Как узнать заблокированную сумму в приложении альфа банка

Обновлено: 08.01.2025

Я оформил договор на кредитную карту Альфа-Банка 13 декабря 2019 года.

Сейчас я хочу рассказать о интересном списании денежных средств с кредитной карты Альфа банк 100 дней без процентного периода. Да, эта кредитная карта появилась еще задолго до того как её начал рекламировать Иван Ургант. 🙃

В течении года никаких проблем и вопросов у меня не возникало, кроме случая неизвестного списания. И как выяснилось это неизвестное списание очень даже известное для многих людей столкнувшихся с ним. Но сейчас не об этом.

До генерации индивидуальных условий процентная ставка составляет 24,49 %.

Затем, в зависимости от вашего опыта работы, дохода, кредитной истории и прочих моментов, вам устанавливают значение процентных ставок по Вашим индивидуальным условиям.
Процентная ставка на покупки, услуги и процентная ставка на снятие наличных. В моё случае это 39,99% и 49.99% соответственно.

Проверка на совпадение данных в кредитном договоре и со слов консультанта

Данную информация я уточнил у консультанта, написав в чат. Привожу беседу:

Продолжение беседы с консультантом Альфа-банк в чате Продолжение беседы с консультантом Альфа-банк в чате

Из предсатавленных скриншотов видно что сначала отвечает консультант (живой человек), а после того как мною был задан вопрос о снижении процентных ставок по кредитной карте – ответ предоставил чат-бот. Делаем вывод, что данный вопрос очень часто задается клиентами и разработчики Альфа-Банка создали себе вот такую помощь при общении с ними. Как говорится всё для клиента 😉

Тот интересный платеж о котором было обещано написать

Как только заканчивается год бесплатного пользования кредитной картой, в моём случае это с 14.12.2019 по 14.12.20, Альфа-Банк списывает денежные средства с вашей карты за обслуживание. Сумма платежа за ежегодное обслуживание составляет 1490 рублей.

Из индивидуальных условий кредитной карты Альфа-Банка Из индивидуальных условий кредитной карты Альфа-Банка Из личного кабинета, списание с кредитной карты за ежегодное обслуживание Из личного кабинета, списание с кредитной карты за ежегодное обслуживание

Какой же можно подвести итог из всего того что я узнал?

Процентные ставки по индивидуальным условиям 40% и 50% вдвое больше базовых ставок 24.5% и 24.5%.
Регулярное пользование картой, отсутствие просрочек и срок пользования кредитной картой более года не дают вам право на снижение процентных ставок.
Процентные ставки не снижаются никогда по указанной кредитной карте Альфа-Банка.
Есть мнение что андеррайтеры (персонал банка, занимающийся рассмотрением вашей кандидатуры при заявке на получение кредита) в следующий раз (когда Вы подадите новую заявку на кредитную карту или кредит) могут Вам установить более выгодные индивидуальные условия.
Зачем платить 1490 рублей за ежегодное обслуживание, если можно в конце года карту закрыть и оформить новую и пользоваться ей весь год БЕСПЛАТНО!

Всё вышеизложенное доказывает, что пользоваться один раз оформленной картой из года в год не стоит.

А Вы читаете договоры внимательно или тоже как я сталкиваетесь с подобной ситуацией уже после списания денежных средств? 🧐😀

Довелось совершить ошибку и открыть в Альфе карту "перекресток", уговорили сделать это при закрытии всех старых счетов (ноябрь 18го года) Согласилась в том числе потому, что оператор заверила меня, что в отсутствии движений по этой карте по этому тарифу не списывается комиссия за обслуживание.
Тарифов на бумаге, как и все, я не видела, "вам все придет на почту". Два года карта лежала в кошельке, использовалась только как бонусная карта перекрестка.

1 февраля 2021 года я получаю смс о "необходимости оплатить комиссию банка в размере 1346.88 руб".
С трудом дозваниваюсь в колл-центр, оператор сообщает мне, что это долг по той самой карте перекресток, все детали предлагает смотреть в мобильном приложении.

Устанавливаю мобильное приложение. И узнаю много прекрасного (жаль нельзя приложить скриншот из ЛК):
1 комиссия за обслуживание благополучно списывалась все это время. С первого дня. При этом через год она молча выросла.
2 с октября 2020го внезапно пошли списания за услугу "Альфа-Чек". Естественно молча, ни заявлений, ни даже просто согласий на ее подключение с моей стороны не было. Очень забавно: уж подключили услугу в расчете типа меня, который не следит за состоянием счета - так и списывали бы регулярно. Но списания были в октябре и ноябре, далее почему-то за декабрь и январь - пауза, потом снова появились в феврале и марте.

Дозвониться нереально.
В чате получила ответ "Альфа чек автоматически не подключается, вернуть комиссию не получится, но можно отключить услугу."
На запрос "Покажите в таком случае документ, в котором я дала согласие на его подключение" оператор ответил "Я не могу посмотреть при каких условиях подключалась данная услуга" и с этого момента чат-бот вообще больше перестал давать пробиться до оператора.

3 Баланс счета составляет МИНУС 235 тысяч рублей. В детализации по счету указана "заблокированная сумма" от 12.12.2018 (!). Помним, что дозвониться нереально. В чате ответили "позвоните на нашу выделенную линию по исполнительным документам". Надо ли говорить, что это оказалось нереально? На жалобу об этом в чат приехало "у нас нет обратного звонка".

4Ну и на последок, в любом случае сумма из смс про "напоминаем о необходимости оплаты" никак, ни в каких комбинациях, не бьется с цифрами списаний комиссий из личного кабинета. В каком из случаев они взяты с потолка - в ЛК или в смс? А может быть и там и там?

Блокировка карты не означает потерю денег со счета. Наоборот, это может быть сделано для сохранения средств при утере или хищении финансового инструмента, при подозрительных операциях. Часто разблокировать карту можно самостоятельно, воспользовавшись интернет-банкингом или обратиться к специалистам кредитной компании. Иногда разблокировать карту невозможно.

Основные причины блокировки карты Альфа-Банка
Способы разблокировки карты Альфа-Банка
1. В отделении банка
2. По телефону
3. В приложении
Основные причины блокировки карты Альфа-Банка

Заблокировать карточку можно самостоятельно. При утере, обнаружении кражи, сначала следует перекрыть доступ к деньгам на картсчете, а затем приступать к поисковым действиям.

Это можно сделать через интернет банк или мобильное приложение.

Кредитная компания также может заблокировать карточку, если будет обнаружена попытка несанкционированного доступа к счету. Причинами могут быть:

Неоднократные попытки обналичить сумму, которая превышает установленный лимит или другие ситуации, вызывающие у банка сомнения в правомерности операции с картой;

Введение неверного пин-кода 3 раза подряд;

Если покупатель оставил карту в магазине и сотрудники торговой точки поставили в известность банк;

Дополнительными причинами являются наложение ареста на счет по приказу судебных приставов, окончание срока действия карты.

Если заблокировали дебетовую или кредитную карту Альфа-Банка, что можно сделать пользователю:

Попытаться разблокировать самостоятельно;

Связаться с банком;

Если блокировка произведена по судебному решению, погасить долги, карта будет разблокирована автоматически;

Если срок действия карты закончился, ее перевыпускают. Обычно банк самостоятельно выпускает новую карту и оповещает об этом клиента заранее. Необходимо просто получить новую карту в отделении банка.

Способы разблокировки карты Альфа-Банка

Если карта заблокирована самим пользователем, разблокировать ее можно самостоятельно. Когда блокировка была от банка, потребуется связываться с кредитной организацией.

Основными способами являются:

Посещение представительства банка;

Обращение в Службу поддержки;

Дополнительно пользователь может обратиться в компанию через онлайн-чат, в социальных сетях или мессенджерах.

В отделении банка

Обращение в отделение кредитной компании с паспортом поможет решить любые проблемы, связанные с получением банковских услуг, в т. ч. и по поводу разблокировки карты.

Специалист банка доведет до клиента причину блокировки и возможность восстановления работоспособности счета, произведет разблокировку.

По телефону

Звонить следует с телефона, привязанного к личному кабинету. Потребуется подтвердить личность, назвать паспортные данные, кодовое слово и другие требуемые данные.

Сотрудники горячей линии смогут назвать точную причину блокировки, и при наличии возможности разблокировать карту.
Через интернет-банк "Альфа Клик"

Возможности интернет-банкинга Альфа-Банка позволяют клиентам самостоятельно управлять карточными счетами, в т. ч. совершать операции по блокировке/разблокировке карт.

Как можно разблокировать карту Альфа-Банка онлайн через интернет:

Перейти по ссылке «Интернет-банк»;

Авторизоваться на сайте;

Перейти в раздел «Мои карты»;

Дать соответствующую команду;

В приложении

Наиболее удобным вариантом считается использование приложения «Альфа-Мобайл». Телефон у пользователя всегда с собой, это позволяет быстро блокировать или разблокировать карту при необходимости.

Как можно разблокировать карту Альфа-Банка в мобильном приложении:

Авторизоваться в приложении, открыть ссылку «Мои карты»;

Выбрать карточку, которую необходимо разблокировать;

Нажать на закрытый замочек;

Зачем уведомлять Альфа-Банк о поездке за границу?

Одной из возможных причин блокировки финансового инструмента по инициативе кредитной компании является установление факта использования карты за пределами России, если пользователь не уведомил банк о поездке за границу.

Банк может посчитать, что доступ к карточному счету получили третьи лица и в целях сохранности денежных средств заблокировать карту. Поэтому лучше заранее уведомить обслуживающую кредитную компанию о предстоящей поездке и представить дополнительный номер телефона, чтобы банк всегда мог взаимодействовать с клиентом.

Также это позволит получить информацию о наличии представительств Банка за границей, как и где лучше снимать деньги.

Когда разблокировать карту Альфа-Банка не получится?

При безвозвратной утере, краже;

Когда пользователь перестает являться клиентом банка и расторгает договор на обслуживание;

Срок карты закончился.

Если карту заблокировали судебные приставы, разблокировать ее можно только после погашения долга.

Альфа банк на моей зарплатной карте заблокировал сумму. И все д/ср которые поступают тут же блокируются и списываются все 100% в счёт долга по кредиту. То есть можно вообще не пользоваться и не брать карту. Т.к на ней все ровно минус

Может ли альфа банк списывать 100% с зп и блокировать сумму на зарплатной карте так же выставлять сумму как к примеру при просмотре счёта на карте показывает-49826,64 р.

Ответы на вопрос:

Удержания свыше 50% недопустимо, Вы должны письменно известить банк, что карта зарплатная.
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Похожие вопросы

Есть 2 карты Сбербанка. Есть долг по квартплате, исполнительный лист тоже. Приставами была заблокирована одна из карт - карта в минусе на ту сумму, которую я должна по исполнит. Листу. При этом долг погашается мной, по квитанциям. Могут ли мне разблокировать карту? Я не совсем понимаю, почему она вообще в минусе (то есть банк увел мою карту в минус, якобы погасив мой долг?) Вторая карта выпущена в др. городе и ее счет не заблокирован (тьфу тьфу тьфу), если я начну ей пользоваться, ее тоже могут заблокировать? Заранее спасибо)

Правила оказания услуг.

10 523 363 консультаций по темам:

Арест зарплатной карты.

Судебные приставы заблокировали зарплатную карту.

Заблокировали зарплатную карту.

Просроченная зарплатная карта.

Оплата зарплатных карт.

Заблокирована зарплатная карта сбербанка.

Могут ли приставы арестовать зарплатную карту.

Арест средств на зарплатной карте.

Заблокировали зарплатную карту кредитную.

У меня арестовали зарплатную карту.

Арест моей зарплатной карты Сбербанка.

Заблокировали зарплатную карту и счет.

Овердрафт на зарплатной карте.

Зарплатная карта Сбербанка.

Зарплатные карты банков.

Банк заблокировал зарплатную карту.

Перечисление на зарплатную карту.

Наложили арест на зарплатную карту.

Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк.

Арест зарплатной карты приставами.

Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты.

Смена зарплатных карт.

Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка.

Снятие денежных средств с зарплатной карты.

Заблокировали зарплатную карту другим банком.

Банк списал деньги с зарплатной карты.

Сбербанк снял деньги с зарплатной карты.

Снятие денег с зарплатной карты.

Банк арестовал зарплатную карту.

Приставы заблокировали зарплатную карту.

Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту.

Списание денежных средств с зарплатной карты.

Удержания с зарплатной карты.

Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты.

Как снять арест с зарплатной карты.

Украли деньги с зарплатной карты.

Зарплатная карта снимают деньги.

Наложение ареста на зарплатную карту.

Зарплатная карта ушла в минус.

Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту.

Отказ от зарплатной карты.

Арест зарплатной карты сбербанка.

Долг по зарплатной карте.

Блокировка зарплатной карты приставами.

Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты.

Арест счета зарплатной карты.

Зарплатная банковская карта.

Блокировка банком зарплатной карты.

У меня арестовали зарплатную карту за кредит.

Минус на зарплатной карте

Галина, г. Нижний Новгород.

Галина 24.02.2017 09:13

Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1

Почему они так поступили?

Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788

У меня кредит в Альфа банк, на меня оформили ещё зарплатную карту данного банка, по кредиту была Просрочка и банк без моего разрешения списал средства с зарплатной карты в счёт погашения кредита, имеет ли право банк списывать деньги с зарплатной карты и что мне делать, так как это мой единственный заработок, и есть ещё кредит стороннего банка, спасибо, до свидания.

Получаю зар плату на карту альфа банка. Так же имею в альфа банке кредитную карту по которой происходят просрочки по платежам. Но полностью погашаются с комиссиями автоматически при положительном балансе на зарплатной карте. Вопрос: при зар плате в 17000 имеет ли банк списать с меня 4000 в счет оплаты кредита и 3000 в счет годового обслуживания карты? Остается 10 тыс. на жизнь! Из них 3500 в другой банк! Когда брала карту, з/п не позволяла с иждивенцем в виде ребенка погашать долг, но банк всё равно настоятельно выдал карту на руки. Ну как тут ею не воспользоваться! Сейчас платить просто нет возможности. Что делать? Послать банк не вариант. Он так и будет списывать с зарплаты мой долг.

У сына долг по кредиту, но в суд банк еще не передал документы, но с зарплатной карты Сбербанка списал всю сумму и заблокировал карту. Имеет ли право Банк Хоум Кредит списывать денежные средства и блокировать карту.

Был кредит в альфа банке и в сбербанке, в сбербанке платил, в альфа банке нет, так как уволили с работы! На руках маленький ребёнок жена в декрете была. В итоге устроился на другую работу! Арестовали зарплатный счет. По суду решили 50% списывать с зарплатной карты, но при этом 2 месяца висел минус на карте. В связи с чем я не мог выплачивать кредит сбербанка. Теперь опять минус. Жить не на что Сыну 3 года. Снимают 100% зарплаты. Дайте совет! Заранее благодарю.

У меня имеется 2 карты Сбербанка России. Одна карта зарплатная вторая кредитная, на кредитной карте имеется задолженность и при пополнении зарплатной карты у меня списываются средства в счет погашении долга кредитной карты. Так вот хотел узнать банк имеет списывать с зарплатной карты все средства или есть какой то лимит? И при оформлении новой дебетовой карты так же будут списываться средства с нее в счет погашения долга?

Читайте также: