Как отменить заказ автосуши через приложение
Приложение для курьеров Автосуши. Позволяет получать заказы, доставлять их, строить маршруты через навигатор, видеть отчет за смену.
Что нового
1) Дополнительное подтверждение совершения звонка клиенту.
2) В тексте печати алерта при печати чека добавлен тип оплаты
3) Исправление когда при печати чека сразу отображается ошибка.
Оценки и отзывы
Медленно и задумчиво.
По функционалу и стабильности претензий нет. Когда завершаешь заказ уж очень долгое ожидание, а так же - когда заходишь в приложение после назначения маршрута. Просто белый экоан секунд 10. Для такого простого приложения слишком долго.
Интеграция с яндекс-картами и звонки клиенту - норм. 👌
Добавьте возврат по свайпу вправа, и тёмную тему
Кнопка назад
Увеличьте кнопку назад пожалуйста
Глючит
Глючит, зависает, не может прогрузить заказы. Батарею высаживает за полдня. Завершение заказа отдельный вид издевательства
Конфиденциальность приложения
Разработчик AVTOSUSHI FRANCHAIZING, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
Совместимость iPhone Требуется iOS 10.0 или новее. iPod touch Требуется iOS 10.0 или новее. Геопозиция Это приложение может использовать данные о Вашей геопозиции, даже если оно закрыто. Возможно сокращение времени работы аккумулятора устройства.Поддерживается
Семейный доступ
С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».
В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия Автосуши, по телефонам могут обратиться клиенты? Можно ли оставлять комментарии, обращения? На какие вопросы у сотрудников сети найдутся ответы?
О компании
Автосуши — популярная сеть кафе в России, заведения которой открыты в большинстве регионов. Количество «точек» растет, поэтому проверьте, возможно, уже завтра кафе откроется в вашем населенном пункте. Несмотря на название, в заведениях найдутся популярные блюда итальянской, русской и европейской кухонь. Широкий выбор десертов, закусок, основных блюд, напитков, салатов.
Как написать в службу поддержки Автосуши?
Служба поддержки Автосуши внимательно относится ко всем клиентам, поэтому старается поддерживать обратную связь.
Указывайте имя, фамилию, контакты, тему, номер чека, суть и причину. Допускается прикрепление фото, видео материалов, которые помогут разобраться в ситуации и ускорить обработку запроса.
Написать в поддержку можно через социальные сети: ВКонтакте и Facebook .
Телефон горячей линии Автосуши
Единый телефон горячей линии — 8 800 100 11 37. Дозвонится можно бесплатно с любых стационарных, а также мобильных устройств.
Контакты в регионах
Также, клиенты могут дозвониться напрямую в нужное заведение и пообщаться со старшим смены по любым темам. Хотите забронировать столик, сделать заказ, оставить пожелание, уточнить расценки и меню, прекрасно, звоните по указанным горячим номерам на сайте.
Номер телефона не бесплатный, тарифы зависят от условия вашего оператора.
Обратите внимание на телефоны в некоторых городах:
Адреса на карте
Адреса, телефоны рейтинг и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Вообще техподдержка Автосуши предназначена для обработки запросов от посетителей по различным тематикам, как жалобы, отзывы, вопросы или пожелания.
Операторы call-центра готовы оказать помощь в бронировании столика, заказе доставки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если гражданин не готов представиться, назвать причину, тему обращения, то поддержка вряд ли чем-то сможет помочь.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение позволяет быть в курсе новостей, участвовать в акциях, бронировать места онлайн, оставлять жалобы, просматривать меню, цены, вносить предложения и т.д.
Аналогично посетители могут по любым вопросам написать в техподдержку через приложение.
Установить мобильное ПО можно на смартфоны, работающие под операционной системой от Android или iOS.
Как написать жалобу?
Поэтому оставить жалобу можно несколькими способами:
- Написав комментарий в социальной сети.
- Заполнив форму на сайте.
Но чаще с жалобами вынуждены сталкиваться операторы горячей линии Автосуши. Клиенты предпочитают обращаться через call-центр.
Другие способы связи
Активно поддерживаются сообщества на следующих ресурсах:
Время работы
Режим работы самих заведений и контакт-центра зависит от региона, но зачастую график совпадает, и поддержка готовы ответить с 10:00 до 22:00 часов ежедневно.
Таким образом, постоянные клиенты сети кафе могут сэкономить, при этом не отказываясь от любимых блюд!
Автосуши: регистрация карты
При этом не имеет значение регион, в котором расположена служба доставки, а также способ оплаты совершенного заказа – с помощью наличных средств либо электронными деньгами.
Стоимость карты для всех регионов составляет 50 рублей. Если вы оформили заказ на сумму, что превышает порог в 1 тысячу рублей, то карта выдается на бесплатных условиях. При приобретении карточки вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий вашу личность.
При оформлении заказа вы должны сообщить оператору, что желаете стать участником бонусной программы. И оператор включит карту в стоимость заказа. Таким образом, вы получите с доставкой на дом пластиковую карту с персональным ПИН-кодом, что подтверждает ваше участие в бонусной программе.
Автосуши: активация карты
Стоит отметить, что заполняя анкету, вы автоматически даете согласие на использование персональных данных. В этом случае сеть кафе может хранить в клиентской базе и обрабатывать вашу информацию в маркетинговых целях.
Автосуши: баланс карты
После активации карты вы получаете доступ ко всем привилегиям, которые дает бонусная программы. Прежде всего, вы можете накапливать бонусы при совершении заказов. По какой системе они начисляются?
Все зависит от того, где и на какую сумму вы совершаете покупку.
| Вид заказа | Бонусы в процентах от общей суммы |
| Заказ блюд из меню на дом или в офис | 2 % от общей суммы |
| Заказ, совершенный в рамках кафе | 5 % от общей суммы |
| Заказ в рамках определенной промо-акции | От 2 до 20 % от общей суммы |
Однако не все так просто: процент начисляемых бонусов зависит от статуса вашей карточки. В свою очередь, статус карты зависит от количества бонусов, которые находятся на счету.
| Статус карты | Количество бонусов, необходимых для достижения статуса |
| Серебряный | Статус присваивается карте при активации |
| Золотой | Статус присваивается карте при 500 рублях на балансе |
| Платиновый | Статус присваивается карте при одной тысяче рублей на балансе |
Для начисления бонусов на баланс необходимо предоставить кассиру бонусную карту. Участник программы лояльности должен предоставить карту до того, как будет оформлен чек на совершенный заказ.
Кроме этого, баллами нельзя оплатить подарочную карту.
Баллами можно частично оплатить заказ. Максимального процента от общей стоимости заказа, что можно оплатить баллами, не существует. Баллами можно погасить все 100 % от суммы, указанной в чеке.
В статье расскажем, как работает горячая линия «АвтоСуши», по каким телефонам можно связаться со службой поддержки. Также выясним, можно ли оставлять обращения, комментарии и с какими вопросами вам помогут сотрудники.
О сети «АвтоСуши»
Итак, «АвтоСуши» – это российская сеть кафе, работающая в большей части регионов страны. Количество заведений постоянно увеличивается, а потому можете проверить – возможно, кафе «АвтоСуши» уже работает в вашем населенном пункте. Невзирая на восточное название, в меню можно найти вкусные блюда европейкой, русской, итальянской кухонь.
Обратите внимание! Клиентам предлагается большой выбор закусок, десертов, салатов, основных блюд и напитков.
Как связаться со службой поддержки?
Здесь нужно указать ФИО, контактные данные, номер чека, причину и суть обращения. При необходимости можно прикрепить видео- и фотоматериалы, это может ускорить обработку запроса и помочь оператору разобраться в вопросе.
Также связаться с поддержкой можно через социальные сети Facebook и ВКонтакте.
Горячая линия «АвтоСуши». Номер телефона
У сети есть единый номер горячей линии – это 8 800 100 11 37. Все звонки бесплатные как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
Номера телефонов в регионах
Также вы можете позвонить напрямую в конкретные заведения, дабы побеседовать со старшими смены на любые темы. Например, если хотите оформить заказ, забронировать столик, узнать цены, оставить пожелание, нужно просто позвонить по горячим номерам, указанным на сайте.
На заметку! Эти номера уже не бесплатные, тариф будет зависеть от условий конкретного оператора.
Вот номера телефонов в некоторых городах:
Кафе «АвтоСуши» на карте
Посмотреть адреса, график работы, рейтинги и телефоны можно в Яндекс.Картах.
С какими вопросами поможет служба поддержки?
Обратите внимание! Операторы call-центра обязательно помогут, если нужно оформить заказ, забронировать столик.
В каких случаях поддержка не поможет?
Если вы не представитесь, не укажете тему и причину обращения, то оператор вряд ли чем-то поможет. В службе поддержки обычно не обращают внимание на те обращения, в которых люди интересуются закрытой информацией компании, сведениями о конкурентах, личными данными персонала и т. д.
Как связаться с поддержкой через мобильное приложение?
Приложение доступно для смартфонов, работающих на операционной системе Android или iOS.
Жалоба в «АвтоСуши»
Есть несколько способов оставить жалобу:
Обратите внимание! Но зачастую с жалобами имеют дело операторы горячей линии «АвтоСуши», ведь клиенты отдают предпочтение обращениям через call-центр.
Как еще можно связаться с поддержкой?
Чтобы задать какой-то вопрос, поделиться мнением, можете воспользоваться и другими способами. Например, оставить комментарий в одной из соц. сетей.
Сообщества «АвтоСуши» активно поддерживаться на таких ресурсах:
График работы
График работы службы поддержки и самих заведений «АвтоСуши» зависит от конкретного региона. Однако зачастую режим работы совпадает, и сотрудники поддержки готовы помочь каждый день с 10:00 до 22:00.
Читайте также: