Как отменить заказ суши вок через приложение

Обновлено: 07.01.2025

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Суши Вок? По каким телефонам можно позвонить? Как написать жалобу?

О компании

Суши Вок — это одна из крупнейших российских сетей быстрого питания, представляющая собой кафе-магазины, где возможно приобрести:

Суши.
Пиццу.
Ролы.
Салаты.
Закуски.
Вегетарианские блюда.
Напитки и прочее.

Там же представлены контакты для связи, адреса и график работы заведений.

Если хотите пообщаться с поддержкой, воспользуйтесь call-центром или направьте письмо онлайн.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки кроме вопросов, рассматривает отзывы и жалобы.

Адреса на карте

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Какой телефон горячей линии Суши Вок?

В каждом городе (несмотря на количество заведений) представлен свой номер телефона для связи:

О номерах в своем городе детальней можете уточнить на портале в подразделе « Контакты ».

В Москве и других населенных пунктах, тарификация зависит от расценок, установленных оператором.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Чаще за помощью обращаются по поводу трудностей с оформлением заказа, оплатой, доставкой, обсуждением компенсаций (виду различных обстоятельств).

Специалисты готовы ответить на запросы в любом формате:

Горячая линия.
Форма на сайте.
Социальные сети.

Нередко внимание менеджеров обращается на письма, комментарии с жалобами, предложениями.

Как и в общих публикациях, прикрепляйте фото, указывайте личные и контактные сведения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ограничений как таковых у поддержки нет и обратиться можно по любой теме (связанной с деятельностью сети).

Избегайте ненормативных или оскорбительных выражений.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Чтобы упростить заказ еды, оплату или отслеживание курьера, воспользуйтесь профилем на сайте.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о своих жалобах, клиенты могут рассчитывать на горячую линию по своему городу, отправку обращений через сайт компании.

Оставить жалобу возможно в неформальном виде, опубликовав комментарий в соц. сети.

«Суши Wok» — сеть магазинов формата готовой продукции, появившаяся в России в 2011 году. Уже в 2020году эта система франчайзинга насчитывает более 700 точек по всей стране, как в крупных, так и в провинциальных городах. В меню сети заявлены блюда паназиатской, японской, тайской и восточной кухни, популярная лапша с овощами и соусами и вегетарианский набор.

Меню и цены ресторана Суши Вок

В каталоге меню представлены следующие категории:

Роллы;
Запеченные роллы;
Wok;
Вегетарианские блюда;
Комбо-наборы и сеты;
Суши;
Пицца;
Салаты и закуски;
Супы;
Горячее;
Бизнес-ланчи;
Десерты;
Бакалея;
Напитки.

Средний чек: 700 рублей.

Как оформить заказ на доставку

Кроме заказа доставки еды на официальном сайте ресторана Суши Вок доступны скидки, акции в день рождения, купоны, промокоды, найти на карте и узнать до скольки работает ближайший ресторан рядом с вами.

На сайте

Чтобы оформить доставку на дом на официальном сайте ресторана Суши Wok, выполните несколько простых шагов.

Выберите в меню интересующие блюда и добавьте в Корзину.
Перейдите в Корзину. Здесь можно изменить количество блюд и узнать сколько стоит весь заказ. Нажмите “Оформить заказ”.
Укажите номер телефона, адрес доставки и другую необходимую информацию.
Оплатите заказ банковской картой и подтвердите платеж кодом из СМС.

В приложении

Заказ в приложении делается по тем же шагам, что и на сайте. Само приложение можно скачать по ссылкам:

В приложении Суши Вок доступны следующие возможности:

Новинки и популярные блюда;
Горячие супы и коробочки Wok;
Описания блюд с фотографиями;
Личный кабинет;
Персональная скидка;
История заказов;
Избранные блюда.

По телефону

Позвонить в ресторан можно по следующим номерам телефонов:

Заказ доставки через Delivery Club

Заказ на сайте оформляется также.

Заказ доставки через Яндекс Еда

Как заказать еду через приложение:

Заказ на сайте eda.yandex осуществляется аналогично.

Условия доставки

Способы оплаты заказа — безналичная при предоплате, наличными при получении.
Минимальная сумма заказа варьируется от города местонахождения магазина — от 300 до 350 рублей;
Время доставки — среднее время насчитывает 1 час; для тех городов, где имеется разветвленная сеть магазинов, время доставки может быть сокращено.
Акционные предложения — действие зависит от конкретного города проживания заказчика.
Бесплатная доставка — наличие зависит от города действия предложения;
Круглосуточная доставка — есть в Москве и Санкт-Петербурге, в остальных городах необходимо уточнение у оператора.

Города и районы, в которых есть доставка

Список населенных пунктов, в которых можно заказать еду из ресторана Суши Вок на вынос, с доставкой курьером самого ресторана или курьерских сервисов Yandex Еда и Деливери Клаб представлен в таблице. Зона покрытия постоянно расширяется, так что уточняйте возможность доставки в вашем городе или районе на официальном сайте.

Читайте также: