки «Халва». Меня это очень насторожило, потому что программа лояльности совершенно другая, немного мутная, рассрочкой я не пользуюсь, но подкупило то, что в первые 4 месяца пользования картой они обещали 10% процента на остаток, при совершении 5 покупок на суму 10.000. Я вывела часть средств с карты, но оставила почти пол-миллиона. Это было моей фатальной ошибкой.
Поехала разбираться в офис, сотрудники говорят примерно следующее:
«Последняя операция по вашей карте числится как «техническая проводка», ваши счета по нулям, мы не знаем где ваши деньги, напишем заявление на розыск, срок рассмотрения до 10 дней. Будем искать.»
Служба поддержки Восточного тоже не знает где деньги, плюс меня немного смущает их "побратанский" стиль общения клиентского сервиса, где сотрудник прямым текстом пишет, что он ни за что не отвечает.
Я конечно сейчас жду пока рассмотрят заявление, не переживаю особо (хотя все-таки переживаю) но просто сам факт, что такая ситуация вообще возможна в 2021, а не в 1991 году повергает меня в шок.
Так или иначе буду держать в курсе исхода событий.
UPD: деньги нашли и сверху начислили бонусов. На следующий день после публикации статьи на vc со мной связались из клиентской поддержки Совкомбанка, пообещали оперативно решить проблему, что в целом получилось. Жалко конечно, что Совкомбанку приходится прикладывать столько усилий для выполнения простейшей задачи: обновление данных клиента и перевод средств со счета на счет, может CRMку доработать нужно, карточки клиента в единой базе. Но так или иначе все разрешилось успешно и Совкомбанк не ворюги и не обманщики, а просто медленно и не всегда эффективно работающий банк. Желаю дальнейшего успешного развития, но деньги свои пока вывела.
Время от времени у клиентов банка возникает вопрос, как закрыть карту «Халва» Совкомбанка. Это происходит по разным причинам, кому-то надоела, кого-то не устраивают условия рассрочки, но это не столь важно, так как процесс деактивации продукта происходит по одной и то же схеме. Ниже подробно описано, как закрыть карточку, а также все ее «подводные камни».
Что нужно сделать перед закрытием Халвы от Совкомбанка?
Прежде, чем закрыть «Халву» нужно убедиться, что по ней отсутствует задолженность перед банком. Ведь она может возникнуть даже если клиент не пользовался ею вовсе. Это происходит в результате подключения платных услуг.
Также важно:
- Проверить наличие собственных денег на счету. Если они есть, то их необходимо предварительно снять.
- Подготовить паспорт и кредитный договор для похода в отделение Совкомбанка.
Как заблокировать карту «Халва» от Совкомбанка?
Нужно помнить, что блокировка карты не равно закрыть карту, так как это временная услуга, которая действует лишь на момент выяснения обстоятельств. Заблокировать по инициативе пользователя можно только в том случае, если ею завладели третьи лица или же она была утеряна.
Видео по теме:
Предотвратить проведение операций по счету можно следующим образом:
Также важно помнить о том, что на данный момент заблокировать карту «Халва» в приложении не получится, поскольку в нем отсутствует подобная функция. Сделать это можно исключительно с помощью специалистов.Как закрыть «Халву» от Совкомбанка?
Закрытие данного банковского продукта можно осуществить только обратившись в ближайшее отделение Совкомбанка. Проблем с этим возникнуть не должно. Главное, чтобы не было никакой задолженности.
Как только долг будет погашен можно будет идти в банк писать заявление на закрытие «Халвы». Также при себе нужно будет иметь паспорт гражданина России.
После того, как заявление окажется у сотрудника Совкомбанка, все средства с карты будут переведены на основной счет учреждения, а после все данные будут удалены из системы.
При необходимости клиент может потребовать разрезать карту в его присутствии.Закрыть карту можно еще одним способом, который требует минимум усилий. Аннулирование произойдет и в том случае, если не пользоваться картой «Халва» на протяжении полугода с момента ее выпуска. Но на ее счету так же не должно быть долга.
Карточку можно закрыть и в том случае, если на протяжении месяца с ее открытия, она не была активирована.
Как отказаться от карты, если заявка на ее открытие уже была подана?
В том случае, если заявка на получение карточки «Халва» Совкомбанка была подана в онлайн режиме, то отказаться от карты еще можно. Ведь это лишь предварительная заявка на кредит, после рассмотрения которой обязательно перезвонит менеджер для уточнения всех данных.
Если клиент передумал оформлять «Халву», то ему нужно дождаться звонка из банка и сообщить о своем решении. Тогда заявка дальше не будет рассматриваться, и карта соответственно не будет открыта.
Отзывы в сети говорят, что закрывать карту не сложно. Но стоит хорошо подумать, действительно ли она не нужна, так как рассрочка по ней помогает делать крупные покупки без ущерба для бюджета.
Основные функции и возможности сервиса
Рассмотрим возможности, которые открывает вход в личный онлайн-кабинет от Совкомбанк. Функций довольно много, вот лишь определенные из них:
Интернет-банк Совкомбанк онлайн позволяет проводить операции без посещения офиса и ожидания в очередях. Фактически клиент может полностью осуществить управление самостоятельно.
Личный кабинет для физических лиц
Обязательными условиями для входа в личный кабинет онлайн от Совкомбанк являются:
- Заключенный договор обслуживания. Доступ к функциям есть только у действующих клиентов финансовой организации. Прочие лица, к сожалению, не смогут пройти авторизацию и регистрацию.
- Банковская карта. Для использования системы нужна любая карточка. Без этого продукта система будет недоступна.
- Мобильные оповещения. Обязательно привязать свою карту к личному номеру мобильного телефона.
Личный кабинет для юридических лиц
Малый и средний бизнес также может проводить транзакции удаленно. Специально для них есть отдельный личный кабинет Совкомбанк для юридических лиц. Благодаря его функционалу предпринимателям не нужно постоянно ходить в кассу и адаптировать график работы к режиму офиса для корпоративных клиентов. Профиль требует открытия текущего счета в этом финансовом учреждении. Система позволяет:
- Управлять деньгами. Удобно переводить средства между вашими счетами и за его пределы. Всевозможные операции легко выполнять с компьютера или даже планшета.
- Проводить расходные операции. Интернет-банк позволяет переводить деньги другим компаниям, бюджетополучателям или физическим лицам.
- Следить за балансом своего счета. Все пополнения и снятия средств предприниматель видит в режиме реального времени. Представитель бизнеса можете контролировать процессы изнутри.
- Создать отчеты. Информация может быть использована для экономического планирования или составления фиксированного бюджета.
Онлайн-банкинг для малого и среднего бизнеса предполагает получение данных авторизации, а также электронной подписи для подтверждения транзакций в офисе финансовой организации. Другого способа присоединиться к системе нет.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Как войти в интернет-банк?
Личный кабинет Совкомбанк предполагает вход по номеру телефона. Для доступа к интернет-банкингу необходимо:
- зайти на веб-страницу банка через поиск любого браузера;
- затем на открывшейся странице выбрать «Халва-Совкомбанк»;
- ввести логин и пароль, придуманные при регистрации;
- дождаться загрузки личного профиля.
Как восстановить пароль?
Если вход по номеру карты в личный кабинет Совкомбанк недоступен из-за забытого пароля, то клиенту нужно пройти процедуру регистрации заново. Для этого не нужно обращаться к специалисту. Алгоритм создания профиля приведен ранее. Для проведения операции понадобится карта или договор, а также номер мобильного телефона.
Как удалить личный кабинет?
Это можно сделать в офисе путем расторжения договора с банком. Придется отказаться от всех карточных продуктов финансовых организаций. Еще один вариант – отвязать номер, что неудобно и небезопасно. Уточнить детали и нюансы легко по телефону горячей линии. Сайт не предлагает онлайн-сервисов для этой цели. Впрочем, можно просто не использовать Интернет-банкинг.
Мобильное приложение
Приложение для использования личного кабинета Совкомбанк можно скачать бесплатно. Мобильный банк позволяет совершать оплату через систему быстрых платежей. С его помощью вы можете:
- совершать переводы по всему миру на любой счет;
- пользоваться услугами цифрового банкинга;
- подавать заявку и управлять кредитом; и перераспределять финансы.
Телефон горячей линии
Вы можете использовать 24-часовой номер для связи с представителями банка. Телефон горячей линии 8 (800) 100-00-06. Звонки со всей России бесплатные. К сожалению, на этот номер нельзя позвонить из-за границы.
Читайте также: