Как оформить багаж в приложении ржд
Вещи по железной дороге можно перевезти в ручной клади (вместе с вами) или в багажном купе (отдельно от вас).
Ручная кладь
В отличие от самолета, регистрировать ручную кладь для поездки в поезде не надо, равно как и оплачивать ее. Багаж можно перевезти в качестве ручной клади, если он весит не более 36 кг, а его размер по сумме 3-х измерений не превышает 180 см*. Эта норма едина для плацкартных, купейных, сидячих вагонов, поездов «Сапсан» и «Ласточка». В двухместном люксе (СВ) можно провезти до 50 кг** багажа. По правилам, чтобы взять с собой дополнительную ручную кладь весом до 50 кг, нужно приобрести еще один проездной билет.
В различных типах вагонов багаж можно разместить в разных местах:
- В купе и СВ — в рундуках нижних полок и нише под потолком;
- В плацкарте — в рундуках нижних полок и на третьей полке;
- В сидячих вагонах, «Сапсане» и «Ласточке» — на полках для багажа над сидениями, в специальных багажных пространствах внутри вагона.
Не стоит занимать своими вещами все отсеки для багажа, с вами поедут и другие пассажиры со своей ручной кладью. Пассажиры, купившие билет на нижнюю полку, имеют преимущественное право на рундук нижней полки, а те, кто едет на верхнем месте, — на верхний отсек.
В отличие от самолета, в поезде можно провозить любые жидкости, в том числе алкоголь, исходя из нормы 0,5 литра на 1 человека. Подробнее о том, что можно и нельзя провозить в багаже.
* По сумме трёх измерений (длина + ширина + высота). Размеры указаны для каждой сумки (или чемодана) в отдельности.
** Норма для перевозчика АО «ФПК». В люксах других перевозчиков вес может отличаться.
Специальный багаж в ручной клади
Велосипеды, байдарки, сноуборды, лыжи, детские коляски провозить в ручной клади можно, но только если они разобраны и упакованы. Удобнее всего поместить велосипед на 3-ю полку в плацкарте. Лучше его уложить поперек двух полок, тогда он точно не упадет во время движения. Подробнее о перевозке велосипеда в поезде
Саженцы (если они не больше 180 см в высоту) тоже можно взять с собой в вагон, только тщательно завяжите корневища и крону. Если размеры вещи превышают в сумме 180 см, то за небольшую плату нужно оформить в кассе квитанцию «Багаж на руках».
Охотничье и спортивное оружие перевозить в ручной клади можно, но на особых условиях. Оно должно находиться в чехле или кобуре, в разряженном состоянии и отдельно от патронов.
Все эти вещи необязательно размещать на полках для багажа, они могут находиться и с вами в купе — главное, чтобы они не мешали другим пассажирам. В проходах, коридорах или тамбурах ручную кладь размещать нельзя.
В отличие от обычных сумок, перевозку спортивного инвентаря нужно будет оплатить в кассе на вокзале. Это можно сделать в любое время до отправления поезда.
Если у вас много багажа, не стоит садиться в поезд в последнюю минуту, чтобы не затруднить посадку других пассажиров. Лучше прийти заранее и аккуратно уложить багаж, оставив место для соседей.
За каждую единицу специального багажа, перевозимого в поезде, взимается плата по тарифу багажа в килограммах:
- велосипед — 10 кг,
- байдарка (каяк) — 30 кг,
- оружие — 10 кг.
Детские и инвалидные коляски, а также лыжи и сноуборды можно перевозить в поезде бесплатно. Никакие документы оформлять не требуется. Лыжи и сноуборды обязательно должны быть в чехле, так как острыми кантами можно порезать обивку и поранить других пассажиров.
Дополнительная ручная кладь
Дополнительно в поезде можно провезти еще 50 кг ручной клади, но за отдельную плату. Если с вами едет ребенок без предоставления места (до 5 лет), то право провоза ручной клади на него не распространяется.
Можно перевозить бытовую, видео- и аудиотехнику, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на билет. Техника может превышать по сумме трех измерений 180 см. За каждый предмет, независимо от его веса, взимается плата по тарифу багажа весом в 30 кг. Оформить предмет нужно будет в кассе по квитанции «багаж на руках».
Если ваша бытовая техника укладывается в норму багажа 36 кг, то отдельно ее оформлять не нужно. Проводник не заставит оплачивать ваш ноутбук или микроволновку.
Багажное купе
Если вы хотите перевезти больше багажа, его нужно сдать в багажное купе. Багажное купе находится в штабном вагоне (спросите у проводников, где он находится).
От одного пассажира, включая детские билеты с предоставлением места (от 5 до 10 лет), принимается до 3-х мест багажа. Габариты места по сумме трех измерений (ширина, длина и высота) должны быть не более 180 см, вес — до 75 кг. Общий допустимый вес багажа на 1 пассажира — до 200 кг.
Оплатить перевозку багажа в багажном купе нужно в кассе на вокзале. Это можно сделать как при покупке билета в кассе, так и позже, предъявив распечатанный на принтере посадочный купон. Или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета.
При посадке на поезд предъявите проводнику вместе с билетом квитанцию на багаж. Затем сдайте ваш багаж в штабной вагон, получать багаж вы будете там же. Сами вы будете ехать в своем вагоне, как обычно.
Каждый предмет, сдаваемый в багаж, должен быть упакован. Упаковывать не нужно только детские и инвалидные коляски, так как они могут понадобиться сразу после выгрузки. Помните, что за сохранность ваших вещей при перевозке в багажном купе несете ответственность вы сами.
Крупногабаритный багаж
Если багаж по сумме трех измерений превышает 180 см, то он считается крупногабаритным и перевозится в багажном купе. Вес одного места крупногабаритного багажа не должен превышать 75 кг. На 1 пассажира разрешается перевозка не более 1 места крупногабаритного багажа. Багаж должен проходить в двери. Размеры одного места крупногабаритного багажа не должны превышать для одноэтажного вагона по высоте — 175 см, по ширине — 50 см, по глубине — 45 см. В двухэтажном вагоне крупногабаритный багаж провозить нельзя.
Если багаж не соответствует данным условиям, то начальник поезда на перевозочном документе делает отметку «Отказано в перевозке. Негабарит», подписывается и ставит дату. Платежи за непринятый к перевозке крупногабаритный багаж возвращаются в претензионном порядке.
Вагон-автомобилевоз
Это специализированный вагон, куда входят 3-4 легковых автомобиля. В нем можно также перевозить мотоциклы. Такие вагоны доступны на небольшом числе маршрутов: из Москвы в Санкт-Петербург, Хельсинки, из Москвы и Питера по южным направлениям. Стоимость услуги варьируется в зависимости от маршрута, в среднем — от 5 до 8 тысяч рублей.
Нельзя просто приехать со своим автомобилем к поезду и сразу же погрузить авто в вагон. Нужно сначала позвонить в ОАО «РЖД» и уточнить наличие услуги в интересующем вас поезде. Затем необходимо подать заявление по телефону, через сайт ОАО «РЖД» или в специальной кассе.
Перевозка животных в багаже
О перевозке животных вместе с хозяином читайте в отдельной статье.
Перевозка животных в багажном купе возможна только на специальных условиях, которые зависят от конкретного перевозчика. Для уточнения обратитесь в кассу на вокзале.
Что делать, если потерялся багаж
Если вы потеряли (забыли в поезде или оставили на перроне) ручную кладь или багаж, то немедленно сообщите об этом начальнику поезда или станции. Предъявите паспорт, билет и квитанцию за багаж. Подробнее об этом
Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.
Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее
Пандемия слегка ослабила свою хватку, но большая часть границ еще не открыта. Для многих россиян это стало поводом снова и снова исследовать нашу необъятную страну. Командировки и поездки на малую родину – тоже нередкое явление в жизни многих. Такие путешествия чаще всего совершаются на поездах. А вы знаете, на что имеете право, становясь пассажиром этого вида транспорта?
Основной документ, регламентирующий права и обязанности пассажиров, – «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (утверждены приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473). Вы можете найти этот документ и самостоятельно изучить, особенно если у вас возникают какие-либо конкретные вопросы. А мы рассмотрим самые типичные и потенциально спорные ситуации, в которых права пассажиров могут быть нарушены или не реализованы по причине того, что сами пассажиры недостаточно хорошо знакомы с тем, что можно, а что нельзя.
Готовимся к поездке
1. Опечатка в билете? Не страшно!
Покупая билеты онлайн, пассажир легко может сделать опечатку в своем имени или фамилии. Зачастую это становится причиной переживаний – пустят ли в поезд по такому билету. Не стоит волноваться! Главное – возьмите с собой паспорт. Если в данных допущено не больше двух ошибок (одна допускается в буквах, одна в цифрах), вас обязаны пропустить. Это зафиксировано в телеграмме ОАО «РЖД» № 3/311 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59).
Имейте в виду! В билетах на международные поезда опечатки не допускаются. Как определить, надо ли срочно менять билет? Если вы пересекаете границу России, требуйте билет с верными данными, если не пересекаете, можно оставить билет с опечаткой.
Если вы забыли дома билет и при этом приехали на вокзал заранее, вы можете попробовать успеть его восстановить.Для восстановления билета необходимо на вокзале обратиться к дежурному и написать соответствующее заявление. Потребуется показать документ, удостоверяющий личность, именно тот, который регистрировался при покупке билета. Также с вас возьмут сбор за восстановление билета. Вся процедура может занять около двух часов, поэтому решение подойдет не для всех ситуаций, но, если время позволяет, воспользуйтесь такой возможностью.
А самый простой вариант – покупать электронные билеты и заранее проходить регистрацию. В этом случае вы не потеряете проездной документ (его всегда можно найти в почте), а в ряде случаев даже не придется показывать билет вообще.
2. Сколько килограммов багажа можно взять с собой?
Ограничения по весу багажа – это для многих «самолетная история». Но в поездах тоже есть ограничения для ручной клади (то есть, по сути, всего того багажа, который мы берем с собой в вагон). По одному билету можно провезти до 36 кг вещей (до 50 кг, если вы купили билет в спальный вагон). Если вы возьмете с собой ощутимо больше, ответственный проводник может это заметить и не пустить вас в поезд.
Что можно сделать в этой ситуации?
Если вы не хотите расставаться с вещами, купите еще один билет, по нему получите формальное право провезти еще 36 кг багажа.
Есть в поездах и багаж, который сдается отдельно, тут тоже есть определенные ограничения. На один билет можно предъявить не более трех предметов багажа, суммарный вес которых не превышает 200 кг, при этом каждый должен весить не более 75 кг.
Важно! Указанные ограничения актуальны для одного билета. Если вы едете вдвоем или втроем, то, соответственно, по своим проездным документам вы можете провезти в два (три) раза больше ручной клади и багажа (суммарно).
3. Уехать раньше или позже? Пожалуйста!
Имея на руках билет, вы можете уехать чуть раньше или чуть позже.
В первом случае вообще нет проблем – главное, чтобы нашлись места в поезде, отбывающем в том же направлении в более раннее время.
Если вы хотите уехать чуть позже (или опоздали на поезд, что тоже случается), то вопрос тоже можно решить. В течение 24 часов после отбытия вашего поезда обратитесь в кассу вокзала, предъявите билет – и вы сможете с минимальной доплатой приобрести другой. Если же вы покупать другой билет сразу не планируете, то можете вернуть часть денег, потраченных на билет (но не всю сумму целиком: будут вычтены цена плацкарты (платы за ваше место в вагоне) и сборы).
4. На многих станциях можно посетить туалет бесплатно, а на остальных билет – пропуск в вокзальный туалет
С 2020 года туалеты на многих железнодорожных вокзалах дальнего следования сделали бесплатными. Но это актуально только для тех станций, территория которых находится в ведении Дирекции железнодорожных вокзалов.
Если за туалет хотят плату, покажите свой билет. По нему вас обязаны пропустить без оплаты, потому что она уже включена в стоимость проездного документа. Если суровый «кассир туалета» не пропускает даже с билетом, ссылайтесь на Устав железнодорожного транспорта.
Едем без проблем
5. Выше или ниже: нельзя меняться полками и сидеть на чужих местах
Многие покупают первый попавшийся билет в надежде, что потом удастся поменяться местами. Справедливо, что пожилому человеку, родителям с маленькими детьми, беременным и людям с ограниченными физическими возможностями сложно забираться на верхнюю полку. Но равно справедливо – по закону! – и то, что пассажир с нижней полки имеет полное право отказаться меняться.
Нижняя полка даже в дневное время не считается «общей» территорией, сидеть на ней пассажиры с билетами на верхние полки могут только с разрешения того, кто купил билет именно на это место.Что касается багажа, размещать его в специальных отсеках нижних полок опять же можно только с разрешения пассажира с нижней полки.
В большинстве случаев цена билетов на верхние и нижние полки в одном вагоне разная. Поэтому у пассажиров, заранее купивших самые удобные места, есть дополнительные аргументы в пользу отказа от «переезда».
Конечно, жизнь всегда вносит свои коррективы. И пассажиры могут по взаимному согласию поменяться местами. Но заставить вас сделать это никто не вправе! Если соседи агрессивно требуют уступить им более удобную полку, зовите проводника и показывайте билет, который подтверждает ваше право ехать с максимальным комфортом.
6. Что входит в бесплатные услуги для каждого пассажира поезда?
Став пассажиром поезда, вы имеете право на целый ряд бесплатных услуг. Проводник обязан предоставить вам по просьбе стаканы, столовые приборы, щетку для обуви, швейный набор и даже настольные игры (шахматы, шашки)! Переводя это в практическую плоскость, отметим, что во время поездки вы можете попить свой чай или кофе, а емкость для их заваривания получить бесплатно.
Стоимость постельного белья может быть включена в билет. В этом случае ничего дополнительно платить не нужно. А еще проводник должен застелить вам полку, если вы об этом попросите!
7. Отношения с соседями – дело тонкое
Соседи в поезде могут испортить всю поездку, особенно если речь идет о плацкартном вагоне. Можно ли найти управу на дебоширов?
Прямой запрет распивать спиртные напитки, шуметь, мешать другим пассажирам действует только в городском и пригородном транспорте, чисто формально на поезда дальнего следования он не распространяется. Но если приравнять поезд к общественному месту, любые нарушения спокойствия должны быть пресечены (когда они действительно случаются).
То есть мирно сидящих с гитарой и спиртным соседей, скорее всего, вы не направите на истинный путь здорового образа жизни. Но если они мешают вам спать, ведут себя агрессивно или проявляют признаки сильного опьянения, управу на них найти можно – обратитесь для этого к проводнику.
8. Собаку-поводыря можно провозить бесплатно
Перевозка животных всегда сопряжена с определенными сложностями. Например, крупных собак нельзя провозить в плацкарте. Но исключение делается для собак-поводырей, которые сопровождают людей с ограниченными физическими возможностями. Такое животное можно провозить бесплатно. Но в пути оно должно находиться у ног хозяина. Также обязательно надеть на пса ошейник и намордник.
Важно! Если вы едете за границу, уточняйте отдельно требования, которые предъявляются к перевозке собак-поводырей в той стране, куда направляетесь. Например, с животным могут пускать только в вагоны определенного класса.
Обратите внимание! Если вы везете домашнее животное (диких вообще провозить нельзя), для него действуют другие правила, ограничений и требований гораздо больше. Путешествуя с животным, необходимо тщательно подготовиться и узнать все нюансы, только в этом случае вы избежите проблем при посадке и в пути.
9. Меняем по желанию или необходимости маршрут
Если вами приобретен билет на большое расстояние, а в середине пути вы решили, что очень хотите прервать путь и задержаться на очередной станции, вы вправе это сделать. Новый билет покупать не придется – в течение 10 дней вы сможете уехать на поезде аналогичного маршрута с той станции, на которой сошли. Нужно будет доплатить стоимость так называемой плацкарты и сбор за переоформление билета.
Важно! После того как вы сошли с поезда на промежуточной станции, нужно в течение трех часов обратиться в кассу и сделать на билете отметку об остановке.
10. Проехать чуть дальше тоже можно
А если вы проспали свой пункт назначения, то можете бесплатно прокатиться чуть дальше. Сообщите проводнику о том, что пропустили свою остановку, и попросите дать вам возможность доехать до следующей. Платить за этот отрезок пути уже не придется.
Конечно, все эти правила так прекрасно работают в теории, но могут не соблюдаться в реальной жизни. Нередко пассажиры сталкиваются с резким отказом предоставить им то, на что они имеют законное право. В этом случае важно не растеряться и напомнить о том, что ваши требования находятся в рамках «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».
Задавайте вопросы в комментариях. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
В 2019 году РЖД открыл онлайн-продажу билетов на провоз животных. И это не единственный шаг, сделавший путешествие с четвероногими питомцами более комфортным. На внутрироссийских рейсах теперь не нужно оформлять ветеринарный паспорт или справку, при условии, что перевозка осуществляется прежним владельцем и не связана с коммерцией. Но некоторые ограничения остаются неизменными. Домашние животные могут размещаться только в специально отведенных для этого пассажирских вагонах, а их дикие собратья, не привыкшие контактировать с человеком – в багажном отделении.
Где и как приобрести билет
Если раньше проездные документы для четвероногих и крылатых пассажиров продавали только в кассах, сегодня их можно приобрести непосредственно через сайт РЖД или сервисы-посредники. Новая услуга распространяется на питомцев, входящих в категорию «Мелкие». К ним относятся так называемые животные-компаньоны: грызуны, рыбки, рептилии, птицы, кошки и комнатные собачки.
Проездной документ – электронную багажную квитанцию, оформляют через личный кабинет или в разделе «Дополнительные услуги к билетам». Можно сделать это сразу, при бронировании «человеческих» мест или в другое время, но не позднее, чем за 1 час до отхода поезда. На животное выдаётся контрольный купон, который обязательно нужно распечатать и предъявить при посадке. Обойтись сканом на мобильном устройстве в этом случае не получится. Цена проезда зависит от дальности рейса, компании-перевозчика и класса обслуживания. Текущие тарифы представлены на сайте РЖД. Возврат багажной квитанции возможен только до отправления поезда.
В сверхскоростных «Сапсанах» есть специальные места, в стоимость которых уже включен провоз четвероногих пассажиров. Они предусмотрены в эконом-классе и купе-переговорной. Покупать отдельный билет на поезд с животным не понадобится. В бизнес-классе придётся оформлять отдельное место в другом вагоне, причём действуют жёсткие ограничения по габаритам, весу и количеству «живого багажа». Узнать подробнее об условиях перевозок «Сапсана» и других аналогичных электропоездов – «Ласточки» и «Стрижа», можно на официальном сайте РЖД.
Вагон имеет значение
Сегодня модно заводить вместо привычных собак и кошек всевозможных экзотов, вроде хорьков, енотов или низших приматов. Владельцы считают своих питомцев вполне ручными и пытаются провезти в пассажирском вагоне. Однако, как правило, речь идёт о диких хищниках, несущих потенциальную угрозу для окружающих. И проводник будет настаивать на их перевозке в багажном отделении, согласно правилам РЖД.
В последнее время, перевозчик несколько смягчил требования в отношении «дикарей», оставив окончательное решение за поездной бригадой. Именно персонал отвечает на вопрос «быть или не быть» в пассажирских вагонах экзотической живности, исходя из конкретной ситуации. Но лучше не рисковать и сразу оформить нестандартного «компаньона» в багажный вагон. Или выкупить всё купе, чтобы избежать проблем с другими пассажирами.
Как провезти животное-компаньона
Если четвероногий или крылатый спутник помещается в контейнер, габариты которого в сумме не превышают 180 см, это – животное-компаньон. В списке РЖД указываются все возможные претенденты на подобное звание и он постоянно расширяется. Компаньона можно провозить в пассажирском вагоне, оформив багажную квитанцию. В течение всей поездки он должен находиться в специальной переноске на местах для ручной клади. При этом остальной сопровождающий пассажира багаж считается без учёта его «живой составляющей».
В одном контейнере-переноске может размещаться до двух животных небольшого размера. Важно, чтобы им было комфортно в таких тесных условиях, они не кричали и не дрались, нанося вред себе и беспокоя окружающих. Одному пассажирскому месту соответствует один контейнер с «живым багажом».
Требования к переноске
Контейнер, клетка или корзинка должны плотно закрываться, не позволяя животным самостоятельно выбраться наружу. Желательно, чтобы поддон выдвигался без открытия дверцы, и его можно было легко почистить. Дно застилают одноразовыми пелёнками, которые меняют по мере необходимости. Также хозяин должен соблюдать другие правила гигиены. Он кормит и заботится о своём питомце.
Недопустима слишком тесная переноска, где нельзя встать в полный рост, потянуться, немного подвигаться, лежать в естественной позе. Нужно позаботиться об удобной мисочке и поилке, которые не будут опрокидываться при раскачивании поезда. Можно добавить к этому набору любимую игрушку питомца, чтобы отвлекать его во время поездки.
Удобство окружающих
Если животных-компаньонов провозят в купе или плацкарте, где есть незнакомые люди, важно не доставлять соседям неудобства. Это не только элементарная вежливость, но и требования РЖД. Мелкие грызуны редко реагируют на то, что происходит за пределами их клетки и путешествуют достаточно мирно. А вот перед тем как купить билет собаке или кошке, нужно «просчитать» поведение питомца в непривычной обстановке. Если он с трудом переносит двухчасовую поездку на дачу в семейной машине, рвётся, «кричит», проявляет панику и агрессию, вряд ли стоит устраивать пытку с пребыванием в вагоне более суток.
Даже флегматичным по натуре кошкам и комнатным собакам рекомендуется давать специальное успокоительное, поскольку любое путешествие для них – большой стресс. Перевозчики советуют запастись антигистаминными средствами и берушами. Их можно предложить окружающим, если те страдают аллергией или с трудом переносят шум. На животных лучше надеть памперсы, так как многие из них испытывают расстройство желудка на нервной почве.
Поездка с крупными собаками
Обычно, когда речь идёт о поездке с крупными животными, подразумеваются именно собаки. Если они не помещаются в переноску с указанными выше габаритами, владельцу придётся выкупать отдельное купе. Сказанное не относится к собакам-поводырям. Согласно правилам РЖД, когда хозяин едет с животным в отдельном купе, он не покупает дополнительный билет на поезд для питомца. Более того, разрешается бесплатно провезти один контейнер с мелкими зверями или птицами.
Однако есть одна тонкость: купе рассчитано только на четырёх пассажиров, не зависимо от того, люди это или животные. Если общее количество превышает установленную норму, за собаку придётся доплачивать. Этот пункт часто приводит к недоразумениям между путешественниками, невнимательно прочитавшими условия перевозки и проводниками. Если в купе собираются ехать, например, 3 человека и 2 собаки, одной из них нужно покупать билет.
Требования к содержанию в поезде
Вне своего купе, крупные собаки должны находиться на поводке и в наморднике. Внутри их привязывают, чтобы не выскочили при открывании дверей или не бросились на обслуживающий персонал. Владелец собаки отвечает не только за чистоту купе, но и за порчу имущества, если она произойдёт. Пол можно застелить одноразовой пелёнкой или, что ещё лучше, любимой подстилкой животного, которая будет напоминать о доме и действовать успокаивающе. А купейный ковёр убрать.
На длительных стоянках собаку нужно выводить погулять. Делают это, заранее предупредив остальных пассажиров, чтобы не сталкиваться в тесном коридоре. Выходят, когда большинство желающих «подышать воздухом» уже покинут вагон. При нарушении перечисленных условий, владельца ждёт административная ответственность, кроме того, проводники имеют право высадить его из поезда вместе с «невоспитанным» четвероногим спутником.
В пути без хозяина
С 2018 года на многих направлениях АО «ФПК» действует услуга перевозки животных без хозяина. Для этого выделяется специальное багажное купе. Список «путешественников» достаточно широк и включает не только домашних питомцев, но пока ещё экзотических енотов, хорьков, норок, лемуров, игуан, не ядовитых пауков и так далее. Главное, чтобы «живой груз» не причинил ущерб здоровью обслуживающего персонала и пассажиров.
Билет для самостоятельной поездки животного в поезде покупается в багажных кассах. Там же заполняется специальная форма-заявление с указанием реквизитов лица-отправителя и получателя. Стоимость услуги составляет от 730 руб. в зависимости от дальности поездки. В пути уход за животным осуществляют сотрудники поездной бригады.
Электрички
Провоз животных в пригородных поездах максимально упрощён. Собаки, независимо от размеров, должны быть в наморднике и на поводке. Крупные породы разрешено провозить только в тамбуре, причём в одном вагоне может находиться только два животных-«тяжеловеса».
Кошкам со спокойным характером переноска не обязательна. Клетки с птицами и мелкими грызунами тоже не требуют дополнительного места – их держат на руках. Но покупать билет на любое животное, кроме собаки-поводыря, необходимо. Сделать это можно в пригородных кассах или непосредственно у контролёров, если пассажир садится на промежуточной станции. Стоимость проезда животных составляет 25% от стандартной цены билета. Приобрести в автоматах такой документ нельзя, на него должны поставить соответствующий штамп.
Как правило, контролёры редко интересуются билетами на четвероногих пассажиров, особенно если те мирно дремлют на коленях хозяина, мало отличаясь от обычного багажа. Но когда обнаружится, что кошка или собака едут «зайцем», придётся заплатить штраф.
Международные перевозки
Правила здесь устанавливаются не только российской, но и принимающей стороной. Поэтому по каждому конкретному маршруту следует уточнять детали и нюансы оплаты. Общее положение – при выезде за границу, на животное оформляют ветеринарный паспорт, чипируют и делают все необходимые прививки, в том числе и от бешенства, выдержав сроки инкубационного периода.
Некоторые правила международных перевозок:
- В Норвегию и Великобританию въезд с животными на поезде запрещён.
- На украинских, белорусских, азербайджанских и финских рейсах придётся выкупать всё купе, независимо от размеров четвероногих пассажиров и способа их транспортировки (в контейнере или без него).
- Некоторые страны Европы не требует оплаты за животных-компаньонов, весом до 5 кг, провозимых как ручная кладь. Есть маршруты, где действуют льготные ночные тарифы на провоз крупных собак. Подробности лучше узнать у кассира перед покупкой билетов.
- На азиатских направлениях предусмотрены скидки для крупных собак. При этом с любыми животными разрешается ехать только в купейных вагонах 2-го класса.
- Есть государства с очень жёстким карантином. Он длится до полугода, а при малейшем подозрении на заражение, животное могут уничтожить. Лучше оставить питомца дома, направляясь в Исландию, Малайзии и Китай.
В большинстве стран СНГ животных, весом до 20 кг перевозят как ручную кладь и оплачивают соответственно. Крупные питомцы оплачиваются за каждый килограмм реального веса.
Достаточно давно РЖД запустил продажу билетов на поезда через свой официальный сайт. Чтобы приобрести билет теперь не требуется стоять в очередях на вокзале, теперь его можно купить, сидя дома за компьютером.
Однако в этом случае билет будет не бумажным, как обычно выдается в кассе, а электронным. Чтобы предъявить его при посадке, его можно распечатать на обычном принтере, а можно просто сохранить на телефон.
Для новичка в мире интернета процесс оформления электронного билета может вызвать вопросы, поэтому мы подготовили пошаговое руководство, как купить билет через сайт РЖД. При этом заострили особое внимание на таких сложных моментах, как покупка билета на животное или оформление багажа. Интерфейс покупки билета на сайте РЖД постоянно совершенствуется, поэтому возможно некоторые отличия фотографий от текущей версии сайта.
Итак, ниже приведем пошаговую инструкцию с фотографиями, как купить билеты на сайте РЖД.
После успешной регистрации нужно войти на сайт под своими логином и паролем, указанными при регистрации. Для этого нужно нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта.
Шаг 2. Выбор маршрута и даты
Переходим на сайт РЖД в раздел «Пассажирам» в верхнем меню (1). На открывашейся странице в центре будет форма покупки электронных билетов. Для этого должна быть выбрана вкладка «Купить билет и посмотреть расписание» (2).
В поле откуда «Откуда» (3) вводим город отправления, например, Москва. В поле «Куда» (4) вводим название города прибытия, например, «Ярославль». Название можно не вводить целиком, при вводе нескольких первых букв появится подсказке, где можно будет выбрать нужный город. Также под полями места отправления и прибытия перечислены несколько популярных направлений, в том числе на основе ваших поездок, оформленных ранее. Если нужный вариант присутствует среди них, то можно выбрать его, кликнув по названию города.
Справа от выбора направления поездки будет поле «Дата и время отправления». Кликнув по дате, откроет календарь на ближайшие три месяца, где следует выбрать интересующую вас дату.
Также справа доступен выбор времени отправления, что сразу отфильтровать те поезда, которые вам не подходят по времени.
Остаётся нажать кнопку «Купить билет».
Шаг 3. Выбор поезда и вагона
Откроется страница со списком поездов по выбранному направлению на нужную вам дату. Здесь важно обратить внимание на три значения: время отправления (1), время прибытия (2) и цена билета (3) в вагоне интересующего вас типа, например, сидячий.
Выбрав из списка доступных поездов наиболее подходящий по этим параметрам, нажимаем на тип места — сидячий, плацкарт, купе, СВ. Откроется список вагонов, доступных для выбора места данного типа. Для каждого из них указана цена, класс обслуживания и количество свободных мест.
Выбираем подходящий вагон кликом по его номеру. В итоге откроется схема вагона с отображением положения свободных и занятых мест. Это сделано для того, чтобы сразу же на этом этапе оценить если места в той части вагона, где вы хотите есть. Если вас что-то не устраивает, например, остались только боковые места или только верхние полки, тогда можно можно быстро выбрать другой вагон и оценить если ли нужные места в нём.
Если подходящий вагон найден, то нажимаем на кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».
Шаг 4. Ввод данных о пассажире
В зависимости от возраста пассажира в поле «Тариф» будут доступны значения:
- «Взрослый»
- «Детский» если билет оформляется на школьника
- «Детский без места» можно выбрать только если в заказе есть другой пассажир старше 10 лет
Помимо данных пассажира в форме можно указать номер бонусной карты, на которую будут зачислять бонусы после совершения поездки. Для этого следует отметить галку «Указать номер бонусной, электронной или дорожной карты», а затем выбрать галку «Карта РЖД-Бонус».
Также по умолчанию выбрано страхование от несчастных случаев и оплата медицинских расходов. Однако если вы хотите сэкономить на дороге, тогда можно спокойно отключить эти пункты.
Со своего аккаунта вы можете покупать билеты не только на себя, но и на других людей, например, родственников и друзей. Поэтому можно добавить ещё пассажиров и заполнить для каждого из них такую же форму посредством клика на ссылку «Добавить пассажира».
Шаг 5. Выбор места
Когда все данные внесены, для оформления электронного билета остаётся выбрать места (1). На странице изображены схема с расположением мест. Можно выбрать как конкретное место, кликнув всего раз по нужному номеру, так и диапазон мест, сделав два последовательных клика по нужным номерам. Второй вариант нужен, если вы оформляете поездку сразу на несколько человек и хотите, чтобы места были соседние.
Нажимаем кнопку «Зарезервировать места» (2).
Шаг 6. Проверка данных
Откроется страница проверки введенных и выбранных данных. Проверьте ФИО, даты рождения, серию и номер паспортов всех пассажиров. Здесь же будет отражена стоимость, которую нужно будет оплатить на следующем шаге. Нажимаем «Перейти к выбору услуг и оплате».
Шаг 7. Оформление багажа и билета на животных
На этой странице можно выбрать дополнительные услуги, вроде багажа или перевозки животных. Они будут включены в окончательную стоимость поездки.
1. Чтобы на сайте РЖД купить билет на животное, нужно кликнуть на кнопку «Оформить» в блоке «Багаж или перевозка животных», после чего появится список с доступными действиями. Выбираем «Добавить» напротив нужного пункта.
В всплывающем окне в случае возможности доступен выбор количества животных, при этом здесь же отображается стоимость проезда животного. Остаётся нажать «Добавить в заказ».
2. Аналогичным образом можно добавить ручную кладь, нажав «Добавить» в нужной строке. В открывшемся окне представлен список предметов, доступных для перевозки.
Кликаем кнопку «Перейти к оплате».
Шаг 8. Оплата
Оплата доступна только по банковской карточке, в числе доступных платёжных систем присутствуют MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro.
На странице оплаты следует ввести номер карты, срок её действия, CVC код и владельца карты транслитом так, как указано на самой карте. После этого следует нажать кнопку «Оплатить». После этого вы будете переадресованы на страницу платежного шлюза, где нужно будет ввести код из смс для подтверждения транзакции.
Как получить электронный билет?
После успешного подтверждения платежа откроется страница на сайте РЖД, где со списком оформленных электронных билетов. Его можно будет также увидеть в разделе «Мои заказы», где можно посмотреть и все другие купленные билеты.
У каждого билета есть ссылка «Сохранить билет» в форматах PDF и PNG. При выборе одного из этих пунктов откроется билет, который необходимо распечатать на листе формата A4 или сохранить на мобильный телефон. При посадке необходимо будет помимо документов предъявить билет (посадочный купон) в печатном виде или на экране телефона.
Если при покупке билета вы забыли приобрести багаж, то это можно сделать и после оплаты заказа, также как и выбрать что-нибудь из меню в секции питания.
Читайте также: