Как создать магазин на ярмарке мастеров пошагово через приложение
Моему магазину на Ярмарке Мастеров (далее - ЯМ) более 3х лет и сейчас я покинула площадку, поэтому без зазрения и цензуры напишу, как же продвигать свой магазин и увеличить продажи. Текст длинный, вы готовы?
С чего начать?
1. У вас есть "ваша фишка"? То, что вы любите делать своими руками, нравится людям или нравится только вам?
Найти свою нишу - самое важное в hand made. Это должно нравится не только вам, но и заинтересовывать людей: следите за трендами и популярностью групп, например, топиарии или панно из кофейных зерен уже утратили популярность, мыло "без особой изюминки" также уже никому не интересно. Даже у вязаных вещей есть свои тренды - в можете вязать грустные ненужные шарфы, или делать стильные и уникальные вязаные вещи (кашемировые, к примеру).
2. После того, как вы выбрали нишу и начали творить, ваши работы стали достойного уровня для продажи, регистрируемся на ЯМ:
- придумываем название и логототип (размещаем его на каждом фото работы)
- делаем баннер магазина (жители ЯМ очень трепетно относятся к баннеру, поговаривают, что он придает серьезность магазину)
- выбираем свою целевую аудиторию. Вы не можете угодить всем, и 50-летним женщинам и 25-летним клиенткам. Либо вы создаете что-то для дерзких и метательных натур, либо для серьезных и статных дам, в каждом направлении своя ЦА, угодить всем и сразу нельзя, но можно попробовать, правда у покупателя может зарябить в глазах от "разношерстности".
- заполняем все информационные поля: доставка, о себе, правила магазина и прочее
- делаем красивые фото своих работ, обязательно обрабатываем. Даже самые красивые снимки нуждаются в небольшой обработке (и не надо в свежесшитом платье садится на грязный, но эффектный камень, покупатель не хочет грязное платье). Лучше делать интригу и не размещать первой фотографию изделия в полный рост, клиенту должно быть любопытно зайти и посмотреть другие фото работы.
- оплачиваем клубную карту и выставляем работы. Не забываем писать грамотное описание работы, в описании может быть постоянный блок, который вы будете вставлять под каждой работой, он может содержать ваши акции или какой-то важный текст. И да, трех бесплатных работ недостаточно, ваш магазин не будет выглядеть привлекательно, хотя бы 25 работ. Стоимость клубных карт здесь
- настраиваемся на то, что чтобы набрать популярность, вам потребуется, да-да, целый год, все зависит от ваших стараний, конечно, но ночной сон еще никто не отменял.
Как повысить продажи?
- Здесь нет свободного списка подписчиков, поэтому заходим на мастера нашей области и смотрим его отзывы, там мы и найдем подписчиков. Подписываемся на каждого, так они узнают о нашем магазине (да, это "черный" приемчик, согласна, но у вас пока нет подписчиков).
- Публикуем какие-нибудь записи или мастер-классы, аукционы или другие события, которые привлекут людей. В особенности просмотры набирают мастер-классы, вскоре вы сможете сделать мастер-классы платными, когда наберете популярность.
- Комментируем работу дня (она висит во вкладке Журнал) и коллекцию дня (на главной), лучше каким-нибудь интересным текстом, чтобы у читателей возникло желание посмотреть, кто же это написал.
- Берем за правило каждый день создавать свою коллекцию из работ (не забываем добавлять в нее свою), возможно, она окажется на главной странице ЯМ и вы привлечете сразу много клиентов. Как создать коллекцию читайте здесь
- Можно завести знакомство с мастером из смежной области, разместив в своем профиле текст: "Приобретая в магазине Маши Ивановой, вы получаете скидку 5%.", она же напишет у себя такой же текст про ваш магазин.
- Ведем деловую переписку вежливо (Добрый день! С уважением. и прочее), отправляем заказы максимально быстро, сами также следим за треком и пишем клиенту, что посылка поступила на его отделение.
- В описании работы ставим много тегов (по ним вас могут найти)
- Ставим средние или высокие цены. Не надо занижать стоимость, лишь бы кто купил. Клиент не хочет дешевый продукт, он хочет уникальный продукт от профессионала своего дела.
- Продумываем систему скидок. Самые главные для нас те, кто уже что-то купил, они могут привести других клиентов, сарафанное радио никто не отменял. Не надо устраивать акций: "Весь месяц скидка 10%!". Скидка должна действовать примерно 3 дня, чтобы клиент понимал рамки и был замотивирован оформить заказ здесь и сейчас и не растягивать это занятие и потом забыть вовсе. Для клиентов, совершивших заказ, можно оформить красивый чек на, например, 300 руб., которые он может потратить в вашем магазине в течение, допустим, месяца (тут можно дать ему время )
- Участвуем в тематических ярмарках hand made, крафт базарах в вашем городе. После него настоящий level up по численности клиентов.
- Красиво и надежно упаковываем изделие. А здесь напишу про сайт упаковочных материалов и пакетов Почты России, который помог мне значительно сэкономить. Я узнала о нем случайно спустя 1,5 года и очень жаль, что не раньше. Пузырчатая пленка и пакеты Почты России в разы дешевле. Помимо практичности, не забываем о красоте упаковки - атласные ленты, гофрокоробочки, красивый картон, наполнитель в коробочку, бумага тишью, фирменная визитка, возможно, бирка на изделии, словом, чтоб "как из магазина". Если выходит дорого, продумайте бюджетную упаковку, а более стильную предлагайте как доп.опцию за доп.оплату.
Почему я покинула площадку, раз такая умная, советов тут понаписала? Устала, исчерпала себя, цены ЯМ за размещение увеличились, увеличилось количество не авторских работ, поэтому ресурсу ставлю "4". И это лишь мое мнение, ничего никому ни в коем случае не навязываю.
Если вы решили сделать этот шаг и зарегистрироваться на ЯМ, хочу пожелать вам терпения, огромного запаса сил и капельку удачи
Читайте также: