Как поменять карту в приложении пятерочка
Потеряли выручай-карту Пятёрочки с накопленными бонусами? Знакомая ситуация, но ничего страшного в ней, на самом деле, нет. Пытаться разобраться, как узнать номер карты Пятёрочка, если её потерял, на самом деле не нужно. Главное - восстановить свои бонусы, а знать номер старой карты для этого вообще не требуется.
Нужно ли узнавать номер карты Пятёрочка, если она потеряна
Совсем ни к чему. Ничего ценного в самом этом номере для вас нет, и он ничем вам не поможет (но если знать номер принципиально важно - см. следующую часть нашей статьи). Куда важнее помнить, к какому номеру сотового телефона вы привязывали эту карту. Особенно если у вас несколько таких номеров.
Дело в том, что вместо потерянной карты вы всегда можете получить новую. В том числе - бесплатно, если совершите покупку на сумму от 555 рублей. После этого нужно будет активировать новую карту одним из пяти способов , указав при этом - это самое главное - тот же номер сотового телефона, на который вы регистрировали старую карту.
Накопленные на утерянной выручай-карте бонусы автоматически зачислятся на новую карту Пятёрочки, которая оформлена на тот же номер телефона.
Если указать другой номер мобильного, которого нет в базе данных сети Пятёрочка, баллы придётся накапливать с нуля. Накопленные ранее, конечно же, не вернутся.
Прежде чем получать новую карту и начать восстанавливать свои бонусы, рекомендуем заблокировать утерянную старую карточку, чтобы никто не мог списать ваши бонусы!
Два способа узнать номер своей выручай-карты, если это всё-таки принципиально
Допустим, карту Пятёрочки вы не потеряли, а просто не знаете, какая из двух лежащих на столе карт ваша, а какая - друга или родственника. Определить свою в таком случае можно минимум двумя способами.
Во-первых, если вы недавно покупали что-то в Пятёрочке, и у вас есть чек, часть номера карты приводится там. Как правило - первые и последние четыре цифры номера. Определить свою карту в числе нескольких таким способом - очень просто.
Даже если вы не регистрировались в личном кабинете или приложении, это можно сделать в любой момент. Укажите при регистрации тот номер телефона, к которому привязана карта, и тогда вы увидите номер своей выручайки, попав в личный кабинет.
Если чека, полученного после недавней покупки в Пятёрочке, у вас нет, то второй способ - единственный, который поможет узнать номер своей карты этой сети, если она потеряна или вы просто запутались, какая из нескольких карт - ваша.
Пятерочка предлагает своим постоянным покупателям принять участие в программе лояльности. Для этого на кассе в магазине приобретают карту, на которую накапливаются бонусы. Ими допускается оплачивать до 100% стоимости покупки. Но нередко возникают ситуации, что карту теряют. Изучите, как ее заменить, чтобы сохранить накопленные баллы.
Как заблокировать карту Пятерочки при утере пластика
Прежде чем заменить карту в случае утери, сначала заблокируйте ее, чтобы третьи лица не могли воспользоваться накопленными баллами. Проще всего это сделать по телефону. Совершите следующий порядок действий:
Если не получается дозвониться до оператора, воспользуйтесь сайтом. Пройдите ряд шагов:
Аналогичный порядок действий доступен и в мобильном приложении.
Как заменить карту Пятерочки в случае утери на кассе магазина
Карта Пятерочки не подлежит замене. Вы сможете только получить новую и перевести на нее все баллы, которые были накоплены ранее. Порядок действий в этом случае достаточно простой:
- Посетите ближайший магазин Пятерочки.
- Подойдите на кассу и приобретите карту. Ее стоимость составляет 25 рублей.
- Если хотите получить карту бесплатно, то совершите покупку на сумму от 555 рублей.
- Активируйте ее.
Для проведения активации воспользуйтесь одним из доступных способов:
Во всех случаях указывайте и сообщайте тот контактный телефон, который вводили при активации утерянной карты. В этом случае все накопленные баллы перенесутся на новую.
Как создать виртуальную карту Пятерочки в приложении, чтобы избежать ее утери
Для чтобы в дальнейшем не потерять карту создайте ее виртуальный аналог. Для этого следуйте инструкции:
Выручайка с бонусами утеряна или испорчена. Вы опасаетесь за сохранность баланса, но не знаете, как восстановить карту Пятерочки. Как её заблокировать, чтобы сохранить бонусный счет? Не волнуйтесь — несколько простых действий позволят заменить потерянную карточку и восстановить баллы.
Что делать, если вы потеряли карту
Чтобы без проблем восстановить утерянную Выручайку и перевести бонусы, первым делом её нужно заблокировать — например, позвонить на горячую линию и сообщить оператору. Если этого не сделать, нашедший пропажу может воспользоваться баллами. В этом случае вернуть потраченное не получится, поэтому не медлите с заменой.
Если вы уверены, что карточка не попадет в чужие руки, можете не выполнять эти действия. После активации новой старая автоматически перестанет работать.
Шаг 1: как заблокировать карту Пятерочки
Доступны несколько способов блокировки:
- в Личном кабинете на сайте программы;
- в мобильном приложении;
- через службу поддержки — 8 800 555 55 05.
Блокировка в Личном кабинете
Теперь ваши бонусы в полной сохранности.
Следующий этап восстановления — получение и активация новой карты. Дальнейшие действия ничем не отличаются от стандартных, выполните их любым удобным для вас способом.
Шаг 2: как активировать новую Выручайку
Новую пластиковую карточку можно купить на кассе в магазине Пятерочка за 9.99 руб.
Удобной альтернативой пластику станет виртуальная Выручай-карта, она создается в мобильном приложении и имеет такой же функционал.
Виртуальная Пятерочка в мобильном приложении
Вариантов активации несколько, выбирайте любой:
Шаг 3: как восстановить баллы
Телефон от старой Выручайки
На этом процесс восстановления и переноса закончен — вы отвязали и заблокировали утерянную накопительную карту.
Что делать, если карта размагнитилась и теперь не работает
Если Выручайка не потерялась, а просто размагнитилась, повреждена, испорчена и теперь не читается на кассе, поменять её будет проще. Блокировать нет необходимости — баланс не пропадет и станет доступен после привязки новой карточки к тому же телефону.
Использование пластиковой карты в сети магазинов Пятерочка имеет ряд недостатков, связанных с неудобством при хранении. И современным решением стало мобильное приложение карты.
Оно сделает пользование преимуществами Пятерочки простым и удобным, ведь у потребителя мобильный телефон всегда под рукой, а кошелек или пластиковая карточка – нет.
Смартфоны обычно оснащены операционными системами Android и iOS, потому обе ОС предполагают возможность скачать приложение Выручай-карта Пятерочка.
Чтобы Андроид-пользователи имели свободный доступ к ней, нужно иметь версию не старше 4.4. Тогда доступно закачивание виртуальной карточки с помощью Play Market. Данная функция доступна по ссылке.
- Нажать на кнопку «установить».
- Подождать загрузки.
- Нажать «открыть».
Произойдет запуск приложения на телефон или компьютер, затем потребуется совершить ряд манипуляций для активизации.
А вот пользователям Айфона придется для скачивания переходить по другой ссылке. Она приведет посетителей сайта к описанию и кнопке «установить».
Если завершение загрузки прошло успешно, на экране появится «открыть», нужно сделать клик и двигаться дальше. Надо будет подключить или даже зарегистрировать карточку в базе.
Виртуальная карта
Виртуальная карта Пятерочки Выручай-ка без пластики имеет очевидное преимущество перед простым пластиком:
- Не обязательно носить с собой физическую карточку, ведь главное в ней – штрих-код, он будет размещен в приложении. При покупке в данной сети магазинов потребитель просто прикладывает код для списания информации.
- Чтобы узнать, сколько накопилось бонусов, какие проводятся акции и социальные предложения, достаточно войти в личный кабинет и ознакомиться с подробной информацией.
- Клиент имеет возможность анализировать эффективность своих трат, ознакомившись с историей.
- Приложение обновляется и расширяет функции для удобства пользования, клиенты могут корректировать информацию о себе на карточке, сменять пароль, отказаться от рассылки новостей или подписываться на них.
- Она всегда в доступе, если подключен интернет.
Однако в местах со слабым подключением сети или ее отсутствием приложение не сработает.
Подключение активной карты
После скачивания через AppStore или Google Play, запуска бесплатного приложения перед пользователем появится карусель из шести слайдов с описанием возможностей карты. По продолжению у него есть возможность пройти регистрацию. Затем:
- Надо определиться с регионом.
- Затем указать город.
- Нажать «создать виртуальную карту», после его будет запрос на ввод номера телефона.
- Предоставленный номер тут же будет использоваться для передачи секретного кода. Он придет по СМС, надо его напечатать в ячейке.
- Теперь можно создать виртуальную карточку, то есть, нажать на соответствующую кнопку и ввести требуемые данные.
- Остается согласиться с правилами программы и ниже жать «готово».
- Указать наличие детей в возрасте до десяти лет или отметить ожидание ребенка. Продолжить.
Виртуальная карточка теперь готова служить при совершении покупок в торговой сети Пятерочке.
Зарегистрировать карту в приложении можно через кнопку «создать виртуальную карту». Поскольку это новая карточка, придется использовать другой аккаунт и номер телефона.
Активация карты
Чтобы произвести активацию, надо:
- Кликнуть на соответствующую кнопку на главной страничке и ввести по запросу номер телефона и «продолжить».
- Кликнуть на «активировать пластиковую карту».
- Затем понадобится дождаться СМС с кодом, его нужно будет ввести в ячейку, чтобы активировать карту.
- Остается заполнить анкету.
- Дождаться СМС с данными входа в личный кабинет.
- Войти туда и корректировать параметры по своему усмотрению.
Добавление второй карточки
Новую Выручай-карту можно получить, запросив ее с приложения для другого номера телефона, ведь данные персонализируются именно по этим цифрам. Даже сам виртуальный штрих-код постоянно меняется во избежание мошеннических операций.
Но если есть желание привязать карточку к единственному номеру, уже занятому, то можно удалить виртуальную карту из личного кабинета и заменить новым вариантом путем той же процедуры регистрации.
Использование
Для того чтобы использовать баллы с виртуальной карты, достаточно:
- Открыть страничку в приложении, где изображен большой штрих-код.
- Приложить к считывателю на кассе магазина Пятерочка.
- Если программа скидок согласуется с покупками владельца карточки, то он получает возможность заплатить меньше или прибавить на своем счету бонусов.
Эту информацию он может заранее получить в приложении.
Проблемы со входом
В случае если приложение не работает, есть проблемы со входом в личный кабинет, надо нажать на кнопку «забыл пароль». Понадобится вписать номер телефона, вводимый на момент активации карточки, можно также воспользоваться номером карты на лицевой стороне. И после ввода цифр из СМС ввести новые данные пароля.
Итак, виртуальная карта Пятерочки – удобный способ сотрудничать с торговой сетью, плюс штрих-код всегда под рукой, и ни одна покупка не останется без должного бонуса. А об акциях и выгодных предложениях пользователь сможет узнавать мгновенно через СМС-уведомления.
Есть два способа активации карты-выручайки: по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-05; с помощью СМС на короткий номер 7555; в личном кабинете. На сайте «Пятерочки» нужно зайти в личный кабинет, найти функцию «Активировать карту» и нажать ее. Ввести номер телефона, к которому будет привязана карта.
Можно ли иметь несколько карт Пятерочка?
То, сколько у вас карт в целом в разных банках значения не имеет. Их может быть неограниченное количество.
Можно ли зарегистрировать две карты Пятерочки?
Как поменять карту Пятерочки?
Алгоритм действий пользователя программы лояльности прост: восстановить карту не получится, поэтому единственным верным вариантом станет оформление нового пластика от Пятерочки. Клиенту достаточно прийти в любой магазин торговой сети и купить карту, оплатив 25 рублей в кассу. Далее карточку нужно активировать.
Как добавить еще одну выручай карту?
Как активировать новую Выручай карту
Как перевести баллы Пятерочки другому человеку?
Как рассчитываются баллы в Пятёрочке?
1 балл по программе лояльности «Пятёрочки» за каждые 10 руб. при любом чеке (баллы начисляются в течение 30 дней с даты совершения покупки).
Как списывать баллы с карты Пятерочка?
Просто предъявите свою Выручай-карту. Допускается списывать баллы для получения скидки до 100% размера чека.
- 10 баллов = 1 рубль
- Перед покупкой предъявите вашу карту кассиру и скажите о желании списать баллы
- Баллы имеют срок годности — 12 месяцев с момента начисления
Как отвязать карту Пятёрочка от телефона?
Можно ли поделиться наклейками Пятерочки?
Чтобы перевести свои наклейки от Пятерочки по любой акции где они есть, достаточно войти в свой Личный Кабинет. В специальном разделе указать номер телефона того, кому хотите перевести наклейки, сколько хотите перевести и нажать ок.
Можно ли объединить наклейки в Пятерочке?
Удобно то, что любое количество наклеек, накопленных совместно с другом или знакомыми людьми, можно объединить с двух и более карт.
Как получить пластиковую карту Пятерочки?
Что делать если карта Пятерочки не работает?
Как покупатель может восстановить утраченную выручай карту от Пятерочки?
Можно получить новую карту Пятерочки, сохранив бонусы, воспользовавшись простыми способами. Восстановить утерянную карточку невозможно. Вы можете получить новую БК, привязав ее к старому номеру мобильного телефона.
Читайте также: