Как изменить номер телефона в приложении альфа банк

Обновлено: 07.01.2025

Изменить подключенный к услуге номер телефона можно в банкомате или приложении: В банкомате СберБанка найдите «Все операции» → «Информация и сервисы» → «СМС-банк (Мобильный банк)» → «Изменить номер».

Как подключить услугу Альфа Мобайл?

Как привязать другой номер телефона к карте Альфа Банка?

1. Найти ближайший банкомат;
2. Вставить карточку в картоприемник и авторизоваться, введя ПИН-код;
3. Перейти в раздел «Другие операции»;
4. Выбрать Интернет-банк;
5. Открыть ссылку «Смена номера телефона»;
6. Ввести данные и подтвердить смену.

Как привязать номер телефона к карте Альфа Банка?

1. Авторизоваться в системе,
2. Перейти в раздел «Настройки», затем – «SMS-банк Альфа-Чек».
3. Указать номер телефона, к которому решено привязать карту.
4. Если логина и пароля для входа в личный кабинет нет, потребуется потратить несколько минут на процедуру регистрации.

Как поменять номер телефона привязанный к карте Альфа Банка Украина?

1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН. .
2. Выберите пункт "Другие операции".
3. Нажмите "Смена финансового номера телефона".
4. Введите новый номер мобильного телефона и нажмите "Продолжить".
5. Подтвердите изменение номера телефона кодом из смс.
6. Нажмите "Завершить".

Как поменять номер телефона на банковскую карту?

Горячая линия Для осуществления смены мобильного номера, вы также можете позвонить на бесплатный по России телефон 8 800 555 55 50 в клиентскую поддержку. Если ваша сим-карта не утрачена, но вы ее хотите заменить, то вы всегда можете обратиться к специалистам банка, просто позвонив на круглосуточную горячую линию.

Как позвонить в Альфа банк?

Можно ли изменить номер привязанный к карте?

Пресс-служба первого банка России сообщает, что для смены номера телефона, привязанного к карте Сбербанка, теперь не понадобится посещать отделение – изменить номер теперь можно в мобильном приложении.

Как поменять телефон привязанный к карточке Ощадбанка?

Можно через банкомат сменить старый на новый. Первое это вставить карту и увести свой пин - код. Далее зайти в личные данные и нажать сменить номер. Выбрать вашего оператора, увести сам номер телефона и сохранить.

Как убрать комиссию за Альфа Мобайл?

1. Как отключить альфа мобайл, можно узнать у оператора службы поддержки банка, позвонив по номеру горячей линии. Сотруднику нужно сообщить кодовое слово, которое клиент называл при выдаче карты, также паспортные данные и номер карты. .
2. Посещение офиса банка.

Как обновить мобильное приложение Альфа банк?

1. Нажмите на иконку PlayMarket на рабочем столе вашего телефона
2. Войдите в меню
3. Войдите в раздел «Мои приложения и игры»
4. В разделе «Обновления» найдите приложение InSync и нажмите на кнопку «Обновить»

Сколько стоит услуга Альфа Мобайл?

Существует полная версия услуги мобильного банкинга и бесплатная урезанная в возможностях версия Лайт. В зависимости от тарифного пакета стоимость полной версии варьируется в районе 59-69 руб./1 мес., кроме премиального пакета «Максимум», в котором мобильный банкинг предоставляется бесплатно.

Альфа-Банк рекомендует привязывать мобильный телефон к пластиковому инструменту. При смене контакта надо знать, как поменять номер телефона в Альфа-Банке онлайн через телефон.

Основные причины смены номера телефона

Все карты Альфа-Банка обязательно привязываются к номеру мобильного телефона.

При заключении договора с банком обязательно отмечается контактный телефон, который привязывается к новому пластиковому инструменту. Такая мера позволяет отслеживать все финансовые операции по карте и повысить уровень безопасности банковского счета.

Необходимость сменить контактный номер имеет разные причины:

• потеря телефона;
• смена мобильного оператора;
• по личным мотивам.

Любая причина требует своевременной смены данных, без которых можно потерять доступ ко многим услугам. Даже такая возможность, как онлайн-платеж, станет недоступной, т.к. код подтверждения придет на старую SIM-карту.

Способы замены номера телефона

Клиент банка может самостоятельно онлайн изменить контактный номер через:

• «Альфа-Клик»;
• мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
• банковский терминал;
• звонок в call-центр.

Такие способы замены работают только при доступе к предыдущему привязанному к пластиковой карте телефонному номеру.

Также произвести замену можно в любом финансовом учреждении, обратившись с письменным заявлением.

Если клиент не подключил услуг «Альфа-Чек», он сможет воспользоваться только 2 вариантами:

• банкоматом;
• посетив любой офис банка.

Совершать переводы, пополнять баланс телефона или менять номер – все это доступно в приложении «Альфа Мобайл».

Через «Альфа-Клик»

Функциональное банковское приложение «Альфа-Клик» позволяет совершать любые финансовые операции, контролировать денежные средства в режиме онлайн.

Сервис полностью рассчитан на самообслуживание клиентов.

Для смены контактного номера необходимо произвести следующие действия:

• на официальном сайте авторизоваться в «Личном кабинете»;
• открыть вкладку «Подключение услуг»;
• выбрать пункт «Подключение Альфа-Чек»;
• следовать подсказкам для замены набора цифр.

При смене контакта необходим доступ к предыдущей SIM-карте, на нее придет извещение с паролем, который нужно будет ввести для подтверждения услуги.

«Альфа-Чек» – услуга Альфа-Банка, благодаря которой происходит информирование клиентов о движении денежных средств по их счетам.

Через «Альфа-Мобайл»

Чтобы изменить телефонный контакт для SMS-уведомления через мобильное приложение, нужно пройти по следующему алгоритму:

• войти в «Альфа-Мобайл» и выбрать карту;
• в разделе «Сервисы» выбрать пункт «SMS-уведомления»;
• найти «Изменить номер»;
• ввести новый набор цифр;
• подтвердить действие паролем из SMS.

СМС-уведомления могут быть заменены на PUSH-уведомления.

В отделении

Осуществить замену телефонного контакта можно в ближайшем офисе «Альфа-Банка», где нужно будет заполнить соответствующее заявление. Сотруднику учреждения необходимо предоставить паспорт, договор и платежное средство.

Через банкомат

Банкомат обладает большим набором функций. Например, чтобы произвести замену мобильного контакта, необходимо вставить пластиковую карту в устройство и активизировать доступ к услугам благодаря вводу ПИН-кода.

В разделе «Прочие операции» выбрать пункт «Привязать номер», ввести новые данные.

На телефон придет SMS с паролем, который надо ввести для подтверждения замены.

Поменять пароли или личные данные можно с помощью терминала Альфа-Банка.

По телефону

Когда клиент находится далеко от России или другие способы для него невозможны, он может позвонить на горячую линию:

Оператору надо будет назвать Ф.И.О., номер пластикового инструмента, секретное слово (из банковского договора), чтобы он смог идентифицировать личность звонившего. После процедуры можно будет заблокировать прежний контакт и сформировать новый.

Особенности смены номера для корпоративных клиентов

«Альфа-Банк» предлагает корпоративным клиентам простой способ замены телефонного контакта в своем профиле в интернет-банке.

Для этой процедуры не требуется посещать офис, весь процесс проходит дистанционно и требует мало времени.

Номер сменится уже через 10 минут после окончания операции. Воспользоваться такой функцией можно только при сохранении доступа к старой SIM-карте.

Как привязать номер к карте в Альфа-Банке

При оформлении банковского инструмента сотрудник предлагает привязать его к телефонному номеру.

Но, если по каким-то причинам клиент не осуществил это сразу, он может сделать это самостоятельно позже, воспользовавшись одним из методов:

• на официальном сайте в «Личном кабинете» в «Альфа-Клике»;
• в мобильном приложении, предварительно установив его на смартфон;
• через терминал самообслуживания;
• позвонив в call-центр «Альфа-Консультант»;
• обратившись в любое отделение банка, предоставив банковскому служащему договор, паспорт и пластиковый инструмент.

Возможные сложности

Частные клиенты не могут воспользоваться онлайн-способами смены телефонного контакта. Для них открыты 2 возможности:

• обратиться напрямую в отделение банка;
• воспользоваться терминалом.

Если человек сам не может прийти в финансовое учреждение, это может сделать другое лицо, на которое оформляется официальная доверенность.

Потеря телефона открывает доступ к счетам владельца, поэтому следует, не теряя времени, связаться с банком, чтобы блокировать мобильный номер.

Сменив номер мобильника, привязанного к личному кабинету, пользователь не лишится возможности совершать операции онлайн, если вовремя привяжет новый номер. Для этого есть несколько способов, с необходимостью посещения банка (банкомата) или, не выходя из дома.

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка?

Без номера телефона невозможно совершать операции по своим счетам онлайн, управлять денежными средствами, контролировать транзакции. Поэтому, при смене номера пользователь должен в обязательном порядке сделать перепривязку интернет-банка к другому телефону.

Самостоятельно поменять телефон в личном кабинете можно в том случае, если есть возможность воспользоваться старой симкой. Любые действия, производимые с помощью интернет-банкинга, подтверждаются кодом, который система высылает на номер, привязанный к профилю пользователя. Когда доступа к старому номеру нет, для привязки нового потребуется посетить банк с паспортом для подтверждения личности.

Способы для смены номера телефона в Альфа-Банке

Можно воспользоваться следующими способами:

• Визит в представительство банка;
• В банкомате;
• Онлайн через интернет-банкинг;
• Звонок по телефону.

Все варианты имеют свои условия, достоинства и недостатки, которые необходимо изучить, если требуется сменить номер телефона в интернет-сервисе «Альфа-чек» или в личном кабинете пользователя.

В отделении банка

Способ, который подходит в любой ситуации, даже если старая симка безвозвратно утеряна. Им могут пользоваться все клиенты без дополнительных условий.

Недостатком способа является необходимость куда-то идти, достоинством – все действия будут произведены специалистом банка на основании представленного клиентом заявления. От пользователя ничего не потребуют, кроме паспорта и нового номера телефона.

Через банкомат

Способ также требует выхода из дома, но найти ближайшее устройство самообслуживания не составит труда. Список всех банкоматов с адресами и режимами работы есть на официальном сайте банка.

Как сменить номер с помощью банкомата:

• Найти ближайший банкомат;
• Вставить карточку в картоприемник и авторизоваться, введя ПИН-код;
• Перейти в раздел «Другие операции»;
• Выбрать Интернет-банк;
• Открыть ссылку «Смена номера телефона»;
• Ввести данные и подтвердить смену.

Этот способ также не имеет дополнительных условий, только у клиента должна быть любая карта Альфа-Банка, срок действия которой не истек. Достоинством является возможность осуществить замену в любое время, если выбрать круглосуточный банкомат, недостатком – необходимость искать устройство самообслуживания, добираться до него. Кроме того, не все банкоматы поддерживают возможность смены номера телефона.

Через интернет-банк "Альфа Клик"

Смену номера смс-банка «Альфа-Чек» требуется производить отдельно. Это можно сделать, воспользовавшись интернет-банком «Альфа-Клик».

Как изменить номер телефона смс-банка «Альфа-Чек» в Альфа-Банке онлайн:

Условием проведения смены является наличие доступа к старому номеру, т. к. все операции в личном кабинете до установления нового номера будут подтверждаться через него.

Способ удобен тем, что смена производится в течение нескольких минут, без дополнительных трудозатрат.

По номеру телефона

Служба поддержки банка сможет помочь со сменой номера. Это очень удобно, если пользователь потерял телефон, находясь за границей, или у него нет возможности посетить банкомат или представительство банка в России.

Чтобы произвести смену, потребуются паспортные данные пользователя, кодовое слово для идентификации. Если у клиента есть доступ к старому номеру, с которого он может позвонить в банк, процедура пройдет быстрее.

В результате старый номер будет заблокирован, операции будут подтверждаться с нового номера.

Через мобильное приложение

Поменять номер телефона для смс-сервиса «Альфа-чек» можно через мобильное приложение.
Для этого потребуется следующее:

Открыть приложение на телефоне, войти в него;

Для возможности смены номера в «Альфа-Чек» через мобильное приложение у пользователя должен быть доступ к старому номеру, иначе войти в приложение и совершать какие-либо действия не получится.

Возможные трудности при изменении номера телефона

Трудностей при изменении номера не возникает. Проблемой может стать, если пользователь не имеет доступа к старому номеру, у него нет возможности посетить отделение или банкомат банка. В этом случае выходом из положения станет оформление доверенности на третье лицо с предоставлением соответствующих полномочий.

При оформлении какого-либо продукта в Альфа-Банке, в том числе и пластиковой карты, вы указываете свой контактный мобильный телефон.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Он фиксируется в договоре и заносится в базы данных банка. Используется не только для контроля, но и для обязательной активации вашей пластиковой карты.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

Это не только вопрос удобства обслуживания, но и необходимые меры безопасности.

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

С помощью своего номера телефона вы не только можете управлять денежными средствами на своих счетах, но и восстанавливать доступ, а также подтверждать проводимые операции.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Безусловно, случаются ситуации при которых клиент банка вынужден сменить контактный номер телефона. Главное в этой ситуации — уведомить банк или самостоятельно привязать новый номер к своему личному кабинету.

p, blockquote 5,0,1,0,0 -->

Самостоятельно изменить номер телефона можно только в том случае, если доступ к прежнему номеру у вас сохранился и сим-карта работоспособна. В иной ситуации вам придется обратиться к специалисту банка с подтверждающим личность документом.

p, blockquote 6,0,0,0,0 -->

Привязать новый номер телефона можно несколькими доступными способами.

Если в вашем населенном пункте есть устройства самообслуживания и находятся в шаговой доступности, то провести операцию по смене контактного телефона можно в считанные минуты.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

С помощью банкомата самообслуживания Альфа-Банка можно сменить номер телефона привязанный к карте и Онлайн-банкингу

Большинство устройств партнеров Альфа-Банка не поддерживают данную функцию.

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

Достаточно вставить банковскую карту и проделать следующие шаги:

1. Ввести пин-код карты;
2. Нажимаем на пункт «Прочие операции»;
3. Находим кнопку «Изменение телефона» (в зависимости от вида банкомата надписать может быть другой);
4. Вводим и подтверждаем новый контактный номер.

Обратите внимание, что данный способ изменяет только привязанный номер к вашей карте. Услуга Альфа-Чек требует дополнительной смены номера телефона.

Обратиться к специалисту банка в отделении — наиболее простой способ. Вам не придется разбираться в технической части Онлайн-банкинга или банкомата.

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

Для смены контактного телефона вам понадобится только документ, удостоверяющий личность. Специалист банка самостоятельно проведет все необходимые операций и изменит номер сразу для всех услуг.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

Альфа Банк как поменять номер телефона

Смена контактного номера телефона для смс-банкинга Альфа-Чек требует доступа к Онлайн-банкингу.

p, blockquote 14,0,0,0,0 -->

Для изменения номера необходимо выполнить следующие шаги:

1. Авторизоваться в личном кабинете Альфа-Клик;
2. Во вкладке «Настройки» найти услугу «Альфа-Чек»;
3. Вкладка «SMS-оповещения»;
4. Введите новый номер и подтвердите его.

Произвести смену контактного номера по данной схеме можно только в том случае, если вы имеете доступ к старому телефону. В ином случае изменение возможно только через отделение банка.

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

Данные ограничения действуют только для организации вопроса безопасности. В случае мошеннических действий злоумышленники не смогут самостоятельно привязать свой контактный номер к вашему личному кабинету или подтвердить операцию по переводу денежных средств через смс.

p, blockquote 17,0,0,1,0 -->

Онлайн-банкинг позволяет изменить номер телефона для услуги Альфа-Чек

Смена номера телефона в отделении банка проходит по той же процедуре, что и смена номера привязанного к пластиковой карте. Вам достаточно взять с собой паспорт и изъявить намерения о смене номера к услуге Альфа-Чек и Онлайн-банкингу.

p, blockquote 18,0,0,0,0 -->

В случае нахождения за границей или в городе где нет отделений и банкоматов Альфа-Банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии.

p, blockquote 19,0,0,0,0 -->

Специалист запросит ваши личные данные, в том числе и кодовое слово указанное при оформлении договора.

p, blockquote 20,0,0,0,0 -->

Помните, что определить вас как действующего клиента банк может только при условии совершения звонка с привязанного номера телефона. Если доступа к нему уже нет, то внесение изменений по звонку на горячую линию недоступно.

p, blockquote 21,0,0,0,0 -->

Привязка номера телефона обеспечивает максимальную безопасность ваших денежных средств на счетах Альфа-Банка. При утере доступа к привязанному номеру телефона, постарайтесь максимально быстро сообщить об этом специалисту банка.

Если у вас изменился телефонный номер, например вы потеряли телефон, купили СИМ-карту другого оператора или просто нет доступа к старому номеру, нужно привязать новый телефон к карте и личному кабинету Альфа-Банка. В этой статье рассмотрим, как это сделать.

Кредитная карта 100 дней без % Обслуживание 0 ₽/год при оформлении до 31 декабря. Дебетовая карта Альфа-Карта Обслуживание 0 ₽, кэшбэк до 2%, до 5% на остаток. Кредит наличными От 6,5%, до 5 000 000 ₽, от 1 до 5 лет.

Способы замены номера в Альфа-Банке

На 2020 год для физических лиц существует всего два официальных способа привязать другой номер телефона – в банкомате и в отделении. При этом для корпоративных клиентов уже появилась возможность сделать это через онлайн. Возможно успешный опыт работы с бизнесом быстро внедрят и для частных клиентов.

Внимание. Если вы частный клиент – привязать к карте новый номер телефона через интернет на официальном сайте, в личном кабинете «Альфа-Клик», в мобильном приложении «Альфа-Мобайл», с помощью СМС-банкинга нельзя!

В банкомате

Чтобы поменять номер, выполните следующие действия:

Внимание. Не все устройства банка поддерживают функцию замены телефона. Если не обнаружили нужного пункта меню, попробуйте другой банкомат. Но для верности лучше сразу обращайтесь в отделение.

В отделении банка

Чтобы сменить номер сотового в отделении, просто обратитесь к одному из сотрудников банка.

Справка. Не забудьте взять с собой паспорт и карточку.

Воспользуйтесь картой, чтобы найти ближайшее отделение Альфа-Банка и узнать адрес, телефон, режим работы.

Смена номера для корпоративных клиентов

С 2020 года бизнес-клиентам Альфа-Банка стала доступна удаленная смена прикрепленного номера через интернет-банк. Весь процесс занимает не более 10 минут – достаточно указать новый телефон в профиле и подтвердить операцию кодом из СМС, которое придет на прежний номер.

Читайте также:

  
• Приложение rave как пользоваться
  
• Как сделать чтобы приложение не закрывалось в андроид
  
• Почему нет крестика в верхнем правом углу приложений
  
• Как увеличить количество участников в группе whatsapp
  
• Приложение для оптимизации андроид