Как установить приложение мособлеирц на телефон
МосОблЕИРЦ
версия: 2.53.0.6
Последнее обновление программы в шапке: 23.09.2021
Краткое описание:
Приложение, которое заменяет WEB-версию личного кабинета МосОблЕИРЦ.
Описание:
В мобильном приложении "МосОблЕИРЦ" Вы можете:
- Передать показания счетчиков;
- Получить детальную информацию по начислениям и оплатить ЕПД онлайн;
- Просмотреть информацию о совершенных платежах;
- Посмотреть информацию по поставщикам услуг и предоставляемым ими услугам;
- Получить контактную информацию по территориальному управлению РЦ;
- и многое другое.
Новая версия программы:
ООО «МосОблЕИРЦ» представляет новое удобное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
Приложение поможет сэкономить время и упростить решение вопросов, связанных с начислениями и оплатой услуг ЖКХ. Вы сможете получить необходимую информацию, не обращаясь в клиентские офисы.
«МосОблЕИРЦ Онлайн» отправит вам push-уведомление и напомнит о выставлении платежных документов, необходимости оплаты и важных событиях.
Мы позаботимся, чтобы квитанции всегда были под рукой, с возможностью скачивания в формате PDF.
В «МосОблЕИРЦ Онлайн» вы можете:
1. добавлять лицевые счета нескольких квартир и оплачивать ЖКУ по всем сразу или по отдельности;
2. передавать показания приборов учета, отслеживать дату поверки счетчика, контролировать расход коммунальных ресурсов;
3. просматривать баланс лицевого счета, историю платежей и начислений, скачивать квитанцию;
4. ознакомиться с расшифровкой по каждой услуге, правилами начислений, пояснениями по тарифам с помощью сервиса «Умная платежка»;
5. задать вопрос и выслать фото документов;
6. заказать справку или квитанцию;
7. заказать и оплатить дополнительные услуги;
8. быть в курсе последних новостей,
а также использовать другие удобные и полезные возможности сервиса.
Требуется Android: 4.0 или более поздняя
Русский интерфейс: Да
Удобно - когда нет возможности лично приехать в клиентский офис, что бы переоформить документы или урегулировать задолженность, оставить заявку на поверку счётчиков. Как я долго оформляла заявку, что бы ее наконец то приняли в работу.
Доброго времени суток !
Блага цивилизации 21-го века - мобильное приложение для быстрой оплаты ЖКХ и передачи показаний счетчиков приборов учета воды, оформления заявок и другие сервисы доступные онлайн.
Целый отзыв я решила посвятить мобильному приложению - МосОблЕИРЦ онлайн,
потому - что у меня от него скоро волосы поседеют наверное, пока я пытаюсь разобраться во всех его тонкостях.
Строка меню этого приложения - располагается внизу экрана, имеет 6 основных иконок :
Если есть новое оповещение, то на иконке - загорится красный кружок. У меня там образовалась задолженность ( хотя я исправно передаю показания счетчиков и своевременно все оплачиваю, видимо - сбой в платежной системе). Об этом дальше напишу подробнее.
Какие сервисы доступны в приложении:
- выдача справок, выписок
- данные лицевого счета
- ЕПД
- индивидуальные приборы учета
- начисления
- оплата
- консультация по тарифам
- субсидии и льготы
Отдельно хочу отметить дизайн приложения - на мой взгляд он переполнен не информативными 2D картинками уровня Junior. Не солидно и слишком пёстро.
Раздел приложения счётчики
После внесения цифр, которые накрутил счетчик - приложение быстро формирует платежный документ, который можно скачать и распечатать или просто оплатить - нажав " оранжевую кнопку оплатить".
Если хочется оплачивать жировку из почтового ящика, то есть функция сканирования QR кода.
После того когда все оплачено, в разделе " пора вносить " будет такая картинка
Меня приложение проинформировало, что мои счетчики нуждаются в поверке.
Вот тут пока я разобралась, что делать - почти заработала нервный тик.
Дозвониться в МосОблЕИРЦ не получилось, управляющая компания послала " лесом " - это не их компетенция, а мне что делать в этой ситуации?
"Ковыряться " в мобильном приложении. Я тыкнула на кнопку " Сервис" далее -
04. Индивидуальные приборы учета (онлайн помощник ). Вот там как раз вся информация о водяных счетчиках
я выбрала раздел 5.порядок замены счетчика
Вот такая подсказка - для оформления заявки - перейдите во вкладку " Платные услуги " кажется всё просто, перейди куда нужно и оставь заявку ))) ага, не так просто.
Я минут 30 искала такую вкладку. Нашла в разделе " Сервис " - называется вкладка " Услуги для Вашего дома "
В этом разделе 4 услуги
- Консультация и подготовка документов
- Сантехнические работы
- Установка и обслуживание приборов учета воды
- Электротехнические услуги
Лучше вызвать аккредитованных специалистов, оставив заявку в приложении. Чем когда придет время новой поверки - искать организацию, которой уже может и не быть вовсе. Тем более МосОблЕИРЦ сотрудничает с несколькими фирмами, к ним и все вопросы.
Сервис - " Оставить обращение "
Помимо оплаты и передачи показаний - в приложение я оставляла несколько раз обращения.
По урегулирования задолженности, смене собственника лицевого счета - и ни разу не ездила в офис с документами, я просто не хочу отпрашиваться с работы и тратить на это свое время.
Некоторые обращения - обрабатываются быстро, в течении суток. Некоторые могут висеть в состоянии " назначена " неделю и более. Каждой заявке присваивается номер и статус.
В заявках тоже есть - свой " косяк ".
Оператор, который обрабатывает заявки - может ответить в чат, например написать, что для какой-либо услуги, требуется заявление или копия документа. Я как пользователь, сделаю необходимый скан, загружу его в обращение, а оператор - молодец.
Сделал свою работу и закрыл заявку, поменяв статус с " в работе" на " Решено " и можно хоть опписаться в этот чат несколько раз писать в чат. Увы, он уже отработан.
Приходится каждый раз создавать новую заявку и прикреплять сразу все нужные документы. Желательно не сканировать несколько документов в один файл, так с документами разбираться вообще не будут, даже если подписать файлик. Все бумажки нужно сканировать отдельно.
Надеюсь работа с приложением будет проще и создание заявок не будет доводить людей до " белого каления " потому, что операторы не всегда смотрят вложенные в один файл документы, тупо не проверяют их. Либо могут написать , что все готово, а по факту ничего не выполнено.
Приложение хорошее, задумка тоже, но дальше как говорится - дело случая.
Заявки должны обрабатываться в течение 8 дней, но это не точно, потому- что работают живые люди.
Мне ( закрываю глаза на мелкие неточности) удобно использовать это приложение:
Более 1,5 миллиона жителей Подмосковья экономят свои время и деньги с помощью сервиса МосОблЕИРЦ — «Умной платежки», которую запустили по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева с сентября 2020 года. Она позволяет оплачивать коммунальные услуги без комиссии. Пользоваться сервисом просто, для этого мы подготовили понятную инструкцию.
Воспользоваться «Умной платежкой» и без комиссии оплатить коммунальные услуги можно двумя способами: на сайте или через приложение.
Сайт МосОблЕИРЦ
Чтобы заплатить за квартиру, пользователь должен войти в личный кабинет. Если его еще нет, сперва нужно зарегистрироваться. Для этого достаточно указать точную сумму к оплате по одной из квитанций, которые пришли за последние три месяца, а также ввести лицевой счет.
Далее высветится адрес, который привязан к лицевому счету, который вы указали. Если адрес не совпал, можно вернуться к прошлому шагу и проверить правильность введенных данных. Обычно ошибки бывают в цифрах лицевого счета. Если все верно, нажмите «Да», чтобы перейти к следующему шагу.
Сайт попросит вас указать некоторые личные данные. Фамилию, имя и электронную почту нужно ввести обязательно, а отчество, дату рождения и согласие на получение уведомлений по E-mail — по желанию.
Чтобы завершить регистрацию, нужно придумать пароль, который будет отвечать требованиям сервиса.
После этого пользователь попадет в личный кабинет. На главной странице можно будет выбрать несколько услуг — оформить субсидию на оплату ЖКУ или подать заявку в Единую диспетчерскую службу Подмосковья. Там же можно передать показания счетчиков горячей и холодной воды, оставить обращение или изменить данные лицевого счета — например, скорректировать количество жильцов или объединить несколько счетов в один.
При этом кнопка для оплаты по лицевому счету находится в самом верху страницы. Чтобы погасить задолженность, нужно нажать оранжевую кнопку «Оплатить» — рядом с ней указана сумма, которую нужно внести для погашения коммунальных платежей.
Оплатить можно с помощью карт основных платежных систем. При этом сервис предложит ввести электронную почту, на которую потом отправит чек.
Чтобы оплатить услуги, нужно ввести данные пластиковой карты, ввести свой номер телефона и нажать кнопку «Оплатить».
Приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»
Войти в приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно через «Госуслуги» — эта возможность доступна жителям Подмосковья, которые уже имеют подтвержденную учетную запись на федеральном портале.
Благодаря интеграции с порталом через систему ЕСИА они смогут войти в личный кабинет приложения с помощью логина и пароля, которые используют на портале госуслуг.
Кроме того, зарегистрироваться можно с помощью квитанции — необходимо отсканировать QR-код. Для этого нужно разрешить доступ приложению к камере и отсканировать штрих-код из квитанции.
Если эти способы не подходят, можно ввести данные вручную — интерфейс приложения на этапе входа в личный кабинет не отличается от интерфейса сайта. Единственная разница появляется после входа — чтобы оплатить услуги, пользователь может нажать кнопку «Оплатить» или кнопку «Умная платежка», они обе выделены оранжевым цветом. В обоих случаях комиссии за коммунальные услуги не будет.
В первом случае сразу появится окно оплаты — через приложение можно списать средства не только с помощью карты, но и через Apple Pay.
В «МосОблЕИРЦ Онлайн» доступны те же функции, что и на сайте. Там также можно передать показания счетчиков водоснабжения, оформить субсидию на оплату ЖКУ или подать заявку в Единую диспетчерскую службу региона. Его установили уже более 280 тысяч человек.
Жителям Подмосковья, имеющим подтвержденную учетную запись на портале госуслуг, доступна упрощенная авторизация в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» с помощью тех же логина и пароля, сообщает пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
Сервис «Умная платежка» предоставляет удаленный доступ к услугам расчетного центра и дает возможность моментально получать детальную информацию по услугам: объем потребления, тариф, норматив, задолженности, льготы и оплаты, правила и формулы, по которым произведены начисления.
«На сегодняшний день уже почти 20% всего населения Московской области являются пользователями сервиса "Умная платежка" – это более 1,5 миллионов жителей региона. Для удобства жителей возможности данной цифровой услуги регулярно расширяются. Уже сейчас пользователи "МосОблЕИРЦ Онлайн" могут оформить заявку на получение субсидии на оплату ЖКУ или подать заявку в Единую диспетчерскую службу Московской области», – рассказал министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антон Велиховский.
Установить мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно с помощью App Store и Play Market. При выборе регистрации по QR-коду необходимо разрешить доступ приложению к камере и отсканировать штрих-код из квитанции. После установки приложения на телефон для первичной регистрации необходимо указать номер мобильного телефона и лицевого счета, сумму к оплате и личные данные. Ввести данные можно вручную или используя QR-код из квитанции «МосОблЕИРЦ». При выборе регистрации по QR-коду наведите камеру телефона на штрих-код в квитанции. При отсутствии на руках платежного документа уточнить номер лицевого счета и начисленную сумму к оплате можно по телефонам контактного центра: 8 (496) 245-15-99 или 8 (499) 444-01-00 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Читайте также: