Как пользоваться приложением сбер здоровье

Обновлено: 06.01.2025

Есть услуга «дневник здоровья», которая бесплатна для пациентов. Услуга предназначена для хронических больных с гипертонией, диабетом и других заболеваниях. Контроль показателей ведется ежедневно. Пока подключены не все регионы, на сайте есть полная информация по этой услуге.

Страховые компании и клиники могут подключить сервис для получения доступа к современной системе хранения данных и продвижения услуг.

Любому человеку, который нуждается в медицинских услугах.
Клиникам и страховым компаниям.

Выбор врача по любым параметрам: по клинике, месторасположению, рейтингу, проблеме.
Мобильное приложение.
Цены равны ценам в клинике или будут ниже, но записаться проще
Удобная запись в клинику онлайн.
На сайте есть отзывы, рейтинг врачей, что упрощает выбор.
Удобный алфавитный каталог типичных проблем со здоровьем для выбора услуги.
Широкий выбор диагностических услуг со скидками до 50% при заказе с сайта.
Справочник заболеваний и справочник пациента.
Обслуживание по ДМС.
Консультация ветеринара.
Дневник здоровья с бесплатными консультациями.
Информативный блог.
Онлайн – аптека.

СберЗдоровье – онлайн сервис медицинских услуг, объединяющий возможности онлайн и офлайн консультаций. Сервисом уже пользуются более 3 млн. человек.

Пока подключены не все регионы, но жители крупных городов могут воспользоваться услугами записи к врачу, онлайн-консультаций, заказа лекарств, бесплатной программой наблюдения за хроническими пациентами.

Описание

Телемедицинские услуги находятся в стадии развития. В основном, пользователям предоставляются широкие возможности онлайн-записи на сайтах клиник. Но уже появляются сервисы, полностью ориентированные на дистанционные врачебные консультации. Marketing TECH решил проанализировать один из самых крупных комплексных онлайн – сервисов в сфере медицины – Сбер. Здоровье, чтобы узнать, чем он может помочь обычному человеку.

На сайте есть услуга по поиску врачей для очного приема из Москвы и крупных областных центров страны. СберЗдоровье помогает найти нужного специалиста на основании квалификации и отзывов, а также записаться на прием. Услуги телемедицины доступны в любом городе.

Партнерами сервиса являются более 4000 частных клиник в России. На сегодняшний день общее количество клиентов СберЗдоровье превышает 7,5 млн. человек, включая сотрудников организаций на корпоративном обслуживании.

Портал Statista подсчитал, как распределяется популярность пользования телемедицинскими услугами сервиса СберЗдоровье в разрезе врачебных специальностей:

Обширная база клиник и диагностических центров.
База врачей включает 222 171 единиц.
Полная информация по каждому специалисту (образование, какие проблемы решает, стаж, опыт, отзывы).
Объективная рейтинговая система для врачей.
Сортировка врачей по стоимости.

Возможности для физических лиц

Основные возможности онлайн-сервиса СберЗдоровье:

Возможности для юридических лиц

Услуга предоставляется в трех годовых планах:

1. All Doctors Online включает в себя неограниченное количество 24/7 консультаций с терапевтами и педиатрами, а также консультации с врачами еще 15 специальностей по предварительной записи.

2. “ Семейное здоровье” включает в себя неограниченное количество консультаций 24/7 с терапевтами, педиатрами и врачами других специальностей по предварительной записи, а также две оффлайн-консультации с любым врачом (при необходимости).

3. “Онлайн-психолог” включает в себя неограниченное количество консультаций с ведущими специалистами.

Выгоды для физических лиц

Выгоды для юридических лиц

По статистике СберЗдоровья, лояльность сотрудников при предоставлении им возможностей телемедицины возрастает на 40%, а отсутствие персонала по причине болезни снижается на 30%.
Включение услуг сервиса в социальный пакет дешевле, чем ДМС.
Можно предупредить эмоциональное выгорание и снизить стресс сотрудников за счет предоставления им возможности посещения психологических консультаций онлайн.

Технологичность

Сайт онлайн-платформы СберЗдоровье понятен любому пользователю и позволяет без проблем перемещаться на нужную страницу.

На главной странице указаны все медицинские сервисы.

При нажатии на кнопку сервиса можно ознакомиться с подробной информацией об услугах. Например, при нажатии на кнопку «Прием врача в клинике», пользователь видит следующую информацию:

Пользователь может выбрать свой город из списка, найти клинику, врача или просто указать услугу. Ниже идет список врачей. Сразу указана цена, скидка, рейтинг врача и расписание приема.

Для онлайн записи нужно нажать на кнопку сервиса «Онлайн – консультации».

Для пользователей есть удобное мобильное приложение, где можно связаться с врачом и записаться на прием.

На главной странице сайта и приложения указываются актуальные скидки, переход в блог сервиса, где размещены статьи о здоровье.

Стоимость

Сравнение стоимости услуг приведено на момент проведения обзора – 08.06.2021.

Услуги дежурного терапевта или педиатра имеют одинаковую цену, у СберЗдоровье эта услуга дешевле.

СберЗдоровье выгоднее при заказе онлайн-консультации дежурного врача общего профиля, а получить консультацию узкого специалиста дешевле у других сервисов.

Сравнение с конкурентами

Сравнение СберЗдоровье с аналогичными сервисами

При сравнении с конкурентами есть три весомых преимущества – цена на услуги дежурного врача ниже на 26-40%, выгодные пакетные услуги и электронный Дневник здоровья для хронических больных.

Как начать пользоваться физическому лицу

Можно начать пользоваться без регистрации или сразу завести личный кабинет для сохранения всех записей, консультаций и оплат. В личный кабинет можно войти по номеру телефона, пароля Сбербанка или через Госуслуги.

Для онлайн-записи на прием нужно на главной странице нажать на кнопку «Прием врача в клинике».

Далее нужно выбрать свой город и врача из открывшегося списка.

Далее нужно нажать кнопку «записаться на прием», откроется окно, где нужно ввести свое имя и телефон. Специалисты сервиса свяжутся, чтобы уточнить дату и время приема.

Для получения онлайн – консультации нужно нажать одноименную кнопку.

Нужно нажать на выбранное время, оставить свой телефон, ввести имя-фамилию и перейти к записи и оплате.

Если нужна услуга дежурного врача онлайн, то производится выбор соответствующей услуги терапевта или педиатра.

Аналогично можно выбрать другие услуги, нажимая кнопку на главной странице. В мобильном приложении такой же принцип выбора.

Как начать пользоваться юридическому лицу

Юридическое лицо может войти в сервис через приложение СберБизнес.

Далее, в верхнем меню приложения нужно нажать кнопку «Сервисы» и перейти на вкладку «Все сервисы для бизнеса».

Открывается вкладка со всеми сервисами, среди которых есть кнопка перехода к медицинскому онлайн – сервису.

На странице корпоративного сервиса СберЗдоровье можно посмотреть преимущества и выбрать подходящий пакет услуг.

При необходимости можно заказать демо и консультацию специалиста.

Итоги

СберЗдоровье – современная платформа для онлайн – записи в клинику и получения телемедицинских услуг. Кроме того сервис позволяет получить консультацию ветеринара, купить лекарство в онлайн – аптеке и записаться на диагностику. Работает на платной основе и с полисами ДМС.Для организаций есть три тарифа подключения к услугам сервиса.

Достоинства медицинской платформы для физических лиц:

Достоинства медицинской платформы для юридических лиц:

Сервис дополняет социальный пакет сотрудника при незначительных затратах для организации. По оценке Сбера стоимость услуг дешевле, чем рыночные аналоги на 50%.
Применение сервиса повышает лояльность сотрудников, производительность труда, предотвращает стресс и выгорание за счет оплаты психологических консультаций. Кроме того, телемедицинский прием сокращает время отсутствия сотрудника на рабочем месте.

Онлайн – сервис СберЗдоровье в 2020 году отмечен Роскачеством и Росздравнадзором как лучший по функциональности после проведения ведомствами исследования приложений для онлайн-консультаций с врачом.

В целом, онлайн-сервис СберЗдоровье обладает широким функционалом, как для физических, так и для юридических лиц. Имеет преимущества перед конкурентами: цена на услуги дежурного врача ниже на 26-40%, выгодные пакетные услуги предоставляются частным лицам и организациям.

Задачу по записи к врачу и получения телемедицинских услуг онлайн – сервис выполняет качественно, а это основной функционал подобных сервисов. Кроме того, пакетные услуги для организаций помогут сократить издержки на дорогостоящий ДМС и дополнить социальный пакет.

Если вы уже имеете опыт получения услуг в СберЗдоровье, расскажите о нем читателям Marketing TECH.

Онлайн-медицина! Как получить консультацию врача по интернету?! Для кого подойдет?

Вся наша жизнь переходит в онлайн. Особенно, остро это все почувствовали в период пандемии, когда встречи с друзьями, рабочие конференции и обучение перешли в онлайн режим. Так и медицина не стоит на месте - и Сбер развернул в своей системе прекрасный онлайн мед.сервис (ранее платформа Doc Doc). Сбер здоровье - это онлайн платформа, где можно получить консультации различных специалистов (терапевта, гастроэнтеролога, диетолога, психолога, гинеколога и даже ветеринара!, а также многих других узкоспециализированных специалистов). Как это работает? Врач ведь не сможет посмотреть мое горло или пощупать живот, скажете вы. Да, конечно, обращаясь к онлайн-медицине следует это учитывать. Но сервис подойдет во многих случаях:

1. Когда Вы обеспокоены какой-то проблемой и не можете ждать записи к врачу (а в больницах зачастую приходится ожидать записи по две недели). Это намного лучше, чем читать в интернете статьи про похожие симптомы (сами вы сделаете вывод, что скоро умрете и все очень запущенно). А так врач сможет назначить вам анализы и просто успокоить в отдельных случаях.

2. Когда вы уже посещали специалиста, но, например, не уверены в назначенном лечении и вам требуется "второе мнение". То есть у вас есть результаты различных анализов и исследований и в онлайне вполне можно проконсультироваться по поводу выводов другого врача.

3. Ваша проблема не требует присутствия врача, то есть, например, с диетологом можно общаться и онлайн. Ему не нужно вас осматривать, проводить какие-то тесты и т.д. Коррекцию питания он сможет провести и через интернет

Во всех других случаях - когда у вас дикие боли, температура или телесные повреждения - следует обращаться к врачу или в скорую помощь. Онлайн-сервис - не решение таких проблем.

И так, как работает сервис:

Вам нужен компьютер или телефон с интернетом. Заходите на Сайт Сберздоровье или устанавливаете приложение на телефон.

Далее Вам необходимо будет авторизоваться по номеру телефона или по Sber ID (если у вас есть приложение Сбербанк-онлайн, то вы знаете что это).

Далее выбираете направление требуемого Вам специалиста. Цена варьируется около 1 тысячи рублей. И затем выбираете с каким конкретно доктором вы бы хотели проконсультироваться - по фото или по опыту (рядом отображается стаж и рейтинг доктора). Обычно запись не такая плотная к врачам с меньшим опытом. Ну тут уже решаете вы - на сколько срочно вам нужна консультация.

Записываетесь на удобное для вас время и в назначенный час вам придет смс со ссылкой, либо вы здесь же входите в консультацию и в чате описываете свою проблему. Да, видео-звонок не обязателен, вы сами говорите врачу как вам будет удобнее пообщаться. Также в чате можно разместить любые файлы с вашими анализами, чтобы доктор изучил их и прокомментировал.

Все очень удобно и самое главное, что потом врач в обязательном порядке формирует подробное заключение. То есть если вы что-то забыли или недопоняли, вы сможете прочитать в pdf файле с заключением. Примерная структура заключения ниже:

В общем сервис весьма удобный, но есть при использовании столкнулась с двумя недостатками:

1. если вы случайно записались не туда или решили отменить прием, то вы пройдете 7 кругов ада по возврату денег. Деньги за прием списываются в одно мгновение, а вот вернуть их весьма не просто. Оказывается надо связаться с поддержкой, и только потом у вас появится раздел "Возврат денежных средств", а далее надо ОТ РУКИ! заполнить какое-то нереальное заявление, где нужно полностью отразить все реквизиты компании (прям все все все) и плюс реквизиты своей карты (и не важно, что вы хотите вернуть средства туда же). Это просто какой-то прошлый век. Если сравнивать с Wildberries, то просто небо и земля. Не понимаю, что сложного в операции сделать возврат на ту же карту, зачем все эти заявления. Услуга не получена и сервис обязан вернуть средства. И после того как я заполнила заявление на возврат (сто лет столько текста не писала) и еще приложила выписку с карты . мне ответили что деньги вернутся в течение 30 дней. Это просто наглость. Ладно, хоть вернули быстрее. Но осадочек от этого остался навсегда.

2. И в одну из консультаций врач не вышла со мной на связь в чате, то есть я ей писала, но она так и не появилась. В этом конечно тоже большой минус сервису, я ждала в назначенное время консультации, а в итоге потеряла полчаса, прождав ее. Затем конечно она связалась со мной, но это было уже в другое время, а так как консультация завершилась, я не могла добавить файлы в чат с анализами. Пришлось читать ей вслух. Ну это тоже минус сервису.

В целом, я рекомендую пользоваться данным сервисом. Весь самый лучший ключ к здоровью - это своевременная консультация и отсутствие тревожных мыслей.

Платформа, которая предоставляет различные медицинские услуги: онлайн-консультации, запись на прием, диагностику или комплексное обследование, вызов врача на дом, обслуживание по программам ДМС, ветеринарную помощь, а также «Дневник здоровья» — дистанционный мониторинг пациентов с хроническими заболеваниями. На сервисе доступны круглосуточные онлайн-консультации с дежурными терапевтом или педиатром и запись к врачам более 40 специальностей

Направление в рамках экосистемы

Год вхождения в экосистему

Доля Сбера в компании

СберЗдоровье в цифрах

пациентов записались через наш сервис

отзывов оставили на сайте

практикующих врачей в нашей базе

клиник подключено к сервису

Синергии в рамках экосистемы

Совместные проекты в дистрибуции и маркетинге:

Дистрибуция пакетов телемедицины через каналы Сбера (в офисах банка, через Сбер Онлайн и банкоматы)
Специальные предложения для сотрудников Сбера
Участие в мероприятиях банка, в том числе в самом масштабном ежегодном спецпроекте «Зеленый день»
Совместные проекты с другими компаниями экосистемы: SberCloud, Лаборатория ИИ Сбера
Интеграция в экосистему цифровых продуктов Сбера на эксклюзивной основе
Улучшение рекомендательных алгоритмов машинного обучения с помощью данных Сбера
Дальнейшая интеграция с программой лояльности «Спасибо от Сбера»
Участие в благотворительных проектах банка (например, Коробка храбрости)
Запуск всероссийской бесплатной горячей линии по коронавирусу в период пандемии

Планы развития

Запуск и развитие новых продуктов, которые касаются здоровья человека во всех его проявлениях

В скором времени с помощью СберЗдоровья можно будет приобрести лекарства онлайн, записаться и сдать анализы (в том числе на дому), получить услуги персонального медицинского консьержа

Также на платформе появится обширный раздел, посвященный здоровому образу жизни: поиск и запись к персональным тренерам и в фитнес-клубы, консультации по тренировкам и правильному питанию и многое другое

По оценке медицинского онлайн-сервиса «СберЗдоровье», входной тест, необходимый для работы в качестве врача телемедицины, из тысячи кандидатов проходят менее 10% специалистов. Для того чтобы изменить ситуацию, в компании решили запустить свою собственную программу повышения квалификации.

По прогнозам экспертов, к 2025 году российский рынок телемедицины может увеличиться в 60 раз. Всплеск спроса на медицинские онлайн-консультации на фоне пандемии лишь обострил проблему квалификации российских врачей. По оценке СберЗдоровье, входной тест, необходимый для работы в качестве врача телемедицины, проходят менее 10% специалистов. Для того чтобы изменить ситуацию в компании решили запустить свою собственную программу повышения квалификации специалистов в сотрудничестве с Первым МГМУ им. И.М. Сеченова. О том, как адаптировались врачи к новому формату, рассказывают руководитель развития цифровых продуктов Евгений Арсентьев и руководитель обучения и развития врачей СберЗдоровья Дмитрий Василенко.

За первые 5 месяцев 2021 года из 2500 врачей, прошедших тестирование в СберЗдоровье, лишь 190 смогли преодолеть порог, необходимый для перехода к этапу собеседования, после чего отсеялось еще около 40 человек. Из оставшихся 150 менее 50 врачей владели английским языком или могли применить на практике принципы доказательной медицины.

Полностью соответствовали критериям отбора всего 20 специалистов. Остальным потребовалось предварительно пройти дополнительное обучение, разработанное вместе со специалистами Сеченовского университета.

Бренд СберЗдоровье, входящий в экосистему Сбера, появился в июне 2020 года. Несмотря на то, что спектр услуг, которые охватывает компания, весьма широк (от записи к врачу через интернет до онлайн-консультаций с ветеринарами), на данный момент основным направлением является телемедицина.

В момент перезапуска бизнеса через сервис СберЗдоровье консультации проводили около 300 врачей клиник-партнеров. Однако количество запросов постоянно увеличивалось и на фоне пандемии стало расти в геометрической прогрессии. По сравнению с 2019 годом, число обращений выросло в пять раз, достигнув цифры 200 000 консультаций. А в июле 2021 года сервис повторил показатель всех 12 месяцев 2020 года. Чтобы удовлетворить текущий спрос, уже к декабрю 2021 года команда привлеченных для телемедицинских консультаций врачей должна вырасти до тысячи человек. Нам предстояло в сжатые сроки не только привлечь, но и обучить необходимое количество специалистов, сохраняя при этом максимальное качество консультаций.

Ежемесячно на платформе проходит около 50 000+ консультаций.

Задача была нетривиальной, ведь, как показывает практика, лишь 5-10% врачей, присылающих свое резюме, соответствуют критериям качества, на которые мы ориентируемся, проходят входной тест и собеседование. Большинство работает так, как их научили в российском вузе или в частной клинике, что не всегда соответствует международным стандартам. Конечно, есть исключения: иногда удивляешься, как человек в свои 28 лет не только в совершенстве владеет английским, но также успел сдать экзамен USMLE (United States Medical Licensing Examination), который очень ценится во врачебном сообществе России и открывает дорогу в ведущие частные центры Москвы и Санкт-Петербурга. Но в целом картина выглядит иначе.

В России врачи до сих пор часто ставят людям диагнозы, существование которых отвергает доказательная медицина (дисбактериоз, вегетососудистая дистония и др.) и назначают людям препараты с недоказанной эффективностью.

Это можно объяснить тем, что отечественная медицинская школа, сравнительно недавно начала переходить на современные принципы доказательной медицины. Именно поэтому в нашей стране врачи до сих пор часто ставят людям диагнозы, существование которых отвергает доказательная медицина (дисбактериоз, вегетососудистая дистония и др.) и назначают людям препараты с недоказанной эффективностью.

На сегодняшний день в России практически нет практики обучения врачей современным навыкам общения с пациентами. А ведь помимо жалоб у человека всегда есть субъективные ожидания от консультации, запрос на сопереживание, и эту эмоциональную потребность необходимо удовлетворить. В современной медицине пациент является равноправным субъектом, а не объектом воздействия врача.

Подготовка программы повышения квалификации врачей для проведения телемедицинских консультаций состояла из нескольких этапов. С содержанием проблем не было: наши методисты к прошлому году уже разработали подробный документ, где описали все нюансы оказания телемедицинской помощи, а также подготовили инструкции проведения консультаций, позволяющие выстроить диалог с пациентом для поиска диагностической гипотезы (по закону, ставить диагноз можно только во время очных консультаций) и дальнейших рекомендаций. Однако ознакомиться с этим объемным текстом врачи, как правило, не спешили в силу нехватки свободного времени. Попытка создать презентацию с последующим тестированием через Google-анкеты тоже провалилась: как и в случае с методичкой, люди не читали слайды и, в результате, не проходили аттестацию. Стало понятно, что сдвинуть дело с мертвой точки поможет только разработка обучающего курса на основе собранного материала.

Чтобы быстро настроить этот процесс и масштабировать его на несколько сотен специалистов, мы решили запустить курс и организовать аттестацию онлайн. От разработки собственной обучающей платформы отказались, чтобы не терять время. Остановились на платформе для онлайн-обучения iSpring, которая позволила решить очень важную для нас техническую задачу: подавать врачам необходимую информацию блоками и ставить «заглушки» между разделами в виде тестов, которые не дают человеку перейти к новой теме, если предыдущий материал изучен плохо и тест не пройден.

На то, чтобы переформатировать обучающие материалы в иллюстрированный курс и разработать тесты, у нас ушло около двух месяцев. В результате, получилась программа, рассчитанная примерно на 15 часов, объемом более 600 слайдов и несколько тысяч тестовых заданий.

Сейчас СберЗдоровье оказывает около 50 000 консультаций в месяц силами более 400 врачей, как штатных, так и привлеченных из клиник-партнеров. Чтобы увеличить поток желающих присоединиться к телемедицинской платформе, было принято решение привлечь партнера в лице одного из главных российских медицинских вузов страны. Мы познакомились с директором института цифровой медицины Сеченовского университета Георгием Лебедевым, который оценил программу, увидев в ней синергию с курсом по телемедицине вуза, и познакомил нас с проректором университета – Виктором Фоминым. После этого мы смогли презентовать проект и ректору.

С точки зрения современной медицинской концепции “пациент” - это не объект воздействия, а равноправный “субъект”. Задача врача - выстроить с пациентом доверительные отношения.

В марте этого года СберЗдоровье подписало с вузом соглашение о создании объединенного курса с официальным названием «Организация и проведение телемедицинских и консультаций и дистанционного мониторинга состояния здоровья», за прохождение которого врачи могли получить диплом Первого МГМУ им. И.М. Сеченова. Официально этот учебный модуль стартовал в мае 2021 года.

Поскольку СберЗдоровье не является образовательной организацией и не планирует получать соответствующую лицензию, то обучать врачей на основании образовательной программы и выдавать официальные бумаги по итогам курса мы не можем, а для врачей это очень важный фактор. Вскоре к ним присоединились и специалисты Сеченовского университета. Сейчас на платформе iSpring идет подготовка первого потока врачей университета. После этого они завершат курс в своем вузе, получат сертификат и подключатся к нашей телемедицинской платформе. В свою очередь врачи СберЗдоровья, которые уже прошли наш курс подготовки, продолжат обучение в Сеченовском университете.

Общий курс подготовки занимает 60 часов и состоит из двух частей. Сеченовский университет обучает врачей цифровым основам телемедицины – таким как удаленный мониторинг физиологических функций организма, наблюдение за хроническими заболеваниями с помощью гаджетов, стационар на дому, защита персональных данных, законодательство в телемедицине, телемедицина в эндокринологии, гинекологии и многие другие курсы. За СберЗдоровьем остается практическая часть – как медицинская, так и коммуникативная. Особенность курса заключается в том, что мы учим врачей не только телемедицине, но и взаимодействию с пациентами.

Клиенты обращаются к нам не только с простыми вопросами. Поэтому в условиях дистанционного осмотра врачу необходимо владеть искусством работы с жалобами и сбора анамнеза. Для этого он должен узнать все подробности о характере и локализации боли, аллергических реакциях и таблетках, которые уже принимает пациент, а в конце обязательно спросить, остались ли у человека вопросы.

Мы переформатировали обучающие материалы в иллюстрированный курс за два месяца. Получилась программа, рассчитанная примерно на 15 часов, объемом более 600 слайдов и несколько тысяч тестовых заданий.

Основам коммуникации врачи также обучаются на платформе iSpring – с последующим экзаменом при участии актера-пациента. Для этого мы адаптировали к онлайн-формату современную методику общения с пациентами в здравоохранении, разработанную Европейской ассоциацией по навыкам общения в здравоохранении (European Association for Communication in Healthcare). За каждым новым врачом на первое время закрепляется наставник. Как показывает практика, только поддержка опытного эксперта помогает приблизить консультацию к стопроцентному качеству.

Часть курса, которую преподает университет, требует очного формата. Однако со временем мы рассчитываем перенести в онлайн всю программу целиком, а параллельно оцифровать и остальные курсы, разработанные для продуктов СберЗдоровья по обучению ассистентов врачей телемедицины, менеджеров по продажам и т.д. Для нас идеальная ситуация – старт обучения по одной ссылке, получив которую, человек получает доступ ко всем образовательным материалам платформы и может приступить к обучению в удобное для себя время.

Программа, рассчитанная на врачей, скоро расширится. Если первый курс посвящен терапии, то в дальнейшем с помощью образовательных организаций мы планируем разработать курсы по десяти основным медицинским специальностям, затем начнем преподавать врачам английский, а в идеале – в партнерстве с ведущим медицинским вузом страны должны настроить процесс непрерывного образования врачей.

Теперь, когда у врачей появилась большая мотивация учиться, возникла новая задача – сделать так, чтобы они это делали с удовольствием. Ведь когда мы заставляем человека проходить многочасовые курсы, его обязательно нужно как-то «разгружать», развлекать. Поэтому сейчас мы начали использовать и другие инструменты платформы iSpring. Например, включили в тестирование элементы геймификации, для того чтобы человек воспринимал проверку знаний как интересную игру, а не карательный инструмент.

Читайте также: