Как отключить основной банк в приложении альфа банк
«Альфа-Банк» реализовал для своих клиентов несколько удобных сервисов дистанционного обслуживания. К ним относятся СМС-оповещения, интернет-банкинг, мобильное приложение, телефонный контактный центр. С течением времени потребности и предпочтения пользователей меняются, в связи с чем может возникнуть необходимость отказаться от той или иной ранее востребованной услуги. В данной статье рассмотрим, с помощью чего можно отключить «Альфа Чек».
Сервис «Альфа Чек» и его отключение
«Альфа Чек» долгое время пользовался огромной популярностью среди держателей карт, т.к. обеспечивал удаленный доступ к банковскому счету. Пользователи сервиса имели возможность в любое время проверить состояние баланса и получить информацию о совершённых операциях. Однако с появлением бесплатного мобильного приложения и интернет-банкинга потребность в «Альфа Чеке» свелась к минимуму. Поэтому вопрос об отключении сервиса приобрел актуальность.
Отключить СМС-оповещения от банка можно тремя основными методами. На выбор удобного варианта может повлиять количество свободного времени, наличие доступа в интернет, а также близость банкоматов кредитного учреждения. Но, в любом случае, для совершения данной процедуры понадобится карточка «Альфа-Банка». Паспорт гражданина РФ будет необходим для решения вопроса в телефонном режиме. Ни один из способов отключения сервиса не требует визита в отделение банка. Все вопросы можно решить дистанционно. Разберемся в особенностях каждого метода.
Метод 1: интернет-банк “Альфа-Клик”
- Открыть официальный сайт «Альфа-Банка».
- В правом верхнем углу найти ссылку на интернет-банк.
- Осуществить вход в личный кабинет. Для этого понадобится ввести уникальный логин и пароль. Если Вы ранее не пользовались данным сервисом, уделите пару минут регистрации в системе. Сделать это удастся только при наличии данных банковской карты, т.к. в регистрационной форме запрашивается информация о сведениях с лицевой стороны пластика.
Метод 2: мобильное приложение “Альфа-Мобайл”
Отключить услугу “Альфа-Чек” можно через мобильное приложение банка. План действий следующий:
Метод 3: использование банкомата
Для тех, кто сомневается в сохранности конфиденциальности данных при использовании онлайн-ресурсов или мобильного телефона, «Альфа-Банк» предоставляет возможность управлять подключенными услугами с помощью банкомата. Процедура избавления от ненужных сервисов состоит из нескольких этапов:
- Найти ближайший банкомат «Альфа-Банка». С адресами их расположения можно ознакомиться:
- на сайте кредитного учреждения, кликнув на соответствующую кнопку внизу окна.
- в мобильном приложении, перейдя в раздел “Ближайший банкомат” в нижней части экрана.
- Вставить или приложить карту, к которой подключен «Альфа Чек».
- Ввести четырехзначный уникальный PIN-код для доступа к основным инструментам устройства.
- Выбрать раздел «Прочие операции».
- Руководствуясь подсказками, отключить лишнюю услугу.
На достижение поставленной цели уйдет менее 5 минут, но в совокупности с тратой времени на дорогу и ожидание в очереди процесс может затянуться на несколько часов. Однако данный способ признан наиболее простым, ввиду отсутствия необходимости разбираться со сторонними сервисами.
Метод 4: звонок в службу клиентской поддержки
Если Вам надоел или больше не нужен СМС-банк, но времени на поиск банкомата или желания регистрироваться в «Альфа-Клике» нет, на помощь придет звонок в службу клиентской поддержки. В часы работы колл-центра Вы можете получить любую интересующую информацию об используемых Вами банковских продуктах и управлять в телефонном режиме доступными услугами. Для отключения сервиса «Альфа Чек» потребуется:
Обработка заявки может затянуться на 2-3 дня, но чаще всего решение по обращению принимается в течение 24 часов. Если по прошествии нескольких дней Вы не получили уведомление об успешности операции, рекомендуется совершить повторный звонок для уточнения причин задержки. Данный способ хорош тем, что никакие действия, кроме набора телефонного номера, от клиента не требуются. Однако при отсутствии доступа к паспорту или при утере информации о кодовом слове, в предоставлении услуги будет отказано.
Возможные сложности при отключении услуги
Трудности при реализации описанных выше методов отключения сервиса «Альфа Чек» возникают крайне редко. Они могут быть связаны с доступом в личный кабинет интернет-банка или мобильного приложения, если, к примеру, клиент забыл свой пароль или логин. Препятствием на пути к использованию банкомата может стать его неисправность или трудности, которые могут возникнуть у держателя карты во время использования банковского устройства. Обращение по телефону не обернется успехом в том случае, когда клиент не пройдет процедуру проверки личных данных.
Когда по каким-либо причинам ни один из четырех методов отключения услуги недоступен, остается последний вариант – обратиться в отделение банка. Ответственный за работу с физическими лицами сотрудник поможет решить любую проблему. При этом клиенту достаточно захватить с собой только паспорт.
Заключение
Появление новых сервисов «Альфа-Банка» приводит к желанию пользователей отключиться от устаревших услуг. Кредитное учреждение всегда идет навстречу своим клиентам, беспрепятственно избавляя от ненужных опций. Для отключения сервисов можно воспользоваться несколькими методами, которые не требуют особых усилий. Выбор конкретного способа зависит от желаний и возможностей клиентов. Но, в любом случае, независимо от выбранного варианта, процесс отключения сервиса «Альфа Чек» будет максимально комфортным.
Добрый день, я много слышал и сталкивался сам с тем, как не просто подключить СБП в Сбербанке, слышал мнения о том, что они специально прячут этот СБП, чтобы люди платили процент банку за перевод денег. И сегодня я попробовал перевести деньги по номеру телефона через приложение Альфабанка.
Я точно знал, что у получателя подключен СБП в сбере, но…
Пообщавшись с техподдержкой Альфабанка, я узнал, что это не сбой, а просто «для удобства» сперва показывается вариант отправки «Без настроек СБП у Получателя», и да, если переводить так, то с вас возьмут 1,95% комиссии.
Выводы делать не буду. Просто захотелось написать об этом.
Надеюсь эффективному менеджеру который это придумал выплатили годовой бонус. Гениальный ход.
Угу. А потом догнали и еще выплатили.
На самом деле, получается, что по букве закона все верно, но вот по сути. пидорасы, что тут скажешь.
Олегу такие нравятся
У того самого Олега оно как раз в два клика и ещё двести раз предупредит и расскажет как получателю подключить СБП
У @Альфа-Банк перевода по СБП нет даже в альфа-клике (веб-серсии банка), запрятали в мобильное приложении, как днище Сбербанковское.
@Тинькофф что скажешь, @Альфа-Банк бро или не бро?
СПБ во всех банках работает только через мобильное приложение.
Вы в этом так уверены? Могу точно сказать, что у Тинькова, Райффайзен и Хоум Кредит переводы по СБП есть и в интернет-банках (это из тех банков, какими сам пользуюсь) без каких-либо проблем.
И у банков базирующихся на разработках ЦФТ: Озон, вроде Билайн.
В Тиньке или в Открытии в Интернет-банке работает. Не врите.
СПБ во всех банках работает только через мобильное приложение.
И? Если руководители, менеджеры, или СММ-сотрудники всех банков начнут засовывать себе кактусы в какое-нибудь толерантное отверстие, вы тоже станете?
Из-за таких дешёвых наёб. ой, простите, механик суперсовременного приложения, невозможно включить СБП даже просто на приём.
И это я ещё молчу насчёт того, что у вас есть тарифы, где за пользование мобильным приложением банка берут ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ПЛАТУ.
А по существу вопроса слабО ответить? Хвост поджали, как трусливые псы и мямлите что-то.
ниче не запрятано, все элемеентарно переводил
покажи скрин где там СБП в браузере.
Сам прифигел недавно от такой заботе о удобстве клиента, но на статью подумал маловато будет. (и в поддержку не стал, писать это очевидно бесполезно)Я как только пошел карточку получать, это почувствовал. Приходишь, чтобы получить талон в очередь нужен !мобильный или ! паспортные данные, притом менеджер не получает твоих данных и по новой спрашивает телефон, тебе не уведомляют об очереди по телефону, не узнают почему ты не смог попасть и тд. А потом при офрмлении тебя просят продиктовать какие-то коды из телефона, а ты даже и не знаешь нафига, и так три раза. ред.
Я так на прошлый работе ходил карточку получать. Телефон продиктовал, говорят сейчас вам код придёт скажите его. Приходит СМС в которой написано "Никому не говорите этот код". Что они там пытаются подключить.
Вы мне так и не рассказали полгода назад, что за код со стикера (написанный от руки) вводит ваш сотрудник в клиентское приложение.
Это наверное код отделения, где оформяешься. Просто предположение
Здравствуйте!
Сейчас всё объясним.
У нас в банке можно сделать перевод по номеру телефона:
1. нашему клиенту
2. клиенту Сбербанка (если клиент не подключен к СБП).
3. по СБП в другой банк.
Если до этого не делали перевод по СПБ в Сбербанк конкретному получателю, то при введении номера нужно выбрать банк-получатель из списка.
После перевода получатель появится в начале списка.
Делайте интерфейс который не нужно объяснять в коментах на виси
Зачем? Для банка это стоит очень приличных денег.
Для банка это стоит копейки, если вы про функционал, так как относится почти только к интерфейсу приложения. А вот на комиссии за перевод банк зарабатывает
А если какой-то лох не прочитает наш заминусованный комментарий на VC, то так и продолжит платить комиссию, пользуясь тем пунктом списка, который автоматом отображается самым первым в списке.
Не зря наше приложение получило какой-то там Award за свои гениальные "механики".
Два процента-то не лишние!
При переводе мы пишем о комиссии и показываем ее в условия до подтверждения операции.
А возможность перевода без комиссии где-нибудь указывается?
19 февраля сделал несколько попыток перевести деньги себе через СБП. "Функциональность временно недоступна. Пожалуйста попробуйте позднее". Прошло 6 дней опять возникла необходимость сделать перевод и опять Функциональность временно недоступна. Пожалуйста попробуйте позднее"
Пусть весь мир подождёт. Альфа-Банк!
Это странно 🤔 Переводы должны работать.
Напишите нам в чат в приложении. Коллеги проверят причину и помогут разобраться 👌
Написали бы — вот "удобный" (для альфа банка) вариант с комиссией, а дальше, если вы бедный и жадный — можете найти бесплатный вариант с СБП :-)
Альфа все время придумывает новые ходы, как вытянуть у клиента денежку. И чтобы выглядело все формально по закону и без обмана.
Это не так. Если за какие-то из операций есть комиссия, то заранее об этом предупреждаем. И почти для каждой операции есть бесплатная альтернатива.
Тщательно спрятанная, ага
Наглая, мерзкая ложь.
Альфа - один из первых банков по скрытым комиссиям.
Например, комиссии за операции с валютными контрактами скрыты в огромных тарифных томах, которые не показываются клиенту при открытии счёта.
Например, чтобы просто закрыть валютный контракт - надо отбашлять целых 12 косарей. До момента пока с этим столкнёшься - об этом не узнать. В тарифной выдержке, которая даётся при открытии счёта и в мобильном приложении если скачать свой тариф - про такую комиссию ни слова.
И таких примеров - весь ваш том скрытых комиссий, до которого хрен доберёшься без специальных знаний. ред.
Все тарифы есть у нас на сайте. Необходимый раздел можно найти через поиск по странице, если нет времени ознакомиться со всем документом полностью. Скрытых комиссий у нас нет.
Скрытых комиссий у нас нет.
Есть только варианты без комиссий, которые невозможно найти, если не знать где именно они спрятаны.
Тоже самое в ВТБ.
Ну не совсем то же самое. На вашем скрине видно просто сбер и видно меню сбп. У альфы, на скрине ТС, сбер с комиссией и без комиссии в одном списке, без разделения на сбп/без сбп, что минимум странно.
У Тинькова то же самое) набираешь номер телефона, если у человека есть Сбер, то он выходит сразу, но ниже есть раздел «Другой банк» - и именно там переводы по СБП) Тинькову уже миллионы раз на фб говорили поменять текст или сделать понятнее, но пока люди ошибаются и копейка капает - им все равно)
У меня Тинькофф при вводе номера телефона показывает все банки где у этого номера телефона есть счета и если я выбираю Сбербанк, а у клиента не включен СБП, в интерфейсе всплывает ссылка на инструкцию как клиенту сбера включить СБП. А когда он включает у себя СБП этот же "первый" в списке Сбербанк переводится по СБП без комиссии.
А вот клиент сбербанка говорит что после включения СБП ему сбер-мобайл после ввода моего номера телефона перестал показывать мой счёт в Тинькофф
На самом деле, я уверен, есть огромное количество людей, которые о таком не задумываются, а просто исправно платят проценты банкам. И нехилые проценты, кстати.
На это и рассчитано)
Это не обязательно, если СБП подключено, то перевод автоматом будет через него, если нет, то Тиньков об этом уведомит и предложит послать получателю инструкцию по включению СБП. И так было изначально.
p.s. сейчас опять обвинят, так вот, я ещё Альфой, райфом и почтой пользуюсь, даже сбером грешил
да, что хитрокрасный, что хитрожелтый везде одинаково кривенькая в пользу банка реализация
"Если пользователь прошареный, то пойдёт в сбп, если нет — в полтора процента." — отраслевой стандарт
До марта 2019 года такие переводы облагались комиссией в 1%, а потом стали бесплатными.Там же написано серым по белому "Без настроек СБП у Получателя", то есть через собственный сберовский шлюз по тарифам банка, с комиссией.
Альфа самый конченый банк, но есть много других причин так считать.
Погодите секундочку. Я совсем не фанат Альфы, совсем даже наоборот. Но ведь в данном случае вы докопались совершенно не по делу.
Во-первых, там ясно и понятно под названием банка написано: "Без настроек СБП у получателя". И на экране перевода чёрным по белому написан размер комиссии.
Во-вторых, это банально удобно. Я всем, до кого могу дотянуться, включаю в Сбере СБП. Но такая возможность есть далеко не всегда. Часто на вопрос "Принимаете карты?" отвечают, что по номеру телефона в Сбере. И эта опция у Альфы реально даёт возможность перевести деньги на Сбер по номеру телефона, даже если получатель не озаботился настройками СБП.
По факту это действительно удобная и полезная фича, о комиссиях ясно и недвусмысленную предупреждают и спасибо Альфа-Банку за то, что в их приложении такая возможность вообще есть. Давайте ругать и хейтить Альфу за их косяки, коих немало. А не за все подряд.
Клиенты Альфа-Банка могут легко переводить деньги по номеру телефона, карты или счета. В этой статье Выберу.ру расскажет, что представляет собой система быстрых платежей, как ей пользоваться, какие лимиты устанавливаются для физлиц в зависимости от тарифа.
Что такое СБП
С помощью онлайн-системы клиенты Альфа-Банка отправляют физическим лицам рубли в любое удобное время по всей территории России. Достаточно иметь доступ в интернет. При этом важно, в каком банке находится счет получателя. К системе быстрых платежей подключены ВТБ, Газпромбанк, Сбербанк, Россельхозбанк, Тинькофф и другие финучреждения. Переводить деньги можно и на онлайн-кошельки ЮMoney, QIWI, WebMoney.
Как пользоваться системой быстрых платежей
СБП уже подключена по умолчанию у каждого клиента Альфа-Банка. Чтобы ей воспользоваться, в ЛК «Альфа-Клик» нажмите «Переводы». Выберите карту, с которой будут списаны деньги. Кликните «На счет другому клиенту» (для перевода внутри Альфа-Банка) или «На счет в другой банк» и укажите номер телефона получателя.
Второй способ перевести деньги – с помощью мобильного телефона в «Альфа-Мобайл». Скачайте приложение, нажмите «Переводы» — «Оплатить» и выберите способ списания «По номеру телефона». Если вы уже отправляли деньги таким способом, выберите получателя из списка. Если нет — укажите новый номер телефона.
Введите сумму перевода и обязательно проверьте все данные перед отправкой.
Важно! У получателя в личном кабинете должна быть подключена опция входящих платежей.Условия перевода по номеру телефона
При переводе по номеру телефона действует несколько ограничений:
Полезный совет! Внимательно проверяйте все реквизиты перед подтверждением операции.Для пакетов услуг «Комфорт», «Комфорт!», «Комфорт+», «Комфорт Ultra», «Комфорт free» и «Комфорт Ultra free» максимальная сумма перевода составляет 500 тыс. в сутки и 1,5 млн руб. в месяц. Аналогичные ограничения – для держателей пластика из Универсальной линейки.
Для клиентов с премиальными картами максимальная сумма перевода – 600 тыс. руб. в сутки и за один раз, в месяц – до 3 млн руб. Такие же лимиты действуют для тех, кто пользуется пакетом услуг «Максимум», «Максимум+», «Максимум Ultra», «Максимум free», «Максимум Ultra free» или «Премиум».
Клиенты, которые входят в «А-Клуб», единовременно могут переводить до 600 тыс. руб., в день – до 1,4 млн и в месяц – до 6 млн руб.
Как перевести деньги через СБП Альфа-Банка
Инструкция по перечислению денег:
Если вы укладываетесь в лимит, деньги будут переведены без комиссии и поступят получателю практически сразу. Вся процедура занимает порядка одной минуты. Когда сумма будет зачислена, перевод отобразится в истории транзакций у вас в личном кабинете.
Комиссия за переводы
До 100 тыс. рублей в месяц вы можете переводить бесплатно. Если размер транзакции превышает эту сумму, комиссия составит 0,5%.
- в ВТБ переплата составит не менее 20 и не более 1,5 тыс. руб.;
- в банке «Юникредит» комиссия не превышает 750 руб.;
- Газпромбанк берет за операцию в размере менее 5 тыс. руб. 30 рублей, если сумма больше – плюс еще 0,5%.
Вы получите оповещение о размере комиссии перед тем, как отправите деньги. Если переплата вас не устраивает, поменяйте сумму или отмените операцию.
Заключение
Когда-то давным давно Альфа Банк был очень крутым инновационным банком. По сравнению с телебанком ВТБ у Альфа Банка был просто фантастический интернет-банк. Тогда то у меня появилась их карта. Однако сейчас Альфа Банк уже не торт. Интернет банк даже у Сбера теперь лучше. Что уж говорить о лидерах вроде Тинькова.
Примечание от 2021 года!
Теперь Альфа Чек можно отключить в приложении Альфа-Банка. По крайней мере в приложении для Андроида точно.
И ладно бы дело было только в интернет банке, но в то время как остальные банки борются за клиента Альфа Банк просто зарабатывает на тех кто по привычке на них сидит. Отличный пример услуга Альфа Чек.
Что такое Альфа Чек
Это, по сути, смс уведомления о совершенных операциях. Также это очень ограниченный смс-банкинг. С помощью запросов в смс можно узнать баланс счета, например. Но главное это уведомления. Сделали покупку — получили смс с суммой. Пришли деньги на счет карты — получили смс. Это удобный способ обезопасить свой счет.
Однажды мы ездили в Суздаль, где платили картой без подключенной услуги Альфа Чек. В кафе, где мы обедали можно было платить картой, чем мы и воспользовались. Однако были проблемы со связью, несколько раз проводили карту, в итоге по приезду домой выяснилось, что оплата была снята с карты дважды. Был бы включен Альфа Чек — мы бы узнали о первой проводке практически сразу, и не стали бы платить второй раз.
С другой стороны смс не всегда приходят моментально. Бывают случаи когда смс приходит вообще на следующий день. И в этом случае смысл Альфа Чек теряется в принципе. Также у Альфа Банк есть мобильное приложение. Так зачем платить за Альфа Чек деньги.
Стоимость Альфа Чек на разных тарифных планах разная. Я платил 79 рублей в месяц. Это за год почти тысяча рублей. Вроде бы и не много, но, например, в ТКС интернет-банк бесплатный, плюс 8% на остаток и до 4% кешбека. А обслуживание карты бесплатно при выполнении 30К оборота по карте. Так за что вообще платить Альфа Банку.
В итоге я решил сократить расходы на Альфа Банк. Так как полностью от них отказаться сейчас не могу. И соотв. отключение Альфа Чек было первым делом. Я пошел в Альфа клик и с удивлением обнаружил что…
Отключить Альфа Чек через Альфа Клик нельзя
Причем предложения о возможности отключения Альфа Чек через Альфа Клик банк просят уже несколько лет. А они официально пишут, что такой возможности они не планируют. Оно и понятно.
Вообщем отключить Альфа Чек можно только по телефону или придя в офис. В офис это очереди. Поэтому я отключал по телефону.
Что нужно чтобы отключить Альфа Чек по телефону
Как отключить Альфа Чек в офисе
Тут всё просто — пришли в офис с паспортом и вам там всё сделали. Кодовых слов и прочих сложностей не нужно, но, возможно, придется постоять в очереди. Как удобнее решать вам.
Ну и будем надеяться что Альфа Банк когда нибудь вновь станет бороться за клиентов, прислушиваться к их просьбам и вообще поднимать тело от тепло насиженного места.
Читайте также: