Как отключить смс оповещение банк левобережный через мобильное приложение
Созданный в 1991 году Банк "Левобережный" сегодня является одним из крупнейших региональных банков Сибири, входя по размеру в топ-100 самых больших кредитных организаций России. Банк стал одним из первых в Новосибирской области предлагать клиентам различные услуги интернет банкинга, в том числе создание и последующее использование личного кабинета.
Функционал личного кабинета
При помощи личного кабинета, созданного на сайте Банка Левобережный, клиент получает возможность производить следующий действия:
- узнавать остаток на счетах, открытых в банке;
- осуществлять перераспределение средств между принадлежащими клиенту счетами;
- осуществлять платежи на карты и счета как Банка Левобережный, так и других кредитных организаций;
- перечислять денежные средства на брокерские или электронные кошельки;
- осуществлять разрешенные законодательством валютные операции;
- оплачивать услуги компаний ЖКХ и сотовых операторов;
- совершать платежи по налогам и штрафа;
- получать выписки по имеющимся счетам за любой период времени и т.д.
По сути, клиенту в личном кабинете в режиме онлайн доступен практически полный набор банковских услуг, который обычно предоставляется при личном посещении отделения банка.
- ФИО;
- мобильный телефон и email для контактов;
- выбранный вид онлайн услуги;
- адрес офиса банка, куда клиенту проще всего прибыть для получения логина и пароля для доступа в личный кабинет.
Более простая процедура подключения к интернет банку предусмотрена для владельцев пластиковых карт рассматриваемой кредитной организации. Они могут получить доступ в ЛК, воспользовавшись банкоматом или терминалом. Для этого требуется выбрать пункт меню "Дистанционные сервисы" и следовать дальнейшим инструкциям.
Восстановление логина и пароля
Для восстановления утерянных логина или пароля доступа к личному кабинету требуется обратиться в офис банка, предъявив при этом договор на открытие счета и удостоверяющий личность документ. После того, как специалист восстановит данные о логине и пароле, полученный таким образом пароль следует сменить при первом же посещении личного кабинета.
Мобильное приложение Банка Левобережный
Специалисты Банка Левобережный разработали два мобильных приложения, которые позволяют использование сервисов интернет банка с мобильных устройств:
Как проверить баланс карты или состояние счета в личном кабинете?
Для быстрой проверки баланса карты или состояния счета Банка Левобережный достаточно зайти в личный кабинет интернет банка, доступ к которому открывает расположенная в левом верхнем углу главной страницы сайта кнопка "Интернет-Банк". После ввода логина и пароля, а также присланного на телефон одноразового кода откроется личный кабинет, в котором необходимо выбрать нужный раздел меню.
Клиентская поддержка через кабинет
Самый простой вариант обращения за консультацией или решением проблемы в службу поддержки Банка Левобережный - формирование запроса на главной странице сайта или личного кабинета. Для этого достаточно воспользоваться сервисом "Обратная связь", расположенным в верхней части экрана посередине.
Как отключить личный кабинет?
Для отключения личного кабинета требуется отказаться от услуг онлайн сервиса, для чего требуется составить соответствующее заявление и обратиться с ним в отделение Банка Левобережный.
Правила безопасности и конфиденциальности
Главное требование к клиенту, связанное с вопросами безопасной работы в онлайн сервисах Банка Левобережный - сохранение и обеспечение конфиденциальности предоставленного ему для доступа к системе логина и пароля.
Как отключить СМС-уведомления? Недавно погасил кредит, но банк продолжает присылать информацию о новых продуктах и услугах.
Отвечает кредитный эксперт
Ирина Фролова
Видеоверсия ответа
Краткая справка
Услуга SMS-информирования обычно подключается автоматически при оформлении банковских продуктов. С ее помощью финансовое учреждение уведомляет клиента о выполненных транзакциях и запланированных действиях, например, приближении даты очередного платежа по кредиту.
Информирование по SMS о продуктах, услугах и акциях может применяться банком в рекламных целях при условии, если Вы дали разрешение на использование номера мобильного телефона для рассылки. Контактная информация клиента добавляется в базу данных организации на этапе подачи заявки или во время заключения договора.
В некоторых банках за SMS-оповещения нужно платить. Во избежание дополнительных расходов внимательно изучите тарифы, особенно если планируете заказать карту.Банки по умолчанию подключают клиентов к рассылке, но, как правило, не утруждают себя автоматическим отключением SMS-информирования. Почему? Ответ очевиден. Рассылка является отличным маркетинговым инструментом. Клиент по собственному желанию подключается к эффективному каналу распространения рекламной информации, а порой за это еще и доплачивает.
Немедленно откажитесь от SMS-оповещений, если:
- За рассылку уведомлений взимается комиссия.
- Банк использует информирование для навязчивой рекламы.
- На Ваш номер поступают подозрительные звонки.
- Кредитор уличен в сливе базы данных с номерами клиентов.
- Вы не давали разрешения на включение номера в рассылку.
Как отключить SMS-информирование?
Оповещения можно настроить под себя через личный кабинет и временно или навсегда отключить, обратившись в банк.В личном кабинете
Проще всего выполнить настройку оповещений через мобильное приложение или на сайте банка. Для этого понадобится доступ к личному кабинету. Под рукой также нужно иметь телефон, на который приходят SMS.
Для самостоятельной настройки уведомлений:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в соответствующую вкладку.
- Укажите оптимальные условия рассылки.
- Подтвердите новую конфигурацию.
Изменения вступают в силу сразу же после подтверждения новой конфигурации. Иногда для обновления настроек нужно перезапустить приложение или выйти и повторно войти в личный кабинет.
В отделении банка
Отключение услуги информирования через отделение банка — самый надежный вариант. Потратив немного свободного времени, Вы сможете гарантированного избавиться от навязчивых уведомлений. Сотрудник банка не имеет права отказать в отключении рассылки при условии личного обращения клиента.
Для отключения уведомлений:
- Посетите любое отделение банка.
- Сообщите специалисту о намерении отключить информирование по SMS.
- Заполните заявление на отказ от услуги.
Заявка принимается от имени клиента. При себе нужно иметь паспорт и телефон, который находится в базе данных финансового учреждения. Обосновывать причину отказа не нужно.
По горячей линии
Для отключения услуги по телефону нужно обратиться в службу поддержки. Сотрудника информационного центра банка следует уведомить о намерении убрать номер из рассылки. Звонить желательно с того номера, на который поступают уведомления.
Представитель банка в целях идентификации может попросить дать ответ на секретный вопрос, который Вы указали при подписании кредитного договора. Услуга будет отключена в считанные минуты. При возникновении проблем с идентификацией, работник колл-центра предложит Вам обратиться в отделение банка.
Заявки на отключение SMS-информирования в отдельных случаях можно подавать через терминалы самообслуживания и банкоматы. Понадобится привязка телефона к банковской карте или номеру кредитного договора.
Если финансовое учреждение откажется убрать Ваш номер из рассылки, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Свои требования аргументируйте нормами Федеральных законов №38 «О рекламе» и № 152 «О персональных данных».Подытожим
Финансовые учреждения не вправе включать в рассылку контактные данные клиентов, которые не давали согласие на подключение услуги SMS-информирования. Однако даже если банк присылал уведомления после получения разрешения, Вы имеете полное право в любой момент отказаться от оповещений. Для этого подайте соответствующий запрос в банк любым удобным способом.
Вас также может заинтересовать:
Наши мобильные телефоны с течением времени становятся все умнее. Кроме всего прочего, они легко могут превратиться в кошелек, и помочь нам управлять своими финансами. Как пользоваться мобильным банкингом? Узнайте в статье.
Клиенты банка часто получают различные уведомления на телефон и электронную почту. Банковские рассылки могут содержать полезную информацию, но могут также вызывать раздражение и желание избавиться от них. Как бороться с банковским спамом? Ответы — в статье.
К сожалению, обман и мошенничество еще присутствуют на рынке потребительского кредитования. Как заемщику распознать мошенническую схему, как действовать, чего делать не следует. Рекомендации для клиентов кредитных организаций.
Нулевая ставка кредитования, навязывание дополнительных услуг, овердрафт, просрочка по кредиту, одностороннее изменение условий договора. Как кредитные организации обманывают своих клиентов, и как защититься от мошеннических схем?
Банк Левобережный имеет 62 собственных офиса в Сибирском федеральном округе. Помимо непосредственного контакта с клиентами, банк оказывает дистанционные услуги — через систему интернет-банкинга для физических и юридических лиц.
Личный кабинет банка Левобережный для физических лиц
В Левобережном интернет-банк доступен на официальном сайте кредитной организации. В системе пользователи могут совершать стандартные операции, необходимые для управления своим продуктом — картой или счетом. В числе подобных операций:
- Платежи и переводы — внутри банка и в другие организации.
- Оплата ЖКХ и прочих услуг, включая штрафы и государственные пошлины.
- Погашение кредитов любых российских банков.
- Решение проблем через службу поддержки.
- Участие в бонусных программах банка — кэшбэк и акционные программы.
Также в онлайн-банке Левобережного можно подавать заявки на продукты и услуги банка — карты, кредиты, вклады. Сервис полностью бесплатный, с доступом только для действующих клиентов банка.
Физические лица, не являющиеся клиентами банка, не смогут получить доступ в онлайн-банкинг банка. Для доступа нужно иметь банковскую карту или открыть в банке счет (вклад).
- На официальном сайте необходимо перейти по вкладке Интернет-банк, и далее перейти по ссылке регистрации.
- На втором этапе следует выбрать, по каким именно данным пройдет регистрация в системе.
- После выбора одного из вариантов заполняется форма с информацией о клиенте.
В банке Левобережный интернет-банк для физических лиц открывается после назначения пароля — после заполнения данных о клиенте. Также онлайн-банк можно подключить в любом отделении. Для этого потребуется при себе иметь документ, удостоверяющий личность и мобильный телефон.
Как войти в личный кабинет банка Левобережный
Войти через пароль в личный кабинет можно на официальном сайте банка. Для этого достаточно совершить действия, идентичные первичной регистрации. После перехода по ссылке Интернет-банк указываются логин и пароль, назначенные при регистрации.
Восстановление пароля
Функция восстановления помогает клиентам решить проблемы со входом в систему. Ссылка на операцию расположена на странице входа в систему.
Как войти, если поменялся телефон?
Личный кабинет открывается только после прохождения дополнительной идентификации клиента по номеру телефона. В случае смены номера проблема со входом решается через службу поддержки банка: 8 800 3333 555.
Как удалить личный кабинет?
Клиентам не доступна функция удаления личного кабинета. Деактивация личного кабинета возможна после расторжения договора с кредитной организацией. Достаточно закрыть счет банковской карты, чтобы все данные в ЛК были автоматически удалены.
Мобильный банк Левобережного банка
Мобильный банк работает через фирменное приложение, которое скачивается и используется клиентами полностью бесплатно. Функции — те же самые, что и у веб-версии, только через мобильный банк клиенты могут совершать переводы по Системе быстрых платежей (СБП — сервис Банка России).
Как установить?
После запуска установка завершается в течение одной минуты. Для входа используется идентификатор: номер карты и привязанный номер телефона. Приложение можно установить на телефон любой современной модели.
Интернет-банк Левобережного банка для юридических лиц
Юридические лица и ИП пользуются отдельным функционалом: создать личный кабинет они могут после оформления в банке расчетного счета, подключения эквайринга или запуска зарплатного проекта.
Сбербанк – один из крупнейших банков России, который старается разрабатывать продукты для разных целевых аудиторий. Поэтому для работы с картами и со счетами есть несколько инструментов управления – интернет-банкинг и мобильный банк. Давайте разберемся, чем принципиально отличается последний сервис, какие у него плюсы и минусы и как отключить мобильный банк Сбербанка, если работать с ним будет неудобно.
Что такое мобильный банк СберБанка?
Мобильный банк – это система дистанционного банковского обслуживания. Это онлайн-альтернатива походу в банк. Управление счетом происходит с помощью смс-уведомлений или USSD-запросов Что можно сделать с помощью этого сервиса:
- следить за состоянием счета;
- получать уведомления для расходных операций или для поступлений на счет;
- быстро заблокировать карту в случае кражи или потери;
- переводить деньги на другие счета;
- зарегистрироваться в бонусной программе Сбербанка «Спасибо» и узнавать количество начисленных бонусов, если регистрация уже активна;
- пополнить счет мобильного телефона;
- оплачивать страховой полис;
- перечислять деньги в благотворительные фонды.
Большое преимущество сервиса – он может работать без подключенного интернета. Не нужно путать мобильное приложение интернет-банка и мобильный банк. Это разные услуги.
Почему важно знать, как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?
Это важно знать, чтобы можно было среагировать в этих ситуациях:
- когда срок действия карточки закончился, и вы не собираетесь оформлять новый дебетовый и кредитный продукт. Услуга мобильного банка платная, поэтому нужно ее деактивировать;
- изменился номер мобильного, и теперь нужно оформить сервис на новый номер;
- по карте совершается очень мало операций в месяц – мобильный банк не окупается;
- телефон потерялся или его украли и нужно остановить управление счета с помощью мобильного;
- есть подозрения в мошеннических действиях по счету.
Услуга в рамках мобильного банка «Уведомления по карте» подключается бесплатно и действует два месяца тоже бесплатно. Потом начинается начисление абонентской платы – 30 или 60 рублей в месяц. Точная сумма зависит от типа карты. Плюс к абонентской плате – оплата смс по тарифам мобильного оператора.
Как самостоятельно отключить мобильный банк Сбербанка?
Все возможные способы, которые можно использовать:
- обратиться к специалисту в офисе финансовой организации;
- позвонить в колл-центр банка;
- пройти деактивацию в банкомате сети Сбербанка;
- отключить услугу в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Чтобы полностью отключиться от ненужной услуги, нужно прийти в офис или оставить заявку по телефону. Все остальные способы могут только приостановить работу мобильного банка. Это только временная услуга – частичная блокировка. Во время паузы абонентская плата все равно будет начисляться.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через номер 900?
Самый простой и быстрый способ – позвонить в колл-центр на короткий номер 900. Так не придется самостоятельно разбираться с процессом деактивации и не нужно будет тратить время на поход в офис.
Как происходит отключение?
- Нужно набрать с мобильного номер 900 и сообщить оператору о желании отключиться от услуги.
- Специалист колл-центра попросит назвать последние четыре цифры дебетовой или кредитной карты. Никакие другие данные клиент сообщать не обязан.
- Деактивация происходит сразу же, если оператор не нашел задолженностей по услуге.
Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?
Провести деактивацию на сайте в личном кабинете нельзя. Услуга доступна только в одноименном мобильном приложении.
Куда нужно зайти, чтобы отключить мобильный банк в Сбербанк Онлайн?
Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?
Приостановка услуги в банкомате происходит так:
- Нужно вставить карточку и указать пин-код. Номер мобильного нигде указывать не нужно, идентификация проходит через карту.
- Следующий шаг – выбор раздела «Все операции».
- После нужно перейти ко вкладке «Информация и сервисы» и указать «Отключить смс-банк».
Как отключить услугу в отделении?
Если не получается отключить мобильный банк Сбербанк через телефон самостоятельно, можно обратиться к сотрудникам в офис. Они тоже проведут деактивацию через банкомат, но сделают это самостоятельно. Не нужно будет изучать никаких инструкций и алгоритмов.
При себе нужно обязательно иметь паспорт. Без него сотрудники кредитно-финансовой организации могут отказать в отключении. Еще одна возможная причина отказа – о деактивации просит не владелец карты. Если нет доверенности, то с помощью третьего лица отменить работу сервиса не получится.
Обращаться можно в любое удобное отделение банка. Выбор офиса не зависит от того, где была выдана карточка.
Читайте также: