Как узнать баланс на заблокированной карте сбербанка через телефон
Существует 7 способов проверки баланса карты Сбербанка. О каждом расскажем в статье. Выбирайте удобный в зависимости от ситуации.
Банкомат
Проверить баланс кредитки или дебетовой карты Сбербанка можно в банкомате. Это удобный способ, если у вас нет доступа к телефону, интернета, не установлено мобильное приложение.
Достаточно вставить пластик в банкомат или коснуться им специального устройства, если поддерживается бесконтактная оплата, ввести пин-код и выбрать в меню опцию «Запросить баланс». Будет предложено 2 варианта: распечатать чек с балансом карты или показать сумму на экране.
Касса отделения
Пожалуй, этот вариант самый долгий и неудобный. С собой у клиента должен быть паспорт, иначе информацию не скажут. Придётся отстоять очередь и запросить баланс у оператора. В ответ сотрудник предоставит выписку по карте за требуемый период.
Мобильный банк
USSD команда
Сбербанк Онлайн
Зарегистрируйтесь в системе Сбербанк Онлайн, чтобы получить возможность удалённо проводить операции по картам, оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь, открывать счета/вклады и подавать заявки на кредиты.
Зайти в Сбербанк Онлайн можно через компьютер по логину и паролю, а также через мобильное приложение. В сервисе доступна информация о балансе всех существующих карт. Также система вовремя предупредит вас о том, что заканчивается срок действия пластика и его нужно перевыпустить.
С помощью Сбербанк Онлайн клиент может видеть движение средств, анализировать свои доходы и расходы и многое другое.
Приложение Сбербанка
Если у вас установлено мобильное приложение, проверить баланс можно в нём. Если нет, скачайте его из Google Play или Apple Store (в зависимости от операционной системы смартфона). После этого зайдите по пятизначному цифровому коду. На экране вы увидите все открытые счета, кредиты, вклады, а также карты. По карте можно посмотреть баланс, а также заказать выписку за интересующий период.
Служба поддержки
Дождитесь ответа автоответчика. Нажмите 2, чтобы перейти в раздел, посвящённый всем «карточным» вопросам. Далее нажмите 1, чтобы узнать остаток. Если знаете последние цифры номера карты, нажмите 1. Второй вариант – дождитесь, пока автоответчик назовет номер нужной карты и нажмите соответствующую цифру. Баланс сообщат голосом. Если это кредитка, автоответчик также проинформирует о задолженности по ней.
Все крупнейшие в стране финансовые организации идут в ногу со временем: создают приложения для мобильных устройств, открывают бесплатные горячие линии – тем самым стремятся улучшить качество обслуживания клиентов, делая обращение с финансовыми продуктами наиболее удобным.
Что потребуется клиенту
деньги на счету СИМ-карты;
номер, написанный на пластиковой карточке, баланс которой нужно проверить.
Для удобства граждан создано несколько вариантов подключения «Мобильного банка» (без этой операции невозможно воспользоваться описанным в статье способом получения информации):
в приложении для смартфонов Сбербанк Онлайн (перейти в «Настройки», затем «Уведомления»);
в ближайшем офисе банка (нужно явиться туда с паспортом и заполнить заявление);
позвонив по номеру 900 (нужно связаться с оператором службы поддержки и сообщить ему персональные данные);
в фирменном банкомате.
При выдаче карты в офисе банка сотрудники всегда интересуются, хочет ли клиент подключить мобильный банк – и помогают ему активировать услугу с помощью банкомата. Это не сложно сделать самостоятельно, подойдет любой ближайший банкомат Сбербанка.
Поместить пластик в устройство и ввести ПИН-код.
Перейти в раздел «Мобильный банк».
Выбрать «Подключить мобильный банк».
Ввести номер телефона, нажать «Подключить».
Взять распечатанный чек.
На указанный телефон придет СМС уведомление о том, что услуга подключена. На полученном чеке будет логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн.
Как узнать баланс карты через СМС на 900
Указать адресата – номер 900.
В поле текста написать: «баланс3333» (без кавычек, где тройки – 4 последние цифры пластика).
Другие способы
Кроме варианта получения сведение о балансе по СМС – существует много других способов проверки состояния счета.
Способы получения сведений о балансе:
бесплатный звонок по номеру 900
мобильный телефон, паспортные данные, кодовое слово (не обязательно), желательно иметь под рукой договор на получение карты
паспорт и личное присутствие в офисе (без доверенности нельзя проверить баланс третьего лица, даже при наличии его паспорта)
с помощью Сбербанк Онлайн
логин и пароль от интернет-банкинга, подключенная услуга «Мобильный банк»
через мобильное приложение
смартфон с установленным приложением, подключенная услуга «Мобильный банк»
с помощью банкомата
пластиковая карта и ПИН-код
через USSD команду
мобильный телефон, 4 последние цифры карты
Горячая линия банка
Позвонив по номеру 900 – нужно прослушать голосовые команды и нажать цифру, соответствующую команде «проверить состояние счета». Также можно связаться с оператором и сообщить ему своё намерение проверить баланс, он запросит подтверждение того, что позвонивший является владельцем карты. Для этого ему нужно сообщить ФИО, паспортные данные, кодовое слов, которое клиент придумал при получении банковской карты. Если клиент не помнит кодовое слово, может потребоваться информация из договора.
В отделении банка
Достаточно прийти в любое отделение Сбербанка с паспортом и обратиться к представителю с соответствующим запросом. Тогда он обратится к базе данных и предоставит всю необходимую информацию. Брать с собой мобильный телефон или пластиковую карту – не обязательно.
Через Сбербанк Онлайн
После авторизации в Сбербанк Онлайн пользователь попадает на главную страницу личного кабинета. Чтобы узнать баланс карты Сбербанк (любой из имеющихся, если их несколько) – нужно перейти в раздел «Карты». Чтобы получить более подробную информацию, например, историю операций по карте, необходимо нажать «Показать операции».
Через USSD команду
Другие короткие команды от Сбербанка
Существует много коротких команд, которые помогают проверять баланс, пополнять счет мобильного, переводить деньги на другую карту и т.п. Все команды работают только при условии, что к телефону, с которого они набираются – подключена услуга «Мобильный банк». Для выполнения некоторых из приведенных ниже команд требуется написать СМС на 900 (это номер горячей линии банка), его стоимость определяется тарифом сотового оператора клиента.
Оплата своего телефона
Оплата другого телефона
Перевод денег
Перевести деньги на карту Сбера, которая подключена к мобильному банку – можно, знать надо только номер телефона, к которому она привязана.
Баланс бонусов Спасибо
Узнать сумму задолженности кредитной карты
Перевод между своими картами
Срочная блокировка карты
Сбербанк предлагает клиентам различные способы получения информации о состоянии своего личного счета. Эта информация всегда конфиденциальная, получить сведения о чужих счетах невозможно. Вариантов, как проверить баланс на карте Сбербанка, много. Каждый клиент банка выбирает удобный для себя.
Узнаем о всех возможных способах.
В банкомате
Если подключен мобильный банк
Многие клиенты Сбербанка подключают Мобильный банк, с помощью которого можно совершать некоторые финансовые операции со своим счетом, а также проверять движение средств. Ранее эта услуга предоставлялась платно, сейчас за запрос баланса плата не берется.
Узнать сотсояние счета через СБ-онлайн
Большинство клиентов, которые активно пользуются своими счетами, подключают онлайн-банк. Именно через него и можно моментально узнать состояние баланса своей банковской карты Сбербанка. Сервис доступен в любое время суток.
Аналогично можно использовать мобильное приложение, которое предварительно устанавливается на телефон клиента Сбербанка.
- Зайти в Сбербанк-онлайн под своим логином и паролем, ввести для входа пришедший на телефон код.
- После входа в систему вы сразу видите баланс всех ваших карт, счетов и вкладов.
Посетить отделение
Этот метод наиболее трудоемкий, поэтому клиенты используют его крайне редко. Нужно подстраиваться под режим работы отделения, идти в него, стоять в очереди. В основном, таким вариантом получения информации о счетах пользуются граждане пожилого возраста, которым сложно совладать с современными технологиями.
Звонок на горячую линию
Эти цифры понадобятся вам для получения информации о состоянии счета.
На первый взгляд метод кажется трудоемким, но на практике занимает буквально несколько минут. Переведя один раз в цифры свое кодовое слово, нужно просто запомнить это значение.
Как можно узнать заблокирована ли карта Сбербанка
Безналичная оплата имеет ряд преимуществ, которые постепенно становятся более приоритетными. Каждый банк предлагает выгодные условия получения карт, бонусные программы, скидки. Поэтому многие люди имеют в кошельке десятки вариантов, в том числе и карты Сбербанка. Причины, по которым банк заблокировал счет, следующие:
- задолженность;
- невыполнение кредитных обязательств;
- неверно введенная защитная комбинация из четырех цифр;
- дефицит средств на обслуживание.
Прежде всего, карта безопаснее, чем наличные, особенно если речь идет о больших суммах. Удобнее носить средства в виде маленького пластикового прямоугольника, нежели тащить за собой кошелек, полный мелочи и купюр. Этот факт касается и безопасности.
Если незнакомый человек пытался получить доступ к вашему банковскому счету, то карту сбербанка могут заблокировать.
Следующей причиной становится недостаточное количество средств на обслуживание. Если к концу квартала или месяца баланс не покрывает расходы на сервис, то вполне вероятно, что банк заблокирует карту. Неправильно введенный PIN-код также приводит к активизации защиты, предотвращающей несанкционированный доступ.
Способы разблокировки
Что делать если заблокировали карту? Разблокировать пластик держателю не так уж и просто. В большинстве случаев, когда владелец карты обнаружил, что та начала блокироваться, приходится обращаться за помощью в офис Сбербанка.
Однако существую ситуации, когда есть возможность разблокировать инструмент, дающий возможность доступа к личному счету, иным способом.
Разблокировка карты через терминал самообслуживания
В случаях утери либо кражи карточки, у владельца не будет возможности провести ее разблокировку, воспользовавшись терминалом самообслуживания. Для того чтобы снять блокировку, потребуется обратиться в офис Сбербанка. Подобные ограничения позволяют сохранять высокий уровень безопасности.
Разблокировка по телефону
Дозвонившись до оператора, потребуется рассказать ему о необходимости провести разблокировку инструмента, дающего возможность доступа к личному счету владельца. Во время беседы оператору понадобится информация из договора и паспортные данные держателя карты. Перечисленные документы лучше всего подготовить заранее, чтобы не пришлось тратить время на поиски паспорта либо договора.
Обратите внимание! Подобный метод снятия блокировки подойдет лишь в случаях, когда блокировка происходила по инициативе клиента.
Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн
К сожалению, услугой снятия блокировки в режиме онлайн через приложение, держатели карточки воспользоваться не могут. Почему недоступна столь полезная опция? Подобная функция отключена из-за того, что мошенники все активнее используют различные схемы отправления поддельных ссылок на сайт Сбербанка онлайн.
По этим ссылкам клиенты должны выполнять самостоятельную разблокировку. Однако после перехода на одну из поддельных ссылок, личные данные карточки перейдут постороннему лицу. После этого мошенники списывают денежные средства со счета.
Другие варианты разблокировки
Для того чтобы отменить блокировку, можно Сбербанка, в котором оформлялся договор. Этот способ позволяет быстро решить проблему и получить возможность совершать операции по счету.
В некоторых случаях, когда, к примеру, владельца карты подвела память, и он совершил ошибку при введении кодовой комбинации, разблокировка карты происходит автоматически на протяжении 24 часов.
Существует несколько способов разблокировки карты Сбербанка
Чтобы разблокировать банковскую карту, придется посетить отделение Сбербанка и обратиться к специалисту. Это единственный путь. Причем обратиться нужно в то отделение, где Вы оформляли свой пластик.
Общие условия
Для разблокировки нужно предъявить паспорт или иное удостоверение личности, а также саму карту.
Вам дадут для заполнения форму – заявление на восстановление активности карточки.
Оплатить восстановление через личный кабинет Сбербанка Онлайн не получится. Это намеренное ограничение, призванное повысить безопасность.
Мобильный банк
Проверка баланса по карте через
Где 1234 – это последние 4 цифры номера Вашей карты. Номер карты расположен на лицевой стороне.
Отправка SMS-запросов на номер 900 оплачивается в соответствии с тарифным планом Вашего оператора мобильной связи.
Доступно: 0000.00 руб. – сумма доступных денежных средств на карте в валюте счета карты с учетом лимита овердрафта/кредита (при его наличии) и валюта счета;
Лимит покупок: 0000.00 руб. – сумма доступных денежных средств по карте для совершения безналичных операций (оплата картой, безналичные переводы, оплата услуг через банкомат, мобильный телефон и др.) в течение месяца (если Вы установили соответствующий ежемесячный лимит) и валюта;
Лимит наличных: 0000.00 руб. – сумма доступных денежных средств по карте для совершения операций выдачи наличных в течение месяца (если Вы установили соответствующий ежемесячный лимит) и валюта.
Проверка карточного баланса позволяет контролировать денежные поступления, планировать будущие расходы. Клиентам Сбербанка предложено 7 основных способов получения доступа к платежным данным — даже при отсутствии интернета можно узнать, сколько средств осталось счету. Причем, не обязательно иметь банковскую карту под рукой. Достаточно знать ее номер, а при наличии интернет соединения — помнить пару логин-пароль для авторизации в интернет-банкинге или приложении.
Практически все способы доступны бесплатно, но некоторые требуют оплаты по тарифам мобильных операторов. Проверить счет легко, даже пребывая за границей.
Доступные способы
Узнать баланс дебетовой либо кредитной карты Сбербанка можно одним из следующих способов:
Через SMS
Через USSD запрос
С помощью звонка на горячую линию
Номера горячей линии для проверки баланса:
- 900 — бесплатно с мобильных устройств (Мегафон, МТС, Tele2, Yota, Мотив), находящихся в пределах домашнего региона (связь по роумингу не доступна);
- 8 (800) 555-55-50 — бесплатно из России;
- 8 (495) 500-55-50 — платно для жителей России и других стран (звонок оплачивается согласно тарифам оператора).
Дозвонившись на горячую линию, следовать инструкции робота, чтобы узнать баланс карты Сбербанка (доступна связь с оператором).
По номеру горячей линии предоставляются ответы и на другие вопросы, связанные с обслуживанием.Через мобильное приложение
Узнать баланс карты Сбербанка через телефон можно не только по СМС, но и с помощью услуги «Мобильный банк». Для этого предварительно скачивается приложение на планшет или смартфон под управлением операционной системы Android либо iOS, дающее возможность совершать финансовые операции без подтверждения кодом из СМС, как это принято в полной версии — интернет-банкинге.
Чтобы узнать баланс карты Виза, Мастер Кард, Маэстро, Мир (пенсионная) или другой через мобильное приложение, нужно следующее:
- Кликнуть по соответствующей иконке на рабочем столе мобильного устройства. Откроется страница для ввода пятизначного кода, указанного при регистрации.
- Ввести пятизначный код. Откроется главная страница приложения, где указаны данные по действующим банковским продуктам, включая сумму баланса.
- Для совершения финансовых операций кликнуть по строке с суммой.
- В разделе «Информация о карте» содержатся подробные данные.
Если пятизначный код для входа в мобильное приложение забыт, для восстановления доступа нужно кликнуть по ссылке «Не можете войти?». Для создания нового пароля понадобится номер платежного инструмента или логин от интернет-банкинга.
Через «Сбербанк Онлайн»
Без приложения получить бесплатно данные о сумме баланса карты можно через компьютер, при использовании сервиса « Сбербанк Онлайн ». Для входа вводят логин и пароль, указанные при регистрации, затем нажимают на кнопку «Войти». На номер телефона, привязанный к карте, будет отправлено СМС с кодом. Ввести его в пустой строке.
На главной странице содержатся данные по действующим продуктам, включая информацию о состоянии баланса.
Узнать баланс через банкомат
Получить сведения о состояния счета можно в любом банкомате Сбербанка, независимо от региона. Главное требование — наличие активной карты и ПИН-кода.
- Вставить пластиковую карточку в банкомат.
- Указать ПИН-код.
- Выбрать в меню раздел «Запросить баланс».
Информация о состоянии счета выводится на экран или распечатывается в виде чека.
В отделении банка
Узнать остаток на счете легко при личном посещении ближайшего отделения банка. Данные предоставляются владельцу карты при условии предъявления паспорта. Сведения доступны в любом банковском отделении, независимо от региона открытия счета.
Можно ли узнать баланс чужой карты
Служба безопасности Сбербанка предусмотрела для владельцев банковских карт двойную аутентификацию. Доступ в интернет-банкинг доступен не только при указании логина и пароля, но и кода из СМС. Ранее вход на сервис был разрешен путем ввода одноразового пароля из чека, который выдавал терминал. Сейчас без привязки номера телефона получить доступ к личным данным в программе «Сбербанк Онлайн» невозможно. Если не знать логин, пароль и код из СМС, получить сведения о состоянии счета другого человека не получится.
В отделении банка данные предоставляются по паспорту владельца счета, а при реализации способа с использованием банкомата требуется наличие самой карты. Звонок на горячую линию окажется безрезультатным, если не знать конкретные личные данные владельца платежного инструмента. Это означает, что узнать, сколько денег на счету чужого человека, не получится.
Опытные мошенники находят способы получения доступа к персональным данным клиентов банков. Чтобы обезопасить финансовые активы, нужно соблюдать правила безопасности и конфиденциальности: использовать официальные приложения Сбербанка, сохранять в тайне ПИН-код, пароли и другую секретную информацию.Как узнать баланс заблокированной или просроченной карты
Получить данные о состоянии счета можно аналогичными способами даже после блокировки или истечения срока действия карты. Исключением является вариант с использованием банкомата. Устройство вернет пластик обратно и выдаст на экране ошибку. Получить данные об остаточной сумме на счете можно через СИМ-карту и интернет.
Читайте также: