Как поставить оценку почтовому отделению в приложении почта россии
Мобильное приложение Почты России: разбираемся по порядку
Почта России активно разрабатывает сервисы, которые позволяют каждому пользователю настроить собственного мобильного помощника, общаться с компанией дистанционно и не проводить время в ожидании обслуживания. Мобильное приложение для смартфонов (3+) – один из таких бесплатных и простых в использовании способов общения с компанией. ИА AmurMedia решило разобраться, что собой представляет данное приложение и какие у него есть функции.
Трекинг следования почтового отправления
Мобильное приложение работает по принципам, заданным самим пользователем. В настройках выбирается частота получения уведомлений о пути следования почтовых отправлений (уведомлять о всех передвижениях, только прибытии или отключить вовсе), определяется необходимость в получении названий отправлений – если отправитель передает такую информацию Почте России, то с ее помощью можно заранее узнать от кого и что именно доставляется (заказное письмо, бандероль, посылка).
Мой профиль
Раздел «Мой профиль» заполняется контактными данными пользователя (фамилия, имя, отчество, мобильный телефон и электронная почта) – в дальнейшем при оформлении отправки посылок через мобильное приложение каждый раз вносить эти сведения не потребуется, адресные строки заполнятся автоматически.
Оценка качества
Благодаря разделу «Обратная связь» почтовые отделения регулярно подводят итоги выполнения целей по качеству клиентского сервиса. Объективная оценка работы отделения формируется из отзывов и обращений посетителей, поступивших по всем каналам службы клиентской поддержки Почты России, и не только создает положительные эмоции, но позволяет сотрудникам почтовых отделений получать большее премиальное вознаграждение.
Долой очереди
В разделе «Отправка» клиент самостоятельно оформляет и оплачивает отправку посылок, что позволяет отдавать их для дальнейшей доставки без очереди и дополнительных действий – такие посылки будут приняты сразу же, вне зависимости от числа клиентов в зале любого почтового отделения – нужно просто передать посылку оператору. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.
Найди ближайшее отделение
Раздел «Отделения» функционирует с помощью «Яндекс. Карты» и показывает ближайшее почтовое отделение, его услуги, график работы. С помощью карты здесь можно получить информацию о том, как добраться до отделения и времени в пути.
Отправляй посылку не выходя из дома
Раздел «Вызов курьера» позволяет сделать заявку на курьера. По указанному адресу приедет курьер, упакует EMS -отправление, предоставит номер для отслеживания и заберет его для доставки.
Удобный интерфейс
В строке нижнего меню мобильного приложения расположены наиболее часто используемые сервисы: отслеживание, отправка, отделения и вызов курьера.
Разработчики мобильного приложения также позаботились о поддержании информации о всех ранее полученных и отправленных регистрируемых почтовых отправлениях. Кроме этого, приложение позволяет перейти на сайт государственных услуг, чтобы зарегистрировать простую электронную подпись и получать посылки без паспорта и бумажных извещений.
Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным. Доступно на платформах Android и iOs.
Так как очень много заказов делаю через интернет, почта является частью моей жизни.
В этом отзыве хочу поделиться впечатлениями о мобильном приложении "Почта России", которое можно скачать через Play Market.
В данном приложении много функций :
Открываете приложение, выходит главная страница. Слева расположено меню.
Вкладка профиль содержит всю информацию о Вас(адрес, телефон, e-mail, фио)
Следующая вкладка Поиск индекса.
Здесь можете найти нужный вам индекс.
В поисковую строку вбиваете интересующий адрес
Вкладка Обратная связь.
Можно оценить качество работы, а также пожаловаться или связаться с почтой
Вкладка Настройки.
Здесь настраиваете то, что Вас интересует, передвигая тумблер вправо.
А также сейчас появилась новая услуга - переход с бумажных извещений на электронные. Если хотите получить доступ к такому типу извещений, заходите в настройки и двигаете тумблер, чтобы он загорелся синим.
Также можно настроить оповещения и Вам будут приходить смс. Можно выбрать о каких передвижениях Вас оповещать
Далее вкладка Абонементный ящик
Вкладка Платежи и переводы.
Здесь можно сделать перевод, оплатить комуналку, штрафы, сотовую связь, телефонию, интернет.
Вкладка Вакансии.
Здесь можно видеть вакантные места на Почте России.
Сейчас рассмотрим вкладки, расположенные внизу(слева направо).
Первая вкладка(куб)
Отслеживание посылок
Копируете трек номер своей посылки
Открываете эту вкладку, автоматом выскакивает трек номер, нажимаем "добавить отправление"
Трек номер встал в отслеживание со всей информацией
Под информацией есть кнопка История перемещений, нажав на стрелку можно увидеть передвижения посылки
Когда посылка будет получена, трек номер уйдёт в архив. Если не хотите его видеть, можно удалить.
Стрелка - это отправка. Зайдя сюда можно посчитать стоимость пересыла посылки.
Ваш адрес встаёт автоматом, а вот куда и вес вносите. В итоге выходит сумма разными видами доставок
Следующий значок место.
Зайдя сюда можно увидеть адреса ближайших почтовых отделений.
И последний значок человечек с коробкой.
Зайдя сюда можно оформить доставку курьером.
Также можно подключить электронную подпись, чтобы не носить с собой паспорт и при получении посылки на почте использовать телефон.
Приходите на почту, предъявляете бумажное извещение, либо показываете трек номер в телефоне, оператор отправляет код на Ваш номер, Вы называете код из смс оператору, получаете свою посылку. Ничего заполнять и подписывать не надо.
Чтобы подключить такую услугу, нужно с паспортом обратиться в своё почтовое отделение.
Есть ещё функции, которые можно подключить, зайдя во вкладку Профиль
Работой приложения я довольна, оно удобное, рекомендую установить такое приложение!
Спасибо за внимание, уделённое моему отзыву!
Надеюсь, что отзыв был полезен!
Я больше года пользуюсь мобильным приложением от Почты России: отслеживаю отправленные и ожидаемые мной посылки. Какую пользу я получаю от этого приложения:
+ Экономлю личное время.
+ Предупреждаю своих покупателей, что их заказ уже на почте!
+ Сообщаю адрес и часы работы почтового отделения, проявляя заботу к клиенту.
Программа доступна на всех платформах: iOS, Android и Windows Phone.
Это приложение будет полезно как мастерам, так и покупателям.
Давайте разберемся! Зачем устанавливать приложение «Почта России»?
1. Отследить посылку.
Добавьте в приложение трек-код посылки. «Почта России» будет присылать уведомления о ходе посылки и сразу сообщит, когда заветная коробочка придёт в место вручения. Там же будет написан адрес почтового отделения и часы работы.
Код посылки можно ввести вручную или просканировать штрих-код чека.
Важно: при установке приложения на iPhone разрешите ему присылать вам уведомления.
2. Заполнить извещение.
В последнем обновлении разработчики добавили новую функцию. Как только посылка пришла в пункт вручения, приложение предложит вам ввести свои данные и скачать заполненный бланк. Распечатайте готовый бланк на принтере и возьмите с собой на почту. Это сэкономит ваше время и ускорит работу Почты в целом :)
3. Узнать режим работы отделения.
Напишите свой город в поиске. Вы увидите все отделения и режим их работы. Можно быстро найти отделения, которые работают в выходные или круглосуточно. Эта функция выручила меня, когда в выходной день образовался срочный заказ!
4. Найти индекс.
Я использую эту функцию, когда получатель забывает или попросту не знает свой индекс. Пишу город, улицу и дом и получаю заветные 6 цифр. Самые часто используемые индексы можно сохранить. Из-за переездов я частенько забываю собственный индекс, поэтому он всегда у меня в сохранённых.
5. Оценить работу отделения. Современная альтернатива книге жалоб и предложений. Найдите нужное отделение по адресу или индексу. Нажмите «Оценить отделение» и в подробностях напишите свой восхваляющий или гневный отзыв.
Советую прикреплять фотографии для наглядности!
6. Предложить идею. Видели в вашем отделении QR-код (квадратный штрих-код)? Просканируйте его через приложение и напишите о своих идеях по улучшению работы отделения. Такая заявка сохранится в приложении и вы получите на неё ответ!
В моем отделении такого кода пока нет, и я не успела протестировать новую возможность.
По моему опыту использования приложение работает без глюков и сбоев.
Оповещения приходят стабильно. Я очень рада, что Почта придумала такую удобную программу.
А у вас устанволено преложение «Почта России»? Довольны его работой?
Если у вас остались вопросы, пишите в комментарии под этой публикацией.
Я с удовольствием все объясню и расскажу.
К услугам Почты России рано или поздно приходится прибегать большинству граждан. В данной статье мы рассмотрим, что такое мобильное приложение Почты РФ.
Приложение российской почты очень удобное, имеет несложный интерфейс. Любой, даже не продвинутый пользователь, с легкостью научиться работать в данном приложении.
Авторизация в приложении
- нужно заполнить личные данные (фамилию, имя, отчество);
- заполнить электронный адрес почты;
- указать номер мобильного телефона;
- указать адрес, по которому лицо проживает;
- придумать пароль, который вводиться два раза, для подтверждения.
Основные возможности мобильного приложения
Приложение позволяет отслеживать почтовые отправления:
оформлять доставку из отделения почты на дом курьером или почтальоном (не во всех регионах);
добавлять отправления при помощи сканируемого штрих-кода.
- искать близлежащие почтовые отделения;
- искать отделения по месту нахождения;
- искать отделения на карте;
- позволяет проверять режим работы;
- устанавливать фильтр по рабочему графику отделений.
Обратная связь
- пользователь может поставить оценку работе почтового отделения;
- пользователь может поставить оценку качеству доставки отправления;
- граждане могут сообщать о недостоверных данных о почтовых отделениях.
Другие возможности мобильного приложения
- граждане могут регистрировать и заходить в личный кабинет российской почты;
- граждане могут искать почтовые индексы, указывая адрес;
- пользователи могут подписаться на рассылку на адрес электронной почты, которая будет уведомлять об изменении статуса отправления;
- пользователи могут настроить режим тихого часа для уведомлений;
- граждане могут получать уведомления о том, что приближается отделение, в которое пришло отправление.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь
2020 © Почта России - неофициальный сайт. Информационный неофициальный портал предназначен исключительно в ознокомительных целях. Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Политика конфиденциальности
Читайте также: