Как оплатить задолженность по кредитной карте газпромбанка через приложение
Газпромбанк (далее — ГПБ) — это кредитная организация, основанная еще в 1990 году. Изначально она создавалась для обслуживания государственной корпорации Газпром и ее контрагентов. Сейчас Газпромбанк предлагает полный комплекс услуг юридическим и физическим лицам, от привлечения средств во вклады до выдачи дебетовых или кредитных карт.
Как и в других банках, клиент ГПБ может столкнуться с блокировкой своих карт. Причиной этому может быть арест со стороны приставов или суда, совершение подозрительных операций, технические проблемы. В статье расскажем о вариантах действий, если заблокировали карту Газпромбанка, о возможных проблемах и сложностях для клиента банка.
По каким причинам могут заблокировать карту Газпромбанка
Газпромбанк выдает карту после заключения договора. Карты могут быть дебетовыми и кредитными, выдаваться по индивидуальному договору с клиентом или в рамках зарплатного проекта. В договоре описываются основные правила пользования картой, требования к защите персональных данных. Также в договоре могут быть указаны некоторые причины блокировки карты. Например, это может быть вызвано неправильным введением пин-кода в банкомате или при совершении операций.
Суть блокировки заключается в ограничениях на совершение операций. С заблокированной карты нельзя снять или перевести деньги, ей невозможно рассчитаться в магазине. Клиент может узнать о блокировке на экране банкомата или из чека, из смс-уведомления, в мобильном приложении банка, а также другими способами.
К сожалению, причина блокировки далеко не всегда будет очевидна. Например, если вы несколько раз неправильно ввели пин-код в банкомате, это будет сразу указано на экране или в чеке. Но во многих других случаях причины блокировки могут быть загадкой, пока не обратитесь за разъяснениями в банк. О самых распространенных причинах блокировки карт Газпромбанка читайте ниже.
Заблокирует ли банк карту,
если я два раза неправильно
вел пин-код? Спросите юриста
По инициативе клиента
Клиент ГПБ может в любой момент расторгнуть договор, закрыть счет и аннулировать карту. Это можно сделать в отделении банка, через мобильные приложения. Как только договор будет расторгнут, карта заблокируется, а совершение операций по ней будет невозможно.
Также клиенту может потребоваться блокировка карты Газпромбанка в следующих случаях:
- при краже, утере или повреждении карты;
- при получении смс-уведомлений о странных и подозрительных операциях;
- при длительном отъезде, когда совершение операций по карте будет недоступно.
Информацию о способах блокировки по инициативе клиента можно найти на сайте Газпромбанка. Это можно сделать по телефону, через смс, в мобильном приложении или через интернет-банк. В каждом случае нужно следовать инструкциям в текстовых или голосовых меню. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к специалистам колл-центра банка.
После добровольной блокировки карты все операции по ней будут ограничены. Для разблокировки можно обратиться непосредственно в банк, либо воспользоваться банкоматами ГПБ. Сотрудники колл-центра также могут помочь с разблокировкой, если указать свои персональные данные и кодовое слово из договора.
По каким причинам карту может
заблокировать Росфинмониторинг?
Спросите юриста
По решению банка или государственных органов
По требованию государственных органов счета и карты могут блокировать за подозрительные операции. В этом случае клиенту придется доказывать, что платеж соответствует законодательству, не связан с противоправными действиями. Также блокировка может быть связана с внесением клиента в реестр террористов и экстремистов. Сведения из этого реестра можно найти на сайте Росфинмониторинга.
По инициативе банка карта может блокироваться в следующих случаях:
- при совершении подозрительных операций, при выявлении мошеннических действий со стороны клиента или других лиц;
- при истечении срока действия или при выдаче новой карты;
- при превышении лимита по суммам операций или снятия наличных (в этом случае блокировка будет частичной и снимается после определенного периода времени);
- если после снятия наличных или совершении платежей счет по карте ушел в минус.
Могут возникать и технические проблемы, ошибки при обслуживании клиентов. Например, банкомат может удержать карту при ошибках в программном обеспечении или нарушениях в работе оборудования.
Если вы столкнулись с блокировкой, рекомендуем обратиться за разъяснениями в отделение ГПБ или к менеджерам колл-центра. Во многих случаях ошибки можно устранить непосредственно при обращении или во время звонка.
Арест карты Газпромбанка приставами и судом
В этом случае банк блокирует счет (карту) и все операции на основании документов из суда или ФССП. Ограничения могут вводиться:
- на период рассмотрения гражданского дела, если введено обеспечение иска — в этом случае деньги со счета не спишут, но клиенту запретят ими пользоваться;
- на период исполнительного производства по взысканию долга — в этом случае банк осуществляет списание, а на период ареста все исходящие (расходные) операции будут запрещены.
Арестовывают ли приставы карты Газпромбанка, если на них поступает зарплата, пенсия, пособия от государства? Да, арест счетов и карт допускается даже в таких случаях. Но в отношении доходов, на которые нельзя обратить взыскание, пристав даст разъяснение банку, разрешит снимать и тратить деньги. По остальным доходам и поступлениям удержание будет осуществляться по обычным правилам.
Что делать, если заблокирована карта Газпромбанка
Разберем подробнее, как разблокировать карту ГПБ, если вы столкнулись с такой проблемой. Способ снятия блокировки зависит от причин ее введения. В некоторых случаях вы вообще не сможете разблокировать карту, пока не погасите задолженность или не выполните обязательные требования закона.
Может ли банк сам звонить физ. лицу
и сообщать ему о подозрительных
операциях по карте?
Самостоятельная разблокировка
Для самостоятельной разблокировки (если это возможно) могут потребоваться персональные данные, пин-код, кодовое слово из договора. На телефон, который привязан к карте, будут приходить смс с кодами подтверждения.
Самостоятельная разблокировка возможна:
Через мобильное приложение ГПБ (Телекард 2.0) можно указать период разблокировки, если операции по карте вам нужны только на несколько минут, часов или дней. Минимальный период составляет 15 минут. Максимальный период временной разблокировки — 30 дней 23 часа 45 минут.
Если самостоятельная разблокировка невозможна, вам придется обращаться в банк или в другие структуры. На сайте Газпромбанка можно посмотреть ответы на часто возникающие вопросы, с которыми сталкиваются клиенты. Рекомендуем изучить эту информацию, чтобы выбрать оптимальный вариант действий.
Обращение в банк
В подразделении Газпромбанка вам помогут разблокировать карту во всем случаях, кроме наложения ареста или введения ограничений по стороны Росфинмониторинга. При обращении нужно взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность. Желательно иметь при себе договор на обслуживание и заблокированную карту.
В зависимости от причин блокировки, в подразделении банка вы сможете:
- получить новую карту или подать заявление на ее перевыпуск (например, при истечении срока действия, при утрате или краже);
- снять наличные деньги в кассе (например, если период восстановления доступа займет несколько часов);
- получить разъяснение о невозможности восстановлении доступа (например, если приставы наложили арест на счет).
Перечень всех подразделений и сведения об их графике работы можно найти на сайте Газпромбанка. Есть возможность предварительной записи к менеджерам ГПБ по телефону или через интернет-банк.
Вправе ли банк вводить комиссию
за снятие денег с карты через кассу,
если счет заблокирован? Спросите юриста
Снятие судебного ареста
Обеспечения иска снимается только после завершения судебного процесса и вынесения решения. Если в иске отказало, то ответчик получит доступ к своим средствам на счету, сможет ими распоряжаться. Более того, с истца можно взыскать убытки, причиненные блокировкой. Такие вопросы решаются в судебном порядке.
Если судья удовлетворит иск, то обеспечение иска будет заменено арестом от приставов. В этом случае за счет заблокированных средств будет осуществляться выплата долга. У ответчика есть право обжалования судебных актов в апелляции, кассации и надзорной инстанции. Если по итогам обжалования судебный акт отменят, то снимается и блокировка со средств на счете.
Как снять арест, наложенный приставом
С этой целью нужно обращаться не в отделение Газпромбанка, а в ФССП. В зависимости от вида карты и целевого назначения поступающих доходов, через приставов вы сможете:
- полностью снять арест со счета (карты), если погасили задолженность перед взыскателем;
- получить разрешение на пользование доходами, с которых запрещено удержание (перечень таких доходов можно посмотреть в ст. 101 закона № 229-ФЗ);
- подать заявление на возврат незаконно списанных средств.
Если пристав разрешит пользоваться деньгами от определенных видов доходов, то арест на карте останется. С поступлений, на которые не действует иммунитет по взысканию, банк продолжит удерживать деньги в счет долга.
Также есть возможность обжаловать блокировку, если пристав нарушил закон при введении ареста, либо оспорить решение на взыскание. В таких случаях банк снимет ограничения на распоряжение деньгами на основании судебного акта.
Как пожаловаться на судебного пристава?
Закажите звонок юриста
Можно ли закрыть заблокированную карту
Да, клиент Газпромбанка может в любой момент закрыть карту или счет, даже если они заблокированы. Исключением является только кредитная карта, если по ней не закрыт долг. Но тогда для закрытия карты нужно просто погасить долг.
Для закрытия карты нужно подать заявление о расторжении договора на облуживание. Или дождаться окончания срока действия карты, и не приходить за новой при ее перевыпуске.
В течение 40 дней банк получит окончательные данные из платежных систем об операциях по карте, выдаст на руки человеку остатки денег со счета (если они там есть) и попрощается с клиентом.
Оплатить кредит, выданный в Газпромбанке, можно несколькими способами.
Если вы не хотите тратить время на поиск терминалов и банкоматов для внесения платежа, совершите перевод в онлайн-режиме. Рекомендуется пополнить кредитный счёт заранее, чтобы избежать просрочки.
Как оплатить кредит Газпромбанка в онлайн-режиме?
После заключения кредитного договора специалист банка предоставит вам график платежей, составленный в персональном порядке.
Ежемесячно вам нужно будет оплачивать определённую сумму для погашения кредита. Рекомендуется зачислять деньги на счёт за несколько дней до наступления соответствующей даты.
Ниже перечислены основные способы оплаты кредита Газпромбанка в онлайн-режиме:
- через интернет-банкинг;
- с помощью приложения «Телекард 2.0»;
- переводом из стороннего банка;
- через специальные платёжные сервисы.
Нередко банк выдаёт клиенту карту, привязанную к кредитному счёту. С её помощью можно оперативно погашать кредит.
Для осуществления платежа в онлайн-режиме вам следует знать номер кредитного договора или данной карты, а также реквизиты ГПБ. Данная информация содержится в личном кабинете, но вы можете уточнить её через call-центр и в территориальном офисе банка.
Использование «Телекард 2.0» и интернет-банкинга ГПБ
Если вы имеете дебетовую или кредитную карту, выпущенную Газпромбанком, переведите средства с её баланса в пользу погашения кредита.
Для этого можно воспользоваться функционалом интернет-банкинга или приложением «Телекард 2.0». Если вы перечисляете деньги с кредитки, с вас удержат небольшую комиссию.
Приложение и интернет-банкинг используются бесплатно. Для регистрации в системе требуется иметь карту, выпущенную Газпромбанком, и внести номер телефона в банковскую базу данных.
Если вы уже зарегистрировались в «Телекард 2.0», созданный в процессе пароль применяется для входа в интернет-банкинг, и наоборот.
Как оплатить кредит Газпромбанка в онлайн-режиме? Придерживайте следующей инструкции:
- авторизуйтесь в системе;
- зайдите в раздел меню «Мои кредиты»;
- выберите нужный вам вариант;
- нажмите «Погасить»;
- заполните поля электронной формы;
- подтвердите операцию.
Если деньги списываются с баланса дебетовой карты, Газпромбанк не удержит какую-либо комиссию. Если вы используете кредитку, вам понадобится заплатить 2,9% от суммы транзакции и дополнительно 290 рублей. Если у вас имеется старая кредитная карточка, уточните расценки на внутрибанковский перевод через call-центр или банковский офис.
Кроме этого, при использовании кредитного баланса кредитки действует годовая ставка, предусмотренная тарифами. Например, банк установил ставку для «Автодрайв Platinum Credit» в размере 25,9% годовых.
Использование платёжных сервисов
Если Газпромбанк выдал вам пластиковую карту для оперативного пополнения кредитного счёта, вы можете воспользоваться специальными платёжными сервисами для осуществления межбанковского перевода.
Данная услуга предоставляется многими банками, среди которых Совкомбанк, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ВТБ и другие.
Для совершения платежа нужно знать:
- номер карты отправителя, срок её действия и код безопасности;
- сумму ежемесячного сбора по кредиту;
- номер карты, привязанной к кредитному счёту.
Банк, которому принадлежит сервис, удержит определённую комиссию. С тарифами возможно ознакомиться во время совершения платежа. Дополнительный сбор может быть списан банком, карту которого вы используете для перечисления денег с целью погашения кредита.
Например, сервис Тинькофф Банка удерживает 1,5% от суммы транзакции, если вы используете карту другого банка.
Если деньги списываются с карточного продукта, выпущенного Тинькофф Банком, вам следует ориентироваться на действующие тарифы.
Если вы воспользовались сервисом Альфа-Банка, с вас будет списана комиссия в размере 1,95% от суммы транзакции. Данный сбор удерживается при использовании дебетовой карты Альфа-Банка или карточки, выпущенной сторонней финансовой организацией.
Оплата кредита Газпромбанка в онлайн-режиме через сторонний банк
Вы можете воспользоваться функционалом мобильного или интернет-банкинга другого банка, чтобы заплатить обязательный платёж по кредиту в ГПБ.
Кроме этого, перевести деньги на кредитный счёт возможно и через сторонний банкомат. Хотя Газпромбанк не удерживает комиссию в таком случае, её может списать иная финансовая организация.
Например, для погашения ежемесячного платежа по кредиту в ГПБ через Сбербанк вам нужно воспользоваться:
- банкоматами Сбербанка;
- приложением или интернет-банком «Сбербанк Онлайн».
В обоих случаях с вас спишется всего 1% от суммы перевода. Для совершения платежа нужно знать платёжные реквизиты Газпромбанка, размер минимального сбора по кредиту и номер кредитного счёта/карты.
Для погашения платежа через приложение Сбербанка придерживайтесь инструкции:
- авторизуйтесь в личном кабинете;
- зайдите в раздел «Платежи»;
- введите в строке поиска «Погашение кредита»;
- выберите банк, в который будет отправлен платёж;
- заполните информацию о переводе;
- ознакомьтесь с размером списываемого комиссионного сбора;
- подтвердите операцию с помощью СМС-кода.
Данный вариант подходит в ситуации, если вы получаете зарплату на карту, выпущенную Сбербанком.
Аналогичным образом можно осуществить перевод на кредитный счёт через другие банки. Ознакомьтесь с размером удерживаемой комиссии и возможными лимитами через call-центр или офис финансовой организации, в которой обслуживаетесь.
Можно ли погасить кредит досрочно?
Газпромбанк не взимает штраф за преждевременное закрытие кредита.
Уведомите сотрудника о своём намерении как минимум за один рабочий день до даты списания обязательного платежа. К этому моменту на кредитном счёте должна быть необходимая сумма.
Если вы переводите деньги через личный кабинет Газпромбанка, осуществить перевод желательно как минимум за сутки до даты списания обязательного платежа.
Если через сторонний банк – за 3–4 рабочих дня. Если на счёте будет недостаточно средств, долг не погашается.
В марте Газпромбанк презентовал новый продукт — кредитную карту с пониженной приветственной ставкой и плавающим беспроцентным периодом до 180 дней. Срок льготного периода «Удобная карта» устанавливает сама в зависимости от размера ежемесячных трат по карте. В кредитной линейке банка уже существует один «самостоятельный» продукт — «Умная карта», которая сама определяет категорию повышенного кешбэка. Посмотрим, чем банк еще удивит заемщиков.
Параметры карты
Тип карты: Visa Gold / Mastercard World.
Валюта карты: рубли.
Срок действия: три года.
Стоимость обслуживания: от 0 до 2 388 рублей.
Кредитный лимит: от 9 999 до 600 тыс. рублей.
Процентная ставка: от 11,9% до 29,9%.
Кешбэк: не начисляется.
Проценты по карте
Приветственная ставка 11,9% годовых действует на безналичные покупки, совершенные по карте в первые два расчетных месяца. Начиная с третьего расчетного периода процентная ставка за безналичные покупки составит уже 25,9%. Операции снятия наличных и переводы с первого месяца облагаются повышенными процентами — 29,9% годовых, кроме того, на них не распространяется действие грейс-периода.
Приветственная ставка соответствует наиболее привлекательным предложениям рынка, а вот ставка 25,9% уже немного выше среднерыночной. Ставка на операции снятия наличных и переводы тоже довольно высокая, хотя есть немало банков, облагающих такие операции ставкой и в 30%, и в 40%.
Как работает льготный период
Главная «фишка» «Удобной карты» — плавающий беспроцентный период. Он может составлять три или шесть месяцев. Продолжительность грейс-периода зависит от суммы трат по карте за два предыдущих месяца. Если за первые два расчетных месяца тратить по карте больше 60 тыс. рублей, льготный период продлится шесть календарных месяцев, если меньше — три месяца.
Разберемся на примере: Андрей получил карту 1 апреля и сразу начал расплачиваться ею за покупки. В апреле он потратил с карты 10 тыс. рублей, в мае — 15 тыс. рублей. Таким образом, первый льготный период по карте составит 90 дней. Чтобы уложиться в «грейс» и не платить проценты, Андрею нужно будет до 31 мая внести на карту минимальный платеж и до конца июня погасить всю задолженность, образовавшуюся за апрель и май. На покупки, совершенные в июне и июле, откроется новый льготный период. Если за эти два месяца Андрей потратит по карте больше 60 тыс. рублей, второй льготный период составит уже 180 дней и продлится до конца ноября.
Операции снятия наличных и переводы тоже учитываются в обороте, необходимом для определения длительности льготного периода, при условии, что в первом из расчетных месяцев по карте прошла хотя бы одна безналичная покупка.
В течение льготного периода нужно вносить ежемесячные минимальные платежи — 5% от суммы задолженности по карте на конец расчетного месяца, но не менее 500 рублей. Неустойка за пропуск платежа — 0,1% за каждый день просрочки. Сроки окончания «грейса», общую сумму задолженности и другие детали можно отслеживать в личном кабинете в мобильном приложении банка «Телекард 2.0».
В целом плавающий льготный период по карте действительно может быть довольно удобным: если за два расчетных месяца потратить по карте больше 60 тыс. рублей, этот долг можно комфортно погашать в течение четырех следующих месяцев. Такой же или более длительный льготный период сегодня доступен по «Просто кредитной карте» Ситибанка (до 180 дней) или по карте рассрочки «Халва» Совкомбанка (до 1 080 дней).
Беря потребительский кредит в банке, мы берем на себя также обязательства по его своевременному возвращению. Оплата производится согласно графику платежей, который выдается клиенту в момент выдачи кредитных средств. Для того чтобы не допускать просрочки платежа, вносить деньги необходимо вовремя и любым доступным способом. Однако важно учитывать, что платежи не всегда поступают в день пополнения. Сегодня разберем, как оплатить кредит Газпромбанка онлайн быстро и безопасно.
Способы погашения займа
Оплатить полученный кредит можно несколькими способами. Самый распространенный и доступный способ погашения – это прийти в отделение банка с документами, либо внести оплату через банкомат. Если же клиент не желает тратить время на походы в банк или поиск терминалов, внести деньги можно дистанционно, не выходя из дома.
Сделать это можно следующими способами:
- через личный кабинет интернет-банка
- с помощью мобильного приложения «Телекард 2.0»
- через приложение или кабинет Сбербанк онлайн
Интернет-банк
Оплатить кредит с помощью интернет-банка проще простого. Для этого достаточно иметь дебетовую или кредитную карту Газпромбанка, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете. Заемщику достаточно будет перевести деньги в счет оплаты кредитной задолженности, после чего платеж считается погашенным. Однако стоит помнить, что если оплата будет производиться с кредитной карты, у клиента будет удержана небольшая комиссия согласно тарифам банковского обслуживания.
Чтобы совершить платеж через интернет-банкинг необходимо:
- авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля
- далее, следует зайти в раздел «Мои кредиты»
- следующим шагом будет выбор необходимого продукта из предложенного списка
- выбрав кредит необходимо нажать на кнопку «Погасить», а далее уже заполнить электронную форму
- завершить процедуру оплаты необходимо подтверждением операции
При оплате кредита с дебетовой карты никаких комиссий не взимается.
Мобильное приложение «Телекард 2.0»
Для удобства погашения кредита рекомендуем также скачать мобильное приложение «Телекард 2.0». Его интерфейс аналогичен интернет-банку. С помощью мобильного приложения можно также легко погашать кредиты, переводить деньги и многое другое. Процедура погашения кредитной задолженности аналогична ранее описанной. Для входа в мобильное приложение используется тот же логин и пароль, что и для входа в интернет-банкинг.
- сначала заемщику следует авторизоваться в системе
- далее, следует выбрать кредит для погашения
- на этом этапе заполняется электронная форма с реквизитами перевода
- оплата производится через подтверждение операции
Срок зачисления платежа в течение нескольких минут.
Через Сбербанк онлайн
Ни для кого не секрет, что большая часть граждан нашей страны пользуется услугами Сбербанка. Практически у каждого есть банковская карта, а это значит, что есть и личный кабинет Сбербанк Онлайн. Оплатить кредит Газпромбанка можно также с помощью Сбербанк Онлайн. Важно помнить, что за совершение операции будет взиматься комиссия в размере 1% от суммы зачисления. Это не займет много времени и сил.
Сделать это можно следующим образом:
- С помощью услуги Автоплатеж. Создать автоплатеж можно сразу же после совершения платежа. Указанная сумма будет автоматически списываться с указанную заемщиком дату. Не нужно больше беспокоиться о зачислении и возможной просрочке.
- Через мобильное приложение. Для этого необходимо открыть приложение и в поисковой строке указать «Погашение кредита». Из списка банков необходимо выбрать Газпромбанк, а далее указать реквизиты платежа. Если в появившемся списке нет нужного нам банка, внести платеж можно по реквизитам с помощью перевода по БИК банка.
- С помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн. Если у клиента нет мобильного приложения, оплатить кредит он может с помощью личного кабинета. Процедура внесения средств аналогична, что и через мобильное приложение.
Также оплатить кредит Газпромбанка можно в банкоматах Сбербанка.
Как оплатить без комиссии
Никто из нас не хочет переплачивать лишнего, поэтому целесообразнее будет платить кредит без какой-либо комиссии. Оплатить кредитные обязательства Газпромбанка без комиссионного сбора можно с дебетовой карты, если клиента интересует онлайн оплата.
Помимо онлайн платежей оплатить задолженность без процентов можно следующим образом:
- В отделении банка. Для этого необходимо найти ближайший офис финансовой компании и прийти туда с паспортом и кредитным договором. Комиссия за внесение платежей не взимается.
- В банкоматах Газпромбанка. Если заемщик привык платить кредит с помощью банкомата, то эта процедура также будет произведена без комиссии. Однако необходимо сначала будет найти ближайший банкомат. Сделать это можно на официальном сайте Газпромбанка.
- Переводом с дебетовой банковской карты.
Практически все способы погашения подразумевают предоставление реквизитов счета.
Как узнать дату и сумму платежа
В процессе погашения кредита заемщик может попросту забыть, когда ему следует вносить очередную плату и в каком размере. Несвоевременная оплата взноса грозит просрочкой, негативной кредитной историей и большими штрафами. Чтобы этого избежать, необходимо всегда вовремя вносить платеж и в полном объеме.
Если вдруг клиент забыл дату и сумму платежа, узнать их можно следующими способами:
- Договор. При выдаче кредита вместе с деньгами клиенту выдается и кредитный договор, где прописываются все параметры одобренного предложения, сумма долга, а также срок оплаты и сумма внесения. Это можно увидеть на лицевой стороне документа, либо можно посмотреть в графике платежей, который так же выдается заемщику на руки. В графике четко прописана сумма ежемесячного платежа, а также дата, до которой следует зачислить указанную сумму денег. Как правило, банки рекомендуют вносить платеж за 3-5 рабочих дней до предполагаемой даты списания.
- Личный кабинет. Посмотреть размер платежа и дату погашения можно также с помощью личного кабинета на сайте банка, либо же через мобильное приложение «Телекард 2.0». Для этого достаточно авторизоваться в системе или в приложении, а затем выбрать свой кредитный продукт. Нажав на него можно получить подробную информацию о сумме долга, дате платежа, а также сумме погашения. Посмотреть информацию можно в любое удобное время, так как сервис работает круглосуточно.
- Офис банка. Если посмотреть информацию онлайн не предоставляется возможным, клиент может обратиться в отделение банка с паспортом. Для этого необходимо найти ближайший офис банка, обратиться к любому сотруднику, и попросить его предоставить всю интересующую информацию. Минус такого способа заключается лишь в том, что необходимо выходить из дома и идти в отделение.
- Горячая линия. Еще один доступный вариант, как узнать сумму и дату платежа, это позвонить по телефону горячей линии банка, которая работает круглосуточно. Но здесь необходимо быть готовым к тому, что сотрудник запросить у клиента персональный данные, такие как серия и номер паспорта, ФИО и т.д. Это необходимо для идентификации личности заёмщика, чтобы убедиться, что звонит именно владелец счета, а не стороннее лицо.
Как закрыть кредит досрочно
Газпромбанк не взимает никаких комиссий за досрочное погашение кредита, поэтому оплатить всю сумму долга можно в любое удобное время, как только появилась вся нужная сумма денежных средств. Но для начала, конечно же, необходимо уточнить сумму для полного досрочного погашения, чтобы избежать просрочки.
Как только сумма для досрочного погашения внесена на счета, необходимо уведомить банк о своем намерении погасить кредит досрочно. Сделать это необходимо, как минимум, за один рабочий день. Клиент может позвонить по телефону горячей линии или подключить услугу досрочного погашения в личном кабинете.
Если заемщик не уведомляет банк о желании погасить задолженность в полном объеме, а просто вносит всю сумму на счета, досрочного погашения не происходит. Деньги будут просто лежать на счете и ежемесячно списываться.
Если на предполагаемую дату погашения всей суммы на счете не будет, досрочное погашение также не произойдет.
Какие трудности могут возникнуть
Как правило, при погашении кредита сложностей не возникает. Однако возможны ситуации, когда внесенная сумма денег не сразу поступает на банковский счет, в результате чего может образоваться просрочка. Именно поэтому и рекомендуется вносить оплату за несколько рабочих дней, чтобы деньги точно успели поступить в счет оплаты долга.
Если клиент погашает кредит переводом с банковской карты, средства поступают сразу же. Но если внесение средств производится переводом из другого банка, тут то как раз и может возникнуть заминка с переводом.
Также важно учитывать размер комиссии при переводе из другого банка, и вносить необходимо всю сумму с учетом комиссии. Если каких-то копеек или рублей будет недостаточно, платеж спишется не в полном объеме, в результате чего образуется просроченная задолженность.
Последствия в случае просрочки платежей по кредиту
Если ежемесячный платеж внесен не вовремя и допущена просрочка, это грозит заемщику не только негативной кредитной историей, но и:
- начислением штрафов и неустойки за пропуск платежа, который начисляются за каждый день просрочки
- досрочным востребованием всей суммы задолженности в полном объеме
- судебными разбирательствами, так как кредитор будет вынужден обратиться в суд, чтобы взыскать с должника сумму долга, а также начисленные проценты
Всего этого можно избежать, достаточно просто вовремя оплачивать свои кредитные обязательства. Благо для этого есть достаточно много способов и каналов погашения.
Читайте также: