Как телеграм считает просмотры поста
Все отчеты за 2018 год уже сданы, в том числе и отчет о маркетинговой деятельности. Многие компании в этом году включают в него аналитику своей работы в Telegram: количество упоминаний канала, количество подписчиков, ER, месячный охват и еще десяток показателей на любой вкус.
Если анализировать рекламные кампании в мессенджере довольно легко, и отличия от привычных площадок не существенны, то оценка канала — тема гораздо более сложная, и даже самые известные PR-эксперты Telegram совершают одни и те же досадные ошибки.
Девочки, немного преждевременно, конечно. И не хочется расстраивать Роскомнадзор, Жарова и Шадаева…Манипулировать этим показателем легко, хвастаться им — приятно, но на деле он практически бесполезен. Поэтому.
Engagement Rate by Reach — очень важный показатель. При планировании рекламных кампаний он не нужен, средний охват будет гораздо полезнее. Однако при оценке деятельности своего канала он незаменим.
ERR = (Средний охват одного поста / Количество подписчиков) * 100%
Сейчас средний ER — около 60% (в разных категориях он может быть существенно ниже или чуть выше, но в среднем именно такой). Ориентируйтесь на эту отметку — и не стесняйтесь проверять, сколько удаленных аккаунтов подписаны на ваш аккаунт. Это можно сделать с помощью @Crosser_Bot, и с помощью него же можно и удалить их в один клик, повысив долю активной аудитории. Про то, как читаемость канала повышает качественный контент, можно не упоминать.
Увы, но накрутки в Telegram — не редкость. К счастью, они чаще всего легко определяются. Посмотрим, например, на вот этот канал с отличными показателями:
Хороший охват, хороший ERR, так и хочется купить рекламу или как минимум похвалить за труд. Но взглянем на просмотры:
Не запутаться в накрутках самому довольно просто. Несколько советов:
Ещё один пример накрутки:
Смотрите на индекс цитирования, не на количество репостовДля того, чтобы можно было относительно точно оценить «влиятельность» или «популярность» канала, мы придумали наш ИЦ — индекс цитирования. Это относительная величина, на которую влияет множество факторов: авторитетность канала-донора, его качество, сколько раз он уже упоминал вас, не была ли это подборка и так далее.
Сам по себе ИЦ ничего не скажет вам о канале, но если зайти в конкретную тематику и отсортировать каналы по ИЦ, можно посмотреть, какое значение в тематике сейчас максимально. Так выглядит на конец 2018 года общий рейтинг:
- Смотрите на средний охват поста и ERR.
- Ориентируйтесь на высокий ИЦ.
- Не смотрите на суммарный охват.
- Не ставьте в KPI количество подписчиков (они будут бесполезны при низком ERR).
- Не попадайтесь на накрутки.
И будет вам счастье в новом году.
Процентов 70% каналов этих скам, всю статистику подделывают. Спасает только сервис halat.xyz
Коллеги, спасибо за статью! А как сейчас себя чувствует Телеграм по стоимости контакта? Разумеется, хорошего контакта, который получен по всем рекомендациям выше.
Моя гипотеза - очень дорого (относительно YouTube, VK, OK, FB), тк Телеграм пока еще нишевый канал коммуникации. Поправьте, если я не прав.
Индекс цитирования – абсолютно ничего незначащая хуйня. Многие каналы работают в сетке, какой-нибудь Потупчик например, и подсасывают друг другу, создавая каждый день всякие ТОПы а-ля "Вот тысяча каналов которые я регулярно читаю", где всегда одни и те же каналы (Караульный, Незыгарь, БП и подобная продажная низкокачественная хуета) и по необъяснимой случайности все они критикуют оппозицию, ну или если куратор спустит, то и какого-нибудь барина могут выругать. Плюсом к ним присасывается всякая тусовочная интеллигенция(Веники, Канедлаки, Минаевы, Симоняны и другие), которая иногда по неосторожности пиарит продажные каналы(как Варламов пропиарил 338), иногда по глупости, думая, что они часть политических игр "Башен Кремля" и вообще как в Карточном домике, а иногда просто продаются. ред.
Полностью солидарен, в частности, от БП я знатно офигел, когда шумиха со Скрипалями пошла: они стали такой понос выдавать, что Соловьев и вся пропагандистская шобла просто в сторонке курили.
И я промолчу относительно качества их основного контента, который просто скучен до безобразия.
К сожалению, качество выбираем не мы. Как и сторону пропаганды. В ИЦ мы просто правильно считаем упоминания каналов и показываем, кого цитируют популярные администраторы :)
Я понимаю, моя реплика, в целом, была очень отвлеченной от темы статьи.
Спасибо, что отметили то, что я писал в статье. Действительно, количество упоминаний ничего не значит — его можно накручивать топами и подборками. ИЦ же не равен количеству упоминаний, и при его вычислении учитываются количество упоминаний канала в канале (если канал постоянно упоминает другой, новое упоминание будет крайне мало влиять на ИЦ), наличие в посте других каналов (все топы таким образом также весьма мало влияют на ИЦ) и куча других факторов.
Но понятно, что на все показатели надо смотреть в совокупности, и не забывать про здравый смысл :)
Илья, да есть такая особенность - просмотры считаются уникальными в рамках одних суток. Но делить на 2 справедливо только для каналов с низкой частотой постинга (раз в сутки или реже).
Самый яркий пример - всем известный канал "Бывшая", постят редко и тексты короткие. Таким образом, при появлении новой публикации один пользователь одновременно добавляет просмотры еще на 4-5 предыдущих публикаций, даже если он их видел в предыдущие дни.
16, 20, 23 и 26 декабря - это как раз даты выхода новых публикаций.
Бывшая дохлый канал с 0 отклика. Не рекомендую никому брать там рекламу.
насколько мне известно, в Telegram просмотры поста = охват поста, поэтому показатель не увеличивается, если пользователь просмотрел определенный пост дважды.
Слышал что-то про интервал в сутки, юзер обнуляется и его просмотр засчитывается ещё раз. Но может плохо запомнил.
Строго говоря, охват может увеличиваться — примерно через 24 часа после первого просмотра (были сотни экспериментов, чтобы установить точнее, но безрезультатно) просмотры будут считаться для юзера по второму разу. Но ошибочно говорить, что это какая-то уникальная фича Telegram — то же самое происходит и в YT, и в ВК.
Повторные просмотры, как описал Юрий, могут быть проблемой для аналитики, но только в некоторых случаях. Да и не так часто мы отлистываем до старых постов — а к новым Telegram услужливо сам притягивает нас, не искажая просмотры старых.
PS. Сервис более не работает, можно не пинаться.
На самом деле меня удивляют админы, которые считают, что просмотры считаются только 1 раз. Это же элементарно можно увидеть, когда публикуешь запись через сутки после предыдущей
Никто почему-то не пишет про ЦА каналов, а это важнее всего остального как по мне.
Всё просто: рекламу берут ради кликов и переходов.
Так вот порой реклама в канале с 30-40 тыс. подписчиков будет в разы эффективней, нежели на каналах 100к+ и никакой ERR и охват 1 поста вам не поможет, когда с канала 100к, где вы за рекламу заплатили 50 тысяч придёт 200 человек. И обратная ситуация: заплатил 5 тыщ на канале с 25 тысячами и получил 900 новых читателей.
На горьком опыте уже обучен, поэтому всегда рекомендую спрашивать о ЦА и если автор затрудняется ответить, то пообщаться с теми, кто уже брал на этом канале рекламу, а еще лучше всё вместе сделать. Много бесполезных трат не совершите на основе этих простых действий/вопросов.
Просмотры в Телеграме - это довольно неоднозначная метрика, которая очень просто накручивается, тем самым повышая ценность аудитории канала, а также цену на рекламу в нём. Поэтому чётко поймите весь принцип и все фишки, которые описаны в данной статье.
Как засчитываются просмотры в Телеграме
Обязательно учитывайте тот факт, что просмотр поста в Телеграме засчитывается с одного аккаунта на одном устройстве. Плюс ко всему, каждые сутки просмотры будут засчитываться повторно.
Как накручивают просмотры
Недобросовестные админы, которые работают в Телеграме по принципу "кидай всех и ждёт тебя успех", могут накручивать просмотры посты различными способами, о которых вы должны знать.
Накрутка репостом (forward) поста
Накрутка за оплату
Существуют боты, через которые можно накрутить просмотры любому каналу. Принцип основан на том, что пользователи Телеграма, за копеечную оплату, просматривают каналы.
Накрутка на внешних сайтах
На скринах ниже представлен процесс получения скрипта:
Данный инструмент будет полезен тем, у кого есть тематический сайт, с которого можно получать подписчиков в свой Телеграм канал публикую информацию, которой нет на сайте.
Ни один пользователь/подписчик не будет просматривать все ваши посты, которые опубликованы на канале, особенно это касается крупных каналов. Конечно, могут быть исключения, но это единичные случаи. Поэтому, следуйте рекомендациям, представленным ниже.
Упоминайте старые посты в новых
Периодически упоминайте в новых поста свои старые, предоставляя пользователю ссылку на них. Таким образом, он будет возвращаться вверх по ленте к указанному посту, добавив к нему ещё просмотр. Плюс ко всему, возвращаясь обратно вниз по ленте, возможно, увидит ещё какой-нибудь интересный для себя пост и прочитает его, добавив ещё просмотр.
Чередуйте длинные посты с короткими
Если ваши посты длинные, и занимают весь экран пользователя (на телефон, планшете, ПК), то при просмотре последнего поста, он максимум захватит ещё один, который выше (просмотр засчитывается, когда глазик попадает в поле зрения пользователя). Если же посты будут короткими, то в поле зрения будут попадать по несколько постов.
Выше на скрине все посты короткие, это формат канала. Вы можете:
- делать один короткий между двумя длинными
- можно упаковывать длинные посты через сервис Телеграф (читайте как пользоваться Телеграфом) и сама лента канала будет выглядеть, как короткие посты (смотрите скрин ниже).
Вот такие незамысловатые фишки можно использовать при ведении своего канала, улучшая его показатели.
Что умеет встроенная статистика мессенджера, а что может предложить Амплифер.
бывший контент-директор Амплифера
Ещё 30 марта в Телеграме появилась встроенная статистика для администраторов Телеграм-каналов, у которых больше тысячи подписчиков. Я посмотрел, что она умеет и чем может быть полезна.
Расскажу на примере iOS-приложения, как найти статистику. Заходим в ведомый нами канал, в котором больше 1000 подписчиков (если у вас ещё меньше, то узнайте, как набрать), нажимаем на аватарку, чтобы открыть информацию и настройки, нажимаем троеточие, и выбираем «Статистика». В приложениях для других платформ порядок действий примерно тот же.
Какие данные показывает статистика Телеграма
Теперь о том, какие данные нам доступны и чем они полезны.
Общая информация
Основные метрики за последнюю неделю: число и прирост подписчиков, процент подписчиков с включёнными уведомлениями, средние просмотры постов и количество пересылок. Поможет понять общее «здоровье» канала.
Показывает, как менялось число подписчиков за выбранный период. Можно посмотреть на полгода назад и понять, как канал чувствует себя в динамике.
Подписчики
Два графика показывают новых и отвалившихся подписчиков за выбранный период (до полугода). Помогает понять, когда активнее всего подписывались, а когда отписывались.
Уведомления
Графики показывают, сколько подписчиков отслеживают канал с включёнными уведомлениями, а сколько с выключенными. Скорее всего, большая часть подписчиков следит за публикациями без уведомлений, это нормально.
Вы можете планировать посты в свои Телеграм-каналы без звукового уведомления прямо в Амплифере. Просто добавьте silent: true в начале публикации
Просмотры по часам
Два графика за текущую и предыдущую неделю показывают, в какое время ваши подписчики активнее всего смотрели публикации. Учитывайте, что график показывает время в UTC — это значит, что для московского часового пояса надо прибавлять 3 часа. Косвенно помогает определить, в какое время лучше всего публиковать посты.
А чтобы знать, какие публикации собирают больше всего кликов, воспользуйтесь Амплифером. Он сокращает ссылки и предлагает лучшее время по кликабельности
Источники подписчиков
Показывают за выбранный период (до полугода) откуда пришли подписчики. По прямой ссылке, в поиске, через другие каналы, личные чаты и другое.
Языки
Показывает за выбранный период (до полугода), какой язык был у устройств подписчиков. Поможет косвенно понять, из каких стран у вас аудитория. Но если у вас канал для русскоязычной аудитории, как у меня, то особой ценности в этих данных нет.
Активность
Показывают за выбранный период (до 4 месяцев) просмотры и шеры публикаций. Так можно понять, какие публикации понравились подписчикам и ведущим других каналов.
Активность в Instant View
Показывает активность материалов с Instant View — например, статей, которые свёрстаны в сервисе telegra.ph. Если таких у вас нет, как у меня, то будет просто пустое поле.
Статьи для Телеграма необязательно делать в Instant View, попробуйте Маркдауном и публикуйте выразительные посты с отформатированным текстом из Амплифера
Недавние посты
Показывает последние посты с данными по просмотрам и шерам.
Что умеет аналитика Телеграма
Работайте с Телеграмом в Амплифере
Планируйте посты с поддержкой Маркдауна и «тихой» публикации в Телеграм в удобном календаре Амплифера, сокращайте ссылки и считайте клики, учитывайте рекомендации по лучшему времени, отслеживайте динамику подписчиков.
Количество активных пользователей Telegram достигло 200 млн человек в месяц. Маркетологам важно знать, что делают эти люди: какие каналы читают, как активно переписываются.
Разбираемся, как анализировать площадки в Telegram и смотреть статистику с помощью бесплатных инструментов.
Какие площадки и метрики есть в Telegram
В Telegram есть два вида площадок — каналы и чаты. У них свои метрики и возможности их аналитики.
Показатели для измерения в каналах:
Группа/Чат — диалоги с большим количеством участников.
Показатели для измерения:
Инструменты для анализа Telegram
На рынке создано несколько инструментов для аналитики Telegram. Рассмотрим три из них: для анализа каналов, анализа чатов и контента.
Аналитика каналов в Telegram: Tgstat
Это некоммерческий проект, где собраны данные более 10 000 русскоязычных Telegram каналов. При этом вся статистика Telegram каналов открыта, ее может смотреть любой желающий. Данные автоматически обновляются каждый день.
На сайте проекта также создан рейтинг Telegram-каналов, где площадки разделены по разным категориям и сравниваются между собой по нескольким параметрам: подписчики, скорость прироста, просмотры, индекс цитирования. При планировании рекламы можно использовать эти данные Telegram аналитики.
Tgstat дает следующую статистику Telegram каналов:
Инструмент строит графики на основании статистическиих данных аналитики Telegram. Их можно перестроить за разные периоды времени.
Ограниченный функционал сервиса доступен в боте @TGStat_Bot. Здесь собирается сводная статистика по Telegram.
Аналитика чатов в Telegram: Combot
Для анализа чата, добавьте в него Combot. Инструмент анализирует активность участников и популярность чата.
В Telegram вы сможете найти его по ссылке: @combot. Чтобы увидеть статистику чатов в Telegram, вызовите бота в переписке по команде /stat. Он отправит ссылку на статистику для вашей группы.
Combot дает статистику по следующим показателям:
Также Combot показывает в Telegram статистику для каждого пользователя, определяет самых активных участников, количество дней, когда пользователи проявляют активность.
У сервиса есть свой рейтинг чатов. Здесь списки чатов разделены по странам, а также есть общий рейтинг для площадок со всего мира.
Аналитика контента в Telegram: Popsters
Чтобы найти самые популярные публикации и понять, какой контент лучше работает на канале, используйте Popsters. Сервис работает со всеми существующими каналами. Вам не нужно быть администратором или устанавливать бота, чтобы провести анализ. Благодаря этому можно сравнивать между собой разные каналы: например, чтобы оценить активность конкурентов или подобрать каналы для размещения рекламы.
А еще в Popsters можно выгрузить весь контент канала за нужный период.
Кроме того, сервис анализирует:
- VR по типу контента.
- VR по длине текста.
- Количество публикаций по длине текста.
- Количество публикаций по типу контента.
- Относительная активность по длине текста и типу контента.
- Просмотры публикации.
Вы можете изучить каждую метрику за необходимый период:
Выводы
- В Telegram есть разные виды площадок: каналы и группы (чаты).
- В Telegram не много показателей для оценки. У каналов это подписчики и просмотры, у чатов — участники и активность.
- Чтобы проанализировать канал в Telegram, используйте сервис Тгстат. Он показывает статистику Telegram: о просмотрах, подписчиках, репостах и упоминаниях канала.
- Для анализа чата используйте Комбот. Он считает активность каждого пользователя и общую активность переписки.
- Для оценки контента используйте Popsters. Он находит самые популярные публикации и анализирует успешность публикаций относительно разных параметров — времени, когда запись была опубликована, длины текста, формата контента.
Попробуйте бесплатный пробный тариф Popsters чтобы получить статистику активности до 10 любых страниц в следующие 7 дней
Читайте также: