Как удалить объявление на airbnb в приложении
И сдавал и снимал жильё через этот сервис, никаких проблем никогда не возникало, можете смело бронировать понравившиеся апартаменты.
У меня есть подарочный купон на 25$, действует до 31 августа, если кому нужен, могу отдать просто так.
piterfm, markao thx)
infra_red_space:Расскажите, где снимали через него жилье и как впечатления
первый раз снимала апартаменты через этот сайт., сейчас как раз в Испании,жилье 100% соответствует заявленному.Все просто отлично.
снимала жилье (апрель 2014, Гамбург) через этот сервис, в процессе бронирования-оплаты были неприятности. Мою оплату картой виза сервис не увидел (а деньги сразу же ушли), пришлось звонить в колл-центр в Москву и разбираться в течение нескольких дней. Несколько раз у меня пытались снять эту же сумму повторно, хорошо, что денег не было на карте. Виза верифайд с этим сервисом на тот момент точно не работала, так что деньги могли спокойно без моего подтверждения снимать. В итоге написала письмо в службу поддержки с претензиями, и почти сразу же деньги они увидели и еще код на скидку дали.
По итогу с жильем все было ОК, но на будущее я бы не рисковала очень большими деньгами через этот сервис. На пару дней заказать жилье подойдет, но не более. Почитайте форум Винского или отзыв.ру, там много обиженных на данный сервис, в основном что деньги снимают, а бронь не подтверждается. Также хозяин жилья может передумать сдавать жилье, и вы останетесь на некоторое время без денег (деньги не сразу возвращают), и с задачей искать новое жилье. С гостиницей такой вариант маловероятен. Ну а если все-таки заказываете жилье, выбирайте с отзывами и хорошими фотографиями.
в июне-июле снимали жилье в барселоне, на пальме, в париже. бронировала в мае. всё соответствовало описанию ,никаких проблем при оплате и при заселении не возникло.
Гурбангулы Бердымухамедов украл у Танирбергена Бердонгарова кораллыFelipeA, у меня тоже нет аккаунта в соц .сетях и никакой скан паспорт я не отправляла. просто пропустила этот момент, тем не менее всё бронировалось.Причем на некоторые брони "приглашала друга" ( сама себя) , заводила новый аккаунт и получалась скидка. Профиль при этом вообще был пустой.
в любом случае, для меня цена была дешевле, чем в отелях. и месторасположение квартир устраивало.
Пользуюсь данным сервисом периодически, накладок не случалось. Выгоден далеко не для любого направления. Некоторые квартиры присутствуют также на других ресурсах и могут быть дешевле за счет отсутствия комиссии сайта, так, например, мы сэкономили при поездке в Таллин. Однако в некоторых городах гораздо выгоднее снять через Airbnb частную квартиру, чем отель через тот же Букинг. Например, в Париже квартирка в самом центре, возле Лувра, нам на троих обошлась столько же, как дешевый отельчик в пригороде.
piterfm:довольно удачные варианты, особенно если вас 2-4 человека, выгоднее получается.
Еще раз спасибо за ссылку! Очень была кстати. Отписываюлично съездили большой компанией. Опыт положительный, без накладок. Имейте ввиду, что выбрать 2-3 варианта на "подумать" не получится - деньги сразу списываются за бронь как только рантье одобрит заявку.
Рекомендую)
А может кто порекомендует дом (2 семьи с детьми, 8 человек) от хозяев прямо на берегу моря в Греции (Крит, Корфу) или Испании
Порекомендуйте, пожалуйста, квартиру в Барселоне в центре? Я снимала в Париже, квартира оказалась хуже, чем на фото, было грязно. Такая же история произошла с моей сестрой тоже в Париже - грязно, не убрано. Не хотелось бы опять испортить отдых.
может кто знает - если забронировал жилье на аирбнб. правила брони "строгие". если сделать отказ за 4 месяца - все равно только 50% вернут?или всю сумму?
Только 50%. На большее можно рассчитывать, если увидите эту же квартиру на другом ресурсе с другими условиями. Но и то еще придется пободаться, т.е. "введен в заблуждение" и т. д. Но чаще всего все равно 50% + бонус на будущее.
Решил поделиться своей историей.
Еще в январе купил билеты на самолет в Париж. Естественно, покупал через Ryanair. И начал искать жилье через Airbnb, где достаточно быстро нашел подходящий вариант. Правда, все условия были довольно строгие, в том числе, отказ от брони. Меня это не смутило, поскольку все тщательно спланировал.
Потом на сайтах компаний оставил заявки с вопросами. Нашел телефоны, но уже срабатывали автоответчики, линии были перегружены. Затем (наконец-то!) пришло письмо от Ryanair, мне предложили два варианта: возврат денег за билеты или выбрать другие даты/направления. И в этом уже половина успеха.
Но теперь следующий вопрос: как отказаться от жилья и не потерять деньги? Утром я решил позвонить в российское отделение Airbnb, меня выслушали, попросили как-нибудь подтвердить отмену рейса (Ryanair прислал в письме документ cancellation proof). И менее чем за 3 часа моя проблема была решена! Мне перезвонил представитель Airbnb Виталий и порадовал новостью, что мне вернут всю сумму, даже включая сбор за услуги. Единственное, что я не смог вернуть на данный момент, - это билеты на трансфер, но они имеют срок действия до июля.
Найдите жилье в любом городе это то, что всегда сопровождалось консультациями по отелям или другим типам проживания; Однако с тех пор, как Интернет вошел в нашу жизнь и, что более важно, он проник в наши телефоны, все сильно изменилось. Теперь мы можем искать квартиры, сдаваемые физическими лицами. возможность проживания в нашем распоряжении, если мы желаем, и без каких-либо осложнений.
Это имеет множество преимуществ, но также может привести к возникновению неудобных ситуаций. Непонимание между владельцем и человеком может привести к тому, что вы по ошибке пропустите ночлег. , или также возможно, что вы найдете специальное предложение в отеле, которое избавит вас от бронирования. Фактически, есть те, кто не считает эту среду полезной и предпочитает использовать другие, более распространенные и надежные альтернативы в соответствии со своими критериями. Именно в этих случаях возникает сомнение в как удалить аккаунт Airbnb обычно не дает покоя головам.
Шаги по окончательному удалению вашей учетной записи Airbnb
Через это руководство Мы вас будет направлять на протяжении всего процесса закрытия учетной записи на этой платформе, чтобы вы могли сделать это в течение нескольких минут. Это то, что можно сделать быстро и без осложнений, если вы знаете, куда идти, и это то, о чем мы позаботимся, объяснив все необходимые детали.
Чтобы навсегда удалить свою учетную запись Airbnb на ПК и мобильных телефонах , вам просто нужно следовать инструкциям, которые мы дадим вам в следующих разделах.
Через несколько минут вы сможете отказаться от подписки на этой платформе:
Удалить с ПК
«ОБНОВЛЕНИЕ ✅ Вы хотите удалить свою учетную запись в приложении AirBNB и не знаете, как это сделать? ⭐ ВОЙДИТЕ ЗДЕСЬ ⭐ и откройте для себя все возможные решения! »
Отписаться со своего мобильного (Android и iOS)
Чтобы отказаться от подписки с мобильного , последующий процесс почти идентичен таковому на ПК. Существует приложение Airbnb для Android и iOS, но в его функции не входит возможность запрашивать закрытие учетной записи пользователя.
Поэтому мы рекомендуем вам следовать инструкциям, которые мы даем вам ниже:
- открытый le веб-браузер со своего мобильного телефона.
- Оказавшись внутри, зайдите в настройки и выберите «Компьютерная версия» на Android или «Настольная версия» на iPhone.
- Как только это будет сделано, остальные шаги будут такими же, как и в первом пункте удалить аккаунт с ПК . Просто следуй за ними.
Если у вас есть какие-либо вопросы, оставляйте их в комментариях, мы свяжемся с вами как можно скорее, и это будет большим подспорьем для большего числа участников сообщества. Je Vous remercie!
На Airbnb бронь может отменить гость либо хозяин. Обычно деньги, внесенные за бронь, возвращают. Сумма возврата зависит от ситуации и действующих Правил отмены бронирования. Тем не менее бывают и ситуации, при которых деньги не возвращают.
В каких случаях можно отменить бронь
Гость вправе отменить бронь как до поездки, так и во время ее. Причины могут быть разными, например:
- изменились планы;
- произошло ЧП;
- заболел гость.
Но вот вопрос о возврате денег, уплаченных за арендуемое жилье (за бронь), решается по-разному. В зависимости от причины отмены, а также применяемых Правил отмены бронирования сумма возврата может быть полной либо частичной. В отдельных ситуациях деньги за аренду жилья не возвращаются.
Что касается хозяина, то он вправе:
- Не подтвердить запрос на бронирование, которое отправил ему гость. Т. е., по сути, в самом начале, когда деньги за бронирование еще не уплачены, отказать в аренде жилья.
- При мгновенном бронировании отменить его по вполне обоснованным причинам, когда его что-то не устраивает.
Но чтобы хозяева не злоупотребляли «отменами», компания ввела для них систему штрафов. Поэтому если хозяин самостоятельно отменил за год 3 брони, то после этого за отмену будут применяться штрафные санкции. Хотя отменить в одном году без штрафов четвертую и последующие брони в принципе реально, но только через службу поддержки Airbnb.
В каких случаях нельзя отменить бронь
В рамках платформы хозяевам запрещено отменять бронирования по причинам, которые идут вразрез с Политикой недискриминации Airbnb. Это значит, что хозяин:
- Не должен отказывать в аренде жилья по причине расовой, половой принадлежности, из-за национальности, вероисповедания и т. п.
- Не вправе указывать в объявлении о сдаче жилья свои предпочтения к гостям (расовые, религиозные, иные), т. е. требования, условия аренды, которые противоречат данной Политике.
В основе Политики недискриминации – понимание и соблюдение местных законов, уважение друг к другу (хозяев и гостей), равное отношение ко всем гостям. Между тем хозяин может установить законные требования к тем гостям, которые бронируют мгновенно. Также он может отключить функцию «Мгновенное бронирование», чтобы не прибегать к частым отменам. Тогда гости, которые арендуют жилье, будут отправлять запрос на подтверждение брони. Его хозяин может подтвердить либо отменить на протяжении 24 часов.
Отмена бронирования гостем
- «Гибкие»;
- «Умеренные»;
- «Строгие»;
- «Долгосрочные»;
- «Суперстрогие 30 дней»;
- «Суперстрогие 60 дней».
Их всегда выбирает на свое усмотрение хозяин жилья. Кстати сказать, гости могут заранее ознакомиться с ними:
Для того, чтобы отменить оформленную бронь, гостю следует зайти в «Детали поездки» и нажать кнопку «Отменить». Ему сразу же откроются:
- установленные хозяином Правила отмены;
- сумма денег, которая при этом будет возвращена и др. детали отмены.
Как отменить бронь без штрафа
Хозяин может самостоятельно отменить мгновенную бронь, когда что-то не внушает доверия либо для этого есть вполне понятные логичные объяснения. К примеру, если гость собирается привезти с собой животное, а согласно Правилам дома это запрещено. Либо у гостя много негативных отзывов в профиле, которые вызывают у хозяина определенные опасения по поводу его порядочности.
Чисто технически «отмена» никакой сложности не представляет. Хозяину нужно для этого зайти в нужное бронирование, нажать кнопку «Отменить» и выбрать причину отмены «Меня не устраивает бронирование» либо «Гость нарушил Правила дома». Тогда штрафные санкции к нему применяться не будут.
Отмена брони Airbnb из-за коронавируса
Гость может отменить поездку (бронь) из-за коронавируса до приезда. Такая причина отмены считается уважительной. Бронь в этом случае аннулируется согласно Положению о применении уважительных причин. Деньги при этом возвращаются гостю вместе с уплаченными сборами полностью либо компенсируются в виде бонусов. Но для этого гость должен:
- При необходимости документально подтвердить уважительную причину (невозможность выехать из-за коронавируса и т. п.).
- Иметь бронирование до 14.03.2020 с планируемой поездкой до 15.10.2020. Все поездки после этой даты отменяются общим порядком по Правилам отмены, которые избрал хозяин. Исключением является ситуация, при которой коронавирусом заболевает гость либо хозяин.
Положение не касается только Airbnb Luxe, Luxury Retreats и внутреннего бронирования в Китае. Между тем компания обращает внимание на то, что ситуация с коронавирусом в мире меняется. Поэтому в зависимости от этих изменений действующие Правила отмены могут обновляться.
Что делать, если хозяин отменил бронь
Если хозяин отменил бронь, гость может:
- Связаться с ним и попробовать договориться, решить проблемный вопрос.
- Искать другое жилье для аренды.
В сложных ситуациях, когда договориться с хозяином самостоятельно не удается, особенно по финансовым вопросам, гость может обратиться:
- в Центр решения проблем компании (через сайт Airbnb);
- к команде поддержки Airbnb на странице для связи.
Следует понимать, что компания не может заставить хозяина предоставить жилье для аренды тому гостю, которому он не хочет его сдавать. Но она может помочь в урегулировании спора, особенно финансового. Например, связанного с возвратом уплаченных денег, с возмещением ущерба, причиненного хозяину.
Что происходит при отмене
Если бронирование отменяет гость, то сумма, которая по применяемым Правилам подлежит возврату, сразу отображается до отправки запроса на отмену. Тут все достаточно прозрачно.
Поэтому, даже еще не отменив бронь, он будет знать, сколько денег ему вернут, а сколько не вернут. Естественно, все строго согласно применяемым Правилам отмены.
Единственное, на что еще следует обратить внимание, это возврат денежного сбора, который компания взимает за свои услуги. Если он и подлежат возврату, то, как правило, в виде купонов.
Возврат денег при отмене бронирования Airbnb
Уплаченные деньги возвращают гостю полностью, если причина отмены бронирования – уважительная. Например, из-за стихийного бедствия либо эпидемии. Отмена будет произведена по Положению о применении уважительных причин.
В ряде случаев, когда применяются нормы этого Положения, требуется подтверждать тот факт, что обстоятельства, которые препятствовали поездке, являются уважительными. Так, к примеру, придется документально подтверждать болезнь гостя, введение ограничений на выезд, а также отсутствие каких-либо удобств у арендуемого жилья.
Если же причина отмены не подпадает по действие этого Положения и не является уважительной, тогда деньги возвращают в зависимости от общих Правил отмены, которые выбрал хозяин.
| Полный возврат денег | Возврат половины суммы | ||
| правила | условия отмены | правила | условия отмены |
| Гибкие | за день до прибытия | Суперстрогие 30 дн. | за 30 дн. до прибытия |
| Умеренные | за 5 дн. до прибытия | Суперстрогие 60 дн. | за 60 дн. до прибытия |
| Строгие | в течение 48 час. после брони и за 14 дн. до прибытия | ||
| Долгосрочные (от 28 ночей) | в течение 48 час. после брони и за 28 дн. до прибытия | ||
Плата за уборку возвращается, если бронь отменена до приезда, а сбор за услуги – если за год было не более 3 отмен.
Все деньги направляются обратно адресату в день отмены брони, но поступают на его счет не сразу. С учетом времени обработки, избранного способа оплаты, региона срок поступления может продлиться до 10 дней и даже больше.
Иногда возникают ситуации, когда гость забронировал вашу квартиру, НО выясняются подробности, которые вас настораживают.
Например, гость не отвечает на вопрос, курит он или нет. Или после бронирования у вас спрашивают, есть ли поручень в санузле или другие приспособления для людей с особенностями здоровья. Как тогда отменить бронь? И можно ли это сделать без штрафа? Расскажу кратко о правилах и о своем опыте.
Бронирования бывают мгновенные и обычные (сначала запрос от гостя, потом подтверждение со стороны хозяина). В зависимости от типа бронирования действуют разные условия отмены.
Обычные бронирования
Бронирования, у которых было подтверждение, считаются более безопасными. Т.к прежде чем принять бронирование хозяин может посмотреть на профиль гостя, пообщаться с ним и принять решение о подтверждении брони. Из-за этого условия отмены таких бронирований жёстче.
Можно отменить их самостоятельно в приложении или на сайте, если осталось больше, чем сутки до заезда. Но за это будут санкции:
Штраф за отмену. Его размер зависит от того, сколько дней осталось до прибытия гостей (за более 7 дней - 50$, за 7 и менее дней - 100$).
Хорошая новость: штрафа не будет, если вы до этого приняли 10 и более бронирований подряд без отмены.
Блокировка дат. Освободившиеся дни после отмены брони не смогут забронировать другие гости. Но вы можете сдать квартиру через другие платформы ;)
Публичный отзыв. На странице вашего объявления появится комментарий Airbnb, что бронирование было отменено хозяином с указанием за сколько дней до заезда. Его нельзя будет удалить, но можно публично ответить на него и пояснить причину отмены. Я на месте гостей обращала бы внимание на такие комментарии и пролистывала объявления с большим количеством отмен.
Если вы отмените бронь в день приезда гостя или позже, то гость сможет написать публичный отзыв на странице объявления.
Блокировка аккаунта. Если было 3 отмены в год, то могут временно аннулировать объявления. Исключение - уважительные причины, которые можно доказать или подтвердить: от болезни хозяина квартиры до поломки инженерных сетей (подробнее читайте здесь ).
Жильцов дома предупредили, что на ремонт уйдет 3 месяца. Квартира для аренды располагалась на 4-м этаже, и не всем гостям было бы удобно подниматься пешком.
Поэтому я сделала рассылку всем гостям, которые бронировали квартиру в предстоящие 3 месяца. Одни из них согласились отменить бронь. Но когда мы запросили об этом поддержку, рассказав про взаимное согласие, то у меня запросили подтверждение причины отмены.
Я прислала фото официального объявления о том, что лифт будет не работать в определенные даты. В поддержке его приняли и отменили бронь.
Конечно, каждый случай индивидуален! И определенного списка подтверждающих документов не существует.
Потеря статуса Супер хоста за отмены бронирований. Исключение - если у суперхоста отмененных бронирований менее 1%.
Читайте также: