Как в приложении альфа банк вернуть карту на главный экран
Например: Для Mitsubishi Outlander (3 поколение) 2013 в, с бензиновым или дизельным типом двигателя, подойдет — Карбоксилатный класс антифриза, тип G12+ с оттенками красного цвета. Примерный срок следующей замены которого составит — от 4 до 5 лет.
Как добавить карту на главный экран Альфа банк?
Для добавления иконки счета/карточного счета на рабочий стол нужно:
- Войти в меню «Продукты» и выбрать раздел «Мои счета».
- Нажать на необходимый счет.
- Вверху выбрать вкладку «Управление» и передвинуть ползунок «Отображать на рабочем столе» вправо.
Как активировать карту через приложение Альфа банк?
- Зарегистрируйтесь в системе и войдите в онлайн-банкинг
- Зайдите в раздел «Управление картами»
- Активируйте нужную карту
Как настроить NFC Альфа банк?
Как привязать карту к счету Альфа банк?
Для смены счета, к которому привязана карта, зайдите в подраздел «Смена счета карты» раздела «Карты». Далее выберите карту, счет которой необходимо сменить, и номер счета, к которому необходимо привязать указанную карту. Данная операция потребует подтверждения одноразовым паролем.
Как добавить карту в Insync?
- Зайти в раздел «Продукты», выбрать вкладку «Пакет» и нажать «Добавить карту в пакет».
- В появившемся диалоговом окне нажать «Добавить свою карту».
- В списке карт выбрать необходимую для переноса в пакет.
Как установить пин код через приложение Альфа банк?
В мобильном приложении
Как активировать банковскую карту через банкомат?
Активация банковской карты через банкомат
Как активировать карту Альфа банка через личный кабинет?
Для того чтобы активировать банковскую карту онлайн, следует:
- Зарегистрироваться в системе интернет-банка «Альфа-Клик».
- Перейти в личный кабинет;
- В личном кабинете выбрать пункт «Активация карт» в разделе «Карты», и следовать инструкциям.
Почему не работает бесконтактная оплата картой?
Как включить защиту андроид для бесконтактной оплаты?
Как включить NFC (связь малого радиуса действия)
Как снять деньги с текущего счета Альфа банк?
В кассе любого банковского отделения. Открыв расчётный счёт в Альфа-Банке, вы получаете в подарок карту Alfa-Cash. Снять деньги с помощью этой карты просто: вставляете ее в банкомат или касаетесь считывающего устройства PayPass и вводите ПИН-код. В меню нужно выбрать «Выдача наличных» — и затем снять нужную сумму.
«Альфа-Мобайл» — это услуга, позволяющая клиенту совершать различные банковские операции с помощью Java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона.
Какие банковские операции возможно совершить с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?
С помощью услуги «Альфа-Мобайл» вы сможете:
- получить подробную информацию по счетам (доступный остаток, список последних операций по счету, информацию о задолженности и т. п.);
- оплатить услуги операторов сотовой связи и Интернет-провайдеров;
- сделать перевод между своими счетами;
- сделать конвертацию (например, перевести деньги со своего счета в рублях на счет в евро и т. п.).
Сколько стоит пользование услугой «Альфа-Мобайл»?
Комиссия за пользование услугой зависит от категории Пакета услуг клиента. Также клиент оплачивает GPRS-трафик (не более одного рубля за несколько совершенных операций).
Как подключить услугу «Альфа-Мобайл»?
Для подключения услуги достаточно позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (бесплатные звонки для клиентов из регионов России).
Я хочу воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл». Что для этого требуется?
Для подключения «Альфа-Мобайл» необходимо:
- иметь телефон, поддерживающий технологию MIDP2.0;
- иметь счет в Альфа-Банке, открытый в рамках одного из Пакетов услуг;
- иметь подключенную и настроенную услугу GPRS.
Какие операторы сотовой связи поддерживают услугу «Альфа-Мобайл»?
Пользоваться услугой «Альфа-Мобайл» можно в сетях любых операторов сотовой связи, предоставляющих услугу GPRS (Билайн, МТС, Мегафон и т. п.).
Услуги каких операторов связи можно оплачивать?
Билайн, МТС, Мегафон (Москва, Северо-Запад, Центр-Север, Центр-Юг, Поволжье, Урал, Сибирь, Кавказ), SkyLink (Москва), TELE2, Utel (Уралсвязьинформ), СМАРТС (Самара, Астрахань, Ярославль, Оренбург, Волгоград), МОТИВ).
Для пользования «Альфа-Мобайл» необходимо иметь подключенную услугу GPRS-Internet. Как это сделать?
Для этого необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером для подключения услуги:
Где можно пользоваться услугой?
Услуга «Альфа-Мобайл» доступна везде, где есть покрытие GPRS, в том числе за границей (при наличии GPRS-роуминга).
Какую информацию я могу получать о своих счетах, используя услугу «Альфа-Мобайл»?
Доступный остаток по каждому из ваших счетов, подробная информацию о кредитных счетах, подробная информация о десяти последних операциях по каждому из счетов.
Могу ли я с помощью услуги «Альфа-Мобайл» оплачивать не только свой телефон?
Да, конечно. Например, вы можете оплачивать сотовую связь ваших родственников и друзей.
Как быстро деньги поступят на счет мобильного телефона при оплате с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?
Денежные средства поступают на счет в течение одной минуты.
Для чего нужен пункт меню «Канал связи»?
Смогу ли я пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если сменю SIM-карту в телефоне?
Да. Услуга не зависит от SIM-карты, но после ее смены следует удостовериться в правильности GPRS-настроек.
Если я потеряю свой мобильный телефон, сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению?
Нет. Для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением. Кроме того, вы можете заблокировать доступ к приложению в Телефонном центре «Альфа-Консультант».
Я сменил мобильный телефон. Что необходимо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?
Если ваш новый телефон поддерживает технологию Java MIDP2.0, необходимо настроить услугу GPRS-Internet и установить Java-приложение (которое можно загрузить с wap-сайта Альфа-Банка по адресу wap. alfabank. ru). Ваши логин и пароль останутся прежними.
Приложение «Альфа-Мобайл» требует произвести обновление. Что это означает?
Это значит, что Банк подготовил новую версию приложения «Альфа-Мобайл». Данное обновление является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии приложения.
Как обновить приложение «Альфа-Мобайл»?
Для обновления приложения необходимо сделать следующее:
Как узнать, поддерживает ли мой телефон MIDP2.0?
Вы можете получить эту информацию либо на сайте , либо позвонив в Телефонный Центр «Альфа-Консультант».
Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить ваш логин. Возможно, вам потребуется получить новый временный пароль, который затем следует изменить на постоянный.
Что делать при утере логина?
Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить свой логин.
Что делать, если я забыл пароль к приложению?
Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (если вы находитесь в Москве), либо по номеру (для бесплатных звонков из регионов России) и получить новый временный пароль. Затем Вам следует изменить временный пароль на постоянный.
Приложение выдает ошибку КС 002, КС 008. Что делать?
Причины возникновения ошибки могут быть следующие:
Можно ли воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» с помощью КПК или коммуникатора?
Да, можно. Для использования услуги необходимо установить в устройство эмулятор Java MIDP2.0. Подробную информацию о данной процедуре можно получить в службе поддержки производителя вашего устройства. После установки эмулятора можно использовать услугу «Альфа-Мобайл» в полном объеме.
Насколько безопасна услуга «Альфа-Мобайл»?
Зачем подключать услугу GPRS у оператора сотовой связи?
При подключении услуги «Альфа-Мобайл» на ваш сотовый телефон будет устанавлено Java-приложение. Приложение использует GPRS для связи с банком.
Как подключить и настроить услугу GPRS?
-
на сайте ;
- обратиться к своему сотовому оператору;
- настроить интернет на мобильном устройстве самостоятельно, используя следующие параметры.
Для абонентов Мегафон:
APN (точка входа): internet (internet.ltmsk — для тарифных планов Лайт)
Логин: gdata
Пароль: gdata
Сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению при утере моего телефона?
Нет, для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением.
Что надо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?
Могу ли я временно заблокировать услугу «Альфа-Мобайл»? Это может понадобиться, например, на время длительного пребывания в регионе, где отсутствует GPRS-покрытие?
Могу ли я оплачивать мобильный телефон с валютного счета?
В настоящий момент это невозможно, но в дальнейшем такая возможность будет реализована.
Java-приложение требует скачать новую версию. Что это означает?
Каковы планы развития услуги «Альфа-Мобайл»?
В настоящее время в рамках услуги разрабатываются следующие направления:
- расширение списка возможных операций со счетами;
- повышение удобства пользования приложением.
Зачем мне пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если я могу оплатить телефон в Интернет-банке «Альфа-Клик», банкоматах и т. п.?
Отличие услуги «Альфа-Мобайл» от других удаленных каналов заключается в мобильности — вам не нужен доступ к Интернету, компьютер, нет необходимости посещения отделения Банка и т. п., ведь мобильный телефон всегда с вами. Это особенно удобно, если вы находитесь не в городе (например, на даче и т. п.).
Перед подключением услуги «Альфа-Мобайл» хотелось бы увидеть, что она из себя представляет. Как это можно сделать?
Хотелось бы узнать, как можно изменить пароль на более удобный через меню приложения?
Необходимо в корневом меню приложения выбрать пункт «Настройки», затем «Смена пароля» и поменять пароль на необходимый.
Рекомендуем Вам:
Кредит наличными от 5,5%
Под рукой была девушка, у которой после смены SIM-карты на micro-SIM отвалилось подтверждение транзакций по SMS, а слово-пароль моя блондинка не помнила. Отличная ситуация — скачали, установили и продолжили издевательство над чатом.
Эксперимент первый
Девушка пишет, что забыла слово и не может дойти до банка. Угадайте, как дело решилось!
Диалог с консультантом в чате:
— Здравствуйте! Я забыла кодовое слово и не могу прийти ногами в банк. Что мне делать?
— Мария, к сожалению установить новое кодовое слово возможно только при вашем личном визите в офис банка. А что вы хотели уточнить в телефонном центре? Может нужную информацию смогу предоставить вам я?
— Ну а если я совсем не могу добраться до банка? Я хромаю(
— А в каком городе вы сейчас находитесь? Я попробую связаться с сотрудниками ближайшего отделения, может они смогут прийти к вам домой, например, если это будет удобно. И оформить от вашего имени заявление на замену кодового слова.
— Ого, спасибо! Но я не хочу вас напрягать, дождусь выздоровления.
— Мария, если вы действительно ограничены в возможностях передвигаться, то при наличии возможности у сотрудников офиса мы можем попробовать согласовать визит менеджера к вам. Я заранее не обещаю, но тем не менее узнать то точно можно)
С другим банком с аналогичной проблемой такой фокус выглядел как разговор с роботом: «Подойдите в ближайшее отделение». Александр, спасибо вам, если вы это читаете! А слово так и остаётся не восстановленным — просто некогда.
Эксперимент второй
Пытаемся разузнать про автокредиты для блондинки. Время 19:20. В нашем случае рассказали о предварительно одобренном кредите, который можно получить по одному паспорту.
И тут в голову пришла интересная идея — попросить консультанта Евгения помочь с выбором автомобиля неопытной девушке. Каково же было удивление, когда он по порядку уточнил, какая сумма, иномарка или отечественная, большая или маленькая.
Консультант расспросил о том, какая коробка нужна: механика или автомат. Ответ консультанта был контрольным выстрелом — он прислал несколько ссылок на автомобили, среди которых выделил Kia Rio. В принципе, не поспоришь — в условиях названного бюджета и хотелок это был единственно приемлемый вариант из «нерусских».
В двух других банках онлайн-чат в приложении найти не удалось — только звонок. На сайте одного из банков я всё-таки нашёл болталку, но консультант и говорить об автомобилях не стал. Мне показалось, и не мог. Робот бездушный!
Итак, чат «Альфа-Банка» поражает, но мне хочется оценить его объективно.
-
Это не автоматический кредитный калькулятор.
Примечание: Александр и Евгений, прошу прощения за жёсткое тестирование и отнятое время! Вы молодцы!
В главном меню приложения доступны почти все наиболее частые пользовательские операции.
Счета и баланс по ним
Сама идея планирования и учёта личных финансов не нова — для этого существует огромное множество приложений и сервисов. Но, кажется, у них у всех есть одна общая проблема — пользователю лень сразу вносить в них точные данные, а спустя время он не может вспомнить, на что потратил все деньги. В итоге он не ведёт бюджет. А здесь не надо ничего записывать — всё учитывается автоматически.
Карты
Доступны все карты банка и возможность управлять лимитами, менять счёт, блокировать карту. Блокировать единственную карту я как-то не решился, а вот лимиты — вещь полезная. Лимиты можно задать на снятие наличных, расходные операции, операции в Интернет, задаётся сумма разовой операции, период лимита и сумма за период, география ограничения. Очень полезная вещь, особенно во время распродаж и в путешествиях — так вы сбережёте нервы и деньги.
Платежи
В разделе «Все получатели» находится огромный список тех, кому можно и нужно заплатить. Список не обязательно скроллить — можно воспользоваться строкой поиска и ввести ключевое слово или даже несколько букв. Формы для заполнения параметров платежа удобные, ошибиться почти невозможно. Платежи можно сохранять как шаблоны и выбирать в соответствующем разделе меню.
Кстати, я как разработчик не могу не остановиться на дизайне самого приложения. Белый шрифт на приглушённом красном фоне, хорошо разделённые между собой поля и элементы меню позволяют не промахиваться при выборе или вводе данных.
Переводы
Переводы между счетами, в другой банк, с карты на карту и т.д. тоже стандартны. Из приятных мелочей — возможность перевода клиенту банка по номеру телефона, e-mail или полным реквизитам.
Ещё одна интересная штука — отправка и получение денег по сгенерированному QR-коду. В специальном QR-генераторе на сайте Альфа-Банка (или в любом другом) генерируется графический код по реквизитам. В дальнейшем все переводы можно осуществлять, скануруя код или используя его из памяти телефона.
Обмен валюты
В мобильном банке в пару кликов можно создать дополнительный валютный счёт и перевести часть заработной платы или остатка по карте в доллары или евро.
Клиенты мобильного банка могут обменивать валюту по курсу, близкому к биржевому. С 15.02.2016 разница между курсом покупки и продажи доллара США в Альфа-Клике (как и в Альфа-Мобайл) всего 1 руб. Разница с курсом ММВБ при обмене $ в Альфа-Клике не более 60 копеек на момент установки курса Банком. Даже на сумму в 1000$ это уже ощутимо. Говоря простым языком, на одну и туже сумму рублей в Альфа-Банке можно купить больше долларов, а доллары обменять на больше рублей. Это выгодно. А главное, просто: чтобы получить биржевые условия обмена обычно приходится регистрироваться через брокера.
Единая история операций по карте
Наверняка вам приходилось долго скроллить данные в интернет-банках или рыться в смс-ках, чтобы найти поступившие суммы или какие-то свои траты. В мобильном приложении Альфа-Банка просматривать историю операций по карте очень удобно — они отображаются на экране единым списком.
Выбрав счёт, по которому нужно просмотреть материал, можно настроить фильтры, чтобы получить необходимую информацию:
— фильтры по дате — можно выбрать один день, произвольный период или месяц одним нажатием на название месяца;
— фильтр по типу операции: пополнение карты или списание.
Слева у каждого элемента списка проставляется иконка типа траты или логотип компании, в пользу которой вы совершили платёж. Чисто визуально проще найти нужную операцию.
Поддержка сканера отпечатка пальца
Сейчас сканером отпечатка пальца стали оснащать даже бюджетные смартфоны, поэтому было бы странным игнорировать эту удобную и весьма безопасную опцию. Приложение поддерживает как Touch ID на разных устройствах компании Apple, так и сканеры отпечатков на Android-мартфонах. Просто добавляете в системных настройках отпечаток пальца и потом указываете в настройках приложения, что входить будете по отпечатку — так будете экономить несколько секунд при каждом запуске.
Раз мне выпала удача обратиться к аудитории Хабра, я не могу сдержать приступ перфекционизма. Коротко — о том, что стоит взять на заметку разработчикам мобильных приложений, особенно в финансовом или корпоративном секторе.
Функциональное главное окно приложения, доступное до регистрации. Мобильной программе доступна слишком маленькая диагональ дисплея (даже если речь идёт о 5,5 дюймах), чтобы не задействовать это пространство. Всегда есть полезная и нужная информация, которая привлечёт внимание пользователя и заставит его задержаться в приложении и в итоге получить логин и пароль.
Справка внутри приложения. У Альфа-Банка это реализовано очень изящно. Если зайти в раздел переводов по QR-коду, то видно букву i в кружочке — тот самый значок информации. По касанию он переводит пользователя в текст справки, где поясняется, о чём речь и перечислены способы завести и применить этот самый QR-код. Непонятные разделы обязательно нужно пояснять, иначе ими просто не воспользуются.
Цветовые схемы должны быть продуманными. Да, в крупных компаниях все цвета и сочетания предписаны брендбуком, но это не значит, что нужно слепо следовать правилам. То, что создавалось для web-визуализации или интерактивных билбордов, может нечитабельно выглядеть на экране сотового телефона.
Названия пунктов меню в мобильном приложении и веб-версии (на сайте) должны совпадать. Иногда между разработкой веб-приложения и публикации в App Store лежит пропасть едва ли не в десяток лет, и руководство совместно с разработчиками решают разом избавиться от всего, что не нравилось, сделав мобильное приложение идеальным. Это то самое благое намерение, которым вымощена дорога в ад — клиент просто не ассоциирует вас и ваше приложение.
Прикручивайте фаны и фичи. Это не значит, что в приложении вашего банка должны всплывать свежие шутки Рунета. Стоит ориентироваться на интерес пользователя, стремиться получить wow-эффект, который не только заставит его вернуться в приложение вновь и вновь, но и мотивирует показать друзьям. Например, в приложении Альфа-Банка, если перейти с главного окна в раздел «Банкоматы», можно увидеть банкоматы по расстоянию (тут же и машины банков-партнёров) и на карте с логотипами банков. Есть и третий вариант (не исключаю, что есть ещё у кого-то), но я нашёл только здесь и это очень wow — «Камера». Можно крутиться вокруг себя, менять положение смартфона и видеть интерактивные плашечки банкоматов, изменяя дальность. Я это точно покажу паре знакомых.
Перед началом использования карты Альфа-банка, её необходимо активировать. У активации есть две цели. Первая – юридическая цель: активацией карты клиент подтверждает своё согласие на условия банка по обсаживанию карты. Вторая – безопасность: банк получает информацию, что картой начал пользоваться её правомочный держатель. Активировать карту можно по телефону, позвонив на горячую линию Альфа-банка, через банкомат, совершив любое действие с вводом ПИН-кода, к примеру, запросить остаток на балансе счёта. Карту Альфа-банка нужно активировать в течение 3-х месяцев с момента её получения, иначе карта может быть аннулирована.
- Как активировать кредитную карту Альфа-банка?
- В отделении банка
- По телефону
- Через банкомат
- Через мобильное приложение
Как активировать кредитную карту Альфа-банка?
В отделении банка
Самый простой и быстрый способ активировать карту - использовать услуги сотрудника банка. Непосредственно в момент получения карты можно осуществить ее активацию. Для этого необходимо:
- сообщить о желании провести активацию;
- представить сотруднику паспорт;
- ответить на несколько простых вопросов для внесения данных о пользователе;
- ввести уникальный пин-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником;
- проверить баланс карты.
На этом активация будет завершена. Занимает процедура не более 3-5 минут. Однако если активировать карту не в момент ее получения, то поход в банк будет более длительной процедурой, чем другие способы активации.
По телефону
Самым часто используемым способом является активация с помощью оператора колл-центра. Клиенту необходимо осуществить звонок по одному из номеров:
Сложность этого способа в скорости соединения с оператором. В остальном же процедура довольна проста:
- после набора номера выбирается раздел "4" для соединения с оператором напрямую;
- после соединения клиент сообщает оператору о желании активировать кредитку;
- оператор запросит номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты), ФИО клиента для идентификации личности, секретное слово для проверки соответствия открывавшего счет лица и позвонившего.
Сотрудник самостоятельно активирует карту в корпоративной программе и сообщает о возможности использовать ее по назначению.
Через банкомат
Наиболее быстрым способом активации кредитки является использование банкомата. Достаточно подойти к любому фирменному аппарату и совершить 5 простых действий:
- Вставить карту лицевой стороной вверх.
- Ввести выданный с картой пин-код.
- Выбрать пункт проверки баланса по карте.
- Запросить чек о состоянии счета.
- Завершить операцию и получить карту обратно.
На этом активация будет завершена и карту можно будет использовать для безналичных расчетов в магазинах.
Через мобильное приложение
Современным пользователям гаджетов предложен более интересный вариант: активировать банковскую карту Альфа-Банка через удобное приложение. Клиентам необходимо скачать мобильное приложение от Альфа-Банка доступное для Android или IOS:
После установки программного обеспечения останется совершить 3 действия:
-
вход в программу;
Клиенты Альфа-клика могут одновременно использовать полную компьютерную версию, так и мобильную непосредственно со своего устройства. Функционал приложения является идентичным.
Комиссия за пользование картой
Практически весь кредитный пластик является платным. Следовательно, банк заранее в договоре укажет сумму, которая после активации карты будет сразу списана со счета. Если баланс карты будет нулевым, значит клиент автоматически уйдет в минус. Покрыть недостачу необходимо в срок, в пределах которого не насчитываются проценты. В противном случае вместе со стоимостью годового обслуживания клиенту придется покрыть и проценты, взимаемые банком за предоставление услуг, даже если по факту вы не тратили ни копейки денег с карты.
Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?
Чтобы активировать зарплатную карту Альфа-банк предлагает позвонить в его телефонный центр. Для связи с оператором нужно будет нажать «4». После объяснения причины звонка консультант банка задаст несколько вопросов и карта активируется. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на неё зарплата будет недоступна. Иногда при получении зарплатной карты сотрудники банка забывают отобрать у клиента заявление-анкету с личными данными, а главное – кодовым словом для активации и других действий с зарплатной картой. В таких случаях нужно обратиться в офис банка для перевыпуска карты на тот же счёт. Там же клиенту помогут активировать новую карту.
Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?
Многие клиенты пытаются активировать свою карту Альфа-банка онлайн через сервис Альфа-клик или сайт банка. Однако в отличие от многих других российских банков Альфа-банк такую услугу на сегодня не предлагает. Клиентам предлагается активировать карту через телефон или в офисе банка при получении.
Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?
До активации карты Альфа-Банка ее использование невозможно. На ее активацию клиенту выделено 90 дней с момента получения. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный способ активировать пластик. В случае если в указанный срок клиент так и не воспользовался картой она будет автоматически заблокирована. Следовательно, дальнейшее ее использование будет невозможно. Если карта таки будет нужна, значит клиенту необходимо будет вновь обратиться в банк для получения нового пластика.
Если по каким-то причинам карту не получается активировать в одобренный для этого временной промежуток самостоятельно, значит необходимо обратиться в ближайшее отделение. Сотрудники либо помогут разблокировать карту, либо сделают ее замену.
Читайте также: