Как оплатить электроэнергию через рнкб приложение
ГУП РК Крымэнерго — государственная энергетическая компания, действующая с 2014 года. Компания работает с юридическими и физическими лицами на территории Крыма.
Для удобства и клиентов на официальном сайте действует личный кабинет.
Мегабиллинг «КрымЭнерго» — регистрация и вход в личный кабинет
- На официальном сайте «КрымЭнерго» необходимо нажать кнопку зарегистрироваться.
- Появится форма, по которой необходимо пройти идентификацию пользователя: сумма платежа, номер лицевого счёта, данные о поставщике.
- Создание учётной записи на сайте «КрымЭнерго». Необходимо придумать логин и пароль и запомнить их, которые потребуются для входа в личный К. Также для полной авторизации требуется указать электронную почту.
- В последствии необходимо активировать аккаунт с помощью письма, которое придёт на электронную почту. В письме перейдите по ссылке для активации профиля.
Совет: запишите ваши данные, чтобы не забыть, а также запишите лицевой счёт. Лицевой счёт позволит восстановить доступ к личному кабинету.
Как сменить или восстановить логин и пароль
В случае утери данных пользователь имеет шансы их восстановить. Для этого необходимо сделать следующее:
- При входе в личный К. появится надпись «забыли пароль». Нажав на неё, пользователь перейдёт на форму восстановления данных.
- Требуется заполнить форму, введя электронный адрес, указанный во время регистрации.
- Письмо с восстановлением придёт на почту абоненту. В письме вы сможете перейти на форму восстановления логина и пароля и, при необходимости, ввести новые данные.
- В случае полной потери данных, обратитесь в техническую поддержку, но при этом необходимо иметь лицевой счёт.
Возможности личного кабинета
Являясь пользователем личного кабинета «КрымЭнерго» Крыма и осуществив в него вход, абонент обладает следующими возможностями:
- Доступ к информации о лицевом счёте и задолженности в любое время.
- Доступ в графику использования электроэнергии.
- Личный К. предоставляет возможность разбора лицевого счёта: платежи, начисления, расходы.
- Возможность удалённо передавать показания счётчиков.
- Запись абонента на приём к специалистам компании.
- Возможность удалённой консультации с работниками «КрымЭнерго».
- Просмотр абонентом лицевого счёта.
Указанные возможности являются лишь частью потенциала ЛК для абонентов, вход в который осуществляется абонентом самостоятельно.
В прошлой статье в газете «Объявления Крыма» мы рассмотрели вопрос, как можно дистанционно передавать показания счетчиков за потребленные коммунальные услуги, не посещая ГУПы «Крымэнерго», «Вода Крыма», «Крымгазсети» и абонзалы других поставщиков.
Давайте теперь разберемся, какими способами оплаты мы можем воспользоваться в Крыму, чтобы своевременно оплачивать потребленные коммунальные услуги.Абонентские залы
Первый, самый традиционный способ оплаты – через кассы в абонентских залах коммунальных предприятий.
- Крымэнерго: ул. Набережная, 89;
- Вода Крыма: ул. Гурзуфская, 5;
- Крымгазсети: ул. Маяковского, 2;
- Крымтеплокоммунэнерго: ул. Гайдара, 3а.
В абонзалах можно получить точную информацию о своей задолженности и погасить ее, а также оформить дополнительные услуги.
Недостатком данного способа оплаты является необходимость заполнения абонентской книжки и частые очереди, особенно в начале месяца, когда идет массовая оплата коммунальных услуг в Крыму. Нужно сказать, что абонкнижки уже отживают свой век – все ресурсопоставляющие компании обязаны рассылать крымчанам счета, но это пока делается не совсем регулярно.
Самым большим неудобством этого способа оплаты становится необходимость посещать все коммунальные предприятия по отдельности, на что требуется громадное количество времени (еще есть платежи за обслуживание и ремонт жилого дома, за вывоз мусора, телефон и т.д.).
Почтовые отделения
Второй классический способ оплаты – через почтовые отделения.
Прием платежей разного рода в пользу третьих лиц (коммунальные платежи, платежи за услуги электросвязи, Интернет и кабельное телевидение, оплата за детские сады, школы, домофоны, прочие платежи) осуществляются ФГУП «Почта Крыма» в рамках договоров, заключенных с поставщиками услуг.
Комиссионное вознаграждение за платеж составляет обычно не менее 10 руб., находясь в диапазоне 1,5% - 2,5% от суммы платежа.
Преимуществом такого способа оплаты является широкий перечень принимаемых платежей, что позволяет оплатить все в одном месте, а недостатком – частые очереди в дни массовых оплат и невозможность проверить свою задолженность.
Банковские кассы
Оплата через банковские кассы – третий стандартный способ совершения коммунальных платежей.
Кассир-операционист на основании счета на оплату от коммунального предприятия или поставщика услуг либо заполненной квитанции (абонкнижки) производит оплату с учетом комиссионного вознаграждения банка. В большинстве случаев это 1% от суммы платежа, хотя иногда бывает и нулевая комиссия.
При этом способе оплаты нужно самостоятельно следить за правильностью заполнения квитанций и надеяться на отсутствие очередей.
Терминалы самообслуживания
В последнее время довольно удобным способом оплаты различных услуг стали платежные терминалы, в которых можно самостоятельно провести платежи в пользу различных организаций, в том числе – за коммунальные услуги.
В меню терминала выбирается поставщик услуги, вводится свой лицевой счет, период и сумма оплаты. После проверки введенных данных терминал готов к приему купюр. По завершению оплаты печатается чек.
Сначала данный способ оплаты может показаться непривычным и сложным. В первый раз лучше попробовать оплатить коммунальные услуги через терминал, установленный в банковском отделении – там вы можете попросить помощи у работника банка.
При этом способе оплаты нужно учесть, что платежные терминалы не выдают сдачи, и нужно или оплачивать круглые суммы (переплата просто перейдет на следующий месяц), или переводить сдачу на счет своего мобильного телефона.
Возможны ситуации, что вашего поставщика услуги нет в меню терминала, но это случается крайне редко – поставщики заинтересованы в заключении договоров с банками на прием платежей.
Оплата коммунальных услуг в Крыму через интернет-банкинг
Это, несомненно, один из самых удобных способов оплаты, который не требует хождения по пунктам приема платежей. Вы можете оплатить любые услуги, не выходя из дома.
Для этого вам потребуется компьютер с подключением к Интернету либо смартфон (планшет) с установленным приложением мобильного банкинга.
Интернет-банк можно бесплатно подключить в вашем отделении банка при наличии карты или счета в данном банке.
Через Интернет-банкинг можно узнать о задолженности или переплате по конкретной услуге, сформировать платежное поручение и совершить сам платеж. Есть удобный способ сохранения и использования шаблонов, чтобы не пришлось ежемесячно заполнять одни и те же данные.
Например, Интернет-сервис «Генбанк Онлайн» позволяет оплачивать услуги ЖКХ и другие услуги в Крыму, смотреть историю платежей, состояние своих счетов и вкладов. Также разработано мобильное приложение «Генбанк Онлайн» для смартфонов на базе Android и iOS.
Интернет-банк РНКБ — это круглосуточный дистанционный доступ к вашим счетам и пластиковым картам. Подключиться к данной услуге можно как в отделении банка, так и самостоятельно на страничке входа в «Интернет-банк». Для работы потребуется компьютер с доступом в Интернет или смартфон со специальным приложением для мобильных устройств «РНКБ 24/7». Огромным удобством данного способа оплаты является возможность видеть свою задолженность перед коммунальными предприятиями.
У РНКБ недавно появилась услуга «Автоплатёжка», которая обеспечивает автоматическое списание средств с карты или счёта в указанные клиентом даты. Можно самостоятельно установить фиксированную сумму ежемесячной оплаты или же платить в соответствии с задолженностью, которую определяет поставщик услуги. О каждом списании банк сообщит посредством бесплатных sms-уведомлений.
Комиссии за платежи через Интернет-банкинг обычно минимальны, а удобство использования – на высоте. Вы сможете видеть историю всех своих платежей и при необходимости - распечатать заверенные банком платежки.
Единый платежный документ
Последнее нововведение в вопросе оплаты коммунальных услуг – использование единого платежного документа (ЕПД) по расчетам за услуги ЖКХ. Их начали рассылать в Крыму с октября 2016 года (до этого был пилотный проект в двух многоквартирных домах Симферополя), в Севастополе – с 2015 года.
Оператором этого процесса выступает ГУП «Крымский республиканский единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ).
Смысл нововведения прост: вместо пяти платежных книжек за коммунальные услуги, газ, электричество, воду и тепло собственник жилья раз в месяц будет получать одну квитанцию и оплачивать ее в ЕИРЦ. Дальше уже ЕИРЦ будет распределять деньги по поставщикам услуг.
Для крымчан, уже привыкших пользоваться интернет-банкингом, перейти на новую систему оплаты не составит труда. Достаточно будет в Личном кабинете на сайте ЕИРЦ внести показания счетчиков — и ЕПД будет сформирован.
Те же потребители, которые привыкли оплачивать по старинке, тоже не будут забыты: все счета будут дублироваться на бумаге и рассылаться по почте.
В Севастополе ГУП "Единый информационно-расчетный центр" был создан в ноябре 2014 года, а первые квитанции начал рассылать в августе 2015 года. Переход на единую квитанцию не обошелся без сбоев. Многие горожане получали квитанции с внезапно возникшими долгами, в новых счетах часто не учитывались предыдущие платежи. В результате людям приходилось подолгу стоять в очередях, чтобы добиться перерасчета. Но проблемы понемногу решаются, в городе работает около 20 отделений ЕИРЦ, которые в случае ошибок корректируют начисления. Сейчас в общую платежку объединены все коммунальные услуги для севастопольцев, за исключением электроэнергии и газа.
Глава Министерства ЖКХ Крыма считает, что запуск системы ЕПД выгоден как для абонентов, так и для поставщиков услуг и ресурсов. Все действующие льготы сохранятся и будут учитываться при осуществлении начислений. Однако абоненту нужно будет подтвердить данную льготу.
«Основные преимущества для абонентов — это реализация принципа «одного окна» при сопровождении начислений по оплате жилищно-коммунальных услуг, прозрачность и улучшение сервиса, — поясняет Сергей Карпов. — Кроме этого, начисления по ЕПД строго соответствуют действующему законодательству и отображают реальные объемы потребленных услуг».
В одном из следующих номеров газеты мы рассмотрим более подробно, по шагам, как оплачивать коммунальные услуги с помощью Интернет-банкинга РНКБ. Этот банк является лидером по количеству эмитированных платежных карт в Крыму: свыше 500 тысяч карт платежной системы «МИР», а до этого крымчанам выдали 1,3 млн карт системы ПРО100.
Крымэнерго не обеспечивает посетителей личным кабинетом на собственной площадке, поэтому при нажатии на иконку «Личный кабинет» потребители перенаправляются на сайт автоматического учета и реализации энергоресурсов. Зарегистрироваться там могут как физические лица, так и юридические. За пользование аккаунтом абонентская плата не взимается.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет от Крымэнерго обеспечивает жителей полуострова информацией о потреблении электроэнергии. Аккаунт построен для внедрения системы самообслуживания, поэтому кроме стандартного просмотра информации о задолженностях и предыдущих платежах, здесь сразу можно оплатить услуги компании.
Для наглядности в некоторых разделах представлены таблицы и графики, на которых можно посмотреть по месяцам, как менялось потребление электроэнергии. А для обеспечения публичности есть раздел с перечнем задолженностей жильцов того же дома, а также описанием того, на что идут деньги потребителей.
Перед тем, как нажать клавишу «Зарегистрироваться» на главной странице автоматической системы учета энергоресурсов, рекомендуется ниже выбрать регион и город проживания. Это облегчит поиск поставщиков услуг, которые указывается при регистрации. Однако сделать это можно и самостоятельно в форме.
На первой странице указывается поставщик – Крымэнерго, а также филиал. Если вы не знаете, к какому району относитесь, то перед регистрацией обязательно укажите населенный пункт проживания. Тогда это поле будет заполнено автоматически. Далее указывается номер лицевого счета, а также сумма последнего платежа. Эти данные должны быть указаны на квитанции за электроэнергию. Внимание! При оплате наличными средства могут поступать в течение 2-3 дней, поэтому система может посчитать указанные данные неверными.
Далее откроется следующая страница, где заполняются данные об электронной почте и пароле. Завершится процедура регистрации после того, как на указанную почту придет письмо со ссылкой для активации. После этого потребуется войти в учетную запись под собственным логином и паролем.
Авторизация в личном кабинете
Мобильное приложение
Личный кабинет Крымэнерго не имеет аналога в виде мобильного приложения. Пользоваться данными можно только через браузер.
Сдача показаний счетчиков через личный кабинет Крымэнерго
На главной странице личном кабинета будет отражен текущий баланс, а также предполагаемый вид квитанции на оплату электроэнергии. Записать текущие показания необходимо на 1 число следующего месяца за расчетным. Форма для внесения показаний есть под информацией о лицевом счете, а также в боковой панели под суммой задолженности.
На странице пользователь увидит счетчик, где необходимо указать число заполнения данных, а также проставить показания. Они прописываются прямо в ячейках картинки. В дальнейшем все записи будут отражены в детализации по счету.
Чуть ниже в боковой панели есть кнопка «Оплатить». С ее помощью клиент будет перенесен в сервис iPay, через который происходит онлайн-оплата. Деньги можно перевести с любой банковской карты, указав ее реквизиты и подтвердив платеж внесением кода из СМС.
Клиентская поддержка через личный кабинет Крымэнерго
Как удалить личный кабинет?
Пользователь может самостоятельно удалить личный кабинет на сайте. Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки» и найти там поле «Удалить профиль». Оно будет практически в самом низу, рядом с пометкой «Выход».
Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) и государственное унитарное предприятие «Крымэнерго» реализовали совместный проект по оплате услуг за потребление электроэнергии в личном кабинете на официальном сайте предприятия. Об этом сообщили в пресс-службе банка.
«Возможность совершить платеж через интернет предоставлена не только владельцам карт РНКБ, но и владельцам карт национальной платежной системы «Мир» других российских банков, – уточнили в пресс-службе. – Для совершения оплаты необходимо войти в личный кабинет на сайте ГУП РК «Крымэнерго», выбрать лицевой счет и перейти к оплате, указав данные банковской карты. Сведения о выполнении операции мгновенно отобразятся в личном кабинете абонента».
При этом все данные о совершенных платежах находятся в постоянном доступе в личном кабинете клиента, поэтому сохранять квитанцию об оплате не нужно – ее можно распечатать в случае необходимости.
«На сегодняшний день более миллиона жителей полуострова являются владельцами зарплатных, пенсионных, социальных и других карт РНКБ – это более 90% экономически активного населения Крыма, – отметил вице-президент – директор по розничному бизнесу РНКБ. – Уверены, что новая возможность проведения оплаты дистанционно позволит крымчанам экономить время и платить за услуги в срок, без очередей и личного посещения абонентских отделов предприятия или офисов банка».
В настоящее время более 72% платежей, которые совершаются в РНКБ, проводятся через дистанционные каналы обслуживания – интернет-банк, мобильное приложение «РНКБ 24/7» и терминалы самообслуживания.
РНКБ – системообразующий банк Республики Крым со 100-процентным государственным участием. По всей территории Крыма открыто более 180 отделений, установлено более 700 банкоматов, более 9 тысяч платежных терминалов и более 700 терминалов самообслуживания. РНКБ Банк обслуживает более 1,4 миллиона физических лиц и около 40 тысяч корпоративных клиентов.
Читайте также: