Как установить приложение кредит европа банк
Все больше финансовых организаций начинают предоставлять свои услуги онлайн, с помощью специально разработанных сайтов – личных кабинетов. Это не только позволяет сэкономить время клиентов и привлечь новых пользователей, но и оптимизирует работу отделений банка: сокращаются очереди, уменьшается время на ожидание услуг, а главное – появляется возможность оформить заявку на кредит и получить предварительный ответ без визита в банк. Не отстает и Кредит Европа Банк. Личный кабинет, разработанный им, доступен для клиентов организации и обладает множеством функций, как правило доступных только оффлайн. В этой статье мы расскажем о нем и его особенностях, процессе регистрации и основных функциях ЛК.
Функции ЛК
Личный кабинет во многом отменяет необходимость обращаться в банк за помощью – многие операции, которые ранее были доступны только в отделении организации, перенесены в онлайн-платформу. Используя их, вы сэкономите свое время и деньги. Особенно это понравится тем, кто не имеет банкоматов или отделений Кредит Европа Банка поблизости. Им часто приходится пользоваться услугами других организаций, но за это может взиматься комиссия. Прямой перевод с карты на кредитный счет позволит сэкономить эти деньги.
- Просмотр текущего баланса, истории операций и заказ выписок;
- Переводы между вашими банковскими счетами и счетами других клиентов;
- Операции по обмену валюты по более выгодным тарифам;
- Операции с вкладами: открытие и закрытие, возможность переводить деньги с депозитов на другие свои счета;
- Управление открытыми пластиковыми картами;
- Оплата различных услуг: коммуналка, связь, интернет и т. д. ;
- Создание шаблонов для автоматической оплаты;
- Отслеживание графика платежей по кредитам, оплата кредитов, а также подача заявлений на полное или частичное погашение задолженности;
- Блокировка утерянной карточки;
- Связь.
Одна из самых удобных функций веб-кабинета – мгновенные переводы между пластиковыми карточками любых банков России. Функция доступна в любое время суток, а операция проводится по защищенным SSL-протоколом, а значит, ваши деньги и личная информация в сохранности все время перевода. Операция доступна для дебетовых и кредитных карт MasterCard и Visa, защищенных 3D-Secure. Сама процедура достаточно проста: нужно зайти в раздел переводов, указать требуемые по форме реквизиты и сумму к перечислению. После – подтвердите перевод.
Важно! За такой перевод Кредит Европа Банк взимает комиссию – 1,6% от участвующей в операции суммы. Он осуществляется мгновенно, однако стоит помнить, что скорость зачисления денег зависит от участвующих организаций – так, ваши средства могут «задержаться» до трех рабочих дней.- Способ первый: на самом сайте. Кликните на ссылку «Частным лицам» и под формой для входа найдите соответствующую кнопку. Вам понадобиться ввести номер пластиковой карты или номер счета, мобильный телефон и свою дату рождения, а также отметить галочкой форму согласия с условиями договора (плашка слева от формы). После вы получите логин и пароль, которые можно использовать для доступа в сервис.
- Способ второй: в офисе финансовой организации. Для этого прихватите свою карту и паспорт. Вам не потребуется ничего делать – сотрудники организации все сделают за вас.
- Способ третий: по телефону. Достаточно позвонить на горячую линию и в интерактивном меню нажать кнопку «3». После этого внимательно слушайте голосовые инструкции, которые подскажут вам следующие шаги регистрации, а также информацию, которую нужно предоставить для проведения операции – дату рождения, паспортные данные и номер телефона.
Вне зависимости от того, каким способом вы зарегистрируетесь, в результате вы получите стандартный набор для авторизации: логин и пароль. О том, как войти в ваш личный кабинет – далее.
Однако не только частным клиентам доступны функции ЛК. Юридические лица также могут зарегистрироваться в интернет—банке. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел сайта и нажать ссылку «Первый вход» под формой авторизации.
В ней введите свои данные так, как они прописаны в полученном вами конверте – ФИО, кодовое слово и ИНН вашей организации. После этого кликните на кнопку «Получить логин и пароль».
Для работы с личным кабинетом для юрлиц вам потребуется сменить плагин. Система предложит установить BssPluginSetup.exe. После добавьте сайт сервиса в категорию надежных во вкладке «Безопасность» и перезапустите браузер – только после этого вы получите доступ к банкингу.
Авторизация в личный кабинет – достаточно простой процесс. После регистрации в сервисе у вас появятся уникальные данные, которые нужно ввести в форме для входа на странице личного кабинета. Вам снова понадобится вкладка «Частным лицам» под кнопкой интернет-банка.
Первая авторизация требует создания нового пароля вместо выданного вам в банковском учреждении. Он должен состоять минимум из пяти латинских букв и цифр. Делайте его простым для запоминания, но убедитесь, что он не слишком очевиден – его должны знать только вы.
После нажмите кнопку «Далее», и система отправит на ваш номер СМС с подтверждением операции. После вы снова будете направлены на страницу авторизации, где потребуется ввести логин и пароль. Доступ для юрлиц выполняется также, но в соответствующем разделе.
Восстановление доступа
- Номер карты,
- Ее ПИН-код,
- Мобильный телефон.
Помните, что пароли лучше не хранить в записках, на бумажках в кошельке или блокноте и т. д. Также не лучшее место для хранения такой информации – заметки в телефоне. Дело в том, что эти вещи достаточно легко потерять, а значит кто-то может воспользоваться вашим ЛК. Используйте сервис автозапоминания в браузере или специальные программы, доступные как на компьютер, так и на телефон.
Замена номера мобильного телефона
Интернет-банк привязан к вашему мобильному телефону. Поэтому, если вы поменяете его номер, то больше не сможете получать СМС с важной информацией и подтверждением операций в сервисе. Если вам по каким-либо причинам пришлось сменить телефон, замените его и в личном кабинете, чтобы не потерять доступ к онлайн-услугам организации.
- В одном из отделений Кредит Европа Банка при помощи одного из специалистов;
- Отправив заверенное нотариусом заявление с помощью Почты России;
- Если вы являетесь держателем карты в рамках зарплатного проекта, подайте заявление через отдел кадров вашей организации.
После того, как банк получит заявление, вы сможете использовать новый номер телефона для операций в ЛК.
Мобильное приложение
- Просмотр информации по вашим картам, счетам и кредитам;
- Возможность совершать платежи без комиссии;
- Моментальные перевод между счетами;
- Быстрый поиск банкоматов и отделений организации;
- Перечисление денег между счетами пользователя;
- Погашение задолженностей;
- Управление пластиковой картой – блокировка, перевыпуск;
- Быстрая связь с поддержкой.
Служба поддержки
Быстро ответить на интересующие вас вопросы может служба поддержки Кредит Европа Банка. Существует несколько способов, позволяющих связаться со специалистами организации.
- 8 (495) 775 77 57 для жителей Москвы и МО,
- 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.
Следуйте подсказкам голосового помощника или дождитесь, когда к разговору подключится оператор, который подскажет вам решение проблемы.
Совет! Перед обращением на горячую линию, попробуйте найти ответ в разделе часто задаваемых вопросов на официальной странице банковского учреждения.
Активные пользователи соцсетей могут написать официальным аккаунтам Кредит Европа Банка в Фэйсбуке или ВКонтакте.
Заключение
Онлайн-банкинг Кредит Европа Банка – это быстрый и удобный способ управления вашими финансами. Большинство функций, ранее доступных оффлайн, теперь найдутся на сайте, а простой и интуитивно понятный интерфейс позволит быстро найти нужную вам опцию.
С мобильным приложением Банк открыт для вас всегда: погашение кредитов, денежные переводы, оплата ЖКУ, вклады и обмен валюты доступны в любое время, в любом месте.
Быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам, картам и кредитам, и совершению операций на выгодных условиях, без посещения банка, доступ к информации о курсе валюты, а также о ближайших отделениях и банкоматах.
Наиболее популярные операции в Мобильном Банке:
Управление продуктами
• Открытие счетов и просмотр баланса по всем действующим счетам
• Операции по картам: просмотр баланса по всем действующим картам, пополнение, просмотр истории операций, аналитика расходов, перевыпуск карт, просмотр полных реквизитов, управление лимитами по карте и многое другое
• Выпуск цифровой дебетовой карты CARD PLUS
• Операции по вкладам: открытие, закрытие, частичное снятие, пополнение
• Операции по кредитам: полная информация по всем действующим кредитам и предварительно одобренных кредитных предложениях, полное и частичное погашение
• Справки о состоянии счетов, задолженности и другие
Денежные переводы и платежи
• Межбанковские переводы по реквизитам без комиссии
• Переводы по номеру телефона по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии
• Переводы с карты любого банка на карту любого банка, в случае если одна из карт выпущена Банком
• Оплата мобильного телефона, интернета, услуг ЖКУ в рублях без комиссий
• Оплата по QR-code ЖКУ, налогов, платежей в бюджет без комиссий
Конвертация валюты
Конвертация денежных средств по льготному курсу в будние дни с 9.00 по 18.00 по московскому времени
Кэшбек и бонусы
• Просмотр кэшбека, бонусных баллов по программам лояльности, использование бонусных баллов для оплаты покупок, обмен на рубли
• Просмотр партнеров бонусной программы и детализация платежей по программе «рассрочки»
О Приложении:
Мобильное приложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)» для управления вашими финансами.
Приложение сертифицировано и соответствует высоким требованиям по безопасности, все финансовые операции в приложении подтверждаются одноразовым паролем.
АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.
«Кредит Европа Банк» (мобильный банк) ― финансовый и технический инструмент в одном приложении. Позволяет управлять собственными активами, проводить транзакции в разных направлениях без физического присутствия в учреждении. Устанавливается на смартфоны и планшеты с ОС Android 5.0 и выше, iOS от версии 8.
Для Android
Для iPhone
Приложение «Кредит Европа Банк» ― аналог интернет-банкинга, интегрированное под мобильные аппараты.
Работу с приложением можно разделить на две основные части:
- доавторизационная (до входа в мобильный банк);
- авторизационная (после входа по логину и паролю).
Часть услуг доступна еще до авторизации:
- перевод с карты на карту;
- просмотр актуальных новостей банка;
- поиск отделений и банкоматов по карте;
- изучение курсов валют, конвертация при помощи онлайн-калькулятора;
- просмотр контактов банка.
После авторизации список услуг значительно шире.
Процедура регистрации состоит из 3 шагов:
- Ввод номера карты (также можно сфотографировать ее фотоаппаратом смартфона) или счета, номера телефона, даты рождения. Согласие с правилами договора и тарифами. Если соглашение уже заключено в отделении банка, используется логин и временный пароль.
- Указание кода из СМС в пустой строке.
- Ввод пароля (логин задается автоматически).
Для быстрой авторизации можно установить доступ по отпечатку пальца (в случае поддержки устройством данной технологии). Чтобы войти в приложение таким способом, достаточно приложить палец к сенсору.
Система запрашивает смену секретного кода каждые 3 месяца с целью безопасности.- при первом посещении;
- при использовании нового устройства;
- если пользователь был неактивен в течение 30 дней.
Возможности мобильного банка
Мобильное приложение «Кредит Европа Банк» позволяет своим владельцам осуществлять следующие функции:
- проверять баланс по картам, вкладам, счетам;
- просматривать историю операций, график платежей по кредитам, выписки по счетам;
- проводить оплаты по QR-коду;
- совершать обмен валют по действующему курсу;
- делать переводы между своими картами или счетами, а также по реквизитам другого физического или юридического лица;
- погашать задолженности по кредитам;
- оплачивать услуги ЖКХ, мобильной связи, интернета и прочие;
- открывать, закрывать, пополнять и частично снимать вклады.
Все финансовые операции требуют подтверждения одноразовым кодом из СМС. Доступна возможность блокировки карты без предварительного подтверждения.
Платежи и переводы
Раздел находится в списке пунктов бокового меню.
В подразделе «Переводы» доступны следующие функции:
- денежный обмен между своими счетами (выбираются реквизиты и указывается сумма);
- обмен валюты (поле «со счета» заполняется пользователем, а в строке «на счет» сумма отображается автоматически путем конвертации после указания валюты);
- внутрибанковский перевод (клиенту Европа Кредит Банка, в рублях);
- платежи и переводы по QR-коду (с помощью сканирования кода, без ввода реквизитов);
- рублевый межбанковский перевод (клиенту другого банка);
- открытие депозита (указывается счет списания, сумма и срок вклада, а затем выбирается подходящий из предложенного списка);
- оплата задолженности по кредитной карте (выбирается счет, с которого совершается перевод, и номер карты, вносимая сумма);
- перевод с карты на карту (между платежными инструментами Visa и MasterCard).
В подразделе «Платежи» осуществляется оплата услуг ЖКХ, спутникового ТВ, мобильной связи, стационарного телефона, интернета и прочих. Достаточно выбрать услугу из списка и заполнить форму.
Доступно создание шаблонов по таким операциям:
- переводы между своими счетами и другому клиенту;
- оплата услуг;
- обмен валют.
Сохранить шаблон можно при осуществлении транзакции, установив отметку около соответствующего поля.
Работа с продуктами банка
В разделе «Мои продукты» отображен список текущих счетов (включая с привязанной картой), вкладов и кредитов клиента. По каждому можно просмотреть историю операции и подробную информацию.
С вкладами также легко совершать различные операции: пополнять, закрывать, снимать часть суммы.
Пользователю удастся просмотреть данные по кредиту, ознакомиться с графиком платежей, суммами просрочек (если они имеются) и прочей информацией.
Банкоматы и офисы
В разделе «Карта» осуществляется поиск банкоматов и отделений финансового учреждения. По каждому доступна информация о графике работы. Относительно банкоматов, можно узнать данные о типе валюты, с которой работает устройство, техническом статусе.
Чтобы найти ближайший офис или банкомат, нужно включить геолокацию на планшете или смартфоне, что позволит определить местоположение пользователя. Информация представлена на карте или в виде списка.
Доступен фильтр по видам услуг, типу используемых карт и другим сведениям.
Чат с поддержкой банка
В приложении не предусмотрен чат для связи со специалистом. В разделе «Контакты» представлены номера телефонов Центра клиентской поддержки, действующие в пределах Москвы и регионов. Также указан официальный сайт банка, где находится чат для связи онлайн.
Восстановление доступа к мобильному банку
Чтобы возобновить доступ к приложению, нужно кликнуть по ссылке «Восстановить пароль» на странице авторизации, ввести номер карты или счета, телефон и дату рождения. Нажать на кнопку «Далее». На указанный номер телефона придет СМС с кодом. Его следует указать в предложенной строке. После этого представится возможность ввести новый пароль.
Как отключить мобильный банк?
Чтобы отключить приложение, достаточно просто удалить его с мобильного устройства. Не стоит забывать предварительно выходить из программы по завершении использования. В таком случае при утере смартфона или планшета доступ третьи лицам будет ограничен.
После удаления приложения учетная запись сохраняется за пользователем. Логин и пароль используются для входа в интернет-банкинг, а также при последующей установке мобильной версии программы.
Кредит Европа Банк – довольно крупный банк, который занимается кредитованием, депозитами, кредитными и дебетовыми картами, рассрочками и обслуживанием бизнеса. У банка есть удобный личный кабинет, который позволяет клиентам проверять текущее состояние счетов, узнавать свои реквизиты, обслуживать кредиты и кредитные карты, заказывать виртуальные карты и совершать другие банковские операции. Ниже мы расскажем о том, как получить доступ к личному кабинету и какие функции у него есть.
На сайте банка
В Европа Банк официальный сайт – место, где вы будете регистрировать личный кабинет (хотя есть и другие варианты). Обращаем ваше внимание, что для регистрации вы должны быть клиентом банка – иметь карточку или счет, открытые в Европа Банке. Итак, что нужно сделать:
Звонок по телефону
В отделении банка
Вы можете зарегистрировать личный кабинет сразу при подписании договора. Алгоритм – такой же, как и при регистрации через горячую линию, просите сотрудника банка вас зарегистрировать, даете ему необходимые данные, придумываете себе логин и пароль. Здесь же, «не отходя от кассы», вы можете подписать договор на присоединение к банковскому обслуживанию – после его подписания вы сможете совершать переводы через личный кабинет. Вообще, обычно этот дополнительный договор вам предлагают подписать еще при оформлении основного ДКБО, но на всякий случай стоит уточнить, есть ли это присоединение в подписываемых бумагах, чтобы потом не пришлось еще раз идти в банк.
Восстановление пароля
Если вы потеряли логин и пароль, то есть плохая новость – у Европа Банк в личный кабинет вход по номеру телефона не доступен, только с помощью логина и пароля. Данные придется восстанавливать. Чтобы восстановить доступ, нажмите на «Восстановить логин и пароль/Разблокировать доступ» на форме входа.
После этого нужно будет заново пройти процедуру регистрации – указать номер карточки/счета, телефон и дату рождения. Указали – сайт предложит придумать новый логин и пароль.
Основные возможности личного кабинета
Для юридических лиц
Вообще, функционал для физических и юридических лиц не особо сильно отличается – просто у юридических лиц есть несколько дополнительных функций:
- переводы между своими счетами в иностранной валюте;
- валютообменные операции;
- межбанковские переводы в иностранной валюте;
- возможность быстро открывать новые текущие счета и вклады.
Для физических лиц
Что доступно физическим лицам:
- Просмотр своих банковских продуктов. Можно посмотреть счета, вклады, кредиты, карточки, получить по каждому из продуктов дополнительную информацию.
- Просмотр реквизитов. Доступны как реквизиты ваших счетов, так и реквизиты банка.
- Работа с последними операциями по карте. Можно запрашивать выписку последних операций, чтобы впоследствии ее распечатать.
- Просмотр баланса. Можно посмотреть как остаток, так и задолженность.
- Подача заявления на досрочное погашение. Можно подать заявление как на частичное, так и на полное досрочное погашение.
- Открытие и закрытие вклада. Выбираете продукт, указываете сумму – открываете. Выбираете вклад, указываете счет перевода – закрываете.
Читайте также: