Как поменять пин код на карте новикомбанк в приложении

Обновлено: 06.01.2025

Можно ли держателю банковской карты самостоятельно сменить ПИН-код, если действующий секретный код не утерян и продолжает работать, но у человека появилась мотивированная причина его заменить? Ну что прикажете, например, делать держателю карты, если ему не удаётся запомнить полученный из банка секретный код карты. Тогда ПИН-код приходится хранить рядом с картой (например, в бумажнике), или писать его на обороте карты, что крайне опасно! А как подстраховать свои финансы, если у вас появились ощущение, что ПИН-код вашей карты стал известен другому человеку? В таких случаях выход один – надо изменить ПИН-код карты.

Услуга по смене ПИН-кода появилась во многих банках России. Изменить ПИН-код своей карты могут, например, клиенты, таких банков как: Сбербанк России, Банк Москвы, Банк «Траст», Альфа-Банк, Мастер Банк, Райффайзенбанк и т.д. Где-то эта услуга платная, где-то пока бесплатная.
Новая услуга позволяет клиентам сменить ПИН-код без его утери, причём менять его можно самостоятельно и без ограничения в количестве раз. В отдельных банках разрешено даже самостоятельно выбирать и удобную комбинацию цифр. Но при этом держатель карты должен понимать, что смена комбинации цифр может повлиять на безопасность финансовых средств на его счёте, поэтому она должна быть известна только владельцу банковской карты и не быть легко вычисляемой.

Как сменить пин код карты

дату рождения держателя карты или дату рождения его близких родственников;
даты знаковых событий держателя карты, которые могут быть известны друзьям и знакомым;
набор одинаковых цифр (Например: 5555, 1111, 2222,3333);
набор идущих подряд цифр (Например: 1234, 5678, 3456, 6789).

в банкоматах банка,
через call-центр банка.
в подразделении банка

Смена ПИН-кода банковской карты через банкомат

вставляется карта;
, действующий на момент начала операции;
Выбирается функция «Смена PIN-кода» и далее все действия по инструкции;
В конце на экране должна появиться информация, что ПИН-код успешно изменён;
Распечатается чек, подтверждающий проведение операции.

Чтобы убедиться, что ПИН-код действительно изменён на новый, проведите ещё одну простейшую операцию с вводом нового ПИН-кода (например – подтверждение остатка на счёте)

держатель карты вводит текущий PIN-код ,
выбирает функцию «Смена PIN-кода»,
дважды вводит новый, цифровой пароль,
после подтверждения, на экране отобразится информация о том, что код изменён.

Смена ПИН-кода банковской карты через call-центр.

Клиент может использовать как случайную комбинацию цифр, так и свою собственную, удобную для него.
Клиент может использовать только случайную комбинацию цифр, генерируемую автоматически.

позвоните оператору Call-центра с телефона, номер которого указан в анкетных данных при регистрации карты
пройдите процедуру идентификации (назовите правильно все секретные коды доступа и другую запрашиваемую информацию, кроме действующего ПИН-кода).
Затем оператор переведёт вас на автоматический сервис генерации ПИН-кода.

Так, например, Банк Москвы с февраля 2014 года ввёл для держателей карт новую услугу, позволяющую клиентам самостоятельно устанавливать ПИН-код на дебетовой и кредитной карте в любое удобное время через Колл-центр. Услуга не касается не персонифицированных карт, социальных карт москвича и корпоративным картам, а также по картам без встроенного микро-чипа.

При этом, количество смен кода не ограничено. Смену ПИН-кода можно осуществить во всех регионах присутствия Банка Москвы, а подробную информацию о порядке проведения процедуры изменения кода можно получить только в Колл-центре банка по телефону (495) 925-80-00.
А Банк «Русский Стандарт» описывает (без подробностей) порядок получения ПИН-кодов карты через Колл-центр так: - для получения ПИН-кода нужно позвонить в Колл-центр Банка по номеру 0-800-30-99-90 с номера телефона, который Вы указали в анкете как контактный.

Смена ПИН-кода карты через подразделение банка

Для смены ПИН-кода карты необходимо обратиться в подразделение банка по месту открытия карты (ведения счета карты) и уточнить возможность такой операции и заполнить соответствующий бланк заявления.

Комментарии и отзывы отсутствуют. Комментировать!

25.11.21
Запасы золота в ведущих странах мира на начало 2021 года

30.11.21
Банк России выпустил в обращение памятные монеты «Творчество Юрия Никулина»

У меня довольно неплохая память на числа. Я могу запомнить номер мобильного телефона, если пару раз набирал его на клавиатуре городского телефона. Поэтому с пин-кодами у меня никогда проблем не было. Ну, или почти никогда. Однажды у меня была карта с каким-то совершенно незапоминаемым пин-кодом. Уж не знаю почему, но я никак не мог его запомнить. Пин-коды по другим картам, разные пароли, номера телефонов помнил — а вот этот пин-код запомнить не мог.

Если бы я мог сменить пин-код, то и проблемы бы не было, но, к сожалению, в этом банке не было возможности менять пин-код. Чтобы его сменить, нужно было перевыпустить карту.

Почему для смены пин-кода может потребоваться перевыпуск карты?

У этого есть исторические причины. Первые алгоритмы проверки пин-кода карты предусматривали, что информация, необходимая для проверки пин-кода, хранится на самой карте.

Такой пин-код нельзя было сменить без замены карты.

С одной стороны это удобно — для проверки пин-кода не нужна связь с банком, однако это создаёт и дополнительный риск: магнитную полосу могли «считать» злоумышленники, и существовала теоретическая возможность вычислить пин-код, используя данные прочитанные с карты.

Поэтому на современных картах эта информация уже не хранится, она содержится лишь в базе данных банка.

Как сейчас можно менять пин-код по карте

То есть теоретически сейчас любой банк может сменить пин-код клиенту.

Новый пин-конверт . В некоторых банках есть дополнительная услуга — получение нового конверта с пин-кодом. По скорости это сравнимо с заказом новой именной карты, по цене стоило примерно так же, поэтому сейчас почти нигде не предлагают такую услугу.

Смена пин-кода в банкомате . Сейчас многие банки разрешают менять пин-код только в банкоматах. Если клиент пин-код знает, то он сможет его поменять. Но если он его забыл — то поменять его уже не удастся и придётся заказывать новую карту.

Как мне кажется, у такой схемы работы есть определённое преимущество — сфера ответственности за сохранность пин-кода лежит на клиенте. Если бы у сотрудника в банке была возможность менять пин-код у любой карты, то появилось бы вероятность злоупотреблений.

Смена пин-кода в мобильном приложении или интернет-банке . Это самый современный и самый удобный способ смены пин-кода. Такая функция есть во многих мобильных приложениях, она позволяет сменить пин-код карты, даже если вы его забыли.

Кстати, такой способ смены пин-кода появится скоро в Сбербанке. Клиенты Почта банка уже могут попробовать сменить пин-код в бета-версии мобильном приложении.

К сожалению, это создает риск, что этой функцией смогут воспользоваться мошенники, получившие доступ и к онлайн-банку и к карте. Но… с точки зрения банка всё нормально: ответственность за сохранность пароля от приложения и пин-кода карты всё также лежит на клиенте. Будьте осторожны!

Тем не менее, некоторые банки, при наличии таких удобных способов смены пин-кода, всё ещё требуют перевыпуска карты. В основном, это относится к банкам, которые не являются полноценными участниками платежных систем и выпускают карт через другие банки.

Сперва о хорошем. Работая в организации, связанной с Ростехом, "демократическим" способом стал клиентом Новикомбанка (не в упрек банку). На удивление не разочаровали, в комплекте с Миром шла бесплатная Visa, проблем с обслуживанием не заметил, если не считать неудобства автоплатежей по ЖКХ и пр. по сравнению со Сбером, но СБП до сбера работает нормально.

А теперь о плохом. Однажды потерял карту Новикома. С перевыпуском тоже проблем не. Читать далее

А теперь о плохом. Однажды потерял карту Новикома. С перевыпуском тоже проблем не возникло, кроме двух мелочей - разрекламированный во время перехода на новиком "персональный менеджер" на предприятии уж давно испарился, но то такое, реклама.

Второе - не работали СМС-уведомления. Запросил поддержку через почту в онлайн-приложении, ответили, что уведомления включили, но они по-прежнему не ходили. Пошёл смотреть настройки в приложении и увидел, что уведомления включены, но на чужой номер. У меня немедленно "пригорело", я пошёл снова в поддержку с вопросами, кто это сделал, чей это номер и как такое получилось. Поддержка ограничилась исправлением номера, уведомления заработали, но теперь второй месяц пытаюсь выяснить детали происшедшего. Чем дальше, тем больше понимаю, что кроме откровенных отписок по этому вопросу (ранее общение с поддержкой было вполне внятным) никто там ничего выдать не намерен.

При этом ощущение, что неизвестно кто способен вбить что угодно в чувствительные данные и клиента не считают нужным посвятить в детали (либо сами не способны разобраться в произошедшем), не повышает "лояльности бренду". Диалог с поддержкой откровенно не задаётся. Возможно, это мелочь, но крайне неприятная.

Добрый день!
Повышение качества обслуживания очень важно для нас. В настоящее время проводится проверка по Вашему обращению. По результатам проверки Вам будет предоставлен ответ.

С уважением, Новикомбанк.

При получении кредита в данном банке, мне в обязательном порядке вручили оформленную на моё имя карту MasterCard Platinum, при том что я отказывался от её получения. Карту выдали 18.06.2021г., карту я не активировал каким либо образом, в том числе не осуществлял никаких операций в сети интернет, не пользовался картой через банкомат или каким либо ещё образом, при этом в мобильном приложении "Новикомбанк", баланс карты был нулевым соответственно. Читать далее

По этому поводу я требую представителей банка "Новикомбанк" разобраться в ситуации, так же отмечаю тот факт, что в г. Пенза, нарушаются всевозможные правила и протоколы информационной безопасности при взаимодействии с вашим банком, одно из подтверждений, это звонки с мобильных телефонов клиентам банка (и общение на темы обслуживания и т.п.) , общение и отправка копий документов клиентов банка сотрудниками вашего банка через мессенджеры (Whats app, Viber) и подобных фактов ещё множество, так же, я могу предоставить сведения о том , что ваши сотрудники сотрудничают с другими банками, и после отправки копий документов ( завладения персональными данными клиентов ) , происходит спам атака клиентов, в частности в г.Пенза сразу же направляются письма из банков конкурентов, так же происходят спам звонки, Я настоятельно рекомендую разобраться с положением дел в г. Пенза!

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

В настоящее время проводится проверка по Вашему обращению. По результатам проверки Вам будет предоставлен ответ.

С уважением, Новикомбанк.

Добрый день! У меня сложилась такая ситуация. 02.09.21 забронировал тур через приложение Травелата. Травелата заблокировала деньги на моем счёте более 108к. Затем я произвел отмену, понадобились срочно деньги, и счёт был разблокирован. Травелата прислала документ об отмене, также пришла смс о том, что денежные средства доступны в новикомбанке. Затем я открыл приложение и этих денег нет. Позвонил в службу поддержки объяснил ситуацию на что. Читать далее

Но мне повезло и сотрудники банка позвонили через 20 минут и сказали, что травелата произвела повторное удержание и при этом, новиком никаких документов мне не представил. В Травелате сказали, что такой операции неисовершали и просили, предоставить документы о повторном списании. Я позвонил снова в службу поддержки, на что мне сказали ,что со мной свяжутся до 12 часов дня понедельника. В 12 часов никто не связался. Написал в службу поддержки, сказали ждать до конца дня.

В конце дня написал снова в поддержку новикома и получил ответ,что нужно ждать два дня ответа от тех поддержки. Это при том, что нужны были срочно эти деньги.Попросил номер тех поддержки,чтобы самому связаться,но получил отказ. Попросил номер менеджера,чтобы он помог решить проблему, и получил снова отказ. Так, до настоящего времени никто со мной не связался и денежные средства где-то гуляют.

До этого был Сбербанк и ВТБ и такой отвратительной поддержки как у новикомбанка я не встречал. Как итог. Если какая то проблема у вас случается, вам ответят, что нужно ждать до трёх дней. Ни о какой оперативной помощи от банка новиком речи не идет

С уважением, Новикомбанк.

Выражаю благодарность всем работникам Новикомбанка в России. У меня сложилось очень тяжёлая ситуация с получением денежных средств. Неожиданно выяснилось, что срок действия зарплатой карты истёк. Для получения наличных денег я обратился в отделение в Нижнем Новгороде, ко мне отнеслись внимательно, вошли в моё положение и не смотря на пятницу, решили мой вопрос и выдали деньги.

Особо хочется отметить работниц офиса Д-ну Наталью О. и. Читать далее

Особо хочется отметить работниц офиса Д-ну Наталью О. и Н-ву Ирину В. Которые прониклась моим положением и благодаря их усилиям вопрос был решён. Хочется выразить благодарность руководству Новикомбанка, как в городе Москве, так и в городе Нижнем Новгороде. Т.к. благодаря их умелому подбору и расстановки кадров, мой вопрос был оперативно решен. Хочу ходатайствовать о поощрении вышеуказанных работник банка. За ранее благодарен и признателен Е.В. К-ов

31.08.2021 16:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку предоставленного сервиса и Вашу лояльность к НОВИКОМБАНКу! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. С уважением, команда НОВИКОМБАНКа. Введение: эта карта - зарплатный проект, крайне активно агитировали за переход на Новиком. Крайне не клиентоориентированный банк, с первого взгляда можно снимать в любом банкомате, а-ля Тинькофф, но по факту весь сервис убивает единственное отделение в СПб, которое работает только по будням и только до 18 часов (по пятницам 16:45, что полностью перекрывается с моим рабочим графиком, то есть попасть туда рабочим людям невозможно, не отпросившись с. Читать далее

Введение: эта карта - зарплатный проект, крайне активно агитировали за переход на Новиком. Крайне не клиентоориентированный банк, с первого взгляда можно снимать в любом банкомате, а-ля Тинькофф, но по факту весь сервис убивает единственное отделение в СПб, которое работает только по будням и только до 18 часов (по пятницам 16:45, что полностью перекрывается с моим рабочим графиком, то есть попасть туда рабочим людям невозможно, не отпросившись с работы на пол дня). В сочетании с урезанным интернет/мобильным банкингом, где даже нельзя сменить Пин-код или завести дополнительную/виртуальную карту к счёту.

Сама проблема: потерял карту вместе с кошельком, само собой заблокировал позже,когда удостоверился в пропаже, предварительно сняв остатки по СБП. Мне повезло, что в был представитель на работе и я смог написать заявление на перевыпуск. В этот же день, вечером, пришла зарплата коллегам. У меня уведомления уже отключили, но проблема в том, что меня выкинуло из интернет банкинга - перезарегистрировался по номеру счёта: баланс счёта не видно (только строка "карта заблокирована"), ни возможности перевода денег нет. Теперь придётся ждать аж конца месяца (представитель будет 29-го), когда мне перевыпустят карту.

В теории можно забрать деньги в кассе отделения (кстати комиссию за снятие в отделении я в описании зарплатных карт не увидел), но из-за моего графика (будни 9-18 ) работы я попасть туда не смогу никак. Выпуск виртуальной карты не предусмотрен, дополнительную безымянную карту, которую можно привязать к счёту, представитель не выдал. В выходные нужны были деньги (да сейчас хотел бы их получить), "спасибо" Новикомбанку, за клиентоориентированность и отсутствие работающих по субботам отделений.

Спасибо за отзыв.
Принимаем его без зачёта оценки, так как описываемая ситуация относится к внутреннему регламенту банка.

С уважением, Новикомбанк.

Моей организации в добровольно-принудительном порядке оформили карты новикомбанка для зарплатного проекта, правда старый зарплатный проект от "сбера" так и не аннулировали. В итоге я стал пользоваться этой картой как "второй" ради бонусов, раз уж выдали.

Выдали две карты - мир и виза голд. Ну ладно, тут каких-то особых минусов не вижу.

Из плюсов - у новикомбанка есть СБП. Казалось бы - но в середине прошлого года другой. Читать далее

Выдали две карты - мир и виза голд. Ну ладно, тут каких-то особых минусов не вижу.

Из плюсов - у новикомбанка есть СБП. Казалось бы - но в середине прошлого года другой банк такой радостью не обладал. MIR PAY в банке тоже работает, не все банки могут этим порадовать. Удобно платить смартфоном через карту MIR.

Кешбек почему-то стоит 30 рублей выключить на каждую карту. Не ясно, зачем это вообще сделано, смешная сумма, ещё и долго ждать включения.

И тут дальше сплошные минусы.

Ждать ждать ждать. Вечно ждать. Очень медленно работает служба поддержки.

Когда я забыл пин код одной из карт, мне сказали, что дескать перевыпуск карты стоит 300 рублей по любой причине перевыпуска карты и по другому пин код в банке сменить нельзя. Слава богу я нашёл конверт с кодом.
Банкоматов очень мало. Да, формально там есть договор о бесплатном снятии, но мне вот чаще вносить деньги надо, чем снимать. Неудобно это.

Мультивалютных счетов нет вообще, как я понял.

Приложение (андроид) довольно кривое. Им можно пользоваться, но в сравнение с другими крупными банками оно не идёт. Причём я писал некоторые свои предложения в суппорт, получил отписку, ничего так и не исправили.

Вывод - терпимо, если не общаться с банком. Ну так - никакой конкуренции не выдерживает в качестве обслуживания. Кешбек вроде как есть, но категории бывают разные (ставят их на три месяца для всего банка сразу), не знаю, не очень удобно.

Хочешь - не хочешь , но администрация вынудит всех перейти на новиком .Говорят , что социальные выплаты , в том числе и больничные не будут переводиться на карты ВТБ .

Юра, вот не знаете ,так на фига писать ,скажите? ВТБ выдал 2 карты..одна обычная зарплатная (дебетовая) а вторая Мир ,социальная,на которую будет приходить больничный И не вынудит администрация никого..с 2019 клиент имеет полное право сам выбрать банк..

Людмила Большакова

Юра, выдали 2 карты втб. Мир и мастеркард. Зачем писать ложную инфу?

Ирина, вот не знаете и не врите, зарплата будет в тот банк который вы хотите, а социальная карта будет та которую работодатель даст.

Игорь Швецов

Юра, хочешь - не хочешь, а социальные выплаты будут переводится на любой выбранный банк.

Юра, отказ - прямое нарушение закона. Штраф на работодателя 50к за каждое нарушение.
У нас после 3х выписанных штрафов в течении двух дней переводят))

А ещё говорят, что кур доят. Данное навязывало противоречит действующему законодательству. Не будьте баранами, изучайте закон.

Троль, на заводе не работают законы. А новиком банк ростеха делайте выводы бараны)))

Игорь Швецов

Троль, верно сказано. Имею две карты от новиком. При получении не писал заявление о перечислении зп. Сейчас я обе карты заблокировал и по прежнему все причитающиеся мне выплаты получаю на карту сбера.

Зря Вы говорите насчёт социальных выплат (больничный) на ВТБ тоже будут переводить. Карту выдали.

странно что то..поста про зарплату даже не было..чудеса..ну самое главное что пришла зарплата))

Людмила Большакова

и на телефон не положить с Новиком карты. на мегафон

А наличку без комиссии в банкомате любого банка (даже Сбера) можно снять?

Владимир, до 7000 за раз можно снять в сбере с карты новиком. Если надо больше,то сразу еще раз вставить карту и снять снова.

ТК РФ Статья 136. Порядок, место и сроки выплаты заработной платыЗаработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо переводится в кредитную организацию, указанную в заявлении работника, на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором. Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пятнадцать календарных дней до дня выплаты заработной платы.
(в ред. Федеральных законов от 04.11.2014 N 333-ФЗ, от 26.07.2019 N 231-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Читайте также: