Как с приложения рн банк вывести деньги
Куда вложить деньги, инвестиции, заработок денег, бизнес
Основная деятельность РН Банка направлена на автокредитование населения. Единственный филиал находится в Москве, а для всех остальных жителей России банк доступен в сети Интернет.
Коротко о банке
С 02.08.17 года действуют новые кредитные ставки. При оформлении нового автомобиля процентная ставка будет от 7 до 20,5553 %, а для покупки поддержанного авто – от 15 до 29, 703 %.
Для каждой марки автомобиля разработана своя программа кредитования и ставки по ней. Поэтому предварительно нужно решить, какой автомобиль вы желаете приобрести, на какой срок нужен кредит, а потом определиться с конкретной программой.
От этих факторов зависит размер первоначального взноса и ставки по кредиту. Для поддержанных автомобилей действует другой вариант автокредита в РН Банке. Вместе с кредитом на авто вы можете приобрести страховку жизни, от несчастных случаев, автострахование КАСКО и пролонгацию полиса.
Что нужно для оформления займа?
Чтобы оформить займ, клиенту нужно предоставить:
- заявление на кредит;
- анкету клиента;
- паспорт РФ;
- водительское удостоверение, загранпаспорт или другой дополнительный документ.
Примечание: после оформления документации с наличием водительского удостоверения домой вы можете отправляться на новеньком авто.
Нюансы оплаты займа
Оформить займ несложно, а вот как же и где оплатить кредит без комиссии – актуальный вопрос. Без начисления комиссии внести платеж по кредиту можно через пункты оплаты банковских партнеров. Эти пункты можно найти в вашем городе на сайте РН Банка, где есть специальная функция по их поиску.
Клиенту нужно лишь ввести в поле название улицы своего местоположения, а программа автоматически покажет ближайшие пункты для оплаты. Если переводить деньги с банковских карт или через любой банк по реквизитам, то будет начисляться комиссия.
Важно: комиссия составляет 2 % от суммы перевода.
Партнерами являются:
Уважаемый читатель! В статье мы рассматриваем типовые способы решения вашего вопроса, но каждый случай индивидуален.
Если вы хотите узнать, как решить именно ваш вопрос - обращайтесь к консультанту по телефону:
+ 8 (800) 700-99-56 (Регионы) Доб. 917
Ваши звонки принимаются нами КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Базовая консультация БЕСПЛАТНАЯ.
- ЮниКредитБанк;
- РосБанк;
- Золотая Корона;
- Юни Стрим.
С их помощью вы можете внести оплату по кредитованию в своем городе без комиссий.
Особенности работы во время режима самоизоляции
Обратите внимание, что режим работы точек оплат в связи с режимом самоизоляции может быть изменен.
Отметим, что во время сложной эпидемиологической ситуации комиссия по оплате кредита в Мобильном приложении и Интернет-Банке снижена в 2 раза .
Платим через сайт банка
Еще одним современным и удобным способом оплаты кредита является внесение платежей онлайн на главной странице сайта РН Банка.
Во-первых, вы в любой момент можете воспользоваться данным сервисом, а во-вторых, он доступен в любой точке мира при наличии доступа к сети Интернет.
Для тех, кто совсем не ладит с новыми технологиями, легко будет освоить этот процесс, потому что сайт достаточно прост в использовании и лаконичен. Внести оплату можно с любой карты VISA или MasterCard. Необходимо вписать информацию по идентификационному коду, который указывается в памятке по обслуживанию, свой электронный адрес, личные данные и сумму к оплате.
Читайте по теме: Вклад «Свои правила» в «SBI банке» - до 6,15 %Но, к сожалению, этот метод начисляет комиссию и имеет ограничение по максимальному разовому платежу (75 000 рублей). Платеж на сайте можно сделать регулярным, чтобы вам не приходилось каждый месяц заполнять одну и ту же информацию.
Важно! При переводе средств всегда учитывайте в сумму платежа комиссионный сбор и время для осуществления доставки денег на счет РН Банка. Лучше произвести перевод на 3-4 дня раньше во избежание его просрочки.
Вариант досрочного погашения кредита
В любой момент кредитования вы можете произвести полное или частичное досрочное его погашение.
Когда ваше заявление подтвердится, на мобильный номер будет выслана смс с информацией о размере платежа. Успехов вам в автокредитовании с РН Банком!
Если вам нужна консультация юриста по оформлению кредита, платежам, спорным вопросам – обязательно задайте вопрос нашему специалисту. Форма для этого находится внизу справа.
Это также крайне важно:
Запись опубликована 23.08.2017 автором admin в рубрике Банки с метками оплата, РН банк.Как оплатить кредит РН банка без комиссии : 4 комментария
Добрый день. Я хочу досрочно закрыть кредит через мобильное приложение. Нахожусь в городе, где нет филиалов РН Банка. Необходимо ли делать заявку за 30 дней до погашения кредита? Каким образом правильно осуществить операцию досрочного погашения?
Рекомендуем данную информацию вам уточнить напрямую в банке.
Вам удалось решить данный вопрос?
Поделитесь своим опытом, пожалуйста.
≈ Решили мы поменять автомобиль. Старенький на новенький. Денег, естественно, не хватало. Пришлось брать кредит. Выбор банков в автосалоне не велик. РН банк оказался с самым низким процентом. Что касается финансового консультанта РН Банка - особых претензий нет. Но, при встречах (их было 3) постоянные недосказанности. На нашу просьбу в ознакомлении кредитного договора, хотя бы его варианта, было сказано: «Можете ознакомиться только при его подписании. Таковы правила». Навязывание таких продуктов, как ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование жизни и здоровья, КАСКО. И всё это должно оформляться у партнёров РН Банка. В противном случае условия кредита и процентная ставка будут иными. Поскольку кредит был не велик, согласились на условия банка с мыслями в дальнейшем побороться «за своё».
≈ В итоге, при маркетинговой ставке от 5.9% ПСК кредита на 2 года, с оформлением страхования жизни и КАСКО, составила 15,775%, хотя в договоре процентная ставка указана 10%. Кстати, ПСК в кредитном договоре не указывается, это выяснилось позже. На мой вопрос о таком несоответствии специалист горячей линии РН Банка заявила буквально следующее: «Это не для Вас. Эта информация для ЦБ. У Вас процентная ставка 10%». Смешно.
≈ Еще курьёз: во время консультаций по порядку получения кредита и его дальнейшему погашению получили информацию от финансового консультанта о том, что дата ежемесячного погашения кредита выбирается клиентом самостоятельно, удобная для него. Выбрали дату погашения 27 число, так как зарплата приходит 20-25 числа. При подписании договора выяснилось, что дату можно выбрать с 1 по 18 число, в исключительных случаях – до 22.
≈ Каково же было удивление, когда мы узнали о том, что дату комфортного платежа мы выбрали сами и это - 15 число. На наш вопрос: «Как Вы думаете, проработав несколько лет в одной организации, можем мы не запомнить дату получения з/платы? И если мы выбрали самостоятельно 15 число, почему кредит берём не 15, а 27 числа?». На что финансовый консультант развела руками. Явно, намеренное введение в заблуждение клиента.
≈ В итоге - кредит взят.
≈ После подачи претензии через обратную связь сайта довольно оперативно с нами связалась специалист РН Банка и, естественно, защищая позицию своей фирмы, пыталась убедить нас в своей правоте, подтвердив вышесказанное и заявила буквально следующее: «Вы сами заполняли анкету и сами её подписывали».
≈ Далее, по нашему требованию банк выслал копию анкеты где позиции «дата комфортного платежа» вообще нет, а есть «дата получения зарплаты». На этой странице подпись клиента не предусмотрена. Кроме того, часть анкеты заполнена компьютерным способом, а нужная для банка часть - рукописно. На утверждение, что это не наш почерк заявили: «По Вашей просьбе, в качестве помощи, наш сотрудник заполнил Вашу анкету». Но мы ещё не в том возрасте.
≈ Итог: взяв кредит 27-го - оплата 19-го. То есть, за 3-х недельное пользование кредитом оплата рассчитана за месяц. Но, специалист банка, работающая по претензии, позвонила и вежливо и доходчиво рассказала, что проценты начислены не за месяц, а по факту. По графику так и оказалось. Нужно внимательно рассмотреть свой график платежей. Хотя специалисты горячей линии, почему-то этого не знали. И вообще, консультироваться на горячей линии нужно аккуратно, так как одна говорит одно, другая другое. По нюансам - одни противоречия. Правды не добиться. Говорим зарплата 20-25. Как оплачивать? Ответ: «Изыщите». В общем: кредит взяли - дальше все проблемы ваши.
≈ На сегодняшний момент в банк подана повторная претензия по изменению даты платежа. Что из этого получится - будем ждать.
≈ Вывод: всё рассчитано на то, что клиент не будет вчитываться в объёмный документ, написанный очень мелким шрифтом. При этом, кроме банковских документов нужно проверить авто, подписать кучу других документов и т.д., и, ещё момент: не планируйте это мероприятие на выходной день, так как банк в выходные и праздничные дни не работает, а его представительств в регионах нет. А для того, чтобы что-то изменить, если это будет возможным, нужно откладывать сделку на потом и приходить в другой день. Но вы же уже настроились и готовы выехать на авто именно в это день. А если это трейд-ин, как в нашем случае, а ваше авто уже проверили и забрали. На всю процедуру: проверка и приём вашего авто, нового, изучение и подписание документов и т.д. запланировано 3-4 часа. Сами были удивлены, но это так. На это всё и рассчитано.
Что мы сделали с добровольным страхованием жизни.
≈ По нормам ФЗ — это страхование является добровольным. То же самое указано и на сайте страховой компании («Программа добровольного страхования …. от несчастных случаев (договор заключается только по желанию клиента . »).
≈ После подписания кредитного договора мы оформили документы на расторжение договора со страховой компанией. Она указана в кредитном договоре. В нашем случае это ООО «СК КАРДИФ».
≈ Документы, необходимые для расторжения: заявление на имя руководителя с указанием причины расторжения (мы указали законное право), копия договора страхования, копия паспорта (лицевая с фотографией и прописка), реквизиты для перечисления денежных средств. Все это отправляете заказным письмом Почтой России или через сайт страховой компании. Уложиться нужно в срок 14 суток после заключения договора. Вычтут некую сумму за дни пользования страховкой. Мы оформили через сайт и письмо отправили (можно было не отправлять).
≈ В нашем случае деньги вернули в течение 4 дней после обращения через сайт.
≈ КАСКО по желанию. Мы оставили.
≈ Платежи по кредиту без процентов можно делать через партнеров РН Банка (в нашем случае это Росбанк), систему Золотая Корона (Евросеть, Билайн, МТС), через личный кабинет или мобильное приложение. Техническое сопровождение банка неплохое. Хотя этот вопрос, наверное, у всех сейчас на должном уровне. Если есть возможность частично-досрочного погашения, то заявление на первый досрочный платеж нужно подать представителю банка (в автосалоне), а остальные через сайт банка. При заключении кредитного договора клиенту создают личный кабинет - там все просто и доходчиво.
РН Банк создал для удобства своих клиентов собственный онлайн-банкинг, благодаря которому круглосуточно пользоваться услугами банка и удаленно контролировать свои счета.
Функционал личного кабинета
Каждый клиент РН Банка имеет возможность воспользоваться такими функциями, которые предоставляются через личный кабинет:
- Просмотр детальной информации по каждому открытому счету в банке;
- Оплата связи, авиабилетов, штрафов ГИБДД, коммунальных услуг;
- Перевод денежных средств на карты платежных систем Visa/MasterCard, а также на электронный кошельки webmoney, Яндекс.Деньги, qiwi и другие;
- Быстро вносить платеж по кредиту и знать актуальную информацию по остатку и дате следующей оплаты;
- Просмотр детальной информации и управление существующими платежными картами РН Банка (просмотр баланса, транзакций, блокировка и активация карты), а также заказ новой.
Чтобы зарегистрироваться в персональном кабинете необходимо ввести логин, который отправляется на электронный почтовый ящик клиента, сразу после заключения первого договора с банком. Если пароль не пришел или при подписании договора email клиент не предоставлял, нужно на официальном сайте перейти в раздел Обратная связь и оформить запрос на получение логина, предварительно указав тему Изменение персональных данных.
Авторизация в личном кабинете РН Банк
Чтобы зайти в персональный кабинет, необходимо на официальной интернет-странице РН Банка Интернет-банк, нажав который откроется страница доступа, где и требуется указать логин и пароль.
Клиентская поддержка через личный кабинет
Благодаря персональному кабинета РН Банка, каждый клиент имеет возможность самостоятельно получить детальную информацию о своем счете (текущий баланс, история платежей), действующих кредитах и установленных лимитах по карте и счетам.
Через свой персональный кабинет клиент может круглосуточно в онлайн-режиме обратиться к службе поддержки, чтобы уточнить интересующие вопросы, связ с банковскими услугами.
Как отключить личный кабинет РН Банк
Правила безопасности и конфиденциальности
Сотрудники одела безопасности и противодействия мошенничеству РН Банка отвечают за обеспечение защиты средств на счету клиентов, а также их личных данных, предотвращая несанкционированный доступ злоумышленников к важной информации и персональным счетам клиентов. Но сам абонент также обязан соблюдать элементарные правила безопасности во время работы в своем личном кабинетом, не оставляя мошенникам ни единого шанса воспользоваться уязвимостью и завладеть личными данными в своих корыстных интересах
Рассказывает директор по развитию бизнеса в iD EAST, Борис Шмарковский.
РН Банк – не совсем обычный. Это кэптивный банк Альянса Renault-Nissan со специализацией на автокредитах. Банк помогает клиентам, выбирающим продукцию брендов Renault-Nissan, и с недавнего времени дает кредиты на покупку автомобилей Lada.
Альянс работает во многих странах и везде приходится учитывать местные особенности, начиная от регулирования и заканчивая привычками потребителей. В каждом регионе часто создается своя ИТ-инфраструктура, которая поддерживает специфические бизнес-процессы и соответствует местному законодательству, в том числе и в России.
На российском рынке РН Банк работает с 2013 года. На конец 2019 года он занимает 58 место по размеру активов среди российских банков по версии Интерфакс, показав прирост в +19% и поднявшись на 4 позиции за 12 месяцев.
Мобильное приложение — стандарт в розничном банкинге, без которого сложно создать позитивный клиентский опыт. По факту это своего рода маркер внимательного отношения финансовой организации к своим клиентам.
Изначально кроме имиджевой составляющей у мобильного приложения было три бизнес-цели: создать инструмент самообслуживания, снизить нагрузку на колл-центр и дать клиентам возможность онлайн-погашения кредита картой любого банка.
Явного запроса на мобильность от клиентов не было – при покупке машины в кредит люди в первую очередь смотрят на проценты и условия договора, а не фичи в мобильном приложении – для них это оказалось неожиданным и приятным бонусом. Это доказывают и цифры: 60% клиентов активно пользуются сервисом, при том, что основной аудиторией банка являются люди среднего и старшего возраста.
Клиенты узнают о мобильном приложении в момент подписания договора и часто устанавливают его прямо в салоне, а кредитные менеджеры РН Банка – превращаются в основной канал продвижения проекта. Получается, что пока старые кредиты, выданные еще до запуска приложения, замещаются новыми, все больше клиентов подключаются к приложению. Поскольку типовой срок кредита составляет три года, этот процесс еще не закончился.
Бизнес-модель банка не предусматривает каких-либо отделений. Все активности выполняются из головного офиса через дилерские центры. В этом есть и обратная сторона: клиенту не всегда легко связаться с банком при необходимости. Раньше в таких случаях они звонили на горячую линию или обращались в дилерский центр, где они купили автомобиль и решали свой вопрос через кредитного менеджера.
Клиенты могут подписать дополнительные соглашения с банком онлайн, не посещая дилерский центр несколько раз. Но лучше всего то, что клиенты могут оплатить свой кредит картой любого банка не выходя из дома. Пользователи экономят свое время, а банк экономит деньги.
В начале эпохи информатизации тон задавали веб-приложения для интернет-банкинга, а мобильные решения обладали ограниченными функциями. Сейчас картина изменилась: мобильное приложение РН Банка развивается опережающими темпами, а веб-клиент его догоняет. Общий тренд говорит о том, что мобильный банк быстро шагает вперед — по данным Frank RG в 2019 году база пользователей финтех-приложений увеличилась на 20%, а у традиционных банковских приложений на 15%.
«Мобильное приложение, во-первых, это позитивный клиентский опыт, который ложится дополнительным кирпичиком на чашу весов, когда человек решает, хочется ему покупать свой следующий автомобиль опять через РН Банк или нет. А мы, как банк, разумеется заинтересованы, чтобы клиенты к нам возвращались.
Во-вторых, это еще и очень эффективный канал маркетинговых коммуникаций, потому что SMS, звонки и почтовые рассылки все больше ассоциируются у людей со спамом. В приложении мы имеем доверенный канал общения с клиентом и можем доставить ему действительно персонифицированное предложение. Немаловажно, что пуш-уведомления или баннер в приложении бесплатны, а традиционные способы стоят денег. Побудить пользователя к действию при помощи мобильного приложения бывает проще, чем посредством почты или SMS»
CRM & Digital проекты, РН Банк
По статистике РН Банка, примерно 50-60% клиентов предпочитают проводить операции при помощи телефона и только 10% пользуются исключительно интернет-банком. Если спроецировать эту пропорцию в будущее, то глядя на подрастающее поколение можно предположить, что смартфон победит окончательно.
У банка есть предложение для обеих платформ. В данном случае вечный спор их сторонников решился в пользу Android с 65% против 35% сторонников Apple. Это связано со спецификой сегмента: большинство автокредитов от РН Банка используется клиентами для покупки автомобилей среднего класса и в основном в регионах, где большинство людей выбирают смартфоны с операционной системой от Google.
Три года назад, когда проект начинался, нативные разработки казались предпочтительнее кросс-платформенных решений, самым популярным из которых был Xamarin. Этот выбор по-прежнему актуален сегодня во многом благодаря тому, что архитектура системы имеет промежуточный слой, который берет на себя все взаимодействие с бэк-эндом банка и поддерживает оба приложения через общий API.
Ожидания РН Банка от внедрения мобильного приложения более чем оправдались – репутационно и в прямом финансовом эквиваленте.. Появляются новые идеи и пожелания, как со стороны бизнеса, так и от пользователей, которые хочется реализовать в продукте. Причем всегда с внедрением нового функционала производится логирование основных активностей пользователя, с тем, чтобы потом вместе с заказчиком их проанализировать и определить наиболее удобный и быстрый для пользователя путь решения его вопроса.
Поэтому нельзя один раз написать ТЗ, выполнить проект и ввести систему в эксплуатацию – надо выстроить постоянно действующую схему взаимодействия заказчика и исполнителя, чтобы обеспечить успех на длинном горизонте.
Что касается методологии, то в итоге получилась комбинация waterfall и agile – есть спринты, но они не такие частые, как положено по классике, но нет и полного цикла по ГОСТу – когда одна задача прошла фазу анализа, она сразу передается в разработку, а аналитики приступают к следующей.
Безопасность также интегрирована в процесс разработки – мобильное приложение постоянно проходит пентесты и аудиты информационной безопасности, которые организует банк через независимых консультантов.
Мы поддерживаем приложение с 2017 года. Сейчас цифры по платформам следующие:
Читайте также: