Как отключить смс оповещение ренессанс кредит в приложении
Могу ли я отказаться от услуги СМС оповещения, которая была мне навязана сотрудником банка Ренессанс Кредит, он сказал что если я не подключу данную услугу, то мне просто напросто откажут в выдаче кредита. Данная услуга обошлась мне в 530 рублей единовременно.
Ответы на вопрос:
Смотрите условия договора кредитования. Просите банк отключить данную услугу.
Анна, если докажите, что услуга была вам навязана, то кончено же обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Кредитный договор на руках у вас?
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей РоссииПохожие вопросы
При получении кредита в Ренессанс кредит банке мне навязать услуги СМС оповещения 1800 руб. И сервис пакет Удобный 4000 руб. Я хотела отказаться от этих услуг, но мне сказали, что это обязательное условие банка. Дома, прочитав договор, выяснила, что эти услуги осуществляется на добровольной основе и на получение кредита не влияют. На следующий день я обратилась на горячую линию с просьбой отключить данные услуги и вернуть мне деньги. Через месяц получила устный отказ. Деньги за данные услуги включены в сумму кредита и на них начислено проценты. Просто мошенники. Возможно ли вернуть деньги? Что делать?
Мне звонили по телефону с "Ренессанс кредит" банка, и сказали, что мне предварительно одобрен кредит на сумму 211000, когда я поехала в офис банка они мне предложили 251693,98 р из которых я получу 220800,00, а 31674,9 р за Страхование "Ренессанс-Жизнь", а 1400.00 за услугу "SMS-оповещение". На вопрос могу ли я отказаться от страхования, сотрудник банка мне ответил, что банк откажет., поэтому я согласилась.
Подскажите, если банк не хочет разобраться в данном вопросе, ссылаясь, что с их стороны проблем нет, куда мне можно обратиться с жалобой на банк. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги, за некачественно оказанную услугу в течении 3 месяцев и соответственно начисленный на эту сумму процент.
Взяли кредит в Ренессанс банке. Навязали финансовую защиту. Финансовый вектор и смс оповещение. Прошел месяц. Как отказаться от всего этого?
Взяла потреб. Кредит, навязали платное смс-оповещение, могу ли я отказаться от этой услуги? И на что ссылаться, если это не законно. Мне сказали, что это обязательно надо подключать р отключат только после погашения кредита. Пожалуйста, проконсультируйте меня по этому вопросу. За год кредита будет 1500 тыс. за эту услугу, лишнее платить не хочется. Заранее спасибо.
Помогите нам пожалуйста разобраться в правомерных действия банка Ренессанс кредит. Сегодня моя мама оформила там кредит на неотложные нужды. При этом она сделала рефинансирование другого кредита в этом же банке. Вообщем сумма кредита получилась 161.999,12 коп из которых 39 тыс. яч ушли на погашение предыдущего кредита, 42 тыс. ушли на уплату страховой премии, 3 тыс. на личного адвоката, 650 руб на отчет кредитной истории,530 руб за услугу смс-оповещение. На руки выдали 79 тыс.. сотрудник банка говорил что если не воспользоваться всеми этими услугами то кредит не дадут, то есть он навязал дополнительные услуги в которых моя мама не нуждалась. В кредитном договоре написано что в случае заключения кредитного договора банк и клиент заключают договор счета. Заключение иных договоров не требуется. Я конечно понимаю что сотрудник банка теперь может сказать что навязывания никого не было и тому подобное но как нам быть. Никто и не сказал что страховка которая 42 тыс. спишется сразу же, да история кредитная маме не нужна, ведь она ее не просила так же как и адвоката. Скажите мы можем как нибудь вернуть эти деньги и пересчитать проценты по кредиту ведь они не маленькие (кредит 161.999,12 коп а проценты 128.523,01 коп.) подскажите что мы можем сделать.
При оформлении кредита на 300000 в СКБ-Банке увидел в документах сумму в 305000. На мой вопрос откуда взялись ещё 5000? девушка-консультант ответила, что это стоимость услуг банка по выдаче кредита. Имеет ли банк право при выдаче кредита обязывать на какие-либо дополнительные услуги (может быть открытие/ведение счета, интернет-банк, смс-информирование и т.д.) или я имею право от них отказаться?
Всем привет. Не так давно в своем телеграм канале я рассказывал о том, как купил себе новые наушники, там прям целая история была, в которой я максимально лоханулся. Специально или нет, не скажу, но как факт к моей рассрочке были подключены смс, а банк был Хоум Кредит. Но банк тут не имеет значения на самом деле, потому что схема отключения смс пакета одинакова практически в любом банке.
Отключаем смс-уведомления по кредиту/рассрочке/кредитной карте
На самом деле у вас много способов, как это сделать. Но прежде чем я буду рассказывать как, я скажу надо ли оно вам?
Я, конечно, не завожу в календарь такие даты (они у меня в голове). Обычно даты завожу по минимальным платежам кредитных карт, ибо они меняются. В случае же с кредитами, там все ясно и дата практическая одинаковая каждый месяц.
Так надо ли вам отключать эти самые смс оповещения? Каждый должен решать сам. Но однажды я пришел к мнению, что проще иметь 5 кредитов и помнить о каждом, нежели один и забывать, что живешь вовсе без них.
Так же как отключить смс уведомления?
Существует несколько способов. Самый простой для многих – это звонок на горячую линию банка. В некоторых случаях это проще простого, в других же ад. Так как приходится висеть на линии по 20-30 минут, я столько времени не готов тратить.
Есть способ еще проще. Это отключить смски через мобильное приложение. Как правило, достаточно зайти во вкладку с кредитами и увидеть, что там есть и там же отключить.
И способ, которым я воспользовался. Это отключение смс-уведомлений с помощью интернет-банкинга. В моем случае это был банк Хоум Кредит, но я вас уверяю, сделать то же самое в ОТП, Кредит Европа банке или Ренессанс банке не составит вам никакого труда.
Недавно, кстати столкнулся с тем, что пришлось отключать смс-уведомления у Почта-банка, которые между прочим обходятся почти в 1200 рублей/год. Там также просто все оказалось, достаточно написать в чат банка.
Первым делом заходим в интернет-банк и выбираем там кредит и кликаем на sms-уведомления. Как на скриншоте
Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит
Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит
Итог. Нужно ли отключать смски?
На самом деле, я не против и страховки и смс-уведомлений. Да, кредитные менеджеры хорошо зарабатывают на этом, тут скрывать нет смысла, я же когда работаю с кредитами, то, как правило, всегда отключаю, если только не просят оставить. А вот насчет страховок, народ прям категорично отказывается. Я в принципе тоже не хочу, но во всех этих фишках есть смысл.
Что касается других банков? Я не буду сейчас прикладывать 10 тысяч скриншотов, так как все делается очень просто. Уделите просто чуть больше чем 5 минут, откройте приложение и отключите. И если уж совсем все трудно дается вам, то вам путь в отделение банка, где точно помогут.
Всем не болеть, время не простое. Я бы порекомендовал вам сидеть всем дома, но бабки надо зарабатывать.
И да, подписывайтесь на мой телеграм канал @aprocredit, там информация появляется быстрее и чаще. И последние статьи тоже публикуются. Но самое главное там появляется свежая информация по кредитам, кредитным картам и всему тому, что может вам сэкономить кучу денег.
С помощью настройки СМС-оповещения от «Ренессанс Кредит» клиент сможет получать напоминания о приближении даты внесения планового платежа и иную информацию по кредитному счёту.
Услуга доступна в отношении всех программ кредитования, предлагаемых банком. При необходимости сервис может быть отключён.
Особенности услуги «SMS-Информатор»
Владельцы кредитки могут получать СМС-уведомления о размерах минимального платежа и дате его списания, поступлении денег на счёт, успешном погашении сбора, изменении лимита кредитования и появлении задолженности.
Достаточно подключить вышеуказанную услугу через интернет-банкинг или специальное мобильное приложение от банка.
Заёмщики, получившие целевой или потребительский займ, с помощью сервиса «SMS-Информатор» получают уведомления следующего характера:
- о дате списания ежемесячного платежа;
- о наличии задолженности;
- об успешном поступлении денег на счёт;
- об активации или отключении сервиса;
- о закрытии кредита.
Оповещение о списании обязательного сбора по займу присылается на личный телефон клиента за 10 календарных дней до соответствующей даты. СМС о поступлении денежных средств на кредитный счёт будет направлено на следующие сутки после совершения операции.
Стоимость услуги зависит от типа оформленного кредитного продукта (займа или кредитки), сроков заключения договора с банком и иных факторов.
К примеру, при подключении сервиса вместе с кредитом на один год клиент обязуется оплатить комиссию величиной 800 рублей. Если СМС-уведомления предоставляются до момента закрытия долга, размер сбора составляет 1 800 рублей. Клиенты, подключившие пакет «Комфорт-лайт», пользуются услугой бесплатно.
У вас оформлена кредитная карточка? В таком случае величина комиссии за пользование данным сервисом составит 50 рублей. Сбор удерживается ежемесячно.
Как подключить СМС-оповещение?
Владельцы кредиток могут активировать услугу через личный кабинет клиента на официальном сайте банка. Воспользоваться можно как интернет-банкингом, так и специальным приложением, доступном для скачивания из App Store и Google Play.
Для регистрации в системе необходимо в соответствующей онлайн-форме указать телефон и номер счёта, договора либо пластиковой карты, после чего ввести в появившемся поле код, присланный в СМС.
Подключение сервиса для клиента, оформившего займ в банке, осуществляется одним из перечисленных ниже способов:
- с помощью терминалов «Элекснет»;
- через банковские кассы.
В первом случае необходимо найти ближайший аппарат самообслуживания «Элекснет». В меню требуется выбрать пункт «Оплата банкам», найти соответствующую финансовую организацию, затем поочерёдно нажать «Дополнительные услуги» и «SMS-оповещение». В появившемся поле указывается номер кредитного договора.
Услуга подключается автоматически в течение пяти дней с момента внесения платы через соответствующий терминал.
Активировать сервис можно и при личном посещении банковского офиса. Клиенту потребуется иметь при себе паспорт и знать номер кредитного договора. Оплата услуги производится через кассу. СМС-оповещения подключаются автоматически в течение трёх дней.
Как отключить СМС-оповещение от «Ренессанс Кредит»?
Услуга предоставляется на определённый срок, по окончании которого деактивируется в автоматическом режиме. К примеру, если вы подключили сервис при получении займа на год, через 12 месяцев он будет отключен.
Если же речь идёт о кредитках, списание сбора за получение уведомлений осуществляется ежемесячно.
Отключить СМС-оповещение от «Ренессанс Кредит» можно при обращении с паспортом в банковский офис. Если займ был полностью погашен, дополнительно возможно закрыть счёт.
Минимальная стоимость таких услуг варьируется от 1 800 до 20 000 рублей.
Изучение индивидуальных условий кредитного договора: основные дополнительные услуги от Банка «Ренессанс Кредит»
При оформлении кредита, заемщик может увидеть в своем договоре следующие доп. услуги:
Если Вам подключили другой сервис-пакет, то действия по возврату денежных средств за эту услуги аналогичные приведённым ниже.Чтобы не переплатить кругленькую сумму за ненужные услуги следует обратить внимание на следующие пункты в кредитном договоре:
Из примера видно, что заключении иных договоров не требуется, речь в этом пункте идет только про договор счета.
- Пункт 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к этому обеспечению
Предоставление обеспечения не требуется.
- Пункт 11. Цели использования заемщиком кредита
По желанию клиента кредитные деньги можно потратить на дополнительные добровольные услуги Банка. Подключение обязательных дополнительных услуг Банка не требуется.
- Пункт 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщикуза отдельную плату
При заключении кредитного договора дополнительных услуг не требуется.
Итак, не в одном из пунктов рассматриваемого кредитного договора нет ни слова об обязанности заемщика подключить дополнительные услуги и сервис-пакеты Банка.
Статья по теме: Как вернуть страховку по кредиту Газпромбанка: пошаговая инструкция, образец и бланк заявленияВажными пунктами для заемщика, на которые стоит обратить внимание при изучении индивидуальных условий являются 2.1.1 и 2.1.2, в них указана полная стоимость подключаемых услуг Банка при оформлении кредита.
Обратите внимание на примечание, где указано что подключение к данным услугам осуществляется только на добровольной основе.Таким образом, при изучении кредитного договора и индивидуальных условий, можно сделать вывод, что дополнительные услуги Банка (СМС-информирование и Сервис-Пакеты) не являются обязательными, при отказе от их подключения в отношении заемщика не будет применятся не каких санкций со стороны Банка (например, в виде повышении ставки по кредиту либо требований в досрочном его погашении).
Как отказаться от дополнительных услуг КБ Ренессанс Кредит: разбор по пунктам
Чтобы понять можно ли вернуть деньги за подключенные допы и как это сделать, необходимо изучить «Общие условия предоставления кредита и банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит», которые выдаются заёмщику вместе с кредитным договором, также посмотреть данный документ можно на официальном сайте Банка.
При изучении условий на сайте Банка, необходимо выбрать соответствующую редакцию (см. по дате).Пункт VII Порядок предоставления услуги СМС-оповещение
Перечень услуг за что берется оплата указана в пунктах 7.2.1. и 7.2.2.
Согласно п. 7.1.8. заемщик вправе отказаться от получения услуги, обратившись с письменным заявлением на отключение СМС-оповещения в установленной Банком форме, также заемщик может позвонить с соответствующим заявлением в службу поддержки Банка.
Статья по теме: Отказ от страховки Банка "Восточный": пошаговая инструкция 2021 года, образец заполнения заявления
При анализе пунктов, связанных с СМС-оповещением, подробно описываются Банком условия и возможности (информация), которые будут предоставлены за подключение заемщику, но нет ни слова о возвращении денежных средств за эту услугу.
При анализе юридической практики, можно сказать, что Банк возвращает денежные средства за данную услугу в добровольном порядке.
Пункт VIII Порядок подключения дополнительных сервисов
При подключении Сервис-Пакета «Финансовая защита» заемщик получает ряд опций, которыми может воспользоваться на протяжении всего кредита, а именно:
Напомним, что стоимость данных возможностей составила 15 232 рубля (в нашем примере), сумма для каждого заемщика рассчитывается индивидуально.В соответствии с пунктом 8.1.17. заемщик имеет право отказаться от этого сервис-пакета, подав заявление об отказе по форме Банка в течение 10 календарных дней. Срок подачи заявления начинается с даты оплаты комиссии за подключение. В том случае, если заемщик обратиться в этот срок, то уплаченная комиссия подлежит возврату в полном объеме.
При изучении пункта 8.1.18. видим, что в нем указаны права заемщика на отказ от Сервис-Пакета и это не повлечет не каких штрафов и санкций со стороны Банка.
Подключается данный пакет в добровольном порядке, отказ заемщика от его использования и расторжения договора не повлечет никаких негативных последствий со стороны Банка.
Статья по теме: Возврат страховки по кредиту Ренессанс Жизнь: пошаговая инструкция, образец заявления
Отказаться от услуги можно с помощью письменного заявления в установленной форме Банком, либо по телефону. Никаких сроков для отказа от данного пакета в условиях не прописано.
При анализе судебной практики, можно сделать вывод о том, что Банк Ренессанс возвращает денежные средства за данный Сервис-Пакет без проблем.
В соответствии с п. 8.2.7. условий, подключается услуга только по желанию заемщика. Кроме того, данная услуга предоставляется к каждому кредитному договору отдельно (п. 8.2.8), т.е. если у заемщика в Банке Ренессанс несколько кредитов, то Банк может подключить данный пакет услуг к каждому кредиту отдельно, следовательно, оплата производится за каждый кредитный договор отдельно.
Чтобы отказаться от услуги необходимо написать заявление в Банк или обратиться по телефону в службу поддержки.
Как и в предыдущем Сервис-Пакете, негде не указано, вернет ли Банк комиссию при отказе заемщика от услуги.При анализе юридической практики, можно сказать о том, что пока Банк возвращает комиссию при отказе заемщика от этого Сервис-Пакета.
Итак, при анализе документов, на рассмотренном примере видно, что даже при подключении допов в рамках кредитного договора, заемщик всегда может обратиться в Банка с заявлением об отказе от данных услуг, при этом Банка возращает деньги заемщикам в добровольном порядке.
Читайте также: