Как перевыпустить карту газпромбанк через приложение
Большинство пластиковых карт доступны для личного пользования в течение 24 месяцев. По истечении этого срока следует принять решение о продолжении сотрудничества с банком или о его прекращении и закрытии карты. Замена требуется по истечении срока годности или раньше по разным причинам.
В каких ситуациях требуется перевыпустить карту
Продление требуется, когда:
- Изделие повреждено, целостность нарушена, лента размагничена.
- Карта была утеряна или украдена, и к ней получили доступ посторонние лица.
- Владелец банковской карты сменил личные данные (имя, фамилию).
- Повреждены банкоматы, терминалы самообслуживания.
- Владелец потерял свой ПИН-код.
- Банкомат или терминал вырвали пластиковую карту при попытке произвести платеж.
Если вы попали в одну из вышеперечисленных ситуаций, вам следует заменить пластиковую карту до истечения срока ее действия.
В случае кражи или утери владельцу следует попросить специалиста банка заблокировать счет (карту).
Последовательность действий
Рассмотрим подробнее, как продлить (заменить) карту и что для этого нужно сделать.
Чтобы заменить карту:
- Если требуется перевыпуск, обращайтесь в филиал финансового учреждения.
- Оплатите необходимую сумму платежа.
- Подождите, пока вам не сообщат, что он готов.
- Предъявите паспорт и получите пластиковую карту.
Если клиент находится в другом городе, он может обратиться в любое отделение финансовой организации и заполнить заявку на перевыпуск банковской карты. Когда он будет готов, новый экземпляр отправляется в офис, куда указывает заявитель.
Передача осуществляется за счет Газпромбанка.
Что понадобится для замены
Личное присутствие держателя карты требуется при заказе новой копии в случае поломки, блокировки, утери или кражи. Если собственник не может явиться лично, официальный представитель может действовать от его имени на основании доверенности, выданной в нотариальной конторе.
По истечении срока действия пластиковой карты она автоматически продлевается.
Для проведения процедуры заявитель должен предоставить:
- Заграничный пасспорт.
- Форма заявки.
- Пластиковая карта с истекшим сроком действия (при наличии).
- Квитанция о кассовом чеке (подтверждение оплаты комиссии).
- Документы, подтверждающие изменение персональных данных.
Сколько дней готовится новая карточка
После получения пластиковой карты ее необходимо активировать. При этом личный кабинет остается без изменений. Если ваша зарплата переводится на него, вам не нужно предоставлять какую-либо информацию в отдел биллинга.
Сколько стоит услуга
Цена зависит от типа карты и причины, по которой ее нужно продлить.
Правила использования банковских карт Газпромбанка?
Газпромбанк постоянно совершенствует спектр предлагаемых услуг. Возможность перевыпуска пластикового кошелька максимально упрощена и реализована с минимальным набором документов. Специалисты всегда на связи, и им можно задать вопросы по телефону или онлайн.
Вы потеряли вашу карточку?Она пришла в негодность? Не можете вспомнить ПИН-код?
Замените её на новую – с прежним или обновлённым сроком действия. В зависимости от причин, по которым вы обращаетесь в банк, услуга может предоставляться на платной основе.
Способы перевыпуска карты Газпромбанка
Если срок действия вашей пластиковой карточки подходит к концу, с вами свяжутся сотрудники банка, чтобы предложить её бесплатную замену. Как правило, звонок можно ожидать за 1–2 недели до окончания периода действия карточного продукта, указанного на лицевой стороне.
Если вы не хотите перевыпускать карточку, откажитесь от этой услуги по телефону или при личном обращении в банковское отделение
В последнем случае при себе нужно будет иметь паспорт. При необходимости вы можете выбрать другой тариф и заказать новую карту.
Подать заявку на перевыпуск карточного продукта возможно:
- в территориальном отделении банка;
- по месту вашей работы (для зарплатных клиентов).
Хотя заказать перевыпуск карты Газпромбанка в онлайн-режиме не получится, вы можете оформить новый карточный продукт через мобильный или интернет-банкинг.
Стоит учитывать, что в некоторых случаях удерживается небольшая комиссия. Например, дебетовая «Автодрайв Platinum» будет изготовлена бесплатно, а «Газпромбанк – Газпромнефть» World Master Card Unembossed – 400 рублей.
Особенности перевыпуска пластиковых карт ГПБ
Если у вашей карточки заканчивается срок действия, банк выпустит новую без взимания какой-либо комиссии. В остальных случаях может удерживаться небольшой сбор, размер которого зависит от тарифа и разновидности карточного продукта.
Платная замена осуществляется:
- если вы не можете вспомнить ПИН-код;
- если карточка была потеряна либо украдена;
- если вы решили заменить карточный продукт на новый без весомой причины.
В случае пропажи пластиковой карты банк устанавливает блокировку. Сообщите сотруднику call-центра о происшествии или самостоятельно заблокируйте доступ к карточному счёту. Это позволит сохранить ваши финансы от мошенников. Даже если карточка будет найдена позднее, пользоваться ею небезопасно. Вам следует заказать платный перевыпуск в Газпромбанке.
Стоимость замены карточного продукта зависит от его разновидности и актуального тарифа.
Наименование карты
Величина комиссии
Тип карточки
не именная – 200 ₽; World MC – 450 ₽; MC Platinum– 1 800 ₽
«Умная карта» Visa Gold
«Наш малыш» Visa Gold/Platinum
Classic – 450 ₽; Gold или Platinum – 1 800 ₽
«Наш малыш Gold Credit»
«Автодрайв Platinum Credit»
«Наш малыш» Visa Platinum
Владельцы некоторых карт должны заплатить соответствующий сбор и при перевыпуске в связи с наличием повреждений, размагничиванием магнитной полосы и т. д. Например, если у вас есть «Газпромбанк – Тройка», её замена при порче будет стоить 30 рублей, а при выходе из строя микропроцессора – 60 рублей.
Уточните размер удерживаемой комиссии через call-центр или в банковском отделении.
При обращении в офис вам потребуется передать сотруднику ваш паспорт и заполнить выданный бланк заявления. Карточка, подлежащая замене, должна быть возвращена в банк. Если она отсутствует (например, в связи с кражей), укажите в форме заявки причины, по которым вы не можете её вернуть.
Особенности перевыпуска зарплатных карт Газпромбанка
Данные карточки заменяются бесплатно по истечении срока действия. Вам не нужно обращаться в банковский офис, так как новый карточный продукт могут доставить по месту вашего трудоустройства.
Если вы захотите изменить тариф или заказать дополнительную карту, достаточно подать заявку работодателю либо в отделение ГПБ.
Если вы потеряли пластиковую карточку или забыли ПИН-код, её замена осуществляется на платной основе. Стоимость удерживаемой комиссии – всего 150 рублей. Данный сбор списывается с владельца любой зарплатной карты.
Если карточный продукт пришёл в негодность (например, перестал работать микропроцессор), платить комиссионный сбор не нужно.
Если вы не хотите посещать банковский офис и заказывать перевыпуск, обратитесь к вашему работодателю (например, в отдел бухгалтерии). Для получения новой карточки потребуется иметь при себе паспорт.
Срок перевыпуска карты Газпромбанка
Если речь идёт о неименном карточном продукте, его замена будет предоставлена в день обращения в банковский офис. Если вы подали заявку через работодателя, время ожидания составит около недели. В остальных случаях процесс может затянуться до двух недель.
Если карточка нужна вам незамедлительно, закажите срочный перевыпуск. В таком случае вы сможете получить замену в течение трёх рабочих дней. Стоимость комиссии выше. Например, переоформление «Газпромбанк – Тройка» будет стоить 1 000 рублей. Уточните величину сбора через call-центр либо в офисе.
Когда стоит заказать новую карточку?
Вы потеряли пластиковую карту, оповестили об этом банк и установили блокировку. Через некоторое время она нашлась, но ГПБ отказывается снимать ограничение?
Если вы сможете доказать, что карточный продукт не попал в руки третьих лиц (например, всё это время находился дома в шкафу под книжками и документами), Газпромбанк разблокирует его.
При этом ответственность за сохранность денег в данном случае будет лежать на ваших плечах. Если злоумышленники в ближайшие дни спишут средства с карточного баланса, банк откажется возмещать ваши убытки.
Аналогичным образом Газпромбанк поступает в ситуациях, когда клиент не оповестил его о пропаже карточки. С момента утраты/кражи карточный продукт признаётся скомпрометированным. Иными словами, пользоваться им небезопасно, даже если вы нашли его дома или на рабочем месте.
Перевыпуск – способ защитить ваши финансы от мошенников.
Если вас не устраивает ваш тариф, вы можете выбрать новую карточку, отказавшись от старой. В этом случае речь идёт о расторжении договора и заключении нового. Чаще всего карточки Газпромбанка выпускаются бесплатно.
У меня плановый перевыпуск 08/20, сегодня 21/07, осталось всего 10 дней, из банка не звонят. У меня был зарплатный проект, но нашу компанию реструктуризировали. Карту я себе оставила, меня вполне устраивал банк. Позвонят мне, или самой ехать в ближайшее отделение?
Диман, с этой недели в вашем филиале в силу вступили новые тарифы. При внесении наличных на счет/вклад через кассу на сумму от 100 руб. до 30 000 руб. взимается комиссия 300 руб.
Для удобства можем предложить вам оформить бесплатную карту, которая позволит пополнять вклад без комиссии через мобильное приложение.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Если на ваш счет поступили средства из другого банка или филиала, при снятии наличных будет взиматься комиссия 1% от суммы выдачи.
Вы можете оформить вклад от 91 дня и после его окончания, деньги можно будет снять без комиссии.
Борис, в соответствии с условиями использования банковских карт, если клиент не отказывается от перевыпуска, то карта перевыпускается автоматически.
Чтобы отказаться от автоматического перевыпуска нужно за месяц уведомить банк, что карту перевыпускать не нужно (написать соответствующее заявление в офисе банка или позвонить на горячую линию: *0701(абонентам МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ, Тинькофф мобайл) или 8 800 100 07 01).
Вывести деньги с накопительного счета можно на любую карту того же филиала, в котором открыт счет. Если ваша новая карта открыта в другом филиале, то перевод, действительно, невозможен.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Борис, заявки на перевыпуск запрлатных карт поступают от работодателя.
Карту можно получить в том офисе, в котором она находится.
В вашем случае вы можете обратиться в офис банка в вашем городе и написать заявление на выпуск дополнительной карты к зарплатному счету (который открыт в том же филиале, что и накопительный счет) с доставкой в любой удобный для вас офис.
Если вы получили новую или перевыпустили карту Газпромбанка, то необходимо ее активировать. Банк ввел эту процедуру для большего обеспечения безопасности. Без активации карта работать не будет.
Есть несколько способов это сделать. Особым удобством отличается активация через интернет на своем компьютере. Если на “вы” с техникой, то на помощь придут сотрудники банка по телефону или в офисе.
Обратите внимание, что банковскую карту может получить доверенное лицо, но активацию ее должен делать только владелец.
Рассмотрим подробнее, как активировать карту Газпромбанка.
Активация карты на сайте Газпромбанка
Активация карты на сайте Банка доступна только для новых и перевыпущенных карт. Если вы получили карту немедленного предоставления или с разрешенным овердрафтом, то активация производится банковским сотрудником не позднее 6 часов вечера следующего рабочего дня. Владельцы других видов карт могут активировать их в любое удобное время, не выходя из дома, на своем компьютере.
Чтобы активировать карту Газпромбанка через интернет, надо зайти на официальный сайт банка и выбрать в верхнем главном меню опцию “Онлайн-сервисы”. В открывшемся списке вам понадобится услуга “Активация банковской карты”, где перечислены все доступные способы.
Первый из них – на сайте банка. В описании дана активная ссылка, по которой надо перейти.
Вы попадаете на форму для ввода данных банковской карты.
Введите в пустое поле номер карты, выберите срок действия и впишите код безопасности. Далее следуйте подсказкам Банка.
Внимание! Код безопасности состоит из трех цифр, но это не последние три цифры номера карты. Код введен специально для обеспечения дополнительной безопасности и доказательства, что вы имеете доступ к платежному средству. Он находится на обратной стороне, выполнен методом тиснения или оттиска.Чтобы активировать карту через интернет, не надо посещать офис. Вся процедура занимает пару минут и может быть выполнена тогда, когда вам это удобно.
Активация через СМС
После отправки обратной СМС на указанный номер карта будет активирована банком. Клиенту придет подтверждение в виде СМС от банка с текстом:
Активация через СМС возможна только для новых и перевыпущенных карт.
Активация по телефону
Если вы не хотите активировать карту Газпромбанка через интернет или нет доступа к сети, то можно сделать это по телефону.
- *0701 – для клиентов российских мобильных операторов;
- 8−800−100−00−89.
Но бесплатными звонки будут только на территории России.
По ним можно звонить не только из России, но и любой страны мира. Звонки будут платными, в зависимости от вашего тарифа сотового оператора.
Для идентификации вас, как владельца карты, операторы дежурной линии будут задавать вопросы. Например, попросят назвать реквизиты паспорта, дату рождения и т. д.
Активация в офисе
Газпромбанк представлен на территории Российской Федерации 20 филиалами и более 350 отделениями. Убедитесь, что в вашем городе есть офис банка. Это можно сделать на официальном сайте. В верхнем меню во вкладке “Офисы и банкоматы” введите название города и получите не только адрес, но и режим работы отделений.
Активировать вашу карту поможет сотрудник банка. Для этого в офис должен прийти именно владелец платежного средства, а не его представитель. И только банковский работник может активировать моментальную карту и с разрешенным овердрафтом.
Заключение
Необходимо активировать карту Газпромбанка, чтобы начать с ней работать. Обойтись без этой процедуры не получится. Поэтому выбирайте наиболее удобный и доступный для вас способ. Любой из них не займет у вас много времени.
Случаи в которых необходимо заблокировать карту происходят очень часто. Это может быть связано как с утерей карты, так и с попаданием платежных данных к третьим лицам и злоумышленникам. Реагировать в таких случаях нужно как можно быстрее, и промедление может привести к потере денежных средств находящихся на вашей карте. В случае если вы обнаружили операцию по карте которую не совершали, стоит немедленно проинформировать банк и приступить к действиям для блокировки карты. Способов заблокировать карту несколько:
Как узнать/заменить PIN-код на банковской карте Газпромбанка?
Изменить PIN-код банковской карты, можно только при наличии действующего PIN-кода. Так же стоит понимать, что смена PIN-кода не гарантирует безопасности карты в полной мере. Данная функция является профилактической мерой защиты. Для оплаты вполне достаточно информации с лицевой стороны и cvv2/cvc2 кода, а картой с функцией PayPass можно расплачиваться в одно касание без ввода PIN-кода, до суммы обозначенной в настройках карты. Поэтому, в случае попадания платежных данных к третьим лицам и злоумышленникам, необходимо заблокировать действующую карту, и обратиться в отделение банка для ее перевыпуска с новыми платежными реквизитами.
Способов изменить PIN-код банковской карты несколько:
В случае если вы забыли действующий PIN-код, то вам придется обратиться в ближайшее отделение банка. И подтвердив свою личность паспортом гражданина Российской Федерации получить новый PIN-код.
Как узнать баланс банковской карты Газпромбанка?
Способов проверить баланс банковской карты Газпромбанка существует большое количество:
Наиболее популярным является «СМС информирование», и мобильное приложение для смартфонов «Телекард 2.0» и «Телекард».
Как изменить номер телефона у банковской карты Газпромбанка?
Для полноценного использования банковской карты после смены контактного номера, необходимо изменить номер привязанный к карте. Сделать это можно двумя способами:
Что такое минимальный платеж по кредитной банковской карте Газпромбанка? Как узнать сумму минимального платежа?
Минимальный платеж по кредитной карте — это сумма обязательного внесения денежных средств на карту, для погашения суммы кредитной задолженности. Он является индивидуальным для каждого клиента. Минимальный платеж зависит от многих факторов, таких как сумма задолженности, срок кредитования, процент кредитования и прочих условий договора с банком. Рассчитать сумму минимального платежа самостоятельно практически невозможно, поэтому можно сделать это одним из следующих способов:
Как подключить или отключить услугу «SMS-информирование»?
Читайте также: