Как купить билет на электричку онлайн через приложение
«Теперь пассажиры могут заранее спланировать свою поездку и купить билет онлайн в любое удобное время. Разовый билет в одну сторону можно будет приобрести от станций, оборудованных турникетами или валидаторами, а билет туда и обратно — если на обеих станциях есть турникеты или валидаторы», — сообщает пресс-служба ЦППК (Центральная пригородная пассажирская компания).
На Белорусском направлении через приложение можно купить электронные билеты от станций: «Беговая», «Фили», «Кунцево», «Рабочий Посёлок», «Сетунь», «Баковка», «Инновационный Центр», «Одинцово», «Отрадное», «Пионерская», «Жаворонки», «Голицыно», «Тучково», «Можайск» и от Белорусского вокзала.
На Киевском — от станций «Матвеевская», «Очаково», «Солнечная», «Переделкино», «Новопеределкино», «Нара», «Обнинское», «Малоярославец» и от Киевского вокзала.
Функция покупки разовых билетов в мобильном приложении ЦППК впервые появилась в сентябре 2018 года на Павелецком направлении, затем была внедрена на Казанском и Ярославском. В ближайшее время она станет доступна для оставшихся четырёх направлений: Курского, Савёловского, Рижского и Горьковского.
Как купить билет в приложении
Порядок покупки электронного билета через мобильное приложение указан на сайте Центральной пригородной пассажирской компании. В первую очередь, необходимо скачать приложение «Расписание и билеты ЦППК» в Google Play или AppStore (или обновить его до последней версии). После этого в разделе «Расписание» или «Купить билет» выбрать маршрут, электропоезд, дату поездки и вид билета («туда» или «туда-обратно»).
При оформлении первого билета необходимо указать паспортные данные (в соответствии с приказом Минтранса России №322 от 21.08.2012) и адрес электронной почты, на которую будут приходить чеки после покупки. Оплатить билет можно банковской картой, Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay.
Важный следующий этап: билет необходимо активировать. Для этого его нужно открыть в разделе «Мои билеты», нажать на кнопку «Активировать билет» и просканировать QR-код на дисплее, размещённом на специальном турникете или валидаторе на станции отправления.
После этого на электронном билете должен появиться штрихкод. Для прохода через турникет нужно приложить этот штрихкод к сканеру, который находится над экраном активации. Если на станции прибытия есть турникеты, нужно приложить штрихкод к сканеру.
Кассиру-контролёру в электричке нужно показать билет со штрихкодом на экране телефона. Кассир может попросить пассажира нажать на штрихкод, чтобы убедиться в действительности билета.
Пользователи критикуют реализацию
Пассажиры не один год ждали, когда появится возможность покупать билеты на электрички онлайн, чтобы не терять время в очередях. В итоге функция получилась неоднозначной в части сценария покупки (указание паспортных данных, ограниченный список станций) и необходимости предварительно активировать билет.
Кроме того, пользователи оставляют много жалоб на стабильность работы приложения. Так, в отзывах на Google Play пассажиры говорят о проблемах при активации на турникетах, не читающихся у контролёров электронных билетах, а также периодических сбоях, когда в приложении просто не получается приобрести билет. И в целом это приложение ЦППК имеет рейтинг в 2,3 из 5.
Вот некоторые из негативных отзывов:
Билет утром и вечером в час пик часто невозможно купить, пишет «что-то пошло не так» при оплате.
***
Не тратьте своё время и нервы. Билеты, купленные в приложении, хорошо, если срабатывают хотя бы в половине случаев. Купленный и активированный билет банально не воспринимается турникетом.
***
Cервис покупки билетов — это удобно. Реализация — полный провал: начиная от того что необходимо вводить паспортные данные (я вас не заставлял молча принимать приказ Минтранса) и заканчивая тем что для прохода через турникет от пользователя необходимо три (!!) действия — активировать билет, отсканировать QR, дать турникету отсканировать экран. Друзья-разработчики, на дворе 2019 год и всю эту канитель можно было организовать при помощи NFC. Основное — турникет далеко не сразу корректно считывает экран.
***
Пожалуйста, почините покупку билетов в своём приложении — очень неприятно, когда деньги за дорогой билет списываются несколько раз из-за «неполадок», и не возвращаются, или когда оплата билета, которая не прошла, потому что «что-то пошло не так», как заявлено у вас в приложении, списывается через час или два.
«Прямая» оплата банковской и транспортной картой — дело будущего
«В течение пары лет пригородные перевозчики обещают ввести очень удобный вид оплаты с помощью банковской или транспортной карты прямо на турникете», — сообщил в феврале 2019 года портал «Москва 24».
Такая система предполагает, что пройти на электричку можно будет, приложив к валидатору на станции отправления бесконтактную банковскую карту или же транспортную карту («Тройка», «Стрелка»), на которой заблокируется определённая сумма, которая спишется на конечной станции. Однако это нововведение продолжают обсуждать.
В электричках и экспрессах можно проехать по разовым и абонементным билетам, которые оформляются за полную стоимость или со скидкой по льготе в день поездки или заранее.
Разовый билет на электричку
Разовые билеты «туда» и «туда-обратно» можно купить в пригородных кассах, в терминалах на станциях, в электропоездах или онлайн.
В кассах и терминалах можно оплатить картой, наличными, бесконтактно и со счёта транспортной карты. Если оформлять билет в поезде у контролёра, то придётся доплатить сервисный сбор — 100 рублей. Кроме того, контролёры принимают только наличные.
Разовые билеты за полную стоимость можно купить за 10 дней до поездки.
Льготные билеты оформляются только в день поездки и только в кассе, поскольку для их покупки нужно подтвердить право на льготу.
Как отличить экспресс от электрички и как купить билет на экспресс
Экспрессы — это скорые пригородные поезда. В расписании они появляются с 7000-ми номерами. К ним, например, относятся поезда «РЭКС» и «Спутник».
Билеты на такие поезда бывают с указанием и без указания мест.
Покупка билета на экспресс с указанием места
Чтобы купить билет с указанием места, потребуется паспорт. Не забудьте взять его с собой, чтобы показать контролёрам во время проверки билетов.
Билет на экспресс с указанием места можно купить заранее в кассе или онлайн, но если покупаете его в день поездки в кассе, попросите кассира оформить проезд без паспорта — это сэкономит вам время.
Покупка билета на экспресс без указания места
Для покупки билета на экспресс без указания места паспорт не нужен. Билеты на такие поезда продаются в пригородных кассах на ж/д станциях и вокзалах, а также в терминалах. Их можно купить и в поезде, доплатив сервисный сбор.
Проезд по другим билетам и доплата «до экспресса»
Если вы купили билет на электричку, но позже решили поехать на экспрессе, то можно доплатить разницу и поехать по купленному билету. Сделать это можно в кассе в течение часа после покупки или уже в экспрессе. В кассе вы заплатите только разницу между билетами, в экспрессе же придётся ещё оплатить сбор за оформление билета.
Исключение — абонементы. По ним не получится проехать в экспрессе. Если вы уже сели на поезд, то за поездку нужно будет заплатить как за разовый билет на экспресс и дополнительно оплатить сбор за его оформление.
Билеты на экспрессы с указанием мест продаются на конкретные дату и поезд. Если вы по какой-то причине не сели на свой поезд, то ещё сможете проехать по купленному билету с местом на экспрессе со свободной посадкой или электричке.
По билету без места вы сможете проехать на любом экспрессе со свободной посадкой и на электричке. На экспрессе с местами с таким билетом проехать не получится — вас не посадят в поезд, а оформить билет с местом прямо на платформе или в поезде нельзя.
Какие билеты можно записать на транспортную карту
На транспортные карты перевозчиков, карты «Стрелка», «Тройка» и ИТК можно записать разовые билеты «туда» или «туда-обратно» по полному тарифу, а также почти все абонементы. Исключение — абонементы «на количество поездок». Их выдаёт кассир или печатает терминал для покупки билетов. Записать билеты на транспортные карты можно в кассе, терминале или приложении «Пригородный билет».
На транспортную карту нельзя записать льготные билеты, в том числе билеты по детскому тарифу. Их нужно оформлять в кассе. Кроме того, не получится оформить на карту и билет с местом — купить такой билет можно онлайн или в кассе.
На одну и ту же транспортную карту можно одновременно записать не больше двух ж/д билетов — разовых или абонементных. Чтобы не стереть записанные абонементы, покупайте бумажные разовые билеты или оформляйте электронные билеты онлайн.
Что делать, если на станции нельзя купить билет
Чтобы проехать на электричке, нужно купить билет от той станции, где вы сядете в поезд, до станции, на которой планируете выйти. По оплаченному билету можно выйти раньше, а вот купить билет не от станции отправления — нельзя.
Оформить в электричке или на выходе по тарифу
Если на станции, где вы планируете сесть в поезд, нет круглосуточной кассы или билетного терминала, билет можно оформить в электричке или на выходе со станции прибытия. В этом случае вам не придётся платить сбор за оформление билета — заплатите только по тарифу.
Оформить по талону
На некоторых станциях, которые обслуживает ЦППК, есть терминалы предварительного проездного документа, которые выдают талоны. Если такой терминал стоит, то талон нужно обязательно взять и сохранить его до покупки билета. Талоны подтверждают, что вы едете со станции, где нельзя купить билет.
Талон действует в течение четырёх часов. Покажите контролёру в поезде или введите код с талона в автомате на станции прибытия, где будете оформлять билет «на выход».
Оформить билет «на выход»
Если вы ехали без билета, а на станции назначения оказались турникеты, понадобится оформить билет «на выход». Если на станции отправления была касса или автомат, который выдавал талоны, то помимо проезда придётся оплатить сервисный сбор за оформление — 200 рублей. Если на станции отправления не было ни кассы, ни автомата с талонами, вы заплатите только по тарифу.
Как купить билет на электричку онлайн
Билеты на электрички и экспрессы продаются на сайтах перевозчиков и в мобильных приложениях. Кроме того, билеты на экспрессы с указанием мест можно оформить на сторонних сервисах, например, в Яндекс.Расписаниях. При этом далеко не на всех участках пригородных направлений можно оформить электронный билет.
При покупке билета онлайн в первый раз вам потребуется некоторое время, чтобы выбрать подходящий способ и ввести свои данные, поэтому лучше это делать накануне поездки. Разные приложения продают разные типы билетов и на разные направления. Некоторые купленные онлайн билеты нужно активировать перед поездкой. Всё зависит от того, на каком сайте и в каком приложении или сервисе вы оформляете электронный билет.
В сервисе Яндекс.Расписания и на сайте РЖД можно купить разовые билеты с указанием мест на экспрессы всех пригородных направлений Москвы.
На сайте ЦППК тоже продаются разовые билеты на экспрессы с указанием мест, но только тех направлений, что обслуживает перевозчик — все, кроме Ленинградского. Ещё ЦППК продаёт разовые билеты за полную стоимость через своё приложение «Расписание и билеты ЦППК».
Электронный билет сохраняется на мобильном устройстве, поэтому будет доступен и без интернета.
Перед поездкой билет нужно активировать в турникете со специальной маркировкой. В приложении нажмите кнопку «Активировать билет» и отсканируйте QR-код на экране, встроенном в турникет. Вы получите штрихкод — отсканируйте его на турникете для входа на платформу. На станции прибытия штрихкод из приложения нужно будет отсканировать ещё раз, чтобы выйти через турникеты с платформы.
Если вы не активировали билет до начала поездки, то он считается недействительным и контролёр выпишет штраф.
В приложении «РЖД Пассажирам» можно оформить разовые билеты «туда» и «туда и обратно» на электрички и экспрессы Москвы, Московской области и некоторых регионов.
Приложение «Пригородный билет» позволяет не только купить билеты, но и абонементы на электрички, а также записать их на транспортные карты. Кроме того, если ваш телефон поддерживает технологию NFC, то билет, купленный в приложении, можно записать прямо в память телефона. «Пригородный билет» продаёт разовые билеты на Ленинградское направление и абонементы на все пригородные направления Москвы.
Билеты, оформленные через приложение «РЖД Пассажирам» и «Пригородный билет» активировать не нужно, QR-код билета достаточно приложить к турникету с внешним сканером.
Билеты на электрички и экспрессы за пределами Москвы и Московской области можно также оформить в приложении «Пригород». Помимо этого, можно дополнительно оплатить провоз багажа, велосипеда и домашних животных.
Как купить билет для велосипеда или багажа
Если ваш багаж превышает по сумме трёх измерений 180 см, то нужно оформить специальный билет. Если у вас несколько таких предметов, то для каждого понадобится отдельный билет. Это правило касается и велосипедов.
Велосипеды можно провозить в тамбуре или устанавливать на специальные крепления внутри вагона. Эти билеты можно оформить в терминалах или в кассах, а в некоторых регионах — в приложении «Пригород».
Для детских и инвалидных колясок отдельные билеты не нужны — их можно провозить бесплатно.
Не так давно пассажиры железнодорожного транспорта оставляют за собой право покупать билеты в режиме онлайн – через интернет. Чтобы купить билет на определенную дату на электричку через приложение, достаточно соблюдать несложный порядок действий. Дополнительно требуется учитывать некоторые немаловажные особенности.
Преимущества мобильного приложения «РЖД Пассажирам»
Покупка билета на электричку через приложение позволяет клиентам существенно экономить свое личное время: не нужно стоять в очереди на кассе и переживать за наличие проездного.
Среди основных преимуществ использования специально разработанного мобильного приложения «РЖД Пассажирам» принято выделять:
- простой порядок авторизации в разработанной программе лояльности от компании РЖД;
- наличие возможности не только легко зарабатывать, но и тратить начисленные бонусы с целью частичного либо полного освобождения от оплаты;
- можно с легкостью изучить навигацию на выбранном вокзале;
- наличие возможности узнать ответы на более распространенные вопросы.
Помимо всего прочего, отсутствует необходимость загружать и устанавливать несколько приложений одновременно, к примеру, в случае путешествия поездами дальнего следования либо пригородными электричками.
Из недостатков принято выделять необходимость иметь при себе во время поездки личные документы.
В случае отсутствия при себе удостоверения личности, могут возникать проблемы с проводником – нужно доказать покупку электронного проездного на свое имя. Нередко такой факт влечет за собой привлечение к административной ответственности в виде начисления штрафа.
Основные возможности
Мобильное приложение для покупки билетов «РЖД Пассажирам» – современный источник, воспользовавшись которым, можно с легкостью купить проездной. Он включает в себя все необходимые сервисы, которые могут обеспечить максимальный комфорт каждому своему клиенту, изъявившему желание получить услугу от перевозчика.
К основным сервисам приложения принято относить:
- наличие актуального расписания поездов пригородного направления и дальнего следования;
- возможность купить билет на поезд дальнего следования;
- встроенная актуальная справочная информация обо всех имеющихся вокзалах – достаточно выбрать интересующий, после чего система предоставит исчерпывающие данные;
- наличие навигации по каждому отдельно взятому вокзалу;
- возможность формировать обращения на имя администрации РДЖ по вопросам улучшения качества предоставляемых услуг либо жалобам на их сотрудников. При необходимости можно рассчитывать на получение профессиональной консультации;
- наличие справочно-информационной службы РДЖ.
Использование приложения позволяет приобрести проездной документ заранее, при этом сразу и оплатить. Следовательно, пассажиру остается только не опоздать на свой поезд или электричку.
Инструкция по приобретению билета
Приобретение билета не влечет за собой каких-либо сложностей. Интуитивно понятный интерфейс приложения позволяет выполнить такую процедуру даже неопытному пользователю. Все, что необходимо, – следовать инструкции, которая заключается в следующем:
- Изначально необходимо загрузить приложение.
- Далее выбирается начальная станция отправления и назначения, а также дата/время и вагон.
- Оформляется билет согласно стандартным правилам.
- Перечисляется оплата.
- Получение билета на электронную почту.
Во время поездки при себе необходимо иметь паспорт либо свидетельство о рождении – зависит от возрастной категории пассажира. Реквизиты удостоверения личности должны совпадать с теми, которые указаны в билете.
- К специально установленному турникету подносится штрих-код (он может отображаться на экране мобильного телефона либо быть распечатанным на обычной бумаге).
- Проводнику во время поездки предъявляется к проверке штрих-код одним из тех же способов, что и в случае с прохождением турникета.
Необходимо обращать внимание на то, что купить проездной можно максимум за 10 календарных дней до момента отправления электрички либо поезда дальнего следования. При этом категорически запрещается сдача билета, который был куплен на поезда пригородного направления.
Также стоит помнить, что приложение «РЖД Пассажирам» является аналогом «Пригорода», только второе предусматривает скидку в размере 5%, благодаря чему можно немного сэкономить.
Выбор билета
Для возможности выбрать и оплатить билет пассажиры изначально должны зарегистрировать личный кабинет – процедура занимает не более 5 минут.
ЧИТАТЬ Допустимые ошибки в билетах РЖД и способы их устраненияНа следующем этапе осуществляется переход в подраздел «Пассажирам», выбирается интересующий маршрут и дата поездки. После этого нужно следовать имеющимся подсказкам для выбора билета и внесения оплаты.
Оплата
Оплата через приложение возможна с помощью банковских карт Виза, Мир, МастерКард и Маэстро. Безопасность совершения транзакции гарантируется благодаря использованию современных средств защиты.
Важно! Для перечисления средств достаточно указать реквизиты карты и подтвердить свои намерения путем нажатия на соответствующую кнопку. Если в течение 12 минут транзакция не подтверждена, сделка аннулируется, и нужно повторять процедуру.
Можно ли изменить данные или переоформить электронный билет через приложение
Мобильное приложение не предусматривает возможности после покупки электронного билета вносить в него изменения либо переоформлять. По этой причине нужно внимательно относиться к процедуре заполнения полей с персональными данными.
Как установить приложение для IOS или Android
Мобильное приложение «РДЖ Пассажир» может быть установлено на любые устройства, которые работают под управлением операционной платформы Андроид или IOS. В зависимости от используемой системы, загрузка осуществляется:
- с официального источника Goggle Play – для смартфонов, работающих на Андроид;
- с App Story – используется смартфонами и прочими устройствами, которые работают на IOS.
Вне зависимости от того, из какого источника осуществляется скачивание с последующей установкой, процедура бесплатная и не влечет за собой сложностей. Инструкция подразумевает соблюдение тех же действий, что и прочие программы.
В приложении «РЖД Пассажирам» с 11 января 2021 года стало возможным оплачивать проезд и на электричках АО «Центральная ППК». Таким образом, теперь можно удаленно приобретать билеты на все пригородные направления Московского региона.
Как зарегистрироваться в приложении «РЖД Пассажирам»?
Приложение «РЖД Пассажирам бесплатно и доступно для скачивания в App Store и Google Play. При наличии аккаунта на сайте РЖД, можно использовать его данные для входа. В ином случае потребуется пройти регистрацию: придумать логин и пароль, указать ФИО, электронную почту, номер мобильного телефона, дату рождения и пол, а также подтвердить адрес электронной почты. Затем нужно войти в приложение под указанными логином и паролем.
Как купить билет на электропоезд через приложение?
Для покупки билета необходимо задать пункты отправления и прибытия, а также дату поездки (можно выбрать любую в пределах ближайших 10 дней). Если выбранное железнодорожное направление обслуживается, дальше программа предложит выбрать из списка подходящий поезд. О каждой электричке дается вся необходимая информация: время отбытия и прибытия, время в пути, стоимость проезда, номер поезда, направление, обслуживающая компания. Далее потребуется выбрать тариф (в одну сторону или туда и обратно).
Следом пользователь будет перенаправлен на страницу «Мои пассажиры», где нужно будет добавить нового пассажира. Можно использовать функцию «Заполнить моими данными», чтобы перенести информацию из профиля, распознать данные с другого источника с помощью камеры или же можно внести все данные вручную. После необходимо указать вид документа, удостоверяющего личность, и ввести его серию и номер. Данные о пассажире можно сохранить и использовать при последующих покупках билетов.
Перед оплатой потребуется подтвердить согласие на обработку персональных данных и согласиться с правилами перевозки и условиями оферты. Оплату можно произвести как банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, МИР), так и с использованием систем Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.
Как активировать билет и пройти через турникет?
После оплаты билет со штрихкодом будет доступен в самом приложении (в «Моих заказах»), а также придет на указанную электронную почту. На станции, чтобы пройти через турникет, нужно будет поднести штрихкод к сканеру. Для этого можно как открыть штрихкод в приложении, так и прийти с заранее распечатанным билетом и отсканировать его. При себе рекомендуется иметь паспорт, так как контролер может попросить предъявить не только билет, но и паспорт — для подтверждения, что проездной документ оформлен именно на вас.
Читайте также: