Как пользоваться приложением читаэнергосбыт
Читаэнергосбыт
АО «Читаэнергосбыт» было создано в конце 2005 года. В 2006 году компания также стала обслуживать на полных правах физических и юридических лиц Забайкальского края. Электроснабжающая компания обслуживает 12 тысяч юридических лиц и 310 тысяч физических лиц. Передавать показания счетчиков для ведения контроля за потребленной энергией, можно через сервис на сайте организации. Делать это надо 23–30 числа каждого месяца.
Личный кабинет
Для удобства клиентов компании на официальном сайте АО «Читаэнергосбыт» действует «Личный кабинет», где можно передать показания счетчиков, посмотреть проведенные операции по лицевому счету потребителя, а также совершить оплату.
На втором шаге регистрации надо ввести номер телефона, который будет привязан к кабинету, указать электронную почту, на которую компания пришлет ссылку активации кабинета. Также надо поставить галочку, что вы прочитали правила и нажать кнопку «Продолжить».
На третьем шаге необходимо согласиться с условиями пользовательского соглашения.
Ну и последний шаг – в окошке ввести код подтверждения и нажать кнопку «Продолжить». Все, регистрация пройдена, можно пользоваться кабинетом.
Подача показаний
Сразу открывается страница сервиса. Здесь надо выбрать иконку «Показания счетчиков».
Откроется новое окно, в котором будет указан номер счетчика и тариф, по которому начисляется оплата. Также будут отражены дата и предыдущие показания электросчетчика.
Другие функции личного кабинета
Функций личного кабинета «Читаэнергосбыт» много, они позволяют контролировать состояние лицевого счета, не обращаясь за помощью к операторам. В личном кабинете можно не только ввести показания счетчика, но и:
- Произвести оплату услуги банковской картой в любое время.
- Узнать расход ресурсов.
- Получить квитанции на оплату.
- Контролировать ежемесячные начисления, проведенные оплаты.
- Узнавать нормативы, тарифы и льготы.
- Написать вопрос в обслуживающую организацию.
Другие способы подачи показаний
Передавать показания можно и другими способами. В любое время доступны такие способы:
Личный кабинет является удобным сервисом для клиентов компании. Он позволяет передавать показания, оплачивать счета, просматривать статистику, решать вопросы.
Предыдущая страница: Янтарьэнергосбыт Следующая страница: Татэнергосбыт
АО «Читаэнергосбыт» образовано 30 декабря 2005г. в ходе реорганизации ОАО «Читаэнерго» и является правопреемником филиала Энергосбыт ОАО «Читаэнерго». 1 июня 2014 года АО «Читаэнергосбыт» присвоен статус гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Республики Бурятия
Предприятие читаэнергосбыт предоставляет населению и юридическим лицам услуги по потреблению электроэнергии. Компания старается постоянно улучшать возможности по обслуживанию клиентов.
Для удобства работы с населением был разработан личный кабинет клиентов. С помощью него можно управлять услугами и владеть полной информацией о своем лицевом счете.
Для организаций пользоваться личным кабинетом наиболее удобно. Всегда можно открыть отчет о потреблении услуг за тот или иной период времени. В конце года можно подводить итоги и отчет по электроэнергии. Благодаря личному кабинету в офисах читаэнергосбыт сократились очереди клиентов. Большинство вопросов можно решить удаленно через личный кабинет.
Функционал личного кабинета читаэнергосбыт
В личном кабинете читаэнергосбыт можно производить следующие операции:
- передавать показания приборов учета потребления электроэнергии в том числе многотарифных;
- оплачивать счет за электроэнергию;
- распечатывать ежемесячные квитанции;
- получение информации о текущем тарифе за электроэнергию;
- обратная связь с сотрудниками компании читаэнергосбыт (подать жалобу, задать свой вопрос, заявку на смену прибора учета электроэнергии);
- подписаться на ежемесячное информирование о состоянии лицевого счета на мобильный телефон или электронную почту.
- 8 (3022) 23-07-42 по вопросам регистрации в личном кабинете;
- 8 (3022) 23-11-23 по вопросам приема платежей, заявок и задолженности клиентов:
- передача показаний со счетчиков;
- скачивание детализации платежей для распечатки в удобном формате;
- просмотр статистики использованной электроэнергии;
- дистанционная оплата услуг банковской карточкой;
- просмотр оплаченных квитанций и чеков;
- получение информации об актуальных тарифах;
- контроль ежемесячных начислений и пени;
- отправка вопросов в службу поддержки.
- через личный кабинет в Бурятии;
- в мобильном приложении;
- с помощью сервиса Сбербанк Онлайн;
- на официальном сайте.
- номер лицевого счета;
- сумму платежа по каждой задолженности;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты.
- передача показаний со счетчиков;
- скачивание детализации платежей для распечатки в удобном формате;
- просмотр статистики использованной электроэнергии;
- дистанционная оплата услуг банковской карточкой;
- просмотр оплаченных квитанций и чеков;
- получение информации об актуальных тарифах;
- контроль ежемесячных начислений и пени;
- отправка вопросов в службу поддержки.
- через личный кабинет в Бурятии;
- в мобильном приложении;
- с помощью сервиса Сбербанк Онлайн;
- на официальном сайте.
- номер лицевого счета;
- сумму платежа по каждой задолженности;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты.
Кроме того на сайте читаэнергосбыт можно посмотреть демо версии личного кабинета. Для этого необходимо находясь в меню регистрация нажать на ссылку демонстрационная версия. На экране появится личный кабинет пользователя.
Авторизация в личном кабинете
Зайти в личный кабинет читаэнергосбыт можно с официального сайта организации.
Перейдя по ссылке личный кабинет, у пользователя откроется окно с альтернативой личный кабинет физического или юридического лица. В зависимости от того к какой категории относится абонент, на ту кнопку он нажмет.
Затем нужно ввести свой лицевой счет и пароль при регистрации. После этого личный кабинет абонента откроется.
В случае если личный кабинет не открывается, то возможно вводимый пароль не верный. Необходимо повторить вход в кабинет. Если же пароль от кабинета потерялся его можно восстановить самостоятельно. Для этого нужно нажать кнопку я забыл пароль. Ссылка для восстановления доступа к личному кабинету придет на электронную почту.
Мобильное приложение личного кабинета Читаэнергосбыт
Для пользователей мобильных устройств (телефонов и планшетов) компания читаэнергосбыт
Разработала специальное приложение, которое является альтернативой личного кабинета.
Пользователи android могут бесплатно скачать и установить его на свои устройства с помощью сервиса google play. Приложение имеет название Читаэнергосбыт. С ним можно производить все те же операции, что и в личном кабинете.
Клиентская поддержка через кабинет
У компании читаэнергосбыт достаточно развитая служба поддержки клиентов. Через личный кабинет можно подавать заявки на смену электросчетчика, оставлять свои отзывы об обслуживании или задавать вопросы. Так же на сайте представлено несколько номеров телефонов, по которым могут позвонить клиенты. В том числе по вопросам, связанным с регистрацией в личном кабинете и пользования им.
Телефоны поддержки клиентов:
Такой способ взаимодействия с клиентами является наиболее удобным. Ведь позвонить и задать свой вопрос всегда проще, чем посетить офис компании.Сами клиенты отмечают кабинет удобным для пользования.
Как отключить личный кабинет?
Сам по себе личный кабинет не отключить. Но при приостановлении доступа к услугам компании и расторжении договора доступ в личный кабинет будет приостановлен.
Правила безопасности и конфиденциальности
Стоит помнить, что при входе в личный кабинет пользователь или организация соглашается на обработку своих данных. Компания обязуется не передавать их третьим лицам, которые не имеют отношение к компании и обслуживанию клиентов в ней. Тем не менее, определенный риск утечки данных все же присутствует.
Читаэнергосбыт – один из крупнейших поставщиков электроэнергии на территории Бурятии и Забайкальского края. Клиентами организации являются рядовые жители, заключившие договор на поставку энергии. Также услугами компании пользуются предприниматели, ведущие деятельность на территории республики и края. На сайте поставщика регулярно проводятся акции, позволяющие, например, получить полное списание пеней при оплате в определенный период года. Для удобства пользователей создан личный кабинет, доступ к которому открывается после прохождения процедуры регистрации.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Читаэнергосбыт, откройте официальный сайт поставщика:
Поочередно заполните поля с персональными данными клиента. Сначала введите номер лицевого счета, и выберите место жительства: Забайкальский край или Бурятия. Нажмите «Продолжить».
Система проверит достоверность указанного расчетного счета, после чего предложит вписать номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Также ознакомьтесь с правилами обработки персональных данных и согласитесь с ними, поставив галочку напротив соответствующего пункта.
На следующем этапе подтвердите номер телефона, вписав 6-значный код в специальную форму. После этого придумайте логин и надежный пароль от профиля. Они будут использоваться для входа в личный кабинет Читаэнергосбыт. Чтобы авторизоваться, откройте главную страницу профиля:
Доступные услуги
После регистрации в личном кабинете поставщика электроэнергии Читаэнергосбыт, пользователям открываются следующие возможности:
Как передать показания счетчика
Существует два способа дистанционной передачи показаний с приборов учета на сайте компании Читаэнергосбыт. Первый доступен после авторизации в личном кабинете. В нем нажмите на раздел «Ввод данных со счетчиков» и впишите показания в предложенную форму. Система автоматически проверит их и запишет.
Вторым вариантом могут воспользоваться абсолютно все пользователи, вне зависимости от того, прошли ли они регистрацию в личном кабинете. На главной странице официального сайта пролистайте вниз и нажмите на пункт «Передача показаний».
Выберите регион проживания и введите номер расчетного счета. Узнать его можно из квитанции или договора на оказание услуг. Нажмите «Найти».
Способы оплаты
Заплатить за электроэнергию можно несколькими способами:
Нажав на него, откроется окно оплаты. Выберите регион проживания.
Введите в форму следующие данные:
После заполнения ознакомьтесь с правилами оплаты электроэнергии и согласитесь с ними, нажав на соответствующий пункт.
Восстановление пароля
Введите логин, укажите регион предоставления услуг. Выберите способ восстановления: через СМС или e-mail. Нажмите «Получить код».
Система отправит код подтверждения, впишите его в предложенное поле. Придумайте новый, более надежный пароль и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.
Мобильное приложение
Для клиентов компании Читаэнергосбыт разработано удобное приложение на смартфон, позволяющее использовать все функции личного кабинета в Забайкальском крае. Для скачивания откройте магазин Play Market:
При первом входе придумайте и подтвердите 4-значный код для авторизации в приложении. Если на вашем телефоне присутствует сканер отпечатка пальца, можно использовать его.
Горячая линия
Телефон службы поддержки компании Читаэнергосбыт предназначен для клиентов, которые затрудняются войти в личный кабинет. Операторы ТП также помогают узнать задолженность по лицевому счету и внести показания со счетчиков. Для звонков используйте бесплатные номера Забайкальского края:
Читаэнергосбыт – один из крупнейших поставщиков электроэнергии на территории Бурятии и Забайкальского края. Клиентами организации являются рядовые жители, заключившие договор на поставку энергии. Также услугами компании пользуются предприниматели, ведущие деятельность на территории республики и края. На сайте поставщика регулярно проводятся акции, позволяющие, например, получить полное списание пеней при оплате в определенный период года. Для удобства пользователей создан личный кабинет, доступ к которому открывается после прохождения процедуры регистрации.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Читаэнергосбыт, откройте официальный сайт поставщика:
Поочередно заполните поля с персональными данными клиента. Сначала введите номер лицевого счета, и выберите место жительства: Забайкальский край или Бурятия. Нажмите «Продолжить».
Система проверит достоверность указанного расчетного счета, после чего предложит вписать номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Также ознакомьтесь с правилами обработки персональных данных и согласитесь с ними, поставив галочку напротив соответствующего пункта.
На следующем этапе подтвердите номер телефона, вписав 6-значный код в специальную форму. После этого придумайте логин и надежный пароль от профиля. Они будут использоваться для входа в личный кабинет Читаэнергосбыт. Чтобы авторизоваться, откройте главную страницу профиля:
Доступные услуги
После регистрации в личном кабинете поставщика электроэнергии Читаэнергосбыт, пользователям открываются следующие возможности:
Как передать показания счетчика
Существует два способа дистанционной передачи показаний с приборов учета на сайте компании Читаэнергосбыт. Первый доступен после авторизации в личном кабинете. В нем нажмите на раздел «Ввод данных со счетчиков» и впишите показания в предложенную форму. Система автоматически проверит их и запишет.
Вторым вариантом могут воспользоваться абсолютно все пользователи, вне зависимости от того, прошли ли они регистрацию в личном кабинете. На главной странице официального сайта пролистайте вниз и нажмите на пункт «Передача показаний».
Выберите регион проживания и введите номер расчетного счета. Узнать его можно из квитанции или договора на оказание услуг. Нажмите «Найти».
Способы оплаты
Заплатить за электроэнергию можно несколькими способами:
Нажав на него, откроется окно оплаты. Выберите регион проживания.
Введите в форму следующие данные:
После заполнения ознакомьтесь с правилами оплаты электроэнергии и согласитесь с ними, нажав на соответствующий пункт.
Восстановление пароля
Введите логин, укажите регион предоставления услуг. Выберите способ восстановления: через СМС или e-mail. Нажмите «Получить код».
Система отправит код подтверждения, впишите его в предложенное поле. Придумайте новый, более надежный пароль и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.
Мобильное приложение
Для клиентов компании Читаэнергосбыт разработано удобное приложение на смартфон, позволяющее использовать все функции личного кабинета в Забайкальском крае. Для скачивания откройте магазин Play Market:
При первом входе придумайте и подтвердите 4-значный код для авторизации в приложении. Если на вашем телефоне присутствует сканер отпечатка пальца, можно использовать его.
Горячая линия
Телефон службы поддержки компании Читаэнергосбыт предназначен для клиентов, которые затрудняются войти в личный кабинет. Операторы ТП также помогают узнать задолженность по лицевому счету и внести показания со счетчиков. Для звонков используйте бесплатные номера Забайкальского края:
Читайте также: