Как поменять контрольный вопрос в тинькофф в приложении
Я забыл пароль для входа. Что делать? В окне входа нажмите «Не помню пароль» и введите номер бизнес-карты. Если карты нет, позвоните в банк по номеру 8 800 555 777 8 — операторы помогут.
Как войти в Тинькофф бизнес по логину и паролю?
- Введите номер телефона или логин.
- Введите пароль, который вы установили при первом входе в личный кабинет.
- На телефон, указанный при оформлении заявки, придет СМС с одноразовым кодом — введите этот код на следующем экране. Готово.
Как зарегистрироваться в Личном кабинете Тинькофф без карты?
Если держатель дополнительной карты еще не был клиентом Тинькофф Банка, после активации карты он может зарегистрировать свой личный кабинет в интернет-банке:
Какой пароль просит Тинькофф?
Стандартный ПИН-код для Рутокен Lite Тинькофф — 12345678.
Где взять логин Тинькофф?
Как обманывают в банке Тинькофф?
Как зайти в приложение Тинькофф?
Как войти в мобильное приложение?
Как сменить пользователя в приложении Тинькофф?
«Панель управления» → «+» → «Добавить пользователя».
- Добавьте нового пользователя
- Укажите ФИО сотрудника и его телефон, на который мы отправим СМС с логином и паролем
- Предоставьте доступ в личный кабинет
Как загрузить платежку в Тинькофф банк из 1с?
Как зайти в Тинькофф инвестиции без карты?
Если у вас нет дебетовой карты Тинькофф Банка: Оставьте онлайн-заявку на открытие брокерского счета на сайте — это займет всего несколько минут. Мы подготовим все необходимые документы и позвоним, чтобы уточнить, где и когда вам удобно встретиться с представителем банка. Встреча займет около 10 минут.
Как активировать карту Тинькофф Блэк в приложении?
Активировать карту
На главном экране выберите нужную карту → если она еще не активирована, приложение попросит ввести номер и срок действия карты → ответьте на вопросы → подтвердите действие через СМС. Готово!
Как в приложении Тинькофф привязать карту?
Как стать представителем банка Тинькофф?
Как стать представителем банка Тинькофф? Вакансии представителя Тинькофф Банк регулярно публикует на своем сайте и на порталах по поиску работы. Поэтому, самый простой вариант – это заполнить анкету на сайте и ждать приглашения на собеседование.
Как и обещал, в этой части опишу некоторые моменты, которые произошли со мной и моей дебетовой картой с кэшбэком от Тинькофф банка: что делать, если списали деньги без вашего согласия и как правильно общаться с сотрудниками Тинькофф банка. В конце сделаем общий вывод по карте.
Как правильно общаться с сотрудником Тинькофф банка
Через неделю после оформления карты у меня случилась проблема: я забыл ответ на контрольный вопрос. Вернее, ответ я знал, я забыл как именно его записал.
Если кто не в курсе, служба безопасности запоминает ответ так, как вы его записали. Например, контрольный вопрос: "Когда вы в последний раз летали самолетом?" Если вы нормальный человек, то запишите "Никогда" или дату "14.11.14". А вот ответ "курильщика": "Да я особенно и не летаю самолетом, боюсь я их в общем". Ответ необходимо повторить буковка в буковку
В общем, настал черед испытывать банковский чат в мобильном приложении. На мой вопрос примерно через минуту начал что-то отвечать молодой человек. Отвечал он не совсем то, что я хотел услышать. В течении трех минут я пытался ему объяснить суть проблемы, но толку не было. И тут есть важный момент!
Никому грубить не надо. Через минуту после окончания диалога вам предложат оценить ответ консультанта. Если ответ вас не устроил, смело ставьте 1 или 2 балла из 5
После этой процедуры молодого человека сменила девушка, которая поняла меня с полуслова. Моя проблема была решена через 15 минут.
Так выглядят сотрудники банка, у которого нет ни одного отделения Так выглядят сотрудники банка, у которого нет ни одного отделенияЧто делать, если списали деньги без вашего согласия
Вот как это случилось. Мне захотелось пересмотреть фильм "Храброе сердце". Можно было скачать с интернета, а можно было посмотреть в online-кинотеатре Okko всего за 14 рублей. Я решил шикануть и купил фильм в Okko, предварительно указав данные карты.
Через 3 недели с меня сняли 499 рублей за подписку на Okko!
Никакого согласия ни на какую подписку я не давал. Об этом инциденте я сообщил в чате консультанту Тинькофф банка и она посоветовала мне заблокировать карту.
Маленькое пояснение: карту блокируют только один раз, после этого вам бесплатно перевыпускают карту с другими реквизитами. Длится это примерно дня три
Параллельно я обратился в Okko, указав, что не оформлял никакую подписку. Через 3 дня мне перевыпустили карту, через месяц - вернули 499 рублей. Вы наверное спросите, как я жил эти три дня? Очень просто, у нас женой 2 карты, привязанные к одному счету. Блокируется карта, а не счет.
Что я понял из этой истории
Хранить на дебетовой карте с кэшбкэком сумму больше двух зарплат не стоит. Этой картой вы пользуетесь каждый день и в самых разных местах. Некоторые "места" запоминают реквизиты вашей карты. По возможности, перевыпускайте карту хотя бы раз в год, такая "санитарная" мера обезопасит вас от нежелательных последствий.
Выводы по карте Tinkoff Black
В прошлом отзыве я указал, что ежемесячно данная карта приносит мне 700-800 рублей пассивного дохода. Там же я подробно описал, почему так мало. Несмотря на это, я продолжаю пользоваться данной картой, потому что альтернативного варианта пока не нашел. Карты других банков либо предоставляют кэшбэк в виде каких-то бонусов или баллов, либо слишком дороги и вынуждают тратить больше, чем я того хотел.
У меня подходил к концу срок действия дебетовой карты в Тиньке и нужно было получать перевыпуск. Вроде все просто, никаких рисков, никаких проблем.
Оказалось нет, вот как на самом деле обстоят дела.
Предыстория.
На 6 марта у меня была назначена встреча с курьером Тинька, я заблаговременно сообщил, что встретиться смогу не позднее 12.00. В чате подтвердили, что курьер приедет с учетом указанного комментария. В итоге в 12.00 ни курьера, ни звонка. Пишу в чат, узнаю номер курьера, звоню. Курьер сообщает, что они на эти комментарии не смотрят и приехать она сможет в любой промежуток до 19.00.
Ок, так дело не пойдет - говорю я. Ждать Вас целый день в субботу не могу. А живу я в пригороде СПб, в одном из городов Ленобласти.
Курьер мне говорит: я могу передать Вашу карту своему коллеге, он живет в том же городе, что и Вы, завтра вечером он Вам передаст.
Отвечаю - давайте все же на созвоне, я буду в Питере днем до 19.00, там и пересечемся, так как не хочется, чтобы моя карта путешествовала через неизвестных лиц.
В итоге мы еще несколько раз созванивались, договорились встретиться в 19:00 у метро. И на этом всё - дальше до курьера мне дозвониться не удалось.
Теперь самое интересное.
Я начал звонить в поддержку, чтобы выяснить где моя карта, как мне её передадут и где она будет всё это время до момента её получения мною.
В поддержке мне сказали, что могут перенести встречу. На мой прямой вопрос - где все это время будет храниться карта с учетом того, что Ваш курьер обещала её передать кому-то, чтобы тот вручил карту мне по месту моего проживания, внятного ответа я так и не получил. Далее у меня возник вопрос, а каким образом производится фотосъемка моих документов и меня вместе с документами? Тут началась у оператора Тинька путаница в показаниях: то на личный телефон, то на служебный телефон, но как бы там ни было подтвердить сертификацию и принадлежность устройства компании Тинькофф они не могут. Таким образом, Вы должны позволить неизвестному человеку, привозящему Вам банковскую карту Тинькофф сделать фото Ваших документов и Вас на свой личный мобильный телефон, чтобы в дальнейшем этот человек отправил эту информацию в банк (странно - почему я сам не могу это сделать, например, через приложение Тинькофф?).
Вы можете сказать - ну и что, пусть фотографирует, что тут такого? Есть реально подтвержденные случаи, когда людям оформляли микрозайм, используя фото с паспортом, которое они отправлял в каршеринг при регистрации. Это легко проверить через гугл.
Так как эти ответы оператора меня совсем не удовлетворили и есть серьёзный риск, что карта может быть скомпрометирована до момента её вручения мне и изготовлены дубликаты, я прошу заблокировать эту карту и перевыпустить новую. Параллельно отмечаю, что хотелось бы убедиться, что сотрудник будет делать фото не на личный мобильный телефон. Мне назначают новую дату встречи на 12 марта и обещают, что все будет ок.
Наступил день получения новой карты. Мне звонит курьер. и говорит, что не привезёт мне карту, так как она работает "не в этом регионе" - цитата. Как оказалось, это другой район СПб. Замечательно, пишу в чат и сразу же, еще раз, уточняю - каким образом будут производить фиксацию моих документов. Чтобы долго не писать и подкрепить всё вышесказанное пруфами, прикрепляю скрины переписки с поддержкой (спойлер: все фото будет делаться на личное устройство курьера, хотя эти показания у консультантов начнут меняться по мере того, как я буду просить у них четкий и конкретный ответ). Уж простите за эти простыни.
Карту сбера например выдаёт кассир без всяких защитных пакетов и т.д. Просто берёт из стопки таких же карт и выдаёт, при чём под запись их же службы безопасности.
Ну ты и душнила.
Какую-то ты хуйню развёл на ровном месте.
Фото делается в специальном приложении, которое не сохраняет твою фотографию на аппарат владельца телефона, а передаёт её непосредственно на сервера банка.
Какое тебе дело вообще до того, через какую технику это делается, если на ней информация не сохраняется?
Фотографировать должен сотрудник что бы убедиться, что документы не поддельные.
Многие сотни тысяч если не миллионы людей получили карты таким образом.
Так у тебя перевыпуск карты. Значит когда получал до этого, такого вопроса не было? Тс сам себе проблему придумал и сам с ней героически борется. При этом побеждает через раз.Если Вам не безразлична судьба Ваших данных и Вы не хотите, чтобы на Вас оформили кредит или ещё что-то, то с этим нужно как-то бороться.Много вы знаете случаев когда из за сотрудников тинькова с помощью фотографий клиента брали кредиты ?
АВтор, скрины не умеешь нормально резать? У тебя очень длинный диалог, мог бы и не повторяться в каждой картинке.
Ну так не лица же с паспортом делает. А лицо с картой что он вам её выдал и отдельно документы которые он загружает им.
Если подобное не нравится идите в банк и там забирайте свою карту
Видимо, как говорится, "на грани", работают.
Ну а вся эта хрень с бесконечно кормящими завтраками курьерами чего стоит? Реклама из каждой розетки плюс телефонный спам привлекают гораздо больше клиентов, чем их инфраструктура готова обслужить. Но когда через три месяца до тебя всё-таки доедет именная карта, тебе предложат в подарок триста рубликов, чтобы ты написал на банках.ру положительный отзыв вместо честного. Это ведь дешевле, чем наладить работу поддержки и доставки.
вообще говоря, это нарушение чего только можно в части персданных. Левый смарт отправит из приложения прямо в тинька ваше фото, но так же в массу разных мфо.
Почему представителю банка не ограничится бумажными копиями ваших документов?
Ну как сказать - с альфой была относительно недавно история, где фото с паспортом утекло от курьера. На сколько я помню - пострадавшему подарили айфон, после чего он отказался от претензий. Что сделали с курьером - тайна, но думаю, ничего хорошего его уже не ждет, в банк он уже вряд ли устроится. Так что такая паранойя - на мой взгляд перебор.
Я вообще не доверяю всяким фотографиям на фоне документов, хоть на какой телефон, служебный или личный. Какая тебе разница?Если ты был хоть в одном банке, катался на карше или летал самолётом, то твои данные уже есть везде.
Одни шизоиды блин. Мне выдали карту сфоткали,и что удевительно я от этого не умер,и на следующий день на меня не оформили 100 кредитов. Так как сотрудник банка/банк несут отвецтвенность за всякое разное. +сбербанк во всю сливает данные пользователей,думаете почему так часто вам названивают? И это делают обсалютно все банки. Если вы трусишка пользуйтесь наличкой и живите в лесу. Так как ваши данные находятся буквально везде. Скажу больше я спокойно могу узнать вобще всё о вас по номеру телефона. И это может сделать любой школьник с доступом в интернет. Так что обосритесь и валите отсюда нахер.
Рукалицо. Вы прежде чем писать, убедитесь, что владеете информацией в полной мереЧем рискуем? Ничем. Захотят оформить кредит - оформят и так. Можно подумать, никогда такого не было и вот опять.
Вездесущее альтер эго
Проношу прощения, я сильно заблуждался.
И именно ТинькофМобайл — это наглядно продемонстрировал.
Они отдали номер мошеннику без предоставления вообще каких-либо документов. Вот описание от пострадавшего:
«Тинькофф» передал доступ е-сим «Тинькофф мобайл» 3-м лицам
Тинькофф перевыпустили e-sim и отдал его мошеннику, причем жуликам (я не про Тинькофф) даже никаких подложных паспортов или доверенностей не понадобилось.
Мошенники просто создали заявку на кредит с левым номером и ФИО жертвы. И стали ждать звонка от оператора. И Тинькофф сам связался с мошенником по левому номеру, и отдали ему номеру. Как бы комично это не звучит.
Такое вот наглядное преимущество дистанционного банка/оператора, теперь мошеннику было достаточно ответить на звонок, и никаких «где карту получали, туда и идите». Удобно же, скажите, разве не так? Это ну просто МЕЕГООБСЕР!
Кроме того, Тинькофф АААУУУ, очнись
Паспортные данные давно не являются секретной информацией.
ФИО и адреса есть в договорах, которые вы подписываете с подрядными организациями, с провайдерами, в резюме рассылаемых работодателям и на сайты. Т.е. знание этих данных никах не может являться подтверждением, что звонит владелец номера.
Только паспорт-когда его можно пощупать, сверить фото и подтвердить подлинность, но никак не циферки с паспорта, которого вы не видете.
Ну или раз вы выбрали удаленый тип работы, то прописывайте кодовое слово для идентификации клинта или высылайте на его почту ссылку для повторного получения e-sim с тем же номером!
Забавно еще и то, что Тинькоф не только отдал чужой номер мошеннику, но после того как хозяин с трудом вернул его, они ОТДАЛИ ЕГО ПОВТОРНО в руки мошеннику)))
Затем не могли заблокировать номер, ссылаясь на технические сложности:
В итоге их клиенту набрали микрокредитов, а также попытались вывести деньги с его ИИС.
Из-за сроков закрытия ИИС сделать им это конечно не удалось, но в комментарии на VC несчастный хозяин отписался, что они подали заявление на закрытие и отозвать его нельзя. Т.к. срок ИИС меньше 3-х лет, то он еще и вычет теряет(
Такой он Тинькофф. Самый технологичный банк /сот. оператор/брокер
Я только не понимаю, как они могли дать qr на e-sim не связавшись с клиентом по номеру, который они решили перевыпустить (у клиента он был) и как они потом 2-й раз отдали этот же номер мошеннику, после того как хозяин смог его вернуть?!
Писал на банки. ру их представителю по поводу защиты и планов в дальнейшем усилить проверку идентификации. Вариантов ведь много:
— ввести функцию запрета перевыпуска sim без представителя оператора (часто-ли вы перевыпускаете свою SIM карту?)
Если для Тинька это накладно, то есть и другие простые способы
— добавить возможность создать кодовое слово в приложение ТМобайл
— добавить блокировку смс при смене симки на 24 часа и отправку оповещения на номер, как это происходит при замене симок у Мегафон или МТС
— добавить двойную авторизацию, например, по посредством электронной почты (ведь почту можно будет защитить через Google authenticator или Яндекс.ключ без привязки номеру телефону)
Но в Тинькофф плевать на безопасность.
Знаю у IB отдельное приложение выполняющее роль криптоключа. Никакие СМС не нужны.
У Открытие Брокер вроде есть защита вторым фактором, по e-mail (у Брокера, но не банка), если не ошибаюсь.
Существует достаточно много ситуаций, при которых вы можете утратить доступ к своему мобильному телефону или контактному номеру.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
Основная проблема заключается в том, что к вашему контактному номеру могут быть привязаны не только аккаунты в социальных сетях, но и банковские продукты.
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Ваш контактный номер телефона выполняет одну главную функцию — защита от несанкционированного доступа третьих лиц.
p, blockquote 3,0,0,0,0 -->
В каком случае вам необходимо уведомить банк о его замене:
- Утеря мобильного телефона;
- Смена оператора или замена сим-карты;
- Подозрение на доступ третьих лиц к личной информации.
Вопрос безопасности ваших финансов является первоочередным!
p, blockquote 5,0,0,0,0 -->
Причин для смены контактного номера телефона может быть несколько.
Как активный банковский пользователь вы должны помнить, что все уведомления и подтверждения транзакций приходят на ваш мобильный телефон. На него приходят и одноразовые пароли, позволяющие переводить ваши сбережения на другие счета или карты.
p, blockquote 6,0,0,0,0 -->
Если ваш телефон был похищен или утерян и вы не имеете к нему доступа, то выход у вас только один — обратиться в службу поддержки банка Тинькофф.
p, blockquote 7,0,1,0,0 -->
Лучше всего это сделать одним из следующих способов:
Специалисту необходимо убедиться в том, что вы действительно являетесь владельцем данной карты и счета.
p, blockquote 9,0,0,0,0 -->
Для идентификации вам понадобится предоставить личную информацию: паспортные данные, номер договора, кодовое слово и иные данные, которые потребуются оператору для авторизации.
Если все озвученные данные будут верны, специалист изменит контактный номер телефона и вы снова сможете пользоваться продуктами Тинькофф и не подвергать свои финансовые сбережения опасности.
p, blockquote 11,0,0,0,0 -->
К большому сожалению нередки ситуации, когда специалисты Тинькофф Банка отказывают в проведении данной процедуры.
p, blockquote 12,0,0,0,0 -->
Перед звонком обязательно подготовьте документы и личную информацию для идентификации.
p, blockquote 13,0,0,0,0 -->
Банк отказывает только в тех ситуациях, в которых сомневается, что вы действительно являетесь владельцем карты. Это метод защиты, позволяющий исключить мошеннические действия третьих лиц.
В случае, если вы сохранили доступ к вашему старому контактному номеру телефона, изменить его можно и самостоятельно.
p, blockquote 15,1,0,0,0 -->
Это можно сделать без особых проблем в Мобильном приложении или личном кабинете в Интернет-банке.
p, blockquote 16,0,0,0,0 -->
Также вы можете связаться со специалистом службы поддержки по телефону с привязанного (старого) номера телефона. Это позволит сразу идентифицировать вас как действующего клиента.
p, blockquote 17,0,0,0,0 -->
Будьте внимательны и обязательно предупреждайте банк о смене контактного номера телефона. Это в интересах безопасности ваших денежных средств!
p, blockquote 18,0,0,0,0 -->
Тинькофф поменять номер телефона
Если вы внимательно читаете наши материалы, то наверняка знаете, что помимо банковских услуг, Тинькофф предоставляет и услуги в качестве оператора мобильной связи.
p, blockquote 19,0,0,0,0 -->
Мы уже рассказывали вам, что Тинькофф Мобайл активно работает не только по всей России, но и за границей.
p, blockquote 20,0,0,0,0 -->
Известно, что перед оформлением сим-карты вы вольны самостоятельно выбрать понравившийся номер бесплатно или же купить премиальный «набор запоминающихся цифр».
p, blockquote 21,0,0,0,0 -->
Новый номер становится работоспособным уже через минуту.
Интересно, что если вы уже являетесь активным пользователем Тинькофф Мобайл, но по какой-то причине желаете сменить номер телефона, сделать это можно прямо в приложении:
- Вам не нужно обращаться в офис оператора (у Тинькофф они отсутствуют);
- Нет необходимости писать заявления и отправлять их почтой.
Вот что необходимо сделать для смены номера:
- Авторизоваться в личном кабинете;
- Нажать на значок «Шестеренки» рядом с вашим номером телефона;
- Выбрать функцию «Сменить номер»;
- Перед вами откроется список доступных номеров, после чего необходимо выбрать подходящий вариант из бесплатных или приобрести «красивый».
Обратите внимание, что первая смена номера — бесплатна. Далее — 99 рублей/операция.
p, blockquote 24,0,0,0,0 -->
Если вы решили приобрести «красивый» номер, то с вашего счета будет списана только его стоимость, без фиксированной комиссии за смену.
Так же стоит помнить, что после смены номера телефона, старый будет недоступен, а в будущем его сможет приобрести новый клиент Тинькофф Мобайл.
p, blockquote 26,0,0,0,0 -->
Обязательно отвяжите все аккаунты, а также банковские карты!
В случае, если вы переходили на Тинькофф от другого оператора, номер вернется к первоначальному владельцу (первому оператору) и его также сможет приобрести иной новый абонент.
p, blockquote 28,0,0,0,0 -->
Помните, что ваш номер мобильного телефона — это основной «ключ» безопасности ваших аккаунтов, личных кабинетов и банковских счетов.
Читайте также: