Как передать показания электросчетчика в мосэнергосбыт через приложение
Компания Мосэнергосбыт является главный поставщиком электричества в Москве и московской области. Мосэнергосбыт предоставляет удобный сервис удаленного обслуживания потребителей – «личный кабинет клиента» (далее, ЛКК). Его использование позволяет существенно экономить время, фиксировать показания счетчиков, заказывать различные услуги и решать другие вопросы по интернету, с любого компьютерного устройства (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.), из любого места и в любой момент времени.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, клиенту Мосэнергосбыт (МЭС) необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Эта процедура займет всего несколько минут и не потребует какой-либо оплаты. Доступ к сервису и возможность пользования его возможностями предоставляется бесплатно всем абонентам МЭС.
Подключение к ЛКК выполняется в несколько шагов:
ВАЖНО! Ввод кода полученного по СМС автоматически подтверждают и завершает регистрацию ЛКК МЭС. С этого момента пользователь может в любое время посетить свой личный кабинет и воспользоваться всеми преимуществами, предоставляемыми данным сервисом.
После входа в личный кабинет Мосэнергосбыт физического лица Вам будет доступен полный функционал управления счетом.
Юридические лица получают отдельный Личный кабинет, имеющий ряд дополнительных опций. Среди них можно выделить предоставление бухгалтерских отчетов, контроль использования электрической энергии, функционал по оформлению почасового режима поставки электроэнергии.
Чтобы войти в ЕЛКК необходимо ввести в соответствующей форме логин и пароль, и нажать на кнопку «Войти».
Смена пароля от личного кабинета МЭС
Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.
Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «Восстановить пароль» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.
В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу:
Преимущества ЛКК МЭС для граждан
Практически все действия, которые ранее требовали личного посещения филиала МЭС, теперь могут быть выполнены удаленно через сервис ЛКК. Например:
Жители Москвы и некоторых областных городов подключены к электроснабжению ведущей энергосбытовой компания Мосэнергосбыт. Организация обслуживает население, а также крупные и значимые объекты, и постоянно осуществляя присоединение новых клиентов к электросетям. Не у всех потребителей имеются счетчики с удаленной передачей показаний. Часто данные приходится снимать самостоятельно. О том, как передать показания в Мосэнергосбыт по телефону, и какие есть альтернативные способы, и как будут проведены расчеты, если их вовремя не сдать, расскажем в этом материале.
Как передать показания в Мосэнергосбыт по телефону, и в какой срок
Для пользователей электроэнергией предусмотрено множество вариантов, позволяющих оперативно сдать показатели по счетчикам, установленным в квартирах и домах. Чтобы сведения были приняты в расчет, сделать это необходимо в период с 15 по 26 число включительно. Причем операция проводится ежемесячно.
Вы можете воспользоваться различными вариантами для передачи показаний. Для этого предусмотрено более десятка разных каналов связи со сбытовой компанией:
- В личном кабинете потребителя на сайте компании.
- Через чат-боты сайта, платформы Яндекс.Алиса, в соцсети ВКонтакте, в Telegram, Viber-канале.
- На портале государственных услуг Москвы.
- В терминалах, установленных в отделениях компании и МФЦ «Мои документы».
- В терминалах Сбербанка и Qiwi.
- По телефону контактного центра через сервис голосового управления.
Один из удобных способов, который доступен всем гражданам, является сервис автоматизированного приема показаний. Чтобы передать показания электроэнергии, используйте следующую инструкцию:
Обратите внимание! Сдать показатели по телефону можно через голосовой сервис, который распознает вас по адресу, и примет данные в автоматическом режиме.
Какие используют показания для расчетов, если они не были переданы
Не всегда получается вовремя сообщить сведения о затратах электроэнергии в текущем месяце. Если в расчетный период эти данные в Мосэнергосбыт не поступили, то счет на оплату сформируется исходя из среднемесячного объема потребляемой энергии. Учитываются результаты ваших затрат в предыдущих месяцах.
Когда в следующем периоде вы сдадите показания по реальным данным приборов учета, сделают перерасчет. Учтут фактические показатели, и примененные в предыдущем месяце. Сумма к оплате может рассчитываться как на основании ваших показаний, так и по среднемесяным объемам, если их нет, то применяется норматив потребления энергии.
Абоненты ПАО Мосэнергосбыт часто интересуются: «Как передать показания?». Вот наш обзор способов предоставления данных в МЭС. Главное — показания нужно подавать ежемесячно с 15 по 26 число, только если электросчетчик не подключен к системе автоматического учёта. Компания предлагает несколько вариантов предоставления ежемесячных данных: через СМС, по номеру телефона, через свой портал или Госуслуги. Также можно использовать терминалы энергосбытовой компании или дойти до ближайшего МФЦ. Давайте рассмотрим особенности каждого варианта.
Как передать показания приборов учёта через ЛК Мосэнергосбыт
Передать данные приборов учета через госуслуги Москвы
Как передать по телефону
- Набрать указанный выше номер сервиса.
- Дождаться фразы робота-оператора «Что вас интересует?»
- Ответить «Показания».
- Следовать инструкциям робота: проговорить цифры лицевого счета и данные счетчика.
- Система автоматически распознает данные.
Как передать через СМС
Передать показания в офисе обслуживания клиентов
Практически во всех районах Москвы и МО распложены центры работы с клиентами ПАО Мосэнергосбыт. Узнать адрес ближайшего центра можно на сайте, выбрав способ передачи показаний — «клиентские офисы». В электронной карточке каждого офиса указываются: график работы, контактные телефоны, месторасположение, а также схема-карта для удобства проезда или построения маршрута.
Через МФЦ и терминалы Мосэнергосбыт
Через QIWI, сайты, платежные терминалы Сбербанка и других банков
Передать данные электросчетчиков в сбытовую компанию можно через большинство российских банков. Услуга доступна на официальных порталах банков, в мобильных приложениях и терминалах.
Для примера приведем схему оплаты в Сбербанке:
- авторизация на сайте;
- выбираем «Переводы и платежи» и оплату услуг ЖКХ;
- выбираем компанию Мосэнергосбыт;
- следуя инструкциям, вводим показания учетного прибора.
Автоматизация отправки показаний электроэнергии
Мы занимаемся автоматизацией сбора и отправки показаний приборов учета с 2016 года. Наши Wi-Fi и NB-IoT контроллеры можно подключить к популярным моделям счетчиков Меркурий, Энергомера, Нева ABB. Подключая оборудование SAURES к счетчикам, клиенты видят все показания на смартфоне и могут контролировать почасовой расхода электроэнергии. Все данные хранятся в защищенном облаке SAURES и доступны из любой точки мира через мобильное приложение или веб-браузер.
.jpg)
Сегодня всё больше услуг и сервисов в разных сферах жизни уходят в онлайн. Предприятия городского хозяйства Москвы также идут в ногу со временем. Так, в АО «Мосэнергосбыт» 97% вопросов жители могут решить дистанционно.
— Доступность услуг для жителей играет одну из ключевых ролей в жилищно-коммунальном хозяйстве города. Наша задача — не только обеспечивать бесперебойную жизнедеятельность мегаполиса и комфорт горожан, но и облегчить для них решение максимального количества вопросов. В АО «Мосэнергосбыт» практически все услуги уже можно получить в режиме онлайн, не нужно тратить время на дорогу и ждать своей очереди, достаточно иметь под рукой смартфон или компьютер с доступом в Интернет, — рассказал руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы Вячеслав Торсунов.
При этом некоторые виды услуг доступны только при личном посещении клиентских офисов АО «Мосэнергосбыт», например, возврат денежных средств. Также в клиентских офисах можно получить консультацию по состоянию лицевого счета, оплатить электроэнергию, передать показания счетчиков, оформить льготу, подать заявку на заключение договора и заказать коммерческие услуги.
В АО «Мосэнергосбыт» назвали оптимальные дни для посещения клиентских офисов компании, исходя из среднемесячного графика загруженности. Для комфорта москвичей рекомендуется посещать клиентские офисы в наименее загруженные дни месяца, с 1 по 15 число. С 16 по 19 число количество посетителей начинает повышаться, а с 20 по 31 число — достигает своего пика. На сегодняшний день посещение офисов для физических лиц рекомендуется осуществлять по предварительной записи. Обслуживание юридических лиц проходит в онлайн-режиме. Ознакомиться с полным списком клиентских офисов, адресами и контактными телефонами можно на сайте компании.
Читайте также: