Как отсканировать qr код в приложении сбербанк онлайн
До апреля 2021 года в веб-версию СберБанк Онлайн можно было войти только одним способом: введя логин и пароль. Миллионы пользователей каждый месяц забывали эти данные (и мы их прекрасно понимаем). Чтобы решить проблему, мы добавили новый способ входа — по QR-коду. Объясняем, как он работает и почему он совершенно безопасен.
Начнём с цифр. Из ста с лишним миллионов клиентов Сбера около семи миллионов человек заходят в веб-версию СберБанк Онлайн. Из этих семи миллионов человек примерно четыре миллиона активно пользуются нашим мобильным приложением. При этом паттерны поведения на сайте и в приложении у них очень разные.
Мобильное приложение такие пользователи используют практически каждый день, чтобы переводить кому-то деньги, пополнять счёт телефона — в общем, для быстрого решения задач. В веб-версию они заходят раз в две-три недели. В браузере пользователям удобнее решать задачи, требующие сосредоточенности: инвестировать, брать кредит, выполнять сложные переводы, для которых нужны реквизиты.
Почему мы выбрали QR-код и как работает новый способ входаМы изучили, как это работает у других компаний — не только банков. И поняли, что вход по QR-коду — популярная опция, к которой пользователи давно привыкли. Например, так это работает в WhatsApp. Чтобы попасть в веб-версию мессенджера, пользователь открывает мобильную версию и сканирует код. Так сервис понимает, что «впускает» именно этого пользователя.
Итак, QR-код оказался оптимальным вариантом: простым и привычным для пользователя, а главное — безопасным. О том, как обеспечивается безопасность, мы расскажем ниже, а сейчас опишем, как технология входа по QR-коду работает у нас.
Как войти в кабинет в СберБанк Онлайн по QR-коду: пошаговая инструкция
1. Откройте сайт.
2. Слева вы увидите форму для входа, а в ней — предложение войти по QR-коду.
3. В форме появится QR-код — отсканируйте его камерой смартфона или через мобильное приложение СберБанк Онлайн.
4. Подтвердите вход в мобильном приложении.
Готово: в веб-версии откроется ваш личный кабинет!
Все эти действия занимают приблизительно 20 секунд. Кстати, если вы ни разу в жизни не пользовались веб-версией и не регистрировались там, это не помешает войти в кабинет таким способом.
Разумеется, мы проводили исследования и собирали фокус-группы, чтобы понять, что клиенты думают о новой фиче. Обратная связь была на 100% положительной: все, кому мы предложили попробовать вход по QR-коду, сказали, что это удобнее ввода логина и пароля.
Личный кабинет клиента банка — святая святых. Предлагая добавить новый способ входа, мы понимали, что он должен быть абсолютно безопасным. Чисто технически настроить вход по QR-коду было просто. В этом нам очень помогли коллеги, которые сделали Сбер ID — сервис единого входа в сервисы СберБанка и партнёров.
Технология была готова в январе, и следующие три месяца ушли на совместную работу со службой безопасности. Мы тестировали фичу, проверяя сотни самых разных сценариев. А что, если у клиента два устройства с мобильным приложением? А если пользователь сказал кому-то из членов семьи код от СберБанка Онлайн? И так бесконечно.
В итоге мы обеспечили несколько уровней защиты. Во-первых, технология входа по QR-коду не работает на смартфонах, которые не защищены паролем или биометрией. При попытке входа приложение выдаст ошибку. Во-вторых, мы с коллегами из Сбер ID продумали, как должен выглядеть экран подтверждения входа в мобильном приложении, чтобы пользователь в любой момент понимал, что происходит, и не впустил в свой кабинет злоумышленника. В-третьих, как только пользователь попадает в личный кабинет, включается фрод-мониторинг, который анализирует все его действия.
О большей части работы, которую мы проделали вместе со службой безопасности, мы рассказать не можем. А жаль! Там было много интересного. Когда все тесты по безопасности были пройдены, мы начали внутренний пилот. Около двух недель команда тестировала новый способ входа, всячески пытаясь его сломать и найти ошибки. Убедившись, что всё работает корректно, мы стали плавно выкатывать новую функцию для пользователей. Тиражирование прошло без происшествий, и теперь вход по QR-коду доступен всем. Со стороны кажется, что мы добавили маленькую фичу, но цифры показывают, что сотни тысяч клиентов уже отказались от входа по логину и паролю, а значит, решили проблему с их запоминанием. Этого мы и добивались.
Сбербанк стал одной из первых финансовых организаций открывших возможность оплаты по QR-кодам. Оплачивать этим способом можно как в мобильном приложении банка, установленном на гаджете, так и использовать оплату с его помощью на терминалах имеющих функционал сканирования. Расскажем, как оплатить по QR-коду в Сбербанк Онлайне, и что для этого потребуется.
Что такое QR-код и как его использовать для оплаты
Большинство компаний сегодня пользуется специальными кодировками для проведения быстрой оплаты. QR-код несет в себе всю необходимую информацию о реквизитах, сумме, и прочих деталях платежа. Он встречается на квитанциях и счетах, которые вы получаете для оплаты. Так же его можно использовать в качестве оплаты на кассе магазина, если терминал устройства оснащен необходимым чипом.
Сканирование позволяет точно считать сведения, внесенные в код, специальным устройством. Для этой технологии подходит большинство современных приборов:
- Все смартфоны базе iOS и Android со встроенным сканером. Такой вариант применяется для оплаты через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
- Мобильные приложения, которые устанавливают на смартфон для проведения платежей, скачивая их из Google Play или App Store.
- Некоторые программы, установить которые можно не только на телефон, но и на компьютер.
Как платить по QR-коду в Сбербанк Онлайн
Безопасная оплата с любого смартфона доступна всем, у кого есть сбербанковское приложение на телефоне. Сервис «Плати QR» станет альтернативным решением в случае отсутствия на телефоне встроенной программы NFC. Он позволяет оплачивать покупки картой, которую невозможно привязать к кошелькам Pay – Samsung, Apple или Google.
Обратите внимание! Если ваш смартфон не поддерживает технологию NFC, используйте сервис «Плати QR».
Вариантов для оплаты, которые вы можете использовать в магазинах, применив QR код, существует два вида. Несколько подробнее о каждом:
- Сканирование вашего кода продавцом. Для этого нужно открыть приложение «Сбербанк Онлайн», нажать значок «QR», открыть раздел «Оплатить», и показать код для сканирования на кассе.
- Вы сами сканируете код продавца. Также откройте приложение Сбербанка на смартфоне, и нажмите значок «QR», отсканирует код, и кликните на кнопку «Оплатить».
Как платить по QR-коду в Сбербанке при наличии квитанции
Для выполнения этого платежа вам потребуется только наличие камеры на смартфоне, и скачанное мобильное приложение Сбербанка. Алгоритм оплаты по QR-коду следующий:
Сбер предоставил возможность входа в веб-версию СберБанк Онлайн по QR-коду.
Пользоваться этим способом могут те клиенты, у которых есть мобильное приложение СберБанк Онлайн и телефон которых защищён паролем или биометрией.
Чтобы зайти в веб-версию СберБанк Онлайн по QR-коду, нужно:
1. Нажать на кнопку QR-код в веб-версии СберБанк Онлайн.
2. Отсканировать появившийся код камерой устройства или камерой в приложении СберБанк Онлайн (значок QR — вверху слева).
3. Подтвердить вход в веб-версию в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
После этого происходит авторизация — и пользователь заходит на главную страницу веб-версии СберБанк Онлайн.
— В прошлом году мы представили кардинальное обновление веб-версии СберБанк Онлайн — самое масштабное за последние семь лет, - сказал Алексей Круглов, Директор дивизиона «Цифровая платформа» Сбербанка.
- Мы продолжаем внедрять новые удобные функции, и возможность входить в веб-версию по QR — одна из них. Мы уверены, что клиенты оценят функционал и будут активно его использовать.
© 1992-2019 АО ИА «Башинформ». Версия 4.0.00 Свидетельство о регистрации СМИ № ТУ 02-01609 от 25.09.2017 г., выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Башкортостан.
При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».
Вместе с очередным обновлением приложения «Сбербанк.Онлайн» клиенты банка получили доступ к новой функции, которую обещали давно, — оплате с помощью QR-кодов. А это значит, что оплачивать покупки бесконтактно теперь смогут владельцы смартфонов без NFC. Что же такое QR-коды, и как ими пользоваться?
Как оплачивать с помощью QR-кодов
QR-код — это двумерный штрихкод, в котором зашифрована какая-либо информация. В данном случае, необходимая для спасания средств с банковского счета. Оплата с помощью QR-кодов может происходить по двум сценариям.
В первом случае QR-код генерирует сам покупатель. Для этого нужно:
- Запустить приложение «Сбербанк.Онлайн».
- Выбрать одну из привязанных банковских карт.
- Перейти в пункт «Настройки» —> «Оплата QR-кодом».
- Выбрать пункт «Оплатить» и показать сгенерированный QR-код продавцу для сканирования и оплаты покупки.
Во втором случае QR-код генерирует продавец. Делаем все то же самое, что и в предыдущем алгоритме, но вместо «Оплатить» в последнем пункте нужно выбрать «Сканировать». Сканируете QR-код, например для быстрой оплаты ЖКХ, и подтверждаете платеж.
Преимущества оплаты
Оплата c помощью QR-кодов многим может показаться непривычной, однако у этого способа есть много преимуществ:
- Быстрота. Платежи через QR-коды проходят практически мгновенно, к тому же вы избавлены от необходимости вводить PIN-код для подтверждения платежа.
- Доступность. Бесконтактная оплата с помощью QR-кодов доступна даже владельцам простеньких смартфонов без NFC.
- Безопасность. QR-коды достаточно надежны — для их использования необходимо логиниться в приложение Сбербанка с помощью сканера пальцев или пароля, а перед глазами всегда есть полная информация о переводе, так что всегда можно проверить сумму перед подтверждением. К тому же смартфон не нужно подносить к терминалу оплаты.
Стоит ли пользоваться
Владельцы смартфонов с NFC вряд ли захотят перейти с привычного способа оплаты на QR-коды, а вот обладатели устройств без подобного чипа наконец избавятся от необходимости носить с собой карты и наличку. Но больше всего от введения QR выиграют предприниматели, держащие мелкие торговые точки, — терминалы оплаты для них слишком дороги, поэтому в ходу там была исключительно наличка. А вот устройство для сканирования QR-кодов довольно дешевое, да и комиссия, которую должен платить предприниматель за подобные транзакции, гораздо меньше. Удобно это и для их клиентов, они смогут платить через смартфон там, где раньше принимали исключительно наличные.
QR-коды стали не единственным нововведением от «Сбербанка». Финансовая организация запустила собственный платежный сервис SberPay, который составит конкуренцию Google Pay и Apple Pay. Владельцы смартфонов на Android и карт Visa уже могут опробовать новый сервис, он интегрирован прямо в приложение «Сбербанк.Онлайн».
Читайте также: