Как подать заявку на ипотеку через домклик мобильное приложение

Обновлено: 06.01.2025

В 2017 году Сбербанк запустил «ДомКлик». Основная задача нового сервиса – упростить процесс ипотечного кредитования. С помощью портала клиенты и партнеры банка могут осуществлять весь комплекс операций с недвижимостью, от выбора объекта и получения ипотечного кредита до регистрации сделки и безопасных расчетов.

Подробнее о ДомКлик от Сбербанка

Зарегистрировавшись на сайте, клиенту становятся доступными такие возможности и информация:

• информация о предварительном решении банка относительно ипотечного кредита
• информация о пошаговых действиях процедуры получения ипотечного кредита
• витрина объектов недвижимости, предоставляемых агентствами недвижимости
• каталог квартир от аккредитованных Сбербанком застройщиков
• электронный обмен документами
• возможность получения консультаций с менеджером по ипотеке в режиме чата

Кто может воспользоваться сервисом ДомКлик от Сбербанка?

Воспользоваться услугами сервиса может любой посетитель интернет-ресурса, среди которых:

1. претенденты на получение кредита под покупку недвижимости
2. агентства недвижимости, выставляющие в витрину объекты для продажи
3. аккредитованные в Сбербанке компании-застройщики

Функции и возможности системы

Чтобы получить доступ к функциям портала «ДомКлик» необходимо зарегистрироваться. Процедура регистрации состоит из последовательного выполнения несложных шагов:

Откроется страница, на которой можно при помощи калькулятора рассчитать размер кредита, его стоимость, сумму ежемесячного платежа, а также зарегистрироваться в системе.

Далее для входа в Личный кабинет будет использоваться указанный номер телефона и пароль, полученный в SMS.

Онлайн подача ипотечных заявок предоставляет возможность заполнить необходимую информацию онлайн и прикрепить к заявлению требуемые документы. Рассмотрение заявки не занимает много времени. Максимальный срок рассмотрения не превышает 2-х дней, хотя на практике одобрение или отказ приходят в тот же день, что отправлена заявка.

После одобрения банком онлайн-заявки, клиентам становятся доступными следующие опции:

1. подача заявления на получение ипотечного кредита
2. ознакомление со статусом заявки
3. получение консультаций на каждом этапе прохождения процедуры кредитования
4. поиск жилья по заданным параметрам
5. просмотр объектов недвижимости, выставляемых на продажу агентствами недвижимости и партнерами Сбербанка среди застройщиков
6. поиск жилья среди конфискованных или заложенных объектов
7. получение консультации в режиме онлайн у специалистов банка в сфере ипотечного кредитования
8. предоставление электронных копий документов, что существенно ускоряет и упрощает процедуру кредитования и регистрации прав на жилье

Поиск недвижимости в ДомКлик можно начинать, как только банк одобрил заявку и обозначил максимально возможную сумму кредита для конкретного заемщика. После того как недвижимость подобрана, необходимо в личном кабинете ДомКлик загрузить документы и дождаться, когда банк согласует выбранный объект.

После этого для заключения сделки придется посетить центр ипотечного кредитования Сбербанка. Подходящую дату также можно выбрать на сайте.
Если заемщик подыскивает жилье самостоятельно, с помощью портала можно осуществить экспертизу недвижимости с целью установления юридической прозрачности сделки. Как свидетельствует практика, большинство сделок на вторичном рынке могут быть оспорены в судебном порядке. Экспертиза позволяет обезопасить покупателя от следующих рисков:

• приобретение квартиры предыдущим владельцем с нарушением закона
• проживающий в квартире ребенок не участвовал в приватизации
• не учтены интересы всех наследников при наследовании недвижимости
• невменяемый продавец
• наличие временно выписанного жильца
• владелец квартиры – банкрот

Подробнее об электронной регистрации сделки рассказано в небольшом видео

Особенности ипотеки на вторичное жилье в ДомКлик

1. процент по кредиту за квартиру на вторичном рынке, как правило, выше, а максимальная сумма почти вдвое ниже
2. во вторичке можно тут же зарегистрироваться и въехать в квартиру сразу после покупки, а в новостройке не исключена длительная процедура оформления прав собственности, может присутствовать неразвитая инфраструктура района, недостаточно отлаженные инженерные системы
3. сделка требует от покупателя внимательности, поскольку не исключает неучтенные претензии от предыдущих собственников
4. на вторичном рынке проще подобрать подходящее жилье, поскольку в расчет берется не только состояние отдельной квартиры, но и состояние дома, развитая инфраструктура жилого района и прочие нюансы

Онлайн ипотечный калькулятор в ДомКлик

1. цель кредита – необходимо выбрать цель из выпадающего меню (квартира в новостройке, квартира на вторичном рынке, строительство дома, загородный дом, рефинансирование, военная ипотека, ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми)
2. стоимость недвижимости (минимальная сумма 300 тыс. руб., максимальная не ограничивается)
3. сумма первоначального взноса – размер минимального взноса рассчитывается автоматически и зависит от типа недвижимости
4. срок кредита

После заведения указанных параметров встроенная программа рассчитает сумму кредита, размер ежемесячного платежа и процентную ставку.

На размер процентной ставки могут повлиять дополнительные условия, например, наличие зарплатной карты Сбербанка, осуществление сделки через портал ДомКлик, оформление страховки в аккредитованных ПАО Сбербанк компаниях.

Активировать ту или иную опцию можно при помощи бегунка справа.

Мобильное приложение DomClick от Сбербанка

Чтобы сделать сервис еще более удобным, Сбербанк разработал мобильное приложение DomClick для мобильных устройств, работающих на платформе iOS или Android. Программу можно бесплатно скачать на App Store или Google Play.

DomClick для iOS

DomClick для Android

При помощи мобильного приложения можно выбирать будущую квартиру среди более 400 тыс. объектов, общаться с участниками сделки в чате, обмениваться электронными документами, получать оперативные консультации специалистов.

Приложение получило высокую оценку пользователей, которая стремится к 5 баллам по пятибалльной шкале.

Как зарегистрироваться в системе?

О том, как зарегистрироваться в системе ДомКлик, говорилось выше. Для этого необходимо подать заявку на кредит, ввести запрашиваемую информацию и дождаться предварительного одобрения заявки.

Авторизация в ДомКлик

После одобрения банком заявки на ипотеку, пользователь получает доступ в Личный кабинет. Авторизация происходит по номеру мобильного телефона, указанного при регистрации, и пароля, который отправляется на этот номер с короткого номера Сбербанка 900.

Личный кабинет DomClick

В личном кабинете заемщику доступно множество функций и возможностей:

1. выбор недвижимости самостоятельно или с помощью агентов
2. контроль состояния получения и погашения кредита
3. мониторинг информации о новостройках, состоянии объектов и инфраструктуры, сроках сдачи, просмотр их фото
4. выбор компании, которая будет производить оценку объекта недвижимости, из числа аккредитованных
5. выбор страховой организации
6. дистанционное согласование параметров сделки с банком
7. регистрация сделки в Росреестре (отправка документов, контроль результатов)
8. оплата госпошлины

Как оформить ипотеку в ДомКлик от Сбербанка?

Таким образом, ДомКлик от Сбербанка позволяет получить ипотечный кредит от Сбербанка в три шага.

Что потребуется для оформления, всегда можно уточнить в отделении банка или в онлайн чате на портале.

ДомКлик для партнеров сервиса

Кроме будущих заемщиков система ДомКлик доступна для застройщиков, агентств недвижимости, а также для инвесторов. Для подключения к системе необходимо заполнить регистрационную форму. Подключение осуществляют сотрудники банка.

Партнеры банка получают дополнительные преимущества, среди которых возможность первыми узнавать о решении банка в отношении их клиентов, согласовывать документы на получение кредита онлайн, расширять клиентскую базу за счет лиц, которым Сбербанк уже одобрил сумму кредита, эффективно рекламировать услуги прямо на портале.

Преимущества и недостатки ДомКлик от Сбербанка

ДомКлик – инновационный портал, который превращает сложную процедуру приобретения недвижимости в комфортный и прозрачный процесс. Все действия от подачи заявки до получения кредита и оплаты недвижимости производятся в режиме онлайн. Клиенту необходимо посетить отделение банка только для того, чтобы подписать кредитный договор с банком и закладную на приобретаемое жилье.

Сервис ДомКлик:

• экономит время
• упрощает процесс поиска недвижимости
• предоставляет возможность электронного обмена документами
• позволяет произвести необходимые проверки и экспертизы
• делает доступными консультации со специалистами
• позволяет оформить страховой полис, зарегистрировать сделку

Профессиональные риэлторы видят в сервисе Сбербанка своего конкурента, поэтому всячески предостерегают от сотрудничества. В качестве недостатков ДомКлик выделяют:

• формальный подход юристов при проведении экспертизы чистоты сделки
• ограниченный выбор ипотечных программ, ипотечный брокер в зависимости от потребностей клиента осуществляет анализ ипотечных программ более 50 банков, в то время как на ДомКлик представлены только программы Сбербанка

В целом же сервис получил признание, пользуется популярностью, которая с каждым днем возрастает.

Каждый клиент может для этой цели выбрать наиболее удобное решение. В последние года кредитное учреждение стремится к тому, чтобы в его офисах были сокращены очереди, а клиенты могли экономить свое время на пользовании услугами, в том числе и по ипотеке. Для этого в 2016 году была создана система обслуживания по вопросам ипотечного кредитования Домклик. Этот проект, образованный Сбером получил высокий уровень популярности благодаря своим возможностям и функционалу. С таким сервисом оформление ипотеки стало простой и удобной для клиентов Сбера процедурой. Заявки на ипотеку от пользователей принимаются в любое время и рассматриваются в кратчайшие сроки. Теперь для этого и общения со специалистами не нужно тратить время на обращение в отделения банка.

С чего начать подачу заявок на ипотеку

Сбер онлайн предлагает выполнить несколько простых шагов на пути к решению жилищного вопроса. Чтобы подать заявку на ипотечное кредитование потребуется выполнить следующее:

Онлайн заявки оформляются без посещения клиентом банковского офиса. Это существенно экономит его время.

Процедура подачи заявки

Сбер предлагает воспользоваться для этой цели онлайн сервисом через официальный сайт или проект Домклик. Если пользователи выбирают официальный ресурс финансового учреждения, то подать ипотечную заявки можно в несколько простых шагов:

• Перейти в раздел «Взять кредит»;
• Выбрать категорию «Ипотека»;
• Ознакомиться со списком действующих программ, которые актуальны в Сбере;
• Прочитать условия по действующим программам и выбрать наиболее оптимальные для себя, чтобы получить ипотеку на приемлемых условиях;
• Если информации недостаточно, имеется возможность нажать на кнопку «Узнать больше», которая позволит получить больше сведений о выбранном ипотечном продукте;
• Система перекинет пользователя на сайт проекта Домклик, где можно подобрать оптимальные варианты недвижимости.

Сбером предоставляется также возможность подачи заявки напрямую через сайт DomClick. Он представляет собой официальный онлайн сервис, который был создан для упрощения процедуры приобретения жилья в ипотеку.

Расчет параметров кредита на жилье

Когда осуществляется подача заявок по ипотеке, система предлагает произвести расчет кредита онлайн. Для этой цели используется удобный ипотечный калькулятор. С ним каждый пользователь без труда сможет узнать примерные суммы ежемесячных платежей по займу Сберу.

Какой бы жилищной программой ни воспользовался клиент, калькулятор автоматически произведет расчеты. И для этого не потребуется связываться с консультантами кредитно-финансового учреждения. Во время пользования онлайн инструментом кредитных расчетов вводятся следующие данные:

• Цель кредита;
• Стоимость выбранного объекта недвижимости;
• Размер первоначального взноса;
• Сроки кредитования.

Также могут быть введены и другие сведения, которые повлияют на предварительные расчеты.

Создание личного кабинета

Как только через калькулятор для расчета по кредиту были получены устраивающие клиента параметры, он может создать личный кабинет онлайн. Создание такого профиля требуется для одобрения ипотеки. Также после создания личного кабинета имеется возможность дистанционно воспользоваться услугами специалистов банка по консультации по всем ипотечным вопросам. Для регистрации потребуется заполнить следующую форму, в которой указываются следующие данные:

• Фамилия, имя и отчество заемщика;
• Полная дата рождения;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты.

После заполнения всех обязательных полей необходимо нажать на кнопку «Создать личный кабинет». После этого на номер телефона пользователя поступит смс уведомление со стандартного номера телефона Сбера 900. В нем будет содержаться пароль для входа. Он вводится в специальное поле, после чего нажимается кнопка «Войти». Для последующей авторизации потребуется вводить свой номер телефона и пароль. Для пользования проектом можно также осуществлять вход через данные для авторизации на официальном сайте.

Процесс оформления и подачи заявок

После завершения регистрации в личном кабинете будут отображены основные параметры ипотечного калькулятора, которые по желанию пользователи могут отредактировать. После внесения всех необходимых корректировок клиенты заполняют специальную анкету, где требуется указать следующее:

• Паспортные данные: серия и номер;
• Адрес электронной почты;
• Семейное положение;
• Наличие детей;
• Образование;
• Получает ли клиент зарплату на карту, выданную Сбером или нет;
• Ведение предпринимательской деятельности или нет;
• Место работы (адрес, номер телефона и прочие данные);
• Сведения о трудовом стаже;
• Номер карты, на которую перечисляется зарплата (если требуется);
• Размер ежемесячного дохода;
• Информация о дополнительных доходах.

Все обязательные для заполнения поля должны быть заполнены, иначе система пометит их красным цветом и не даст приступить к последующим действиям. Перед отправкой анкеты для того чтобы воспользоваться ипотекой, необходимо через специальный раздел с иконками документов прикрепить нужные для рассмотрения заявки бумаги.

Какие документы нужны для оформления ипотечного кредитования

Чтобы оформить ипотечный займ в крупнейшем банке страны клиентам потребуется прикрепить следующие виды документов:

• Сканированные копии всех значимых страниц паспорта;
• Трудовая книжка;
• Справка, подтверждающая уровень дохода;
• Дополнительные документы.

Также перед отправкой анкеты на рассмотрение в банк можно указать кроме всего прочего и отделение кредитной организации, в котором удобней будет пользоваться обслуживанием по ипотечному кредиту.

Ожидание решения организации

Когда требуется ипотека, то после оформления анкеты на ее предоставление, наступает волнительный этап ожидания решения специалистов по ее одобрению. Если специалисты учреждения отказывают в предоставлении займа на покупку жилья, повторно обратиться можно будет через два месяца.

Если менеджеры рассмотрели оформленную клиентом заявку и приняли положительное решение, ему будет направлено уведомление с поздравлением, что она одобрена. Также пользователь дополнительно получит информацию по поводу того, до какого срока будет действовать одобрение, а также под какие проценты кредитно-финансовое учреждение готово выдать займ на приобретение квартиры или другого жилого объекта.

После этого можно начинать искать подходящие объекты для покупки с использованием сервиса Domclick. Здесь имеется большое количество предложений от продавцов. Для удобства поиска можно воспользоваться комфортной системой фильтров.

Оформление ипотеки длительное время ассоциировалось с долгим ожиданием, сбором обширного пакета документов и многократными визитами в отделение банка. Однако современные технологии помогли значительно облегчить этот процесс — в сервисе ДомКлик СберБанка ипотека доступна онлайн, начиная с поиска подходящей квартиры и заканчивая электронным обменом справками с подробными консультациями менеджеров. Дистанционная площадка ориентирована на покупателей и продавцов недвижимости, потенциальных и действующих заемщиков, а также застройщиков.

Что такое ДомКлик от СберБанка?

Сервис ДомКлик СберБанка — ипотека на жилье, оформляемая в дистанционном формате, что значительно облегчает задачу для потенциального заемщика. Платформа является уникальной разработкой и включает несколько разделов:

• объявления, где можно купить либо арендовать недвижимость;
• подача заявки на ипотечный кредит;
• электронная регистрация сделок, страхование, оценка;
• чаты МКД — общение с соседями, обсуждение идей и последних новостей;
• ключевые события ипотечной сферы и сводки аналитиков.

Через ДомКлик заявка на ипотеку подается онлайн — через портал можно отследить статус рассмотрения, подать недостающие документы, оперативно проконсультироваться с менеджерами.

Кто может воспользоваться сервисом СберБанка?

Платформа, разработанная Сбером, ориентирована на широкий круг пользователей — так, ресурс будет полезен:

• гражданам, только рассматривающим ипотеку и уже готовым ее взять;
• агентствам недвижимости, выставляющим объявления об аренде и продаже;
• застройщикам — площадка позволяет компаниям напрямую реализовывать квартиры;
• семьям, которые уже имеют кредит, хотят оформить рефинансирование;
• покупателям жилья — ресурс можно использовать в качестве доски объявлений;
• тем, кому нужны вспомогательные услуги с недвижимостью — профессиональная оценка, страховка, регистрация.

Основное же назначение Дом Клик — оформление ипотеки в удобном формате, без многочисленных визитов в отделение и долгого ожидания, что позволяет значительно экономить время.

ДомКлик для клиентов — как работает площадка?

Возможность через Дом Клик оформить ипотеку — заметное преимущество Сбера в сравнении с конкурирующими банками. Заемщики, зарегистрировавшиеся на платформе, получают доступ к ряду сервисов:

на рассмотрение;
• информирование о статусе анкеты — одобрении либо отказе;
• согласование объекта недвижимости с банком;
• направление сканов документов;
• регистрация сделки и страхование имущества.

Клиенты сервиса — это граждане, желающие в Сбер оформить ипотечный кредит, получить деньги на покупку квартиры в новостройке, на вторичном рынке, строительство жилья.

ДомКлик для партнеров

Интересен портал и для партнеров банка — компаний, работающих с недвижимостью. Это застройщики, риэлторы, агентства, осуществляющие продажу объектов. Платформа открывает для них несколько возможностей:

• повышение уровня продаж за счет привлечения новых клиентов;
• реклама услуг и объектов непосредственно через сервис;
• эффективное трехстороннее взаимодействие с заемщиками и банком;
• согласование документов для оформления кредита;
• моментальное информирование о принятом по заявке решении.

Для получения доступа нужно заполнить регистрационную форму и дождаться решения — менеджеры проверят заявку и проведут подключение компании к платформе для дальнейшей работы.

Кредит «Новостройка с господдержкой» ТрансКапиталБанк, Лиц. № 2210

Мобильное приложение ДомКлик от СберБанка

С ДомКлик покупка дома в ипотеку или квартиры в МКД заметно упрощается — сервис доступен на официальном сайте и в мобильном приложении для смартфонов (на Android и iOS). В программе можно:

• искать жилье для покупки и аренды;
• подавать заявку на ипотеку — заполнение анкеты занимает 5 мин.;
• в течение 24 часов узнавать решение по заявке;
• изучать объявления о продаже — ежедневно добавляются 10 000 новых объектов;
• получать дополнительные услуги, в т.ч. заказывать договор купли-продажи и профессиональное сопровождение сделок.

И в приложении, и в ЛК можно подать заявку на ипотеку ДомКлик от СберБанка — функционал идентичный, но именно со смартфона проще подбирать интересующий объект (например, когда выдалось свободное время в транспорте или очереди в магазине).

Онлайн калькулятор ипотеки в ДомКлик — как рассчитать кредит?

Чтобы график платежей не стал неприятным сюрпризом, а размер ежемесячного взноса оказался посильным для семейного бюджета, до подачи анкеты на рассмотрение стоит воспользоваться кредитным калькулятором в Дом Клик СберБанка по ипотеке — рассчитать условия. Как это сделать?

Кредит «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» Банк ВТБ, Лиц. № 1000

1. В разделе ипотечных продуктов выберите «Калькулятор».
2. Во всплывающем списке задайте цель кредитования — здесь же показаны минимальные доступные ставки по программам Сбера.
3. Укажите стоимость недвижимости, размер первоначального взноса и срок действия договора.
4. Задайте дополнительные параметры — например, использование материнского капитала, электронную регистрацию сделки, страховую защиту, наличие зарплатной карты.
5. В правой части экрана ознакомьтесь с результатами расчетов — предварительная информация о платеже, ставке, налоговом вычете, необходимом доходе.
6. Ознакомьтесь с графиком платежей и при необходимости заполните заявку.

Также в ДомКлик при покупке квартиры в ипотеку в тело ссуды можно включить дополнительные расходы, связанные с оформлением сделки — например, по юридической проверке жилья, электронной регистрации сделки и безопасным расчетам с продавцом.

Оформление ипотеки: основные моменты

В Дом Клик СберБанка по ипотеке купить квартиру можно на первичном и вторичном рынках, предоставляются целевые кредиты на рефинансирование, приобретение готового либо строящегося жилья. Основные условия и скидки по ставкам представлены в сводной таблице.

Кредит «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» Райффайзенбанк, Лиц. № 3292

от 10-15% в зависимости от программы

Скидка при покупке недвижимости на Дом Клик

Скидка при необязательном страховании жизни и здоровья

Скидка при электронной регистрации сделки

Скидка от застройщика

до 6,4% (только для партнеров)

Впрочем, до применения скидок следует посчитать, что выгоднее — повышенная ставка либо дополнительные траты (на онлайн регистрацию или добровольную страховку). Не всегда стоит приобретать полис, который в дальнейшем придется ежегодно продлевать.

Требования к заемщику для ипотеки в ДомКлик

Требования к заемщикам предъявляются непосредственно Сбером — для каждой программы действуют индивидуальные условия. В ДомКлик на одобрение ипотеки могут рассчитывать клиенты, отвечающие критериям:

• возраст на момент оформления — от 21 года;
• возраст на момент полного погашения — 75 лет;
• стаж трудовой деятельности на последнем месте — от полугода;
• гражданство — только РФ;
• созаемщики — не более 3 чел., соответствующих требованиям к заемщику (супруг — автоматически).

Дополнительные требования предъявляются в рамках программ с господдержкой. Так, участвовать в акции «Молодая семья» могут только супруги или родители с детьми, где один из супругов не достиг возраста 35 лет. В ДомКлик документы для ипотеки, подтверждающие льготные права, предоставляются дистанционно.

Личный кабинет ДомКлик

Оформить в ДомКлик СберБанка ипотеку через личный кабинет можно за короткий срок — сервис является полноценной платформой для взаимодействия клиента и банка. Простая регистрация и вход по Сбер ID делают работу с проектом еще более удобной — представлять документы для получения доступа в систему не нужно.

Возможности личного кабинета

• раздел «Избранное», куда можно сохранять понравившиеся объявления;
• результаты сохраненных поисков — не потеряете интересующие объекты;
• информацию по сделкам — с ипотекой либо без нее, а также услуги для сделок (страховка, подбор недвижимости, сопровождение);
• размещенные объявления о продаже недвижимости;
• раздел помощи и консультаций с менеджерами, где можно задать возникшие вопросы.

Кредит «Ипотека на готовые квартиры» СберБанк, Лиц. № 1481

Доступно в ДомКлик СберБанка страхование ипотеки — в надежных компаниях, с которыми заключен договор и не возникнет трудностей при проверке полиса.

Чтобы получить возможность оформить в ДомКлик ипотеку на вторичное жилье и новостройки, необходимо пройти предварительную процедуру регистрации — будет создан кабинет клиента. Следуйте инструкции:

1. Введите личный номер телефона, к которому имеете доступ.
2. Подтвердите согласие на обработку данных — стандартная процедура, введите разовый код.
3. Снова подтвердите согласие на передачу сведений в Сбер — потребуется ввод еще одного кода.

Также доступна упрощенная регистрация — по кнопке «Войти по Сбер ID» (только для действующих клиентов банка). Для этого способа подтверждение доступно через push-уведомления (если установлено приложение Сбер Онлайн).

Авторизация в личном кабинете

Как оформить ипотеку в сервисе?

Как через ДомКлик подать заявку на ипотеку? Заполнение анкеты осуществляется в соответствии с руководством:

После принятия предварительного решения банк пришлет уведомление. Если в ДомКлик СберБанка для ипотеки по заявке принято положительное решение, можно приступать к согласованию выбранного объекта недвижимости (необязательно искать квартиру в Dom Click).

Преимущества и недостатки сервиса

Оформление ипотеки через портал помогает экономить время и нервы — это удобный и безопасный сервис для заемщиков. К плюсам платформы относятся:

• наличие электронного документооборота;
• круглосуточная служба поддержки;
• обширная база жилых объектов;
• дополнительные услуги по сопровождению сделки;
• понятный и не перегруженный интерфейс.

К минусам относятся технические проблемы, возникающие у пользователей. Также в ДомКлик погашение ипотеки недоступно — требуется переход в Сбер Онлайн.

Отзывы о покупке недвижимости через ДомКлик от Сбера

Многомиллионная клиентская база сформировала неоднозначное мнение о платформе ипотечного кредитования СберБанка — заемщиками выделяются и сильные, и слабые стороны:

• менеджеры не всегда оказывают квалифицированную помощь;
• отказ в выдаче кредита может произойти на любом этапе сделки;
• проверка представленных документов нередко затягивается;
• банк готов идти навстречу и решать вопросы в индивидуальном порядке;
• служба поддержки работает круглосуточно — по телефону и в чате.

Также на фоне повышенного спроса возникают задержки при рассмотрении заявок и регистрации сделок — клиентам рекомендуют заранее подавать заявки.

Неоспоримое преимущество портала Dom Click — возможность оперативного решения возникших вопросов через службу поддержки и дежурного менеджера. Публикуем ответы на наиболее частые вопросы пользователей.

Часто задаваемые вопросы

Банк тщательно проверяет каждого клиента, поэтому за несколько дней до подачи заявки рекомендуется проверить и при наличии погасить:

• имеющиеся просроченные кредиты, включая займы в МФО и долги по кредитным картам;
• задолженность по уплате штрафов и налогов;
• открытые исполнительные производства через портал ФССП;
• имеющиеся судебные разбирательства и дела по банкротству.

Также стоит запросить сведения из БКИ (дважды в год бесплатно), чтобы убедиться в отсутствии неправильной информации, увидеть положительную кредитную репутацию.

Своевременное погашение задолженности позволяет не нарушать график платежей, избежать штрафных санкций и испорченной кредитной истории. Как оплатить через ДомКлик ипотеку? Услуга доступна только в сервисе «Сбер Онлайн»:

По умолчанию Сбер подключает счет, с которого будут автоматически проводиться списания — нужно следить, чтобы необходимая сумма имелась в дату очередного платежа. В личном кабинете можно поменять счет для перечисления средств.

Квартира либо дом, приобретенные в кредит, находятся в залоге — после погашения долга обременение можно снять без визита в Росреестр и МФЦ, следуя инструкции:

Чтобы оценить преимущества сервиса ДомКлик от Сбербанка, прежде необходимо разобраться, какие функции выполняет сервис.

Портал осуществляет полный цикл покупки жилья от самого первого шага – подачи заявки на кредит, до самого завершающего – сопровождение сделки. Все стадии кредитования проходят в онлайн-режиме. Только при подписании договора с банком и закладной по приобретаемой квартире клиент посещает банковское отделение.

Сервис позволяет оформлять все виды жилищных займов на приобретение квартиры в новостройке, с вторичного рынка, покупку частного дома или строительство загородного жилья. При регистрации в Личном кабинете сервис предоставляет пользователю следующие возможности:

• используя калькулятор, предварительно рассчитать все параметры займа с учетом своих доходов и типа жилья;
• программа позволяет клиенту снизить процентную ставку, предлагая различные варианты (статус зарплатного клиента, оформление страхового полиса, электронная регистрация сделки купли-продажи);
• подать заявку;
• на сайте существует раздел, где предоставлены объекты недвижимости от аккредитованных застройщиков и агентств недвижимости, что позволяет сразу же начать поиск нужной квартиры или дома;
• предусмотрены консультации с различными специалистами в онлайн-режиме (кредитными специалистами, юристами, оценщиками, риэлторами);
• подготовка и отправка документов в электронном виде без посещения банка;
• юристы проводят правовую оценку предоставляемым документам и дают правовое заключение по результатам проверки;
• пользователь может заказать оценку недвижимости, выбрав аккредитованного оценщика из предоставленного списка;
• оформить страховой полис;
• заказать электронную регистрацию.

Для удобства клиентов помимо сайта разработано мобильное приложение сервиса с таким же названием.

Личный кабинет и как зарегистрироваться

Рассмотрим, как зарегистрироваться на ДомКлик:

1. зайти на сайт;
2. нажать на раздел «Получить ипотеку»;
3. указать параметры будущего кредита (размер суммы и первоначального взноса, длительность кредитования);
4. на странице регистрации указать личные данные – Ф.И.О., дата рождения, номер мобильного телефона, электронный адрес;
5. получить СМС, где будет указан пароль доступа в Личный кабинет (в следующий раз войти можно, используя указанный при регистрации телефонный номер в качестве логина и одноразовый пароль).

После того как прошла регистрация можно подавать онлайн-заявку. Если банковское решение положительное, то перед пользователем открывается полный функционал сервиса: подбор жилья, правовая и оценочная экспертиза.

Как оформить ипотеку через ДомКлик

Как и обычное оформление жилищного договора, процедура получения ипотеки через ДомКлик Сбербанка имеет свои этапы.

Порядок оформления следующий:

Следует отметить, что каждый этап процедуры оформления ипотечного кредита фиксируется в Личном кабинете, поэтому можно всегда отследить завершение той или иной стадии.

Как разместить объявлений от физлица

С июня 2018 года сервис запустил новую услугу, которая раньше была доступна только агентствам недвижимости и риелторам. На данный момент собственники квартир, являющиеся клиентами Сбербанка, могут подать объявление о продаже жилья через ДомКлик.

Публикация объявления сроком на 90 дней стоит всего 1 руб. Помимо это владельцы могут в автоматическом режиме подтвердить право собственности на объект недвижимости. Это стало возможным благодаря интеграции сервиса и Росреестра. Опубликованные объявления получают значок «От собственника». Опыт показывает, что такие объявления о продаже привлекают покупателей в первую очередь.

Данная услуга будет интересна и покупателям, которые уже имеют одобрение на получение ипотечного кредита. Они могут получить снижение процентной ставки на 0,3% при покупке объекта недвижимости, рекламируемого на сервисе. Скидка начинает действовать после 30 дней публикации выбранного жилого объекта.

Появление сервиса по продаже жилья для физических лиц дает массу преимуществ участникам сделки:

1. увеличение объектов для продажи;
2. гарантия безопасности (банк тщательно проверяет выставленные на продажу квартиры);
3. снижение процентной ставки на 0,3%.

Сервис онлайн-сопровождения ипотечных кредитов на ДомКлике

Ипотека относится к самым длительным займам. За весь срок ее погашения у заемщиков могут возникнуть ситуации, требующие консультации специалиста или получения всевозможных справок и выписок. По всем вопросам после оформления жилищного займа нужно было обращаться в центры ипотечного кредитования Сбербанка, которые не везде имеются.

Чтобы обеспечить заемщикам комфортное взаимодействие с банковским учреждением, был запущен специальный сервис онлайн-сопровождения жилищных кредитов. Услуга предоставляется бесплатно в личном кабинете ДомКлика. После момента заключения ипотечного договора и до конца его действия личный кабинет ДомКлика открыт для всех заемщиков, оформивших ипотеку в Сбербанке. Сервис предусматривает следующие опции:

• консультации специалистов по любым вопросам, касающихся обслуживания кредита;
• заказать или продлить страховой полис, сделать запрос на получение различных справок.

Все запрашиваемые документы и справки предоставляются в течение 10 минут. Для консультаций клиенту необходимо написать свой вопрос в чате или заказать обратный звонок.

Основное преимущество сервиса онлайн-сопровождения ипотечных заемщиков – доступность всех услуг в любой точке мира.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн для работы с ДомКликом

Мобильное приложение становится наиболее востребованной версией интернет-банка. Поэтому Сбербанк сделал возможным оформлять ипотеку в приложении Сбербанк Онлайн с переходом на ДомКлик.

По всем вопросам после оформления жилищного займа нужно было обращаться в центры ипотечного кредитования Сбербанка, которые не везде имеются

С этой целью в приложении был создан раздел «Взять ипотеку». Алгоритм работы в приложении следующий:

1. после входа в приложение интернет-банка открыть раздел «Кредиты»;
2. кликнуть на кнопку «Рассчитать и взять кредит»;
3. открыть раздел «Взять ипотеку»;
4. после этого система перенаправит пользователя на ДомКлик.

Дальше пользователь действует по обычной схеме: заполняет и отправляет кредитную заявку, получает на нее ответ банка.

После принятия положительного вердикта банковского учреждения все остальные этапы оформления займа происходят в мобильном приложении (поиск квартиры или дома, подготовка документов к сделке). Проведя всю процедуру в онлайн-режиме, заемщику останется посетить банк только для заключения договора.

В декабре 2019 года на сайте сервиса добавлена возможность для пользователей, которые ищут квартиру, узнать больше полезной и правдивой информации о самом доме. Для этого на сайт добавлены фотоматериалы с фасадом дома, его подъездами, планировками квартир, состоянием лифта, форум жильцов, рейтинг, оценки и отзывы живущих в доме, управляющая компания и т.д..

Теперь не выходя из дома с компьютера или в любом месте с мобильного телефона можно узнать самые подробные данные дома заинтересовавшей квартиры.

Заключение

Пора забыть о хлопотной и трудоемкой процедуре оформления ипотеки. Благодаря созданному сервису ДомКлик пользователь сможет, не выходя из дома, пройти все этапы ипотечного кредитования: от подачи заявки до заключения сделки купли-продажи. При этом можно сэкономить не только время, но и деньги, снизив процентную ставку.

Читайте также:

  
• Как удалить другие приложения в телеграмме
  
• Как узнать в приложении снгб номер карты
  
• Приложение изи тревел как пользоваться
  
• Как работает приложение pixlr
  
• Как создавать свои приложения видео