Как отключить свобода на карте хоум кредит в приложении
Передумав пользоваться продуктом банка, держатель в любой момент может отказаться от услуг расторгнуть действующее соглашение. С картой рассрочки Home Credit Bank это делается по строго определенному алгоритму. Нарушение порядка действий может привести к образованию внушительной задолженности из незначительной суммы, которую заемщик не уплатил вовремя.
Как отказаться от кредитной карты рассрочки Home Credit
Если документы еще не поданы
Если решение положительное, с соискателем связывается оператор технический поддержки, уточняет информацию, предлагает явиться в офис для конечного оформления карты. Если соискатель передумает получать карту, достаточно не предпринимать никаких действий. Карта не будет оформлена, пока кандидат лично не прибудет в офис. Следовательно, чтобы отказаться от услуг банка на этой стадии, можно просто проигнорировать предложение.
Более целесообразно поступают граждане, которые самостоятельно связываются с банком и в разговоре с оператором аннулируют ранее поданную заявку. При всех последующих обращениях соискателю придётся повторять процедуру подачи заявки заново.
Если документы уже в банке
В случае готовности карты и выдачи ее на руки держателю, отказаться от обслуживания можно только в порядке подачи заявления. Здесь уместнее применять термин «закрытие» карты, так как на момент выдачи данные клиента вносятся в базу и на его имя открывается карточный счёт. Не использование карты не приравнивается к фактическому отказу. Потребуется соблюсти процедуру закрытия карты и счета.
3 способа заблокировать карту рассрочки Home Credit Bank
Для этого потребуется иметь при себе паспорт, к данным которого привязана карта. Помимо этого, сотрудник попросит назвать кодовое слово. Кодовое слово назначается держателем при оформлении. До момента разблокирования, которое по заявлению клиента, операции по карте будут приостановлены.
2. Визит в офис
Для блокировки клиент с паспортом является в любой офис банка. Проверив подлинность документов, и уточнив причину, сотрудник заблокирует карту рассрочки Хоум Кредит. Услуга предоставляется бесплатно. Срок блокировки не приостанавливает течение сроков по обязательствам клиента. В случае потери физического носителя, договор остается в силе в том виде, в котором он находился ранее. Клиент получает дубликат карты.
Без паспорта операция не будет произведена. Если документы были утеряны вместе с картой, то потребуется предоставить любой документ, удостоверяющий личность. Это могут быть водительские права или военный билет.
3. Блокировка через личный кабинет
Сразу после оформления держатели могут пользоваться личным кабинетом, в котором производятся определенные транзакции, проверяется состояние счета, совершаются иные действия. Здесь есть специальная вкладка, позволяющая осуществлять блокировку.
Как закрыть кредитку рассрочки Хоум Кредит
Прекращение обслуживания производится только после расторжения договора. Учитывая, что Home Credit Bank не высылает свои продукты почтой, для прекращения договора держателю надо будет лично с документами и с картой явиться в любой офис банка в одном из городов присутствия.
Закрытие возможно только при отсутствии задолженности. Размер задолженности можно просмотреть в личном кабинете или путем заказа выписки по счету через службу тех поддержки. Долг перед банком не должен превышать 0.0 копеек. Самая небольшая сумма впоследствии может вырасти до весьма ощутимых размеров, учитывая, что штрафные санкции превышают 29,8% годовых.
Негативно сказаться на общий процесс может и ошибка сотрудника банка, поэтому в процессе расторжения договора рекомендуется присутствовать лично и все контролировать. Процесс состоит из следующих действий:
Если задолженности действительно нет, клиенту выдается соответствующая выписка. Карта не режется на глазах у клиента, как ошибочно полагают некоторые. Для полного закрытия договора и удаления счета из базы, банку потребуется время. На практике срок может составлять до 45 дней.
Отказать в прекращении обслуживания Хоум Кредит может только при наличии задолженности, в случае обращения не владельца карты, и при отсутствии документов, удостоверяющих личность клиента.
Фактическое не использование карты не будет являться основанием для ее закрытия. Она может не использоваться несколько лет подряд, после чего по клиент вновь сможет совершать покупки. По продуктам рассрочки сторонних банков действует правило, согласно которому действие договора приостанавливается, если карта не используется в течение определенного времени. Это обстоятельство можно считать косвенным минусом предложения от Home Credit Bank.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Крупнейший в России банк Home Credit в ноябре 2018 года обновил свой востребованный платежный продукт – карточку рассрочки. Теперь она называется «Свободой», а раньше не имела какого-либо запоминающегося названия.
В данной статье мы расскажем об отдельной опции, которая называется «Свобода+».
Что нового предлагает банк?
Своим клиентам банк вместе с ребрендингом карточки предложил несколько выгодных опций и условий обслуживания. Например, платежный период был увеличен до 12 месяцев, хотя немногие компании из партнерской сети сегодня предлагают такой большой срок рассрочки. Возможно, со временем их перечень увеличится, но сейчас их можно пересчитать по пальцам. Напомним, что раньше максимальный срок был ограничен 6 месяцами.
Тарифы обслуживания Свободы не изменились, а партнерская сеть заметно расширилась – теперь она включает более 40 тыс. торговых точек и компаний, предоставляющих разного рода услуги. Наиболее примечательным нововведением стала программа «Свобода+».
Что такое Свобода+?
Подключается эта опция не бесплатно, хотя стоимость ее не очень большая: ежемесячно по 0,99% от суммы задолженности (не менее 99 и не более 499 рублей). Подключившись к программе «Свобода плюс», владелец пластика получает следующие возможности:
- Пропуск платежа. Уникальная услуга пропуска запланированного минимального платежа. Предоставляется абсолютно бесплатно.
- Плюс 6. Предполагается возможность прибавления к периоду рассрочки еще шести месяцев. Обходится эта услуга в 6% от стоимости покупки.
- Плюс 10. Работает аналогично предыдущей функции, но стоит 10% от суммы покупки и добавляет сразу 10 месяцев.
- Отказ от взыскания. Бесплатная опция, предоставляемая в случае наступления отдельных событий.
Для информации владельцам полезная инструкция: Личный кабинет карты рассрочки.
Это не уникальная в своем роде программа, сегодня аналогичные услуги предлагает и Халва, и Совесть. Судя по опыту конкурентов, она будет востребована среди владельцев карты.
Читайте также: