Как оставить отзыв врачу в приложении к врачу
Официальное приложение для записи на прием к врачу для следующих регионов Российской Федерации: Пермский край, Астраханская область, Республика Башкортостан, Республика Бурятия, Псковская область, Вологодская область, Пензенская область.
Доступны функции:
• Просмотр расписания врачей;
• Запись на прием;
• Просмотр истории своих посещений;
• Управление картотекой;
• Настройка уведомлений (тип и время);
• Поиск участка прикрепления;
Что нового
В приложение добавлена возможность входа в аккаунт с использованием пин-кода и биометрии. Переработан алгоритм входа с использованием учетной записи ЕСИА. Исправлены ошибки и повышена стабильность работы приложения.
Оценки и отзывы
Не открывается история записей к врачу.
Нет информации об анализах, приложение работает не корректно.
Ответ разработчика ,
Для просмотра выполненных услуг необходимо авторизовать через Госуслуги, если Вы авторизовались, но услуги так и не отображаются рекомендуем об этом сообщить техническому специалисту. Нажмите в левом верхнем углу на значок «Меню», выберите пункт «Сообщить об ошибке». В форме обратной связи укажите ФИО специалиста, наименование медицинской и дату приёма организации, которая должна отображаться. Данные исследований вносятся сотрудниками медицинской организации. В случае возникновения вопросов обратитесь в медицинскую организацию.
Приложение требует обновления.Не могу просмотреть дневник здоровья .Код 407
Ответ разработчика ,
Добрый день! Пожалуйста, сообщите о технической ошибке в форму обратной связи. Перейти к ней удобно в два клика: меню, раздел «Сообщить об ошибке». Наши специалисты постараются помочь Вам.
ПОЖАЛУЙСТА,сделайте наконец автоматический вход в приложение
Здравствуйте!Сделайте уже наконец автоматический вход в приложение.Ужасно неудобно каждый раз заходить вновь,особенно,когда просто свернёшь приложение.Очень нужна данная функция!
Ответ разработчика ,
Доброго дня! Мы понимаем что это очень неудобно, но мы уже работаем над устранением этого неудобства. В новом обновлении будет доступен вход по биометрии и по пин-коду. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Конфиденциальность приложения
Разработчик ООО РТ МИС указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Разбила Iphone."Борщ из топора".Термин к врачу. Болталка.Убитый в хлам Apple iPhone 6S получил второй шанс на жизнь. Рестоврация.
Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Отзывы о приложении К-Врачу ( 300 )
На Ваш ответ сообщаю регион республика Бурятия, г. Улан-Удэ Ответить
Фунционал веб-сайта гораздо шире. Ответить
И это не в первый раз! Постоянные проблемы и баги.
Часто не даёт зайти в приложение через госуслуги, пишет ошибка и все.
В последнее время просто зайти в приложение нереально - колесико загрузки крутится и все.
К слову, сайт К Врачу тоже работает через одно место Ответить
И на этом все, далее приложение становится абсолютно бесполезным занимаемым местом на телефоне, ведь той поликлиники/больницы не будет в списке. Не ищите, не старайтесь.
И весь смысл данного приложения отправляется куда бы вы думали? Правильно, прямо в изначальное обитание скрытого корня названия отзыва!) Ответить
Единицу не ставлю только потому, что крайне редко пользуюсь приложением. И то оно умудряется расстраивать. Ответить
Мне нравилось приложение. Ответить
это так по-российски) но к врачу записаться удобнее, чем через десктопную версию. Ответить
Редактировать добавленные полиса нет возможности (на форме редактирования все поля неактивны). При редактировании своих данных - ошибка.
При добавлении своего полиса - очень неудобно организовано поле даты рождения(мне удобно начинать заполнять с даты, а не года) Ответить
Сколько нужно ждать Ответить
Люди, будьте людьми, при каких-либо неисправностях, вы пишите негативные отзывы, но после их исправления исправляйте и свои отзывы с оценками, а то как-то нечестно получается) Ответить
Службы поддержки нет-она не отвечает никогда Ответить
.jpg)
Сервису онлайн-опросов пациентов о результатах приема в медицинском учреждении исполнилось два года. С августа 2015 года Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) получила более 1,3 миллиона анкет, из которых 250 тысяч были дополнены комментариями.
Результаты опросов попадают в ЕМИАС и включаются в общий рейтинг удовлетворенности работой городских поликлиник, анкета поступает в ситуационный центр Департамента здравоохранения столицы, где все ответы регулярно анализируются, а комментарии участников классифицируются по пяти основным темам. Среди них чистота и хозяйственное обеспечение, организация приема пациентов (сложности с записью, время ожидания приема), качество организации документооборота (например, потеряны анализы, не доставлена медкарта в кабинет врача), отношение персонала и благодарности.
«Нам очень важно знать мнение москвичей, быть в постоянном диалоге с ними. Благодаря отзывам и комментариям мы видим, как горожане относятся к работе городских поликлиник, с какими проблемами сталкиваются различные группы пациентов, понимаем, как улучшить качество работы», — отметил заместитель руководителя Департамента здравоохранения Алексей Погонин.
Разработанный алгоритм классификации позволяет оперативно реагировать на проблемы. Все комментарии направляются главным врачам соответствующих поликлиник. Вопросы, которые встречаются чаще всего, выводятся на городской уровень, например в проект «Московский стандарт поликлиники».
Чтобы сервис стал еще удобнее, вопросы анализируются рабочей группой «Московский стандарт поликлиники», прорабатываются дополнительные варианты сбора отзывов, порядок отбора и включения предложений по повышению качества работы поликлиник и дополнительная возможность предоставления обратной связи.
С июля 2015 по июль 2017 года число удовлетворенных результатом посещения врача пациентов увеличилось с 87 до 91 процента, отношением медицинского персонала — с 83 до 91 процента, а чистотой и порядком в клинике — с 92 до 97 процентов.
О результатах посещения врача также можно сообщить через электронную приемную Департамента здравоохранения Москвы, портал «Наш город» в разделе «Поликлиники» или направив обычное письмо по адресу: 127006, Москва, Оружейный переулок, дом 43. Обращение пациент может послать почтой или принести лично с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Перерыв — с 13:30 до 14:30.
За справочной информацией следует обращаться по телефонам, указанным на сайте.
Какое влияние может оказать мнение, оставленное на сайте? Рассказываем, зачем нужны отзывы, как пользоваться «сарафанным радио», чтобы найти действительно хорошего доктора, и делимся простыми правилами по написанию содержательных отзывов.
На НаПоправку собраны все необходимые при выборе сведения о врачах: вы можете ознакомиться с образованием, ученой степенью, опытом, стажем и т.д. Это несомненно важно, но все же наиболее показательным источником информации являются отзывы его пациентов.
Не зря мы в первую очередь обращаемся за советом к родственникам и знакомым, чтобы узнать, не врут ли тексты на сайтах клиник. Соответствует ли официальное описание реальности? Справляются ли врачи и персонал со своими обязанностями на деле?
К тому же, бывает и такое, что, молодой специалист с небольшим стажем оказывается более заинтересованным и целеустремленным, чем его коллега со степенью и наградами. Такие важные детали можно определить только на приеме. или обратившись к опыту других людей.
Отзывы могут помочь при сравнении клиник — соотнести уровень цен и реальный уровень сервиса, иными словами, вам будет проще понять, стоит ли переплачивать в клинике, где цены выше.
Действительно, многие сайты-отзовики заполнены проплаченной похвалой, написанной по заказу. И этот неприятный факт заставляет сомневаться в каждом отзыве. Поэтому, чтобы вы могли найти действительно хорошего врача, исходя из опыта его пациентов, каждый отзыв, оставленный на НаПоправку, проходит трехступенчатый процесс модерации:
- Сначала он анализируется с помощью специального программного обеспечения по техническим параметрам.
- Далее изучается поведение пользователя на сайте с применением специализированных инструментов.
- Потом текст отзыва внимательно вычитывается и анализируется вручную модератором.
Если после этого возникает сомнение в правдивости отзыва, модератор связывается с автором и запрашивает подтверждающие документы.
Отзывы, не прошедшие проверку, не удаляются. В примере ниже скрин со страницы клиники, которая пыталась улучшить репутацию на НаПоправку. Доверили бы вы ей свое здоровье?
Верифицированные - те, которые написали пользователи НаПоправку после записи к врачу через сайт.
Нерелевантные - отзывы, которые публикуются на сайте, но не влияют на рейтинг, так как не отражают опыт реального пациента, являются дублем, вопросом или не имеющим отношения к врачу комментарием.
Заблокированные - эти отзывы не удаляются с сайта, но отрицательно сказываются на общем рейтинге.
Просто делясь опытом с окружающими, вы делаете огромное дело. По меньшей мере, есть три причины:
- Помощь людям, которые ищут хорошего врача. Ежедневно НаПоправку посещают тысячи пользователей, практически все прежде, чем записаться на прием, читают отзывы.
- Обратная связь, будь то конструктивная критика или благодарность, мотивирует клиники: обновить оборудование, поощрить сотрудников или провести исправительную работу для улучшения качества услуг. Не все, но многие воспринимают отзывы как руководство к действию.
- Бонусы. За каждый оставленный (и подтвержденный модераторами) отзыв вам автоматически начисляются баллы, которые в можно будет обменять на сертификат. Подробнее здесь.
На первый взгляд, отзывы - дело долгое и непростое. И порой многие часто бросают это занятие в самом начале, не зная: с чего начать и о чем написать? На самом деле все гораздо проще: вы способны написать полный, содержательный отзыв о чем угодно всего за пару минут, следуя нескольким простым советам:
1) Укажите дату посещения. Эта информация будет полезна, если у вас есть цель донести до руководства клиники жалобу.
2) При написании постарайтесь быть рациональным и не поддаваться эмоциям. Ответьте на эти вопросы:
- был ли врач на месте или прием пришлось ждать?
- отвечал ли доктор на все ваши вопросы?
- пояснял ли сложные моменты?
- был ли вежлив, участлив?
- смог ли помочь вам?
- если возникнет необходимость, придете еще раз или выберете другого специалиста?
3) Если отзыв отрицательный, то укажите, что именно насторожило и почему вы не советуете читателям идти к этому врачу. Так руководство клиники быстрее разберется в проблеме и предложит возможные варианты решения.
Опирайтесь на мнение предыдущих пациентов и делитесь своим ценным опытом, чтобы помочь другим!
Другие статьи по темам:
Все материалы сайта были проверены врачами. Однако, даже самая достоверная статья не позволяет учесть все особенности заболевания у конкретного человека. Поэтому информация, размещенная на нашем сайте, не может заменить визита к врачу, а лишь дополняет его. Статьи подготовлены для ознакомительных целей и носят рекомендательный характер. При появлении симптомов, пожалуйста, обратитесь к врачу.
Читайте также: