Как отправить много сообщений в инстаграм с телефона
Пора автоматизировать работу Директа! Рассказываем, зачем бизнесу нужна автоматизация Инстаграма и как пройти ее безболезненно.
Лия Канарская
SMM-щик. Подбирает блогеров, настраивает таргетированную рекламу и пишет о своей работе в соцсетях. Начинающий SMM-редактор. Автор блогов: SMMplanner, Skillbox, trendHERO, Tooligram, StoriesGain.
More posts by Лия Канарская.
Лия Канарская
В исследовании, представленном Джейсоном Сяо на Social Media Week NY, 72 % бизнесов привлекли новых клиентов с помощью Инстаграма. И если работать с визуалами и автоматически публиковать посты и сторис поможет SMMplanner, то вот автоматизировать Директ в Инстаграме решаются немногие. Разбираемся с этим вопросом.
Что такое Директ в Инстаграме? Это ваше общение с пользователями и важнейшая часть продаж. Это конечное звено коммуникации, и если вы создаете качественный контент, дополняете его хорошими изображениями, вовремя его публикуете, но в Директе тормозите или вовсе молчите, то вся ваша работа идет насмарку. Представьте, что вы построили самый лучший магазин, но на кассе продавцы попросту игнорируют покупателей. Насколько хватит терпения у клиентов?
Грамотные, своевременные ответы на вопросы пользователей способствуют повышению доверия к бренду. Иногда компании нанимают отдельного специалиста, который занимается только перепиской в Директе Инстаграма. Но что если мы скажем, что этот процесс можно автоматизировать?
Для чего бизнесу нужна автоматизация Директа?
Что значит Директ в Инстаграме для бизнес-аккаунта? С помощью настройки автоматизации можно получить в распоряжение много инструментов:
Что умеет чат-бот в Инстаграме?
Вы можете обучить бота рассказывать:
- как сделать заказ;
- в какие города есть доставка и сколько она стоит;
- какое у вас время работы и какой номер телефона менеджера;
- можно ли что-то заказать в индивидуальном размере;
- где находится ваш офлайн магазин и многое другое.
Вы не пропустите ни одного диалога и не заставите ваших клиентов ждать. Робот отвечает мгновенно, на связи даже ночью и может одновременно вести несколько диалогов. Помимо этого, часто бот может передавать данные о заказах напрямую в CRM, так что у вас под рукой всегда будет полная отчетность.
Чат-бот в Директе облегчает работу с клиентами – экономит время и силы
Основатель компании JOIN TECH, Андрей Беловолов:
Что еще важно помнить при создании чат-бота в Инстаграме?
А еще в чат-бот можно вести прямо из рекламы в ваших Историях. Например, вы можете предложить написавшим кодовое слово клиентам подарок. Это необязательно делать в таргете, можно анонсировать такое предложение и в рекламе через блогеров.
Пример гайда в подарок через чат-бота в Инстаграме
Как писать сценарии для чат-бота? Основа всего – воронка продаж в Инстаграме, почитайте как ее сделать, в нашем блоге. И заодно изучите тему автоворонки в соцсетях – пригодится! И если вы сами не можете создать бота, то подобрали для вас несколько сервисов, чтобы автоматизация Инстаграма прошла для вас безболезненно.
Подборка сервисов автоматизации Директа в Инстаграме
Мы собрали для вас 5 сервисов-помощников, чтобы вы могли попробовать автоматизировать Инстаграм:
Lead feed
Цена: от 294 рублей в месяц.
Social kit
- подписывается, лайкает, комментирует – продвигает аккаунт;
- точеная отправка уникальных комментариев, имитация живого общения;
- рассылка в Директ Инстаграма по шаблонам.
- есть демо программы, без ограничений по времени использования, но с ограниченным функционалом – вы можете на ней попробовать, как делать рассылку в Инстаграм Директ бесплатно;
- программа включает практически полное продвижение аккаунта;
- безопасность паролей и всех личных данных блогера и подписчиков;
- многие параметры страницы можно менять внутри приложения, не заходя в свой профиль;
- нет ограничения по количеству страниц для продвижения.
Цена: 1410 в месяц за лицензию.
Один из немногих сервисов, которые отказались от облака в пользу своей программы. Кого-то это отпугнет, кого-то наоборот привлечет. Но благодаря этому они добились более стабильной работы, расширили функционал и полностью погрузились в свою работу, минуя оптимизацию сайта.
SMMBOT
Еще один узкоспециализированный сервис, но уже по созданию ботов. Пожалуй, один из лучших конструкторов в этой нише.
- знает, как сделать рассылку в Директ Инстаграма по шаблону;
- отвечает на типовые вопросы;
- имитирует работу живого менеджера по стандартным вопросам, уточнениям и опросам;
- сохраняет контактные данные подписчиков в удобном к использованию формате, не нужно вручную сохранять телефоны, имена и почту;
- может поддерживать диалог по скрипту или передать общение живому менеджеру.
- тестовый период – 3 дня;
- не нужны знания по программированию;
- интуитивно понятные интерфейс и функционал;
- можно задать разветвленный сценарий, благодаря чему общение будет похоже на живое;
- все переписки сохраняются.
- Среди недостатков можно назвать разве что сравнительно узкие возможности при не слишком низкой цене.
Цена: минимум 299 рублей в месяц, стоимость рассчитывается по количеству активных диалогов, поэтому может отличаться в разные месяцы.
Достойный конструктор чат-ботов для Инстаграма, многие подписчики даже не замечают, что с ними общается не человек.
TextBack
- создает чат-ботов;
- знает, как сделать рассылку в Инстаграме через Директ;
- ведет пользователя по воронке продаж.
- поддерживает все популярные соцсети и мессенджеры, причем работа с ними может идти одновременно;
- можно настроить подсказки для пользователей при создании чат-бота;
- все подключенные мессенджеры в одном окне, можно отвечать во всех диалогах из удобной формы.
Цена: от 2000 в месяц.
Хороший сервис, который позволяет сразу работать со всеми соцсетями.
Tooligram
Еще один сервис для раскрутки аккаунта в Инстаграме, который позволяет развивать аккаунт с помощью массовых рассылок.
- пробный период измеряется количеством подписчиков;
- уведомляет блогера в Телеграме о ключевых событиях, начале и конце кампаний, делает ежедневные отчеты;
- позволяет общаться в Директе прямо из своего клиента.
Цена: от 700 рублей в месяц.
Tooligram за свою цену предоставляет очень много качественного функционала. Свою цену он отбивает полностью, если использовать сайт с умом.
Вместо заключения
В автоматизации работы Директа лежит огромный потенциал для маркетинговых решений. Особенно если наловчиться. Поэтому желаю не бояться пробовать новое, мыслить креативно и хороших вам продаж!
Читайте также: