Как открыть текущий счет в альфа банке для физических лиц через приложение

Обновлено: 07.01.2025

Иногда клиентам банка нужно не только открывать счета, но еще и закрывать их – ввиду ненадобности, ввиду бизнес-вопросов и так далее. И если для физлица эта процедура обычно проходит безболезненно (за исключением разве что кредитных счетов), то для индивидуального предпринимателя или руководителя среднего бизнеса это может превратиться в долгий и непонятный процесс. Ниже мы расскажем, как нужно закрывать банковские счета Альфа-Банка всеми доступными способами.

Причины для закрытия счёта в Альфа-Банке
Основные способы закрытия счёта в Альфа-Банке для физического лица
1. В отделении банка
2. Через интернет-банк «Aльфa-Kлик»
3. Через мобильное приложение
Причины для закрытия счёта в Альфа-Банке

Причины могут быть следующими:

клиент больше не желает пользоваться услугами Альфа-Банка;

клиент нашел более выгодное предложение;

карточка не используется, и клиент не хочет платить за обслуживание;

клиент хочет взять большой кредит, и наличие кредитной карты снижает шансы на одобрение;

предприниматель ликвидирует бизнес.

Основные способы закрытия счёта в Альфа-Банке для физического лица

В этом разделе мы покажем, как закрыть счет в Альфа-Банке через офис или интернет в том случае, если вы – физлицо.

О том, как закрыть счет ИП или ООО в Альфа-Банке, мы поговорим позже.

В отделении банка

Как ни странно, этот способ – самый сложный. Вам нужно взять свой паспорт, прийти в отделение банка в рабочее время, сообщить сотруднику о своих намерениях, после чего написать заявление на закрытие.

Через интернет-банк «Aльфa-Kлик»

Для физического лица эту процедуру куда лучше проводить онлайн, потому что не нужно ни личное присутствие в отделении, ни паспорт – проблема решается в пару кликов. Что нужно сделать:

Зайти в личный кабинет.

Открыть вкладку «Счета».

Вы увидите все свои открытые на данный момент банковские аккаунты.

Нажмите на «Закрыть счет» справа от того, который вам больше не нужен.

Если на аккаунте есть деньги, вас перенаправит на страницу, на которой нужно будет выбрать, куда эти деньги отправятся. Выберите, подтвердите операцию. Готово.

Через мобильное приложение

Увы, закрыть счет в Альфа-Банке через онлайн приложение нельзя – его функционал ограничен.

Закрытие счета юридического лица и ИП в Альфа-Банке

Сначала скажем, что даже если вы не пользуетесь расчетным счетом, закрывать его не обязательно – есть возможность перевести его на тариф «Просто 1%», по этому тарифу вы платите 1% с поступающих денег, нет поступлений – нет оплаты. Кроме того, Альфа-Банк «цепляется» за клиентов, являющихся юридическими лицами – если у вас возникли проблемы с обслуживанием или вы нашли более выгодное предложение, можно связаться с «обычным» или персональным менеджером и попытаться договориться о более выгодных условиях сотрудничества.

Успех зависит от ваших оборотов, но бывали случаи, когда банк предлагал крайне выгодные условия, чтобы удержать клиента.

Но если закрыть аккаунт все же нужно, то сразу предупреждаем – сделать это онлайн не получится. Юридические счета закрываются только в отделении банка, и сделать это может только индивидуальный предприниматель/генеральный директор – доверенность в этом вопросе не сработает. Итак, как закрыть расчетный или иной бизнес-счет в Альфа-Банке:

Приходите в отделение банка.

Берете у менеджера бланк заявления на закрытие.

Вам дадут список необходимых документов. Список составляется с учетом индивидуальный нюансов, но в целом требуются: чековые книжки и договоры на привязанные пластиковые карты, выписка из налоговой, согласие учредителей.

Когда подадите документы – нужно будет погасить все долги. На всякий случай запросите выписку – она быстро составляется и дает исчерпывающую информацию.

Теперь – финальная часть, перевод или выдача оставшихся денег. Вы можете как запросить перевод на другой счет, так и получить деньги наличными прямо в кассе.

Готово. На окончательное закрытие потребуется некоторое время, но от вас уже ничего не зависит – останется только ждать письменного уведомления о том, что процедура завершена.

Когда счёт нельзя закрыть в Альфа-Банке?

Вам могут отказать по следующим причинам:

у вас есть задолженность;

вы подали заявку на выпуск карточки, и эта заявка не закрыта;

на данный момент счет участвует в какой-либо сделке;

это – ваш основной и/или единственный счет в Альфа-Банке;

вам назначили неснижаемый остаток;

есть заблокированные со стороны банка или государственных органов средства;

карточка входит в зарплатный проект;

наличие технического овердрафта;

привязан «Мой Сейф»;

счет является брокерским;

к нему привязаны 3+ карточки.

Срок закрытия счёта

Если вы – физлицо, зависящая от вас часть процедуры может занять несколько минут – при условии, что нет никаких долгов. Если вы – юрлицо, минимальный срок, который понадобится для закрытия (заполнение всех документов, проверки от сотрудников банка и так далее) – 3 дня. После того, как все дела будут улажены, банк закончит процедуру закрытия со своей стороны, на что максимум может уйти полтора месяца.

Кого нужно уведомить после закрытия счета?

Нужно уведомить только тех, кто может по незнанию перечислить на закрытый счет деньги – последние вернутся обратно к отправителю, что может создать неразбериху. Подавать информацию о закрытии в налоговые и другие органы не нужно – этим займется сам банк.

На сотрудников Альфа-Банка начались жалобы, что они открывают клиентам брокерские счета без спроса. Причем, ситуация носит массовый характер.

Об этом сообщает телеграм-канал «Дайджест», приводя отзывы неких людей как доказательство.

Далее авторы канала приводят отзывы клиентов:

И да, нашли как минимум три отзыва с подобной ситуацией. Один, два и три.

Вот выдержки из них:

«Карту „Альфа с преимуществом“ выдали достаточно быстро, при этом любезно менеджер любезно попросила передать ей мой телефон для настройки приложения альфа банка, в результате её настройки для смены пин кода мне открыли ТРИ БРОКЕРСКИХ СЧЕТА не спросив моего мнения или хотя бы разрешения. мне не нужны брокерские счета! что за мелкий обман. теперь придется тратить время на закрытие счетов».

Или вот другой, тут карту курьером доставили:

«Вчера, 28.12.2020 она была доставлена мне курьером. Как активный пользователь мобильных приложений, сразу же скачала его для альфа-банка. Зашла и увидела, что помимо карты у меня открыты: текущий счёт в рублях и ДВА брокерских счета в иностранной валюте!? Как так?! Я вас просила их мне открывать? Уверена, что никаких документов не подписывала!».

И еще один случай, в Краснодаре:

Во всех указанных случаях из банка ответили, сказали что будет начато внутреннее расследование в отношении сотрудника, открывшего брокерский счет без ведома клиента, а также дали советы, как можно закрыть ненужные брокерские счета. То есть, людям придется лишние телодвижения теперь делать, чтобы закрыть то, на что они и так согласия не давали.

А вот что пишет в комментариях автор одного из отзывов:

«Со слов ваших же сотрудников практика самовольного открытия брокерских счетов для клиентов — обязательное требование для сотрудников».

Понятно что источник «со слов» — это все равно что «агентство ОБС (одна бабка сказала)». Но просто так подобное люди тоже вряд ли будут писать.

Так что же это, недобросовестные сотрудники, зарабатывающие себе на премию, или кто-то решил подпортить репутацию банку?

ВНИМАНИЕ!

1 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

Условия накопительных счетов Альфа-Банк в 2021 году

Альфа-Банк предлагает клиентам умные продукты, приносящие доход в кризис – открытие накопительного счета позволяет получать до 8.00% на остаток средств за месяц без скрытых условий. Повышенная ставка действует в течение первых двух месяцев, счет работает бессрочно, доступно снятие и пополнение. Инвестировать можно не только рубли, но и доллары США, евро.

Пополнение счета

Накопительный счет с возможностью пополнения – удобно для тех, кто хочет копить деньги, регулярно внося дополнительные платежи. Пополнение осуществляется без комиссии:
- со счетов Альфа-Банк и других учреждений;
- с любых дебетовых банковских карт;
- с помощью сервиса «Копилка для зарплаты»»;
- в кассах и банкоматах организации.
Управлять счетом можно через интернет-банк и мобильное приложение, здесь же удастся проконтролировать остаток и ежемесячное зачисление процентов.

Снятие наличных

Снимать наличные либо переводить средства можно без ограничений – доступно полное и частичное снятие на любую сумму. Клиенту удастся забрать деньги, когда они ему нужны, без потери процентов.

Как открыть накопительный счет в Альфа-Банк?

Будущие клиенты Альфа-Банк могут оформить договор и стать держателями накопительного счета для получения дохода несколькими способами:
- в ближайшем отделении банка при помощи специалиста;
- в интернет-банк, если пользователь является действующим клиентом;
- в мобильном приложении при наличии доступа; на сайте – просто перейдите по ссылке с нашего портала, это безопасно и конфиденциально.
Открыть удастся до пяти счетов в каждой валюте, сделать это можно, не выходя из дома – удобнее всего пройти процедуру дистанционно.

Как закрыть?

Закрыть в Альфа-Банк накопительные счета онлайн удастся в личном кабинете клиента и мобильном приложении, указав, куда следует перевести остаток денег. Также можно посетить отделение, заполнив заявку на расторжение договора.

Застрахован ли накопительный счет в Альфа-Банк?

Альфа-Банк является участником системы страхования вкладов АСВ, поэтому деньги клиентов гарантированно защищены – в случае отзыва лицензии забрать можно и средства с накопительного счета, но не более 1,4 млн. руб. (предельный лимит страхования).

Альфа-Банк оказывает услуги населению и юридическим лицам с 1990 г. Филиальная сеть включает более 600 дополнительных офисов. Спектр проводимых операций универсален. Открытие счета в Альфа-Банке для физических лиц — одно из предложений, ориентированное на потребности клиента, позволяющее выбрать удобный тариф и набор функций для проведения операций.

Преимущества открытия счета в Альфа-Банке

Альфа-Банк предлагает физическим лицам открытие счета с удобным тарифом и набором функций для проведения операций.

Среди достоинств открытия счета в банке выделяют следующие:
1. Существует возможность получения дополнительного дохода. В конце месяца на остаток денежных средств начисляется от 4 до 5%.
2. Пополнение возможно путем перевода средств из других финансовых организаций без комиссии.
3. Отсутствуют ограничения и лимиты на снятие наличных в банкоматах.
4. Возможно ведение счета в рублях и 5 иностранных валютах.
5. При оформлении пластиковой карты размер кэшбэка по операциям в торговых сетях составляет 1-3%.
6. Онлайн-сервисы позволяют совершать операции в дистанционном режиме в любое удобное время.
Недостатки владения счетом в Альфа-Банке

Недостатки незначительны, связаны с качеством обслуживания клиентов сотрудниками:
1. При личном посещении офиса ожидание в очереди может составить 30-40 минут.
2. Ряд клиентов в отзывах отмечает недостаточный уровень компетенции и знаний банковских продуктов у операционно-кассовых работников, а также настойчивое навязывание дополнительных платных услуг.
Что необходимо, чтобы открыть счет

Первоначально следует выбрать удобный способ обслуживания — дистанционный или в дополнительном офисе. При первом варианте оформление заявки происходит на сайте банка. Во втором случае следует лично обратиться в филиал, предоставить операционно-кассовому работнику документы, удостоверяющие личность.

Условия и требования банка

Правила обслуживания клиентов определяют внутренние нормативные документы. Размещены в свободном доступе на официальном сайте.

В правилах указывают условия обслуживания, необходимый пакет документов, минимальную сумму взноса и пр.

При первичном обращении оформляется бесплатная Альфа-карта, подключается интернет-банкинг.

В дальнейшем клиент может совершать операции со счетами самостоятельно в онлайн-сервисе «Альфа-Клик» либо обслуживаться в операционных офисах.

Бесплатная Альфа-карта оформляется клиенту при первичном обращении в банк.

Пакет документов

Физические лица предоставляют паспорт гражданина Российской Федерации. В нем должна присутствовать запись о регистрации по месту жительства на территории страны.

Стоимость открытия счета

Счет физическим лицам открывается бесплатно. Плата может взиматься за предоставление сопутствующих банковских услуг.

Тарифы на обслуживание для физических лиц

Альфа-Банк наряду с традиционными формами совершения операций предлагает клиентам комплексное обслуживание в соответствии с потребностями. Для этого разработано 4 тарифных плана, отличающиеся по стоимости и перечню опций:
1. «Эконом» позволяет открыть депозитные и текущие счета в рублях, евро, долларах. Возможен выпуск дебетовых карт Visa Classic, MasterCard Standart, открытие накопительного вклада.
2. «Оптимум» расширяет спектр операций. Допускается выпуск 5 личных карт. Подключается мобильный офис «Альфа-Мобайл», функционирующий в режиме 24/7. Переводы с карт с использованием онлайн-сервисов, а также операции с наличными в банкоматах банков-партнеров осуществляются без взимания комиссии.
3. «Комфорт» предполагает платное обслуживание — 959 руб. в год, если остатки на депозитах составляют более 30000 руб., комиссия с клиента не берется. Тариф подходит для активных клиентов, позволяет совершать множество операций. В качестве бонуса предусмотрено бесплатное годовое обслуживание 5 пластиковых карточек.
4. «Максимум+» ориентирован на VIP-клиентов. В рамках тарифа возможно оформление счетов в 4 зарубежных валютах: евро, долларах США, швейцарских франках, фунтах стерлингов. К каждому из них возможен выпуск банковских карт. Стоимость обслуживания — 3000 руб. в месяц. При наличии остатка на депозитах более 1 млн руб. плата не взимается.
Как открыть счет в Альфа-Банке

Для оформления счета следует обратиться в банк. Подключить онлайн-сервис «Альфа-Клик», который позволяет совершать все операции самостоятельно.

Через офис банка

В офисе при личном посещении необходимо обратиться к операционному сотруднику, предъявить документ, удостоверяющий личность. Менеджер проведет всю процедуру самостоятельно. От клиента потребуется подписать оформленные документы.

Открыть счет можно в любом отделении банка.

Через «Альфа-Клик»

Интернет-банкинг — удобный сервис, позволяющий дистанционно совершать финансовые операции. Подключение к системе производит сотрудник при личном посещении клиентом дополнительного офиса.

При наличии пластиковой карты Альфа-Банка процедуру можно провести в банкомате самостоятельно.

Для совершения операций со счетами следует зайти в «Личный кабинет» сервиса «Альфа-Клик». В меню выбрать вкладку «Мои счета» и кликнуть мышкой по пункту «Открыть». Будет предложена форма для заполнения, содержащая 5 граф:
- «Тип счета»;
- «Валюта»;
- «Название цели»;
- «Сумма» (планируемый размер накоплений);
- «Выполнить к дате».
После заполнения данных необходимо проверить введенную информацию и подтвердить операцию нажатием на кнопку «Подтвердить».

Длительность открытия счета

Процедура занимает 15-20 минут. Дополнительных проверок со стороны сотрудников финансовой организации не требуется. Все операции можно проводить сразу.

Открытие валютного счета

Для всех категорий клиентов доступно открытие валютного счета в долларах и евро. При подключении платных тарифов возможно хранение средств в швейцарских франках, фунтах стерлингов, йенах.

Нюансы открытия

Завести счет в валюте онлайн возможно при наличии у клиента другого продукта банка, например карты.

Не все филиалы осуществляют обслуживание в фунтах стерлингов, японских йенах и швейцарских франках, поэтому требуется уточнить информацию об офисах по каналу горячей линии.

Как выбрать тариф

При выборе тарифа следует учитывать планируемые виды и количество операций, а также стоимость услуг. Чем больше функций будет использоваться, тем дороже обслуживание. Например, тариф «Эконом» включает опции по пополнению, снятию денег, переводы, его стоимость — 89 руб. в месяц. При «Максимуме» доступны карты премиум-класса, бонусы и льготы. Предоставляются бесплатная страховка, поддержка за границей и другие персональные привилегии. Стоимость тарифа составляет 499 руб. в месяц.

Плюсы и минусы

При открытии счетов в валюте в дополнительных офисах преимуществом является возможность обсудить все нюансы с менеджером, задать интересующие вопросы. Операционно-кассовый сотрудник поможет провести операцию.

Недостатки — менее выгодный курс при совершении операций с наличными, затраты времени на ожидание в очереди.

При работе в интернет-банкинге преимущества — возможность совершения операций в удобное время, применение автоматической конвертации по действующему курсу, оперативный вывод средств.

В качестве негативных моментов можно отметить платное обслуживание приложения (59 руб. в месяц). Задержки в подтверждении банком процедуры открытия счета могут составлять до 3 суток. Ответы операторов чата содержат краткую информацию, не в полной мере поясняющую ситуацию.

Оформление и сроки открытия

Заявку на открытие валютного депозита можно подать в электронном виде с помощью системы «Альфа-Клик». Процедура аналогична оформлению рублевого счета. Процесс занимает 5-10 минут, но операция требует подтверждения в финансовой организации. Поэтому совершать операции сразу невозможно, только после предоставления доступа. Проверка заявки может занять от нескольких часов до 2-3 суток.

Отказ в открытии счета

Каждый коммерческий банк разрабатывает порядок проведения операций, в котором прописаны обязательные процедуры, содержится перечень предоставляемых документов. Нарушение клиентами установленных правил может служить основанием для отказа в совершении операций.

Причины

Банки в первую очередь обращают внимание на репутацию клиента и законность проводимых операций.

Причинами отказа в обслуживании могут служить:
- недействительные документы (просроченный паспорт, миграционная карта);
- наличие заблокированных карт;
- сведения о неблагонадежности;
- совершение подозрительных операций по действующим счетам;
- перевод средств террористическим организациям.
Как действовать в этом случае

В первую очередь следует обратиться в банк и выяснить причину отказа.

При наличии подозрений банка относительно законности ранее проводимых операций следует представить пояснения. Не исключено, что позиции поменяется.

При аресте, блокировке счетов Службой судебных приставов следует принять меры по погашению задолженности или отмене постановлений.

Читайте также: