Как убрать заявку на кредит в сбербанк онлайн через телефон

Обновлено: 07.01.2025

Оставить заявку на кредит в Сбербанке можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн. При этом заявке присваивается статус в зависимости от стадии заполнения или отправки. Рассмотрим подробно, как удалить заявку на кредит в сбербанк онлайн в зависимости от статуса анкеты.

Возможно ли удалить заявку на кредит?

Рассмотрим такую ситуацию, в которой вам понадобились деньги для определенных целей. Это могут быть ремонт автомобиля, торжество, покупка бытовой техники и др. Вы подаете заявку в отделении банка, или через онлайн банкинг. В то время, пока банк рассматривает полученную анкету, ваши планы могут радикально поменяться, и оформление потреба или кредитки уже не требуется.

В этот момент вы можете смело изменить свое решение, и отказаться от получения денег. Сделка не была заключена, никакой услуги банк не оказал. Если вы решили удалить заявление, желательно уведомить об этом банк.

Можно также дождаться, когда кредитор вынесет окончательное решение, и лишь потом заявить о желании отказаться от услуг. Но в этом случае будет затрачено время сотрудников, подготавливающих для вас кредитные продукты.

Удаление заявки на кредит в Сбербанк Онлайн

Как отказаться от заявки на кредит в сбербанк онлайн? Такой вопрос может возникнуть, если вы заполнили анкету через интернет. В личном кабинете Сбербанк Онлайн вы можете отследить статус заявления, и в зависимости от этого предпринимать дальнейшие действия.

«черновик»;
«обрабатывается»;
«одобрено»;
«отклонено».

Если заявка уже одобрена или отклонена, то можно ничего не предпринимать. Банк уже вынес свое решение. При отклонении банк отказывает в кредитовании, и если вы сами уже передумали брать в долг, такое решение будет вам на руку. Рассмотрим, возможна ли отмена на первых двух статусах.

Отмена заявки в статусе черновик

Если заявлению присвоен статус «Черновик», это означает, что оно лишь сформировано клиентом, но на рассмотрение в банк не отправлено. Удалить такую заявку очень легко.

Для отмены заявки совершите простые действия:

Зайдите в Сбербанк Онлайн.
Перейдите в раздел «Кредиты».
Кликните на заявку, которую хотите отменить.
Найдите внизу надпись «Отменить», и кликните на нее.
Заново войдите в раздел «Кредиты», и проверьте, что черновик заявки удален.

Рассмотрим далее, как отказаться от кредита в сбербанк онлайн после того, как заявка прошла рассмотрение.

Удаление заявки после отправки на рассмотрение

При статусе заявки «Обрабатывается» отменить ее отправку не удастся через приложение. Для отмены можно посетить с паспортом ближайшее отделение Сбербанка, и сотрудник в ручном режиме удалит заявку, либо предложит вам дождаться решения от банка.

Удаление черновика при заполнении заявки

Если решение удалить заявление пришло в момент нахождения на странице оформления, просто кликните клавишу «Отменить». Удаление происходит по такому же алгоритму, как и удаление черновика заполненной заявки.

В банк на этапе заполнения никакие данные не передаются, заявка доступна для просмотра самим клиентом. Отмена заявления в таком случае производиться быстро, в пару кликов.

Отказ от кредита в Сбербанк Онлайн при положительном решении

Если по заявке получено одобрение, но никаких документов вы не подписывали, то сделки не совершилась, а значит, никакой ответственности на вас не лежит. Отказаться от денег при положительном решении просто, сделать это можно двумя способами.

Первый – не предпринимать никаких действий. В этом случае через несколько дней сотрудник Сбербанка позвонит вам, и уточнит, будете ли вы оформлять кредит. При звонке выскажите свою позицию, что поменяли решение, и необходимость в кредитных средствах отпала.

Второй вариант – позвонить самому в отделение банка или на горячую линию, и уведомить банк об отказе от одобренной ссуды. В этом случае вы избежите назойливых звонков специалистов, и сбережете свое время.

При отказе вам не нужно объяснять причины своего решения. Просто сообщите, что планы поменялись, и оформление кредита не требуется.

Таким образом, убрать заявку до подписания кредитного договора возможно. Сделать это можно через Сбербанк Онлайн, либо в ближайшем отделении по паспорту.

Частые вопросы

Возможен ли отказ от кредита после заключения договора?

Кредит уже оформлен, и соответствующие документы подписаны. Отказаться от кредита можно только после уплаты задолженности вместе с начисленными процентами. Проще всего сделать это на сроке до 14 дней после дня оформления кредита. В этом случае не нужно заранее уведомлять банк о своем намерении вернуть деньги. Проценты удерживаются за дни фактического пользования кредитом. Если вы решили отказаться от кредита по истечении 14 дней, необходимо письменно уведомить банк за 30 дней до планируемой даты досрочного погашения.

Отразится ли удаление заявки на кредит на кредитной истории?

В БКИ передаются сведения только о действующих кредитах и характере погашения задолженности. Подача заявок и их отмена никак не отразятся на вашем кредитном рейтинге. Однако взаимоотношения с банком могут пострадать. Если вы не стали оформлять кредит при положительном решении, и сообщили о своем решении кредитору, то последующие заявления на получение заемных средств в течение месяца отклоняются.

В течение какого срока можно вернуть кредитору займ?

Погашение кредита происходит ежемесячными платежами. На дату истечения действия кредитного договора задолженность должна быть погашена в полном размере. Досрочное погашение допускается на любом сроке. Учитывайте, что погашение на сроке до 14 дней от даты заключения договора производиться без предварительного уведомления кредитора.

Как заказать справку о закрытии кредита?

После полного погашения кредита закажите справку о закрытии кредита. Документ поможет в случае спорных ситуаций доказать исполнение ваших обязательств в полном объеме. Заказать справку можно в отделении банка у сотрудника, либо через сервис Сбербанк Онлайн.

Теперь вы знаете, как удалить заявку на кредит. Однако перед удалением предлагаем еще раз хорошо подумать. Помните, что у вас есть 30 дней, чтобы получить деньги. Как говорится, в течение этого срока отказаться вы всегда сможете.

Как удалить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн», если это все еще черновик? Как быть, если форма уже отправлена? Подробные инструкции и полезные советы о том, как это сделать, Вы найдете в этой статье.

Действующие клиенты Сбербанка многие операции могут выполнить дистанционно, в личном кабинете интернет-банка. В «Сбербанк онлайн» не только совершают платежи и переводы, но и открывают счета, подают заявки на кредиты, кредитные карты и ипотеку.

Выгодные кредиты от других банков (сравните со Сбербанком)

Решение по заявке от 3 минут. 8,5% на первый год со страхованием.Бесплатная дебетовая карта с кэшбэком.

8,5% на первый год. Решение за 3 минуты. Учитывают все доходы.

Решение сразу. Нужен только паспорт.

на сайте Уральского Банка Реконструкции и Развития

Иногда планы меняются. Тогда запросы нужно отменять. Аннулировать заявление нужно, например, из-за:

ошибок или опечаток, допущенных при заполнении формы. Важно вовремя заметить, что внесены некорректные данные, поскольку это может привести к отклонению обращения;
необходимости изменения запрашиваемой суммы;
неправильно указанного вида кредитного продукта;
того, что изначально подавались заявки в несколько банков и тот, что предложил более выгодные условия, согласился на сотрудничество.

Как удалить черновик кредитной заявки в «Сбербанк онлайн»

Так как отказаться от кредита в «Сбербанк онлайн» можно как на этапе создания заявки, так и на этапе ее обработки, то нужно знать некоторые нюансы процедуры. Предложенные ниже варианты актуальны как для потребительских займов, так и для запросов на одобрение ипотеки.

Удаление черновика в процессе заполнения анкеты

Изначально, когда только подается заявка на кредитование через личный кабинет, формируется электронная форма заявления-анкеты. Заполняя ее поля, указывают основные персональные данные. До тех пор, пока не активирована кнопка «Оформить кредит», такой документ имеет статус «Черновик». В этом состоянии неважно, была ли форма заполнена полностью или нет.

Как удалить черновик в «Сбербанк онлайн» на данном этапе: достаточно нажать кнопку «Отменить». После этого система автоматически аннулирует запрос и переводит клиента на главную страницу сервиса.

Как убрать онлайн-заявку в статусе «Черновик» через «Историю операций»

Еще один способ, как удалить черновик на кредит в «Сбербанк онлайн», - это воспользоваться функционалом раздела «Истории операций»:

на главной странице личного кабинета справа в поле «Личное меню» следует пройти по ссылке «История операций»;
активируйте «Расширенный поиск»;
в поле «Статус» выберите «Черновик» и прожмите «Поиск»;
в приведенной выборке найдите черновик заявки;
нажмите по строке, соответствующей черновику кредитной заявки;
откроется ее форма;
нажмите кнопку «Удалить», что размещена внизу справа;
подтвердите необходимость выполнения этого действия.

Некоторые черновики не удаляются, поскольку содержат важные сведения, которые могут помочь банку в разрешении спорных ситуаций. Если документ «старый» или был исполнен, он свободно уничтожается.

Как отказаться от заявки на кредит, поданной в «Сбербанк онлайн», после ее отправки в обработку

Удаление онлайн-обращения, находящегося в процессе рассмотрения

Электронная анкета отправляется в обработку посредством активации кнопки «Оформить кредит», появляющейся после заполнения всех строк документа. С этого момента статус заявки изменяется с «Черновик» на «Обрабатывается». Этот факт можно отследить в «Истории операций», как описано выше.

Теперь клиент своими силами удалить электронный документ не сможет. Форма отправляется на проверку. Сначала данные анализируют в автоматическом режиме. Если этот уровень пройден успешно, то заявка передается на рассмотрение андеррайтеру.

Как аннулировать заявление на ссуду в «Сбербанк онлайн», если оно находится в обработке: нужно обратиться к службе поддержки на номер телефона 900.

Во время разговора будьте готовы пройти идентификацию – назвать свои ФИО, паспортные данные и предоставить прочую персональную информацию по запросу банковского работника. Удаление заявки после отправки через «Сбербанк онлайн» до того, как по ней будет принято какое-либо решение, выполняется специалистом банка в процессе телефонных переговоров.

Отказ от кредитования после одобрения запроса

Если не удалось аннулировать обращение на этапе его обработки, нужно ждать результата проверки. Если заявление отклонили, то вопрос с тем, как не оформлять кредит, решается сам собой.

Также есть возможность отказа от получения займа уже после получения положительного решения.

Как отменить одобренную заявку на кредит в «Сбербанк онлайн»: клиент вправе как лично обратиться в один из офисов банка, так и позвонить в службу поддержки. Отказы по обработанным заявлениям в онлайн не принимают.

Одобренная заявка не обязывает заключать кредитный договор, не налагает на заявителя каких-либо финансовых обязательств.

Как в «Сбербанк онлайн» отозвать заявку на кредитную карту

Аннулировать обращение за кредитной картой можно также, как отменить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн». То есть либо на этапе заполнения электронной формы заявления нажать «Отказаться», либо пройти в «Историю операций» и вручную удалить черновик документа.

Удаление запроса на кредитку после отправки анкеты

Аннулирование обращения за кредиткой после того, как форма была отправлена в работу, возможно с привлечением сотрудников службы поддержки. Позвонив на номер 900, приготовьтесь пройти идентификацию и дождитесь переключения на уполномоченного специалиста. Он удалит заявку в системе. Данный факт обязательно нужно проверить в личном кабинете, в разделах «Карты» или в «Истории операций»

Отказ от получения кредитной карточки после ее выпуска

Если кредитка все таки была выпущена, поступила в офис и готова к выдаче, следует быть готовым к возможным последствиям и постараться решить вопрос как можно скорее.

Выпущенный бланк будет храниться до 2-3 месяцев в том отделении, на адрес которого его заказали. Потом карточку передадут в центральный офис региона. Общий срок хранения готовой кредитки – 6 месяцев.

Если бланк кредитной карты был выпущен и поступил в допофис, желательно получить документ, удостоверяющий факт отказа от его получения и об отсутствии у банка финансовых претензий.

Важно отследить в личном кабинете во вкладке «Карты», чтобы был изменен статус карточки, чтобы по ней не числилось никаких задолженностей: ни по кредитному лимиту, ни по годовому обслуживанию, ни по каким иным платежам.

Отражение отказа от кредита, оформленного в «Сбербанк онлайн», в базе БКИ

Все данные в базе данных БКИ хранятся 10 лет. Отсчет ведется с даты совершения последней операции по договору, а не с даты окончания срока его действия. Каждый банк устанавливает свои временные границы для анализа кредитной истории. Чаще смотрят последние 1-5 лет.

Как отразится на кредитной истории отмена заявки на кредит в онлайн

Аннулирование обращения за кредитованием тогда, когда оно существует еще в черновом варианте, никоим образом не отражается в отчете о кредитной истории.

Если электронное обращение подтвердить, тогда его статус сменится на «Обрабатывается». Факт удаления заявки на данном этапе отражается в базе данных БКИ.

Обращения, по которым вынесено решение, как положительное, так и отрицательное, фиксируются в кредитной истории. Значит, прочие кредиторы в любом случае будут знать, что Сбербанк уже работал с клиентом.

Если решение было отрицательным, то для других крупных игроков это может стать причиной для отказа в сотрудничестве просто по факту браковки анкеты сбербанковской системой. Ведь возможно, что служба безопасности Сбербанка получила о заявителе некую компрометирующую информацию, которая свидетельствует о его неблагонадежности. Кредиторы, что менее строги к потенциальным заемщикам, учтут факт отказа крупнейшим банком страны лишь в том случае, если это будет одна из нескольких неудачных попыток прокредитоваться.

Факт отказа самого клиента от кредитования отражается в его кредитном досье с формулировкой «Клиент отказался от кредита».

Как реагировать на такую информацию, кредиторы решают самостоятельно. Чаще всего они просто не обращают на это внимание, ведь, на самом деле, отказ от кредитования не дает никакой информации о финансовой дисциплине заявителя, о его благонадежности.

На качестве кредитной истории отразится ситуация, когда подписана кредитная документация, деньги получены, а клиент решил досрочно (в течение нескольких дней после заключения сделки) вернуть средства. Тогда заявителя станут рассматривать как легкомысленного, неспособного к планированию, человека. Впоследствии это, при наличии прочих отягчающих обстоятельств, может привести к отказу в выдаче займа.

Может ли отразиться на кредитной истории отмена заявки на кредитную карту

Отказ от получения кредитной карточки не отражается на кредитной истории, только если заявка отозвана на этапе создания. Если по обращению было принято решение, то оно (и положительное, и отрицательное) будет отражено в кредитном досье заявителя. Также в БКИ передается информация о тех заявках, что были аннулированы на стадии рассмотрения.

Кредиты

Перед тем как отправлять заявку на кредит через систему Сбербанк Онлайн, следует тщательно обдумать принятое решение. Ведь, получение денег в долг – мероприятие весьма ответственное и важное, но если так сложились обстоятельства, что потребуется удалить заявку на кредит уже после ее отправки, то система позволит сделать это. Конечно, намного проще удалить черновик заявки, а не готовое заявление.

Если клиент не подтверждал заявку на кредит, а просто составил ее и на этом остановился, она никуда не исчезнет, а сохранится в статусе «черновик». Исправлять такое заявление можно столько раз, сколько нужно и когда нужно. В данном статусе заявка может находиться длительный период времени, ведь за пределы личного кабинета она не ушла. Соответственно, и полное ее удаление возможно без каких-либо проблем и последствий.

Что надо сделать

Авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн.
Зайти в личный кабинет.
Открыть вкладку «Кредиты». Здесь отражаются все истории по кредитным обязательствам с самого начала и до конца.
Найти черновик и щелкнуть по нему.
После этого нужно нажать на клавишу отмены заявки и подтвердить совершаемое действие.

После того, как операция будет подтверждена, заявление будет полностью удалено из личного кабинета. В бюро кредитных историй эта информация не попадет, поэтому можно не опасаться за то, что это как-то повлияет на рейтинг заемщика.

Для того, чтобы проверить совершение операции, требуется через некоторое время, например, через час снова зайти в свой аккаунт и проверить вкладку с кредитами. Черновика там быть не должно.

Однако, иногда возникают ситуации, когда анкета-заявление полностью заполнена и отправлена с подтверждением операции. В этой ситуации, просто так удалить ее нельзя. На данном этапе, о намерениях получить заем, уже узнает кредитный отдел, специалисты которого, уже вероятно приступили к рассмотрению заявки.

Узнать о перемене статуса анкеты, можно в этой же вкладке, где она находится. Если будет указано, что документ находится в обработке, значит специалисты приступили к ее изучению. В этом случае нет смысла тянуть время, следует сразу же позвонить на горячую линию и сообщить оператору, что необходимость в получении займа отпала и что клиент просит оставить заявку без рассмотрения.

Есть вероятность, что сотрудники еще не задействовали скоринг, тогда информация не дойдет до бюро кредитных историй. Если же скоринг уже был задействован, то об этом станет известно и в БКИ. В этом случае при одобрении займа, от него нужно будет отказаться.

Нельзя сказать, что это не будет иметь последствий. Ведь, когда клиент решит вновь обратиться в банк за предоставлением денег в долг, отказ в прошлом обязательно высветится при проверке информации. Однако, сильно волноваться не стоит, ведь банки не так уж часто отказывают по этой причине. Тем не менее, в будущем, подобных поступков все же следует избегать, ведь человек, который сначала просит о получении займа, а потом отказывается от него, будет казаться несерьезным.

Иногда планы и жизненные обстоятельства меняются, поэтому возникает необходимость отменить заявку на кредит, которую недавно подали. Причинами этого могут быть самостоятельное решение финансового вопроса, переезд и т.п. Если оставляли заявку на кредит в Сбербанке, то отменить ее сможете разными способами.

Возможные причины для отмены заявки на кредит в Сбербанке

Прежде чем отменить заявку на кредит в Сбербанке, ознакомьтесь с наиболее распространенными причинами. Среди них:

больше нет необходимости в кредите;
допустили ошибки при заполнении заявки. В этом случае кредит могут не одобрить;
подавали заявку на кредит в несколько разных банков. Один из них одобрил запрос на более выгодных условиях с меньшим процентом;
возникла необходимость в изменении суммы кредита;
неправильно указали вид кредитной программы и т.п.

Как отменить заявку на кредит в Сбербанке через Сбербанк Онлайн

Проще всего отменить заявку на кредит, когда ее еще не отправили на рассмотрение. В этом случае следуйте определенному порядку действий:

Если в статусе заявки будет указано, что она находится на рассмотрении, то через Сбербанк Онлайн отменить не получится. Позвоните на горячую линию или ожидайте результат. Возможно, что заявку не одобрят. Если решение будет положительным, то с вами должен связаться менеджер банка. Сообщите ему, что хотите отменить заявку.

Отмена поданной кредитной заявки в Сбербанке в офисе и по горячей линии

Отмена заявки на кредит доступна в офисе Сбербанка. Здесь есть несколько вариантов действий в зависимости от ситуации:

В том случае, если оставляли заявку на кредит в офисе банка, сообщите сотруднику о том, что передумали перед подписанием документов и получением денежных средств в кассе. Менеджер должен отменить заявку. Этим же способом воспользуйтесь, если не получилось произвести отмену через Сбербанк Онлайн.
Если заявку на кредит одобрили, и вы подписали все документы и договор, то отмена возможна только после уплаты начисленных процентов. Лучше всего эту операцию осуществите в течение 14 дней. Обратитесь в отделение Сбербанка и верните выданную сумму с учетом процентов, которые набежали за использованные дни. После этого возьмите у сотрудника справку о том, что договор закрыт.

Еще одним способом отмены заявки на кредит является звонок на горячую линию. Наберите номер 900. После ответа автоинформатора свяжитесь с оператором, нажав соответствующую клавишу на телефоне. Сообщите ему, что оставляли заявку на кредит, но теперь хотите ее отменить. Оператор задаст несколько уточняющих вопросов (ФИО, паспортные данные и т.п.) и проверит информацию. После этого он отменит заявку в программе. В некоторых случаях сотрудник колл-центра попросит обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для написания заявления на отмену кредита.

Читайте также: