Как разблокировать яндекс такси приложение

Обновлено: 06.01.2025

ситуация такая, заблокировали (за перезаказ комфорта+ до прихода бизнеса)
смена номера телефона в приложении не помогает (причём на соседнем андройде работает другой номер - без блокировки - прописываешь на ios - блокировка)

пробовал менять:
-почту в apple id
-телефон в apple id
-телефон и почту в apple id
-регистрировать новый apple id с другим телефоном и почтой на этом устройстве

видимо привязка блокировки по imei

есть какие-то идеи как обойти? нужно яндекс такси именно на этом аппарате (iphone se) спасибо.

Естественно нет. Данная информация не доступна программно.

Судя по вашим мытарствам, вы не сильно понимаете то, что ищите.
Настройки - сброс - сброс настроек и контента.
Аппарат вернется на заводские настройки (потрет все данные).
Настраивайте его потом "как новый" с новым apple ID

Yandex для идентификации использует связку ключей + запись в туче и IDFA

Настройки - сброс - сброс настроек и контента.
Аппарат вернется на заводские настройки (потрет все данные).
Настраивайте его потом "как новый" с новым apple ID

конечно не понимаю, поэтому и помощи ищу.

"
Настройки - сброс - сброс настроек и контента.
Аппарат вернется на заводские настройки (потрет все данные).
Настраивайте его потом "как новый" с новым apple ID
"
это решение?

"
Yandex для идентификации использует связку ключей + запись в туче и IDFA
"

что такое связка ключей? что такое запись в туче? что такое IDFA

что такое связка ключей? что такое запись в туче? что такое IDFA

Это форум. Эту тему могут читать и другие посетители.
Я описал ключевые моменты для тех, кто может иметь аналогичные проблемы

сбросить именно все настройки? или может достаточно будет сети?

чутка офтоп: а как лучше сделать полный бэкап?

apple id обязательно новый? можно новые уже один раз введённый в аппарат, но потом отключённый.

MR1ROBOT,
- полный.
- бэкап сделать можно тунцом, но если аппарат не будет настроен как новый, то нет никакого смысла в действии.
- да, ибо неизвестно что и как вы успели накрутить в текущем.

Итоговая задача - сделать так, чтобы ничто в аппарате не выдавало его предыдущую жизнь. Создаем имитацию его передачи совершенно новому юзеру.

В некоторых случаях доступ к сервису ограничивается. Водителя либо машину Яндекс Такси может заблокировать на время от часа и больше. Всё зависит от нарушения. Несоблюдение техники безопасности, низкий показатель рейтинга или активности, нарушение стандартов качества, слишком долгое (без отдыха) выполнение заказов, злоупотребление функциями сервиса, непрохождение фотоконтроля — основные причины попадания в «бан».

За что блокируют водителей Яндекс Такси

Блокировка Яндекс Такси — один из инструментов контроля водителей в Яндекс Такси.

Обойти блокировку агрегатора становится все сложнее. Агрегатор постоянно обновляет алгоритмы и внедряет новые системы проверки.

Низкий показатель рейтинга или активности

несоблюдение стандартов качества;
невнимательность к клиентам;
доступ к заказам закрывается при рейтинге ниже 4.5.

отмена заказа диспетчером по просьбе водителя;
отмена заказа самостоятельно водителем меньше чем через 10 минут;
доступ закрывается при Активности ниже 10;
отмена пассажиром заказа с пометкой, что об этом просил водитель.

Блокировка из-за Активности Блокировка из-за рейтинга

Непрохождение фотоконтроля

После получения напоминание для прохождения фотоконтроля дается 3 часа. Таксометр выдаст подсказки. Обязательно четко фотографировать машину и документы.

Злоупотребление функциями сервиса:

отключение интернета при приеме заказа;
работа под чужим профилем;
передача аккаунта третьим лицам и разрешение пользоваться;
в статусе «На месте» уехать, не взяв пассажира;
выход на линию не на той машине, что указана в профиле;
поставленный статус «Заказ выполнен» до завершения поездки;
умышленное увеличение времени поездки и расстояния;
провоцирование пассажира на отмену вызова;
требование большей суммы, чем по Таксометру, с пассажира;
принять самозаказ и выполнить его;
применение в брендировании магнитных наклеек.

Несоблюдение техники безопасности

Одна из самых частых причин временного ограничения доступа на фоне частых аварий с такси стало нарушение ПДД:

опасное вождение — перестройка при интенсивном движении, резкое, без повода, торможение, препятствие обгону;
водитель за рулем отвлекался — разговоры по телефону, смотрел видео, переписывался;
произошло отклонение от построенного Навигатором маршрута без просьбы на то пассажира.

К нарушениям также относится:

провоцирование конфликта;
для профиля в Таксометре не было сделано фото;
фото для документов не прислано;
отсутствие лицензии;
закончилось действие водительского удостоверения.

Выполнение заказов без отдыха — тоже причина для блокировки. Неустанно работая, водитель рискует угодить в ДТП. Поэтому доступ временно приостанавливается. Таксометр выдаст предупреждение заранее и подскажет время возвращения к заказам.

грязная машина — как внутри, так и снаружи;
крупные повреждения на кузове, трещины на стеклах ;
грубость в обращении с пассажирами, навязчивость, разговор, не связанный с поездкой;
отмена заказа или просьба о том же пассажиров;
просьба об изменении способа оплаты.

Сколько длится блок на доступ к заказам Яндекс Такси

Всё зависит от нарушения:

если первое, выдается только предупреждение;
незначительное — временный блок от часа;
блокировка таксопарком — длительность и причины разные, нужно узнавать в самом таксопарке;
таксометр покажет точное время и способы снятия блока.

Как снять блок в Таксометре

Таксистам-новичкам не совсем понятно, что делать, если Яндекс Такси заблокировал водителя. Если блокировка временная, то — ждать: блок снимется автоматом после истечения срока.

В остальных случаях, способ того, как снять блокировку Яндекс Такси, зависит от причины.

Злоупотребление функциями сервиса: предоставление объяснительной.
Лишение прав: предоставление справки из ГИБДД.
Серьезное нарушение стандартов предоставления услуг Яндекс Такси, преступление: разблокировка невозможна.
Подозрение на работу двойника: разблокировка невозможна.

Можно ли обойти блокировку в Яндекс Про

Есть 2 способа обойти блокировку Яндекс Такси: работать под чужим именем и заменить водительское удостоверение. Первый считается нелегальным.

Что такое черный список Яндекс Такси и как из него выйти

Черный список Яндекс Такси от временной блокировки отличается тем, что в большинстве случаев нельзя восстановить доступ. В черный список заносят бессрочно или до устранения причины.

поддельные снимки авто для фотоконтроля;
отказ от его прохождения;
фото ненадлежащего качества;
систематические грубые нарушения стандартов работы.

Блокировка в Яндекс Такси — явление достаточно частое. В бан попадают как честные водители, так и злостные нарушители правил. Каждый таксист, осуществляющий деятельность в сервисе, должен знать, как самостоятельно возобновить доступ к приложению.

Яндекс Такси довольно часто банит водителей.

Что такое блокировка водителя в сервисе Яндекс Такси

Механизм работы онлайн-сервиса для вызова такси предполагает возможность блокировки недобросовестных водителей. Таким образом владельцы приложения стараются бороться с нарушениями устава и поддерживать качество услуги на высоком уровне.

Разновидности блокировок и причины для этого

Существует 4 вида заморозки аккаунтов:

временная блокировка;
заморозка таксопарка;
всплывающее текстовое предупреждение;
чёрный список.

Доступ к аккаунту закрывается автоматически. Расчёт производит компьютерная программа, у которой иногда случаются сбои. Если водитель считает отстранение необоснованным, он может обратиться в техническую поддержку. Сотрудники рассмотрят заявку и вынесут окончательный вердикт.

Временные блокировки

Временная блокировка аккаунта подразумевает отстранение от заказов на время от 1 до 48 часов. При первых небольших проблемах бан составляет всего несколько часов. По мере того как количество нарушений растёт, время заморозки увеличивается.

Доступ к аккаунту закрывается по следующим причинам:

регулярный отказ от заказов в системе;
частые опоздания водителя к заказчику;
несвоевременное прохождение фотоконтроля (аккаунт будет доступен сразу же после выполнения процедуры);
отказ от прохождения МКК (заморозка продлится до прохождения);
маленькое количество заказов, принятых и выполненных водителем;
ошибка во время фотоконтроля (бан длится до исправления);
несоблюдение правил системы во время внештатных ситуаций;
требование за поездку большей суммы, чем указано в сервисе;
водитель приехал на вызов с посторонним лицом в салоне; (спустя время часть негативных отзывов уйдёт в архив, и оценка автоматически повысится).

Предупреждения

Текстовые всплывающие предупреждения не блокируют доступ к аккаунту, а просто указывают на недочёты в работе водителя. Подобная мера применяется по отношению к водителям за небольшие нарушения какого-либо пункта правил или же при первом замечании.

Предупреждения выносятся за какие-либо нарушения.

Чёрный список

Чёрный список подразумевает постоянную блокировку. В него попадают сотрудники, которые регулярно нарушают правила работы в системе.

Навсегда деактивировать аккаунт таксиста могут по следующим причинам:

большая часть багажника забита личными вещами и недоступна для заказчика;
водитель отказывается проходить проверки службы контроля качества;
салон автомобиля сильно загрязнён;
автомобиль неисправен или имеются косметические дефекты транспортного средства;
не функционируют ремни и подушки безопасности;
грубое и систематическое нарушение свода правил службы;
злоупотребление отдельными категориями сервиса, в целях повышения собственных доходов.

Блокировка таксопарком

Выявить причину блокировки пользователя таксопарком достаточно сложно. Полную информацию могут предоставить лишь сотрудники подразделения, к которому относится водитель.

Чаще всего это происходит из-за того, что выполненные заказы водителя пребывают в красной зоне. Повлиять на блокировку никак нельзя, нужно просто дождаться окончания срока действия.

Для выяснения причины свяжитесь со своим таксомоторным предприятием.

Основные виды нарушений и что может за это быть

Недостаточное количество принятых и выполненных заказов

При первом нарушении доступ к заказам закроется на 1-2 часа. За каждое последующее нарушение время заморозки будет увеличиваться в 2 раза. Регулярные отступления от правил заканчиваются постоянной блокировкой аккаунта без возможности восстановления.

Если вы берёте мало заказов или часто отказываетесь от них вас заблокируют.

Несоблюдение стандартов сервиса Яндекс Такси

Если ситуация случилась один раз, то сервис выносит предупреждение или отстраняет от работы на 12 часов. В следующий раз блокировка составит уже 24 часа. Систематическое нарушение данного правила заканчивается попаданием в чёрный список.

Несоблюдения правил поведения водителей в нестандартных ситуациях

Водитель не прибыл к месту заказа или уехал с другим пассажиром

Обман, из-за которого пассажир такси переплатил

По уставу компании Яндекс Такси сотрудники не имеют права брать с клиентов больше, чем указала система. При первом нарушении выносится предупреждение, затем краткосрочная блокировка с повышением времени заморозки. Если первые факторы не сработали, аккаунт закрывают навсегда.

При прохождении фотоконтроля

Ошибки, которые возникают чаще всего:

нечёткое, размытое изображение;
нарушен порядок отправления снимков;
нехватка фотографии;
не все элементы попали на картинку.

Условия блокировки стандартные: сперва предупреждение или бан на 12 часов, затем время возрастает. Систематическое нарушение закрывает доступ к заказам насовсем.

Не прохождение МКК.

Приезд к клиенту с посторонним человеком в салоне

Правилами системы строго запрещается нахождение третьих лиц в салоне транспортного средства. Обход данного пункта грозит временной блокировкой с возможным попаданием под постоянную заморозку.

Падение рейтинга ниже 4 баллов

С падением рейтинга дела обстоят сложнее. Общий балл водителя состоит из отзывов и оценок клиентов. При падении цифры ниже 4 происходит автоматическая блокировка аккаунта. Обойти её нельзя. Однако результаты поездок хранятся в базе всего 60 дней. По истечении этого срока доступ будет возобновлён.

Как узнать точную причину блокировки

Чтобы узнать точную причину отстранения от работы, необходимо обратиться к мобильному приложению. Если там информации нет, следует обратиться в таксопарк, к которому прикреплён водитель, или в общую службу поддержки сервиса.

Блокировка водителя на отдых от Яндекс Такси

С весны 2018 года агрегатор ввёл новое правило, по которому блокируется сотрудник, отработавший 8 часов. Мера была предпринята для того, чтобы сократить аварии из-за усталости таксиста.

Как обойти

Обойти закон можно, если на несколько часов отключить «Таксометр», отдохнуть или переключиться на другой сервис. В 2019 году в Госдуме было выдвинуто предложение запретить водителям, отработавшим полную смену, пользоваться другими приложениями. Однако оно всё ещё рассматривается, поэтому пока обходом пользоваться можно.

Действия водителя для снятия блокировки со стороны Яндекс Такси

В случае, если блокировка связана с проверкой качества или фотоконтролем, нужно устранить все дефекты и неполадки и подать заявку на повторное прохождение СКК. Если у таксиста не было других нарушений, скорее всего, его удалят из чёрного списка.

При более тяжёлых проблемах потребуются радикальные меры:

работа под чужим именем;
смена водительских прав.

Что делать, если заблокировал таксопарк

Таксопарк может ограничить доступ к заказам в следующих случаях:

Сотрудник ведёт себя грубо с клиентами, не поддерживает чистоту салона, не придерживается правил дорожного движения. Разблокировка в этом случае невозможна.
Взломан профиль, есть подозрение на деятельность двойника. Если поддельность аккаунта подтверждается, блокировку снять нельзя. Разрешается повторная регистрация в сервисе, если таксист работал в системе ранее и ушёл по собственному желанию.
Водитель лишён удостоверения. Таксисту нужно предоставить справку из ГИБДД о возобновлении документа.

Если причина не в этом, то шоферу необходимо задуматься о смене таксопарка.

Возможно ли водителю самостоятельно обойти блокировку

Для поддержания и улучшения стандартов Яндекс Такси применяет несколько систем ограничения и блокировки доступа для водителей и пассажиров, нарушающих условия использования сервиса. Разберёмся, что подразумевает блокировка и черный список Яндекс Такси, за какие нарушения предусмотрены ограничительные санкции для пользователей сервиса.

За что Яндекс Такси блокирует водителей

Сервис предъявляет высокие требования к водителям Яндекс Такси. Контроль качества осуществляется на нескольких уровнях. За нарушения требований предусмотрено ограничение доступа к заказам и использованию других возможностей сервиса.

Ключевой аспект контроля водителей — безопасность на дороге. Причины блокировки водителей Яндекс Такси из-за нарушений требований по безопасности:

Нарушение ПДД — превышение скоростного режима, пересечение запрещающей разметки, игнорирование сигналов светофора и т. д.
Агрессивное и опасное вождение — постоянное перестраивание во время интенсивного движения, препятствование обгону, резкое торможение без необходимости.
Невнимательность за рулём — разговор по телефону, просмотр видео, переписка.
Отклонение от маршрута, построенного Навигатором без просьбы пассажира.
Конфликтные ситуации с пассажирами и другими людьми во время рейса, инициированные водителем.
Нарушение требований по загрузке фото личности в профиль Таксометра и фото документов при регистрации.

Ещё один аспект, которым может стать причиной блокировки — низкие показатели Активности и рейтинга качества. Ограничения доступа к заказам вводятся при Активности ниже 10 баллов, рейтинге качества — меньше 4,5.

Блокировка наступает при нарушении водителем стандартов качества сервиса:

пренебрежение чистотой машины внутри и снаружи;
наличие серьёзных повреждений на кузове, трещины на стекле;
грубость, негатив, навязчивость в общении с пассажиром;
отмена принятых заказов, просьба к пассажирам отменить заказ;
просьбы изменить форму оплаты.

В Яндекс Такси также предусмотрено введение ограничений по отдельным тарифам за нарушение стандартов качества, снижение показателей рейтинга.

Ещё одно основание для блокировки — нарушение условий фотоконтроля. Водитель обязан предоставить фото авто и документов в правильном оформлении не позднее 3 часов после поступления соответствующего напоминания через Таксометр.

Чтобы избежать блокировки важно соблюдать требования использования сервиса. Нельзя нарушать следующие правила:

отключать интернет во время заказа;
работать через чужой профиль в Таксометре;
передавать аккаунт другим пользователям;
уезжать без пассажира при установленном статусе На месте;
использовать машину, не указанную в профиле;
закрывать заказ в приложении до его фактического завершения;
умышленно увеличивать время и расстояние поездки по заказу;
провоцировать пассажира к отмене заказа;
пытаться получить с пассажира за рейс сумму больше, чем указано в Таксометре;
принимать и выполнять самозаказы;
использовать магнитные наклейки при оформлении авто.

Если есть нарушения условий сотрудничества, система предупредит водителя через приложение. Рекомендуется регулярно отслеживать через Таксометр показатели рейтинга и Активности.

Сколько длится блок на доступ к заказам Яндекс Такси

Длительность блокировки зависит от причины нарушения, её характера и периодичности. Система может ограничить доступ к системе на час, сутки или более продолжительный период. С каждым новым нарушением срок блокировки аккаунта удваивается до момента внесения в чёрный список.

При временной блокировке на главном экране Таксометра выводится уведомление о точном времени снятия ограничений.

Как снять блок в Таксометре

Снять временную блокировку Яндекс Такси досрочно нельзя. Разблокировать аккаунт при временной блокировке можно по истечении времени ограничения или после устранения причин наложения санкций.

Можно ли обойти блокировку Яндекс Такси

Легальными способами обойти блокировку можно в одном случае — не нарушать правила сервиса. Существуют нелегальные способы обхода ограничений сервиса — это работа под чужим именем и замена водительского удостоверения. Но эти способы относятся к грубым нарушениям использования сервиса, при выявлении этих обстоятельств водителю грозит бессрочное занесение в чёрный список.

Что такое чёрный список Яндекс Такси и как из него выйти

Занесение в чёрный список Яндекс Такси происходит за систематические и грубые нарушения требований использования сервиса, игнорирование системных уведомлений по исправлению нарушений. Санкция действует бессрочно. Причина указывается в профиле Таксометра.

Выйти из черного списка Яндекс Такси проблематично, а при серьёзных нарушениях — невозможно. При некоторых видах нарушений выход из списка возможен при их устранении. Этот момент нужно уточнять в службе технической поддержки сервиса или следовать инструкциям в приложении.

Читайте также: