Как сделать курс в телеграм

Обновлено: 03.01.2025

начале 2021 года количество активных пользователей Telegram превысило 500 млн человек. Ещё в 2017 году основатель сервиса Павел Дуров утверждал, что ежедневный прирост аудитории составляет более 600 тыс. человек. Популярность платформы обоснована рядом возможностей, которые она предоставляет. Так, помимо стандартных функций любого мессенджера Телеграм дает возможность создавать каналы и использовать боты.

Что такое telegram-канал?

Канал в Телеграме является аналогом блога или группы в соцсетях. Основатель делится тематической информацией со своими подписчиками, которые в свою очередь могу делать репосты, ставить лайки и писать комментарии. При этом публиковать какие-либо материалы может только администратор.

Подобные каналы создают с разными целями. Некоторые используют эту возможность, чтобы делиться полезным контентом, другие же реализовывают бизнес-стратегии. С помощью канала в Телеграме можно заработать на рекламе, увеличить прибыль компании, поддержать статус бренда и др.

Для успешного развития канала важна его уникальность. Увеличение аудитории наблюдается на каналах с полезным и интересным контентом. Экспертность и глубокие знания в выбранной теме также играют не последнюю роль.

В Телеграме можно создать два вида каналов:

Публичный канал. Является доступным для всех пользователей сервиса. Для просмотра информации не обязательно быть подписчиком. Можно найти в поисковой системе. Имеет короткий адрес в виде ссылки, которую администратор должен придумать самостоятельно.
Приватный канал. Имеет ограниченный доступ и является закрытым каналом. Подписаться можно только по специальной ссылке-приглашению, которую генерирует система. Является недоступным в поисковой системе.Публичные каналы заводят блогеры, а также различные компании с целью повышения продаж и поддержки статуса бренда. Новостные сообщества также являются публичными. Приватные каналы чаще используются компаниями и различными сообществами для рассылки важной информации. Закрытые группы пользуются популярностью среди коучей, которые делают рассылки для участников вебинаров.

Как создать канал в Телеграме?

Чтобы создать telegram-канал, необходимо сначала зарегистрироваться в мессенджере. Это можно сделать через приложения, которые доступны в App Store для iOS и в Google Play для Android. Вы также можете установить десктопное приложение к себе на компьютер. После того как вы создадите личный аккаунт, можно будет приступить к созданию самого канала.

В зависимости от того, каким приложением вы будете пользоваться, действия могут отличаться. Так, чтобы создать телеграм-канал с телефона, нужно зайти в приложение, открыть чаты и нажать на иконку в верхнем поле. Если у вас Android, то иконка будет в виде трех черточек, а если iOS, то в виде блокнота с ручкой.

Рассмотрим более подробно, как завести телеграм-канал, пользуясь десктопным приложением на компьютере.

Зайдите в приложение и авторизуйтесь. Затем, нажмите на иконку с тремя черточками в левой верхней части, как показано на скриншоте.

Далее откроется окно, в котором необходимо ввести название канала и его описание. На этом этапе можно также загрузить аватарку. Все эти данные можно изменять в дальнейшем. После заполнения всех полей, нажмите «Создать».

Далее появиться новое окно, в котором нужно выбрать типа канала. Телеграм предлагает публичный и приватный (частный) типы доступа. Про их отличия читайте выше. При выборе публичного типа система требует ввести ссылку. Чтобы она была корректной, используйте только латинские буквы и цифры. Если введенная ссылка уже существует, необходимо ее видоизменить.

Совет. Для формирования ссылки используйте название канала. Если ссылка занята другим пользователем, попробуйте добавить цифру или повторите последний символ, как показано на рисунке.

Далее в новом диалоговом окне система предложит добавить участников из списка контактов. Вы можете выбрать до 200 участников и подписать их автоматически, без их согласия. Для этого нажмите на кнопку «Пригласить». Если вы не хотите никого подписывать, нажмите «Пропустить».

Далее автоматически откроется окно, в котором будет написано «Канал создан».

Некоторые задаются вопросом, как сделать анонимный Телеграм-канал. Для этого, при создании нового канала, нужно выбрать приватный (частный) тип доступа. Далее в настройках необходимо убрать «Подпись» к каждой записи. Желательно пользоваться фейковым аккаунтом, который привязан к новой сим-карте.

Правила создания и ведения канала в Телеграме

Любое сообщество имеет свои правила и Telegram не является исключением. При создании канала важно учитывать следующие ограничения:

если подписчиков менее 1 тыс., то канал можно удалить самостоятельно, в других случаях нужно обращаться в техподдержку;
редактировать опубликованные материалы можно только в течение 2 дней с момента публикации;
количество символов при написании логина должно быть в пределах от 5 до 32;
максимальное кол-во администраторов группы – 50 человек;
с одного аккаунта можно создавать не более 10 каналов;
ограничения на кол-во подписчиков отсутствуют;
максимальная длина описания – 255 символов;
разрешается создавать не более 20 ботов.

Оформление телеграм-канала: название, описание и лого

Пользователи соцсетей привыкли к быстрому восприятию информации. Поэтому никто не задерживается дольше нескольких секунд на публикации, которая не цепляет. По этой причине, важно поработать над оформлением.

Первое, что видят пользователи – аватар, название и описание. Они зависят от того, на какую тему вы создали канал в Телеграме. Хотите вы заработать или будете вести его с другой целью, в любом случае, важно продвижение и раскрутка.

Название должно соответствовать вашей ЦА, отражать тематику канала и содержать ключевые слова. Старайтесь не делать логин слишком большим, желательно уложиться в 1-3 слова.

Аватар (лого) должен выделять канал на фоне других и подчеркивать его тематику. Помните, все лого круглые, причем кружок формируется автоматически при загрузке фотографии. Поэтому необходимо выбрать картинку размером 300х300, при этом, основные детали должны располагаться в центральной части.

Найти подходящую аватарку можно на стоковом сайте или фотобанке. Там всегда большой выбор, но при этом нужно следить за уникальностью. Если вы готовы платить за эксклюзивность, то лого можно заказать у дизайнера. Таким образом, можно реализовать свою собственную идею. Ещё один вариант найти хорошую картинку для канала в Телеграме – воспользоваться генератором логотипов.

В описании необходимо кратко и понятно раскрыть цель создания канала и рассказать, о чем он. Важно добавить контакты для обратной связи. Чтобы увидеть описание канала в десктопном приложении на компьютере, нажмите на иконку в левом верхнем углу и выберите «Описание какала».

Чтобы изменить данные о канале, нажмите «Управление каналом». Далее вы сможете отредактировать название, лого и описание.

Ведение канала: настройка прав администратора

На ведение любой странички в соцсетях уходит много времени, поэтому в одиночку заниматься этим сложно. Создателю телеграм-канала изначально присваиваются права администратора, которые дают ему возможность делиться с подписчиками различной информацией. При этом он может давать права администратора другим участникам, чтобы они также могли публиковать различные материалы и добавлять подписчиков.

Чтобы дать права администратора другому человеку, нужно зайти в раздел «Настройки», далее выбрать «Управление каналом» и зайти в раздел «Администраторы». Затем нажать «Добавить администратора» и в открывшемся окне выбрать соответствующего человека. Далее идет настройка возможностей нового администратора.

Лайфхаки по ведению канала в Телеграме

Для раскрутки канала важно учитывать некоторые факторы, связанные с публикацией материалов:

Не рекомендуется постить в ночное время, так как у многих пользователей включены уведомления, которые могут потревожить их сон.
Выберете оптимальное время для публикаций, чтобы не конкурировать с другими. Самое популярное время – 8 часов утра и вечера. Учитывайте тот факт, что в будние дни пользователи читают более активно, чем в выходные.
Правильно подбирайте тип контента. В первой половине дня пользователи готовы к более серьезным темам, а во второй предпочитают развлекательный контент.
Не публикуйте много контента, ценою качества. В зависимости от темы, частота публикаций будет отличаться. Так, новостные каналы могут постить каждый час, а вот узкоспециализированные 1-4 раза в неделю.
Используйте хештеги для каждой публикации. Это эффективный способ продвижения, так как в Телеграме есть функция поиска по хештегам. Старайтесь не вставлять сложные хештеги, состоящие из нескольких слов.
Чтобы разнообразить контент, делайте опросы. Для этого есть функция «Создать опрос».

Далее откроется окно, в котором система предложит создать новую группу или привязать существующую. После привязки группы, все подписчики смогут перейти в группу, нажав кнопку «Прокомментировать» и оставить в ней комментарии.

Кнопку для комментариев в телеграм-канале добавлять не требуется, так как после привязки группы она будет появляться автоматически под каждым новым постом.

Зачем нужны боты?

Боты – это аккаунты, которыми управляют не люди, а специально разработанное программное обеспечение. Боты в Телеграме могут значительно упростить работу по ведению канала, особенно, если он заточен на заработок. Они помогут сделать пост более красивым, поднять активность за счет взаимодействия с подписчиками, заранее запланировать публикации, отслеживать различные показатели и многое другое.

ТОП-4 полезных ботов для канала в Телеграме:

Подключить бот к новому каналу в один клик не получиться. Допустим, вы хотите подключить бот @ControllerBot, чтобы иметь возможность добавлять лайки и дизлайки к постам. Для этого, выполните пошаговые действия:

Создайте своего бота. Для этого найдите бота @BotFather, запустите его и выберете команду «newbot».

Придумайте название бота. Можно использовать как латинские, так и русские буквы.
Затем придумайте юзернейм. Он ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть прописан латинскими буквами и заканчиваться на слово «bot».
Затем вы получите ссылку на вашего бота и его токен, сохраните их.

Далее заходим на наш канал и добавляем этого бота в администраторы (выше написано, как это делать). Вместо реального пользователя, вставляем ссылку на бота, которую мы ранее сохранили. Возможности оставляем по умолчанию.

Далее нам нужно связать бота-администратора с @ControllerBot. Для этого необходимо найти и запустить @ControllerBot.

После запуска, вводим команду /addchannel. Далее нужно создать бота через @BotFather, но мы это уже сделали, поэтому просто вставляем ссылку на токен бота.

Остается добавить название города, чтобы бот мог корректно работать с отложенными постами.

Сейчас телеграм-каналы создают все, начиная от школьников и заканчивая крупными компаниями. Надеюсь, знания, которые вы получили в этой статье, окажутся полезными для вашего развития и реализации всех идей.

Год назад мы запустили свой писательский курс и чат-бота в телеграме. В чём суть: бот присылает в чат ссылки на учебные материалы и домашки. Читаешь теорию, делаешь задание, жмёшь «Проверить», через 3–5 дней получаешь обратную связь от куратора. В таком формате проходит 27 уроков, 16 заданий и дипломная работа.

На подготовку курса ушло больше года: мы собирали контент месяцев 10, вырывая время между клиентскими задачами. Тогда казалось, что самое сложное позади: за пару недель перенесём всё в чат-бота — и можно запускаться. На деле настройка бота заняла у нас ещё три месяца 🙂

Наш курс несколько раз менял обличья: мы стартовали с идеей записать обучающие видеоролики, потом заменили их статьями, но всё было не то. Нам хотелось идти не от формата, а от боли учеников.

Идея родилась, когда мы обсуждали общую для большинства курсов проблему — их не проходят до конца. На каком-то этапе ученику надоедает учиться, и он просто забрасывает уроки. Поэтому наша задача была в том, чтобы постоянно мотивировать продолжать обучение. Для этого требовалось:

разнообразить форматы, чтобы у студентов не пропадало ощущение нового;
упростить взаимодействие, чтобы человек мог учиться со смартфона и в любое время;
сделать уроки частью жизни человека, чтобы учебная среда вписалась в его рутину;
напоминать о себе, чтобы обучение шло непрерывно.

Мы закрыли эти пункты двумя условиями. Перенесли курс в телеграм и выбрали шесть форматов для оформления уроков:

Постарались автоматизировать всё, что возможно: если вы платите за обучение как физлицо, вам вообще не придётся взаимодействовать с людьми. Бот сам пришлёт ссылку на оплату, а после начнёт присылать уроки.

У нас был список требований, что должна уметь платформа:

В итоге выбирали из трёх платформ:

В каждой чего-то не хватало: например, в BotHelp на тот момент не было оплаты через тогда ещё Яндекс.Кассу и мощностей для работы длинных цепочек. И это не считая небольших проблем с удобством использования и стоимостью.

Выбор пал на Chat2Desk. Разумеется, не без жертв: в платформе не было графического редактора сценариев работы. Он бы значительно упростил настройку автоворонок.

Как решали проблемы с настройкой платформы под себя

Кто ж знал, что перед нами гидра. Решая одну задачу, мы получили четыре новые:

Настроили бота, чтобы минимизировать работу человека, но так и не придумали, как автоматизировать два процесса: создание уникальных рабочих тетрадей для учеников и оплату для юрлиц.
У каждого своя скорость обучения. Он должен сам решать, сколько уроков хочет получить за день. Отправлять просто по одному в день — неудобно для учеников.
Ученики не должны получать новые уроки, пока не выполнят домашние задания, иначе обучение не принесёт пользы. Как это настроить?
И как куратору получать уведомления о вопросах и выполненных домашних заданиях?

Были и мелкие проблемы. Во время тестирования мы осознали, что не весь контент подходит для телеграма. Например, учебные карточки. В первой итерации они были горизонтальными. Мы заметили, насколько это неудобно, когда отправили их в общий чат в телеге — похвастаться коллегам. С телефона их читать было невозможно 🙂

Вторая рекламная волна более конкретная: даем полезный контент, презентуем экспертов. Каждый эксперт пишет свою историю, проводит черту между хорошим и плохим, раскрывает свою позицию по некоторым принципиальным вопросам. Довольно сложная задача, потому что копирайтеру надо хорошо пообщаться с экспертом, чтобы он раскрылся, рассказал практически исповедь. Формат интервью довольно сложный, копирайтеры редко справляются. Самый лучший вариант, когда эксперт обладает навыками письма, умеет излагать мысли словами и делает регулярные посты с личными историями.

В нашем случае получились довольно интересные истории, которые вызвали отклик у читателей.

Интересные возможности дает Telegram. Платформа активно развивается, постоянно появляется что-то новое. Очень хочется попробовать полноценный конструктор для чат-ботов. Для проведения марафона были созданы чат и канал, связаны между собой. Подключен бот для автопостинга. Потом добавили еще каналы и чаты для платного курса.

База подписчиков

Всего за время запуска привлекли в чат-бот почти 1500 человек. Из них около 600 новых.

Первоначально планировалось запрашивать при регистрации емайл-адрес. В процессе оказалось, что это ничего не дает: адреса нельзя экспортировать из сервиса WhatsHelp, такой функции просто нет.

Но потом эти адреса все-таки понадобились, чтобы сверить тех, кто оплатил и вынести в отдельный сегмент для рассылки, расставить теги вручную.

В целом сбор емайлов нужен. Полезная вещь и для рассылки, и для таргетирования рекламы. В данном случае, лишний повод отказаться от WhatsHelp.

Ошибки

Многоканальность

В результате оказалось, что чат-бот Вконтакте и Telegram имеет разный набор возможностей. Выстраивать отношения через разные каналы сложно и неудобно. Да, примерно 30% продаж прошло от аудитории Вконтакт. Для теста неплохой результат. Но когда встал вопрос дальнейшего развития, оптимизация продвижения, то однозначно Вконтакт выпадает. Чтобы масштабировать проект, надо упростить техпроцесс, избавится от дыр неэффективности. Поэтому вернулись к изначальной позиции: один рекламный канал (Instagram), один канал агрегации подписчиков (Telegram), один канал для чат-бота (Telegram). Для работы с чат-ботом выбираем более профессиональную платформу.

WhatsHelp (теперь BotHelp)

Одна из основных ошибок. Первые впечатление были вполне позитивные. Отечественная разработка, интерфейс похож на ManyChat, сразу понимаешь как пользоваться и где искать нужный функционал. По крайней мере первое впечатление именно такое. Мини-лендинги хорошо вписались в рекламную кампанию. Ожидал получить упрощенную версию ManyChat с расширенным список каналов.

На этапе продаж появилась потребность в переписке с клиентами. Оказалось, вменяемых фильтров, сегментации, групповой работы с подписчиками нет. Пришлось вложить много ручного и рутинного труда, чтобы каждого подписчика найти и отметить нужный тег. Поиск работает просто криво. Один и тот же запрос выдает разные результаты, последовательности имен.

Аналогичная работа в ManyChat проходит в разы проще и быстрее. Для продаж через переписку WhatsHelp однозначно непригоден. Можно еще много перечислять, но не хочу углубляться и портить настроение. Читайте отзывы в Интернет.

Веб-аналитика

Не озаботился сразу этим вопросом. Надо было прописать все UTM-метки и в идеале настроить нормальные отчеты в Google Analytics. Понадеялся на встроенную аналитику WhatsHelp, но ее было недостаточно. Плюс проблемы с автоматическими тегами для подписчиков, что не позволило внятно сегментировать аудиторию.

Впрочем это задел на будущее, для сквозной аналитике и CRM. Планирую связку AmoCRM и Google Data Studio.

Лишняя работа

Есть ощущение, что некоторые задачи были лишними. Например предварительные задания, перед запуском марафона. Слишком растянули по времени набор участников на марафон, аудитория успела остыть. Где-то усложнили задачи и геймификацию. Рекламная кампания слишком сложная, можно было упростить, сократить цепочку взаимодействий. Например, сделать сразу приглашение на марафон и набрать людей за 3-4 дня.

Холодная аудитория

Требуется выстроить отдельную воронку для привлечения подписчиков. И отдельно для продаж. Первая часть, привлечение подписчиков работает постоянно, “вечнозеленая рекламная кампания”. Вторая, на продажи курса, работает периодически, по мере накопления аудитории.

Про стратегию “Плотина” расскажу как-нибудь позже.

Достижения

Организация командной работы удаленно по системе SCRUM

Трудности добавляет специфика удаленной работы. Картина примерно такая: программист в Иркутске, я в Челябинске, клиент в Москве, копирайтер в Праге, а главный эксперт где-нибудь в Калифорнии. Даже согласовать время видеоконференции это уже непросто.

Сразу скажу, что в данном случае повезло с клиентом, командой со стороны клиента. Во-первых, заказчик знаком с принципами Agile, во-вторых, здоровый микроклимат в команде. Быстро приняли новые правила и хорошо сработались вместе.

Дисциплина

Люблю умных и талантливых людей. Но успеха чаще всего добиваются дисциплинированные. Первое, что поражает при чтении книги Баффета, это железная дисциплина. Это качества наблюдаю у многих успешных людей. Дисциплина не просто поступков, но мышления.

Этот проект лишний раз подтвердил мою теорию. Да, по частям, в деталях было много ошибок, но в целом команда готова работать дальше, прилагать усилия, методично улучшать результат. Важен не просто первых запуск, важно наличие потенциала для следующего шага.

Часто по роду деятельности вижу затуманенный взгляд от первого успеха и… полный провал по всем направлением в течении года после. Поэтому первый запуск в моем понимании, это как раз притирка отношения, это точка 0 Шноль), относительно которой будем измерять все дальнейшие достижения. Для меня важно видеть потенциал для следующего запуска.

Творческий простор

Еще одна боль. Так как я любитель регламентов, отлаженного техпроцесса, то рискую загнать людей в узкие рамки слепого исполнительства. Что лишает организацию творческой искры. Проблема детального ТЗ: когда прописываешь все очень точно, есть риск получить формальное выполнение. Вроде все по ТЗ, но не вкусно. Это относится к текстам, дизайну, выступлению на вебинаре и другим творческим задачам.

Иногда возникают трения между экспертом и продюсером, если первого пытаются загнать в жесткие рамки технических требований: длительность вебинар, сказать продающую часть, формат выступления, тема и пр.

Все эти проблемы в данном случаем удалось преодолеть. Гибкое управление по системе SCRUM дает больше творческой свободы каждому участнику. При этом добавляет ответственности перед командой за весь результат. Это дает сплоченность, возможности для коллективного творческого поиска решений, гибкой тактики для достижения цели. Иногда приводит к экономии денег и времени, ровно потому, что заказчик получает удовлетворяющий его результат раньше, чем планировал.

В конце каждой планерке проводим опрос, участники по очереди выступают и дают оценку проекту, своей роли, рассказывают, чего не хватает для счастья. Считаю, что последняя часть самая важная. Она ведет к тому, что все участники настроены на получение удовольствия от процесса работы.

Сторителлинг

Поймал себя на мысли, что каждый кейс хвалю сторителлинг. Один из самых сильных методов для продвижения экспертности.

В данном проекте был момент, когда пытался вытянуть истории из каждого эксперта. У кого-то получилось хорошо, у кого-то еще лучше. Приведу пример одной истории.

Вот именно такие истории рождают доверие к эксперту. Такие истории создают ауру, работают на харизму. Умение рассказывать про себя, делится сокровенным, это приходит не сразу, требуется некоторая практика. Но именно так и выстраиваются долговременные и доверительные отношения.

Заключение

Анализ проведенной работы

Тут важно понять, что надо изменить, что несомненный успех и требует только оптимизации, и надо послушать команду, узнать мнение каждого участника событий, дать возможность высказаться, внести свою лепту в историю проекта.

Стратегия на будущее

Дальнейшая работа с клиентом

Во-первых, после нескольких месяцев работы хочется отдохнуть друг от друга. Во-вторых, надо подумать, порефлексировать, отметить новый год и провести обучение текущего потока.

Читайте также: