Как в приложении ржд выбрать 4 места
Ближайшие месяцы — отличное время для путешествий на поезде по России. Прекрасные осенние пейзажи сочетаются с минимальными сезонными коэффициентами цен. Вот подборка советов, которые помогут сделать ваши поездки выгоднее, комфортнее и веселее.
1. Как купить место рядом с розеткой?
К сожалению, нет 100% гарантии, что розетки будут работать, но вероятность велика. В купейных вагонах они располагаются между третьим (места 9,11,10,12) и четвертым (13,14,15,16) купе, а также между седьмым (25,26,27,28) и восьмым (29,30,31,32).
В плацкарте розетки есть около мест 5,7,8,9,29,30,31,32,41,42,59,60, а в также в конце вагона рядом с туалетом и мусорным ящиком.
С одной стороны, ехать возле розетки классно, так как удобно заряжать свой смартфон. Но в то же время это грозит круглосуточной беготней других пассажиров к вашему месту.
По возможности, стоит взять с собой в поездку тройник, чтобы одной розеткой могли пользоваться одновременно несколько людей. Также Pilot поможет защитить технику от перепадов напряжения. Но лучше забить на розетки в вагонах и возить с собой Power Bank.
2. Какой вагон лучше выбрать?
Оптимально брать билеты в центральные вагоны. На это есть три основные причины:
1. В них меньше трясет, чем в головном вагоне.
2. На остановках более 10 минут удобно бегать в магазин.
3. Рядом вагон-ресторан, куда можно прийти, купить бутылку минеральной воды и наслаждаться прохладным воздухом, небольшим количеством людей, наличием розетки и, если повезет, Wi-Fi.
3. Как купить билет сразу в вагон-ресторан?
Пока такая возможность есть только в поездах «Сапсан», которые курсируют по маршруту Москва-Санкт-Петербург. Это довольно выгодное предложение, если не принимать в расчет вариант «взять с собой протеиновый батончик».
Например, билет в вагон эконом-класса «Сапсана» Москва-Санкт-Петербург стоит 1428 рублей, а билет в вагон-бистро (№5, 2Е) 3945 (точная цена зависит от даты и времени отправления). Но пассажиры последнего вагона могут заказать еды на 2000 рублей. Примеры цен:
Далеко не всем пассажирам нравится качество еды в вагонах-ресторанах. Лучше потратить эти деньги на нормальное кафе в Санкт-Петербурге.
4. Как купить два верхних или два нижних места в купе?
Согласно пункту 15 раздела II «Правил пассажирских перевозок» при продаже проездных документов (билетов) в вагоны с нумерованными местами (жесткие с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ)) пассажирам, приобретающим два проездных документа (билета) и более, предоставляется, как правило, равное количество верхних и нижних мест
На практике это означает, что если вы покупаете два билета через сайт «РЖД» или терминал на вокзале, то невозможно приобрести два нижних или два верних места. Это очень странно, но это так.
На помощь в таких ситуациях приходит сервис OneTwoTrip. При покупке билетов с его помощью можно выбирать любые комбинации мест.
У OneTwoTrip есть еще два преимущества перед сайтом «РЖД». Во-первых, за покупку ж/д билетов начисляются баллы, которые можно потратить на отели и авиабилеты. Во-вторых, интерфейс их приложения и сайта во много раз удобнее для выбора и покупки билетов, чем сайт РЖД.
5. Как купить билет за минуту?
При покупке билета онлайн на сайте РЖД необходимо набирать на клавиатуре множество сведений о пассажирах: имена, фамилии, даты рождения, номера паспортов, а при оплате указывать данные своей банковской карты. И так перед каждой поездкой. Это одна из множества причин ненавидеть сайт РЖД
Пользователям сервиса OneTwoTrip достаточно сделать это один раз. Всю информацию о себе и членах своей семьи можно сохранить в записную книжку и она будет автоматически копироваться оттуда при покупке билетов.
6. На какую дату выгоднее брать билет?
При планировании поездки следует обращать внимание на сезонные коэффициенты РЖД. Цена билета на разные даты может ощутимо отличаться. Поэтому, перед покупкой стоит сверяться с таблицей годовых изменений цен. Выше приведены данные для купейных и СВ-вагонов.
Например, можно купить билет на 31 августа за 1200 рублей (9.06 – 31.08 сезонный коэффициент +20%). А можно отложить поездку на день и купить билет на 1 сентября за 1100 рублей (-10%). После 18 сентября билет будет стоить уже 900 рублей (-10%).
7. За сколько дней до отправления поезда лучше покупать билет?
В «РЖД» действует динамическая система ценообразования. Основной принцип её работы прост: «Чем больше спрос и меньше мест в вагоне, тем выше цена на билеты». Если запланировать поездку за 60 дней, то можно сэкономить до 50%.
Примеры цен билетов на «Сапсан», который отправляется в 5:40 утра. Проверялись 28 августа:
1 сентября — 2585 рублей;
11 сентября — 2385 рублей;
9 октября — 1986 рублей;
26 октября — 1298 рублей.
8. Что можно попросить у проводника?
Вот предметы, которые проводник бесплатно обязан предоставить пассажиру:
- настольные игры (шашки, шахматы, домино);
- розетку для зарядки мобильного телефона;
- холодную и горячую кипяченую воду;
- ремни безопасности для верхних полок;
- столовые приборы.
9. Как принять душ в поезде?
Во многих пассажирских поездах есть душ, который располагается в штабном вагоне. Это касается всех фирменных и большинства обычных составов. Для его использования надо договориться с проводником или начальником поезда.
Официальная стоимость такой услуги составляет 150 рублей. Дополнительно можно купить набор полотенец за 100 рублей, гигиенические средства за 100 рублей и одноразовые тапочки за 50 рублей.
Вот список поездов, в которых такая услуга предусмотрена правилами. На остальных маршрутах возможность и цена принятия душа будет зависит от настроения проводников.
10. Как с помощью поезда сэкономить на авиабилетах?
Европейские авиакомпании-лоукостеры, которые не летают из Москвы, предлагают дико выгодные рейсы. Вот примеры цен перелетов из европейских городов, куда можно доехать на поезде.
Вильнюс/Стокгольм — 744 рубля (26 ноября Wizz Air).
Очень удобно бронировать билеты на поезд и на самолет в одном приложении. К тому же, все, кто купил билет на поезд на OneTwoTrip, могут забронировать отель по специальной цене.
11. Как следить за акциями РЖД?
12. Как заработать на опоздании поезда?
За каждый час задержки может получить 3% от стоимости билета. Для этого надо подать заявление в Управление железной дороги, в подчинении у которого находился ваш поезд, приложить к нему билет и справку, которая подтверждает задержку или опоздание.
Только помните, что «РЖД» может отказать в компенсации, если причиной задержки стали «обстоятельства непреодолимой силы». Какие именно, не упоминается.
13. Как с помощью ж/д билетов получить скидку на коммунальные услуги?
Если в вашей квартире нет счетчиков и вся семья отсутствовала более 5 дней, то в течение месяца после возвращения из поездки можно подать заявление о перерасчете коммунальных услуг в компанию, которая вам их предоставляет. К нему надо приложить билеты туда и обратно (их можно заменить командировочным удостоверением, справкой из санатория, гостиничными чеками).
Да, это работает, в том числе и с электронными билетами. Скидка на коммунальные платежи во время путешествий реальна, наш главный редактор так делал дважды в прошлом году.
С 1 января 2017 года к такому заявлению должен прилагаться «Акт обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета».
14. Как потерять минимум денег в случае сдачи билета?
Сумма, которую возвращают при сдаче билетов, привязана ко времени:
а.) За 8 часов до отправления поезда: полная стоимость билета плюс полная стоимость плацкарты минус фиксированный сбор за возврат (192 руб. 70 коп.).
б.) Менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда: полная стоимость билета плюс 50% от стоимости плацкарты минус фиксированный сбор за возврат (192 руб. 70 коп.)
в.) Если до отправления остаётся менее 2 часов, вам вернут 100% стоимости билета, а вот всю стоимость плацкарты удержат (плюс сборы).
Какая часть от цены билета приходится на плацкарту – можно посмотреть в файле с информацией о заказе, который приходит на почту после покупки билета.
Если вы опоздали, сдавать билет лучше не более чем за три часа после отправления поезда. Если уложитесь в интервал от 3 до 12 часов, то для возврата денег необходимо будет написать претензионное заявление.
Для сдачи билетов в срок от 12 часов до 5 суток после отправления поезда к заявлению надо будет приложить справку от врача или прочее доказательство того, что опоздание произошло не по вашей вине.
15. Как проехать по одному и тому же билету два раза?
Пассажир имеет право сделать остановку в пути на срок до 10 суток. Для этого надо в течение трех часов после прибытия на станцию, на которой хотите остановится, сделать специальную отметку в кассе. При возобновлении поездки надо будет оплатить стоимость плацкарты и сбор за переоформление проездного документа (в 2016 году — 127 рублей).
Директор по отдыху OneTwoTrip опробовал этот лайфхак на себе. Ради эксперимента он отстал от поезда и снял видео о том, что с ним произошло дальше. В результате получился очень веселый и познавательный влог.
Но пока об этом не будем ;)
(9 голосов, общий рейтинг: 4.44 из 5)
Приложение РЖД и лайфхаки, о которых вам никогда не расскажут в кассах
Я очень часто езжу поездом, поэтому решила поделиться отзывом на свои поездки, тем более лето и многие поедут на отдых поездом. Лайфхаки, как сэкономить на цене билета, будут в конце отзыва.
Поезда в РЖД делятся на скорые и пассажирские.
Скорые едут с остановками только в крупных городах, стоянки небольшие 4-10 минут. Этого времени вполне достаточно, чтобы выйти пассажирам и сесть новым. Однажды я садилась на станции, где остановка была 2 минуты и за это время успели заполнить пустой вагон пассажирами. Кто едет дальше на этих остановках не выпускают из вагонов.
Пассажирские поезда удобны тем путешественникам, которые живут в маленьких городках и поселках. Такой поезд будет останавливаться часто, на крупных станциях остановка может достигать 40-минут. Однажды в Воронеже на такой остановке мы успели сбегать в ближайший к вокзалу магазин и купить колбасы.
Перевозку пассажиров на железных дорогах России осуществляют следующие компании:
- ОАО «РЖД» - главный железнодорожный перевозчик,
- Акционерное общество «Трансклассервис» (АО «ТКС») - частная железнодорожная компания,
- Компания «Гранд Сервис Экспресс» - обслуживает поезд «Гранд-Экспресс» и поезда в Крым из Москвы и Санкт-Петербурга,
- Компания «Тверской Экспресс» - обслуживает поезд «Мегаполис» Москва - Санкт-Петербург.
Когда брать билет на поезд?
Цену билета очень удобно отслеживать в мобильном приложении "РЖД пассажирам". При установке приложения будьте внимательны, оно должно выглядеть так
В РЖД динамическое ценообразование, это значит, цена билета меняется в зависимости от популярности даты и % проданных билетов.
Выгоднее всего брать билет как можно раньше до даты поездки. Билеты начинают продаваться за 60 суток до поездки.
Еще одним плюсом покупки билета заранее является то, что в стандартной компоновке поезда все вагоны современные и новые. Если заканчиваются места в вагоне задолго до даты выезда, то цена на билеты повышается и к поезду добавляют дополнительные вагоны, а они, как правило, отработавшие свой ресурс.
Такие же вагоны ставят на дополнительные поезда, которые ставят перед новогодними праздниками и летом в южных направлениях.
Поэтому купив билеты на один и тот же поезд с отправлением 30 декабря, с датой покупки билетов 1 ноября и 15 декабря, последний билет будет дороже и вагон окажется хуже.
Также существует так называемая «бронь» билетов, которая постепенно снимается. Поэтому если вы посмотрите билеты с отправлением через 60 дней — увидите, что часть билетов раскуплена, но это не так, эта часть билетов под бронью. Если вы смотрите на Черноморское побережье или Крым, то именно за 60 дней ночью открывается продажа билетов и они пользуются большой популярностью. Если на вашу дату билетов нет — не переживайте, заходите в приложение каждый день и увидите, что часть мест в вагоне снова будет доступна.
Лайфхак как сэкономить на железнодорожном билете при поездке с ребенком.
Дети до пяти лет путешествуют бесплатно. Для этого нужно оформить «детский билет без места», который продается только вместе со взрослым билетом по полной цене. На 1 взрослый можно купить только один «детский без места». Это важно при планировании путешествий, если вы хотели куда-то поехать в период дня рождения ребенка, то выгоднее это сделать до исполнения ему 5 лет.
С 5 до 10 лет ребенку положен «детский билет». Детский билет с местом дешевле взрослого примерно на 35%.
С 10 лет ребенок едет по «взрослому билету».
Лайфхак для родителей детей с 5 до 10 лет: если вы выбираете вагон, где верхние места дешевле нижних, но ВСЕГДА оформляйте на ребенка нижнее место, а верхнее — на взрослого.
Если вы едете вдвоем с грудничком или ребенком до 10 лет и хотите выкупить полностью купе, оформляйте на взрослого только 1 верхнее место, а остальные 3 места — на ребенка.
До 30.06.2020 действовала скидка 25% на выкуп купе, но там действует условие, что все 4 купленных билета — взрослые. Для семей с детьми выгоднее купить детские билеты на детей, чем использовать эту скидку, но покупать 4 места по полной стоимости.
Нередко люди, часто путешествующие поездами, сталкиваются с ситуацией, когда у них попросту нет времени для того, чтобы приобрести необходимый билет на железнодорожном вокзале. В таких ситуациях на помощь может прийти фирменное приложение от РЖД, позволяющее осуществлять бронирование и покупку билетов с помощью смартфона при условии наличия активного интернет-подключения. Поэтому необходимо более детально изучить, как можно купить себе билет через приложение РЖД, и ознакомиться со всеми нюансами этого процесса.
Преимущества мобильного приложения
Благодаря активному развитию интернет-технологий, теперь клиенты отечественного монополиста рынка железнодорожных перевозок компании РЖД могут воспользоваться специальным мобильным приложением для того, чтобы купить билет на поезд или заказать некоторые дополнительные услуги. Кроме того, эта программа, которая устанавливается на современный смартфон, дает возможность пассажирам оплачивать покупку билетов в режиме онлайн с помощью своей банковской карты.
Кроме того, к преимуществам использования такого приложения можно отнести экономию времени на стоянии в длинных очередях перед кассой на вокзале. Поэтому все чаще люди, предпочитающие путешествовать на поезде, начинают пользоваться этой продвинутой программой для смартфонов.
Важно учесть, что для работы приложения нужно иметь активное интернет-подключение. Кроме того, рекомендуется следить за последними обновлениями приложения и своевременно их устанавливать для получения доступа к актуальным функциям и нововведениям от компании РЖД.
Установка приложения
Для того чтобы начать пользоваться мобильной программой от РЖД и приобретать с ее помощью билеты на поезд, для начала ее необходимо установить на мобильный телефон. Для этого рекомендуется следовать такому алгоритму:
- сначала нужно запустить магазин приложений App Store или Play Market, в зависимости от того, на какой операционной системе работает мобильное устройство;
- после этого необходимо в строке поиска прописать поисковой запрос, например, РЖД;
- далее пользователю понадобится выбрать первую программу из открывшегося списка и нажать кнопку «Установить» для запуска загрузки и последующей установки приложения;
- как только установка программы завершится, система сообщит об этом пользователю в виде соответствующего уведомления на экране смартфона.
Необходимо помнить о том, что для загрузки программы рекомендуется пользоваться Wi-Fi, так как использование мобильного интернета может привести к дополнительным финансовым издержкам.
ЧИТАТЬ Жалоба на РЖД: основания для подачи, куда подавать, как писатьИнструкция по покупке билетов с помощью приложения «РЖД Пассажирам»
Пользовательский интерфейс мобильной программы от РЖД отличается простотой и понятностью. В целом программа лишена лишних функций и кнопок, поэтому запутаться в ней будет крайне проблематично.
Чтобы приобрести через приложение билет РЖД, нужно следовать такой инструкции:
- перед тем как приступить к покупке электронного посадочного билета, потребуется создать пользовательский профиль путем прохождения регистрации. При регистрации юзер должен указать свои персональные данные, контактный номер телефона, а также актуальный адрес электронной почты;
- после этого нужно авторизоваться в приложении путем ввода логина и пароля от личного кабинета;
- далее юзер выбирает необходимое направление и тип вагона;
- на следующем этапе останется оплатить билет одним из предложенных системой способов.
В целом процесс покупки билета на поезд и заказа бронирования таким способом не должен вызвать особых проблем даже у неопытного юзера. При этом при возникновении сложностей можно обратиться за помощью в службу поддержки компании РЖД.
Выбор билетов
Процедура подбора билета на поезд происходит с использованием виджета синего цвета, расположенного вверху диалогового кона программы. В строку поиска пользователю нужно ввести направление поездки, дату и время ее начала, а также указать информацию, с кем будет осуществляться поездка (в одиночку, с друзьями, детьми и так далее).
После того как пользователь нажмет на кнопку поиска, он будет автоматически перенаправлен на страницу с расписанием всех подходящих ему поездов, исходя из сформированного юзером поискового запроса. На этом этапе рекомендуется не спешить и внимательно изучить все предложенные системой варианты, время отправления, стоимость (по неопытности можно случайно приобрести дорогой билет), включая возможность проведения электронной регистрации пассажира при посадке на поезд. О возможности электронной регистрации будет свидетельствовать наличие голубого значка в виде буквы «Е» рядом с названием направления.
ЧИТАТЬ Порядок покупки билета на поезд по временному удостоверению, по справке о замене паспорта
Как только человек определится с конкретным поездом, он может переходить к этапу выбора места в салоне вагона. Приложение предоставит информацию об имеющихся в наличии свободных мест в вагоне, а также об их стоимости, что поможет пользователю выбрать наиболее подходящее для него место исходя из своих предпочтений и финансовых возможностей.
Программа позволяет открыть схему размещения мест в салоне вагона для того, чтобы человеку было удобней представлять место, где он будет располагаться после покупки билета. Также для большинства пассажиров важным фактором является наличие в вагоне туалета, и такая информация также будет указана в приложении.
После того как будет выбрано место, можно перейти к указанию персональных данных пассажира. В том случае, если напротив выбранного поезда будет стоять голубой знак «Е», то это будет означать наличие возможности прохождения электронной регистрации на поезд. В этом случае при посадке пассажиру будет достаточно предъявить проводнику свой паспорт или любой другой документ, который может подтвердить личность человека.
Важно! Кроме того, рекомендуется распечатать свой электронный билет, который будет прислан системой на электронную почту юзера после его оформления и оплаты. В том случае если у человека нет возможности распечатать этот билет, то он может предъявить его изображение проводнику на экране смартфона. Фактически, сотруднику РЖД нужно проверить валидность штрих-кода электронного билета, поэтому наличие бумажного варианта не является обязательным условием.
Оплата
Купить билет в мобильном приложении РЖД можно несколькими способами:
- с помощью банковской карты любого отечественного банка;
- через систему электронных платежей Альфа-Клик;
- через кошелек Яндекс.Деньги и Qiwi;
- также можно оплатить купленный электронный билет наличными с помощью терминала приема платежей Евросети.
Таким образом, каждый клиент РЖД может выбрать наиболее удобный для него способ оплаты электронного билета.
Как пользоваться приложением
Интерфейс мобильной версии прост и понятен, в отличие от официального сайта РЖД, где нетрудно «заблудиться» в поисках нужной информации. Приложение незаменимо для тех, кто много путешествует и принимает решения о поездке буквально «на ходу». Проездным документом можно «обзавестись» прямо по дороге на вокзал, потратив на это не более 10 минут.
Приложение бесплатно скачивают в онлайн-магазинах Google Play или App Store. Оно называется «РЖД Пассажирам» и на сегодняшний день это – единственный официальный сервис, где билеты на поезд можно купить по ценам перевозчика, без надбавок и коэффициентов. Приложения с похожими названиями: «Билеты РЖД», «RZD.ONLINE», «ЖД билеты» и некоторые другие, выпущены посредниками. Узнать нужный вариант легко по красной иконке с логотипом перевозчика. «Весит» сервис 45 Мбайт.
Авторизация или регистрация
Новым пассажирам потребуется создать учётную запись, активным пользователям сайта РЖД – войти в личный кабинет, используя логин и пароль. Процедуру регистрации проходят один раз, после чего данные о пассажире сохраняются автоматически. Важно указать номер действующей электронной почты, поскольку на него система будет присылать купленные билеты и мобильного телефона, куда отправляются sms -уведомления.
Выбор маршрута и вагона
В открывающейся вкладке указываем направление : сначала «туда», а во второй строке – «обратно». Нажав на календарь, выбираем нужную дату. Чтобы приложение работало максимально корректно, лучше указать своё местоположение. Можно забронировать проезд в обоих направлениях, нажав на соответствующие стрелочки. Приложение сохраняет маршруты, которые выбираются чаще всего.
Далее система предложит расписание поездов, в том числе и проходящих. Есть возможность установить свои фильтры, чтобы сразу отсеивать ненужную информацию. Выбранные критерии, если они постоянные, лучше сохранить на мобильном устройстве, чтобы лишний раз не вводить вручную.
В расписании указывается:
- номер поезда;
- станции отбытия и прибытия;
- дата и время отправления;
- продолжительность поездки.
Ниже приводится количество мест, категория вагона и минимальная стоимость проезда. Происходит сортировка по классу обслуживания. Чтобы понять, есть ли в нужном вагоне кондиционер, биотуалет, места для пассажиров с животными и другие услуги, проверяют наличие соответствующих иконок в разделе «Фильтр». Посмотреть значение каждой из них можно, нажав на знак «?» в правом верхнем углу страницы.
С помощью иконок, пассажир сообщает системе критерии выбора, а та, в свою очередь, предлагает оптимальные варианты. Этой опцией приложение ж/д билетов выгодно отличается от сайта перевозчика.
Пассажирские места
С местами определяются по интерактивной схеме. Свободные позиции окрашены в белый цвет. После выбора, они станут красными. Набрав нужное количество (в одном заказе резервируется не более 4-х мест), переходят во вкладку «Данные пассажиров». Здесь нужно нажать на красный круг с крестиком и ввести персональную информацию.
Система предложит использовать данные из профиля, указанные при регистрации. Если они подходят, можно смело нажимать кнопку «Заполнить…». Также подключена услуга распознавания документов через камеру мобильного устройства, чтобы надёжно защититься от ошибок.
Если оформляется мульти-заказ, необходимо «Добавить пассажира» и ввести информацию обо всех участниках поездки. Личные данные сохраняются на устройстве для всех последующих заказов.
В графе ниже указывается тариф. Он может быть:
- полный;
- детский;
- детский без места.
Последний вариант предусмотрен только до 5 лет и для одного ребёнка путешествующего со взрослым. В мобильной версии действуют все скидки и льготы, предоставляемые официальным перевозчиком. Однако некоторые категории населения не смогут купить билеты на поезда дальнего следования через приложение. Информация об этом есть на сайте РЖД.
В конце следует проверить точность введенных данных и завершить бронирование. «Галочкой» подтверждают согласие с правилами оферты, иначе система не позволит совершать денежные операции.
Оплата
Рассчитаться за билеты можно картой или через систему Google Pay. Второй вариант надёжнее именно для мобильных устройств. Как отмечает большинство пользователей, он не даёт сбоев, тогда как при банковских транзакциях система периодически «зависает», не позволяя вовремя завершить оплату и бронь пропадает.
Если сделка состоялась, в разделе «Мои заказы» (красная вкладка) появится информация о покупке билета в приложении РЖД. Остаётся взять с собой телефон, а также удостоверение личности, указанное при заполнении данных, и отправляться в путешествие. Посадочный купон сохраняется на устройствах всех типов автоматически.
Недостатки услуги
Пассажиров, которые пользуются приложением от РЖД, привлекает, в первую очередь, стоимость билетов. Она ничем не отличается от цен в кассах и на сайте. При этом покупатель избавлен от необходимости стоять в очередях и не привязан к стационарному компьютеру, что не менее важно. Однако система далека от совершенства и уступает аналогам от крупнейших сервисов-посредников: «Туту.ру» или Onetwotrip.
- Билеты приходят на почту и, соответственно, отображаются в личном кабинете с задержкой в 40 минут и более. Некоторые пассажиры, решив, что заказ «не прошёл», оформляют его повторно. В результате становятся счастливыми обладателями дубликата, который приходится возвращать с потерей процентов.
- Не всегда корректно проводятся транзакции, иногда вместо платёжного шлюза пользователь видит пустое окно.
- Случаются ошибки при идентификации данных – система отказывается бронировать места.
- Чат с запозданием реагирует на запросы, не удаётся своевременно разрешить проблемные ситуации.
- Сайт и приложение работают не синхронно. В корзине одного устройства может не оказаться билетов, купленных на другом. Это очень неудобно, если бронирование происходит, например, на телефоне, а оплата – через сайт на ПК.
Зная о существовании подобных сложностей, легче приноровиться работать с приложением. Оно повышает уровень личного комфорта, поэтому совсем отказываться от услуги РЖД в мире сверхскоростей и быстрых решений было бы нецелесообразным.
Читайте также: