Как отменить рассрочку в тинькофф приложении
Какими способами можно вносить платежи за рассрочку Тинькофф
Платежи допустимо следующими способами:
Таким образом, платить рассрочку в Тинькофф проще всего через банкомат Тинькофф.
Банковский перевод
Оплатить рассрочку Тинькофф можно банковским переводом, перечислив средства партнерам банка. Сделать это можно на почте, в банке, в салоне сотовой связи или через любой терминал.
Специально для Вас: Почему Вайбер показывает черный экран: решениеОплатить рассрочку Тинькофф можно банковским переводом. Реквизиты ищем в личном кабинете
Как рассчитывается сумма рассрочки Тинькофф и размер платежа рассрочки
Перед оформлением рассрочки Тинькофф обязательно уточните сумму рассрочки и размер ежемесячного платежа.
Сумма единовременного платежа зависит от продолжительности рассрочки и комиссии банка. Условия обычно устанавливает магазин
До даты, указанной в выписке, нужно внести любой из следующих платежей:
- Минимальный платеж (менее 8% от суммы долга по кредитной карте);
- Минимальный платеж с рассрочкой (минимальный платеж плюс выплаты по всем рассрочкам);
- Платеж для беспроцентного периода (платеж за покупки, беспроцентный период для которых заканчивается, плюс ежемесячные платежи по рассрочкам).
Теперь о том, когда именно нужно вносить платежи по рассрочке Тинькофф. Это очень важный момент.
Когда вносить платежи по рассрочке Тинькофф
Важно вносить платежи вовремя, иначе образуется задолженность. Об опасностях рассрочки Тинькофф вы узнаете ближе к концу нашего гайда.
Специально для Вас: Ростелеком и Тинькофф: кэшбек 50% на карту при заказе услугПлатежи по рассрочке Тинькофф важно вносить ежемесячно, лучше всего ― в одну и ту же дату, вместе с платежами по кредитной карте
Банк может указать конкретное число погашения рассрочки тремя способами:
- В личном кабинете (раздел «Баланс»).
- В приложении «Тинькофф» (нужно нажать на счет кредитки).
- В ежемесячной выписке, приходящей на электронную почту.
Зная, как платить рассрочку в Тинькофф, можно погасить кредит самым удобным способом.
Бонус: меня обманул Тинькофф
Наш читатель Вадим (имя изменено) прислал такой отзыв:
Тинокофф банк подключил платную рассрочку без моего ведома и при этом утверждает, что операция была совершена мной в приложении. Что не соответсвует правде.
Уточняю, 11 января 17:59 я купила СУ в розничном магазине «Связной» на сумму 2499р. На следующий день в приложение банка я увидела, что у меня подключена рассрочка на данную покупку. Я была в шоке, да как так?! Если бы не моя внимательность сейчас я воспользовалась бы платной услугой, в которой вообще не нуждаюсь. Да, банк отменил ее, но мне пришлось долго общаться с операторами, которые сменяли друг друга каждые 5 минут и держали в ожидании минут по 15-20 ( это без преувеличения)
Для тех, кто может подумать, что я нечаянно включила рассрочку держа телефон в кармане, уточню, рассрочка была подключена также в 17:59, т.е. сразу после покупки. А после покупки я зашла в 2gis, что бы проложить дорогу домой. У меня просто не было возможности ее успеть подключить.
Как шёл процесс отмены рассрочки: было 2 обращения на отмену этой рассрочки. Первый раз по звонку в банк. На мое обращение отменить рассрочку Оператор первым делом ответил, что я вовремя закрываю свою задолженность и мне не стоит переживать, Я просто в следующий раз одним платежом закрою основной долг и рассрочку. В смысле? А если у меня не будет возможности? Это вообще не дело банка, я сама решаю когда и что мне закрывать. Тут я понимаю банк хотел заработать на комиссии за пользование рассрочкой, в случае если у меня не получится сразу все закрыть. Я конечно же отказалась от такого варианта!
В итоге, оператор сказал , что до конца следующего дня отменят рассрочку. Но на следующий день банк перенес дату ответа на мое обращения до 22 января.
Ну так вот, 21 января мне ответили, что рассрочку отменили. Верить на слово банку я перестала и проверила:рассрочка все равно была подключена! Далее мне пришлось заново обращаться в банк, где мне один оператор сказал, что нужно перезагрузить приложение, так как она не видит там рассрочки больше, а другой оператор сказал, что уточнит отменилась она или нет? Это нормальная ситуация, когда происходят такие расхождения в ответах от банка?
В итоге, после того, как я сказала, что буду писать плохие отзывы о банке, мне ее отменили! И отменили только 22 января! А не 21 января, как написали в ответе на обращение. Могу подтвердить все скринами.
Просто можно сделать вывод, что банк врет! Нагло врет! Если же будуте оформлять кредитную карту, будте внимательней и не соглашайтесь на выгодные для банка условия и предложения!я при первой возможности буду закрывать карту и всячески отговаривать знакомых и друзей оформлять ее!
2 июля в приложение банка обнаружил, что банк мне по дебетовой карте предлагает оформить рассрочки на какие операции с дебетового счета.
Я решил проверить как это работает, это вторая рассрочка взятая для демонстрации.
При открытие доступных рассрочек, мы попадаем к выбору покупок от 1 тыс. рублей, которую можно оформить в рассрочку.
Выбираю покупку Lamoda и попадаю на экран выбором на какой срок взять рассрочку.
Выбираю срок рассрочки на 3 месяца и оказываемся на экране с подтверждением срока рассрочки, платежа ежемесячного и стоимости оформления этой рассрочки.
После подтверждения условий попадаем на экран успеха, в котором банк обещает вернуть на дебетовый счет сумму в размере 3620 рублей.
На момент оформления рассрочки, на кредитном счете было 1057 рублей доступно, которые и были сняты и переведены на дебетовый счет. При этом сама рассрочка было оформлена не на сумму 3620, а на 1057 рублей. То есть как пользователь я оформлял на одних условиях, но операция прошла под другими условиями.
Сначала конечно можно подумать, что данная операция может вообще пройти в рамках сверхлимита кредитного.
Так же было снята плата за рассрочку, но уже сверх кредитного лимита.
На сайте есть описание условия по которым должна работать данная услуга и которое было найдено уже после общение с поддержкой, о котором будут ниже.
Самое главное, это раздел Что можно купить в рассрочку по дебетовой карте Тинькофф?
То есть в принципе исходя из описанного мне как пользователю с доступным лимитом в 1057 рублей на кредитном счете, должны были быть в лучшем случае доступны рассрочки только до суммы в 1057 рублей. Но по кейсу выше оказывается не так.
Поддержка рассказывает немного иную логику работы, которая отличается от условий.Сразу после этого обратился в поддержку и в этот же день со мной связалась поддержка, которая пыталась объяснить, что в рассрочку можно оформить любую покупку свыше 1 тыс. рублей и при этом рассрочка на нее будет выдана исходя из доступного кредитно лимита.
Пример работы со слов поддержки: У вас есть покупка с дебетового счета на на 50 тыс. рублей, но доступный кредитный остаток на кредитном счете 20 тыс. рублей. Банк вам оформит рассрочку на эту покупку, но рассрока будет на 20 тыс. рублей и 20 тыс. рублей вернут сразу на дебетовую карту.
С одной стороны тоже не вяжется с условиями, которые описаны на сайте, но это логика работает на моем примере.
В тот же день мне предложили отменить плату за рассрочку, но я отказался и потребовал все таки решить проблему, но пока остановить данный функционал для новых пользователей.
Так же было запрошена компенсация, так как формально были нарушения со стороны банка и запрошена скромная сумма в размере около 10 тыс. рублей, эта сумма на которые проводилась рассрочки и которые не были оформлены согласно условиям.
6 июля со мной сначала связались по телефону со стороны банка и предложили сумму 2500 рублей, на что не согласился и поддержка решила уйти думать дальше. При этом ничего не понятно по поводу приостановки самой рассрочки, по которой нужно как минимум навести порядок в реализации и в описание.
Так же написал в аккаунт банка на facebook с тем что не устраивает сумма компенсации, но получил удручающий ответ, что банк максимум может предложить.
1. В банке есть явные проблемы с PO и PM, которые ради каких то бонусов готовы покатить сырой функционал, ладно но при этом с явными юридическими проблемами в будущем с ним. Видать система стимулирования в банке такая.
2. Банк не готов даже не большую сумму компенсировать клиенту, который затронул достаточно критический баг. При этом речи не идет об получение в целом бонусов полученных ранее менеджментом за этот функционал, которые явно могут уходить за круглые суммы. При этом это могло стать очень хорошим наказание и уроком для всех продуктовых команд внутри банка.
Банк готов делать компенсации не прямые, но которые и так банк уже делал в последние время. Например включил на 6 месяцев бесплатно подписку или снижал процентную ставку по кредитки. То есть конкретики нет ни какой даже по условиям. И всегда явно нужно выпрашивать какие то хоть действия.
3. 2,5 тыс. рублей даже смешно, на фоне того, что за отметку об решение одного негативного отзыва на одном банковском ресурсе, банк готов платить 1 тыс. рублей.
Судя по статье, автор просто решил развести банк на лишние 10 к :)
А в чем развод? Рассрочка была предоставлена с нарушениями. 2 рассрочки прошли явно не на тее суммы на которые они заключались.
По мимо этого есть противоречия в логике работы у самого банка.
Вы хотите получить рассрочку на 10к на оговоренных условиях или в подарок 10к?
Ну уже наверное в подарок. Оговоренных могли обсудит сразу, но уже не вариант. Даже если получить, то это будет противоречить их описанию, как сейчас
Ну поэтому и развод.
Кстати, выдача вам подарков тоже описанию противоречит. Но это вас не смущает, почему-то
Которую вы вымогаете
Другой бы банк вас вообще послал бы😀Или кормили бы вас отписками🤣
Мда, вот куда заводит дорожка клиенториентированности. Уже прям вымогают компенсацию=)
Компенсацию предложили, тут размер не устраивает. Ждём постов в стиле" запросил компенсацию 1 мл. а дали промо-код на 100 руб.- мошеЙники!"
Кстати это сумма компенсации выглядит смешно с учётом, сколько явно бонусов платит этому меджменту по фичи)
А может вам ещё выписать премию которую выплачивают менеджерам?) Никто не спорит что компенсация какая должна быть, вам её предложили. Зачем дальше заниматься вымогательством?
Компенсация должна быть разумная. 2500 за взятые в районе 10 тыс якобы рассрочки, не разумная.
Обратите внимание сколько тинькофф платит за отрицательные отзывы и решениях их на другом ресурсе)
Они вообще вам ничего не должны. Я не имею никакое отношение к банку (я даже не клиент), но не люблю когда вот вымогают наглым образом так. Вам вообще ничего не должен никто, они выразили свою волю предложили вам компенсацию. А вы пошли по принципу мало давайте больше.
Почему не должны? Я клиент, который оформил 2 рассрочки с нарушением того, что мне выводил банк на экран и что подтвердил.
Теперь в интересах банка решать подобные кейсы.
В каком договоре написано что в таком то размере вам должны выплатить это? Если покажете - я принесу свои извинения, может у них в договоре правда предусмотрена в вашем размере компенсация, тогда поддержу вас и принесу извинения. А если нет, то либо сказать спасибо за то что предложили либо в суде доказывать что они вам что то в конкретном размере должны.
Я думаю это правила хорошего тона, для имиджа банка. Да можно пойти через суд и так же через регулятора давить.
Так же пойти через уголовный кодекс, например через статью мошенничество.
Вариантов при желание много.
Здесь нет состава мошенничества, уж не придумывайте. Ну посмешить полицию можно конечно. Здесь у всех чуть что сразу мошенничеством всем угрожают не разбирая состава даже) А через суд да, если считаете что правы идите. Банк в виде правила хорошего тона выделил вам компенсацию на своё усмотрение, а если уж вы считаете что банк вам что то должен ещё, то вперёд в суд) Только вот здесь все говорят о суде но доходят единицы.
Если банк знал об проблемах и что предлагая заключить услугу, он показывал условия, которые не соответствовали действительности, разве это не мошенничество?
Тогда если кто то вытащить деньги из банкомата тинькофф, то наверное это не будет так же считаться воровством)
Хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
Вы самостоятельно оформляли рассрочку, нет? Здесь вопрос гражданских отношений, а не уголовных. И вам тоже самое напишут в отказе в возбуждении уголовного дела. Гражданские отношения рассматриваются в суде в который вы не пойдёте конечно же как и половина тех кто грозит посадить всех и засудить)).
Ну если вы считаете что вы правы вы уже наверное исковое готовите? В глазах других банк себя уже показал с хорошей стороны, предложил 2500 даже компенсацию. А дальше уже вам решать судиться если вы считаете что вы правы и суд удовлеторвит или нет)
"Тогда если кто то вытащить деньги из банкомата тинькофф, то наверное это не будет так же считаться воровством)" Разные составы, это кража и здесь уже не вопрос гражданских отношений между организацией и физическим лицом. Не понимаю почему люди постоянно мешают гражданские отношения между субъектами и уголовные.
Многих граждан, взявших кредит в банке Тинькофф, интересует, как отключить программу страховой защиты. Это можно сделать, если полис был оформлен по ошибке, а также, если факт наличия страховки был замечен уже после подписания договора.
Как отключить страховку в интернет-банке Тинькофф
Вариант отключения страховки через интернет подходит большинству граждан. Не нужно звонить по телефону, писать в банк. Достаточно использовать мобильное приложение. Также в личный кабинет можно зайти с компьютера.
Внимание! Договор страхования расторгнуть легко. Но поскольку полис защищает интересы клиента, перед отключением страховки необходимо все взвесить.
Если решение принято, необходимо выбрать подходящий способ.
По телефону горячей линии
В личном кабинете
Отменить страховку можно в считанные минуты, если войти в личный кабинет. Здесь нужно выбрать кредитный счет, а после этого следует перейти в «Настройки».
На этой странице пользователю будет доступен перечень подключенных услуг. Нужно выбрать страховую защиту и отключить ее.
В мобильном приложении
Чтобы отключить программу страховой защиты в мобильном приложении, выберите кредитный счет. Далее нажмите на изображение шестеренки в правом верхнем углу экрана.
Найдите пункт “Страхование задолженности” и нажмите на переключатель.
Что такое Тинькофф Онлайн Страхование (ТОС) и зачем это нужно
Тинькофф Онлайн страхование (ТОС) — это подразделение группы компаний Тинькофф, предоставляющее услуги страхования. Одним из основных видов деятельности является страхование заемщиков банка.
Многие клиенты узнают о наличии полиса только после прочтения договора, когда уже стоят подписи на документах и карта активирована.
Внимание! Дело в том, что Тинькофф Банк автоматически подключает страховку. Это минимизирует риск, но увеличивает стоимость кредита.
Программа была разработана финансовой организацией для того, чтобы минимизировать риски, связанные с невозвратом кредита. Если наступит страховой случай, страховщик выплатит задолженность вместо заемщика.
При наличии полиса клиент банка может рассчитывать на помощь страховой компании при получении инвалидности, потери работы из-за реорганизации, ликвидации бизнеса, сокращения персонала и т. д.
В случае смерти и потери работоспособности страховщик выплатит 100% оставшегося долга. В случае потери работы организация выплачивает заемщикам от 30 до 115% месячной зарплаты.
Размер платы за услуги страхования задолженности
При заключении кредитного договора со счета будет ежемесячно будет сниматься плата за страхование. Стоимость участия составляет 0,89% от суммы задолженности.
Можно ли отказаться от страховки по кредитной карте и вернуть страховые взносы
Законодательство допускает отказ от страховки, но есть условия, на которые следует обратить внимание.
Внимание! Для заемщиков установлен специальный «период охлаждения». У них есть 14 дней на то, чтобы с момента получения кредита подумать над тем, нужна ли страховая защита. Только в этот срок в Тинькофф можно вернуть страховые взносы, в других случаях этого не предусмотрено.
Чтобы получить деньги, потраченные на страховку, нужно написать в Тинькофф страхование, изложить просьбу о возврате средств.
Читайте также: